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郵儲銀行零售信貸培訓心得體會

發布時間:2021-02-12 23:05:02

Ⅰ (工作心得體會)信貸工作心得體會

信貸指以借款人的信譽發放的貸款,借款人不需要提供擔保。由於這種貸款方式風險較大,一般要對借款方的經濟效益、經營管理水平、發展前景等情況進行詳細的考察,以降低風險。
市面上的信貸平台其實有很多,作為借款人,我們在貸款之前也要考慮到平台的安全性和風險性,以免給自己造成不必要的損失。這里提示大家,一般靠譜的大品牌信貸平台,在安全性上更加有保障,比如支付寶旗下的借唄,度小滿金融旗下的有錢花。有錢花申請簡便、放款快、借還靈活,用戶可以主動申請。有錢花的息費透明,大品牌更加靠譜利率低,日息低至0.02%起,借款一萬元一天利息最低2元,最高可借額度20萬,可以滿足大多數貸款者的需求
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Ⅱ 郵儲銀行零售信貸18條禁令

郵儲的小額信貸業務優勢在於無抵押物,劣勢在於申請須提交的資料太繁瑣,很多小企業還是需要這樣的貸款的,建議從有一個企業突破,做下一個,會打周邊的市場

Ⅲ 郵儲銀行"三優先"心得

「三優先」體會
焦玉泉行長 強調「三優先」是一項長期性任務,並落實到實際行動中,讓「三優先」逐漸成為自覺行為。下面我談談我對三優先的體會。
風控優先是基礎。風險如影隨形,要想經營好銀行,必須及時轉變觀念,尊重規律,敬畏風險。我們非常年輕、缺少經歷和閱歷,剛剛走出校門就直接從事高風險業務,非常危險。在新階段,發展至上理念已不能適應要求,甚至會埋下極大的風險隱患。新階段我們首要工作轉向更加註重風控、效益和質量。只有嚴控風險,保證遼寧郵儲銀行這艘航船平穩航行,才能深化管理、追求效益。這也是「風控優先」放在「三優先」之首的原因。
管理優先是手段。只有將經營行為納入制度管控之下,才能確保風險和效益。目前,遼寧郵儲銀行資產超過1400億,人員超過9000人,車輛接近900台,這樣的規模,需要更精細的管理,向管理要效益。我們要堅持全面性原則,風險管理涵蓋所有可能帶來危害的風險點;堅持適用性原則,著眼於提高實際風控能力,做好體制、機制和人員安排;堅持系統性原則,摒棄「單打一」,各部門要統籌安排、協調運轉。
作為一名信貸員,必須要以品德好、業務精、作風硬為標准來要求自己。要規范自己行為。
效益優先是目標。嚴控風險、加強管理,最終是為了提高效益。目前,銀行成立初期,經濟基礎薄弱,全行上下奮力拚搏,一切以發展為中心,憑著智慧和汗水,在陌生的金融領域嶄露頭角,企業規模不斷擴大,完成了資本原始積累。事實證明,在成長初期,快速發展、擴張規模是正確選擇。有發展,才能在競爭激烈的金融行業佔有一席之地,積蓄不斷壯大的實力。

