如何提高新興技術培訓的有效性

A. 如何提高培訓評估的有效性

中商院培訓顧問認為：培訓評估的有效性可以分為4個層次
反饋層。主要通過學員的情緒、注意力、贊成或不滿等對培訓效果作出評價。收集學員對培訓內容、培訓講師、教學方法、材料、設施、培訓管理等的反應情況，進行綜合評價。 通常採用的方法有 4分法（極好、好、一般、差）、 5分法（極好、很好、好、一般、差），或者7分法（1到7分）、10分法（1到10分）。一般而言，5分法比較容易操作，但區分度不如7分法。這種評估易於進行，易於操作，缺點在於顯而易見，容易因為個人喜好對課程打分過高或過低。

教學層。通過檢查培訓學員學到了什麼知識，掌握知識的程度，培訓內容方法是否合適、有效，培訓是否達到了目標要求等。主要的評估方法有：考試、演示、講演、討論、角色扮演等多種方式。這個層面的評估的優點有：對培訓學員有壓力，使他們更認真地學習；對培訓講師也有一種壓力，使他們更負責、更精心地准備課程和講課；學習是行為改善的第一步。

行為層。主要是衡量培訓是否給受訓者的行為帶來了新的改變。比如安全教育培訓的目的是使受訓者樹立安全意識，改變不安全行為，提高安全技能，因此，評價培訓的效果應看受訓者在接受培訓後其工作行為發生了哪些良性的、可觀察到的變化，這種變化越大，說明培訓效果越好。通過採用訓後動態觀察、主管鑒定、客戶建議、同事評價等方式。這個層面的評估可以直接反映課程的效果，可以使高層領導和直接主管看到培訓的效果，使他們更支持培訓。

結果層。訓後行為的改變帶來工作績效的變化，特別是把企業或學員的上司所關注、且可量度的指標，如質量、數量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等，與培訓前進行對照，發生正向的變化。

B. 如何提高學習的有效性和技能，成為一個更有效的學習者

「匡衡字稚圭，勤學而無燭，鄰舍有燭而不逮，衡乃穿壁引其光，以書映光而讀之。」出自漢劉歆《西京雜記》卷二。該典古又可寫作「鑿壁借光」、「鑿壁借輝」、「穿壁借光」、「偷光鑿壁」，或簡稱「鑿壁」、「偷光」、「匡壁」等，是用來形容貧寒之士刻苦夜讀的典故。那麼您是一位知識「貧寒」的醫者？還是知識「富足」的醫者了？倘若您覺得自已還是一位知識「貧寒」、需要補充知識及技能的醫者，那麼，今天就班門弄斧一回：如何提高學習的有效性和技能，使自已成為一個更有效的學習者。你是否有興趣找到更快地學習新事物的方法？你想成為一個更有效率和效率的學習者嗎？你的時間是有限的，所以在你有效地時間內，獲取教育價值最大化是很重要的。

