培訓學校課程顧問實戰訓練心得

① 當培訓學校的課程顧問工作有什麼特點,壓力如何,

課程顧問的主要職責是招生的吧
相當於做業務
要單純通過宣傳使家長信賴學校不是一件容易的事
所以課程顧問也不是那麼好當的
既然是做業務
應聘者可能會選擇一些比較好做的行業

② 課程顧問話術心得：家長對藝術教育不關心怎麼辦

美術藝術行業課程顧問話術心得：家長對藝術教育不關心怎麼辦對於非傳統科目的教育培訓機構來說，在市場推廣與家長溝通的環節過程當中，最難突破的點自然就是很多家長對非傳統科目的輕視。往往認為學校不考的科目，孩子就沒必要花錢去學。這也是當前很多欠發達地區的家長普遍認識。
那麼對於課程顧問來說，面對家長的冷漠，我們應當怎樣向家長解釋，並闡述孩子學習美術類課程對孩子成長帶來的優勢呢?我們只有提出我們的賣點並刺激家長的痛點，才能使家長改變傳統的刻板觀念。
下面，我就和各位老師分享一篇孩子針對藝術類課程學習的意義，希望能夠給從事藝術教育行業的咨詢老師們帶來一些啟發。
美術藝術行業課程顧問話術心得：參與藝術教育對孩子成長的好處
成功教育網
記憶能力的提高
也許看到孩子毫無「藝術感」可言的繪畫，大人們的第一反應是「信手塗鴉」，這無可厚非，如果小孩的繪畫完全符合大人門的審美觀點，那樣就說不上「想像」了，如蘋果，因為「模仿」的蘋果算不上真正的再創造。但是這並不表示孩子的繪畫作品是沒意義的，只是在我們成人思維里缺少對孩子作品的理解成分。在他們看來，一個小圈圈就是一片雲朵、一個人物形象，幾個粗細不均的線條就是一棟房子、幾棵樹，如果我們細心觀察，古人最早用的甲骨文就像是小孩的「無意識記憶」!
孩子們將自己在感受外物時儲存在腦海里的記憶翻找出來，然後以「稚嫩」「天真」的方式抽象地表達出來。甚至有心理學家認為，孩子們在5歲以前的創作性是最高的，幾乎能等同於繪畫大師。他們的繪畫內容並不是虛無的，是對現實的一種記憶恢復，只是表現方式不是我們成人慣有的接受方式而已。
觀察能力的提高
當您的孩子樂滋滋地指著自己畫中的「小古怪」說這是超級~，那是無敵~時，不要用滿帶不信任的眼神打擊他。雖然畫面有些混亂、形狀有些離譜，可你有沒有發現，這些日常生活中我們因常見而不屑一顧的事物，是以怎樣的角色或姿態出現在他感知的世界裡呢?
其實這就是孩子觀察能力的表現，不受固定格局限制的他們能注意很多大人已經無法注意到的細節，他們的內心世界有時候比大人的還敏感細膩呢。
想像能力的提高
為什麼我們總是很難看懂孩子畫的是什麼呢?
因為我們跟孩子的想像力、認識能力有差別。成人都喜歡規矩、真實的東西，而孩子的世界裡充滿了童話般的爛漫，花兒會唱歌，太陽長鬍子，小兔子拿著氣球，電視機長著兩只手……這正是想像力的最好表現。
同時，對色彩的運用更能顯出孩子們大膽的想像力，他們按照自己的興趣、意願隨意塗抹顏色，紅色的小人兒、綠色的房子、藍色的小貓……不過不要用「離譜」去理解他們看到的世界，因為在他們眼裡，世界本來就是豐富多彩的。
情緒的及時宣洩
著名教育家迪斯特·韋赫指出：「畫1小時畫獲得的東西，比看9小時獲得的東西還多。」這也是為什麼很多心理學家有時候治療病人的時候要先讓病人畫幅畫的原因。在兒童心理學里也有這一項，通過對孩子的繪畫分析，就能得出孩子的情緒、心理疾病根源。
孩子有著天性的童趣和強烈的表現欲，他們的喜怒哀樂躍然紙上。在他們還不能用豐富的語言來表達內心世界時候，通過手腦結合的方式——繪畫便產生了。也就是說，其實每一幅畫都是孩子真實內心思想的寫照，是孩子情緒的外在表現。告訴您一個小秘密：如果孩子的塗鴉中線條生硬、混雜、重疊，顏色暗淡，這些說明此刻他或許正有不良情緒。相反，如果孩子的塗鴉線條柔和、豐富，顏色明快，則表示孩子的情緒是健康的，心情也不錯。
繪畫使左右大腦一起「開工」
在日常生活中，動手能力主要開發的是人的左半腦，思考畫什麼，怎麼畫，以及對手部運動的控制，這些都會促進左腦的智力開發。
在繪畫的時候，孩子無意間培養了對顏色、形狀、空間位置的判斷認知能力，這些對右腦智力的開發很有益處。
所以說，繪畫可以同時活動左右大腦。在不斷繪畫創作的過程中，孩子們會不斷打破原有的思維和定式。當接受到外界的新鮮事物時，靈感一觸即發，左右大腦同時「開工」。
繪畫過程鍛煉孩子的種種能力
從簡單塗鴉開始，孩子就在不斷創新，從最開始運動軌跡的線條到有意義的形狀，再到顏色，再到內容，創造力可以無限發揮。
從大量的兒童繪畫作品和兒童繪畫過程中我們可以了解到，孩子繪畫是一種加強記憶力，促進孩子觀察力，培養孩子想像力的過程。它是由微妙精細的觀察能力、形象的思維能力、高效的記憶力、創造的想像力，再加上手的協調運動和豐富的表達能力組成的。這些能力可是補品不能輕易辦到的啊!
繪畫是一種表情達意的形式繪畫也是一種藝術，它跟音樂、舞蹈一樣富有魅力，可以說是人類表情達意的一種形式。無論是孩子的還是成人的繪畫作品，都附帶了個人感情因素在裡面。要知道，沒有感情的作品是僵硬死板，無生命力的。所以，要想您的孩子從小具有藝術細胞，不妨讓他試試!當然，「興趣是最好的老師」也不能忽視。