Ⅳ 郵政銀行十條禁令信貸員心得體會

「十條禁令」學習心得體會
「十條禁令」頒布以後,省分行印發了學習手冊,下發到了每位員工手中,市分行召開了學習動員會,並將「十條禁令」內容選編成了歌曲,以歌唱的方式組織大家學習,下面根據學習情況,結合個人實際,說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工,要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現代經濟的核心。近年來,我國銀行業在運行過程中,由於體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發生,嚴重危及金融和經濟的安全。在當前金融案件防範面臨嚴峻形勢的情況下,如果平時疏於學習,對規章制度學習不深,只抱著兢兢業業干好工作,遵守紀律,規章制度和法律法規等與己關系不大的可學可不學的思想,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規違紀的現象發生,甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育,使我深刻地認識到,不學習法律法規有關條文,不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守規章制度,並成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強,違規操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認真學習《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程,就有可能在調查、審查、貸後管理等工作各環節出現偏差,而帶來信貸風險的發生。作為從事合規、稽核監督的人員,如果不學習相關的法律法規、不熟悉內部的各項規章制度、不了解業務操作流程,就有可能在實際工作中產生稽核風險,當不好裁判員、教練員的角色,反而會誤導部分員工違規操作。因此,掌握法律法規基本知識,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。
二、不可通過經驗來處理新問題,一切業務及發展中的問題都應遵照制度執行。法律法規的學習不是一蹴而蹴,一時半會就可學成或學好記牢的,關鍵要靠長期的學習和積累,要養成長期學習的習慣,要有刻苦鑽研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認識到學習的重要性,才能真正在實踐中去學習,並自覺做一名遵紀守法,遵章守紀的合格員工。恰恰「十條禁令」給我們相關人員提供了通俗易懂的援助,在經營中,依法經營、合規操作是一切工作的基本要求,是每一個員工應盡的基本職責,上下要形成「案件防控的合力」。即從提高制度執行力入手,切實解決執行走樣、監督走神、貫徹走調等執行力不足問題,增強執行的針對性,把抓查防案件與抓追究責任統一起來,推進合規文化建設;把合規經營理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺的習慣;把立規建制的工作做實、做細;把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環節、每一個崗位、每一個節點。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對規章制度的學習也應有規律可循。在學習方法上,要聯系崗位重點學習,並做到學習與實踐用運相結合,學法與守法相結合。另外,在學習教育上應突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結合點,把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓警醒人,不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,並能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任,也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約,嚴格計算機密碼管理,在級別管理技術上,對不同的行業功能和不同的使用許可權要嚴格控制,修改文件和數據要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責混淆,業務運作不能交叉,櫃員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事後監督。監督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數據的有效准確性,檢測軟體的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向:一是要加強教育培訓,提高員工隊伍的思想業務水平,在思想上築起一道案防長城。二是強化規章制度。對經營管理工作規程進行統一與細化,明確管理責任人及責任,組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規可依。三是突出案防重點。一是管員工,控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關,構築起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風險預警,嚴控風險源。二是管機構,控制風險點。三是管法人,控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀,明確負責人為案防第一責任人,履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責,經濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監管力度、強化稽核監督力量。在搞好序時稽核工作的同時,認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規稽核。堅決杜絕人浮於事、得過且過的不良行為。

Ⅳ 求一篇關於郵政儲蓄營銷方便的學習心得

談新形式下中國郵政儲蓄銀行的營銷之路

目前正在籌建中的中國郵政儲蓄銀行已獲得國務院批准,正式掛牌之時指日可待。據悉中國郵政儲蓄擁有高達1.2萬億元的儲蓄存款,全國擁有3.6萬個網點,儲戶數量達2.7億戶,年營業收入達200多億元,1.2萬億元存款中存放在央行的有8000多億元資金。除此之外,中國郵政儲蓄銀行的存款主要用於和銀行之間的協議存款、同業拆借及購買國債等用途,都處於盈利狀態。
但是即將成立的中國郵政儲蓄銀行在營業網點在規模、金融現代化程度、業務品種、內控機制、金融專業人才的配備等方面有很多問題亟待解決。

一、郵政儲蓄銀行網點雖然較多,但是在農村分布約有2/3的比例,各地郵政儲蓄大多存在營業場所陳舊、安全設施不夠、硬體設備落後、操作環境較差等問題。

二、長期的「只存不貸」使得郵政儲蓄銀行的金融人才極為匱乏。郵政儲蓄從業人員的學歷層次較低,素質不強,業務水平不高,難以提供令用戶滿意的多元化金融服務。

三、缺乏高素質專業人才已成為郵政儲蓄發展中間業務的瓶頸,尤其是科技型、高附加值的中間業務的開發、創新和營銷。郵政儲蓄的中間業務發展與其他商業銀行的中間業務相比還有很大差距,存在不少問題,表現為:1.中間業務發展不均衡。品種結構不均衡。目前郵政儲蓄開展的中間業務主要集中在代理類和銀行卡類。即使是代理類和銀行卡類中間業務,郵政儲蓄開辦的也僅是其中一部分。地區發展不平衡。據有關統計,中間業務發展較好的市地局,收入可以佔到郵政儲蓄業務收入的20%以上,而發展較差的局,中間業務收入比重尚不足1%,差距非常明顯。各業務品種的獲利能力不均衡。有品牌的產品比沒有品牌的產品發展勢頭更好,獲利能力更強。數據顯示,2004年郵政儲蓄綠卡實現手續費收入近10億元,佔了當年中間業務收入的絕大部分。2.缺乏有效的經營管理體系。

筆者認為目前的郵政銀行應該採取以下營銷策略:主要採取基本的營銷戰術策略「4Ps」(產品、定價、渠道和促銷策略),以及人才和服務策略。

一、產品策略:

