簡述培訓效果評估的主要內容

㈠ 培訓效果的四級評估包括哪些內容

培訓效果第一級 - 滿意度（Satisfaction），即學員在課程結束時對於課程整體設計和教授方式的滿意情況。這僅僅是一個微小的開始環節，通過調查問卷就可以解決。而阻礙其公正性的因素很多：第一點，對於廣大國內的學員來講，大家通常趨向於滿意。第二點，在過分追求授課滿意度的前提下，有些課程設計會過分著重於課程本身的趣味性，學員感覺課程本身傳授的十分完美，但是在實用上並不強；

培訓效果第二級 - 學習度（Learning），即學員是否真地掌握到傳授的內容，這種方式比較直接，一般考試，面試和課程案例研究就可以完全測評出學員的知識掌握情況。但是對於試卷和案例分析的評分機制和標準的設計師要求具有一定的科學性，同時評審人員必須是了解此相關話題的專家。另注，由於企業培訓與大學教育不同，學員很難針對於沒有實際業務價值的案例進行演練，這就需要或者是高管團隊強調本次學習的重要性或者在案例設計時兼顧必要的關聯性。

培訓效果第三級 - 應用度 （Adoption），即學員多大程度地將所學的知識應用到工作實踐中了。這項工作需要員工的直線經理對於課程本身的結構和內容有清晰地了解，以及能夠知曉員工的確應用了培訓所傳授的內容。結構化的問卷或是面對面的訪談能夠幫助直線經理濾清思路對員工的知識應用做出評估。另外，定期的心得體會分享和經驗交流也能夠幫助培訓部門了解員工的技能應用程度。值得注意的是，在這個環節中實際上有必要重新審視學員對於知識的理解，糾正偏差、校準方向、消除誤解。

培訓效果第四級 - 績效改善度（Performance），即學員多大程度的通過自己的知識運用提高了自身和組織的績效，一般可以應用績效考核指標體系來回顧在培訓前後員工的績效變化程度。個人認為可以納入公司正常的績效考核程序。但也不可忽視的問題在於由於員工的工作內容較多，能力要求比較繁雜，內外部環境和資源的變化，以及員工的自主學習，員工在一段時期內的績效提高並不一定是由於培訓而直接產生的，個人認為在這中間植入統計學的分析方法是很有一定的必要性的，如相關性分析和線性回歸的方法，能夠幫助我們找到培訓與績效提升的相關性。

㈡ 培訓效果評估的介紹

培訓效果評估指的是按照一定標准對培訓結果好壞的測評

㈢ 培訓效果的評估包括哪幾個層面各有怎樣的特點

培訓效果評估分四個個層面：
第一層：滿意度的評估，培訓完後就可以做評估調查，針對課程設計，方法，方式，培訓師等幾個方面進行學員滿意度的評估。
第二層：技能評估，同樣在培訓完後進行技能測試，針對學員所掌握的技能，知識，進行評估。如果是技能崗位理論知識考核的同時也要加入實操的考核，查看其掌握程度。如果是職能性的部門，可以採用測評公文筐進行考核。
第三層:行為類考核，一般在培訓3月到6個月時間進行考核，對比前後員工的行為有哪些得到了改善，哪些沒有。
第四層：結果評估，是否達到預期的培訓效果，目的，標准。可以用一些指標判定，例如離職率，業績完成率，廢品率等等。

㈣ 培訓前效果評估的內容包括（ ）。

【答案】B、C、D、E
【答案解析】培訓評估可以分為三個階段，即培訓前回的評估、培訓中答的評估和培訓後的評估。其中，培訓前評估的內容包括:①培訓需求整體評估；②培訓對象知識、技能和工作態度評估；③培訓對象工作成效及行為評估；④培訓計劃評估。

㈤ 培訓效果評估的內容包括（ ）。

【答案】A、C
【答案解析】培訓效果評估分為培訓前的評估、培訓中的評估和培訓後的專評估，屬其中培訓後的評估內容包括：①培訓目標達成情況評估；②培訓效果效益綜合評估；③培訓工作者的工作績效評估；④受訓者知識技能的提高與接受培訓的相關度評估。

㈥ 培訓效果評估都有哪些形式

主要有兩種形式：抄一是非正式評估和正式評估。非正式評估是指評估者依據自己的主觀判斷而不只是以數據為准；正式評估往往具有詳細的評估方案、測度工具和評價標准。它需要盡量剔除主觀因素的影響。二是建設性評估和總結性評估。建設性評估就是在培訓過程中加以改進而不是以是否保留項目為目的的評估。建設性評估作為培訓項目改進的依據在設計時不能過於復雜；總結性評估是指在培訓結束時，對受訓者的學習效果和培訓項目本身的有效性的評價，這種評估往往是客觀和正式的。

㈦ 對培訓效果的評估，主要包括哪幾個層面

1、學習評估：測定受訓者的學習收獲程度（知識、技能、態度、行為方式等方專面）。主要採取考試、現場問答屬、模擬測試、寫心得體會的評估方式等。

2、行為評估：主要考察受訓者知識運用程度（培訓後，其態度、行為方式的變化和改進情況）。 我們一般通過行為觀察、每月考核（主管評價）及員工關鍵事件盤點等來予以驗證。若對於工作心態、管理方式類的培訓，我們一般在培訓結束時會布置行為轉變行動計劃表，到時看其行動計劃表的實際完成情況等。

3、反應評估：評估受訓者的滿意程度（對講師、課程、培訓組織等）。 每次培訓後都會做一個培訓滿意度的反饋調查，主要以現場發放調查表的形式來完成，調查表事先精心設計，主要涵蓋總體評價、培訓課程、講師授課、培訓組織、合理化建議等幾個核心的調查內容。當然，這並不是唯一手段，我們還會通過現場觀察培訓氛圍、培訓紀律反饋、員工抽樣訪談等方式進行補充調查。

㈧ 培訓前效果評估的內容包括（ ）

【答案】B、來C、D、E
【答案解自析】企業培訓評估的全過程，包括培訓前的評估，培訓中的評估和培訓後的評估三個具體階段。其中，培訓前的評估內容主要包括：(1)培訓需求的整體評估。(2)培訓對象的知識、技能和工作態度評估。(3)培訓對象的工作成效及其行為評估。(4)培訓計劃的可行性評估。