1. 供熱公司收費員個人工作總結
簡單而言，總結就是工作內容、工作成績、問題不足、今後工作打算四個部分。靜下心來寫，並不太難。當然拉，如果實在懶得寫，可找我們寫。
2. 供熱事業本年度的政治思想工作總結
既然是總結，不妨從以下幾方面寫好了。1、蓋帽。寫一寫上級領導（具內體主管的）的正確領容導和關心。2、正文。一、做了哪些具體工作。主要寫出你們的辛苦之處（要間接寫，幫助某某解決了什麼問題、怎樣做到全心全意為人民服務、具體分工合作是怎樣搞的）。 二、不足之處。主要寫還有哪些不盡人意的地方（避重就輕） 三、今後努力方向（也就是怎樣更好的解決那些存在的不足）3、收尾。表表決心。
3. 鑫晨供熱公司2015年度總結怎麼寫，主要寫我是一名維修工，
熱力公司2015年度工作總結暨2016年工作安排
熱力公司 2015 年度工作總結暨 2016 年工作安排 2014-2015
年度，在市委、市政府的正確領導下，在兄弟單位的大力支持和配合下，各供熱單位響應政府號召，順應民意，以大局為重，以良好的供熱質量努力實現了經濟效益、社會效益和環境效益的共贏。現對
2014—2015 年度供熱工作進行總結，並就 2015-2016 年度供熱工作安排如下:
一、2014 年—2015 年度供熱工作情況
(一)科學實施供熱規劃，推進集中熱源建設。
為適應美麗 xx 城市建設，實現供熱系統節能減排，根據《xx 市城市供熱總體規劃(2012-2020 年)》，2015 年積極推進寧夏瑞興供熱站、xx
市熱力唐徠供熱站、永恆能源供熱站、寧夏正祥高台寺供熱站的熱源改造工程以及寧夏電投西夏熱電二期熱電聯產項目建設，提高我市集中供熱比例。
(二)大力拆除燃煤鍋爐，推動實施藍天計劃。
按照 xx 市藍天工程領導小組工作安排，通過摸底調查，多次召集供熱專家、相關企業實地察看，在保障居民冬季正常供暖的前提下，2015 年對 40 台
20 蒸噸以下的燃煤鍋爐以及市轄三區 90
台供熱燃煤茶浴爐實施拆除，順利並入城市集中供熱管網，完成我局拆除任務的100%。燃煤鍋爐拆除工作大幅減少燃煤鍋爐污染物排放量，全面改善
我市空氣質量，有效提高城市中心城區供熱安全保障性，為順利完成我市 2015 年節能降耗指標奠定了基礎。
(三)協調解決遺留問題，確保供熱平穩運行。
為妥善解決我市目前存在的供熱問題，保障今冬全市供熱平穩運行，市住房和城鄉建設局自上一採暖期結束後，對全市燃煤鍋爐、供熱管網現狀和 2014
年採暖期存在供熱問題投訴集中區域進行全面摸底調查。共確定興慶機械廠家屬院、魯祥苑等 30 處、415.39
萬平方米供熱遺留問題區域，其中，因企業改制、無力經營區域 6 處，需維修改造區域 5 處，重點監控區域 19
處。通過撥付供熱應急補貼，實施鍋爐設備更換、供熱管網改造等工程，以解決因供熱管網、供熱設備老化等問題造成供熱質量差，居民室內溫度達標，供熱企業與居民矛盾激化等問題，確保這些遺留問題區域今冬正常供暖，維護社會安定團結。
(四)結合老舊小區改造，穩步推進節能改造。
根據住房和城鄉建設廳下達給我市的任務要求，2015 年我市既有居住建築供熱計量及節能改造面積 240 萬平方米，較 2014
年新增了一倍。為了使這項「暖房子」工程做到「一次改造，多處受益」，在汲取往年對老舊住宅實施節能改造後小區投訴率明顯下降，居民供熱質量顯著提高的經驗同時，及時與市發改委、三區政府進行對接，最終確定
2 個老舊住宅小區，既有建築節能改造與老舊小區綜合改造
捆綁進行。捆綁改造模式，既節省了施工成本，又省去了二次施工對居民出行的影響，改造效果獲得一致認可。
