『壹』 ISO9001:2008內部審核員培訓考試
1、關於質量管理體系審核的說法，正確的有：（ ）
A 目的是為獲取證據並對體系進行客觀評價
C 分為內部審核和第二方、第三方審核三種
2、質量管理體系內部審核的准則可以是（ ）
A ISO9001：2008標准
B 質量手冊程序文件
D 相關法律法規
3、內部審核前的准備工作有（）
A編制審核計劃
B收集有關文件
C編寫檢查表
4、關於文件控制，以下說法正確的有（）
A對外來文件應受控
B文件更改後須重新審批
D應保證使用文件是有效版本
5、對合同評審，以下說法正確的有（）
B合同評審要求相關部門都參與
C電話訂單應記錄並回傳客戶確認
D產品要求發生更改，應確保相關部門了解
6、對供方的控制，正確的有（ ）
A 組織應對供方進行評價和選擇
B 評價方法、准則必須制定
C 評價結果必須記錄
7、某公司內審時在工程部發現一份圖表未經人審批，原因是工作人員疏忽，其糾正措施可以是（ ）
A 對該工作人員進行培訓
B 在文件中規定圖表使用時必經審批
C 責令工作人員補簽
D 提醒工作人員以後要細心，不能再出錯
8、在某公司品質部審核時發現，該儀校人員用一把經外校合格的游標卡尺來校驗廠內的其他游標卡尺，它違反了ISO9001:2008標准哪一條款（ ）
B 7.6
9、對特殊過程進行控制，可以是（ ）
A 對相關設備和人員進行資格鑒定
B 提供相關作業指導書
C 如可行，進行再確認
10、某公司內審時，發現有一非常規產品在使用其他產品的檢驗規范，操作起來很不方便，它違反了ISO9001：2008標准哪一條款（ ）
A 8.2.4
一、 是非題（每題2分，共10分）
1、ISO9001：2008標准沒有強制要求作進料檢驗（ F ）。
2、管理評審的輸入中「審核情況的討論」包括內審和認證公司審核（ T ）。
3、組織必須對客戶滿意進行監控，監控方法必須制定（ T ）。
4、第三方審核目的是尋找企業有哪些不符合項，並幫助企業改正（ F ）。
5、管理代表應確保公司員工對質量意識和顧客意識的認知（ T ）。
『貳』 ISO9001:2008質量管理體系內部審核員培訓試題，大家幫忙解答下！急。 謝謝。
1. 不滿足ISO9001：2008標准各項條款及相關體系文件規定要求的為一般不合格項；
嚴重不符合項要滿足如下條件：
A企業發生嚴重的質量事故或可造成嚴重後果的不格合。
B企業內發生系統性和區域性質量管理失控。
C違反法律、法規的不合格項。
2. A跟蹤審核要將規定跟蹤時間、范圍事先與受審核方約定。實施跟蹤審核可由原審核組中的成員進行。
B對純屬文件性的不合格，只需通過文件傳遞方式便可驗證，對現場工作的糾正驗證應進行現場復查驗證。跟蹤報告形成書面報告並進行統計分析，每個不合格糾正情況可作為報告的附件報管理者代表批准。
3. 審核的方法有第一方審核---糾正改進；第二方審核---評定批准；第三方審核---認證/注冊。
審核是驗證質量活動和有關結果的符合性，確定質體系的有效性，過程的可靠性和產品的適用性。
通過看、查、問、聽等方式找出問題並判斷其不符合依據。
4. A會議開始，與會人員簽到，審核組長宣布開始
B 人員介紹，審核組長及成員分工，受審核部門介紹參加陪同的工作人員。
C 明確審核目的和范圍，及審核涉的部門、班組、崗位。
D 宣布內審計工並強調審核原則，強調公正、公平、客觀的立場。說明是一個抽樣過程有一定的局限性。
E 受核方申明有關問題，對有疑問的問題進行澄清。確認好未次會議的時間，會議結束
『叄』 內部質量審核員培訓考試試卷求解
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『肆』 考ISO9000國家注冊審核員，必須滿足注冊條件
ISO國家注冊審核員報考條件
申請注冊CNAT質量管理體系實習審核員的要求：
1．培訓經歷
（1）申請人應成功地完成經批準的CNAT-IATCA
QMS審核員培訓課程並且通過經批準的考試。
（2）初次申請注冊為審核員級別時，培訓應是在申請注冊前3年內獲得的。
（3）如果申請人能夠證明其在審核員培訓至提交申請期間，一直從事質量管理體系的審核或實施工作，同時完成了滿足注冊保持要求的相應水平的持續專業發展活動，則對申請人3年內獲得培訓的期限可延長一年。
2．教育經歷
（1）申請人應具備國家承認的大專以上（含大專）學歷或CNAT承認的等效學歷；
