❶ 行政管理培訓的培訓具體內容
具體內容包括八個章節。如下:
1、什麼是行政管理
2、如何內讓行政部工作出彩容----第一個關鍵詞:穩定
3、如何成為老闆得力的管家人----第二個關鍵詞:高效
4、成為老闆的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞:輔助
5、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧
6、卓越績效模型---第四個關鍵詞:管人
7、行政管理人員的能力素質------管事
8、信息收集與檔案管理
(1)五個三專業培訓資料擴展閱讀:
根據行政管理培訓要點及行政管理職能的側重點不同,行政管理培訓可以分為以下4個方面的培訓:
1、文書寫作培訓:如PPT、WORD、excel文檔培訓;各種商務公文、文書寫作、金字塔寫作原理等。
2、檔案管理培訓:如檔案管理5S、信息收集等。
3、行政統籌管理培訓:如行政管理團隊建設、行政管理使命、預算管理、行政管理制度流程等。
4、行政管理實操培訓:如行政辦公5S管理[1]、差旅管理、會議管理、時間管理、客戶接待及禮儀、高級秘書等。
❷ TTT培訓都培訓什麼內容
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目標:
1. 學員能夠識別和分析培訓需求;
2. 設計教案和編寫教材,運用教學技巧與設計活動、案例,以增加學習的成效;
3. 提高授課技巧:表達、卷問、回答、討論活動帶領等教學方式要領;
4. 由實際演練中得到隨學即用的效果;
5. 有效評估培訓效果。
大綱:
1. 企業培訓師之道
2. 培訓師的技能素養
3. TTT課程設計指南
4. 培訓師專業教學方法
5. 現場教學的掌控
6. 課堂精彩四元素的運用
二、企業培訓師之道(企業培訓師的角色定位及心理輔導)
1.現代培訓的「三一律」
2.企業培訓師的四項職業使命
3.企業培訓師的職業素質模型
4.演練:1分鍾Mini課程@
三、培訓師的技能素養
1.克服怯場的5項策略
2.課程導入的5種手法
3.課程收結5項手法
4.演練: 1分鍾導入
5.課堂必修的4項風范
6.專業培訓的12種手勢
7.演練: 綜合演示分組賽
四、課程設計指南
1.培訓師的三個層級
2.課程設計流程
3.範例:課件結構圖的應用
4.培訓課程四大結構方法
5.心智結構: 360°領導力
6.案例:溝通的藝術
五、培訓師專業教學方法
1.教學目的決定教學方法
2.說明-演示教學法
3.探討-案例教學法
4.演練:Mini案例分析——演練輔助記錄表
5.趣味-游戲教學法
6.演練:同心順——演練輔助記錄表
7.實操教學法
六、現場教學的掌控
1.培訓教學四沖程
2.案例:學員習性解析
3.課堂語言,因人而變
4.演練:3分鍾Mini課程——演練輔助記錄表
5.培訓師四大風格選型
6.課堂問答十項技巧
7.現場應變六項對策
8.精彩點評三項原則
9.演練:2分鍾Mini課程
七、課堂精彩三元素的運用
1.新知元素設計
2.案例:客戶的四大「熱鍵」
3.哲理元素設計
4.演練:3分鍾Mini課程
5.情感元素設計
八、學習型企業培訓建設
1.學習型企業10項評價指標
2.企業培訓的「7個1」體系
3.培訓者的5項責任
4.培訓計劃5步流程
5.培訓需求分析6項方法
6.演練:制訂培訓規劃
7.演練:7分鍾畢業呈現
❸ 國務院印發關於推行終身職業技能培訓制度的意見總體要求的指導思想是什麼A五個全面
指導思想是健全以職業能力為導向。
根據《國務院關於推行終身職業技能培訓制度的意見》:
第十三條 建立技能提升多渠道激勵機制。支持勞動者憑技能提升待遇,建立健全技能人才培養、評價、使用、待遇相統一的激勵機制。指導企業不唯學歷和資歷,建立基於崗位價值、能力素質、業績貢獻的工資分配機制,強化技能價值激勵導向。
制定企業技術工人技能要素和創新成果按貢獻參與分配的辦法,推動技術工人享受促進科技成果轉化的有關政策,鼓勵企業對高技能人才實行技術創新成果入股、崗位分紅和股權期權等激勵方式,鼓勵憑技能創造財富、增加收入。
(3)五個三專業培訓資料擴展閱讀:
「終身」主要體現在四個方面:
一是培訓對象覆蓋全體勞動者,既包括城市勞動者,也包括鄉村勞動者,既包括就業人員,也包括准備就業人員。
二是培訓補貼覆蓋勞動者終身職業生涯,從勞動預備開始,到勞動者實現就業創業並貫穿學習和職業生涯全過程,都有機會享受政府職業技能培訓補貼。這是終身職業技能培訓制度的核心所在。
三是技能評價激勵活動覆蓋勞動者培訓就業全過程,提出建立技能人才多元評價機制、技能提升多渠道激勵機制,使培訓、就業、評價、使用有機銜接。
四是提供全方位服務保障,以公共實訓機構、職業院校、職業培訓機構和行業企業為主要載體,提供全方位職業技能培訓服務。
❹ 您認為個人在崗位專業技能上,需要進行哪些方面的培訓
根據題主的要求,酒店旅業前台在崗位技能上需要的培訓有:
一、針對如何接內待客戶進行培訓:如何正容確滿足客戶的需求,妥善處理客戶的投訴等。
(4)五個三專業培訓資料擴展閱讀
酒店一般分為四個層次:
