雲客服通用服務能力培訓課程

㈠ 殘疾人就業培訓機構如何加入雲客服培訓課程

我想是否可以加入一個對應的雲客服鏈接，，
一、加入雲客服的條件：1、 淘寶信譽三心 2、 支付寶實名認證通過
二、大體流程：
報名成功（點擊相關頁面的報名鏈接報名——填寫信息——提交證件圖片）---- 等待審核----公布名單（名單在幫派公布，請隨時關注幫派）----安排培訓----培訓----考試----匹配技能組（一般為培訓結束之後兩個工作日）----正式上班【成功匹配賬戶的同學可以通過yunkefu.taobao.com登錄平台選班上線。每周一與周五下午六點為固定放班時間

㈡ 阿里雲客服申請之後那個培訓要收費嗎

如果收費會標明費用。沒有標明的都是免費的。

㈢ 淘寶雲客服直播培訓！！！

我也做過2年的小二了，今年畢業了就不做了
直播如果在幫派或者平台中有說明必須參加的話，最好是參加，因為有專門的人記錄著
直播不可能調時間的，因為播完就沒了，跟錄播的不一樣，錄播的只要你學習過就一直在你的已經學習的記錄中，隨時可以看的。
考試還是可以考試的，只是最後根據分數再篩選人員的時候會考慮到直播點名的情況的
這個說不準的

建議你趕緊登錄培訓平台，就算最後幾分鍾也沒事，起碼你有在場！
最好是跟現場指導說下，通融通融，肯不肯就是她的事了
希望能幫到你，有什麼不懂可以追問
望採納，謝謝

㈣ 雲客服的基礎課程新招培訓考試 （1）當買家拍下商品未付款，選擇快遞運送方式，此交易狀態下交易超時間

abcd

㈤ 有誰參加過淘寶雲客服培訓考試的，都考些什麼啊跪求，本人在校大學生。

這個要看你參加的是哪個業務組的培訓 是不一樣的 我是參加的物流組培訓 正好有考過試的題 你把郵箱寫上 我給你發去

㈥ 關於雲客服直播培訓

hao

㈦ 阿里雲客服考試是什麼

阿里雲客服考試：

1、阿里雲客服在阿里眾包會發出招聘鏈接，以前都是與某些大學簽約，有大學提供學生；

2、阿里（淘寶）提供雲客服的機會給學生，作為兼職，或者與殘疾人簽約，接下來需要參與考試，成績合格才可以繼續。

阿里雲客服報名流程：

1、首先，說說我的申請方式。我是通過支付寶錢包的服務窗中的【阿里眾包】接收淘寶雲客服報名鏈接入口的。如下圖。以後就知道怎麼快速得到雲客服報名的消息了。

㈧ 最近剛進淘寶雲客服培訓群等待培訓，想在這里問下 在崗位的前輩。

有提成拿的嗎 你們公司？ 大公司做到金牌客服工資很高的

㈨ 關於淘寶雲客服直播培訓

會有考試的，通過才可以

㈩ 淘寶雲客服如何上班、選班

雲客服選班規則：

（1）同一時段只能選擇上一個技能組的班務；

（2）每一天選班不得大過6個班務；

（3）選班提交成功後不能取消，只可請假。

雲客服上下班規則：

（1）每個班務開始前5分鍾開放上班入口，登錄後才可進行工作；

（2）班務遲到15分鍾以上，該班務將被取消；

（3）班次上線後30分鍾和結束前10分鍾，無法操作小休；

（4）班務結束的前5分鍾，系統將停止客戶問題進入。

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雲客服日常行為規范：

（1）不遲到、不早退、不曠工、合理安排休息時間；

（2）熱忱待人，文字表達親切易懂，要運用「禮貌用語」與「語氣助詞」拉近與客戶的距離；

（3）服務不推諉，主動提出為客戶提供幫助，不論客戶是否已被其他客服服務過，也應主動表示自己願意為他提供幫助；

（4）服務過程當中，不得無故結束與客戶的對話；

（5）本班次內的客戶服務，必須全部完結後，方可離開；

（6）每天需查看公告、淘寶論壇等官方渠道公布的最新信息；

（7）多學、多問，不會的問題學懂後再答復給客戶。

（8）需要充分理解並執行《雲客服通用服務流程規范》的相關制度要求，為客戶提供優質服務。