1. 新員工培訓計劃怎麼寫
新員工培訓計劃中不可少的相關內容
1.公司的地理位置和工作環境。
具體應包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,並向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環境和小環境,硬體和軟體設備均需作詳細的介紹。
2.企業的標志及由來。
企業的視覺識別系統(VIS)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志「M」既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象徵著吉利和成功,每個企業的VIS都是企業的驕傲,是每位員工均要能識別並了解它的特殊的含義。
3.企業的發展歷史和階段性的英雄人物。每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業,更有歸屬感。
4.企業具有重要標志和意義的紀念品的解說。美國有一個企業,它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小夥子,但此時董事長身邊並未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以後,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被製作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業有歸屬感,這是一個很好的方法。
5.企業的產品和服務。產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售後服務等,有些企業的「產品」就是服務,如旅遊業。旅遊業新員工就必須了解企業售出的「服務」包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
6.企業的品牌地位和市場佔有率。企業努力創造屬於自己企業的品牌,創品牌是企業的一個長期奮斗的過程。自己企業的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業有哪些競爭對手,彼此的市場佔有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
7.企業的組織結構及主要領導。應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式,有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和網際網路的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。
8.企業文化和企業的經營理念。每個企業的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業就要把本企業正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與企業協調工作。企業文化是一個企業長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心,新員工進入企業,首先會感受到企業文化的氛圍,其次要認可企業的價值觀,要融入這一團隊中。
9.企業的戰略和企業的發展前景。企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有企業的發展才能給個體帶來發展空間,也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情,才能激發新員工為企業奉獻自己的智慧和才幹。
10.科學規范的崗位說明書。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規范的崗位說明書並熟悉它。
11.企業的規章制度和相關的法律文件。有效的勞動合同的簽定,規章制度的運作程序等。 12.團隊的協作和團隊的建設。
2. 如何制定一個完整的新員工培訓計劃
你好,新員工培復訓計制劃:
介紹公司的發展歷程,公司公司文化,公司的制度等等;讓新員工對公司有個清晰的認識;
介紹公司的產品,
針對不同崗位的新員工,要開始對各個崗位進行崗前培訓(每個崗位的職責,制度以及待遇)
後期有變更的東西,再做一個臨時的培訓。
3. 一般如何制定給產品新人的培訓計劃
硬技能的概念
硬技能是相對於軟技能而言的。
軟技能是指不以人的工作內容和工作性質為轉移的基本技能,由一系列個人要素的特質組成,軟技能包括的內容很廣,比如社交技能、語言能力、個人品質等等,是內在的、無法量化的。上一期,根據群友意見,並結合產品新人的特徵,著重從知識管理、時間管理和情緒管理三個方面講述如何培養軟技能。
硬技能是指與個人工作內容深度相關的專業知識和專業技能,硬技能包括專業知識、成果輸出、智力水平等,是可見的、可量化的、可客觀比較的。軟技能類似 「情商」,側重於「做人」,而硬技能類似「智商」,側重於「做事」。
本期討論,從產品經理工作中使用最多的工具出發,按照從需求到方案的過程,講述不同階段的工作技能的培養,主要包括工具的使用、成果的輸出以及注意事項等。
需要特別說明的,本期討論先拋出一個面試題目,作為本次討論的案例分析,以達到理論結合實踐,增強理解。該面試題如下:小明面試一家購物社區網站(類似於蘑菇街),在面試中,要求小明給出一套簡潔又清晰的用戶登錄產品設計方案,如果你是小明,你會怎麼做?
需求管理
一般產品的萌芽都來自於需求,有了需求,才會考慮如何滿足需求,才會考慮設計什麼產品提供什麼功能以滿足這些需求,因此需求是產品的起源。(當然現實工作中,有很多產品都不是來自對需求的分析,而是某些人的一句話,姑且認為這也是他們的需求)
1. 需求管理的概念
需求管理,從狹義上來說,是指需求內容管理,主要是進行需求的條目化管理、需求跟蹤等活動;從廣義上來說,是指需求過程管理,需求過程管理就是推動需求的分析篩選以及開發和上線,遍歷整個需求流程。
需求管理是一個復雜且長期的過程,以需求收集、分析、篩選等工作為核心,解決「有什麼」、「做什麼」、「做哪些」的問題。
「有什麼」需求,意味著需求的收集要全面徹底,包括來自用戶的使用反饋、部門成員的開發運營需求、領導的需求等。
「做什麼」需求,意味著需求的分析要公平透徹,每一種需求力求反饋其真實的想法和訴求。
「做多少」需求,意味著需求的篩選要明確堅決,每一種需求做與不做一目瞭然,堅定不隨意變動,且保證需求均是重要的核心需求。
2. 需求管理工具
需求管理,需要針對不同來源的需求,進行統一管理、分析、跟蹤,單純的靠紙筆或大腦遠遠不夠,需要專門的工具,那麼有哪些工具可以用於需求管理呢?