1、服務員操作層:酒店要為客人提供高質量的服務,必須通過服務員的服務來體現。
2、督導層:主要負責安排日常工作,監督本班組服務員的服務工作,隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標准。
3、部門經營管理層:主要負責安排日常工作,監督本班組服務員的服務工作,隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標准。
4、總經理決策層:主要負責制訂企業的經營方針,確定和尋找酒店的客源市場和發展目標。
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❻ 到培訓領導說要寫五個收獲,三個方法,一個可落地的行動怎麼寫
1、五個收獲與不足,力爭為下學期工作的提高做好准備。
制度建設逐步完善,落實了《學校校級、中層領導工作規范》《課堂教學知識點的處理》《學校關於開展誦算大賽活動的實施方案》等26項學校的基本規范。
班子建設成果已顯現。學習型領導班子群體以形成,已形成了團結協作、主動協防的集體主義精神,一絲不苟、精益求精的工作作風和勤於總結、擅長進步的進取意識;教師交流不足,缺乏向教師系統闡述全面工作的主動性和技巧性。
教師精神風貌有了大的轉變。工作作風、工作態度進一步端正,心態進一步平和,參與學校管理的意識在增強,主人翁意識有所覺醒,責任意識在增強,愛崗敬業的風氣進一步增強,涌現出一批敬業模範,教師注重自身業務發展和生活品位的提升。不足是慵懶散想像還時常存在。
班主任工作速度有了提升,學生行為習慣養成卓有成效,學生學習氛圍濃。不足是個別班主任重學生智育輕德育的現象還存在。
學校影響力逐步攀升,尤其業務類獲獎人數較以往明顯增多。不足是,個別教師參與面不夠全面、自信心仍需提高。
2、提升培訓效果的3個方法:
提升員工培訓效果一:傳授
傳授就是讓員工知道怎麼做是對的,怎麼做是錯的,以及解決問題的步驟與方法。傳授的目的就是讓員工知其然,而不是自己做對了還不知道為什麼對了,做錯了不知道為什麼錯了,就像傳授開飛機一樣,要讓學員知道怎麼開飛機?為什麼要這樣開?它的原理是什麼?就是讓大家對企業培訓的主題有一個清晰的了解。
提升員工培訓效果二:帶動
就是讓優秀的員工帶動新員工,讓他們也變得優秀,也就是師傅帶徒弟的方法。如果企業的規模比較大可以設訓練員一職,也可以讓優秀員工兼職。這種方法的特點就是邊學邊用,邊學邊用的效果遠遠大於先學再用的效果。
提升員工培訓效果三:練習
一般新員工經過傳授、帶動後知道怎樣做好自己的工作並掌握了一定的技能。但還不能真正地應用這項技能,就像開飛機一樣,只有學員自己真正會開了才算掌握了這項技能。這時還有一個問題就是不夠熟練,怎麼熟練的掌握?練習!只有不斷地練習才能真正掌握。如在微笑方面,剛開始新員工培訓接待顧客的微笑都有點僵硬,只有通過不斷地練習,習慣成自然,才能使微笑變得更加自然、更加有親和力,這時候才算真正掌握了微笑的技能。
3、一個可落地的行動
在工作中練習和實踐。
❼ 有個學習資料叫3什麼5什麼
五年高考三年模擬
❽ 員工培訓內容有哪些
新員工入職之初,往往對工作性質、工作職責等均不甚了解。因此,針對新員工開展一場有關工作職責、工作如何具體展開等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。具體如下:
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
二、認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。
四、技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
最後,新員工培訓一定要針對新員工的特點,設置培訓內容和培訓時間。在許多企業,尤其值得警示的是,許多企業開展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實上,從新員工入職到之後1-2年,這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業從不同的角度給與支持與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發展,也能為企業做出更大的效益貢獻。
❾ 教師業務培訓有哪些
一:教師培訓內容
教師校本培訓的內容可以根據素質教育發展學生個性專長創造能力的要求,以改革傳統的課堂灌輸式傳授知識的陳舊方法入手,採用教師培訓與攻克教育教學改革重點難點相結合的培訓內容。以此謀求各校素質教育的辦學特色,並建設起一支能夠根據現代社會發展的需求培養學生,有健康的心理品質,健全人格,具有扎實科學文化基礎,創造精神和動手、實踐能力強的有特色的師資隊伍。
二:校本培訓有五種類型:
一是學校教育理念、教育技術的培訓;
二是本校特色教育,科研成果的培訓;
三是區域民俗文化、歷史遺產的培訓;
四是學科事業知識、基本技能的培訓;
五是優秀教學研究、案例研究的培訓。
三:培訓課程建構有五大模塊:
