ktv領班培訓心得

A. ktv服務員升職領班心得怎麼寫 經理說提我當領班 要寫在這里上班的心得 學到了什麼東西

提升你做領導，是企業對你工作的肯定，同時也是你業務，服務綜合素質優越。
寫出你自身工作中最平常的故事，可以為同事在以後工作中感受到努力奮斗的精神，積極向上，相信你會做的更好！

B. 酒店KTV領班培訓期間工作總結怎麼寫

1．加班加點工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班後，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢具清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

2、協助部門經理做好客房部的日常工作。

為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個幹了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家裡的事宜，我們採取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無後顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。
4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。
做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄並及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

C. ktv培訓心得（像軍訓那樣培訓的）

開始聽到軍訓後，我心想：「這不是沒事找事嗎？公司花了錢，我們受了苦，還浪費了時間，要知道在商場上時間就是金錢呀！」但軍訓完成後，我才認識到我剛開始的這種觀點是錯誤的。此次軍訓目的，是著力在錘煉專業技能、磨練意志、提高綜合素質、培養大局意識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。並要求在訓練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風行，令行禁止。看似簡單的要求卻在一次次轉體間，一次次行進與停止間，使我清楚的認識到自身的差距與不足。

軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態度，擺正位置，當好普通一兵是我的最大心得體會。站軍姿，給我不屈脊樑的身體，也給了我無窮的毅力。練轉體，體現了敏捷的思維，更體現了團隊意識。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的隊伍。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

當我看到每日軍訓時各科室訓練隊伍時經理一絲不苟的觀察每一名員工的隊列動作，當我看到各科室主管在隊伍前糾正指導隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有當過兵，但公司給了我一次做軍人的機會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關心。

這次軍訓雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次軍訓每位員工都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓考核結束後，公司撥出專項經費用於對專業技能優秀員工與軍訓隊列較好科室班組進行獎勵。不但提高鼓舞了大家的訓練士氣與熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身邊，只要努力訓練專業技能提高個人綜合素質自己同樣可以成為大家的工作榜樣，我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次軍訓對每位員工的素質都會有很大的提高，員工們的素質提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。

D. KTV領班演講稿

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ktv領班競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我叫**，2003年畢業**市第二職業中學電子技術應用專業。我是一名入職半年的老員工，為什麼這么說呢?我2003年12月入職陽光海岸酒店，其中2009年3月離職參加培訓，2010年

5月再次入職酒店。前後加起來近6年。

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現自我的舞台和施展才華的機會。

我們只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。

我這次競聘的職務是工程部領班。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要;思想道德•崗位認識•業務技能水平•工作實踐經驗•開拓創新精神及工作思路•協調能力。

酒店的產品是安全滿意優質的服務，而服務員是參與產品生產並直接將之送出的載體。服務員工作是酒店接待中直接面對顧客服務的窗口，面對不同的顧客，服務人員的整體素質是決定酒店在經濟市場中佔有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質的競爭。只有不斷提高現有服務員的綜合能力，培養優良的職業道德和奉獻精神，服務工作才能優中更優。只有不斷加強對服務員的思想道德建設，才能提高酒店在市場上的競爭力。

本人自入職以來，一直遵守酒店的各項規章制度，具有良好的思想道德品質，各方面表現優秀。有強烈的集體榮譽感和工作責任心，堅持實事求事的原則。

本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標，注重個人道德修養，養成良好的生活作風，樂於助人，關心國家大事。

工作期間，本人一直勤奮學習，刻苦鑽研，通過學習掌握了較為扎實的理論與實踐基矗現代酒店為適應人們日益增長的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務購物、醫療美容等，應有盡有，設備設施日趨完善。一個現代化的酒店設備設施費用已佔總價的1/3還多。另外，酒店對設備的依賴程度也日益劇增，一旦設備出了故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理，是酒店經營取得成功的關鍵之一轉載自百分網http://www.oh100.com，請保留此標記。

我個人認為工程管理的重要性主要表現在以下幾大的方面：

1、酒店工程管理關繫到客人安全

2、酒店的工程管理關繫到服務質量

3、酒店的工程管理關繫到銷售價格

4、酒店工程管理關繫到酒店的利潤

而作為酒店工程領班應做好以下幾點：

1、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，及時完成主管下達的各項工作任務;

2、管理好、使用好酒店的設備，使設備處於良好的技術狀態，設備保持優質高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到設備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好。

3、工程部領班是班組的骨幹，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題;

4、聯絡協調本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題;設備發生故障時，有效的組織力量搶修，保證酒店的正常運作;

5、做好工程人員的考勤制度和酒店設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃，報主管審核。並負責計劃實施;

6、經常巡視酒店各區域，掌握設施設備的運行和完好狀況，保證上下水、排污管道暢通，如發現有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保設施設備完好，運轉正常。做好酒店設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報主管審閱;

