⑴ 培訓工作總結怎麼寫
在工作總結報告相對固定的格式基礎上,結合培訓的主要工作職責。核心工作進行細說和分析,再總結培訓當中的技巧就可以,最後總結培訓中的不足,以及以後自己改正的方法即可。
從3 月份開始參加省行的新行員培訓至今,不知不覺間,我加入jh已有將近一年的時間,而正式從事現在這個綜合櫃員的崗位則只有半年的時間,在這半年的時間里,我經歷了許多酸甜苦辣,認識了許多良師益友,也學習了許多經驗教訓,感謝hyzh領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助,回顧過去的半年,現將工作做如下報告:
在業務水平方面,我一直都在學習和進步著。還記得上櫃第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情,還記得剛上櫃時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情,還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情,作為一個新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。
一方面,我通過自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業務文件,增長業務知識。另一方面,我相信「三人行,必有我師」,遇到不懂的業務就及時請教其他同事,待業務辦完後再細細總結和消化,為盡快熟悉業務,我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。
理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習,但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容,跟業務無關的知識涉獵較少,對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好,運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候,有時放鬆對自己的要求和標准,滿足於過得去、差不多的狀態。
明年是擴大市場份額,逐漸實現「兩化一行」戰略重要的一年,在新一年時我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快地成長和進步。
⑵ 如何進行質量體系文件編寫的培訓心得
不知道您的職位,需要什麼樣的,為您轉載以下資料供您參考,如有具體問題再進行探討。
通過培訓,對質量體系文件的編寫有了一定的認識,自己對相關文件的編寫有了一定的認識,但是由於自己之前從未接觸過這方面的知識,所以自己的思路不是很清晰,有一些疑問。正是帶著這些疑問聽了這次培訓,自己對標准有了全面的認識,而且對文件的編寫有了幾點感觸:
1).該有的程序文件都要建立。目前標准規定是26個程序性文件(除第七章相關內容可合理刪減,也應作出說明)。這些程序文件可以加以合並或者分開,但內容不能漏。2).獨立文件的內容應簡潔明了,工作流程要嚴謹,應明確職責。整個體系文件的內容要一致。不能一件事情這個文件這么說,另一個文件說法又換了。3).學會利用相關程序的規定要求,避免重復性工作。比如我的質量手冊說明了人員職責,其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。
一個完整的建立程序是建立有效質量體的基本保證,質量體系是在一個動態的環境中穩定存在的,沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產生這樣的體系的,全面質量管理也就無從談起。
⑶ 培訓課總結報告怎麼寫
例文:作為事業發展委員會的新員工,我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入華夏這個大集體,在這幾天里,華夏給予了我們新進員工很多的關愛和幫助,使我們充分體會到了心理學的魅力和華夏的魅力。同時,從培訓的安排到課程的設計,我們又充分感覺到華夏人的熱情、認真和專業。這是每個從業者都嚮往的一種職場氛圍,為此,我們真的感到非常幸運。在一些不太規范的公司,新員工第一天入職,很多單位都會臨時組織一些入職培訓,零散而倉促,但在華夏,我們看到了曹芬元老師詳細的培訓計劃,魏霞老師,曲楠老師等各部門老師精彩的課程設計。這讓我們新員工有一種踏實的感覺,知道自己這一天具體要做什麼,學什麼,不僅如此,在培訓過程中,每一位培訓老師都把自己在心理學領域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享,讓我們體驗到接納,關注和尊重,迅速的融入到這個集體,在收獲了很多的同時,我們的內心充滿了感動。