策劃部新人培訓計劃

『壹』 生活服務部活動策劃，簡單，易操作點的。

會展策劃師
理論操作要點

調研
1. 會展業屬於第三產業
2. 影響會展的法律法規有產業政策，海關有關規定，知識產權保護
3. （1）國際展覽運輸協會總部設在瑞士
（2）亞太地區展覽會議聯合會在韓國創建於1989年
（3）負責協調管理世界博覽會的國際組織是國際展覽局
（4）國際展覽局成立於1931年，總部設在巴黎
（5）現代世界會展業發源地是歐洲
（6）第一屆世界博覽會在英國召開
（7）《國際展覽公約》於1928年在法國巴黎簽署
（8）目前，古國際會議市場份額最大的國家是法國
（9）第一號的世界貿易強國是德國
4. （1）理論上，一個產業里擁有的廠商數量就是潛在的參展商和專業觀眾數量
（2）廣交會是我國歷史最悠久的現代展會
（3）國際大會和會議協會（ICCA）總部設在荷蘭阿姆斯特丹
（4）批發渠道發達的大型批發市場多的產業舉辦展會較難成功
（5）2010年上海世博會的主題是「城市讓生活更美好」
（6）銷售季節性強的產業舉辦展會一般在銷售旺季
（7）經濟越不發達的國家，展覽的綜合性傾向重
（8）綜合展覽指包括全行業或數個行業的展覽會，也被稱為橫向型展覽會
（9）工業展覽是綜合展覽
（10）專業展覽指展示某一行業甚至某一項產品的展覽會
（11）主辦，承辦來華展覽或出國展覽的公司必須具有主承辦資格，其資格由政府有關部門認定
（12）會展是一個產業關聯度極高的產業
5. （1）會展信息資料管理的重要性表現在：
a是有效利用信息資料的重要前提
b 是提高會展市場信息工作效率的可靠保證
c是提高企業經營水平的有效措施
（2）在正式的會展市場調研中收集，整理和分析與市場營銷有關的資料和數據的方式必須是系統的和定量的
6. （1）市場信息收集涉及4個方面
（2）處於成長期產業比較適於舉辦展覽會
7. （1）市場發展趨勢直接影響展會未來發展前景
（2）市場信息反映的市場狀況是舉辦展會的決策依據
（3）在收集展會信息時，產業信息和市場信息不可偏廢
8. （1）市場信息特徵：目的性，競爭性，利益性
（2）在信息系統中，原始信息的收集作用是：完整及時准確的收集和記錄所需要信息
（3）二手資料在絕大多數市場調研中都是不必要的，而且其獲取常花費較少
（4）詢問法是被廣泛使用的原始資料的收集方法，如攔截訪問及入戶訪問
策劃
1. （1）展位分配中空間安排的方法中最常用的方法是按套來的時間順序
（2）展位設計時需要考慮的因素包括：展館，展位大小，參觀人流方向，展示區域和展示櫃
2. 展位類型：
（1）標准展位
（2）強周展位，位於展層外牆周邊的標准展位
（3）半島展位，在一個三邊朝外的走廊位置上，由4個以上背對背的標准單位構成的
具有一層以上的展示廳的展位
（4）島嶼展位，在一個四邊朝外的位置上的4個以上標准單位所構成的具有一層以上
的展示廳的展位
3. 展位設計的目的：設計方案不但要符合展會管理要求，而且，更重要的是要使設計能夠吸引觀眾，給觀眾留下深刻的印象，同時還能為展會工作人員提供一個舒適的工作環境。
4. 展品運輸的方式：提前裝運，直接裝運，貨車運輸
5. 展位拆除必須保證由場地所有者或總服務承包商指定的人員把展位的電源和其他設施都切斷後，方能進行拆除工作
6. 展位設計的類別：
（1）以展覽的動機與機能分類
A觀賞型：如各種博物展，珍寶展，美展等
B 教育型：如各類成就展，歷史展等
C 推廣型：如各種成果展（科技，教育）
D 交易型：如展銷會，交易會等
（2）以展覽內容不同分類
A 綜合型
B 專業型
C 展覽，會議結合型
7. 展示設計的藝術設計程序是總體—序列—系列—總體
【序列性（序館—各分館—中心廳—影視廳—會議廳—洽談室—銷售部—服務部）和系列性（展品系列，道具系列，照明系列，色彩系列）】
8. 展示設計的趨勢：空間布局的靈活性，多樣的信息載體，展品的展示「生活化」「現代化」；更開放，更透明，更多參與性和信息的雙向交流追求效果和效益
9. 展示的生活化和現代化
10. 普通就餐的特點是提供日常的一般服務
11. 國際上通用的宴請形式有：宴會，招待會，茶會，工作餐，酒會（各個都掌握一下）
12. 茶點休息：茶點休息和有開胃菜的雞尾酒招待會是有兩種飲品的餐飲活動。理想的茶點休息室應安排在臨近會議室的房間。若不可能，應用手推車將飲品推到會議室外，侍者得到主管會議的人示意後進入房間提供現場服務
13. 雞尾酒招待會：是冷餐酒會的一種簡易形式，菜餚很少，酒的品種也不多，常用於交際應酬，以酒水招待為主，略備小吃。酒會舉行的時間一般在下午的2點以後到7點以前
14. 服務的種類：（1）美式服務，俄式服務，法式服務
（2）自助式服務，手推車式服務，預置式服務，盤式服務
15. 禮儀接待的基本原則：以我為主，尊重他人；不卑不亢，自尊自愛；一視同仁，真誠關心；理解寬容，得禮讓人。
16. 禮儀接待人員基本素質要求是：熱愛工作，敬業樂業，真誠公道，信譽第一，文明禮貌，優質服務，遵紀守法，廉潔奉公，團結協作，顧全大局。
17. 會展接待禮儀要求有如下業務技術素質：
熟練掌握專業操作技能；良好的語言表達能力；良好的心理素質；科學文化素質；禮節禮貌修養。
18. 職業心理素質
19. 會務服務准備禮儀：
（1）掌握會展基本情況；
（2）布置會場，設施設備情況和格調；
（3）根據規模，擺放桌椅；
（4）開會前，將飲料茶點整齊擺放；
（5）服務人員與嘉賓，客人一起到達指定崗位。