1) Excel
標准化的辦公軟體,操作簡單,易維護,數據處理方便,共享性好。
列出需求的管理維度,比如需求的來源、描述等,同時附上需求的解決進度控制,如需求的解決方案、負責人、進度、時間等。
2) 腦圖(如MindManager)
形象化的操作,便於同類需求的合並,管理維度不宜太多。
用MM列出所有的需求功能點,然後進行需求的合並整理,確定需求功能點後,用Visio畫出主流程。
3) Google Docs
可協作編輯與網上共享,版本管理,實時在線查看,支持導出與上傳。
在線創建表格文檔或上傳,實時更新並同步,共享給相關人員,使用方法類似Excel。
4) 文檔
需求的列舉管理,簡單方便,適用於數量小、變更少的情況。
具體的需求用文檔詳細寫出來,關鍵的點提取成Story,用Excel管理起來,進行需求的評審討論。
需求管理工具還有很多,目的只有一個,對需求進行全面的管理。工具是次要的,只要使用順手即可,關鍵在於如何分析需求。
3. 需求管理分析
統計與分析需求時,一般考慮哪些維度呢?
1) 來源
需求主要來源於用戶,用戶的反饋建議、問題投訴等,可以通過與用戶溝通、反饋意見平台、微博搜索等渠道獲得用戶的反饋,然後提取成用戶需求。
需求的來源還有市場、運營、開發和領導等,這些需求都來自於公司內部。
2) 需求描述
對需求的詳細描述,遇到什麼問題,想要達到什麼效果等。
3) 隸屬模塊
劃分需求所屬的功能模塊,以便對需求進行模塊化管理,具體模塊內部具體分析,比如登錄/注冊模塊,分享模塊,購物流程模塊等。
4) 處理方案
針對此需求,有什麼可能的處理方案,是增加功能,還是改進流程等
5) 優先順序
對需求的評估,此需求是否緊急需求,優先順序是高是低,意味著何時去解決需求,一般先解決優先順序高的需求。
6) 處理進度
目前此需求是還在討論中,還是已經確定方案,是正在開發,還是已經上線。每一個需求的優先順序無論高低,都需要有一個進度跟蹤,以便做好需求的整體管理。
7) 其他維度
還有其他維度,比如需求採集時間、部門、負責人等,視具體工作而定。
4. 需求管理的案例分析
拿上面說的面試題來分析,需求的一部分來自用戶反饋,比如用戶說,這個登錄太麻煩了,我不想注冊,能不能給我接入微博賬號登錄,於是你收獲一條用戶需求:接入微博等第三方賬號登錄。此需求來源於用戶,隸屬於登錄/注冊模塊,可以通過調用微博等第三方賬號API完成,優先順序中等。接下來就是具體的需求解決了。
1) 登錄的設計
具體要設計登錄功能,首先,列出大的分類,也可以叫做提綱,登錄的功能分析(Why)、登錄的方式(Where)、登錄的流程(What),然後按照每個分類進行思維導圖細化。
登錄的功能分析,此登錄功能根據用戶可以分為兩部分,已有賬號的用戶登錄和沒有賬號的用戶登錄,提供哪些功能讓他們登錄呢,比如提供注冊功能和直接登錄功能等。
登錄的方式分析,直接登錄還是接入第三方賬號登錄,用戶登錄與管理員登錄入口是否一致等。
登錄的流程,什麼時候提供登錄,登錄出錯怎麼辦,驗證和授權的流程等。
2) 需求優先順序的評定
需求優先順序的評定一般在需求評審時確定,確定需求點後,需求評審時,技術、運營等會給出專業的評估,比如實現時間等,砍掉部分需求後,留下來就是需要接下來解決的。
如之前的面試題,蘑菇街的登錄功能的需求處理流程應該是,收集所有的需求->需求評審->確定優先順序排序->提出處理方案->跟進處理進度。
需求管理的工具其實不重要,重要的是收集需求的廣度、需求優先順序評定、需求的處理方案以及推動需求的解決。
你是否通過各個渠道收集到了需求(領導的、用戶的、部門內部的);你是否分析的清楚哪個需求應該立馬解決,哪個需求可以往後放,哪個需求是虛假需求;需求的具體處理方案是什麼?需求的解決進度管理(類似項目管理)等。
思維導圖
分析清楚需求後,滿足哪些需求就確定了,梳理這些需求,提供哪些功能就需要詳細梳理,於是,通常情況下,就會使用思維導圖,細化需求的滿足。
1. 思維導圖的概念
你所理解的思維導圖是什麼? 思維導圖可以用來做什麼呢?