培訓雖然過去好多天了,可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放:第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在滿滿的一教室新員工熱切的目光中,魏總簡明扼要地介紹了華夏心理,「科技助力 領航心理學教育;心理產業成就健康中國」是公司發展一貫秉承的理念,「和諧人生源自心靈用心成就健康中國」是公司投入心理學教育事業的神聖使命,他希望加入華夏大家庭的新人,能理解和認同華夏的理念和使命,共同努力,實現理想。魏總充滿信心的致辭讓大家倍感振奮,一個踏實厚重的,持久發展的公司概貌躍然眼前。之後,魏霞老師帶來了她的《感受心理學>》。在她熱情溫和的態度中,生動活潑的講述里,我們感受到了心理學的魅力――活在當下,成為有影響力的人,讓生命影響生命,把心理學的精粹用於生活,工作,人際交往,成為幸福的人……每個話題都是那麼新鮮有趣,充滿了樸素的道理。第二天,年輕干練的營銷總監曲楠為我們介紹公司的營銷、宣傳、網站狀況。信息量大,沖擊力強,是我們的第一感受,脈絡清晰,思維敏捷,是我們接下來的贊嘆,聽完她的報告,才會明白 「她是推動公司進程的超級高手」這句評價對她來說是恰如其分。通過她的圖式講解,更深刻了解公司經營策略和發展目標,啟發了我們每個人對工作的深入思考。下午,年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產品,厚厚的一本手冊被她講得清晰明了,加上她時常的提問搶答,課堂氣氛緊張而活躍。第三天,首先由教學部的趙歡老師介紹改版後的遠程教學平台,公司一切新的進展都歡迎我們參與,雖然不熟悉,但也聽得津津有味。接下來,教學部主任曹雪做教學情況介紹,不僅PPT文件做的很漂亮,教學功力深厚的曹雪老師更是把具有世界先進水平的引領式立體化教學模式講解得透徹清晰,讓人大開眼界。教務部的郎俊蓮老師給大家介紹教務情況,教務工作繁瑣,細碎,又要高標准高質量地為學員服務,需要高度負責的工作態度。細致認真的她對待我們和對待學員一樣呵護有加。事業發展委員會的新員工們再次對每一位辛勤付出的老師表示感謝!培訓之初,曹芬元老師想讓員工初步感受心理學的魅力,熱愛心理學,熱愛華夏;迅速了解公司的基本狀況,盡快進入工作角色。通過這次為期三天、涉及多個方面內容的培訓,通過各位老師的辛勤付出,最初的培訓目的都圓滿達到了,讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開始。培訓結束後,新員工總結談感受時,原法卓首先激情發言,她細細回顧了幾天來的內容,飽含深情,娓娓道來,最後她深情的表示今後的工作充滿挑戰,而她充滿了信心。吳國林從再一次分享朗老師的故事開始,兩個人,一簍魚,一條魚桿,如何做到最好?答案就是――團隊協作,才能共贏。土撥鼠和兔子,又讓我們時刻關注真正的核心目標。梁玫在這次培訓中感到收獲很多,從多個側面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課,爭取早早進入最佳工作狀態。進入華夏這樣一個蓬勃發展的公司,身處這樣一個優秀奮進的團隊,在各位老師和同事的關照和鼓勵中,我們事業發展委員會的新員工決心提高自己,不斷學習,爭取以優良的工作表現來回報大家,回報公司。
⑷ 學習公文處理的心得體會
1、思想:各科其實挺復簡單的制,這關鍵是我們對它是否感興趣,要知道興趣是學習的動力。
2、行為習慣:自我感覺良好,在學校並沒有違反紀律,在家幫家長忙。
3、為人處事:還行,就是有點粗心和莽撞,不懂得考慮其他人的感想,但是很樂於助人。
4、學習成績:在班級雖然總是前三名,但是考試時還是會很粗心,把不該錯的題目給做錯。
(以上在需要時,可以進行改編)
⑸ 執行力培訓心得體會
從事工作多年,特別是在企業工作的經歷讓我體會到「執行」看起來多麼簡單的事在企業內部做起來卻是多麼困難,企業管理推進的時候往往不是方案設計得不好,而是不能有效地落實下去。
老闆的思想難以貫徹到基層,戰略也就不能得以實現,企業無法按照預期的方向發展,所以執行很關鍵,提升執行力也是許多老大們迫切解決的問題。
我理解的執行力,就是個人或組織能按時按質達到領導預期的目標。
先不說是否達到目標,就連是否去做都是個未知數。
人的本能是首先做領導檢查的工作,不檢查的工作就會擱置、遺忘甚至乾脆不做,建立工作的跟蹤檢查機制是保證執行力的必要手段,如果能讓日常工作透明化那更會形成一種無形的監督力量。
經過參加兩天的執行力平台培訓,我更加深了對執行力的理解,執行力系統是建立在4R理論基礎上的,4R把結果、責任、檢查、激勵這四個要素形成一個閉環,首先明確領導的預期目標,然後一對一責任到人,在執行過程中由責任人主動匯報工作供領導跟蹤檢查,最後對完成的結果進行評價做及時獎懲。