銷售
1. 講義「銷售」第一部分
2. 項目預算是會展項目執行的尺度，是成本控制的有效手段
3. UFI是國際博覽會聯盟組織的縮寫
4. 項目管理的目的是有效實現特定目標
5. （1）項目是指一定獨特的主題性工作
（2）成功的項目管理包括：資源，目標，需求，流程及因素管理
6. 會展項目計劃的步驟：明確會展項目目標；
確定會展項目范圍；
估算會展項目時間；
編制會展項目預算；
籌備展後活動。
7. （1）會展項目啟動階段可細分成：
會展項目調研階段；會展項目構思階段；會展項目立項階段
（2）會展項目調研的市場對象是參展對象和觀展對象
8. 電子郵件營銷的40—40—20准則是指郵件的內容，圖片和其他創造性要素佔20%；正確的價格或產品佔40%；指向正確的受眾佔40%
9. 互聯網對營銷的幫助作用體現在：細分市場，發展趨勢和人口統計要素，競爭者評估，開發新市場的機會，確立網路營銷計劃。
10.網路營銷的缺點是網路信息太多，重要目標觀眾不一定能達到
11.網路營銷成功要素：
（1）內容性要素：a形象塑造；b信息溝通；c市場促銷；d產品開發和試銷；
e網路分銷；f客戶服務；g市場調查；h網上贊助。
（2）結構性要素：a協調性強；b適應面廣；c完整的操作平台；d配置先進。
網路營銷的優缺點：（操作）
優點 ：（1）網路營銷不受時空的限制，具有全球性；
（2）網路營銷具有交互性；
（3）網路營銷可以大幅度減少營銷成本；
（4）網路營銷可以利用網路的互聯性來增加企業與客戶之間的協作關系
缺點： （1）建設的過於復雜的網站可能將客戶淹沒在大量不相關的信息中；
（2）網路營銷的針對性也不是很強。
網路營銷基礎來自於市場。
12. 怎樣建成客戶資源網路：建立俱樂部，聯系媒體，付費購買資料
13. 上門銷售最有效的優點：有利於達成交易
14. 判斷客戶是否為潛在客戶：MAN（錢，權利，需求）
15. 上門銷售前的3k原則：了解自己；了解競爭；理解潛在客戶。
16. 進行銷售陳述的五種方法。。。。。。。。。。。。。。。。。
17. 成功的會展拜訪成功的關鍵因素：
（1）預先策劃好會展銷售拜訪和會展銷售陳述；
（2）每一次會展銷售拜訪都應有具體明確的理由和目的；
（3）會展銷售拜訪時，手頭應該有充分的信息；
（4）把自己介紹清楚；
（5）正確地進行會展銷售陳述；
（6）針對潛在會展客戶需求，全面扼要的描述所提供的會展服務；
（7）當潛在客戶講話時，銷售人員必須仔細的傾聽，不要打斷他們的話。
18. 上門拜訪的技巧：（課後）
（1）設計一個成功的開場白；
（2）善於利用銷售工具；
（3）對突發事件要有準備；
（4）運用肢體語言；
（5）避免過分銷售。
19. 項目經理具備的素質：溝通，處理能力；發現，解決問題的能力；預算的才能（不選）；
20. 衡量網路營銷結果：過程，內容，方式
21. 網站存活的關鍵要素：提高知名度
22. 會展網路營銷是以顧客為焦點的營銷活動
23. 互聯網被稱為第四媒體
24. 會展項目預算包括：人員需求，資金成本，物力需求
會展項目調整包括：人員調整，預算調整
25. 光電博覽會是不是會展方面主要博覽會（主要博覽會應為工博會）
26. 客戶需求是確定會展項目目標和實施計劃前提
27. 資源是隨著項目的進展來調整的
28. 會展項目的控制包括：任務控制和成本控制
29. 衡量項目服務效果：成功率
衡量項目服務效率：處理率
30. 成功的項目管理包括：目標，資源，需求，流程及因素管理
31. 構成項目的最小任務單元式工作包。工作包又包括資源，工作范圍，責任和責任人等
32. 國際性會展外商參展率要達到30%
33. 項目經理的工作：不具備認命職位的權利
34. 成功團隊的標准：溝通，知識和能力的共享，歸屬感，目標（誘人的薪資福利制度 不屬於其中）

