Ⅰ 如何做好培訓計劃
新員工培訓計劃書如何寫?主要應包括培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓具體時間地點、培訓內容及培訓的實施等內容。如下,與您分享一例新員工培訓計劃書範文,希冀能對朋友們有所幫助:
一、培訓目的:
1. 消除新進員工陌生感,達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2. 了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度,幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。
3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象:
集團公司新入職員工
三、培訓方式:
由綜合部制定培訓計劃和方案並組織實施,採用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、OA辦公平台的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點:
集團會議室。需提前了解會議室使用情況,保證培訓場地的使用不發生沖突。
五、培訓內容:
1. 企業文化
2. 員工手冊
3. OA辦公平台使用方法
六、培訓資料准備:
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業文化宣傳單、員工手冊、OA平台使用說明。
八、培訓實施:
1、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;
2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓紀律;
3、根據培訓內容進行逐步講解;
4、培訓評估與考核。
九、培訓後期跟進:
1、培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。
參考資料:中旭商學院
年底了,很多企業都開始做下年度的培訓規劃了,但是有在企業從事培訓的朋友給我打電話,說出了很多進行培訓規劃的困惑,比如怎麼解決「公司期待和員工需求」之間的關系?如何確定培訓需求?如何爭取培訓預算?如何把握培訓對象、對象主管、HR部門三者的意見?如何得到最高領導者的支持,中層領導的認可?如何能讓設計的培訓課程含金量高,對提高受訓者的能力有幫助?
所以企業進行培訓規劃是一項系統性非常強的工作,需要大量的支持性數據和前期工作。一般而言,企業在做培訓規劃時需要考慮以下幾點:
第一,培訓規劃需要考慮企業的發展戰略,即根據企業發展戰略所要求的企業核心競爭能力導出企業各層次員工應具備的各項能力,從核心能力出發設計培訓課程。比如企業提出「由全行業競爭轉變為大型企業間的競爭」戰略,可以設計「打造領袖企業核心競爭力」治療的課程;
第二,培訓規劃需要考慮不同層次員工的需求,簡單來說,可以劃分為決策層、中層管理者、操作層,根據不同層次設計不同的培訓課程,比如針對決策層設計行業分析、戰略管理、投資決策與資本運營等課程,針對中層管理者設計組織行為學、團隊建設、人力資源管理等課程,針對操作層可以設計專業知識、操作技能等課程;
第三,培訓規劃需要考慮崗位類別的要求,即通常所說的職系,針對各職系員工的不同的綜合與專業能力要求,設置培訓內容。比如將企業內的崗位劃分為管理職系、技術職系、營銷職系、服務職系。針對管理職系可以設計管理技能、識別企業內外部環境變化的課程;針對技術職系可以設計課程讓他們了解他人的工作,促進各類專業人員的溝通與協調,使他們能從整體出發共同合作;針對營銷職系設計課程幫助他們掌握最新產品知識、進行分析市場、消費者需求分析能力、提高營銷技巧;針對服務職系可以設計課程幫助他們掌握必要的工作技能,以求能按時有效地完成本職工作;
第四,培訓規劃需要根據績效差距和能力差距來量身定做培訓課程,即將期望績效與實際績效進行對比,分析績效差距;再通過期望能力與實際能力對比,分析能力差距,通過上述兩種分析確認培訓需求;
第五,培訓規劃還要根據崗位素質模型來確定課程,將相同的素質模型集合起來,再針對相應的崗位設計培訓課程,將會更具備可實施性和實效性;
第六,培訓規劃還需要綜合考慮員工學歷層次、年齡結構、管理知識基礎等因素;
最後,別忘了進行培訓效果評估計劃的建立,通過評估,可以具體調整培訓計劃,不斷改進培訓效果,從而對員工產生壓力,促進其更好地參與培訓。針對不同的培訓課程、不同層次的培訓,分別從反應層(受訓人員喜歡該項目嗎?對培訓人員和設施有什麼意見?課程有用嗎?他們有什麼建議?)、學習層(受訓人員在受訓前後,知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高?)、行為層(培訓後,受訓人員的行為有無不同?他們在工作中是否使用了在培訓中學到的知識?)、結果層(組織是否因為培訓經營得更好了?)進行評估,並採取相應的評估辦法。
Ⅱ 公司的培訓計劃怎麼做
