Ⅰ 葯店營業員工作總結怎麼寫
葯店營業員工作總結
營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我內們要在工作中容不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。
在這半年裡，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。
要當好一名營業員就要熟記葯品的品名，葯品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名葯店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業員呀護士個人工作總結以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
Ⅱ 醫葯葯房實習小結怎麼寫
200X年X月我從醫葯學校畢業，進入華氏大葯房實習已經一個多月了，脫離了學校，就是兩碼事，一切都要從零開始，首先，讓我記葯名，有上千種葯名，記得我頭昏眼花，當我自以為准備好了的時候，上來的第一位客人就把我難倒，他說要買什麼什麼葯，我一下子楞住了，回想了老半天還是回想不起來那葯究竟放在什麼位置上了，最後還是叫我的老師出面來解決的，我的首戰就這樣告捷了，後來經理不再叫我賣葯，決定指派我專門送葯，當時，我的心理十分受挫，覺得自己好象置身室外，起不到任何作用，其實後來想想我的想法是完全錯誤的，大家都在工作，只是分工不同而已，還有一次，某個廠家的銷售人員來到我們門店，叫我幫他做測試題，是關於對他們產品的了解程度，正好是我不熟悉的葯，我是一問三不知，當時，那個銷售人員只說了一句話，我的心情就又落到了谷底，他說：「你不夠專業」。
我相信學校里學到的知識僅僅是皮毛，真正的理論在於實際工作中碰到的問題和遇到的阻礙，如果能克服的話，才能夠真正稱得上一名專業的醫葯服務人員。
我覺得葯房實習不僅僅教會了我如何向顧客介紹葯品，從前，我是個極其沒有耐心的人，但自從進了葯房以後，我本著對這份工作的熱愛和尊敬，能夠靜下心來耐心的傾聽每一位顧客敘述自己的病情，也改變了我對人生的態度，也感覺學習到了很多，收獲頗豐。
實習生：XX
200X年X月X日
Ⅲ 葯店領班工作總結怎麼寫
在開展"誠信葯房"示範活動中,我院以"三個代表"重要思想為指導,根據衛生部,國家中醫葯管理局《醫療機構葯事管理暫行規定》和《中華人民共和國葯品管理法》等有關法律法規,充分發揮葯事管理組織職能作用,科學規范我院葯事管理工作,以葯品質量,葯品價格和葯房服務活動的"三放心"作為開展示範活動的起始點和落腳點,並以此為契機,大力推進以誠實守信為重點的群眾性精神文明創建活動,切實保障了人民群眾用葯安全,有效,經濟,合理.現就有關落實開展情況總結如下:
1. 能夠充分發揮"葯事管理委員會"的職能作用,建立健全相應的工作制度,科學制定我院用葯目錄.
2. 在葯品制,購,銷,貯的各個過程中,嚴格執行各項規章制度和技術操作規程,無假劣,霉爛變質,過期,失效葯品,以病人為中心,建立臨床用葯評價制度,開展臨床葯學工作.
3. 建立大處方評審制度,大處方評審組並實施定期督查取得了較好的預期效果.
4. 認真貫徹葯品集中招標采購,充分發揮葯品評審專家庫在中標葯品確認工作中的作用,促進葯品招標采購工作健康有序發展.
5. 嚴格執行操作規程和處方制度,庫存葯品做到電腦數與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發生.
6. 加強制劑工作管理,積極響應葯品監管部門換發生產批准文號的精神,實事求是地開展上報工作,對於不批准生產的,堅決停止生產.
7. 嚴格執行物價政策,定期公布葯品價格,及時主動提供門診住院病人葯品費用清單,准確執行葯品價格.在上級物價主管部門組織的葯品價格大檢查中,無發現違規行為.
8. 加強對葯學人員醫德規范的培訓和葯學知識的學習,樹立良好的醫德醫風新形象.
9. 開設一次性衛生材料供應處,大大降低醫療費用,提高了社會效益. 看看是否對你有用
Ⅳ 作為一名零售葯店的店長年終總結該怎麼寫
轉眼間，2010年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
2010年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售葯店成功轉型醫葯連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以後的一洲連鎖門店會如雨後春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。守業難，創業更難！既然公司給了我這樣一個平台，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以後就會更難管理，所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面；也因為是店長，員工就是你的戰友，所以我們要並肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80後。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個葯店要長期穩定的發展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做後盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對於企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興！一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大於他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那麼必須乘早換離或撤離，決不能有「食之無味，棄之可惜」的態度。那樣等於為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善於把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，「各人自掃門前雪」，每個人都做好自己的事情就不會有「他家瓦上霜」，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發展。
氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什麼的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！
面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業接近一年了，可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮雲！唯有績效才是王道！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：
一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學知識的培訓，學會聯合用葯，提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業的責任感 ，對公司高度忠誠，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業務水平能力，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。