Ⅰ 家政服務對員工的培訓有哪些內容
1.家政服務員的禮儀
一、家政服務員的道德品質和行為准則
二、家政服務員的基本禮節禮儀
2.家居衛生保潔
一、衣物洗滌、熨燙和保養
不同服裝的洗滌技巧
掌握各類服裝的熨燙要領
衣物晾曬的正確方法
二、家居的清潔
室內空氣的凈化常識
怎樣進行居家消毒
室內怎樣防潮
居室如何防蟲
清潔劑的認識及使用方法衛生間的清潔原則
家居垃圾的處理
除去垃圾桶異味的材料
3.家庭膳食和合理營養
一、食品原料清洗的細節
二、烹調的技法
烹調的基本技術
常用的烹調方法
三、幻何保證飲食安全
食物中毒的種類
食物中毒的家庭急救
食物中毒的預防
哪些食物容易中毒
哪些食物不宜同時食用
4.家用電器的使用、維護和日常清潔
電冰箱的使用、維護與清潔
電視機的使用、維護與清潔
洗衣機的使用、維護與清潔
空調的使用、維護與清潔
吸塵器的使用、維護與清潔
5.家居安全與急救
一、家庭火災的防範與急救措施
二、天然氣、煤氣、液化氣的守全與急救常識
三、其他事故的預防與急救知識
四、緊急呼救常識
Ⅱ 家政服務培訓方案如何做
林育堅回答:我們已經辦了第二期。方案給你參考
貴港職業學院2010年家政服務工程培訓工作方案
為進一步推進「家政服務工程」建設,促進我市家政服務就業,擴大家政服務消費,提升家政服務業從業人員的綜合素質、職業技能,滿足家政服務市場需求,促進弱勢群體就業,根據《商務部、財政部、全國總工會關於實施「家政服務工程」的通知》(商商貿發〔2009〕276號)精神,結合我市家政服務行業的發展實際,特製訂本方案。
一、指導思想
隨著人民生活水平日益提高,人們對家政服務的需求越來越多,家政服務的領域也越來越廣,同時對家政服務員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求,開展家政服務人員培訓,可以為城鎮下崗職工、失業青年、農村婦女再就業創造條件,也有利於提高勞動者的整體素質,最大限度地滿足市場的需求和人們日益增長的物資和文化的需求。
二、培訓目的
提高下崗職工、失業青年、農村婦女從事家政服務業的素質,提升家政服務的質量和水平,促進其在家政服務領域實現就業。
三、培訓對象
熱愛家政服務工作,有良好的思想道德素質,有一定的學習能力和領悟能力,年齡在16周歲以上至55周歲以下,身體健康者。
四、培訓內容
根據廣西商務廳編輯的《家政服務培訓教材》。
(一)執業基礎
1.外出務工常識:求職准備,交通法規及交通安全知識,人身安全與自我保護知識。
2.法律基礎知識:憲法規定公民享有的權利和義務,公民享有的人身權利,勞動法常識。
(二)基本禮儀
1.言談舉止的基本要求:言談的基本禮儀;禁忌用語;禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務對象尷尬的語言;迎接和招待客人的禮節;運用微笑服務。
2.儀容、儀態、儀表、禮儀:儀表美必須是內心美與外在美的和諧統一。要有美的儀表,必須從提高個人的內在素質入手。一個人如果沒有道德情操、文化修養、智慧才能這些內在素質做基礎,那麼再好的先天條件,再精心地打扮,也只是一種膚淺的美,缺乏靈氣,不可能產生魅力。
3.人際交往的基本方法:家政服務員自參加工作之日起,就要每日直接地面對僱主家庭的成員,每一個家庭都會有幾名成員,家政服務員要努力與每個成員和諧相處。家政服務員要注意自身的形象和修養,遵循禮儀規范。概括說來應該是:活潑,但不輕佻;端莊,但不古板;自信,但不驕狂;坦誠,但不魯莽;細膩,但不偏狹;溫柔,但不軟弱;熱情,但不失禮;謙虛,但不自卑;機智,但不狡猾。這樣的女性,無論在什麼的公開場合都是深受歡迎的。
(三)家庭護理
1.掌握看護嬰幼兒的技能;2.照料孕產婦;3.照料老年人的知識;4.護理病人的常識和方法。
(四)衛生常識
1.個人衛生;2.飲食衛生;3.環境衛生。