制定年度培訓計劃應注意的問題
通常,各個企業都在做年度培訓計劃,但是由於企業管理水平、人力資源幹部素質以及企業對培訓的看法的不同,導致各個企業的年度培訓計劃存在較大的差異。
比較常見的做法是由人力資源部設計培訓需求調查表,下發給各部門,然後由人力資源部匯總成年度培訓計劃,由總經理辦公會討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異,絕大多數企業都是如此。
其中,區別在於需求調查表的內容和結構。有的企業做得比較簡單,在需求調查表上列了一些比較流行的課程,讓部門根據需要去選擇,而課程的介紹往往也只是一個名稱。至於課程的培訓對象、培訓目標、課時、課程大綱、提供商等內容則無法准確獲知,所以,當需求調查表下發到部門的時候,部門負責所做的工作也只是按照人力資源部「限選3-5項」的要求在課程名稱後面打勾,對於自己到底需要什麼樣的培訓,對什麼人進行培訓,以及人力資源部能提供什麼培訓等根本不關心,在他們看來,這又是例行公事,只要把人力資源部下發的表格填寫完成,就是完成了年度培訓計劃的任務。
做得更好一點的企業,除了列出一些課程名稱之外,還會設計一些開放式問題,如:「需要什麼培訓」、「為什麼需要這些培訓」,「希望通過什麼方式進行培訓等」,但是忙於業務的部門負責人哪有心思和時間關心這些在他們看來摸不著頭腦的問題,於是,他們依然是在課程後面打勾。
因此,制定年度培訓計劃時需要注意以下三個問題:
第一,掌握真實需求並能描述需求的來源。所謂掌握真實需求,是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求,而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業容易犯一個錯誤,就是在進行培訓需求調查的時候並不是從公司的業務出發,而是從培訓提供商出發,不是考慮員工的工作需要什麼培訓,而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所列舉的課程出發,把這些課程重新編排,作為需求調查的內容。
這樣的做法很容易誤導對培訓並不熟悉和擅長的部門負責人,以為培訓就是聽口碑好的老師的課,不管老師講什麼內容,只要是名師,只要是知名的培訓機構,就是最好的選擇,因此,他們把知名的老師和知名的機構作為培訓需求的源頭,制定本部門的培訓計劃。
其實,培訓的需求來自績效。這是培訓的唯一來源。一切培訓活動都是為了幫助員工提升績效,幫助員工與企業步調一致,目標統一。
所以,只有從員工績效出發的培訓需求才是最真實的需求,也是企業最需要的。從這個觀點出發,人力資源部在設計培訓需求調查表的時候,就要從員工的績效出發,設計結構化的培訓需求調查表。關於這個問題後面還要詳述。
第二,年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標,其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上,可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核,確定針對性的培訓目標。例如,上一績效周期內,員工在工作計劃方面存在薄弱環節,工作缺乏計劃性,或計劃不合理,可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》,培訓目標是:掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。
第三,編寫一份高質量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定更加有效,人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計劃書,年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內容:
·培訓需求調查
·年度培訓計劃的制訂
·年度培訓計劃的組織
·培訓總結
·培訓效果評估
制定年度培訓計劃的五個步驟
找准需求
培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面,一是年度工作計劃對員工的要求,一是員工為完成工作目標需要做出的提升,通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓需求。
實際上,培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的,因此在設計員工培訓結構化表格的時候,要結合員工的績效來做。具體來講,可以設計這樣幾個維度:知識、技能、態度,在過去一個績效周期內,員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點找出來,作為員工改進計劃,列入培訓需求計劃(見圖表1)。
遴選需求