營運管理
1. （1）記者招待會工作計劃應包括：安排預算；選擇日期和地點；決定內容和程序；安排發言人和主持人；邀請記者；編印邀請函及回執並寄發；電話再次邀請並確認；布置現場以及後續工作。
（2）記者招待會和開幕式不是一定必須的
2. 查看會議注冊表是組展者或者參展者要想收集到充足的資料和信息最簡單的方法
3. 大型會議中心一般用塑料套標牌（黏著型）
4. 展台接待對象有：重要客戶，現有客戶，潛在客戶，普通觀眾
5. 展台人員需要掌握的知識有：展出者情況，所展出產品和服務的情況，客戶需求，市場情況，競爭情況
6. 展台工作人員的需求包括：工作的積極性，銷售的技巧和經驗，站台工作所需要的知識，堅守崗位，得體的著裝和適當的舉止
7. 會展危機管理是指會議或展覽在現場可能發生一些意想不到的突然事件
8. 注冊台的標志可以包括：會徽，會議縮寫，舉辦時間
9. 注冊分為預先登記和現場登記
10.注冊結束時間和會議閉幕式的時間相同或稍晚
11.主席台的布置除了主席台還有：背景板和橫幅
12.我國舉辦會議的冷餐招待會的食品不包括白酒，一般是自助式的，時間一般小於兩小時
13.會議的索引一般分為：大會報告人索引，邀請報告人索引，普通口頭報告索引，會議主持索引
14.世界上第一屆博覽會於1851年在英國倫敦舉行
15.目前我國的展館整體的利用率在10%--30%
16.計算機輔助設計的優點有：節約時間，多種選擇，不同布局下的人流量和客流量一目瞭然，存儲以備日後使用，精確
17.場館必須具備的條件除了室內室外場地，高度外。還有地面承重
18.世貿博覽中心的珠寶失竊的主要原因是展館監控錄像存在盲區
19.人力資源逐漸成為企業一切運作的核心和目的
20.員工培訓系統包括：培訓需求評估，培訓目標的設置，培訓計劃的制定，培訓組織與實施，培訓效果評估
21.員工培訓的目的應該是：提高員工素質和技能
22.中國企業員工培訓存在的誤區：培訓無用論，培訓工作缺乏針對性，目標不明確，對培訓盲目樂觀，培訓工作人員沒有被足夠重視，認為培訓是為競爭對手培養人才
23.在職培訓的形式包括：在崗培訓，輔導，課堂培訓，模擬項目小組學習，案例分析法

『貳』 服裝設計部培訓計劃方案怎麼寫

★精品文檔★

服裝企業培訓策劃方案

從事服裝行業培訓工作多年以來,見證了服裝行業的欣欣向榮的發展。而作為培訓者的角度,也看到了很多服裝品牌企業內部管理的茫然!比如培訓,關於隸屬於人力資源部、市場營銷部哪一個部門的問題,就爭議頗多!