(五)發放燃氣供暖補貼，維護供熱市場穩定。
根據 xx 市政府市長辦公會議研究(2015 年 9 次)，決定對 xx市燃氣供熱企業發放 2012-2013 年度、2013-2014
年度、2014-2015年度燃氣補貼。為做好補貼發放工作，我局安排市供熱物業管理辦公室向各燃氣供熱單位下發了《關於發放燃氣供熱補貼資金相關事宜的通知》，並對各單位上報的燃氣供熱面積進行了統計匯總和抽查核對。經統計，本次補貼涉及燃氣供熱單位
26 家，需發放的居民住宅燃氣補貼資金共計 4081.9 萬元，截止 9 月底，已向供熱單位發放補貼資金 2000 萬元。
(六)加強行業監督指導，規范供用市場行為。
1、協調處理供熱投訴，保障居民正常採暖。2014-2015 年採暖期，通過 「6899998」熱線投訴電話、12345
市長熱線督辦轉辦件、微博、政民互動平台等投訴渠道，共受理供熱投訴件 12976
件。針對投訴集中、重復投訴率高等問題，採取供熱督查、轉辦處理、實施應急搶修等措施解決。同時按照《xx
市城市供熱條例》的相關規定，通過限期整改、社會曝光、行政處罰等方式，督促供熱單位提高供熱質量，解決供熱糾紛，維護了供用熱雙方的合法權益。
2、嚴格熱源審批建設項目，按照《xx
市高污染燃料控制辦法》規定，高污染燃料限制使用區內，禁止審批新建燃煤鍋爐。在供熱、供氣管網不能覆蓋地區，推廣使用高效節能環保型鍋爐，改用地源熱泵、電、清潔煤、太陽能等清潔能源技術採暖。2015
年共對 16 家單位下發了熱源建設批復，同意新建燃氣鍋爐 11 處、高效環保煤粉鍋爐 3 處、溫泉水源熱泵 1 處、新型電地熱採暖 1 處。
3、強化行政監管職能，加強供熱資質年檢。2015 年對 xx 市區83
家供熱企業資質情況進行年檢。重點對其專業技術人員管理、鍋爐設施檢修維護、企業運行管理等方面進行備案檢查。
二、2015-2016 年度供熱工作安排
(一)努力提高思想認識，增強社會責任感和緊迫感。
供暖工作涉及千家萬戶，關乎百姓冷暖和社會穩定。是領導關切、社會關注、群眾關心的熱點問題。全市各供熱企業要進一步提高對城市供熱改造重要性的認識，積極承擔保證供熱質量、提供優質服務的社會責任，扎實做好供熱工作，以良好的供熱質量實現經濟效益、社會效益和環境效益的共贏。
(二)積極採取各項措施，全力做好供熱工作。
1、認真做好供熱前期准備工作。各供熱單位要嚴格落實供熱設施監測檢查制度，提前做好供熱鍋爐、管網、換熱站等供熱設施檢修 和燃煤儲備工作，10 月 20
日前，燃煤儲存率要達到或超過計劃用煤量的 50%，供熱設施檢修率和完好率要達到 100%。確保供熱設施完好和供熱燃料供應，全市 11 月 01
日開始供暖。
2、抓好安全生產工作。要認真貫徹「安全第一」的原則，供熱鍋爐、供熱壓力容器、安全附件必須達到安全運行條件，並經過專業部門檢測、校驗合格後方可運行。要強化供熱運行管理，杜絕突發故障、大面積停熱等事故，確保安全穩定運行。
3、確保供熱質量和服務。各供熱單位要提前做好供熱系統的冷態運行、熱態運行和供熱系統平衡調節，確保 2015
年採暖期供熱質量全面達標。供熱運行期間，具備連續供熱條件的供熱單位要實行24
小時連續供熱，不具備連續供熱條件的要延長供熱時間，保證居民住宅室溫達標。供熱期內，供熱單位要全面推行供熱服務公示制和承諾制，公開供熱時間、服務標准、監督服務電話、單位名稱和具體負責人，安排工作人員
24
小時值守。各供熱單位要把提高服務及時率作為改進供熱服務工作的重要措施來抓，在接到用熱戶有關檢修供暖設施的請求後，要在第一時間派出維修人員，迅速修檢，切實做到快處理、快落實、快反饋。