先來群友們的想法,思維導圖是用來分塊管理細化思想的;MM是功能點的初步梳理;思維導圖管理的是發散思維,也是為自己梳理需求,功能的約束;是理清自己想法的一種工具。它可以用來理清需求,知道需求怎麼做,怎麼實現;可以用來管理需求,讓需求和流程清晰化;引導思維,梳理需求,進行形式擴散式的梳理。
讓我們來做個拆詞游戲,「思」是想法,你所要實現的效果和目的,「維」是維度,從哪些維度入手,「導」是疏導,是邏輯的貫通與引導,也是導出,「圖」是圖形,以圖形的形式呈現出來。因此,思維導圖可以理解為以圖形化的形式從多個維度展現你所要實現的想法。
2. 思維導圖的工具
理解了思維導圖的概念,那麼我們一般使用什麼工具來繪制思維導圖呢?
繪制思維導圖的工具有很多,比如Mindmanager、mindmapper、FreeMind等,其中使用人數最多的當屬Mindmanager,也是產品經理中使用最普遍的工具。
你就把MM這個軟體,當做一個隨便的玩意就行了。將自己的所有想到的都扔進去,開始寫。寫完了就開始分組,把類似的或者近似的放一起。然後最終的時候就出現了一個思維導圖。一般主要是在會議上快速整理匯總。你就當做是一堆貼紙,每張寫一句話,然後開始到處貼,貼完了開始整理,整理完了,然後開始插在不同的板子上,然後開始連線。
總結來看就是,窮盡寫想法->對想法分組合並->各分組關系判斷排序->根據隸屬和層次關系繪圖。寫想法和分組的過程要遵循MECE原則,即「完全窮盡、相互獨立「原則,各分組之間互不重疊,且所有可能的分組都已列舉出來了。
最方便的思維導圖工具,應該是紙筆了,在紙上按照上面的流程梳理,可塗可改,相當於紙上版的Mindmanager。
3. 思維導圖的案例分析
還是回到蘑菇街的登錄上來,蘑菇街登錄的思維導圖要如何來畫?一個登錄功能,你需要考慮的維度有哪些?
其中一種考慮維度是這樣的:
1)用戶角色(用戶、商戶);
2)登錄環境(是否注冊,即有無帳號和是否初次登錄);
3)附加條件(是否需要驗證,如驗證碼,手機簡訊等);
4)界面設計(首頁登錄還是單獨設計登錄頁面,以及提示信息);
以上從功能模塊的角度出發,設計一個登錄功能。
另有一種處理角度是這樣的,它從用戶的角度出發,針對不同類型的用戶進行具體的分析。
兩者分析問題的角度不同,但都可以滿足「需求的解決」。登錄這個功能比較小,但是其中要考慮的問題挺多,簡單說幾個,比如輸入模式(中英文輸入狀態)、驗證碼的使用策略、輸入反饋機制等,還有很多很多需要考慮的。產品重在思維,越細越好,無限細化 就越接近完美。
分析問題的角度決定了你的圖形形狀,但是最終目的是需求的解決和功能的實現,理論上,每一個角度都不是錯的。但一定存在一個最優的角度,最簡單明了的分析清楚問題,解決需求和實現功能。
流程圖
思維導圖讓我們理順了如何去滿足需求,應該有哪些功能,但是這些功能點,還只是孤立的點而已,要把他們串起來,應用到具體的用戶使用中,才最好,研究用戶的操作流程,就顯得很有必要。
1. 流程圖的概念
如何理解流程圖呢?如何建立流程圖呢?