2003年國家郵政儲匯局所制定的《關於下一階段郵政儲蓄業務發展的意見》指出,要通過重點發展以活期存款賬戶為基礎、以綠卡為載體的各種中間業務來帶動儲蓄業務的發展。到2006年郵儲中間業務有了長足的發展。不僅在代發工資、代發養老金等代收付業務上逐漸作大規模,穩定了一批低端客戶群體,同時也在個人理財業務領域有所突破,得以通過與保險、基金以及大型企業合作,開始進入高端客戶市場。僅以銀行卡為例,截止到2005年8月,郵政綠卡已擁有用戶近9000萬個,僅次於工行和農行,名列第三。在農村地區銀行卡市場,更是占據了份額的一半以上。

國家郵政儲匯局一位人士對記者說,「(中間業務)這方面,我們與其他銀行的差距依然很大」,據其介紹,郵儲目前的中間業務收入在整個郵儲收入當中所佔比例不足6%,仍顯偏小。業務品種更是較少,尚不足百種。而工商銀行中間業務品種已達420種。

郵政儲蓄拿到銀行牌照,主營零售業務,從一開始就做好戰略定位,創造精品,打造精品,從源頭避開公司業務的高風險。制定中間業務發展規劃,組織相關人員進行市場調研,開發、評估新產品,完善中間業務的成本核算體系,通過發揮郵政儲蓄的網路優勢,藉助傳統業務,有針對性、有選擇地推進中間業務發展。對中間業務工作量、中間業務收人等要設置指標,加大考核獎罰力度,通過建立統一管理、統一規劃、統一協調、分工負責、整體營銷的業務激勵體系,促進中間業務從整體上得到積極穩妥發展。

2004年11月中旬,國家郵政儲匯局正式成立小額信貸業務工作組,並從地方借調人員專門負責相關制度設計。同年12月底,國家郵政儲匯局正式向銀監會提出開辦小額質押貸款業務和農戶小額信貸業務的申請。因此郵儲銀行在政策允許的情況下,利用在農村的網路可以大力發展農戶小額信貸業務;同時還要完善治理結構、風險管理和加強內部控制,培訓金融專業人才。近期而備受外界關注的小額質押貸款,郵儲銀行也在悄然發力。一份《關於穩健推進郵政儲蓄小額質押貸款試點工作的通知》已於日前下發到各試點省份,要求第二批試點的十個省份,在年底前擴大試點范圍,規定滿足條件的省份可再增加52個網點。另外2006年證券市場的火爆,帶動了基金的發行合銷售。拒《中國證券報》刊登:國家郵政局的一位內部人士分析說,「郵儲」定位於「零售銀行」,主要從事對個人存貸款、保險及其他特殊業務。因此,對「郵儲」來說,做基金代銷等風險較低的中間業務是完全符合其定位的。

二、價格策略:

郵政金融產品的價格即利率,受國家金融政策限制。現行金融市場上資金價格分固定和市場兩種。郵政金融在市場營銷中要從實際出發,綜合分析資金成本、資金需求、市場競爭情況,做到資金安全、效益、流動。

三、渠道策略:

統計資料顯示,截至2005年8月,全國郵政儲蓄營業網點已經超過37000個,其中縣及縣以下農村網點佔到2/3以上。且其絕大部分網點已經實現計算機聯網,可以實現全國通存通兌。在國務院《郵政體制改革方案》通過後的第三天,劉明康在新疆調研時指出,郵儲在農村的作用是商業銀行不可替代的。銀監會支持郵儲銀行成立以後,增設更多的網點。郵政銀行就要充分發揮其渠道優勢,合理布局,在增設新網點時,優先補充渠道缺少的地區,業務發展潛力大的地區。

郵政儲蓄在網路系統、營業網點等硬體設備方面與商業銀行仍然存在差距。筆者在中原一些地區發現,網路設備和專業人員缺少的限制,城區的郵政儲蓄網點數量遠少於其他銀行的網點數量,而相當一部分網點不能辦理全部業務,如匯款、存取款等,主要受理的金融業務則是代發工資,保險代理;並且儲蓄專櫃的人員很少。鑒於此,郵政儲蓄銀行還需要下大力氣推進現有系統的優化整合。對現有營業網點進行統一規范,更新和購置電腦等營業設施,全面提高硬體設備水平,為開展中間業務提供必要設施。郵政儲蓄還應加大技術投入,完善信息管理系統。重點發展三個層次:一是多功能服務網路,作用是帶動中間代理業務的優先發展;二是業務管理信息網路,目的在於開發中間業務管理軟體;三是把郵政儲蓄情況與全國各金融機構和其他行業的科技、商業信息連接起來,充實信息資料庫,實現信息資源共享,以低廉的信息投入帶動相關中間業務發展。