當每個部門把培訓需求提報上來以後,人力資源部要組織做培訓需求匯總,然後結合公司的年度目標任務,與培訓需求進行比對,找出其中的契合部分,並匯總整理,形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標准,把培訓需求分好類別,在分好類別的基礎上確定培訓的課題。分類時,可以按照培訓的內容來分類,譬如:財務類、人力資源管理類、營銷類、執行類、管理類、戰略類等。也可以按照培訓對象來分,譬如:新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。
落實課程
根據確定的培訓需求,選擇合適的課程,列出培訓目標、課程大綱,培訓課時以及實施時間。在設計培訓課程時,要注意課程的先後邏輯關系,做到循序漸進、有條不紊。培訓方式的選定上,也要根據參訓人員的不同,選擇出最適合的方式。例如中層管理人員培訓,中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發,通過培訓,激發經理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解,了解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以上幾種:選擇內訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結合的方式、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。又譬如新員工崗前培訓,新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,之後由所在各單位進行二級培訓,所在部門或生產車間進行三級培訓。對新招聘員工的培訓,採用課堂學習與戶外體驗式培訓相結合的方式,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業文化的理解,獲得新感覺、新動力。
另外還需要落實講師資源,是從外面請專業的講師還是由企業內部的培訓師來講?或者為節省開支買講師的光碟,在企業內部播放?這些都是培訓主管應該考慮的事情。
制定預算
根據確定的培訓課程,結合市場行情,制定培訓預算。培訓預算要經過相應領導的批示。在制定培訓預算要考慮多種因素,如公司業績發展情況,上年度培訓總費用、人均培訓費用等等,在上年度基礎上根據培訓工作的進展情況考慮有比例的加大或縮減培訓預算。
做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題,一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等,一項培訓課程應全面考慮這些費用,做出大致預算。在預算得出後,可在總數基礎上上浮10-20%,留些彈性的空間。
編寫計劃
在以上工作的基礎上,編寫年度培訓計劃(見圖表2)。
年度培訓計劃的審批與管理
年度培訓計劃的審批
年度培訓計劃由總經理辦公會(或董事會)負責審批,批准後的年度培訓計劃作為年度計劃的一部分,就可以列入明年的工作計劃開始實施。
初步制定出來的培訓計劃先在內部進行審核,由人力資源部的負責人和主管一起分析、討論該年度培訓計劃的可執行性,找出存在的問題,進行改善,確定一個最終版本,提交給培訓工作的最高決策機構——總經理辦公會(或者董事會)進行審批。公司最高領導者要從公司長遠發展的角度出發,制定公司員工培訓的長遠規劃,並寫進公司的年度計劃中。
年度培訓計劃的管理
培訓也是存在很多風險的,例如選拔外派學習員工流失的風險、專業技術保密難度增大的風險、培養競爭對手的風險等,面對種種風險,企業的防範措施要做到以下幾個方面:依法建立勞動、培訓關系;建立有效的激勵機制;鼓勵自學、加大職位培訓力度;完善培訓制度,提高培訓質量;運用法律手段保護公司專利技術等,盡可能降低培訓的風險。
另外,要組建項目管理小組,確定項目小組成員,人員確定到位後,每人各司其職,明確規定他們在項目小組中的工作內容和責任,並及時向項目小組成員通報,同時報分管的副總。其次要制定項目小組的計劃,由項目小組成員全程參與,直到計劃完成並批准。項目小組的組長要控制培訓項目的實際進程,使之能在預算指標內按期完成任務。為使課程符合部門業務和員工的需要,人力資源部要在開課前預先發出《開課前意見征詢表》,並做好課程跟蹤的第一記錄——《課程簽到表》。支持員工的職業生涯發展是激勵員工的一個重要的方面,公司在企業發展的同時,要使員工有提高個人技能和得到培訓發展的機會,有施展個人才能專長和個人晉升發展的空間。
制定培訓計劃要本著有利於公司總體目標的實現、有利於競爭能力、獲利能力及獲利水平提高的原則,以員工為中心點,切實提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半,當培訓計劃在為企業經營和業務發展提供幫助,在為管理者提高整體績效時,培訓將發揮出最大的作用。
Ⅲ 團隊培訓計劃如何寫
列出需要培訓的幾個方面,排出輕重緩急
然後尋找相關的老師,制定培訓進度
Ⅳ 如何做員工團隊的培訓!