然而，學習速度並不是唯一重要的因素。保持記憶，喚起記憶和調動力也很重要。那麼你有什麼方法能使自已成為一名更好的醫者了？保持學習的有效性不是一夜之間就能發生的事情，但是把這些技巧放到日常實踐中可以幫助你從學習中獲得更多知識。1、提高記憶力的基本技巧我們以前談到過一些提高記憶力的最好方法。基本的技巧，如提高你的注意力，避免補習，和構建你的學習時間是一個好的開始，但是有更多的心理學課程可以極大地提高你的學習效率。看看這些改善記憶的技巧來最大化你的記憶和保留新的信息。2、繼續學習和練習新事物成為更有效學習者的一個確定方法是簡單地繼續學習。有一篇文章報道，學習如何交易的人增加了他們的枕葉中的灰質量，大腦的區域與視覺記憶相關聯。當這些人停止練習他們的新技能時，這種灰質消失了。所以，如果你正在學習一門新的語言，重要的是繼續練習語言，以保持你已經取得的成就。這種「使用或失去」現象涉及稱為「修剪」的大腦過程。保持腦中的某些途徑，而其它途徑被消除。如果你想要你剛剛學到的新信息留下來，必須繼續練習和排練。3、以多種方式學習專注於一個以上的學習方式。而不是僅僅聽，涉及聽覺學習，找到一種方法，口頭和視覺排練的信息。這可能涉及描述你所了解的朋友，做筆記，或繪制思維導圖。通過在一個以上的學習方式，你就進一步鞏固在你頭腦中的知識。根據Judy Willis的說法，「大腦中存儲主題的數據的區域越多，就有越多的互連。這種冗餘意味著學生將有更多的機會，以彌補所有相關的數據位從他們的多個存儲區，以應對單一線索。這種交叉引用的數據意味著我們學會了，而不是僅僅記憶。」4、把你學到的知識傳授給另一個人教育家們早就注意到，學習東西最好的方法之一是教給別人。還記得你的演講嗎？通過教給全班同學，老師希望你能從作業中獲得更多。您可以通過與他人分享你新學到的技能和知識，今天採用同樣的原則。開始把信息翻譯成你自己的話。這個過程本身有助於鞏固新的知識在你的大腦。下一步，找到一些方法分享你所學到的。一些想法包括寫博客文章，創建一個播客，或參加一個小組討論。5、利用以前的學習方法促進新知識學習成為一個更有效學習者的另一個好方法是使用關系式學習，它涉及到新的信息，你已經知道的東西。例如，如果你正在學習羅密歐和朱麗葉，你可能會把你學到的關於莎士比亞的先前知識，作者居住的歷史時期以及其他相關信息聯系起來。6、獲得實踐經驗對許多學生來說，學習通常涉及閱讀教科書，參加講座或在圖書館或在網路上進行研究。雖然看到信息，然後寫下來很重要，實際上把新的知識和技能實踐聯系起來，可能是改善學習的最好方法之一。如果你想獲得一個新的技能或能力，專注於獲得實踐經驗。如果是體育或運動技能，請定期執行該活動。如果你正在學習一門新的語言，練習與另一個人說話，並圍繞自己沉浸在語言沉浸的經歷中。觀看外語電影，並與母語的人交談，練習你的萌芽技能。7、查找答案而不是努力記住當然，學習不是一個完美的過程。有時候，我們忘記了我們已經學到的東西的細節。研究表明，如果你發現自己在努力回憶一些有趣的信息，你最好提供簡單的尋找正確答案的方法。一項研究發現，你花費更長的時間來記住答案，你將越有可能再次忘記答案。為什麼？因為這些嘗試回憶先前學習的信息實際上導致學習「錯誤狀態」而不是正確的響應。8、了解你如何才能更好學習提高學習效率的另一個重要策略是認識你的學習習慣和風格。關於學習風格有許多不同的理論，這些都可以幫助你更好地了解你如何更好學習。學習風格的概念一直有相當多的辯論和批評的主題，但是許多學生可能會發現理解他們的學習偏好仍然是有幫助的。加德納的多元智能理論描述了八種不同類型的智力，可以幫助揭示你的個人優勢。看看榮格的學習風格也可以幫助你更好地了解哪些學習策略可能最適合你。其他模型如你的學習風格和庫伯的學習風格可以提供關於你如何喜歡學習新事物的更多信息。9、使用測試來提高學習雖然似乎花更多的時間學習是一個最好的方法，最大限度地有助於提高學習。研究表明，採取測試實際上有助於你更好地記住你學到了什麼，即使它沒有涵蓋測試。這項研究顯示，研究和測試的學生有更好的長期回憶的材料，即使是沒有被測試覆蓋的信息。有額外時間學習但未經測試的學生的材料回憶率顯著降低。10、停止多任務多年來，人們認為，多任務，或一次執行多個活動的人，比沒有的人有一個優勢。然而，研究現在表明多任務實際上可能使學習效率降低。在這項研究中，參與者失去了大量的時間，因為他們之間切換多個任務，失去更多的時間，隨著任務變得越來越復雜。通過從一個活動切換到另一個活動，你將學得更慢，變得更低效率和犯更多的錯誤。如何避免多任務的風險？開始把注意力集中在手頭的任務上，並在預定的時間內繼續工作。11、最後的思考成為一個更有效的醫者需要時間，而且總是需要實踐和決心來建立新的習慣。開始只關注其中的一些技巧，看看你是否能從下一次學習中獲得更多的機會。

