『壹』 五年級下冊打電話心得體會
說話要簡練，要得體，這樣才好和別人溝通。更重要的一點不要啰嗦，那樣會耽誤了正事。
『貳』 電話溝通訓練總結2000字
提起電話銷售，大家都會覺得挺簡單的，拿起電話都會說，但是要達到銷售的目的就特別難了，所以電話銷售溝通技巧也是最為關鍵的，下面就說了幾點溝通技巧：
1、熱情。
一定要注意自己講話是否有熱情。想一下，跟客戶在電話里交流時，如果你板著臉不笑，講起話來相應地也很難有熱情，所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關系。你要盡可能地增加你的面部表情的豐富性，如果你希望靠熱情來影響對方，你的面部表情就一定要豐富起來，要微笑。
2.語速
在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什麼，你說的話卻已經結束了，這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢，你講話太慢，假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常，就像面對面地交流時一樣。
3.音量
你講話的音量很重要，聲音既不能太小也不能太大，這是因為：①打電話時說話的聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白，甚至會因聽不太清話音而誤解了你的本意;②打電話時說話的聲音太大了，首先會過分地刺激人腦中的聽覺神經，時間長了就會降低再聽微小聲音時的靈敏度。其次，太大的聲音對於人腦的聽覺神經來說也是一種特殊的噪音，它會嚴重地擾亂人的正常情緒，使人心煩意亂、煩躁不安。所以應盡量要保持音量正常。
4.發音的清晰度
清晰的發音可以很好地充分表達自己的專業性。清晰跟語速有一定的關系，如果語速較慢相對就會清晰一些。這里需要強調的是，寧可語速慢一些，講話時多費一些時間，也要保持聲音的清晰。
5.善於運用停頓
在講話的過程中一定要善於運用停頓。例如在你講了一分鍾時，你就應稍微停頓一下，不要一直不停地說下去，直到談話結束。因為你講了很長時間，但是你不知道客戶是否在聽，也不知道客戶聽了你說的話後究竟有什麼樣的反應。適當的停頓一下就可以更有效地吸引客戶的注意力。客戶示意你繼續說，就能反映出他是在認真地聽你說話。停頓還有另一個好處，就是客戶可能有問題要問你，你停頓下來，他才能借你停頓的機會向你提出問題。
介紹公司或產品的溝通技巧
1、面對「碰壁」的心態要好;
2、接受、贊美、認同客戶的意見;
3、要學會迴避問題;
4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
激發客戶購買慾望的技巧
1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;
2、用他的觀點;
3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;
電話銷售溝通技巧涉及的內容方方面面，並不是幾句話就可以說全的，在這里也只是為大家准備一些比較淺顯的道理，要想取得成功，與自己的努力是分不開的，還要不斷的從實踐中分析總結，找出適合自己的電話銷售溝通技巧才是最成功的。
『叄』 《打電話》語言藝術的感受作文300字
相聲是一種雅俗共賞的語言表演藝術，深受群眾的喜愛。《打電話》就是一段惹回人發笑、發人深省的答相聲，它諷刺了一個在公用電話亭打電話，缺乏公共道德的年輕人。一句話就能說清楚的小事，結果被這個人東拉西扯，說了兩個多小時，既誤了自己的事，又耽誤了別人的時間。這段相聲採用誇張的手法，對那些時間觀念不強、說話啰里啰唆、廢話連篇、缺乏公共道德的人給予了辛辣絕妙的諷刺。
選編這段相聲的目的，是讓學生體會相聲語言的精妙和幽默，了解相聲這種特殊的語言表演藝術。在讀中感悟到，打電話與人交流要言簡意賅，這樣不僅節省時間，也是對別人的尊重。
本文的教學重點是通過分角色朗讀課文，理解主要內容，體會相聲語言的精妙與幽默。
『肆』 《打電話》語言藝術的感受300字
相聲是一種雅俗共賞的語言表演藝術，深受群眾的喜愛。《打電話》就版是一段惹人發笑、發權人深省的相聲，它諷刺了一個在公用電話亭打電話，缺乏公共道德的年輕人。一句話就能說清楚的小事，結果被這個人東拉西扯，說了兩個多小時，既誤了自己的事，又耽誤了別人的時間。這段相聲採用誇張的手法，對那些時間觀念不強、說話啰里啰唆、廢話連篇、缺乏公共道德的人給予了辛辣絕妙的諷刺。
選編這段相聲的目的，是讓學生體會相聲語言的精妙和幽默，了解相聲這種特殊的語言表演藝術。在讀中感悟到，打電話與人交流要言簡意賅，這樣不僅節省時間，也是對別人的尊重。
本文的教學重點是通過分角色朗讀課文，理解主要內容，體會相聲語言的精妙與幽默。