4、切實承擔社會責任。供熱單位要切實承擔起保證供熱安全運行、保證供熱質量、維護社會和諧穩定的社會責任，堅決杜絕棄供棄管，推卸矛盾和問題等不負責任的行為，堅決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為限熱等侵害群眾利益的行為。要認真貫徹國家節能減排政策，
落實減少污染物排放、煤質檢驗、灰渣處理和節能監測措施，促進供熱節能減排，保證供熱質量。
5、各供熱單位要完善供熱應急系統，做好應急預案，建立搶修制度，組建搶修隊伍，落實車輛、設備和專業器具，儲備供熱應急用煤，全面做好供熱應急准備工作，保障全市冬季正常供熱。
(三)完善行業規章制度，加強行業管理力度。
建立推行供熱市場實行准入、退出機制，加強對供熱企業價格、質量和安全工作的有效監管;對不能保障正常供熱的企業，依法實行臨時接管，切實維護供、用熱雙方的合法權益;引進公有資本等各種經濟成分的企業參與熱源廠、供熱管網的投資、建設、改造和經營。加強熱源建設的審批和監管，細化審批手續，從審批、建設、運行等方面進行全方位進行監管。強化供熱資質年檢工作，重點對供熱質量不達標、群眾反映強烈的供熱單位採取限期整改、黃牌警告、資質降級等手段進行處理，加強行業監管。加大供熱行政執法力度，嚴厲打擊延期供熱、提前停熱和供熱質量不達標等行為。
(四)提高集中供熱普及率，按時完成拆除任務。
按照《寧夏回族自治區環境保護行動計劃(2014 年—2017 年)》要求，完善《xx
市城市供熱規劃》內容，制定燃煤小鍋爐拆除方案，逐步拆除市區內燃煤小鍋爐。重點做好寧夏瑞興供熱站、西夏熱電廠二期擴建等項目建設工作，提高我市熱電聯產項目集中供熱普及率。
力爭在 2017 年年底前，完成拆除市轄三區 20 噸以下燃煤鍋爐的節能任務。 (五)繼續實施節能改造，穩步推進改革步伐。
1、根據自治區住建廳的安排，制定 2016 年 xx 市既有居住建築熱計量改造方案，並積極組織供熱單位申報。擬對 300
萬平方米既有建築的外圍護結構、室內供熱系統計量及溫度調控、熱源及供熱管網實施節能改造，提高能源利用效率，解決舊有建築能耗高、供熱質量差的問題。
2、大力推行供熱計量收費工作。對大型供熱企業下達供熱計量收費任務，具備熱計量收費條件的新建建築和實施既有居住建築供熱計量改造的區域必須實行供熱計量收費。否則，取消對供熱企業的各項補貼和優惠政策，並不得申報我市既有居住建築供熱計量改造項目。
(六)提高供熱服務質量，耐心調處矛盾糾紛。
各供熱單位要建立健全群眾來信來訪接待制度，正確對待群眾反映的供熱問題，要耐心接待，認真答復，妥善解決。不允許推諉扯皮、哄騙群眾，凡是能解決的要當即解決;一時解決不了的要告知解決時限，做好解釋說服工作;確實解決不了的要及時向上反映，爭取各方支持，切不可因接待環節出問題，激化矛盾，引發群體事件。當然，
對有意製造混亂、破壞正常供用熱秩序、引發社會穩定的違法違規上訪問題，要堅決依法處理，決不姑息遷就。
(七)加強正面引導力度，加大供熱輿論宣傳。
希望各新聞媒體能加大對當前供熱形勢和有關政策法規的宣傳力度，努力提高社會公眾對供熱政策和供用熱雙方權利義務的知曉率，加強正面引導，切實把當前供熱方面存在的問題和困難向廣大公眾通報宣傳清楚。同時，加大新聞輿論監督力度，對一些惡意拖欠或拒繳取暖費的單位和個人，通過媒體曝光，為做好供熱工作提供有力的輿論保障。
4. 供熱收費個人工作總結
工作總結抄就是要讓你的領襲導了解你，體現你的工作價值所在。所以寫好幾點：
1、你都做了哪些事，簡明扼要；