C. 如何提高培訓企業員工培訓的有效性

把培訓做到極致，也許會有別樣的感受。

1、把培訓當產品來做

做培訓和做產品一樣，如果沒有好的賣點，就很難讓學員提起興趣，建立起學習的慾望。無論是培訓主題、培訓講師還是培訓的形式都有很多賣點可以挖掘。

每個人都有一顆好奇心，對於未知的人和物，人們都會想要去了解。這種心理不會因為年齡而變，但是確實存在成人和孩子在好奇領域的差別。

所以，把培訓當作產品一樣打磨，從學員的角度出發，激發他們的好奇心，培訓就一定會有人來關注。

2、做培訓就是要從眾

不管是對於培訓話題的選取、培訓過程中的選取以及課程設計等，都應該是從眾。學員關心的才是頭條，他們喜歡的才會去遵守。一個好的培訓項目一定是遵從大家的意願，大家共同喜歡的話題和培訓類型才是值得去做的。比如，學員管理中的出勤管理，如果是學員自發組織的方式，而不是培訓管理者主導，學員往往更容易因為「從眾」的心理很自發的遵守。

在培訓中，很多講師喜歡小組競賽，其實也是把學員個體的行為和團隊融合在一起，讓從眾心理起到正面積極的作用。

3、善用「好為人師」者

好為人師，簡單點說就是不喜歡求教，而喜歡以教導者自居。相信很多公司都有這樣的人存在，特別是在某些領域有專長的人。

「好為人師」者通常都容易抵制培訓，認為培訓無用。但是，如果我們能讓這些人參與進來，讓他們發揮「人師」的作用，往往能帶動培訓的氣氛，還能起到盤活內部專家資源的作用。

總體來說，用「參與感」來引導「好為人師」者，把一味的否定變成借力打力，方能成為培訓資源整合的高手。

4、每個人都有羞恥心

很多培訓項目都是針對業務部門的，業務部門的最大壓力就是業績。為了讓學員充分認識到業績、能力、態度上的差距，通過各種方式讓他們直面現實是很重要的。

客官的評價數據，讓學員看到自己與別人的差距，建立「哀兵必敗」的學習氛圍，也未嘗不是一種教學設計方式。為榮譽而戰，這種能力一旦爆發是相當驚人的。

5、讓他們炫耀起來

培訓效果不理想是很多培訓人的痛。

在培訓效果的傳播上，其實可以利用學員的「炫耀心理」達到很多超預期的效果。

通俗點說，就是想要得到別人的關注、認可、贊賞。很多企業做培訓會鼓勵學員發朋友圈分享學習心得，分享現場照片，甚至鼓勵大家集贊等，這些都可以提升學員對培訓的感受。

我們在做培訓的設計方案時，也可以倒推去想，培訓中有哪些環節是學員想要拿來向別人展示的？如果你經常往這方面去想，你的培訓效果肯定差不了。

更多培訓文章上匯師經紀了解 這里說的就是重復的事情用心做的過程，企業培訓每年的而每個固定時間都會舉行，我們要做的是如何在每年都重復的培訓中做出不同凡響的培訓效果。這個不單單是需要人力資源部門的全力支持，更是需要各部門領導積極響應。做培訓，本質是做人的工作。人的工作，就要以洞悉人的心理、本性為前提。企業員工的工作做好了，企業培訓的工作也就做好了。

