『壹』 高效溝通心得體會
談話內容關注對方，但不涉對方隱私，不要像八卦一樣去關心對方，要真誠。
『貳』 如何有效溝通心得體會怎麼寫
平時我們說的一句話或幾個字，都在表達一個意思、一種情感或流通一種內信息，如何才能把你容所要表達的東西，讓對方完全了解和清楚，這就需要溝通。而這其中存在著技巧、態度、知識和社會文化背景的問題，通過學習《有效溝通》，讓我們知道了在溝通中應該注意的三個基本問題，「心態、關心和主動」，其中在心態上避免出現自私、自我、自大的現象；關心上也要注意對方的狀況和難度、需求與不便、痛苦與問題；在主動上要有支援和反饋。針對這三點我們還要注意障礙的克服：1、利用反饋。2、簡化語言。在這一點中講話要有重點，善用比喻，主動傾聽分析思考10個要點。3、開誠布公。要善於學習和總結並在日常工作生活中加以善用，通過激勵的工具，一定會有顯著的溝通效果。
當然，不管我們從事什麼工作，都離不開一個大的群體，而且還需要相互之間的溝通，不論我們是在向上溝通還是向下溝通或是水平溝通，避免溝通方向中「沒膽、沒心、沒肺」的毛病，開誠布公的交流溝通，只要做到這些，那麼我們的溝通都是有效的，溝通的目的也就達到了。
『叄』 余世維 有效溝通心得
溝通從心開始
學習心得
通過這次培訓我們掌握了一些溝通的技巧並了解了溝通的類型、溝通的方式方法以及有效溝通的必要性和重要性，為我們在平時工作中遇見的困惑指明了方向和參考依據，使我們受益匪淺，我們會遇到各種各樣的人，各式各樣的問題，而對待不同的問題我們要靈活處理，不可一概而論。掌握溝通的技巧是必備的條件, 能樹立企業和個人的形象從而更順利的展開餘下的工作，溝通已經成為我們工作中重要的一部分。溝通可以解除誤會，溝通可以達成合作，溝通可以促進工作，溝通可以帶來收獲。
然而，溝通並不是那麼簡單。溝通也需要技巧，首先要有一個明確的目標，通過信息、思想和情感的交流，達成共同的協議。為什麼要進行溝通？如何進行溝通？如何突破溝通的障礙？巧妙的利用案例將這些問題逐步羅列並解答出來。在這些問題都一一被解答的同時，我們明白了溝通其實並不難，關鍵是要掌握溝通的技巧，學習是可貴的，培訓是精彩的。
通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們相信只要靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，溝通無處不再，無處不用，溝通從心開始。
溝通的重要技巧，是找出共同點，就彼此都感興趣的東西，再達成共識。會溝通的人，他的人生計劃會更順利、更快速的達成。
通過訓練，我體會到以下幾點：
下級同上級溝通的時候要注意：下級要會表達，對所溝通事項的主題、重點、思路要清晰；而上級也要會聽，聽出重點，給下屬指明方向。
同級之間的溝通要注意：講配合，針對這件事情自己應該怎樣做，做到什麼程度，對方才能接受，並且需要對方做什麼，做到什麼程度，才能達成雙方滿意的結果。
上級同下級溝通要注意：上級要多講表揚、鼓勵話語，對下級所做的工作及時給予肯定。
溝通是一門藝術，但我們只知道一點技巧，因為藝術不單是自己懂，更重要的是自己會欣賞，所以我們不能講自己懂溝通，只能講自己初入門，自己要學的東西還很多很多。溝通無處不在，只要自己有心，不要刻意的去怎麼學，只要留意別人處理問題時，是怎樣達成共識的。將這些好的方法，整理、過濾結合自己的想法，變成自己的東西-----這就是有智慧人的做法。
人是環境下的產物，好的環境好的心態，好的心態就有好的環境，有了好的環境好的心態，才能有好的工作效率，才能有好的人生。相信我們現在都會溝通，在不久的將來我們都將成為溝通中的高手，因為我們都是智者。