進行培訓前,科來學地分析員工的培訓源需求,並給員工一個培訓的理由;制訂一份規范且實用的培訓計劃,可以確保培訓工作的順利開展;在培訓開始前,進行充分的培訓准備,不打無准備之仗;針對不同的培訓對象和培訓內容,選擇不同的培訓方法;通過入職培訓,讓新員工迅速融入企業的整體環境中;通過專業技能培訓,促進員工不斷成長;加強培訓管理,完善培訓制度,控制培訓經費;只有注重對培訓效果的評估,才能發現不足,提高培訓質量。
Ⅳ 請人力資源高手幫助:做一份詳細的公司內關於加強團隊合作的培訓計劃
課程內容
1.
作為團隊成員的角色與職能
1.1如何配合團隊計劃;
1.2如何協助完成團隊目標;
1.3團隊與團員的關系;
1.4團隊的成功就是團員的成功。
2.團隊概念
2.1群體與團隊的分別;
2.2團隊成員的資格;
2.3團隊結構和崗位職責;
2.4團隊精神定意和功能;
2.5成功團隊要素。
3.成功隊員要素
3.1建立自信心
3.2接收指令;
3.3主動做出配合;
3.4分享意見。
4.團隊協調理論
4.1團隊內的合作性;
4.2忘我精神;
4.3團隊內的協調性。
課程安排
1.
將安排合共一天的經歷訓練,學員在活動過程中,本中心教練將環繞著課程內容帶領學員做出討論,分析,目的透過每一個活動知悉本身和別人的功能,並且在討論中獲得團隊的價值觀。
2.
當經歷訓練完畢後,於當日進行三小時的課堂,其內容包括有團隊概念、成功隊員要素、學員將會在堂上透過主導模式來確認以上理論的需要性。然後,將與學員舉行研討會,內容有關於成功團隊的要素與崗位分配,目的將學員的思想在第一時間下訂立改善工作行動計劃。
3.
當課程完畢後,本中心將向學員派發課程手冊。
4.
第五部分,以上第一至三部分完成後的一個月,將舉行兩小時的座談會,分享學員所訂的餓行動計劃之結果和進度,讓每一位學員能身體力行下真正將課程的理念使用於工作中。
Ⅵ 培訓機構如何做好團隊管理
1、培訓機抄構屬於教育行業襲,教育就要憑良心做事,這一點很重要,也是團隊文化的基礎,一句話概括就是在團隊中要杜絕不正不良之風,大家才會認可你的機構。
2、要有完善的薪資和績效考核制度,要讓大家勞有所得,並且要獎罰分明。還有一點要說明的是招聘這關很重要,不要因為急用人就把關不嚴,三教九流都跑進來了,那樣麻煩會很大啊。
3、做好細節方面的事情,細節決定成敗一點沒錯,要處處讓員工感受到作為老師的榮譽和使命感,讓他們有很強的成就感。當然一個好的領導者是有能力讓團隊做到這一點的,所以還是先去把你的領導班子建設好吧。
Ⅶ 如何做好團隊學習的實施工作
所謂學習型團隊,是指通過培養彌漫於整個團隊的學習氣氛、充分發揮團隊成員的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、能持續發展的團隊。這種團隊具有持續學習的能力,具有高於個人績效總和的綜合績效。 學習型團隊都具有以下幾個突出的特徵: (1)不斷學習 這是學習型團隊的本質特徵。所謂「不斷學習」,主要有4層含義: ①全員學習,即團隊的決策層、管理層、操作層等都要全心投入學習,尤其是管理決策層,他們是決定團隊發展方向和命運的重要階層,因而更需要學習。 ⑦終身學習,即團隊中的成員均應養成終身學習的習慣,這樣才能形成團隊良好的學習氛圍,促進其成員在工作中不斷學習。 ③全過程學習,即學習必須是貫徹於團隊系統運行的整個過程中。管理學家約翰·瑞定認為,任何團隊的運行都包括准備、計劃、推行等3個階段,而學習型團隊不應該是先學習然後再進行准備、計劃、推行,不要把學習與工作分割開,應該強調邊學習邊准備、邊學習邊計劃、邊學習邊推行。 ④團隊學習,即不但重視個人學習和個人智力的開放,更強調團隊 成員的合作學習與團隊智力的開發。 [2)自主留理 自主管理可以讓團隊成員邊工作、邊學習並使工作和學習緊密結合。通過自主管理,團隊成員可以自己發現工作中的問題,自己選擇合作夥伴,組成新的小團隊,自己選定改革、進取的目標,自己進行現狀調查;自己分析原因、自己制定對策、自己實施,自己檢查效果,自己評估總結。團隊成員在「自主管理」的過程中,能形成共同原景,能以開放求實的心態互相切磋,不斷地學習新知識,不斷地進行創新,從而增加團隊快速應變、創造未來的能力。 (3)團隊的邊界將被雹新界定 學習型團隊的邊界界定,建立在團隊要素與外部環境要素互動關系的基礎上,超越了傳統的根據職能或部門劃分的法定邊界。例如:把營銷商的反饋信息作為市場營銷決策的固定組成部分,而不是像以前那樣只是作為一種參考。 (4)員工家庭與事業的平衡 學習型團隊努力使員工豐富的家庭生活與充實的工作生活相得益衫。學習型團隊對員工承諾並支持每位員工充分地自我發展,而員工也以承諾對團隊的發展盡心盡力作為回報。這樣.個人與團隊的界限將變得模糊,工作與家庭之間的矛盾也將逐漸消失,兩者之間的沖突也將大為減少,從而提高員工家庭生活的質量,達到家庭與事業之間的平衡。 管理者在打造學習型團隊時,應遵循以下要點: (1)學習先要「引」 團隊學習的關鍵在於管理者,團隊管理者在團隊學習中首先要作出表率,發揮「領頭羊」作用,要精學業務,勤學修身知識,提高自身綜合素質和駕馭全局、協調各方、解決矛盾的能力,以適應不斷發展的急迫需要。其次要體現核心作用,在學習中形成團隊發展的規劃和思路,通過審視自身工作的利弊得失,以前晦、開闊的系統思維方式引領團隊走科學發展之路。 (2)學習重在「人」 學習的主體是人,我們首先要解決團隊成員學習觀念上的認同問題。也只有解決了認同問題,才能調動團隊每一個成員的學習積極性和熱情。通過打造特色理念和團隊精神,以正確的價值取向形成維系團隊的精神力量,促使員工不僅在心理上認同,還要內化為自覺的行動,實現被動式的「要我學」到主動式的。我要學」和「要學好」的轉變。 (3)學習務求。實。 學習的效果與學習的方式方法關系密切,效果不佳的團隊學習主要歸因於學習內容空洞、學習與工作脫節、學習時間不能保證等幾大因素。因而在團隊學習中首先要忌做表面文章、擺花架子,應制定切實可行的學習計劃,定期開展學習,長期堅持,確保學習效果。其次要杜絕單一的接受式教育模式,通過多種形式,使學習與工作融為一體,在團隊中營造人,時時、處處、事事學習的氛圍,實現工作學習化、學習工作化的目標。 [4)學習尚需「促」 團隊學習高不開機制的驅動和促進。一是要通過建立公平競爭的激勵驅動機制,讓團隊成員充分體會到「時不我待」的緊迫感和危機感,持續地引導學習行為,維持高昂的學習情趣,二是要建立學習和工作績效掛鉤機制,將學習能力作為衡量個人工作能力和績效的重要指標,發揮「標桿」效應,引導員工投身學習,三是要發揮榜樣的示範作用,積極培養學習典型,大力弘揚愛崗敬業、刻苦學習的精神,以點帶面,促進團隊整體學習能力的提高。 (5)學習貴在「恆」 打造學習型團隊是一項復雜的系統工程,它不是就某個時段、某項學習內容而迎合某種外在形勢的學習,而是一種管理機制的變革。觀念的培育、氛圍的形成、機制的建立都是一個漫長而精益求精的過程,需要分段實施,循序漸進。因此,我們必須從團隊工作實際出發,立足於提升團隊整體實力,穩步扎實地推進。 對員工來說,只有每一個員工都在積極學習,他們所在的團隊才能成為學習型團隊,同時,在學習型團隊中的每一個員工也會不斷成長的。這是一種無形的培訓。
Ⅷ 如何有效的做好培訓工作