（2）申請人應接受過足以獲得作為審核員所需的知識的教育。申請人還應向CNAT提供其在他們所選擇的工作領域中持續改進知識和技能（通過專業教育，培訓課程或其他適當的專業發展）的證明。
注1：國家承認的學歷是指我國人事部門和教育部門承認的學歷，參見有關規定和相關部門網站。等效學歷是指與中國國家教育體系中的大專以上學歷相當的其他國家或地區的教育經歷，該經歷應經公證。
注2：在任何情況下，申請人都應提供所聲明的教育經歷的書面證明。
3．工作經歷
（1）具有大學本科（含）以上的申請人應至少有4年全日制（或累計相當於4年全日制的兼職）工作經歷；學歷為大專的申請人至少應有5年全日制（或累計相當於5年全日制的兼職）工作經歷。該工作經歷應在負有判定責任、解決問題和與其他管理者或專業人員、同行及顧客進行溝通的技術、專業或管理崗位上獲得。
（2）申請人應提交工作經歷的書面證明。證明中應提供申請人從事的工作職責、崗位、級別和報告的級別。注1：可接受的工作經歷應當在取得大專以上學歷後獲得。注2：原則上，組織中各種管理、技術、職能部門的人員（如：行政、質管、檢驗、計量、工藝、技術、培訓、標准化等部門的人員），以及與產品實現活動相關的實施部門的負責人（如：檢驗、檢測機構的負責人、車間負責人、項目經理等），其經歷被視為審核員注冊時可接受的工作經歷。實施部門具體崗位的操作人員（如：銷售人員、醫療護理人員、財務出納、設備操作人員、服務行業從事具體服務的人員等），其經歷不能作為審核員注冊時可接受的工作經歷。
4．質量經歷
（1）申請人在全部工作經歷中應具有至少2年與質量有關領域的經歷。
（2）適宜的質量經歷包括質量管理體系（QMS）的實施、運作和/或審核。這些經歷應提供申請人有效地審核此類質量管理體系所需的實際知識，而且這些經歷必須是在初次申請審核員注冊前5年內獲得的。
注1：「實施質量管理體系的經歷」是指組織中業務管理部門的人員（如：計量、標准、檢驗、技術、計劃等部門）和組織中質量管理體系實施部門的負責人（如：采購、銷售、生產、售後服務等部門）具體實施體系的經歷。
注2：「運作質量管理體系的經歷」是指在組織的最高管理層、質量主管部門從事策劃、運作質量管理體系的經歷。
注3：「從事質量管理體系審核的相關經歷」可參見CNAT〈質量管理體系審核員注冊准則〉（第二版）中「用於注冊的合格審核」。
注4：質量經歷和工作經歷可以同時發生。
『伍』 necca質量管理體系內部審核員培訓課程試卷答案 13
一、選擇題（每題1分，共20分）
從以下每題的幾個答案中選擇一個你認為最合適的，並將答案代號填入（ ）中。
（ b ）1.針對特定產品、合同或項目的質量管理體系的過程和資源作出規定的文件是 。 a）質量目標 b）質量計劃 c）質量手冊 d）程序文件 （ d ）2.GB/T19001-2008標准規定的質量管理體系要求 。
a）是為了統一質量管理體系的結構和文件 b）是為了統一組織的質量管理體系過程 c）是為了規定與產品有關的法律法規要求 d）以上都不是
（ a ）3.對一次審核活動和安排的描述 。
a)審核計劃 b)審核方案 c)審核范圍 d)b+c
（ b ）4.由組織的相關方（如顧客）或由其他人員以相關方的名義對組織的質量管理體系進行的審核是
指 。
a）第一方審核 b）第二方審核 c）第三方審核 d）結合審核 （ d ）5.內部審核是為了評價質量管理體系的 。
a）適宜性 b）有效性 c）符合性 d）b+c
（ d ）6.一個組織的最高管理者主持對本組織的質量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行的評審是 。
a）第一方審核 b）第二方審核 c）第三方審核 d）管理評審 （ a ）7.內審檢查表 。
a）是審核員對審核活動進行具體策劃的結果 b）應提前交給受審核部門的人員認可
c）必須經過管理者代表的批准 d）b+c （ a ）8.GB/T19000-2008標准規定了 。
a）質量管理體系術語 b）選用ISO9000族標準的途徑 c）質量管理體系要求 d）實施質量管理體系的指南 （ d ）9.組織應確定並提供的資源是 。
a）實施、保持質量管理體系所需的資源 b）持續改進質量管理體系有效性所需的資源
c）滿足顧客要求並增強顧客滿意所需的資源 d）a+b+c
（ b ）10.首次會議由 主持。
a）最高管理者 b）審核組長 c）受審核部門負責人 d）管理者代表
（ b ）11.質量手冊中可以不包括 。