因此,在家政服務工作中要注重家庭的衛生。如果缺乏衛生知識,沒有良好的衛生習慣,就很難有一個健康的身體,也就談不上能適應現代化快節奏的生活和勞動。飲食衛生與身體健康關系密切,飲食既能養身治病,亦能傷身致病。如果食物不符合衛生要求,或者烹調方法不當,不僅降低其營養價值,還嚴重影響身體健康,引起消化不良,甚至會引發許多疾病。環境優美,既能芳香宜人,也陶冶了人的性情。
(五)操持家務
1.家居保潔的方法:怎樣對傢具進行保潔;對家用電器的保潔;對廚房的保潔;衛生間的保潔和消毒;地面清潔等等。
2.洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物:了解洗滌劑的性能和用途,正確識別和選用洗滌劑,掌握洗滌的方法。
3.家庭環境美化知識:學會必要的家庭環境美化的技巧和常識。
4.家庭采買與記賬:從事價值服務工作必不可少的會參與一些家庭日常生活用品的采買工作,人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買的問題。為了能夠買到物美價廉的商品,作為一名價值服務員有必要學習和掌握采買的知識和技能。
(六)家用電器及燃氣具使用
1.家用電器設備的使用與保養;2.吸油煙機及燃氣具的使用。
掌握必需的家用電器的使用與保養是家政服務中不可缺少的環節,也是家政服務人員必須掌握的基本常識。
(七)居家安全知識
1.家庭安全基本常識;2.防盜與處理家庭以外;3.緊急救護常識。
作為家政服務人員學會一些家庭安全常識和緊急救護常識很有必要,加強人身保護和防範。
五、培訓方式
採取理論知識與實際操作、實際見習相結合的教學。根據學員的實際情況,在培訓中採取通俗易懂的教學方法,教學時穿插知識講座和實踐活動相結合。 經理論考試和技能考核合格者,由貴港職業學院頒發由廣西商務廳統一印發的家政服務上崗證書,由貴港職業學院負責推薦就業。
六、培訓教師和培訓學時
(一)培訓教師:根據培訓內容在貴港職業學院相應專業教師中選聘和在社會上選聘,組成家政培訓教師團隊。
(二)培訓學時:根據家政服務培訓大綱的要求,集中培訓80學時,學員自學70學時。
七、保障措施
(一)培訓場地、教學設備、師資等情況
1.教學場地:利用貴港職業學院舊校區培訓中心樓、舊圖書樓作為貴港職業學院家政服務員培訓專用場地。
2.教學設備:多媒體教學設備一套、錄像設備一套、彩色電視、洗衣機、電冰箱、吸塵器等實操課用到的教學設備基本准備好。
3.師資情況:
序號 姓名 性別 年齡 職務或職稱 授課內容 聯系方式 備注
1 駱 男 副局長 采購策略與食品鑒別
2 覃 女 大護士長 家庭護理
3 李 男 烹調師 家庭烹飪
4 李 女 講師 植物護理
5 江 女 家政培訓師 家居保潔、衣物洗滌
6 溫 女 社科部主任、講師 職業操守與相關法律常識
7 陳 女 職業指導師 禮儀習俗
8 曾 男 高級實驗師師 電器使用、安全與衛生
(二)生源組織途經
1.通過到家政服務公司、生活小區聯系,組織生源。
2.通過到市工會了解下崗女工情況,組織生源。
3.通過到各街道辦事處了解情況,組織生源。
4.通過學院教職工組織發動生源。
(三)推薦就業的途經
1.通過貴港市各家政服務公司、清潔公司推薦就業。
2.通過貴港市各旅館、飯店安排一部分就業。
3.通過本校教職工推薦一部分就業。
(四)培訓經費保障
開班前期的經費預支,如:教材征訂、組織生源、任課教師課酬、管理人員報酬、購買設施設備、租用車輛、推薦就業等費用由學院先預支,保證培訓班的順利開展。
貴港職業學院
二0一0年十二月二十九日
Ⅲ 家政培訓班有哪些內容
互聯互家的空中課堂主要培訓母嬰護理師、母乳指導師(中西醫結合)、育嬰早教師、居家養老照護師、小兒推拿師等
Ⅳ 家政培訓是什麼意思啊
家政,一般說的是保姆服務.家政培訓就是培訓有意從事家政行業的人一些職業技能,比如,如何給小孩子洗澡(月嫂),如何燙衣服,洗衣服,地板,做飯等等,並做職業道德教育,如不偷東西,不損害僱主利益等.
