急診分診培訓計劃

❶ 如何做好門診分診護士的培訓

目的:探討門診分診護士的培訓方法,使門診分診護士具備門診窗口服務人員素專質和健屬康教育、溝通、協調、組織等綜合能力,有效完成門診分診護士的工作職責,提高門診患者服務滿意度。方法:重視過程指導,過程指導中貫徹四個關鍵要素即樣板、協同、觀察、強化。結果:門診部在培訓分診護士的過程中,掌握了過程指導的技巧,使分診護士在短時間內由病房護士的角色轉換為門診窗口服務分診人員的角色,達到門診分診護士具備的素質和工作能力,出色完成門診分診工作。結論:門診分診護士培訓過程指導非常重要,門診部培訓者熟練掌握過程指導的技巧,對門診分診護士培訓取的事半功倍的效果。

❷ 分診程序包括哪些

急診分診是根據病人的主訴、主要症狀和體征進行初步判斷，分清疾病的輕重緩急及隸屬專科，以便安排救治程序及指導專科就診的技術。急診分診的工作序包括接診、臨床評估、分診等三個步驟。

❸ 急診科護士自查自糾報告

2008年醫院提出「優質服務,發展專科」的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術
例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二 、 加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取葯等措施，減少候診取葯的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、 急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業三年內護士急救葯品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、 護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展
調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加

❹ 簡述分診的原則

分診的原則：對來院急診就診病人進行快速、重點地收集資料，並將資料回進行分析、判斷，分類分科，同答時按輕、重、緩、急安排就診順序，同時登記入冊(檔) ，時間~般應在2~5分鍾內完成。高質量的分診能使病人得以及時救治，反之，則有可能因延誤急救時機而危及生命。

分診：分診護士對每一位來診病 人所進行的簡單迅速的評估，了解病人的醫療需求，決定病人就診的緊急程度，使病人在恰當的時機、恰當的治療區獲得恰當的治療與護理的過程，稱為分診。

(4)急診分診培訓計劃擴展閱讀

分診技巧：

（1）主觀感受：收集病人的主觀感受資料，包括主訴及伴隨的症狀。

（2）客觀現象：收集病人的客觀資料，包括體征及異常徵象。

（3）估計：將收集的資料進行綜合整理分析，得出初步判斷。

（4）計劃：根據判斷結果，進行專科分診，按輕、重、緩、急有計劃地安排就診。

❺ 急診分診護理體檢有哪些內容

急診分針護理體檢包括初級評估和次級評估；
初級評估包括：氣道及頸椎， 呼吸功能，循環功能，神志狀況和暴露患者等。
次級評估內容包括：問診，測量生命體征和重點評估。可以同時進行，在3-5分鍾內完成分級級別的確定。
急診分診的目的大概是為了對每一位病人做出簡單快速的評估，了解病人的醫療需求，決定病人就診的緊急程度，使病人在恰當的時機、恰當治療區或者恰當的治療。
分診程序應及時而簡潔，包括：分診問診、測量生命體征、分診分流、分診護理和分診記錄。
1．分診問診 首先要熱情問候來診患者和家屬，主動 介紹自己，詢問患者不適，目的是了解患者就診的原因。
2．測量生命體征 問診時同時測量生命體征，作為就診的基本資料， 包括血壓、脈搏、體溫、呼吸、血氧飽和度、格拉斯 哥昏迷指數評分等。如果發現生命體征不穩定或不正 常，應立刻將患者送往搶救室。
3．分診分流 根據患者的主觀和客觀的數據，進行簡單的 醫療體檢，然後進行分診分類和分科，按照分診 分類結果，安排患者就診或候診。
4．分診護理 在日常工作中，分診之後應引導一般急診患者到相關科室就 診，按患者所需給予適當的處理和幫助。有需要時，再次分診 分類。對病情復雜難以確定科別者，按首診負責制處理。危重 患者應由分診護士先送人搶救室進行搶救，之後再辦理就診手 續。任何需要緊急處理的危重患者，分診護士都必須及時通知 醫生和護士，必要時配合搶救護士酌情予以急救處理，如CPR、 吸氧、心電監護、建立靜脈通道等。
5．分診記錄 不同的醫療單位可能有不同的記錄要求和格式，如應用計算機或紙質病歷。但分診記 錄的基本要求是清晰而簡單。基本記錄內容包括：患者到達急診的日期與時間、分診時間、 患者年齡與性別、生命體征、病情嚴重程度分級、過敏史、分診護士簽名等。

❻ 急診分診的目標

急診分診復的目的大概是為制了對每一位病人做出簡單快速的評估，了解病人的醫療需求，決定病人就診的緊急程度，使病人在恰當的時機、恰當治療區或者恰當的治療與護理。

休克指數>2嚴重休克，失血>50%。多少毫升，不曉得。

重症哮喘臨表：極度呼氣困難、端坐呼吸、大汗淋漓、脫水及全身衰竭。精神緊張，煩躁不安，甚至神志不清及昏迷。

成批傷是指：同一致傷因素引起三人以上同時受傷或中毒即稱為成批傷。

以上是我自己整理的，不知道和你們老師教的是否一樣。