A. 網上的王師傅特色美食技術培訓398不知道是不是真的
濟南美味學院復是專業的西制點培訓學校,學校隸屬於新華教育集團,是集團在西點西餐培訓領域創辦的高端品牌,旨在引進純正歐洲工藝,服務更多社會精英人群和行業從業者。西點師能拿多高的工資主要與你選擇的學校和掌握的技能有關,來這里學習,畢業後高薪就業。
B. 王師傅美食技術官網在線上看完視頻之後還需要去線下培訓嗎
不需要哦樓主,只要你買了王師傅美食技術官網的視頻之後,你有台電腦就能學到任何你想要的美食技術了,完全不用出門!上面的視頻是技術人員面對面錄制的,有一種一對一的感覺,很方便!
C. 請問美食餐飲培訓誰家好啊
就目前來說,餐飲業也是最受歡迎的行業,看看現在全國有知多少川菜館回就知道了。學川答菜,正宗的地方就是成都了。當然得找個正規一點的,成都很多小吃培訓的地方。建議您可以實地多去看一下,多了解一下,通過師資力量,教學環境,成功案例,創就業幫扶等方方面面去綜合考慮,在慎重選擇。建議慎重選擇,民以食為天,餐飲確實不錯,只要自己勤奮努力就行。可以考慮快捷,便利的,人均消費不高的,注意就是廚房最好是干凈,衛生,有玻璃格擋,客戶能夠看得到的,比較放心。
D. 想學小餐飲技術,哪個培訓機構最專業
學什麼技術,要看你自己喜歡什麼,根據自己的興趣來選擇適合的專業,現在餐飲行業發展比較好,我建議你如果喜歡的話,就去學校好好的學習一下。現在學習的中餐,西餐,西點都是多有發展的。
杭州的薪東方挺好的
E. 餐飲培訓資料
服務程序二十三步
第一步:接聽預定
1、 電話鈴響三聲內接起,用甜美的聲音說「您好, —」
2、 盡量以客人的姓氏和職務來稱呼客人,以表示對他們的尊重。
3、 詢問對方人數、單位、到達時間、手機號碼及是否有特殊需求。
4、 告訴對方給預留的房間號碼。
5、 結束語「再見!恭候您的光臨!」或「再見!歡迎您來用餐!」
6、 放下電話後,在預訂本備注欄寫下自己的姓名,根據來客的重要程度做記錄。(有特殊要求的及時通知樓面領班或樓面經理)
7、 在開餐前,將預訂情況排版製表發到每一個迎賓員手中,並向樓面經理區域領班及值台員,通報預訂情況和重要客戶的情況。
第二步:領位迎賓
1、 微笑迎賓:做好餐前准備工作後,按規定站立在門口,面帶微笑,迎接客人。
2、 當客人進入酒店後,以鞠躬禮(30度)熱情的跟客人打招呼:「您好,歡迎光臨,您訂在哪個房間?」或「臨時客人問:請問您幾位?」
3、 若有預訂的客人在問清房間號碼後,站在客人右前方一米左右引領客人去房間,沒有預訂的客人要詢問清楚客人的人數合理進行安排,並將客人引領到房間或餐桌,通知服務員後再離開。
4、 把客人帶到座位後,拉椅讓座,與當值服務員做交接後方可離開 。
5、 對本店的裝修文化能夠非常熟練的掌握,並能在引領客人的途中進行流利的講解。
6、 盡量以客人的職務或姓氏來稱呼客人,以讓客人感到他們的重要程度和酒店對他們的尊敬。
7、 迅速把客人的尊姓或單位告知上前拉椅問茶的服務員。
8、 把客人准確無誤的引領到房間後,要通過對講機及時通知其他領位員和預訂員,「***雅間的客人已到。」
9、 回到崗位準備下一次的引領。
10、 大廳來客或各區域出現翻台情況也需相互通知並詳細記錄。每日下午13:40,晚上20:40是核對當餐就餐人數和桌數的時間。核對完畢後,由領位領班在專用記錄單上進行填寫,匯報經理並簽字確認。
第三步:服務員的微笑迎客
1、 了解當天供應品種(例湯、海鮮、時菜、水果、特別介紹、特價、沽清類)。
2、 准備(開水、點菜寶、點菜單、熱巾、托盤、起子、筆)。
3、 開市前的檢查工作:
①、 檯面擺設:餐具整齊,擺放統一,干凈無缺口,席巾無洞、無污漬。
②、 台椅的擺設:椅子干凈無塵,坐墊無污漬,台椅橫豎對齊或成圖案形。
③、 工作台:餐櫃擺設、托盤要求安放整齊劃一,餐櫃布整齊無歪斜。
4、 做好餐前准備工作後,在分管的崗位上按規定站立,面帶微笑,迎接客人。站立要注意姿勢,兩手自然垂下向後,肩平,挺胸而立,不叉腰、不倚牆或工作台。
5、 如果是自己雅間的客人到,立即把門、燈打開,微笑打招呼,如果不是自己雅間的客人也要打招呼,必要時要將客人繼續引領到的其他雅間。
6、 規范語:您好!歡迎光臨,裡面請!