Ⅳ 家政培訓有哪些內容
家政公司有很多,判斷一家家政公司靠不靠譜可以從以下幾個方面進行考察:
1、查看資質
查看該公司是否有工商部門頗發的營業執照,是否有注冊資本,是否有稅務部門頗發的稅務登記證。
2、選擇合適、靠譜的
選擇家政公司的話盡量選擇信譽好,服務規范的家政公司。 比如說,e家政的阿姨3險齊全,阿姨均需參保家政險、人身意外險家庭財產險,服務過程中受傷或意外對客戶物品損壞,由保險公司承擔
3、多交談
與僱傭的家政服務人員提前溝通,如具體的工作時間,工作內容,工作要求等,避免家政公司介紹不對應的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會,也能看出一個家政公司的好壞。
4、e家政有實名認證體系、價格透明體系、家政保險體系、裝備規范體系、評價反饋體系、全面培訓體系,相對來說更好一些。
Ⅵ 正規的家政培訓有嗎
個人認為:家政培訓機構行業現階段相對而言並不正規,這個行業充斥著各種東西~
其實 要是學技術我建議你還是打消這個家政的想法~ 其實可以學學其他的~ 很多有用而且短缺的崗位~
就象營養指導師 其實也不是很難~~當然還有好多類似的~以營養指導師為例:
營養指導師評定標准
一、 營養指導師描述
1.1、營養指導師概況
1.1.1、營養指導師定義
營養指導師是指經過營養指導師培訓後,掌握了營養保健的理論及系統的專業知識,能獨立地進行營養保健、營養咨詢和宣傳教育等工作的專業人員。
1.1.2、營養指導師等級
本專業人才分三個等級,即初級、中級和高級。
1.1.3、營養指導師能力特徵
具有較強的理解能力和專業技能操作能力。
1.2、營養指導師條件
1.2.1、工作機構
醫院、學校、社區、餐飲業等種類營養保健服務、咨詢機構。
1.2.2、文化程度要求
(1)初級要求中專以上;
(2)中級要求大專以上;
(3)高級要求本科以上。
1.3、培訓要求
1.3.1、培訓形式和期限
可採用業余、面授、實習、遠程輔導等多種形式,初級培訓時間為600學時,其中考前輔導不少於80學時;中級培訓時間為700學時,其中考前輔導不少於100學時;高級培訓時間為800學時,其中考前輔導不少於120學時。
1.3.2、培訓師資
(1)初級營養指導師培訓的授課教師須具有大專以上學歷,相關專業中級以上職稱,從事營養指導師專業工作3年以上。
(2)中級營養指導師專業人才培訓的授課教師須具有本科以上學歷,相關專業副高以上職稱,從事營養指導師專業工作(含教學、科研)5年以上。
(3)高級營養指導師專業人才培訓的授課教師須具有研究生以上學歷,相關專業正高以上職稱,從事營養指導師專業工作(含教學、科研)8年以上。
1.3.3、培訓條件
(1)培訓機構應是全國營養指導師培訓與評定項目管理辦公室的授權機構;
(2)培訓場所應具有標准教室和必要的教學設施;
(3)要具有一定數量的合格的授課教師。
1.3.4、培訓驗收
營養指導師培訓的驗收權僅限於全國營養指導師培訓與評定項目管理辦公室及其授權的機構。
1.4、鑒定要求
1.4.1適用對象
營養保健行業的從業人員或有志於從事營養指導師工作的人員。
1.4.2申報條件
(一)初級營養保健師專業人才(具備下列條件之一者)
(1) 具有中專以上學歷,經初級營養保健師專業人才培訓學時達標並考核合格者;
(2) 從事營養指導師專業工作1年以上,經初級營養指導師專業人才培訓學時達標並考核合格者;
(3)具有初級專業技術職稱,經初級營養指導師專業人才培訓學時達標並考核合格者。
(二)中級營養指導師專業人才(具備下列條件之一者)
(1)具有大專以上學歷,經中級營養指導師專業人才培訓學時達標並考核合格者;
(2)從事營養指導師專業工作3年以上,經中級營養指導師專業人才培訓學時達標並考核合格者;
(3)具有中級專業技術職稱,經中級營養指導師專業人才培訓學時達標並考核合格者。
