A. 超市盤點後心得怎麼寫
超市來盤點的目的,就是更有效的計算源該階段的盈虧狀況,當然這只是各區域負責的主管上報的數據,至於盤點心得,那就是針對個人出發,可以,以學習,團隊配合為基點,該次盤點,讓你學會了什麼,明白了么就是你盤點心得需要體現出來的。
B. 剛進超市收銀員得崗前培訓感想該怎麼寫
通過收銀員崗前培訓,我明白了經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。我在開始認識這份工作的時候, 認識到自身的素質和業務水平離工作的實際 要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向 其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。作為與現金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業紀律,在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的 現象。在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起 等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算,以免引 起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便, 以低於原價的,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的「偷盜"現 象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧 客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀台上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對銀員營 私舞弊的懷疑。
不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機 不結賬就將商品帶出超市。員工在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意銀台前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提 問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什麼,而不是把事情做好,你會什麼也得不到,認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由於該項工作做得不好,而使 顧客掃興而歸。
C. 超市培訓中的收獲和體會
1、收獲:通過培訓使我學到了市場營銷知識和各種商品作用、性能和版保管等知識,學會了權怎樣禮貌待人和人生修養,學會了寬容和理解顧客,學到了奉獻精神、服從意識、合作意識和團隊精神。2、體會:做一名合格的超市營業員不容易,要一切為了顧客、為了一切顧客、為了顧客的一切;好要時刻考慮到超市的利潤,以超市興旺為榮。只有賣場生意興隆,超市才能繼續發展壯大,個人與超市息息相關。 總之,通過培訓學到了很多書本上學不到的東西,經理講得每句話我都記在心裡,爭取通過培訓使本櫃銷售上一個新台階,努力做一名優秀的超市營業員。
D. 趙家路老師培訓超市裡的的禮儀然後的感受怎麼寫
我心中最好的老師是語文老師。他披著一頭烏黑發亮的卷發,彎彎的眉毛下長著一對會說話的眼睛,可是,語文老師必須要藉助一副眼鏡才能看清楚周圍的一切。老師講起話來總是那麼充滿激情,唱起歌來又是那樣讓人陶醉。 語文老師講課時特別讓人陶醉。在語文老師的課上,讓我覺得學習既輕松又自如。 記得上《驚弓之鳥》一課時,她首先把我們帶到情景中,在她的鼓勵下,我第一個當小記者進行采訪,我大膽的采訪者扮演邊飛邊鳴叫的雁小姐:「雁小姐,你為什麼飛得這么慢呢?」雁小姐悲傷地說:「我上次被一支箭射中了,傷口還沒有癒合,每扇動一下翅膀都痛徹心扉。」我深情地說說:「是啊,怪不得你飛得這樣緩慢!」「雁先生,你的叫聲為什麼如此凄慘呢?」扮演雁先生的同學說:「因為我與同伴失散了,孤零零的,我多麼需要同伴的幫助啊!」課堂上,小記者們展開了有趣激烈的采訪,在老師的鼓勵和引導下,同學們爭著當小記者。氣氛特別活躍,把自己當做大雁,很自然的就會體會到大雁的悲傷。 語文老師的這種教學方法,讓我每天都這樣快快樂樂的成長,使我獲得了許許多多的知識。是她,循循善誘的教誨把我們帶進了語文的殿堂;是她,帶著我們在語文知識的海洋盡情遨遊。和語文老師在一起,我們不像是師生關系,更像是好朋友。老師一直鼓勵著我們。給我們勇氣。 語文老師批改作業很細心,就連一個標點符號都不會錯過,當老師在我的作業本上打一個對勾時,就給予她對我們的愛。老師的一笑。就使我心中充滿了慈母般的感覺。 我喜歡老師的教學方法,也喜歡老師無私奉獻的精神。
E. 去超市學習後的感悟怎麼寫
1、收獲:通過培訓使我學到了市場營銷知識和各種商品作用、性能和保管等知專識,學會了怎樣禮貌待人和人生修屬養,學會了寬容和理解顧客,學到了奉獻精神、服從意識、合作意識和團隊精神。2、體會:做一名合格的超市營業員不容易,要一切為了顧客、為了一切顧客、為了顧客的一切;好要時刻考慮到超市的利潤,以超市興旺為榮。只有賣場生意興隆,超市才能繼續發展壯大,個人與超市息息相關。 總之,通過培訓學到了很多書本上學不到的東西,經理講得每句話我都記在心裡,爭取通過培訓使本櫃銷售上一個新台階,努力做一名優秀的超市營業員。
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F. 超市新員工培訓心得體會
商品陳列,服務
G. 超市實訓總結
經歷了一個半月在超市的實訓,讓我感受頗深。最初的那幾天,我們只是進行了簡單的培訓,超市的領隊李隊長是個很風趣的人,在培訓的時候是嚴肅的,很認真,培訓結束了,就跟我們將一些關於超市的事情,讓我們對超市有更進一步的認識,為的是我們能更快的上手。