③ 做培訓學校課程顧問職業前景如何

我認為，就目前家長對孩子教育的重視程度來看，培訓機構的課程顧問發展前途是無量的，前景很好。不過你要知道培訓機構太多了，很多都參差不齊，所以你要選個好的機構，當然要有一定的知名度，在這個行業裡面發展幾年，是不錯的。

如今是一個互聯網的時代，選擇當下迎合趨勢發展的單位，可以讓我們的職場之路走得更加平穩快捷。不管做什麼工作，只要你堅持努力上進，前景都會很好的。

④ 當過課程顧問的朋友進來講點經驗~~~

課程顧來問主要是為前來咨詢自的顧客，對學習條件，方法等等全方面的了解，當然這個工作是要靠業績來說話的。
如果你連續兩個月都沒有達標的話，估計就吃緊了。

要當好一個好的課程顧問，好的口才和應變能力是不能少的，不過你當久了，就會發現，前來咨詢的人各式各樣的， 提的問題也多種多樣，但都可以用大概類似的一套答案去回答，關鍵是要讓顧客覺得你夠專業，傳遞出一種相信你的信心！

SO，當課程顧問的時候，就當自己是個醫生，醫生是針對"病人"的病症說話的，而並非是宣揚自己是一個多麼偉大的醫生。

因為本人也在培訓學校工作，所有耳濡目染，希望對你有所幫助。

⑤ 你對課程顧問收獲有哪裡

課程顧問最直接的目的就是招生，實質上就是一名銷售人員，有修的銷售人員都具備兩個基本素質：同理心和自驅力。
同理心就是要求課程顧問必須具備換位思考的能力。咨詢過程實際上就是與人打交道的過程，俗話說「世事洞明皆學問，人情練達即文章」，咨詢的機制就是人情練達，想要做到這個地步，就要求課程顧問必須具備同理心這一基本素質。這也是我目前很需要鍛煉以及想要成長的地方。
自驅力就是要求課程顧問必須具備很強的內在精神動力，具有很強的自我解決問題的動力。不斷分析咨詢對抗點並解決的過程，這就要求課程顧問必須具備較強的自驅力，否則很多單都會半途而廢。「世間只為兩種人開辟大路：一種是有堅定意志的人，另一種是不畏懼任何障礙的人。」
下面就是我大致思考了一下課程顧問的職責，主要包括銷售和服務兩大塊。銷售方面需要負責學員招生工作、負責客戶的課程咨詢、負責客戶簽約和續約以及協助學校的品牌推廣活動。服務方面要做到建立維護家長與中心的溝通渠道、協助家長獲取所需要的各種客戶服務（調班、請假、活動安排以及資訊提供。）、建立良好的服務品質以及協助學校活動開展。
日常工作方面，1.對班表：a.核對本周各班出席學生狀況。b.課程顧問和老師溝通需要幫忙解決的孩子及家長。2.看課：通過聽課或者與老師溝通了解課程特色與孩子上課情況。3.電訪：接待上課學生，回訪學生上課情況。
課程顧問成長需要四個階段：死記硬背、熟能生巧、舉一反三、融會貫通。整理話術，熟記於心然後應用於跟客戶談判中，並且做到舉一反三，融會貫通。我相信在公司領導的不斷帶領以及自己的努力下，一定可以為杭州上學教育貢獻自己一份力量。