對於培訓這么重要的課題,我希望今天利用這個文章,和大家交流一下,這是我結合我們過去的一些經驗和一些現有的理論知識和總結,概括了以下幾個主要的方面。希望你們能夠認真地學習,我知道培訓這個課題不是一天能夠學到位的東西,所以如果需要,你們可以將這個郵件列印出來,和我們員工進行交流,將我們每一個部門以及每一個酒店的培訓工作在新的一年之中做得更有效,達到多贏的目的。 培訓的定義:是通過正式的、有計劃的或優質的方式,而不是一般監督、工作革新或經驗,獲得與工作要求相關的知識和技能的過程。 培訓的目的: 培訓是一個多贏的過程。 對員工來說,可以通過培訓,清楚地知道自己的價值觀,改進自己的工作態度,提高自己的工作能力,實現自我價值,為職業生涯的發展提供健康的保證。 對於部門來講,可以按照部門的工作計劃和目標通過培訓有效地去實施輔導與培訓,來提高整體團隊的作戰能力。 培訓是非常有必要的, 1、 因為一個部門的內部和外部的環境都在發生變化, 內部的人員在流動在升遷,外部的市場也在不停地發生變化,技術在更新,昨天大家熟知的做事方式,今天就不一定適用。 昨天的競爭就沒有今天的競爭這么殘酷, 我們的員工我們的部門如何能夠積極地起應對這些變化,這不是要靠我們感性的下意識地去對付, 而是要有組織地去分析學習這些變化,增長知識,改進我們的做事方式和方法,從而將我們的效率提高起來,在同樣短的時間之內,作出更好的成績。 2、 培訓是員工最大的福利,一個人今天有薪資,如果能力不行,明天可能就會失去這份薪資。並且今天的薪資越高,明天的風險也就越大。如果不能夠物超所值,一個企業就會虧損。所以,為了我們員工的前途,員工應該希望能夠學習到新的知識,新的技術,並且通過能力的提高,更好地展現自己的才華,得到晉升,得到社會的認可,得到更好的福利,可以大大地提高員工的忠誠度和滿意度。如果我們對員工明白了這個道理,就會勇於的去參與這種培訓,並且對於培訓者的要求也會更高。 所謂天生我材必有用,千金散盡還復來,就是這個道理。我一直告訴大家,我並不一定能夠給大家一個最高薪資,但是我一定會提供給大家最好的學習機會,最公平的發展平台,讓大家的能力得到提高,才華得到展現。 3、 同時通過有效的培訓, 可以讓我們的員工在工作之中更有效率,工作更有方法,可以更有效地節省成本,勇於創新,提高效率,減少事故率,提高工作質量,如果說每個員工的業績都能夠有效地去實現,這個團隊的成績就非常突出,整個團隊的自我價值就會得到更好地實現。 從而有效地提高了部門的業績,部門的凝聚力,企業的業績。 4、 我們的企業,有著自己的企業文化,這些起文化蘊藏著我們積累下來的有效的做事方式方法,我們的培訓,也就是將這些成功的方式方法結合部門的特殊情況,培養給大家,是我們的這個團隊更協調,更高效,讓這個組織的效率提高起來。 給我們客人的整體服務質量就會有質的提高。 格林豪泰酒店的培訓可以分為若干類: 1、按時間期限劃分,培訓可以分為長期培訓和短期培訓。我們格林豪泰酒店,要求我們的培訓一定是長期培訓和短期培訓相結合。並且以長期培訓作為主導。 2、 我們的培訓還分為前期的脫產培訓,半脫產培訓,和在職培訓。 3、 我們的培訓一組織內部的培訓為主,以外部培訓為輔。 培訓的准備工作: 培訓如此的重要,但是作為培訓者的領導者,對部門的培訓非常不重視,如果我們進大學的時候,每位教授在講課之前都非常隨意,那麼我們會滿意嗎? 同樣的道理,作為培訓,我們必須做好充分的准備工作。 首先, 我們要明確培訓的目的。 第二,要明確培訓的目標。 短期的培訓目標是什麼,長期的培訓目標是什麼,培訓的目標一定要和部門的工作計劃和任務結合起來。把部門短期和長期的需求也能夠有效地結合起來。