D. 淺談如何提高培訓的有效性

（一）重新認識員工培訓工作，提高對員工培訓重視程度
（二）注意科學化的培訓方法
（三）建立完善的員工培訓教學體系

E. 如何提高企業培訓的有效性，使培訓效果最大化

一、對培訓目的再思考
由於企業外部環境的不斷變化，面對競爭的壓力，對業績回報的要求等，企業進行培訓的終極目的是增強企業的核心競爭力;培訓是一種投資行為，投資是講求回報的，而培訓產生效果又是一種內化的轉變過程，因此，企業培訓目的應從兩個方面進行考慮――企業目的和個人目的，並採取有效辦法將其統一。
企業培訓的雙重目的，一方面企業通過培訓希望在提高員工知識、技能、觀念等的同時提升企業經營管理效率――勞動生產率;另一方面，員工也希望通過培訓提高自己的知識、技能、觀念等，以增強自身職業競爭力。只有這兩方面的目的出現交集時才能達到企業的培訓目的，而且交集越大，對企業的培訓效果越明顯。
二、影響企業培訓因素的思考
企業培訓效果受多方面因素影響，其基本上貫穿於培訓的整個過程，主要是以下幾個方面對培訓效果產生影響：
1、培訓內容，培訓內容是否具有針對性，這從對兩個問題的回答進行考慮。是組織需要的嗎――培訓內容是否與企業戰略、業務或變革等相適應;是員工需要的嗎――培訓內容能滿足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問題等。
2、培訓實施者，培訓實施者是整個培訓的組織與實施人員，他們主要從事培訓的需求調查與分析、培訓內容確定、培訓方式選擇、培訓地點安排、培訓的具體實施等工作。因此，人員素質的高低直接影響到培訓的效果，培訓人員除具有必要的專業素質外，還應對企業經營活動、發展方向、員工情況等有清楚的了解。
3、培訓方式，培訓方式有脫產、不脫產、半脫產;也有長期、短期之分;按其授課形式可以分為知識講座、案例討論、場景模擬、團隊互動等，這些都要依據不同的培訓對象和內容對培訓方式的選擇，以符合培訓對象接受培訓內容的特點。
4、培訓時機，從需求的角度來講，員工對培訓內容的渴望程度越高，其產生的作用越明顯;把握好培訓的時機，可以提高培訓後的效果。如隨著企業戰略業務的調整，要對員工進行新知識、技能等培訓，就存在一個培訓時機的選擇問題。
5、培訓規模，規模是指每次參與培訓的人數，培訓規模將對培訓方式、培訓地點(環境)、培訓成本等均會產生影響。
6、培訓師，培訓師是開展培訓的授課主體，其知識豐富程度、語言表達方式、授課形式等均對培訓效果產生影響，培訓師可以來源於企業內部，也可以來源於企業外部，其選擇主要受到培訓內容和培訓費用的影響。
7、培訓成本，有多少開支辦多少事，這是培訓成本必須考慮的基本出發點，就企業和員工來講，培訓需求是多方面的。如何在既有的培訓成本范圍內，組織安排培訓內容、方式等，以達到最佳的培訓效果?
8、培訓地點與環境，培訓地點有國內與國外之分，國內又有遠近之分，還有企業內外之分，具體環境有大有小、有安靜和吵鬧之分，企業應該綜合多反面的因素選擇好地點與環境。企業在開展企業外部培訓的時候，要謹防假培訓、真旅遊的形式。