(三)高級營養指導師專業人才(具備下列條件之一者)
(1)具有本科以上學歷,經高級營養指導師專業人才培訓學時達標並考核合格者;
(2)從事營養指導師專業工作5年以上,經高級營養指導師專業人才培訓學時達標並考核合格者。
(3)具有高級專業技術職稱,經高級營養指導師專業人才培訓學時達標並考核合格者;
1.4.3、考評人員配備
(1)考評員資格由全國營養指導師專業人才培訓與評定項目管理辦公室認定;
(2)理論考試每30名考生配備考評員1名;操作考核每15名考生配備考評員1名。
1.4.4、鑒定方式
分理論考試和操作考核兩種形式。
(1)理論考試採取閉卷形式,試卷由全國營養指導師培訓與評定項目辦公室命題,滿分100分,60分為合格;
(2)技能操作考核到現場結合實際進行,滿分100分,60分為合格;
上述兩項均達60分以上為合格,兩項均達80分以上為良好,兩項均達90分以上為優秀。
1.4.5鑒定時間
理論考試為100分鍾,操作考核為100分鍾。
1.4.6、鑒定場所
(1)標准教室
(2)操作場地
二、職業道德
2、1 職業道德
2.1.1、職業道德基本知識
2.1.2、職業守則
(1)愛崗敬業,服務社會,具有營養保健師的高度責任感;
(2)對服務對象一視同仁,高度負責;
(3)與當事人建立工作關系時,有義務告知營養保健的方法、技術和目標、規則及限度,並與當事人達成一致意見。
2.2 基礎知識和技能要求
2.2.1、初級營養指導師必須學習和掌握以下知識和技能:
(1)基礎營養學;(2)營養素;(3)各類食品營養(4)食品衛生;(5)不同人群營養。
2.2.2、中級營養指導師除掌握初級營養指導師的知識和技能外,還必須學習和掌握以下知識和技能:
(1)疾病營養;(2)社區營養;(3)食品安全;(4)中醫食療;(5)食品添加劑。
2.2.3、高級營養指導師除掌握中級營養指導師的知識和技能外,還必須學習和掌握以下知識和技能:
(1) 醫學基礎;(2)功能性食品;(3)各群體營養餐和營養素配置;(4)葯膳;(5)食物中毒。
三、評價比重
3.1各級營養指導師基礎知識評定比重
三、評價比重
3.1各級營養指導師基礎知識評定比重
高級(%) 中級(%) 初級(%)
醫學基礎理論 10 5 ——
基礎營養理論 3 6 10
不同人群營養理論 3 6 15
疾病營養理論 10 5 ——
社區營養理論 5 10 ——
食品營養知識 3 6 15
食療知識 3 6 ——
食品衛生知識 3 6 10
葯膳知識 5 —— ——
功能性食品知識 5 —— ——
合 計 50 50 50
3.2各級營養指導師專業技能評定比重
高級(%) 中級(%) 初級(%)
社區營養理論 5 10 10
疾病營養理論 5 10 10
不同人群營養咨詢 10 15 30
疾病營養配餐 15 15 ——
特殊人群營養配餐 15 —— ——
合 計 50 50 50
點評:目前國內平均每50萬人中才有1名營養師,而美國平均每300人中就有1名營養師,由此可見我國營養師的缺乏程度。據悉,我國正在制訂中的《國民營養條例》規定:100人以上的食堂、餐飲單位,菜餚不再由廚師直接配製,必須在營養師的指導下共同完成;300人以上的食堂、餐飲單位,必須配備專門的營養指導師。專家粗略估計,我國營養師的缺口在百萬人以上。因此,今後數年內,營養指導師發展潛力看好。而且,這一職業薪酬不低。有關人士預計月薪普遍行情在3000元左右,高的可達五六千元。因此,參加營養指導師職業培訓,是躋身於緊缺人才之列的有效途徑
營養指導師就業之途寬廣,可供營養師大展拳腳的領域很多:
1、診所營養指導師:
通常在醫院、社區健身中心或保健機構工作,負責確診病人的營養問題,列出保健計劃,並監督飲食變化的有效性。
2、餐飲服務管理營養師:
營養指導師加盟餐飲服務管理行業,使得不管是一日三餐還是零食小點都能夠安全、衛生、成本經濟地預備和配送。