⑥ 早教中心課程顧問的工作總結怎麼寫

加入早教行業已經一段時間了, 回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間里我每天都過得很充實，接待客戶是陸續不斷，雖然付出的勞動不一定得到結果，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望。現將我的一些心得與工作情況總結如下： 一、 關於園所 1、加強常規工作管理，優化每日工作，提高工作效率和執行率。 針對園所人員，工作隨機散漫，沒有計劃，基本只有安排了才做，整個工作氛圍不是有序系統的，所以建議園所加強常規工作管理，優化每日工作。 2、衛生制度落實到位，執行逐步走上正軌，但是仍然需要加強細節。園所衛生在大面積區域保持良好，但是細節基本仍然未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，牆面擦痕等，所以需要大家共同完成細節地方的打掃，設施設備的維護。 3、團隊建設。園所試營業以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩定的同時，企業文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家總結的太少，團隊建設，企業精神仍然還未形成，所以建議加強團隊建設，組織員工活動、培訓、規劃等，最終形成我們華展的企業精神和文化。 4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中尋找園所的問題並加以改善，逐步走上規范化之路。 二、關於教學部 1、加強教師培訓，努力提高教師團隊的整體素質。親子園辦園質量取決於上課質量，為了避免老師盲目應付，保證課程質量，所以要加強教師培訓，敬業愛崗，思想素質高，對孩子關懷體貼，對家長耐心細致，勤奮好學。此外，園所可以對教師設置考核制度，設置課程匯報課，評選優秀老師。 2、教師技能的提高。園所老師優點各異，各有所長，大家可以相互學習，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學習，爭取素質的綜合提高。 3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為「語言課教研」，大家齊心協力來研討課程設置，每個人都出點子，讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程越發緊湊，更具備系統性，專業性，靈活性，力求教研契合教學實踐，符合老師需求，從而提高課程質量。 三，關於銷售部 1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情，向前（錢）沖的決心和力量，所以，目標激勵，目標細化，目標分配，讓每一個計劃目標落實到每一個人身上，壓力與動力並存。 2、工作習慣的培養。雖然大家各自找到銷售的方式和心得，但是緊貼工作的習慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的情況時有發生，所以必須把顧問的工作程序化、日常化，加強工作的細致性和計劃性。 3、深入開展課題研究，不斷顯示園所的特色和優越性。針對現有會員的特點和差異性，基本總結出現在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的原因與培養，專注力的原因和培養，適應能力的原因和培養。可以以此為課題，成立課題組，通過研討交流的方式，找出有效方式，形成一個個案例範本，做出我們紅黃藍的特色，以此配合慧心父母課堂、宣傳等工作的開展和普及。 4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑，我們自己應該在綜合學習的基礎上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教育指導工作。 5、堅持培訓。園所不斷的培訓能給大家源源不斷的知識充電，從而保證專業知識的穩固和熟悉，並且在培訓中大家都能找到自己的不足，從而加強學習。 四、關於自己 1、領導管理能力缺失。作為一個銷售團隊的領導人，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動者，激勵的鼓動者，但是我沒有做到，從自身的銷售業績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷，我缺乏激情，缺乏慾望，所以我的性格影響了我的團隊，因此，要我的團隊改變，積極向上，只有領頭羊的改變才能激勵大家，所以，我要做的第一步，就是改變！ 2、工作效率不高。工作效率影響執行率，我的工作效率不高，究其原因就是目標沒有細化，計劃沒有執行，任務分配不合理到位，我帶領的團隊都存在這個問題，所以，改變，培養習慣是第一步。 3、溝通技巧欠缺。聆聽、語速、收放自如，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高，實現這個的最好辦法就是實踐，在實踐中積累，積極主動接待家長，自我總結，不斷學習的過程中獲得能力。 所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從態度開始，勇於改正自己的錯誤和承認自己的錯誤，正確看待問題，不極端不誤解。此外，我還需要學會傾聽，只有先學會聽，才會說，慢慢喝家長溝通，積累經驗和方式方法。並且作為一個部門領導人，擺正自己的位置，積極影響團隊，帶領團隊完成任務，踴躍找問題找方法，統籌規劃，正確管理。我們需要快速准確的制定完整的工作流程，工作細化到人，細分到每天每時，增強責任心。 最後希望我們這個大家庭以遵守規章制度為前提，責任心加強，主人翁意識加強，主動參與培訓，完善獎懲制度。相信在不遠處，我們都能有所得，有所成長，為園所的發展盡職盡責。

⑦ 作為一個課程顧問新人，頭一次進入培訓行業，應該做哪些努力

1. 勤練發音吐字，說好普通話；

2. 熟悉自己的產品和課程，了解公司的運作（知己）；

3. 盡量收集市場信息和同行業的發展信息（知彼）。

⑧ 培訓機構的課程顧問應該注意些什麼

專業，認真，容忍，氣度
你要了解機構的所有文化，課程，學習
為咨詢的人員做好良好的咨詢服務
能有一定的氣度容忍那些無理取鬧的人