a）形成文件的程序或對其引用 b）質量方針和質量目標
c）質量管理體系過程的相互作用 d）質量管理體系范圍，包括刪減的細節與合理性
（ d ）12.以下哪項活動必須由無直接責任的人員來執行 。
a）管理評審 b）與產品有關要求的評審 c）設計和開發 d）內部審核 （ c ）13.每次內審的審核結果應作為 活動的輸入。
a）設計和開發 b）管理體系策劃 c）管理評審 d）產品實現
國培質量管理體系內部審核員培訓課程試卷
NC-QMS-002-01-01 Page 2 of 8
（ d ）14.收集信息的方法可以是 。
a）面談 b）觀察 c）查閱文件和記錄 d）a+b+c （ d ）15.GB/T19001-2008標准7.5.3中的「標識」是指 。
a）產品標識 b）產品狀態標識
c）從原材料進廠到將成品交付到預定的地點期間各階段產品的防護標識 d）a+b+c
（ c ）16.對人員進行培訓時，組織應確保員工意識到 。
a）所從事活動的相關性和重要性 b）如何為實現質量目標作出貢獻 c）以上全都是 d）以上全都不是 （ b ）17. ISO9001標准適用於： 。
a）硬體、軟體、流程性材料 b）硬體、軟體、流程性材料、服務 c）軟體、流程性材料、服務 d）硬體、流程性材料、服務 （ a ）18.測量和監控設備的控制 。
a）指的是證實產品符合性的設備 b）指的是確保產品符合性的設備
c）必須有標識顯示校準狀態 d）質量必須可追溯
（ b ）19.「為糾正已發生的不合格的情況不再發生，對其產生的原因所採取的消除措施」是指： 。 a）糾正 b）糾正措施 c）預防措施 d）偏離許可 （ d ）20.過程確認 。
a）對每個過程都需要做 b）不能由後續的監視和測量加以驗證的過程
c）在產品使用或服務已交付之後問題才顯示的過程 d）b+c
二、判斷題（每題1分，共20分）
下列各題中，你認為正確的在（ ）中劃「√」，錯誤的劃「×」
（ X ）1. 對質量管理體系評價的方法就是內部審核。 （√ ）2. 產品實現的策劃包括對設計和開發過程的策劃。
（√ ）3. 每一次內部審核均應覆蓋組織策劃的GB/T19001-2008標准中所有的質量管理體系過程。 （√ ）4. 組織應對顧客以口頭的方式提出的與產品有關的要求進行確認。 （ ）5. 第一方審核的審核准則就是組織的質量管理體系文件。
（√ ）6. 每一個內審員都應在質量管理體系的有效實施方面起到帶頭的作用。
（√ ）7. 在現場審核時可以根據特殊情況和變化適當調整檢查表，以便於審核任務的完成。 （ ）8. 闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據文件是質量計劃。
（√ ）9. 對顧客提供的原材料，組織應進行驗證，如檢查合格證、外觀、數量。 （√ ）10.產品標識能夠達到防止誤用不合格品的目的。 （ ）11.每次內審的審核結果應作為設計開發策劃過程的輸入。 （√ ）12.組織對外包過程負有管理的責任。
（ ）13.組織應針對質量管理體系實施運行中發現的每一個不符合項採取糾正措施。 （ ）14.組織對生產和服務提供過程的控制不包括對交付產品後實施的活動的控制。 （ ）15.組織最高管理者的管理承諾是建立、實施質量管理體系並持續改進其有效性。 （√ ）16.最高管理者必須定期進行管理評審。
（√ ）17.GB/T19001-2008標准規定對供方都應進行評價和選擇。 （√ ）18.對信息和數據的邏輯分析或判斷是進行有效決策的基礎。 （ ）19.技術專家不是審核組的成員。
（ ）20.程序文件指GB/T19001-2008標准要求必須編寫的程序文件。
『陸』 ISO 9000質量管理體系審核員培訓書籍
第一,ISO9000內審員一般只要參加相關培訓基本都能拿到證書，含金量不高。一般專企業在外審前都屬會請外審機構培訓自己的內審員。這樣認證公司有的賺，企業也可以順利通過認證。
本人認為ISO1400的內審員認證比ISO9000內審員含金量高些，物以稀為貴嘛！大多數企業沒有ISO1400認證，應為環境體系認證對企業硬體環境比較嚴格，一般小企業沒有條件。ISO9000則對軟體（文件，流程）比較側重。
第二,現在的招聘企業對內審員證書的要求不是很普及。如果企業真的看重你，可以送你去培訓。據我所知一般企業內審員都是企業自己選人去外訓的。