7、 入座:服務員應協助領位安排客人座位,先將女性就坐的椅子拉出,在她坐下時,徐徐將椅子靠近餐桌。
8、 及時向領位了解客人尊姓,把姓氏記在菜單上。(方便做台記)
第四步:接掛衣帽
1、 主動將客人的衣帽雙手接過,掛入衣櫃,切忌將客人的衣服倒拿,以免客人的物品從口袋中掉出。
2、 貴重物品放在明顯處,帽子、圍巾與本人的衣服掛在一起。
3、 規范語:(您好或先生/女士),我來幫您把衣服掛好。
第五步:拉椅讓座
1、 按主賓、主人依次拉開兩把椅子,示意客人坐下。
2、 規范語:請坐
3、 將干凈、整潔的菜單迅速恭敬的遞上。
4、 規范語:您好,這是菜單,您先看一下。
第六步:遞巾送茶
1、 將已加熱備好的香巾,按顧客人數分別派到香巾托內,圖標統一向右,派完後幫助顧客一次打開並帶走香巾袋。
2、 從顧客右側派送香巾的同時說「XX先生/女士,請用香巾。」同時做問茶服務。
3、 規范用語:您好,請問你喜歡用什麼茶水?我們這里有龍井………「要求語氣親切,保持微笑。」
4、 將茶水按照顧客意想沏好。
5、 因茶水需要侵泡藉此時間將顧客席巾落下。
6、 為顧客斟茶,左手托盤,右手托起茶壺從右側幫顧客斟茶。
7、 規范用語:您好,請用茶。
第七步驟:自我介紹
1、 將餐前服務完成後,規范站立在副主人右側,面帶微笑,向顧客做自我介紹。
2、 規范用語:各位領導中午好或晚上好,今天由我為大家服務,我是XX號服務員。希望您對我們的工作提出寶貴意見,謝謝。祝您就餐愉快!
第八步驟:加撤餐具
1、 速度要快,動作要輕可先撤掉副主人右撤的餐具,
2、 規范用語:您好,多餘的餐具幫您撤一下
3、 操作時必須使用托盤
第九步驟:接受點菜
1、 在客人看菜牌一會兒,上前微笑詢問顧客是否可以點菜。
2、 規范用語:您好,請問您需要點些什麼菜呢?
3、 詢問客人是否使用包桌單。
4、 規范語:我們有包桌菜單,都是根據人數、菜品口味精心安排好的。
5、 如果客人要求自己點菜,服務員應根據顧客口味,做以介紹。
6、 規范語:我們有……..菜挺不錯的,今天有特別的品種………嘗試一下,好嗎?
7、 點完菜後,一定要復述菜單,避免漏單或錯單現象,並詢問客人有無忌口再行下單。
8、 如果客人點的菜沒有供應時,應抱歉說:「對不起「建議點別的菜。(口味相近)
9、 收回菜牌、酒水牌,放於餐台規定的位置。
第十步驟、詢問酒水、飲料、香煙
1、 點菜完畢後,使用選擇問句詢問酒水、飲料及香煙。
2、 規范語:請問您今天想喝點白酒還是啤酒?
3、 待顧客選定酒水種類後,再次介紹此類酒水的供應品種。
4、 然後詢問飲料。(根據所點菜品、酒的檔次進行相應介紹)
5、 最後詢問香煙。(根據所點菜品、酒的檔次進行相應介紹)
6、 待顧客選擇完畢,按規范填寫菜單(如使用點菜寶可省略此項)
7、 服務員切記樂泰酒店定位標准為中端,一定要做好適當推銷,避免向客人推銷過高消費。
第十一步驟:酒水服務
1、 根據顧客要求,將酒水取回,如果有香煙,及時備好火柴。
2、 從吧台取回酒水先向客人展示,一般站在副主人右後惻。
3、 規范用語,這是您點的酒水,可以幫您打開嗎?