『叄』 急~~品牌服裝培訓會議流程，策劃怎麼寫啊

流程比較好寫吧~！在網上搜搜有很多培訓網站的，策劃就麻煩了

『肆』 ISO9000行政部門質量目標策劃怎麼寫

根據ISO9001:2008標准條文：5.4 策劃中條款5.4.1 質量目標要求，最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標，質量目標包括滿足產品要求所需的內容（見7.1a）。質量目標應是可測量的，並與質量方針保持一致。
同樣，根據ISO9001:2008標准條文：6.2 人力資源中條款
6.2.1 總則
基於適當的教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品要求符合性工作的人員應是能夠勝任的。
註：在質量管理體系中承擔任何任務的人員都可能直接或間接地影響產品要求符合性。
6.2.2 能力、培訓和意識
組織應：
a）確定從事影響產品要求符合性工作的人員所必要的能力；
b）適用時，提供培訓或採取其他措施以獲得所需的能力；
c）評價所採取措施的有效性；
d）確保組織的人員認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻；
e）保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄（見4.2.4）。

*具體行政部門質量目標可以劃分為以下：
人員流失率≤？（流失人員數/總數X100%=？）
各部門培訓人員合格率≥？（培訓合格人數/培訓人數X100%=？）
各部門培訓達成率≥？（實際培訓次數/計劃達成次數X100%=？）
安全事故次數≤？
...
人事...
招聘目標達成率...
某些企業...
6S/5S目標達成率

『伍』 作文培訓班雙11怎麼策劃

雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前後端部門任務的銜接，活動前、中、後期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。

雙十一項目進程表

項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對於特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，並盡量使工作能和他人配合。

項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對於像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落後一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善於利用它們作為管理和驅動項目的工具。

接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什麼會有這些維護信息的存在。

雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

品牌LOGO：logo是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促後過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;

策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;

推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等 ;

物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;

後勤部：生活後勤服務，硬體後勤服務，活動現場攝影等;

成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網路信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統和網路的安全和穩定等方面的工作。

雙十一各部門職責

運營部

1.雙十一活動報名及活動商品申報

2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入介面。

4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

7.優惠劵派發入口、文案說明

8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

10.通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

11.催付、發貨簡訊、簽收簡訊預熱前優化方案

12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案

13.活動簡訊通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞

15.制定和組織洽談與

『陸』 求質量管理策劃 或質量管理實施計劃 說明如下

一、目 的
為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、許可權和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。並頒發《質檢員授權書》，提高質檢人員的工作權威。
2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企劃部在某年2月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。並根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，並採取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓：因質量管理體系標准已經換版、升級為2008版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標准改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。
4、內部審核和協助外部監督審核：由管理者代表牽頭、技術部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、准備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作，並在此基礎上， 6月份組織進行管理評審工作，並力爭在6-7月份協助北京方圓認證公司完成外審工作，並督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。
5、實施持續改進：在某年6月份完成管理評審工作後，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。並結合公司組織機構變化和ISO/TS16949質量管理體系標准換版，對質量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業文件》，總結好的經驗，彌補不足，持續改進。
6、完善體系文件，加強體系監督： 09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：
1）由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作；
2）由管理者代表負責牽頭，技術部、品質部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作；
3）由技術部牽頭，製造部、品質部參與完成第三層次《作業文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的數據，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。
7、
數據的統計分析：數據的統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計信息體系建設，培養、鍛煉隊伍，規
范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批准後下達各部門執行。
8、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監機關進行一次鑒定、校準；並對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。
b、在公司質檢文件完善後，嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力；採用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；
c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。
d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業愛崗的企業文化，提高員工責任心。
9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標准，學習質量管理體系標准文件，並逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。（詳見某年《員工培訓計劃》）
10、增強顧客滿意：
營銷部門今年要組織對重
點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和
反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，並由製造部牽頭，技術部、品質部協助逐項解決落實。
11、
強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前
提下進行必要的解釋和說明，盡量採取換貨和維修服務的方式解決問題，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，並對投
訴問題進行分類匯總，在1小時之內上報技術、生產、質量部門。由質量管理者代表或質量部長牽頭在4-6小時之內召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法；並在8-10小時之內給顧客答復和解釋；在12-14小時之內將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到設計、生產現場和包裝工序的直接操作人員，並對執行落實情況直接上報、反饋給總經理。

『柒』 大學培訓部沙龍活動主題有哪些

大學培訓部的沙龍主題是為了讓大家對美發有更深刻的認識，對於頭發的個部分更了解

『捌』 企業管理培訓課程包括哪些

企業管理培訓課程包括;意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業培訓等。

1、意志培訓

意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。

軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。

4、職業培訓

職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。

企業管理培訓的特點

1、實效性

企業培訓課程主要是通過對員工提供培訓，以便提升員工們的專業技能和專業知識，這也是企業經營者讓員工參加企業培訓的主要目的，因此實效性是優秀的企業培訓課程的最為突出的特點。

