1. 物業培訓心得
1樓
物管培訓心得1
等了好久終於等到今天，盼了好久終於可以開課了，嘿內嘿，心裡偷著樂呀。容不過一天下來，又學到不少東西呀。
培訓老師先就物業管理行業的發展以及物業管理基本概念等講解，其中就建築物區分所有權作詳細講解，老師說物管人入行就怕坐錯位子，得清楚知道物業權力的劃分，之後最重要的就是物業管理服務意識的基本理念。
物業管理服務意識的基本理念有八點：
1、以客為尊； 就是要以客戶為宗旨，尊重客戶。
2、主動服務；指強調服務的主動性。
3、以客為友；和客戶成為朋友，更能體現誠信。
4、服務→管理；以服務為本質，以管理體現服務。
5、服務第一線；即操作層如前台接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質培養。
6、重視客戶投訴處理；快捷有效，舉一反三，提升服務水平，建立客戶的忠誠度。
7、相信客戶；本著相信客戶的態度，建立誠信。
8、感動客戶；不僅要客戶滿意，還要感動客戶。
2. 金碧物業維保修服務禮儀培訓心得體會
你首先要知道培訓了哪些內容，列舉一下。然後講講課程中聽到了什麼有趣的、和你工作一致的情況，這些情況會在工作中有什麼幫助等等。就按這個思路寫，就會很生動，也更容易寫了。
3. 恆大《關於全面深入開展物業服務形象提升運動的決定》學習心得
干點別的把！恆大就知道搞恆房通，完了寫這些沒用的，整得跟公務員似的。
4. 服務禮儀心得怎麼寫啊
我的志願服務心得每個人都有第一次的經歷，我的第一次是在興築小學義務「支教」。第一次走上講台給學生上課，可想而知，那種心情是無法預料和想像的，也許自己會在激動與熱情中流淚，也許自己會被台下的學生的大笑而弄得不知所措等等。
那天的我自然大方的走上講台，首先贏得了同學的熱烈掌聲，在掌聲中我開始了不安和激動，但我還是咬緊了牙根說出了第一句話：同學們，今天我們來學習一下宴子使楚，也就是第一句話使同學們的掌聲停止了下來，接著是同學們渴望的目光看著我，希望我繼續說下去。可教室的安靜使我感到了可怕，強使自己說出第二句：有哪位同學能夠勇敢的站起來讀一下這篇課文？沒想到全班同學都舉了手，我點了一個站起來讀，在這個同學讀的同時，我很快調整了心情，給同學們上了滿意的一節課。
講課時雖然有點激動，但是在心中是理想的了，是我人生中最快樂、最開心的一次，是我人生中第一次走上講台，第一次面對活潑可愛的學生講課，為我今後的講台打下了的基礎。同時也使我懂得了上課是一種藝術，一種高尚的職業，可以使人彌補不足和發揮自己的潛能，可以提高人的綜合素質和能力。
通過這次青年志願者義務「支教」活動，讓我更加熱愛教育事業，也越來越感覺到了青年人價值的實現與祖國的發展和命運是息息相關的。社會是個大舞台，實踐是個大課堂，我們只有胸懷祖國人民，腳踏實地投身實踐才能真正實現自我價值，有所作為。
通過參與這次志願服務，使我認識到，作為一名青年志願者，我會更加努力學習科學文化知識，投身於教育事業中，服務於人民、服務於社會、服務於國家。目前身在校園的我要多加強實踐鍛煉，以將來為人民、社會、國家作出自己應有的貢獻作好充分准備。（
5. 講講你對物業服務禮儀的理解,如何更好遵循物業禮儀做好本職工作
我對物業服務禮儀的理解是，對待業主，服務熱情，態度好，一切為業主著想，才能更好地遵循物業禮儀做好本職工作。
6. 服務禮儀有什麼作用,請結合自身談談學習服務禮儀的體會
（一）學習社交禮儀有利於提高社會心理承受力。 沒有誰能夠與世隔絕，於是就有了交際。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。 自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為「成熟的人」，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為「警世駭俗」的「異端」，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。 一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速採取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐卧不安的狀況，有的在交際活動開始後，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。 學習社交禮儀教育，不僅滿足你走向社會的需要；而且，還可以培養你適應社會生活的能力，提高你的社會心理承受力。 (二) 學習社交禮儀可以提高人文素質。 文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養你的內在品格和修養，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用於人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。現在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理學等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會你如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列，作為你的必修課，在高校中推廣和普及，這有助於你的人文素質教育落到實處。 （三）學習社交禮教與有利於強化文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。 社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓你明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關繫到自己的形象，同時也影響到整個社會的精神文明。 通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養，培養你應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序。