4、 待客人確認沒有疑議後方可打開。
5、 斟酒前如果客人點了煙,要先將香煙打開抽出2—3隻,配上火柴,方在煙碟中,擺在轉盤上,轉至主人位。
6、 使用托盤托好各種酒水,為顧客斟酒。根據顧客的意願,從主賓開始,順時針依次斟酒。
7、 規范用語:您請慢用。
8、 白酒斟至8分滿,紅酒1/3 香檳酒2/3滿,白蘭地只斟1/5滿,順序為:紅酒,白酒,啤酒,飲料。
第十二步驟:傳菜部
1、 著工裝上崗
著裝標准:頭發整齊無異味,前不搭眉,後不押肩。不留胡須,服裝整齊干凈無油漬。穿深色襪子,黑色布鞋或黑色皮鞋,布鞋保持干凈無油漬,皮鞋干凈光亮。
2、 了解當天預定情況,根據上級的工作安排,協助服務員增減餐位。
3、 依據上級工作安排,協助酒水員出庫 例會後主動到吧台協助酒水員出酒水。
4、 按分工打掃衛生責任區(清洗托盤,備好小料、收餐車)。
5、 開餐走菜:開餐走菜期間,原則上按照分配的崗位,按人數有次序的走菜,冷盤過高峰期,主動配合走熱菜,走熱菜過高峰期,配合走熱菜的冷盤崗位員工回冷盤崗位,走冷盤的員工走主食(特殊情況各崗位員工隨時服從崗位調動)。走菜期間嚴禁偷食客用食品並保證菜品質量(溫度、藝、型等)和速度,傳菜後主動配合服務員把撤下的餐具送回洗碗間並快速回到原崗位。
6、 餐後收尾工作:
①、 按區域劃分收餐崗位,主動協助服務員快速收餐並分類擺放到收餐車。
②、 按餐前准備工作崗位劃分,主動快速將跟料、托盤、收餐車及一切工具清洗擺放歸位。
③、 按崗位劃分主動協助服務員增減餐位。
7、 任何人請假必須經傳菜領班同意,否則按曠工計。當班期間任何人不得空崗,任何行動必須經傳菜領班同意。
8、 中途端托行走,一定要按標准行走,行走路線右惻為主,平托返回,隨身帶好小毛巾 ,及時清理托盤上的油澤。
9、 遇見客人主動讓道,點頭示意,微笑打招呼「您好」。不可跟客人搶道,更不可對著菜品講話。
10、 將菜品送達目的地後,將菜品交與值台服務員,報清菜名,立即返回,如無服務員,先檢查接物桌上點菜單存跟,是否有這到菜,如有應按照上菜順序上菜,或叫其他服務員幫忙上菜,並做到面帶微笑,面對客人,隨手關門。
第十三步驟:上冷盤
1、 斟過酒水後,將冷盤規范的擺方至轉盤。
2、 規范用語,打擾一下,幫你上冷盤。注意十字對放,葷素搭配,顏色搭配。
3、 帶冷盤上齊,從主賓面前那到菜開始,手扶轉盤順時針緩動轉盤,依次報菜名。
4、 報完菜名:後退一步規范用語,冷盤上齊,您請慢用。
第十四步驟:上熱菜
1、 按照上菜順序,上熱菜。(先上頭菜)
2、 每上一道熱菜,都要將菜品轉至主人位,後退一不報菜名,徵求客人意見是否分菜。
3、 規范用語:是否需要幫您分一下菜。如需要,將菜品轉至副主人位撤下,按照派菜方法,規范禮貌的將菜品派給每位客人,(先主賓後主人,女士後男士,先老後幼)上湯時要求每碗均勻從客人右惻遞上
4、 上最後一道菜時,要主動告訴客人:您好,您的菜品已經上齊「並詢問客人是否增加什麼」
5、 菜上齊後,遞水果(上果叉)
6、 上湯菜要跟上鍋宰勺,上顆粒菜要跟上顆粒勺。
7、 菜上齊後,遞水果、甜品的介紹牌給客人,向客人介紹每類水果、甜品。
第十五步驟、餐中四勤
1、 眼勤 勤巡視客人,及時滿足顧客提出的要求。
2、 手勤 及時為顧客更換吃碟、撤走空菜碟及湯碗,撤換有兩個煙頭以上的煙缸,及時清理桌面、地面的雜物。
3、 嘴勤 隨時為顧客介紹每道菜的典故及我們的飲食文化,增進顧客與我酒店的感情,另外包括「五聲」服務,及與其他服務員的交接協調工作。
4、 腿勤 勤走、勤巡視。
第十六步驟、餐中五聲
1、 顧客來時有迎聲。
2、 規范語:您好,歡迎光臨。
3、 餐中服務有詢問聲。
4、 規范語:請問您還需要………
5、 顧客幫忙有謝聲。
6、 規范語:非常感謝您!