只有這樣,我們的培訓,才可以有效地體現在我們的日常工作之中,也可以有效地幫助到我們的日常工作,而不是口頭上的演講而已。 作為培訓者,首先必須清晰地了解你的部門短期和長期目標,並且要清楚地了解你的部門目前的人力資源的狀況,你的團隊的每個人的長處和短處,大家對於完成這些目標所需要的技術技能知識和經驗是否都能夠滿足,相信沒有一個團隊的所有成員都有足夠的經驗和技能去完成他們的目標的,只有培訓才能有效地解決這個問題。 培訓的原則 1、 人人參與:我們希望所有的培訓都是資源自覺地,但是在格林豪泰,大家知道我們的其中最重要的企業文化之一就是就是逼你成才。 所以我們所有的培訓都需要大家共同參與。對於不想學習和提高的人員,我覺得並不屬於我們的團隊,在經過一段時間的開導之後,如果還沒有任何的變化,我們可以請求他離開我們的團隊。2、 人人貢獻:作為一個好的培訓,必須要大家互動起來,要發揮集體的智慧,將每個培訓做到位。 我知道每個酒店每個部門每一個周都有一個正式的培訓會議,我希望這個會議要按照我們剛才提供的培訓的目的,培訓的准備工作,按照培訓的原則去好好計劃好。3、 要有實用性。 如果一個部門的培訓脫離實際,沒有針對性,那麼員工就會使去學習的意願,我們的員工都希望能學到有用的東西,所以實用性要非常強。 希望我們能夠培訓的東西,第二天員工就可以開始有效的利用起來,並且在下次的培訓之中,一定要總結這次培訓的成功和失敗之處,針對培訓不到位的重新加強培訓。 4、 人人都會有進步,人人都要有進步。每個人的層次不一樣,每個人的起步不一樣,所以地在培訓過程之中,不能夠要求所有的員工按照同樣的步驟,同樣的速度在學習在進步。所以要因地制宜,因人而異,將我們培訓工作做好。 針對落後的員工,要手把手地去輔導他們。 5、 晨會是一個有效的培訓會,雖然不到15 min.,但是可以是一個非常有效的簡短的培訓會議,要堅持不懈地利用這個機會,將我們這個團隊所需要的及時的培訓和提醒到每個人。 堅持不懈,周而復始,就一定會達到很好的效果。 大家要知道,一般的我們每個人機械式的要通過30次記憶,才能真正地將一件新的東西記憶到自己的腦海之中. 所以培訓工作不可能一口吃個胖子。 6、 激勵每個人去學習,作為一個部門領導和培訓者,要不停地發現和表揚積極的參與者,要樹立好的榜樣,好的典型,讓他們現身說法,也讓這些好的典型能夠將自己在工作之中發現的好的做事方式方法,傳授給其他的員工。每一位員工要有參與感。 7、 定期的檢測培訓的結果,PDCA在這里就可以很好地使用上,積極地去調整培訓的方式方法,將培訓的效率提高起來。然後堅持不懈,就可以達到你都想不到的效果。 培訓的方式方法 「有原則不亂,有計劃不忙,由於選不窮,有方法不難。」培訓一定要講究有效的方式和方法,要有計劃,要有系統,要有標准,並且對於培訓者,也要有足夠的准備,一定要有足夠的專業水平。 就像一台機械,如果它本身就是劣質的,它怎麼可能製造出來好的部件呢?一個培訓者,一個領導,如果不夠專業,又如何去培養好我們的員工呢? 所以,從2010年開始,格林豪泰人力資源部以及各級領導,要重視每位主管的本身的素質,作為一個領導,一定要能夠作為一個好的教練,要具有教練的素質和教練的心胸。要對於每位在崗上的領導,在培訓這個方面綜合能力,其中包括態度,思路,方式方法和系統等都需要有比較詳細地了解。 (這個郵件,其實已經給你們提供了非常好的思路。) 隨時隨地地進行培訓:培訓的計劃要結合自己部門的工作計劃,再就是要利用好每個晨會,利用好每個和員工交流的機會,利用好每個和員工工作接觸的機會,去發現我們員工的長處和短處,及時地在現場上對我們對員工進行即時的指導。 