2、針對性

每個企業的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同，員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優秀的企業培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內容，讓各個企業的員工能夠針對企業當前面臨的處境進行探析、鑽研，找到處置問題的獨到方法。

3、專業性

優秀的企業培訓課程的第三個特點就是具備專業性，其能夠為參與培訓的員工提供與行業息息相關的知識和技能教育，讓員工在其崗位上就能夠學到與行業直接相關的知識，提高其行業素養，從而帶動這個公司的整體素質，也許也會間接影響客戶的評判，進而給企業贏得更多客戶。

『玖』 求大學生就業計劃書！怎麼寫呀！尤其是開頭。希望大家幫幫忙

實質上，綜觀國內大學生已有的創業實踐來看，我們大學生在創業過程中缺的是意識、短的是素質、難的是融資、少的是經驗（知識），亂的是心態，而茫然的則是對市場和社會的了解。鼓勵大學生創業不是一蹴而就的事情，而是一項長期的、系統的工程。這項工程實施的目的，不僅僅在於使創業成為真正的「第四條道路」，化解就業瓶頸；還在於使大學生創業更加成熟、可行，提升他們在創業過程中解決問題的能力。
一、概述
本計劃書從我校大學生創業環境實際出發，立足於創業氛圍的營造、創業知識的宣傳、創業經驗的傳授和創業信息的傳播，意圖從創業調查、創業宣傳、創業研討、創業培訓和創業競賽等五個方面來謀劃，鼓勵和扶持大學生畢業後創業。具體分為以下四個階段，即創業意識調查階段、創業氛圍營造階段、創業知識培訓階段、創業項目培育階段。
二、創業意識調查階段
本階段包括兩塊內容：
一是通過問卷調查的方式，對我校各學歷層次畢業生的創業意識進行調查摸底。調查問卷可以分為四大部分，即對畢業生創業意識進行調查摸底、對畢業生已有的創業知識進行摸底、對畢業生缺乏的創業相關知識進行了解、對畢業生希望學校有關部門提供的幫助進行摸底。
二是通過個體訪談的方式，由各學院學工委相關老師在同學當中對有創業意向和創業基礎的同學進行調查摸底，並將他們的創業意向匯總上報。
時 間：2005年12月下旬~2006年1月上旬
相關部門：學生工作部(處)、校團委、研究生院研究生工作部、各學院學工委
三、創業氛圍營造階段
創業氛圍的營造，不光是要在宣傳媒體上下功夫，還應該在同學身邊的事例引導上下功夫。只有這樣才能在校園內真正營造一種「創業熱」的氛圍。在本階段中，我們認為應該從以下幾個方面著手：
1、有關媒體宣傳
由職業規劃與發展協會等學生社團組織將收集到的有關創業知識通過校園網、校報、校園廣播和其他相關傳播媒體在校園內形成一種有關創業知識的宣傳攻勢。其中在校園網側重在創業政策、創業知識、創業人物的宣傳介紹和創業問題、創業困難的調查收集方面；在校報上力爭開辟創業專欄，組織一批專家、老師和同學在校報上每期就創業話題展開討論，進行積極的方向引導；在校園廣播上，宣傳重點應該放在創業成功案例的介紹和我校創業資源的推介上；在宣傳展板和畫廊上，宣傳重點應該放在各級創業政策和創業案例的介紹上。
其中校園網和校報最好能夠開辟專欄，校廣播台最好能夠在這一階段內每周進行創業專題廣播。
時 間：2006年2月下旬~4月中旬
相關部門：校黨委宣傳部、學生工作部（處）、校團委、研究生院研究生工作部、校學生會、校研究生會、職業規劃與發展協會等
2、創業項目初選
在加大媒體宣傳的同時，我們應在各學院前期摸底的基礎上，對各學院學生內部已有意向的同學和項目進行登記造冊，並對項目在學院內部組織專家評委進行評審，其中對於涉及跨院系的創業項目則統一上報校就業指導中心，由就業指導中心來統一協調評審。以上名冊和評審意見登記造冊後統一上報校就業指導中心，由就業指導中心組織專家評審後，初步選出較為成熟的創業項目。
時 間：2006年2月下旬~3月下旬
相關部門：學生工作部（處）、校團委、研究生院、科技園及有關專家
3、召開創業座談會
在創業項目初選完成之後，由校就業指導中心牽頭，校學生工作部（處）、校團委、研究生院、科技處、華東理工大學科技園、職業發展協會參與，召集所有入選項目相關人員和創業熱情較高的同學召開一次創業座談會。通過會議座談，了解同學們迫切需要的知識和在創業策劃過程中所遇到的困難，並對各創業項目下一階段的運作提出具體要求。
時 間：2006年4月上旬
相關部門：學生工作部（處）、校團委、研究生院、科技處、科技園、
職業規劃與發展協會
4、舉辦創業論壇