3、營養咨詢師:
為個人、機構、商務組織提供有關營養、食療和餐飲服務等方面的專家建議,這類營養師一般在專業咨詢機構工作。
4、公共保健營養指導師:
在社會公共保健領域和社會服務部門工作,負責了解大眾的營養需求,確認社區中的營養問題,提出營養教育項目和健康促進戰略,並向其它公眾部門、專家和公眾提供訊息與咨詢服務。
5、商務領域中的營養指導師:
多為食品和制葯公司、市場協會和餐飲服務供應商服務。營養師們協助企業領導進行研究,對管理和市場提出專家性意見,促使企業生產出更好的食品和營養產品並投放市場。
6、研究性營養指導師:
通常在大學、保健機構和企業工作,負責制定研究項目的計劃並執行。這些項目能從根本上提高醫療護理水平,節約餐飲服務成本
看上去很復雜~其實只要找個信譽度高的培訓機構~ 還是很好拿到證 也很好工作的
其他的還有什麼:家坊設計師,旅遊咨詢師等等~
年齡還小 多學些東西很有用的·
Ⅶ 家政培訓包括哪些內容
清潔工具的使用與分類、工具的具體操作方法、如何與客戶交流、如何使用APP等等方面
家政公司有很多,判斷一家家政公司靠不靠譜可以從以下幾個方面進行考察:
1、查看資質
查看該公司是否有工商部門頗發的營業執照,是否有注冊資本,是否有稅務部門頗發的稅務登記證。
2、選擇合適、靠譜的
選擇家政公司的話盡量選擇信譽好,服務規范的家政公司。 比如說,e家政的阿姨3險齊全,阿姨均需參保家政險、人身意外險家庭財產險,服務過程中受傷或意外對客戶物品損壞,由保險公司承擔
3、多交談
與僱傭的家政服務人員提前溝通,如具體的工作時間,工作內容,工作要求等,避免家政公司介紹不對應的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會,也能看出一個家政公司的好壞。
4、e家政有實名認證體系、價格透明體系、家政保險體系、裝備規范體系、評價反饋體系、全面培訓體系,相對來說更好一些。
Ⅷ 家政公司培訓什麼內容
1家政服務員的禮儀
一、家政服務員的道德品質和行為准則
二、家政服務員的基本禮節禮儀
2家居衛生保潔
一、衣物洗滌、熨燙和保養
不同服裝的洗滌技巧
掌握各類服裝的熨燙要領
衣物晾曬的正確方法
二、家居的清潔
室內空氣的凈化常識
怎樣進行居家消毒
室內怎樣防潮
居室如何防蟲
清潔劑的認識及使用方法
地面的清潔方法
門窗的擦洗竅門
不同傢具的除污技巧
清除沙發污漬的訣竅
衛生間的清潔原則
家居垃圾的處理
除去垃圾桶異味的材料
3家庭膳食和合理營養
一、食品原料清洗的細節
二、烹調的技法
烹調的基本技術
常用的烹調方法
三、幻何保證飲食安全
食物中毒的種類
食物中毒的家庭急救
食物中毒的預防
哪些食物容易中毒
哪些食物不宜同時食用
4 家用電器的使用、維護和日常清潔
電冰箱的使用、維護與清潔
電視機的使用、維護與清潔
洗衣機的使用、維護與清潔
空調的使用、維護與清潔
吸塵器的使用、維護與清潔
熨斗的使用、維護與清潔
微波爐的使用、維護與清潔
電飯鍋的使用、維護與清潔
高壓鍋的使用、維護與清潔
煤氣灶的使用、維護與清潔
抽油煙機的使用、維孝戶與清潔
熱水器的使用、維護與清潔
家用電腦的使用、維護與清潔
5家居安全與急救
一、家庭火災的防範與急救措施
二、天然氣、煤氣、液化氣的守全與急救常識
三、其他事故的預防與急救知識
四、緊急呼救常識
Ⅸ 家政師培訓內容有哪些收入怎樣
培訓內容還是很多的,簡單列出一些給你看吧。
(1)家居保潔
(2)衣物洗滌、熨燙與保養
(3)家庭采購
(4)簡易家庭餐製作
(5)接送小孩上學
(6)照顧老人或病人
(7)寵物飼養、花草養護等
據我了解經過傻大姐家政系統的培訓過的家政服務員工資高過大部分普通保姆的工資,有星級家政服務員的工資甚至高過一般白領,學生畢業後,待遇達到5000-8000人民幣/月