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然後通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益；
3、通過的工作，你對崗位和工作的認識；
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，並已開始著手去做，去學了；
5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的准備。
這幾點你寫就差不多了。
5. 供暖公司收費員個人總結怎麼寫
我也不知道啊 個人總結是根據自己的情況來寫的呀
6. 集中供熱職工工作總結
城市集中供熱成本監審辦法第一條 為規范城市集中供熱成本監審工作，提高城市集中供熱價格管理的科學性、合理性，根據《政府制定價格成本監審辦法》、《企業會計制度》等有關規定，制定本辦法。
第二條 本辦法適用於政府價格主管部門成本調查機構對城市集中供熱（以下簡稱供熱）經營者實施供熱定價成本監審的行為。供熱經營者包括熱力生產企業和熱力輸配企業。
本辦法所稱供熱定價成本監審，是指政府價格主管部門成本調查機構審核、核算供熱經營者供熱定價成本的行為。
本辦法所稱供熱定價成本是指一定范圍內供熱經營者社會平均合理費用支出，是政府價格主管部門制定供熱價格的基本依據。
第三條 供熱定價成本監審應當遵循下列原則：
（一）權責發生制原則。凡是本期供熱定價成本應負擔的費用，不論費用是否支付，均應計入本期成本；凡是不屬於本期供熱成本負擔的費用，即使已發生，也不得計入本期供熱成本。
（二）合法性原則。不符合《政府定價成本監審辦法》、《企業會計制度》等有關法律、行政法規和財務會計制度規定的費用支出不得計入供熱成本。
（三）相關性原則。凡與供熱經營無關的費用，一律不得計入供熱成本。
（四）分類核算原則。供熱定價成本按熱源生產方式分類核算。熱源生產方式為自產和外購。
第四條 供熱定價成本監審是對供熱經營者成本監審時近三個會計年度的財務數據為依據進行審核、核算。
第五條 供熱定價成本監審,以經財政、稅務、審計等政府部門或會計師事務所審計的年度財務會計報告及審計無誤的賬簿和原始憑證為基礎，做到真實、准確、完整、合理。
第六條 供熱定價成本監審，除《政府定價成本監審辦法》第十二條規定的費用不得計入成本外，下列費用支出也不得計入成本。
（一）經營者非持續、非正常生產經營活動造成的不合理費用；
（二）固定資產盤虧、報廢、毀損、閑置和出售的凈損失，滯納金、違約金、罰款和公益性捐贈；
（三）各種資本性支出；
（四）對外投資等；
第七條 供熱定價成本由生產成本和期間費用兩部分構成。
第八條 生產成本是指供熱生產過程中發生的直接合理費用支出。包括直接原輔材料費用、水電費用、直接工資及福利費和製造費用。
直接原輔材料費用是指供熱生產過程中實際消耗的原煤、燃氣、燃油、鹽等項費用支出。外購熱源的，包括外購熱源費用支出。
水電費用是指供熱生產過程中消耗的外購水電費用支出。
直接工資及福利費是指直接從事供熱生產、輸送、維護人員的工資、津貼、補貼和獎金等，按規定的比例計提的職工福利費。
製造費用是指生產、輸送、維護部門為組織和管理生產所發生的各項費用。製造費用包括生產、輸送、維護部門管理人員工資及福利費、固定資產折舊、修理費、辦公費、水電費、差旅費、勞動保護費、機物料消耗及其他等。
第九條 期間費用是指供熱經營者為組織和管理供熱生產經營活動而發生的合理費用，包括管理費用、營業費用和財務費用。