在進行媒體宣傳和項目初選的同時，由各位專家、老師以及創業的先行者（包括成功者和失敗者）主持的創業論壇也應成為創業宣傳的重要組成部分。舉辦論壇的目的，一是為了向同學們直觀的介紹有關創業的背景、政策和趨勢；二是為了給同學們介紹創業過程中可能遇到的各種困難，當前大學生創業普遍存在的不足；三是向同學們分析我校學科優勢在創業項目選擇中的體現和我校畢業生創業的特點。在論壇上，參與的嘉賓應主要從以下方面進行介紹和解答。
（1）創業的政策、背景和未來趨勢；
（2）創業准備的相關知識：團隊構建、項目選擇、內部管理、外部營銷、融資渠道、談判技巧、財務稅法、心態調整及其他相關知識；
（3）創業過程中的困難風險；
（4）大學生創業過程中應該注意的問題；
（5）結合我校學科優勢和技術力量，分析我校大學生創業方向的選擇和特點。
時 間：2006年3月中旬~4月中旬（3~4次）
相關部門（人員）：學生工作部（處）、科研處、研究生院、研究生會、創業先行者（包括成功者和失敗者）、職業發展協會
5、創業項目展示
創業項目初選結束後，將這些項目統一製作成展板，在校園內公開展示。同時在校廣播台進行每天一期的項目介紹節目。吸引更多的人了解、參與創業項目。
時 間：2006年4月中旬
相關部門：校黨委宣傳部、職業規劃與發展協會
四、創業知識培訓階段
在本階段，我們應從創業團隊的知識、經驗、能力和心態等方面入手打好創業團隊的基礎。這一階段主要採用培訓班的形式，通過授課方式對創業團隊和熱心創業的同學「固本培元」。
創業培訓班應該開設3~4期，學員主要來自通過初選的創業項目的相關同學和對創業熱情較高的同學（學員名單由各學院統計後上報匯總）。培訓班應設置班主任，嚴格管理。在每期培訓班中，應該請相關的專家、學者和典型代表就以下內容進行講課傳授，即：
1、創業項目的選擇
2、創業心態的調整
3、創業團隊的構建與管理
4、創業策劃書的撰寫
5、創業資金的來源和構成
6、創業項目的市場調查
7、創業項目的營銷
8、創業相關的財稅知識及理財
9、談判與溝通技巧與商業禮儀知識
10、合同的簽訂及相關法律知識
11、創業團隊文化的培育
12、創業項目長期的發展目標和定位
內容涵蓋了創業前、中、後三個階段的十二項內容，全面而又具體。在每期中可以選擇其中相關的3~4個議題對學員進行培訓。培訓結束後，學員應以團隊為單位，以項目為對象提交初步的創業策劃書。
時 間：2006年4月中旬~4月下旬
相關部門：學生工作部（處）、校團委、研究生院、商學院相關老師
五、創業項目培育階段
在創業培訓班結束之後，就立即進入創業項目的復選、培育階段。對創業項目復選的目的是對通過初選和培訓之後發展較為成熟、項目可行性較高的團隊和項目進行重點培育。
1、復選
在正式復選之前，有三個方面的事情要做，一個就是要對創業團隊的人員進行自由重組。在前兩個階段的宣傳和培訓的基礎上，通過發放創業項目推介手冊，使意圖創業的同學擴大創業的視角，在這些創業項目之間實現個人興趣與團隊需要的雙向選擇；二是要求各團隊著手精心撰寫創業策劃書；三是與創業相關的企業單位的聯系，特別是與創業融資有關的企業單位。
在復選階段，通過創業項目大賽，由專家、老師和企業單位代表以及在場觀眾對所有進入復選的項目進行評判，進行同台「競藝」。並根據學校能夠提供的資源從中選擇若干名優勝者，享受學校給予的各種扶持和指導。
時 間：2006年5月上旬（其中創業團隊的重組和策劃書的撰寫應該從4月下旬開始准備）
相關部門：學生工作部（處）、校團委、研究生院、校科研處、科技園、校學生會、研究生會、職業發展協會、相關專業領域的老師和專家、與創業相關的企業單位。
2、培育
通過復選的創業項目和團隊，要指定專門的聯系老師，根據國家、各省市和學校出台的各種政策、對創業團隊的發展提供長期的、定點的扶持、指導，並聯系校科技園和浙江省餘姚市等我校大學生科技創業基地，盡可能的提供一定的創業基金資助和研發技術條件，並對創業策劃書的撰寫進行精心指導，准備參與上海市大學生科技創業基金的競爭。
在培育初期，學校對創業項目的扶持主要應發展團隊的發展、構建和內部管理以及技術、法律支援上，中期則應放在項目發展定位的咨詢和技術支持上，後期則應逐漸退出，完全實現自主運作。
時間：2006年5月中旬~下旬
相關部門：校學生工作部（處）、校團委、、研究生院、校科研處
六、後續服務
1、對所有進入「創業培訓班」的創業項目進行備案，並對其後續的每一步進行跟蹤，提供後續的服務和支持。
2、對我校畢業生的創業意識、創業能力的提升進行研究，總結經驗，形成我校宣傳、引導、培育和扶持畢業生創業的長效機制。