還是先來看看群友的理解吧,流程圖就是控制器,是模擬用戶流程的邏輯關系;是指從開始到結束所有的環節之間的邏輯和順序;需求是點,思維導圖將點集結成塊,流程圖把塊連成線;我們應該根據用戶角色的操作過程來建流程圖,包括後台的動作。流程圖就是把每個功能點上操作流程表述清楚,包括前台和後台的連接性,以及用戶和網站的關聯性。比如:用戶登錄時在輸入用戶名的時候就要先判斷是否注冊用戶
流程圖是利用特定的圖形符號和說明,模擬用戶實際操作的場景,建立的圖形,它揭示了整個流程中的邏輯關系嗎,真正的講產品功能串聯了起來。
2. 流程圖的工具
流程圖的工具,一般使用Visio來繪制,Axure也可以。
無論使用什麼工具,都需要遵守流程圖的繪制規范。比如,圓角矩形表示「開始」和「結束」,矩形表示行動方案,菱形表示問題判斷或判定環節,平行四邊形表示輸入/輸出,箭頭表示工作流方向。
流程圖的繪制需要注意的是:
1) 繪制之前,要清楚流程的起始狀態,從何時開始,到何時結束
2) 先把主流程走通,然後在此基礎上,不斷完善附加信息和狀態判斷
3) 一個節點只做一件事,一個節點完結了,再考慮下一節點
4) 流程不能斷掉,所有流程最好形成閉環
5) 所有條件要考慮到,邏輯要嚴謹,考慮各種異常情況的輸出
3. 流程圖的案例分析
如之前的面試題,就拿密碼輸入錯誤這種情況來說,其他暫不考慮。該如何去繪制流程圖呢?
密碼輸入錯誤的流程可以分為三個子流程:
1)訪問-某節點選擇登陸-進入登陸頁-輸入各項-判斷-通過-跳回之前頁面
2)訪問-某節點登陸-進入登陸頁-輸入各項-不通過-用戶名不存在-提示注冊新會員 或者 找回用戶名-跳至郵箱-激活成功-跳回原頁面
3)訪問-某節點登陸-進入登陸頁-輸入各項-不通過-密碼不正確-找回密碼-郵箱激活-重新登陸-跳回原頁面
密碼判斷通過作為主流程,是首先需要想清楚的,在此基礎上,在想密碼判斷出錯的情況,密碼判斷不通過時,提示用戶不存在或密碼錯誤,提供用戶注冊和密碼找回的解決方案。
原型圖
了解了需要實現的功能點,並通過再現用戶使用流程,將功能串起來了,接下來就是通過原型把這些展現出來,因此,產品原型的呈現就是接下來要做的事兒了。
1. 原型圖的概念
如何理解原型圖呢?
還是先來看看群友的想法吧,產品原型可以粗略的描述出網站頁面的構想;原型是界面交互的初稿;產品原型作為產品的素描圖,包含了所有的功能點和邏輯跳轉;產品原型可以理解為產品的一個框架設計。
原型是在梳理清楚產品的主要功能和操作流程後,將產品功能和流程從想法階段到輸出階段的過程,產品原型描述了產品的功能構想和交互邏輯,是產品的低保真形態的呈現。
2. 原型圖的工具
繪制原型圖的工具也有很多,比如Axure,是產品經理使用最普遍的原型設計工具,類似的還有Balsamiq Mockups,騰訊UDC專門開發了UIDesigner,用於iso平台上APP的原型設計。
如果是輕量級的設計,Mockups就夠了。但如果要做一個產品高保真的交互原型,Axure RP應該是產品經理或交互設計師的首選。
原型的類型可以分為三種:圖紙(在紙上畫)、點陣圖(繪圖工具)和可執行文件(互動式),需要包括兩部分內容:線框圖和交互。
原型設計時,需要注意的是:
1) 原型設計前的准備工作至關重要,考慮清楚畫什麼,比用什麼畫和怎麼畫更重要
2) 原型設計中對細節要全面把握,不能有所遺漏,比如將常態、非常態、空態分別表現出來給設計和開發
3) 思想表達清楚,要有必要的文字說明
4) 所有模塊或頁面的關系明確,哪些模塊強化,哪些模塊弱化,分清主次
5) 原型設計的流程一般是先畫草圖,然後用模擬做交互細節
6) 原型設計的工具,PPT、Axure都只是工具而已,重點是呈現你的想法,讓別人明白你的想法
3. 原型圖的案例分析
還是從之前的面試題說起,具體的原型線框圖就不詳細說了,這里只考慮密碼錯誤的情況,應該在交互邏輯上考慮清楚呢?