管理費用是指供熱經營者管理部門為組織和管理供熱生產經營活動所發生的各項費用。管理費用包括：公司經費（工資及福利費、差旅費、辦公費、折舊費、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷及其他）、工會經費、職工教育經費、勞動保險費、咨詢費、印刷費、土地使用費、房產稅、車船使用稅、壞帳損失、業務招待費、住房公積金及其他。
營業費用是指供熱經營者在供熱銷售過程中所發生的各項費用，包括供熱收費人員的工資及福利費、收費網點費用、其他費用等。
財務費用是指供熱經營者為籌措生產經營所需資金而發生的各項費用，包括利息凈支出（減利息收入）、匯兌凈損失、調劑外匯手續費、金融機構手續費、籌措資金發生的其他費用。
第十條 供熱面積的確定。供熱面積是指各類供熱面積的總和，包括居民、工商企業、行政事業、社會組織等。
第十一條 供熱實際煤耗（油耗、氣耗）總量的核定。供熱經營者實際煤（油、氣）耗總量按供熱經營者會計年度實際消耗量核定。正常生產的，按不高於當地同類型鍋爐的平均標准煤（油、氣）耗核定。沒有正常生產或生產不正常的，按照可行性研究報告的煤（油、氣）消耗標准核定。
第十二條 供熱耗煤（油、氣）價格及費用的核定.供熱耗煤（油、氣）價格按本會計年度煤（油、氣）購進批次、購進量、購進價格加權計算。煤（油、氣）費用核定按本會計年度煤（油、氣）購進費用總額加年初庫存減年末庫存進行核定。供熱煤（油、氣）價格及費用的核定，必須以購進合同、原始票據為依據。
第十三條 供熱經營者職工人數的核定。供熱經營者職工人數包括生產人員、輸配人員及經營管理人員，人數包括在崗職工（合同制職工）、臨時工及其它聘用人員。不同供熱企業的勞動定員控制在下列范圍內：
熱電聯產供熱企業職工定員標准如下：
裝機容量<50MW（單機容量>1.5MW）150---180人;
裝機容量<100MW(單機容量25、50MW)250---280人;
裝機容量>500MW(單機容量100MW及以上)300---400人;
燃煤區域鍋爐房集中供熱職工定員標准如下：
4T/h鍋爐 2―4台 19―31人；
6.5T/h爐 2―4台 28―41人；
10T/h鍋爐 2―4台 35―56人；
20T/h鍋爐 2―4台 53―84人；
35T/h 鍋爐 2―4台 73―108人
80T/h鍋爐以上的區域鍋爐房職工定員按電力企業同規格鍋爐（不含氣輪機、發電機）配備人員核定
燃氣、燃油區域供熱鍋爐房人員按同規格燃煤鍋爐房職工定員的70
7. 總結供暖期間發現的問題和好的工作方法
一年一度的供暖又開始了，如何克服冬季諸多不利因素，做好冬季的供暖工作，也是擺在眾多物業管理企業面前的一個難題，下面就如何做好冬季供暖工作，談一點膚淺的體會。 一、冬季供暖前的各項准備工作做好冬季供暖工作，需要參照本年度工作計劃在供暖前進行多項准備工作，以便為冬季供暖工作提供強有力的各種保障。1、人員保障：首先要調配好供暖設備運行人員的數量和質量，保證冬季供暖運行人員具備合格的上崗證，自身狀況、精神面貌應無任何妨礙熱力運行方面的疾病；人員配備數量、運行時間嚴格按照國家或行業規定去做。 2、制度保障：建立健全涉及冬季供暖工作的各項規章制度，其中包括：熱力運行崗位值班制度、熱力運行崗位交接班制度、熱力運行崗位巡視制度、門禁制度，要求值班人員認真遵守並嚴格執行，定期進行考核。3、物資保障：冬季供暖前應徹底檢查、核實冬季所需物資情況，准備好冬季供暖期間所需要的材料及相關零部件，以避免因購買材料耽誤維修時間，其中包括熱力板換所需配件、熱水循環泵備件、新風機組備件以及作為供暖設備電氣控制部分所需的應急處理備件。 4、設備保障：（1）應將管道進行保溫處理，防止管道凍壞。