執行力系統嚴格貫徹了這種管理思想,為企業提升執行力提供了有力的落地工具,相信有效運用這樣的管理工具,必能貫徹領導的思想,讓企業的中高層圍繞企業的戰略有序穩步推進成為可能,否則老闆日常口中的戰略都是以空話為主,根本沒有人去落實,更別說是戰略實現了。
當然,執行力系統雖是以執行力模塊為核心,但其它一些模塊功能也非常實用。
如HR模塊,把執行力與HR系統集成,實現了員工的自助服務平台,一方面分擔了HR的工作量,一方面方便員工的日常請假與加班申請的流程審批;如應收賬款查詢模塊,把執行力與ERP系統集成,讓業務員在任何地方都可以實時了解應收款,特別適合面向全國市場的企業;如郵件提醒功能,把重要事件及時發送到相關用戶的郵箱中,避免工作遺忘;如文件管理模塊,實現了企業內部的知識共享,打造學習型組織。
EIP執行力系統,我覺得這不僅是日常辦公的好助手,更是日常工作能有效落實的有力工具,讓無形的執行力變得有形,讓無法量化的日常工作變得有據可查,相信EIP執行力軟體一定會成為深受眾多企業歡迎的管理工具。
⑹ 如何做好紀檢監察系統培訓工作小結
對於如何做好基層行紀檢監察工作,淺談幾點個人體會。 一、加強自身學習,著力提高四個能力 首先是獨當一面的能力。紀檢特派員工作任務較重,只有具備獨當一面的工作能力,才能更好的履行職責,適應工作需要,保質保量地完成上級紀委、紀檢部賦予的工作任務。這就需要紀檢特派員加強自我培訓和學習,不僅要學習紀檢監察業務、櫃面應知應會業務、信貸業務、風險資格崗位業務等專業知識,還要學習合規知識和相關法律法規,不斷提高自身履崗素質。二是組織協調能力。紀檢特派員要履行好派駐職責,不僅自己要帶頭干,而且還要善於發揮各職能部門的作用,善於調動各方面的力量,共同完成反腐倡廉、風險防控等各項工作任務。三是文字和語言表達能力。這是紀檢特派員必備的基本功。如撰寫工作總結、風險報告等工作文書,既要有一定的文字處理要求,更要有相當嚴密的語言邏輯性,如果掌握不好,就可能事與願違。再如與違紀對象談話、調查等這些工作,不僅需要有一定的語言表達能力,而且要有一定的談話技巧和藝術。因此,紀檢監察特派員必須提高自己的文字和語言表達能力,只有這樣,才能適應派駐工作的要求。四是前瞻謀劃能力。紀檢特派員是駐在行黨風廉政建設和反腐斗爭工作的「參謀部」,在復雜多變的形勢下,要正確理解和領會上級紀委的要求,准確把握駐在行反腐倡廉工作形勢,不斷提出切實可行的工作思路和方法,就需要特派員不斷提高自己的分析能力和統籌謀劃能力,以創造性地完成紀檢監察各項工作任務。 二、做好工作定位,處理好幾個關系 一是要處理好對上級紀委、紀檢監察部負責與對駐在行黨支負責的關系。紀檢特派員首先必須對上級紀委、紀檢部負責,堅決服從上級紀委、紀檢部的領導,及時完成上級交辦的各項工作任務。在此基礎上,要緊緊依靠駐在行黨支的領導,及時把上級部署的工作任務和要求,轉化為駐在行全體黨員幹部的自覺行動。二要處理好維護駐在行黨支領導權威與對駐在行黨支進行有效監督的關系。一方面,紀檢特派員要自覺維護駐在行黨支的領導權威,主動向駐在行黨支溝通、匯報工作,提出駐在行反腐倡廉等工作計劃,承擔黨支交辦的不與紀檢特派員職責相沖突的其他工作,為駐在行黨支分憂解壓。另一方面,要認真履行監督職責,加強對駐在行黨支及其班子成員的監督,敢唱「黑臉」,確保駐在行黨風純潔。三要處理好紀檢特派員與駐在行各部處的關系。紀檢特派員的職責包括了代表上級紀委履行反腐倡廉職能、防控案件風險、合規檢查、組織駐在行反洗錢及責任認定工作等方方面面,其開展工作的對象涵蓋駐在行各職能部處,要在駐在行黨支的支持和統一領導下協調好各部處的關系,做到互相支持、密切配合,並充分發揮利用好風險監督員隊伍的作用,保障各項工作目標的完成。四要處理好本職工作與全行中心工作的關系。既要緊扣中心工作,強化服務職能,又要找准紀檢監察工作服務全行中心工作的結合點,在服務中做好本職工作。五要處理好案件防查與全行穩定的關系。協助上級行紀檢部查處違紀違規案件和風險隱患是紀檢特派員的一項重要工作,有案件和風險就要一查到底,要通過到位的案件防查工作促進駐在行的穩定,促進駐在行業務發展。 三、加強檢查,注重效果,強化員工的責任意識 一是加大檢查力度,規范操作流程;圍繞業務發展、經營管理工作中存在的薄弱環節,以業務體系文件為操作依據,著重抓好事後監督這道防線,充分發揮事後監督的作用,同時又要定期或不定期的對一線重要崗位進行業務檢查,業務檢查是最有效的檢驗員工規范操作的工具,要將檢查出的違規行為和員工的切身利益掛起鉤來,違規必究,越線必罰。二是創新檢查方式,注重檢查效果。多次採用專項檢查的方式,比如:前台中午交接班的情況、回放錄像察看日常操作情況、每周的安全檢查和信貸的專項檢查等,徹底查清各項業務存在的問題;有時還採用相鄰的縣行進行互查,有特派員進行牽頭,起到了相互學習、相互提高的作用。同時為了使檢查達到預期效果,規定凡業務檢查到的業務,在上級行業務檢查中再發現問題將追究檢查人員連帶責任。三是注重重點時段案防及安全制度管理。節假日期間是案件的高發期,要特別重視在節假、休息日期間的值班管理,加強對網點及車輛的安全管理,確保節假日期間無安全事故發生。