四、促銷策略:

抓住郵儲銀行的掛牌成立的良好契機,加大宣傳力度,在廣大客戶心目當中樹立良好的新形象。

1、形象宣傳。也就是找出一個能代表企業服務的載體展示服務內容和形態。如郵政金融有網點多、外勤人員多、延伸服務長的特點。部分營業網點在整合後,呈現出的優美、舒適安全的營業環境,現代化的設施,可以烘托服務的檔次和質量。都是郵儲銀行宣傳的主要內容。

2、特色業務宣傳。企業要發展就要不斷推出新產品、新服務,而這些在一定程度上使人們對企業產生好奇,從而產生試用產品(或服務)的動機。

五、人才策略:

金融業務種類繁多,內容復雜,需要一支包括金融、計算機、財務會計、工程技術和法律等方面的專業人才隊伍。首先應大力引進金融和計算機類專業人才,充實從業人員隊伍,為未來發展儲備力量;其次借鑒專業銀行的先進經驗,切實加強在崗職工培訓,提高從業人員業務水準;再次建立起一套完善的激勵約束機制,從物質和精神兩方面給職工以提高專業水準的動力和壓力。

通過上述措施營造一個聚才、育才和有利於優秀人才脫穎而出的用人機制,做到人盡其才,才盡其用,滿足中間業務迅速發展對人才的需求。

六、服務策略:

1、樹立郵儲銀行自身的服務營銷理念和定位。作為新興的金融機構,郵儲銀行有必要樹立全新的服務營銷思想和理念,來指導服務營銷工作的開展,樹立新的企業形象。另一方面,銀行通常為顧客提供五種服務:獲取現金服務、資產安全性、資產支付服務、貸款服務以及金融顧問服務。但並不意味著每個銀行都可以提供全能的服務,銀行應結合自身的特點,開發出符合消費者需求和自身利益性的產品。郵儲銀行應該明確不同區域,不同等級的機構網點的營銷定位,達到留住老客戶、開拓新客戶,實現盈利性目標。

2、完善服務質量標准和服務保證體系。企業服務質量的標準是衡量服務水平的依據。無論是服務項目職能標准,還是服務人員的服務標准,都是反映郵政銀行面貌的一面鏡子。嚴格的服務質量標准,能使員工有一種責任感,易形成企業凝聚力和向心力,保持企業活力。建立服務項目同時,服務質量保證體系也十分重要,它是郵政金融向客戶做的承諾,是促銷的一種手段。在一定程度上就可能消除用戶對服務的風險疑慮,同時也為客戶信息的反饋提供了依據。

3、加強人員培訓和管理。為了保證市場營銷的成功,企業必須按照標准對營銷人員進行服務理論和服務技能培訓,使他們掌握工作技能,提高作業水平。其次要加強對服務人員的管理。企業要了解服務人員的心理,做到問題早發現、早解決。同時還必須引進競爭機制、激勵機制,通過競爭達到優勝劣汰,使隊伍素質不斷提高。

4、不斷拓展市場,進行差異化服務營銷。郵政儲蓄銀行要想在市場上吸納客戶,必須擴大服務項目,向客戶提供獨特的項目。如大額提存款上門服務、理財顧問;代收煤氣、水電費的收據可由投遞員送到客戶手裡等等。在條件允許的網點向客戶提貴賓室,逐步設立理財中心、理財顧問;使中國郵政儲蓄銀行在客戶心目中總能保持活躍形象。

資料來自:http://www.cnypjs.com/news_yyyx/5281.htm

Ⅵ 銀行信貸個人總結

工作總結,一般可按照以下框架思路來進行撰寫:
1、 開頭,對全年工作進行簡單概述;
2、 主要工作內容,開展了什麼工作,完成了什麼任務,採取了哪些措施
3、 工作中存在的問題和不足,並對成因進行簡要分析;
4、 下一步工作思路,打算做什麼,怎麼做,採取哪些具體措施,達到一個怎樣的目的。
5、 收尾。可以是表下工作決心,也可以表達出對單位、單位事業發展、單位同仁的美好祝福。

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