（2）檢查樓頂機房、水箱間、電梯機房、風機房等部位的供暖、保溫情況，保證該部位供暖設施完好，防止出現凍壞含水管道、設備。（3）對於冬季供暖系統設備進行徹底檢修：其中包括對熱力板換、熱水循環泵、新風機組、分布在各部位暖氣以及作為供暖設備電氣控制部分的檢查、維修、保養，確保供暖設備完好。 5、技術保障：（1）檢查、核實樓宇自控操作站設備、設施是否完好，特別是涉及冬季供暖的各種顯示功能應完備、准確，報警裝置應完好。（2）各感測器、執行器、溫度控制器應完好。（3）對採暖水系統進行清洗預膜，保證系統水質合格，防止管道出現腐蝕現象；定期檢查採暖水系統水質，合理調整水質結構，確保合格。6、安全保障：（1）熱力供暖運行前，部門內要召集全體熱力運行人員召開安全會，進行供暖安全教育；落實各項安全責任制，保證設備及人員安全。（2）制定或完善熱力站應急處理預案；組織運行人員學習、演練，一旦出現問題能夠做到及時發現、及時處理、及時聯系。（3）應在熱力站明顯位置懸掛逃生路線圖；緊急出口標識應准確清晰；逃生通道不得鎖門；逃生通道附近應無任何障礙。（4）熱力站一次水供水管道、設施防燙標識應清晰、齊備；管道閥門及保溫應完好無損，避免出現運行人員燙傷以及熱量流失現象。（5）按照檢測計劃，供暖前對系統壓力表、溫度表檢測，確保完好。（6）熱力站內通道區域嚴禁私拉亂拽懸掛在半空中的各種管、線。（7）熱力站內地漏、泄水溝及排水系統應定期檢查，確保完好可用。（8）熱力站以及附近周邊地區明顯位置應配備足夠的滅火器材。（9）熱力站運行人員應確保電話、對講機以及手機通訊工具完好。（10）一次管線閥門應完好，並在供暖前進行開關試驗，以便一旦出現異常情況能夠及時關閉。（11）熱力公司應急處理聯絡人員名單電話齊全、有效，異常情況下，對熱力公司應急處理的引導路線要清晰，暢通，確保應急處理工作能夠順利進行。7、服務保障：努力為客戶提供精細、熱情、周到的物業服務是衡量物業管理服務水平的重要標志之一，為了保證小區供暖設備設施安全，使客戶直接參與到物業管理服務過程中，供暖前採取給重要客戶發通知或張貼告示的方式提示客戶，一方面提示業主上班（長時間外出）時將門窗和用電設施關閉；另一方面又要提醒客戶不要關閉末端閥門，使之能夠正常運行，以防止出現末端設備和管道凍裂現象，另外，對於供暖系統出現的問題能夠做到及時發現及時解決，避免出現安全責任事故。8、維修保障：（1）物業人員應對業主空置房、公共區域以及公共區域的玻璃門窗進行檢查，發現問題及時關閉、及時報修。（2）工程人員應對公共區域門窗進行全面檢查，發現問題及時修復，對於暫時沒有配件的情況，要求在冬季來臨之前徹底解決。（3）保安人員冬季應注意加強對公共區域樓宇設施、門窗玻璃以及樓內通道門的巡查力度，發現問題及時處理、及時匯報。二、供暖期間的各項工作為了做好冬季供暖工作，熱力運行人員必須嚴格執行國家規定，按照國家或行業的有關規定去做，主要應做好以下幾個方面： 1、熱力站設立24小時值班崗位，要求值班人員嚴格執行有關的各項規章制度，按時檢查供暖系統技術參數，並認真作好記錄。 2、供暖第一天：熱力站值班員首先要進行試水試壓，隨時觀察系統外網壓力狀況，系統給水時應逐步緩慢開閥門，防止系統壓力突變。 3、日常運行期間，運行人員應隨時注意熱力系統溫度、壓力狀況，根據實際需要及時進行熱力系統排氣，並及時做好補水工作。 4、每月切換熱水循環泵，確保每台熱水循環泵狀態完好。5、按照計劃每月對供暖設備進行一次檢查，及時清洗更換過濾網。 6、每日在樓宇自控操作站和現場檢查公共區域溫度，發現異常及時處理。7、掌握每個房間的用途，