1) 錯誤提示方式:如何提示用戶密碼錯誤,是文字提示,還是彈層提示,提示文案如何設計,文案的顏色、位置是怎樣的
2) 找回密碼的入口:當用戶密碼輸入錯誤時,是否提供找回密碼,在什麼位置提供入口,如何提示用戶找回密碼
3) 找回密碼的策略:是用郵箱,還是手機,還是密保問題,找回後,如何回到原頁面等
原型設計是產品的原始呈現,需要明白要什麼和不要什麼,真正明白產品設計是做減法,功能越精越好,而不是越多越好。
畫原型,可以用軟體,也可以用紙筆,紙筆比較簡單,就按照你的想法,以什麼形式展現,就畫出來,比如登錄框的設計,兩個輸入框,一個按鈕,看起來很簡單,但是背後的邏輯很多。
產品文檔
產品文檔是產品方案的具體輸出形式,原型圖是產品方案的圖形化呈現,產品文檔則主要說清楚產品方案的邏輯規則和交互細節。
產品文檔主要包括三種:PRD、BRD和MRD,即所謂的產品需求文檔、商業需求文檔和市場需求文檔。產品新人一般能接觸到的就是PRD文檔了。
1. PRD文檔
PRD文檔,是產品項目由「概念化」階段進入到「圖紙化」階段的主要文檔,文檔的質量好壞直接影響到研發部門是否能夠明確產品的功能和性能。
PRD文檔結構一般包括6個部分:文檔的版本管理,功能概述,流程圖,核心功能模塊,各功能模塊的細化說明,總結與建議等。針對具體業務,還會有些微的不同,關鍵在於說清楚核心功能邏輯和流程。
版本管理:文檔的每一次修改都需要更新記錄,以便更好的核對管理
功能描述:是產品功能的整體描述,簡要概括
流程圖:產品流程圖,就是前面講到的流程圖
核心功能邏輯:是產品功能的核心邏輯,不可隨便改變
各功能模塊說明:詳細講述各個功能模塊的流程和交互
總結與建議:產品功能設計的總結和建議等
2. BRD文檔和MRD文檔
一般產品新人很少接觸到BRD文檔和MRD文檔,因此,這里只是簡單說下。
MRD文檔是產品項目由「准備」階段進入「實施階段」的文檔。在你的產品獲得老闆支持後,產品進入實施階段,需要寫MRD,需要有細致的市場分析和競爭對手分析,包括可通過哪些功能來實現商業目的,功能需求和非功能需求分哪幾塊,功能的優先順序等。
BRD文檔是基於商業目標或價值所描述的產品需求內容文檔,內容涉及市場分析、銷售策略、盈利預測等,通常用於產品在投入研發前,給領導作為決策評估的重要依據,主要是為了獲得認可,爭取資源。
本期我們討論了產品經理工作中用到的工具,通過從需求到產品方案的形式,在不同階段介紹工具的使用。其實用什麼工具是其次的,只要能表達清楚自己的想法,重點還在思維,你是否想清楚了,細化徹底了。
4. 新人培訓計劃應怎樣安排、實施
培訓目的:讓新員工能夠全面、深入的了解公司組織架構、企業文化及規章制度,並快速的融專入到我們大家屬庭中,盡快適應新的工作環境,迅速成長、不斷發展。
培訓對象:入職1-3個月的新員工。 培訓規模:根據會議室容量
培訓時間:控制在2個小時以內。 培訓准備:預約會議室、邀請主講嘉賓、發通知、簽到表、會場安排等。
培訓內容:
1、自我介紹、相互熟悉。
2、介紹企業文化、企業的發展史和公司組織架構。
3、講解公司規章制度;重點講解與員工切身利益相關的規章制度。
4、點評風險案例。
5、宣講安全消防知識。
6、員工提問與互動。
7、培訓結束。
培訓總結:針對培訓內容安排以及培訓效果,進行總結,不斷完善新員工培訓。
希望對你有所幫助。
5. 我剛接到公司任務要求制定一份系統的新人培訓計劃,沒什麼經驗希望各位提供指導,能提供具體資料的最好。
我不是做人事方面的,不過所做的工作和人事部也有一點聯系,就我所知:新人培訓計劃最專基本屬的有三大方面:1、是公司基本規章制度條例的熟悉培訓 2、企業歸屬感和員工基本素質的培訓
3、就是專業技能方面的培訓 一般培訓分為內訓和外訓。 你這里這么多部門都需要培訓,可以安排一個針對公司制度和員工基本素質的內訓。然後再針對技能方面不同部門安排有針對性的外訓。 培訓方案,特別是內訓,方案一般培訓公司有專門內訓部,他們會根據你的培訓需求做方案來供你參考。當然首先你自己要先制定一個基本培訓計劃。
6. 新員工入職培訓計劃
新員工入職培訓計劃
對於新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓、崗前培訓、在內職培訓;容
其中新入職培訓:以企業文化渲染,使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色;
新入職主要內容--企業簡介(業務簡介、VI、發展歷程、企業榮譽);企業文化(願景、使命、價值觀、行為准則);規章制度與5S(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業心態等。
第二崗前培訓:以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可採用「導師制」的形式,關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導;
第三在職培訓:新員工試用期結束轉正後,正式進入公司系統多元化的培訓體系;
7. 請問,如何向自己的主管寫自己未來三個月的計劃啊在經過新人培訓後後,就是所謂的NEO後,謝謝。
主要是結復合自己的工製作崗位,不同崗位區別比較大(比如行政類和業務類區別就比較大)。思路是這樣的,首先是熟悉、了解公司及崗位相關情況及流程,其次了解工作任務,為完成工作需要學習哪些內容,最後達到怎麼樣的效果。之中一定要明確時間節點,明確你的KPI。另外最好當你規劃好以後與你的直接上級溝通,他更清楚你的工作重點,和你所需要准備和學習的。總之到了新的公司和環境,謙虛的態度,積極學習的姿態,容易為你贏得良好的人際及評價。
8. 財產保險公司新人培訓計劃
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
購買財產險可以分為:財產基本險、財產綜合險、財產一切險
財產基本險,只承保企業財產因水災及火災造成的損失;
財產綜合險,則在基本險的基礎上加上盜搶造成的損失;
財產一切險,則在綜合險的基礎上加上第三者責任的承擔。
辦理財險保險需要准備的材料:
組織機構代碼證,財產清單,需要保的標的都要寫進去。