7、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

8、加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪制施工圖，領班必須具備熟練的施工技能。

在熟練自己專業的基礎上，學習水、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應酒店維修工作的需要。

只有酒店員工個人素質及業務技能的提高，才能夠使企業進步，並且最終形成有效發展的深厚的內在動力。」酒店工作者素質高低，不僅關繫到自身的前程，而且也關繫到整個酒店的服務質量。

E. 如何寫KTV領班 一周工作總結

1. 點歌系統：目前最流行的是VOD點歌系統，選擇時要注意：
（1） 系統要穩定：要有容錯設計，確保營運當中不死機。
（2） 新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要滿足顧客需要。
（3） 畫質要清晰：DVD版本越多越好，模糊不清的盡快更換。
（4） 音量要一致：這首歌與下首歌音量不能差距太大，會嚇到客人，同時進歌不能有音爆。
（5） 原版要求：演唱者原影原聲最理想。
2. 音響設計：顧客最注意的就是音響，直接影響他選擇店家
（1） 好唱：唱歌不吃力，混響要專業機，調音功能齊全。
（2） 專業廠商：KTV音響與家用音響不同，KTV音響考慮的是歌唱人聲，注重中音表現，故要慎選廠商，免得花冤枉錢。
（3） 匹配性：公放、效果器、音箱、麥克風，都要考慮性能匹配性，盲目購買達不到預期效果。
（4） 調整維修：音響設備每天使用，如何調音？麥克風音頭衰減檢查？設備損壞維修？如何維持最佳音效非常重要。
3. 管理效率：KTV是人服務人的行業，好的管理可以降低成本，增加收益。
（1） 以人性為出發點的服務：讓客人有賓至如歸的感覺，客人從進大門起到離開都要感受到我們的服務。
（2） 後台支持前台：所有制度以營運為本，盡量減少非生產人員數目，降低成本。
（3） 提高效率：採用店長制一元化管理，分層負責，人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。
（4） 建立正確觀念：思想錯誤，所有決策都會有偏差，量販式KTV正確觀念一定要建立，否則該賺的錢沒賺到，顧客倒趕跑了，畢竟隔行如隔山，最好有專業人士輔導步入正軌。
（5） 凝聚員工向心力：員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務顧客。

F. ktv培訓心得

這個感想其實很簡單，只要注意幾點就可以了！
1、一定要說在這個培專訓中學到了很多的屬東西
2、同時要說非常佩服領導的授課技巧，受益匪淺！
3、一定要說比預期的想像要好非常多，來這邊覺得非常值得！
4、一定要說要好好努力，為公司做貢獻！
達到以上幾點啊，你的絕對會受到誇獎，如果沒有，我1分不要！

G. ktv組長晉升領班怎麼寫心得[申請書]要1000字哦

晉升了，先恭喜你一下！！申請書，你要先從你做服務員初期的心得、感覺、到回你做組長時的管理感答觀的體會，其實寫多少字，根本不重要，重要的是讓你寫出你在做服務員到組長到可以升為領班的心得而已，也就是說你在做組長時能夠體會到的東西，你讓別人替寫是寫不了的，這些只能自己去慢慢寫！！！你多想想你在KTV里工作時的感覺就行了！！！

H. 量販kTV領班工作總結怎麼寫

開篇寫領班工作的業績總結和對公司領導和同事的感謝。

正文寫各項工作回的實施情況。

一、日常答接待工作和部門活動

1.本月完成的接待任務；

2.KTV實際接待人數，營業收入；

3.部門組織員工進行的活動。

二、物品管理工作

1.每日對KTV酒水進行清點，登記日期，對即將過期的酒水已進行退庫處理；

2.KTV直購的物品申購工作。

三、設備設施檢查工作

每月月底對設施設備及酒水進行盤點。

四、考勤管理

合理安排員工休息，實行彈性工作制。

五、安全生產工作

1.員工資料不完整的進行整改至符合要求；

2. 在班組內不定期抽查員工安全知識。

六、培訓及考核工作

安全知識專題培訓會；服務技能、禮貌用語、酒水知識、安全知識的培訓；實操考核等。

七、工作中存在的主要問題

1.溝通協作方面，上下級，班組之間溝通順暢，有問題及時上報和解決；

2.維修方面：需要每天對設備設施進行檢查，有問題及時的報修。

結尾寫今後工作中提升自己的管理素質和管理水平，在總工作過程中提升自己。

I. ktv領班工作總結咋樣寫

一段：一般都是概括性的話語。比方說來單位多久了，單位給你什麼感覺，領專導如何關心之類的。屬
二段：寫下在這個階段里的工作情況，學了什麼，做了什麼，完成了什麼，什麼地 方做的好，什麼地方做的不好，什麼地方又存在著問題。（主要就是表達出通過試用期的磨合、鍛煉、學習，已經能夠勝任該崗位）如此雲雲。
三段：寫下接下來的工作打算，可以是具體計劃，也可以簡單地表下決心。