(1)現代教學理論,教育思想、職業道德修養
(2)現代教學方法、教學模式、名家教學風格
(3)教師教育教學基本技能和能力
(4)現代教育技術
(5)學科最新的基本理論及教改信息
四:拓展資料:
中小學教師國家級培訓計劃,簡稱「國培計劃」,由教育部、財政部2010年全面實施,是提高中小學教師特別是農村教師隊伍整體素質的重要舉措。 「國培計劃」包括「中小學教師示範性培訓項目」和「中西部農村骨幹教師培訓項目」兩項內容。
中小學教師示範性培訓,主要包括中小學骨幹教師培訓,中小學教師遠程培訓,班主任教師培訓,中小學緊缺薄弱學科教師培訓等示範性項目,為全國中小學教師培訓培養骨幹,作出示範,並開發和提供一批優質培訓課程教學資源,為「中西部農村骨幹教師培訓項目」和中小學教師專業發展提供有力支持。
中西部農村骨幹教師培訓,主要對中西部農村義務教育教師進行有針對性的培訓,同時,引導地方完善教師培訓體系,加大農村教師培訓力度,提高農村教師的教學能力和專業水平。培訓計劃主要包括農村中小學教師置換脫產研修、農村中小學教師短期集中培訓、農村中小學教師遠程培訓。 2010年起實施的高校一共有9所,即2+7高校。2指兩所綜合性大學:北京大學、廣州大學,7指七所師范類大學:北京師范大學、華東師范大學、華中師范大學、陝西師范大學、華南師范大學、江西師范大學、江蘇師范大學。
五 具體請參考網路:
中小學教師國家級培訓計劃
❿ 職業資格證書砌築工培訓要多少個課時
一、國家職業資格的作用:
國家職業資格證書是中華人民共和國人力資源和社會保障部依法推行的國家級證書,是表明勞動者具有從事某一職業所必須具備的學識和技能的證明,是對勞動者具有和達到某一職業所要求的知識與技能標准鑒定的憑證,是職業標准在社會勞動者身上的體現和定位;同時也是勞動者求職、任職、開業的資格憑證,是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據。也是境外就業、對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件。職業資格證書與職業勞動活動密切相聯,反映特定職業的實際工作標准和規范。
二、國家職業資格的等級:
我國職業資格證書分為五個等級:初級(五級)、中級(四級)、高級(三級)、技師(二級)和高級技師(一級)。
三、鑒定培訓專業:
維修電工、焊工、、測量工、制圖員、電氣設備安裝工、變配電室值班電工、電工儀器儀表裝配工、計算機網路管理員、計算機程序設計、多媒體作品製作員、計算機操作員、數控車工家用電器產品維修工、辦公設備維修工、砌築工、混凝土工 、鋼筋工、汽車修理工、家用電子產品維修工、餐廳服務員、汽車駕駛員、話務員、營業員、營銷師等專業
四、申報職業技能鑒定的要求
1 、 初級(具備以下條件之一者)
(一)經本職業初級正規培訓達規定標准學時數,且取得畢(結)業證書。
(二)在本職業連續見習工作2年以上。
2 、 中級(具備以下條件之一者)
取得本職業初級職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業中級正規培訓達規定標准學時數,且取得畢(結)業證書。
(二)取得本職業初級職業資格證書後,連續從事本職業工作5年以上。
(三)取得經勞動和社會保障行政部門審核認定的,以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業畢業證書。
3 、 高級(具備以下條件之一者)
(一)取得本職業中級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業高級正規培訓達規定標准學時數,並取得畢(結)業證書。
(二)取得本職業中級職業資格證書後,連續從事本職業工作7年以上。
(三)取得本職業中級職業資格證書的大專以上畢業生,連續從事本職業工作2年以上。
(四)取得高級技工學校或經勞動和社會保障行政部門審核認定,以高級技能為培養目標的職業學校本職業畢業證書。
4 、 技師(具備以下條件之一者)
(一)取得本職業高級職業資格證書後,連續從事本職業工作5年以上,經本職業技師正規培訓達規定標准學時數,並取得畢(結)業證書。
(二)取得本職業高級職業資格證書後,連續從事本職業工作8年以上。
(三)取得本職業高級職業資格證書的高級技工學校畢業生,連續從事本職業工作滿2年。
5 、 高級技師(具備以下條件之一者)
(一)取得本職業技師職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業高級技師正規職業培訓達規定標准學時數,並取得畢(結)業證書。
(二)取得本職業技師職業資格證書後,連續從事本職業工作5年以上。
五 、職業資格證書的效力:
中華人民共和國人力資源和社會保障部依法推行的國家級證書全國通用,可網上查詢。
六、報名提交資料
(1)身份證、學生證原件及復印件1份(原件審驗後當時退回);
(2)近期同底版免冠2寸照片2張;
(3)現場填寫《職業資格鑒定考試報名表》。
七、考試時間:
全國統一考試安排在每年5月、11月各一次。全省統一考試安排在每年3月、5月、9月、11月各一次