四是充分發揮《違規積分管理辦法》的作用,對檢查發現的問題能整改的立即整改,對不能整改的,落實責任人,進行積分和處罰。通過對責任人的積分使員工真正認識到積分管理的嚴肅性,也使員工更加理解積分管理的精神實質。同時為了充分發揮積分管理的警示和教育作用,深刻認識違規行為造成的後果,對積分情況在全行進行通報。這樣以來有效地規范了員工的經營觀念,強化了員工的責任意識。 四、加強案防教育,化解道德風險 銀行是高風險行業,要控制的風險很多,而所有風險中造成的後果最嚴重、最難控制的就是從業人員的道德風險,這樣一來案防教育尤其顯得重要。一是注重加強對員工的思想教育和黨紀政紀教育,做到警鍾長鳴。定期召開案件分析座談會、利用典型案例分析、金融系統案件通報來警示員工,組織員工實地參觀服刑人員的現身說法,觀看《懺悔與警示》教育片來教育員工,築牢幹部員工的思想基礎和道德防線,逐步樹立起員工正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強對員工不良行為的動態管理. 利用定期到一線坐班的機會,經常地和員工談心、溝通,了解員工的思想動態,定期召開風險監督員座談會,及時了解前台人員的思想狀況,發現問題,及時制定防範措施,控制各種風險的發生。三是積極營造「合規文化」氛圍。在全行積極倡導「主動合規」、「合規人人有責」、「合規創造價值」等先進的經營理念。使全行員工認識到加強合規管理是提升內控水平、提高資產質量、確保各項業務安全運營的內在要求。
⑺ 求一篇培訓總結
給你一個模板,你去參考。
回顧××年培訓工作,我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立「培訓是公司的長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利」,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結
一、培訓工作情況
××年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓佔46%,專業技能培訓佔50%,規章制度與職業道德培訓佔4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;
2、重點培訓:軟體測試、開發及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
××年培訓費用總計為522397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、××年度的培訓工作與2004年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次徵求各單位意見後,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過ISO9001:2000標准認證和CMM認證的基礎上,引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓「參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣」的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一隻眼閉一隻眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過於頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容迴避的問題,作為致力於學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,製作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制後,改制企業的機構、人員做完調整後,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利於以後工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網路,進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、准確的培訓信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關系,及時掌握前沿的動態信息,並橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,並就某些具體項目達成合作協議
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。