學生就業指導服務中心
2005-12-14

附：時間進度圖

12月下旬1月上旬 中旬 下旬 2月上旬 中旬 下旬 3月上旬 中旬 下旬4月上旬 中旬 下旬 5月上旬 中旬 下旬

2008校園就業開放日活動即將啟動
活動介紹：
為了深入貫徹《中華人民共和國就業促進法》和國務院《關於進一步加強高技能人才工作的意見》精神，提高大學生就業能力，促進大學生就業工作，教育部中國教育和科研計算機網(www.e.cn )、中國教育在線（www.eol.cn ）將於2008年10月在北京聯合多所高校共同發起首屆「2008校園就業開放日」活動，本次活動以「提高能力、促進就業」為主題，組織招聘企業和培訓機構通過現場招聘、就業講座、技能培訓研討、專家視頻訪談等多種方式整體提升大學生的就業能力和就業意識，幫助他們實現就業。望各單位積極參加！ >>> 2008校園就業開放日活動專題
主辦單位：中國教育和科研計算機網 www.e.cn
中國教育在線：www.eol.cn
承辦單位：北京郵電大學 、北京交通大學
活動說明：
為幫助畢業生順利就業，提高大學生就業能力，教育部中國教育和科研計算機網(www.e.cn)、中國教育在線（www.eol.cn ）將於2008年10月在北京聯合多所高校共同發起首屆「2008校園就業開放日」活動。
一、活動時間：
2008年10月18日 北京郵電大學 排球場
2008年10月25日 北京交通大學 南門小樹林
二、活動形式和內容：
活動形式 活動地點 數量 參與人數 活動內容
展位 露天廣場 50個 10000人 招聘企業和培訓機構現場招聘及形象展示