我們第一步培訓的就是操作機器。其實對機器的不是很難,但不知道是緊張還是不用心,總是會犯這樣或者那樣的錯誤,就算是簡單的輸入數字,因為不是很熟練,也容易出錯,這讓我很頭疼。我相信,我是個對工作很負責的人,若是出錯了,我會記住並且努力改正。要成功就一定要有使命感和責任感。低級的員工謀工作,高級的員工謀事業,有事業心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標明確、有堅定信念和執著信仰的人,他的做事動機是正面的,他的主觀能動性是很強大的。不用領導費心,他會自動自發得去努力。不用別人去引導,他會朝著自己正確的目標前進。這種人的進步速度往往是驚人的,他的成功也一定是很快的。在他看來,方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題,一個有責任感、使命感的人,會想盡一切辦法去達到他的目標。所以要成功就要有自己堅定的信念和執著的信仰,使自己具備成功者的潛質。
在校的兩天培訓結束後,我們來到了亞東新城區的超市超市進行實際的操作。按科目,我們被分成不同的小組,每科都有自己的主管,我很幸運的被分到了酒水科,我們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段,可能是沒有真正進入狀態,感覺還是很輕松地。但一次的被領導罵,讓我永遠記住了,領導就是領導,在領導底下工作,絕對不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓話。工作是要真真對待的,半點都馬虎不得。在企業里都是老闆領導說了算,所以一定要和領導處好關系,就算所有的同事都不喜歡你,但只要領導喜歡你,你就沒有事。反之,就算所有人都喜歡你,偏偏老闆看不慣你,那你也肯定沒有好下場。和領導處關系不一定非要拍馬屁、送紅包。現在都是講效益講功勞的,所以你的業績和能力是取得領導賞識的關鍵,然後你再學會把握領導的興趣愛好,能夠適時得和領導一起近距離相處,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放縱自大,否則你就會重蹈「楊修之死」的覆轍。記住,上級主管都是對的,老闆都是對的,做錯了就是自己做錯了,跟領導沒關系,要學會反思,不要推卸責任或者抱怨領導。
第一次正式出去工作,心情很放鬆。坐著車去了湖北,因為是晚班,又是第一次通宵,那種感覺不是說得出來的。回來的時候在車上很是難過,身心俱疲,一點都不帶誇張的。記得那天休息之後,我跟姐姐說,真的好累啊!姐姐去告訴我,年輕人,吃點苦,沒什麼!那時的我覺得自己還太嫩,原來還沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好幾的人了,應該成熟點了。人不能太寵自己!該吃苦就要學會吃點苦。吃得苦中苦,方成人上人!現在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長不壯實,只有在做好本職工作基礎上可以承擔更多其他工作的人,才會更快得成長,才會更被老闆器重。不要怕苦怕累,否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住,對自己仁慈的人,就是同樣對敵人仁慈的人,總有一天會被敵人幹掉。
而後的16家店裡,工作都是一樣的,我們去了不同的地方,上的都是晚班的工作。當自己的部門做完了,就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學到了不少的知識,學校里學不到的。 就像百貨部分四個課——洗化,家電,針紡,日雜。
洗化主要包括聯合利華、寶潔和立白這三個品牌的產品,它的排面不大,占整個百貨的庫存卻很大,所以是重中之重。由於洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉,就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由於日雜包含的商品很多很雜,在管理上難度很大,比如說貨架的商品擺放不整齊,商品沒有及時補貨造成貨品短缺,標價簽沒有及時列印、季節性的商品上架下架的繁瑣等等,都是我在學習過程中發現的問題。
針紡包括鞋子、服飾、內衣、襪子和床上用品,由於商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務。 家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的,小家電即微波爐電吹風電話機等。大家電一般有配送服務,在這個過程中也會出現很多諸如商品損壞誰來賠償的問題。家電的競爭很大,毛利不高,商品的特性使得周轉天數很長,季節性很明顯,而且一般會設置雜門店最顯眼的位置。
和不同地方的人接觸,可以感受到他們對工作的認真程度,也可以看出那個地方的風俗習慣。他們和我們是否配合,讓我們感受頗深。工作之餘,會和他們交流,這樣的感覺還是挺好的。他們都是當地的或者外地打工的,每個人都有自己的故事。這些都是他們的人生經歷,也會是我生活的一小部分。從他們的古斯利,我學到了很多,並且女里思考著,思考著自己的以後的路要怎麼走。
我們余隊長經常跟我們講,大家是一個團隊!平時做事情干工作,一定要把公司的整體利益考慮進來,不能只顧個人利益和部門小集團利益,而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一後果就是讓領導生氣,輕則處分,重則「拉出午門外斬首」!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了,所以被老闆「斬首」了!現代企業講究「團隊合作」,講全局、講整體,不謀全局者不足謀一隅。想成大事者,一定要有全局意識。做人不能太自私,要有利他心,多為別人著想。在這個團隊里,我感受到了大家的一點一滴的努力。大家一起上下班,一起吃飯工作,梯子丟了,大家一起出動去找,雖然有時候會覺得累,但感動還在。
偶爾的一次,那個挺嚴厲的女隊長來了,在視察工作的時候,和我們一個同學發生了口角,我就經過的時候看了一眼,她就開始發脾氣了,那時就感覺怎麼可以這樣,我又沒做什麼,好委屈啊!經過老大的教導,我也放寬心
H. 超市學習培訓心得體會總結怎麼寫
古人雲:「溫故而知新」,僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那麼在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引並留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以後的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對於一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發事件的處理學習,更讓我們在以後的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今後的工作中更加認真及自信。