除此之外,我們公司管理培訓學院的一些在E-Learning上的教材,在知識庫上的文章,還有每個部門,每個人得到的高效的做事方式方法,都可以地去進行交流,進行傳播,達到他人吃一塹,我長一智的效果,最終形成團隊范圍之內的,企業范圍之內的,互相學習,互相培訓,共同提高的局面。 作為培訓者,什麼樣的方式方法培訓最有效,要結合自己部門的實際情況,有最基本的乾巴巴地講授法,還有員工參與的基本研討法,分析討論法,結合視聽的教授法,也有角色變換游戲法,以親身經歷現身說法,還有案例分析法,模擬以及現場實際操作指導。這些方式方法並不是單一的,也可以混合起來使用,但是哪一個適用你們,只要看你們主管自己來視情況而定。我給大家思路,我希望大家能夠執行得好,執行到位。 我們的員工等著你們去培養,作為一個團隊的領導,能給我們員工帶來什麼,答案就在這里。我在此強調一次,員工的薪資和福利要不是公司給的,要不是大家自己掙出來,一個員工在一個公司的薪資大概就是市場價格,這也是最公平的事情,那麼讓我們的一個員工為什麼會選擇在你的手下工作?你能給他們一個理由嗎?我希望這個理由就是,你的威望,你的關愛,你的培養。。。。無論這種培養需要多長時間,需要多麼的付出,我們作為領導,都應該堅持不懈,一如既往。不過我要告訴大家的是,在這個過程之中,你會收獲非常多。教學並長,你收獲的不但是你自己的知識和能力,還收獲了非常多的學生同事和朋友。。。。。。。。。 格林豪泰酒店徐曙光(草)2010/2/23晚。
Ⅸ 如何有效的做好培訓工作
1.要做好企業人員培訓,企業管理者要清楚的了解企業發展的方向和目標,依據企業目標和結合實際情況,來制定人員培訓內容的方向 ,這是一個大方向,具體在實踐過程,是依括不同部門人員崗位來分配培訓資源,有條件地提升和補足企業內部各環節的平衡和人員能力優勢加強。
2.企業培訓要根據需求,制定培訓的內容,為了使培訓更貼合實際,擬定不同環境下的工作場景,然後進行模擬操作,使用培訓人員快速掌握需要的知識內容,並推動思路擴展。
3.在培訓過程中,要使更多人認為培訓的內容具有可行性,能讓人在實際情況下,能進行引用或應用起來的技能,不能一味追求理論的完美化,如果只是空談,那培訓起到的作用力很低,必須讓人感覺,學習培訓內容和在培訓過程中,深切體會到培訓內容將為以後工作生活帶來極大的效用,並會在一定程度上改變我們想法和解決問題的能力。
4.做企業培訓,要有可預見的培訓成效,根據培訓內容設定,將存在的問題,以及對問題的定量分析,提供一套有效的解決方案或技能,為企業培訓出一批能有效解決現狀問題的人員,快速解決企業瓶頸。
5.在完成整個培訓過程後,要對培訓效果進行評估,具體評估可以根據培訓者個人感受,評估培訓對人個的作用,也可以評估學習人員掌握程度,了解人員培訓的學習和應用效果,以及培訓後期跟蹤回訪,調查培訓內容對企業創造的效益和作用情況,是否在某種程度上滿足了企業管理的需求,以更後期可以調整培訓的方向,為進一步增加企業人員能力,助力企業競爭力持續發展。
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力,提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
企業培訓是推動企業不斷發展的重要手段之一,企業培訓市場上常見的培訓形式包括企業內訓、各類EMBA研修及CEO必讀12篇領導力提升等。
Ⅹ 如何開展團隊建設培訓
加強團隊建設的五大基礎:
一、制定明確目標,並提出相應獎懲措施
二、團隊領導以身作則、制度執行得力
三、加強人文關懷,提高團隊凝聚力
四、形成相互學習氛圍,實現團隊整體提升
五、堅持例會制度,檢討得失