9. 新員工培訓計劃方案怎麼寫
新員工培訓方案寫作步驟:
新員工培訓的目的;這是培訓方案比較重要的一項,也是公司領導比較看重的一個方面,所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的,可以是讓新員工快速適應公司文化、環境和相關制度,也可以是熟悉某項技能等等。
新員工培訓的場所;在公司哪個地方給新員工培訓,在方案中也要提到,一般都會在會議室,在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所,不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸佔,影響培訓進度就不好了。
新員工培訓的人數;一般培訓都會有集體培訓,當然也會有單獨培訓,都是根據新員工的人數和崗位的性質決定,不管培訓人數的多寡,在培訓方案中都要提到,還要做好有部分人員不來的應變措施。
新員工的培訓時間;至於新員工的培訓時間,一般都是3-7天的時間為宜,不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經驗有關,在寫培訓方案時,可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。
新員工培訓的內容;關於新員工培訓內容,一般有兩個方面,其中一個是基礎的培訓,主要是公司的介紹、公司的發展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代,另外一個方面是技能的培訓,主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。
新員工培訓的流程;在給新員工培訓方案中,最重要的是培訓的流程,因為培訓的流程除了可以讓領導知道,也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些,怎麼安排,好提前做好准備和安排。
新員工培訓的考核;在給新員工培訓的時候,很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核,有筆試,也有口試,或者是根據培訓的表現進行考核評分,不過這些也是需要根據培訓的人數、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什麼方式考核。
10. 新員工培訓計劃書
更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
准備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職後第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職後第五天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職後一周內)
公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職後30天)
新員工試用期績效考核表 (到職後90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳「新員工培訓方案」,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發「新員工培訓實施方案」資料
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套「新員工培訓」表格
根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
(到職後第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
就職前培訓 讓本部門其他員工知道新員工的到來
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
為新員工指定工作導師
1 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城
2 部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定
3 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天後)
談話記錄:
部門經理簽名:
日期:
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職後新員工一周內填寫)
部門:
新員工姓名:
a) 你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
d) 你是否已認識部門里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果?
是□ 否□
f) 你今後在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,並保證可以很好地完成任務?
是□ 否□
h) 在崗位培訓中,可以改進的地方
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i) 在今後的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
(到職後30天部門填寫)
新員工姓名:
部門:
職位:
1. 你對新員工一個月內的工作表現的總體評價:
優-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新員工對公司的適應程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新員工的工作能力:
優-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他評價:
部門經理簽名:
日期:
具體