7、 照顧不周有謙聲
8、 規范用語:對不起讓您久等了。對不起馬上就好
9、 顧客離店有送聲(謝謝光臨請慢走、請慢走歡迎您下次光臨…….)
第十七步驟:征訂主使
1、 待客用酒水量剩餘1/4時,提醒客人(您的酒水不多了要不要再為您准備一瓶)
2、 如不需要,及時向客人征訂主食
3、 規范用語;那麼要不要為您准備一下主食呢?因為我們的主食都是現點現做的,以免耽誤您的寶貴時間。
4、 將顧客點的主食復訴一便,馬上傳達。
第十八步驟:撤掉使用後無用的餐具
1、 如果顧客杯中酒已用完,先要征詢同意方可使用托盤收撤,(除空碟碗外)客人同意後在其右惻 撤收(金器,水晶器皿,筷子,碗,湯匙,味碟,水杯(有飲品的不撤),保證桌面整潔。
2、 規范用語:打擾您,幫您撤下空杯/盤。
第十九步驟:上主食,果盤,待主食上來後,備好果叉果碟及時將果盤上桌。
1規范用語,請用水果。
第二十步驟:打單、合單
1、 在客人用主食時將本桌消費單打出。(打單時一定要交代其他服務員幫忙照顧)
2、 仔細核對是否有出錯的地方,(在吧台完成此項工作)
3、 將准確的帳單加到收銀夾內一同拿到包房,等候客人買單。
第二十一步驟:准確結帳
1、 如果客人在雅間結帳,站在客人右惻,迅速准確無誤的將帳單打開雙手奉上,並放上一隻筆示意客人總數,請客人過目。(這是您的帳單,請您過目)
2、 如果客人到吧台結帳,要做到唱收唱付(您一共消費…元,接過客人的錢後說:收您…元,找您……..元,請收好謝謝)
3、 收顧客的錢幣後,要對錢幣進行檢查。 如有疑問,可以要求更換,(但是要注意語氣,將結帳客人請出雅間,輕聲說明原因)
4、 將零錢裝入找零袋雙手遞交客人,禮貌說:這是您的找零請點收,謝謝。
第二十一步驟:打包服務
1、 如果剩菜較多,要提示客人是否打包。(但要注意,對結帳的客人輕聲說,盡量避開其他客人規范用語:需要幫您把剩餘的菜品打包嗎?)
第二十二步驟:拉椅送客
1、 待客人起身後,馬上為顧客拉開椅子,(主人,主賓)然後將顧客的衣物送到客人手中。
2、 面帶微笑提示客人:請帶好您的隨身物品。
3、 將客人送至迎賓處,(如有打包的食品,要幫助客人提到迎賓處)
4、 與迎賓員一起向客人到別:謝謝您的光臨,輕慢走。輕慢走,歡迎下次光臨!
第二十三步驟:收尾工作
1、 送客回來,先將電燈,空調關閉,及時檢查是否有尚燃煙頭等危險,檢查是否有客人遺漏物品,如有及時交與吧台,並馬上報告領班,通知迎賓與雅間的客人聯系。然後,馬上將多餘電源關掉。
2、 按照等先餐巾、席巾,後水杯、酒杯、瓷具的順序撤台,並整理好餐椅,保持餐廳干凈整潔。
F. 王英美食在線培訓在哪裡,具體要怎麼參加啊
去拜王英為師,那是很難的,因為想跟她學習的人太多了。不過要想學習王英美食技術,也可以很容易,因為他們有一個技術網站,以光碟和U盤為載體,裡面是正宗的王英美食技術培訓教學資料,有興趣的可以學習。他們現在也有視頻網站和APP了,用這些學習更加便利。
G. 西寧美食培訓哪好
廚藝寶APP可以,一般美食教學價位不貴,製作品種很多樣,真的是花小錢學真技術。
H. 合肥金陵美食培訓學校可以學到手藝嗎,有實踐操作嗎
可以去廚師培訓學校了解一下,多對比幾家再做決定