三、注意事項：
1、兩場展會各企業自願選擇參加任何場次，為確保質量，展位數量有限；
2、參會代表交通費自理，需組委會提供其他服務的，請在參會回執中註明；企業請自帶足量宣傳資料，提出申請的企業可以將資料快遞到組委會各場指定的地點；
3、建議各參會企業在本企業網站上刊登現場展會的舉辦時間與地點等有關通知，便於有意向的學生前往現場咨詢。
提示：欲參加此次「高校就業開放日」的畢業生，近期請登陸「校園招聘」頻道http://career.eol.cn/ 察看具體日程安排和參與方式。
2008年大學畢業生求職工作告一段落，2009年的求職大軍漸漸形成。教育部發布的數據顯示，2008年全國畢業生已達532萬人，全國平均就業率為70%；預計2009年加入求職大軍的畢業生總數將達592萬人。
針對比較嚴峻的就業市場，筆者走訪了北京四所知名高等院校的就業指導中心，數據顯示，其中三所高校2008年的就業率高於90%，一所高於80%，絕大多數的畢業生都能覓得一份工作。
盡管大多數畢業生都能找到工作，但這份工作是否理想，還是一個問題。為找到一份「高質量」的工作，畢業生們往往要「幾經周折」——而所謂的大學生「就業難」也正是難在這里。
采訪發現，以能否體現大學畢業生個人價值為主要內涵的「就業質量」，成為衡量當前高校就業指導工作的新標准。「質量」成高校就業指導首要任務
筆者走訪的四所高校提供的數據顯示，北京聯合大學的應屆畢業生就業率2007年為95.2%，2008年為93.78%；北京工商大學的應屆本科生2007年就業率為93.34%，2008年為95.31%；北京航空航天大學的應屆本科生就業率2007年為98%，2008年為98.69%；中央民族大學的應屆本科生就業率2007年為82.05%，2008年為81.13%。
「目前我們學校在開展就業工作時，已經不再局限於如何提高就業率，我們更關注的是學生的就業質量。眾所周知，來到北航的都是每年高考各省市成績好的學生，我們的工作就是要做到"嚴進、重教、優出"，而優出很大程度上就是指找到一份好工作。」北京航空航天大學就業指導中心副處長程文浩說。
「就業質量」不單單指覓得一份待遇優厚、前景樂觀的好工作，更多的是應該立足現實，從個人素質和單位情況綜合考慮。除了各大高校將「就業質量」作為開展工作的首要任務，學生本身也更加關注「質量」問題，不再好高騖遠，而是能夠腳踏實地設計自己的職業生涯。
北京工商大學就業指導中心主任楊林稱，據用人單位的反饋，該校的學生在工作後「存活率」和「成材率」比較高，大多踏實肯干，很少有跳槽現象。楊主任分析道：「這應該是學生在就業前妥善選擇的結果。大家都不再盲目地先就業再擇業，而是經過綜合分析。我們現在的就業工作也是在引導學生對自己合理定位。」
「其實就業質量應該是一個比較模糊的概念，很難有一個明確的標准。」北航的程副處長分析道，「比如說有的學生在畢業後選擇支援西部。這樣的工作在待遇、環境上很可能都不是很優越，但是能說他們的就業質量不高嗎？我們的工作更多的是要引導學生對自己妥善定位，合理選擇。」
今年的就業市場還呈現出了一個不同於以往的趨勢，很多優秀的畢業生不去外企而選擇國企，工作穩定性成為當前大學生對就業質量衡量的一個新標准。
「往年學生們都是簽了國企又違約去應聘外企。而今年恰恰相反，很多學生已經被外企錄用，又轉投國企。」北航就業指導中心的程文浩副處長說，「現在學生就業時更多考慮的是工作的穩定性，而不僅僅局限於眼前的工資待遇、企業名聲等。所以國企就業又成為當前就業的新氣象。」求職路上曲折依舊
受就業整體環境及畢業生個人情況參差不齊等因素的影響，大學畢業生找工作的過程還是充滿了曲折和辛酸。由於北京的獨特性——地域吸引力強、名牌大學集中、各地人才聚集，北京高校畢業生就業過程存在一些獨特的問題，使得這些即將步入社會的天之驕子的就業之路曲折依舊。
據中央民族大學就業指導中心處長丁汀介紹，就業地區不均衡問題在該校畢業生中日益凸顯，「我們學校主要招收的是中西部各省市的學生，但據我們的統計結果來看，近70%的畢業生就業地集中在北京。」
在采訪中，筆者了解到「戶籍制度」成為限制眾多高校畢業生就業的一個瓶頸。很多畢業生以相對縮小擇業范圍為代價，目的就是換取一個「北京戶口」。
北京工商大學就業指導中心主任楊林表示，戶籍已經成為影響畢業生就業選擇的重要因素，甚至很多畢業生已將其作為工作選擇的決定性因素，直接導致的結果就是擇業范圍的縮小。「對於學生這樣的選擇我們也表示理解，畢竟他們已經在北京生活了四年，對這里的環境相對熟悉，社會關系也比較成熟。」
「有很多用人單位也明確指出只招收北京生源，這也使一些外地畢業生無形中喪失了一大批擇業資源。」楊林語重心長地說，「在就業指導工作中，我們會引導學生擴展思路，不要局限在北京地區。我們希望學生能夠放眼兩個三角洲、經濟特區、老工業基地等地區，甚至可以到西部去。這樣反而可能更大限度地發揮學生的個人才能。」
在求職過程中，女生求職路往往較男生更為曲折。「一些用人單位指明只招聘男職員，而且女生的職業意嚮往往會趨向於比較穩定的職業，這一點也決定了女生的求職過程比男生更為緩慢。但是這並不表示女生素質就低於男生，在我們學校女生的成績往往是全系的前幾名，因此只要她們努力和堅持還是能夠找到一份好工作的。」北京航空航天大學就業指導中心副處長程文浩表示，「女生就業問題已經成為當前社會的一個普遍問題了，不單單是在北航，北京很多高校都有類似的問題。」
不同於外地生源，北京本地生源的就業形勢又呈現出別樣特點。北京聯合大學就業指導中心常老師表示由於該校生源大多為北京考生，學生畢業後不急於就業成為該校就業指導工作的首要問題。
無獨有偶，據北京航空航天大學就業指導中心的相關負責人表示，該校的畢業生中也存在這樣的情況。個別畢業生家庭情況十分優越，不急於就業。盡管校方多次做工作，但是都沒有結果。「其實就業應該是學校、家長和個人多方努力的結果，如果本人沒有就業意向的話，我們也真的是無能為力。」該負責人遺憾地表示。
就業過程曲折是普遍存在的問題，但因個人原因而「有業不就」成為各大高校在開展就業指導工作中所要面臨的一個新挑戰。