第三,一般企業在每年外審前都要進行1—2次的內審。這時內審員就相當於外部人員來進行審查（本部門人員不得對本部門進行內審）。基本上管理者代表會有審核計劃， 內審員按照計劃進行審查就行了，但內審員必須要了解所有工作流程（即便新人起碼得熟悉企業自己的質量手冊和程序文件，所有的工作程序都應在程序文件上面）。不合格的項就開不合格報告。然後就跟蹤改進結果關閉不合格項就好了。
至於其他時間嘛，就干自己的工作。（內審員一般都是兼的）
嘿嘿 我自己就是內審員，答得籠統請多多包含！
『柒』 ISO9000認證計劃怎樣寫
ISO9001的導入分五個階段：知識准備——立法——宣貫——實施——檢查。1.知識准備階段：主要是ISO9001標准知識的學習培訓，目的是明確標准要求，掌握標准要領。2立法：就是體系文件編制（共4層次文件），公司的體系文件就是公司的法。首先策劃質量方針、目標，然後編制手冊（1級）、程序文件（2級）、作業指導書（3級）和所需的表格（4級）；3.宣貫：就是將公司編制的文件要求向每個人員傳達，確保所有人員清楚自己的職責和應做的工作；4.實施：就是根據文件規定的要求實施，比如該填寫記錄的要填寫記錄，該做標識的要做標識；5.檢查：檢查體系運行（即實施）情況，體系運行2個月的樣子，組織內審員（或聘請外部審核員）對公司體系運行情況進行一次全面內部審核，將審核中出現的問題加以改善，不適用的文件進行修改。當公司覺得外部審核機構可以審核的時候，就可以填寫認證合同，迎接外審了。當然，一個公司實施ISO也不一定非要外部審核，當客戶需要你提供ISO證書的時候，還是需要外部機構審核，獲取ISO9001證書的。 所以你在編制ISO9000導入計劃的時候，可以根據這五個步驟去編制。也就是說知識准備階段即培訓階段分一個階段，在這個階段中，可以規定幾次培訓的時間和內容（一般的標准培訓時間累計為16小時）；立法即文件編制階段（一般至少一個月時間）：你可以分方針目標的制定、手冊、程序、作業文件、表格編制的完成時間；宣貫（一般培訓時間至少8小時）：你准備分幾次培訓，比如按部門培訓或者是文件的層次培訓，計劃一下；實施：你要明確什麼時候開始實施（即從文件正式下發的時間開始算起），累計運行2個月，檢查：內審的時間一般分為成立內審小組，內審小組成員接受內審知識培訓、編制內審計劃和內審檢查表、開始內審（根據公司規模，一般為1-3天不等），內審不符合整改：根據不符合項的整改內容，有的可以當場整改，有的可能需要更多甚至一個月時間，然後，就是選擇認證機構，向認證機構提交認證合同和申請。
『捌』 ISO9001:2008質量管理體系內部審核員培訓試題，大家幫忙解答下！急。
1、建立質量目標，並確保識別和策劃實施質量目標所需的資源，應是（C、最高管理者的職責）
2、合同評審應在（ C、投標或接受合同及訂單以前進行）
3、內部質量管理體系審核的目的是（ A、評審質量管理體系的符合性和有效性）
4、對供方及采購的產品控制的類型和程度應取決於（C、采購的產品對隨後產品的實現或最終產品的影響 ）
5、當生產和服務提供過程的輸出不能由後續的監視或測量加以驗證，使問題在產品使用後或服務交付後才顯現時，組織應對任何這樣的過程（C、實施評審和確認 ）
6、在可追溯性要求的場合，組織應控制並記錄（A、產品的唯一性標識 ）
7、審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的（C、客觀性和公正性 ）
8、以下那類文件不屬於質量管理體系受控范圍的文件（ C、財務報表 ）
9、內部質量體系審核的結果應作為（ B、管理評審的輸入內容之一）
10、質量管理體系文件（ C、可採用任何形式或類型的媒介）
11、以下哪個標准屬於ISO9000系列的核心標准（ E、A+B+C+D）
12、由認證機構對組織進行的審核是（A、第三方審核 ）
13、將輸入轉化為輸出的相互關聯和相互作用的一組活動是（ B、過程 ）
14、資源可包括（ D、A+B+C）
15、產品類別有（ D、以上均是）
16、以下屬於ISO9000系列標准中八項質量管理原則的內容是（B、過程方法、持續改進、全員參與 ）
17、設計和開發確認的目的是（ B、確保輸出滿足輸入的要求）
18、ISO9001:2008標准鼓勵組織在建立、實施質量管理體系以及改進其有效性時採用（ C、過程 ）方法
19、內部審核應審核那些部門（ D、A+B+C）
20、針對特定產品、合同或項目的質量管理體系的過程和資源作出規定的文件是（B、質量計劃 ）