F. 如何提高企業培訓的有效性（論文）

培訓是企業為了提高勞動生產率和員工對職業的滿足程度，以組織、計劃和實施的形式對企業各類人員進行的一種教育投資活動，是通過員工對培訓內容轉化為工作行動以有效地為企業生產經營活動服務的過程。
從投資與收益的角度進行考慮，員工培訓轉化為產出是一個長期而漫長的過程，它涉及到培訓工作本身——培訓內容的針對性、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇是否合理等因素，也涉及到員工——對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用於工作活動等。因此，培訓對企業的影響是一個長期的、間接的過程，正因為如此，提升培訓的效果就必須更加註重培訓的過程管理。
一、對培訓目的再思考
由於企業外部環境的不斷變化，面對競爭的壓力，對業績回報的要求等，企業進行培訓的終極目的是增強企業的核心競爭力;培訓是一種投資行為，投資是講求回報的，而培訓產生效果又是一種內化的轉變過程，因此，企業培訓目的應從兩個方面進行考慮——企業目的和個人目的，並採取有效辦法將其統一。
企業培訓的雙重目的，一方面企業通過培訓希望在提高員工知識、技能、觀念等的同時提升企業經營管理效率——勞動生產率;另一方面，員工也希望通過培訓提高自己的知識、技能、觀念等，以增強自身職業競爭力。只有這兩方面的目的出現交集時才能達到企業的培訓目的，而且交集越大，對企業的培訓效果越明顯。二、影響企業培訓因素的思考
企業培訓效果受多方面因素影響，其基本上貫穿於培訓的整個過程，主要是以下幾個方面對培訓效果產生影響:
1、培訓內容，培訓內容是否具有針對性，這從對兩個問題的回答進行考慮。是組織需要的嗎——培訓內容是否與企業戰略、業務或變革等相適應;是員工需要的嗎——培訓內容能滿足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問題等。
2、培訓實施者，培訓實施者是整個培訓的組織與實施人員，他們主要從事培訓的需求調查與分析、培訓內容確定、培訓方式選擇、培訓地點安排、培訓的具體實施等工作。因此，人員素質的高低直接影響到培訓的效果，培訓人員除具有必要的專業素質外，還應對企業經營活動、發展方向、員工情況等有清楚的了解。
3、培訓方式，培訓方式有脫產、不脫產、半脫產;也有長期、短期之分;按其授課形式可以分為知識講座、案例討論、場景模擬、團隊互動等，這些都要依據不同的培訓對象和內容對培訓方式的選擇，以符合培訓對象接受培訓內容的特點。
4、培訓時機，從需求的角度來講，員工對培訓內容的渴望程度越高，其產生的作用越明顯;把握好培訓的時機，可以提高培訓後的效果。如隨著企業戰略業務的調整，要對員工進行新知識、技能等培訓，就存在一個培訓時機的選擇問題。
5、培訓規模，規模是指每次參與培訓的人數，培訓規模將對培訓方式、培訓地點(環境)、培訓成本等均會產生影響。
6、培訓師，培訓師是開展培訓的授課主體，其知識豐富程度、語言表達方式、授課形式等均對培訓效果產生影響，培訓師可以來源於企業內部，也可以來源於企業外部，其選擇主要受到培訓內容和培訓費用的影響。
7、培訓成本，有多少開支辦多少事，這是培訓成本必須考慮的基本出發點，就企業和員工來講，培訓需求是多方面的。如何在既有的培訓成本范圍內，組織安排培訓內容、方式等，以達到最佳的培訓效果?
8、培訓地點與環境，培訓地點有國內與國外之分，國內又有遠近之分，還有企業內外之分，具體環境有大有小、有安靜和吵鬧之分，企業應該綜合多反面的因素選擇好地點與環境。企業在開展企業外部培訓的時候，要謹防假培訓、真旅遊的形式。
三、建立完善培訓系統的建議
(一)、進行全方位培訓前調查
1、培訓目標與內容調查，運用Rossett提出的基於意圖的培訓需求方法進行培訓調查。需求調查中應從不同角度收集具體信息。所謂信息的角度就是需求調查的目標，這些信息包括:(1)理想狀況的信息;(2)實際狀況的信息;(3)受訓者對工作的感受;(4)產生績效問題的可能原因;(5)解決問題的可能途徑。
通過對理想狀況(理想的績效狀況和職位對知識、技能和態度的要求)與實際狀況(員工對所要求的知識、技能和態度的實際擁有程度)的差異進行分析，以及對工作的感受的信息指受訓者、管理者或相關人士對目前存在的績效問題、工作所需要的知識技能的看法和感受等，以判斷員工的工作動機狀況，確定員工的態度是否是績效問題產生的原因。
對產生績效問題的原因分析是培訓需求評價的關鍵環節。把產生績效問題的原因劃為四類，即環境阻礙、激勵、知識技能和動機。環境問題包括組織人事上的阻礙、政策問題和技術工具原因;激勵問題指管理層給予的激勵形式是否有效;知識技能問題指員工在完成工作需要的知識技能的掌握上是否有不足;動機問題指員工對工作所持的態度，即工作動機。此外，一般來說，受訓者對問題解決的信息掌握的很有限，所以關於解決問題的可能途徑方面的信息更多的依賴於培訓專家和管理者的報告。他們提供的這類信息，將有助於調查結果的准確性和有效性。
2、在對培訓目標和內容調查的基礎上，針對被培訓人員進行培訓方式、培訓地點、培訓講師等的調查，結合培訓內容，針對培訓費用預算做具體的培訓選擇。
(二)、建立培訓管理循環
1、明確實施責任，培訓計劃的制定和實施，關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制，明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經驗和工作熱情，要有能力讓公司領導批准培訓計劃和培訓預算，要善於協調與業務部門和其他職能部門的關系，以確保培訓計劃的實施。
2、確定培訓的目標和內容，在培訓需求調查的基礎上，結合組織分析、工作分析、個體分析等以決定培訓重點、目標和內容。總之，應整合企業和員工的培訓目的，以使培訓目標准確，培訓的內容符合實際需要。3、選擇培訓方法，關於培訓方法，前面已經有所介紹。每種方法都有不同的側重點，因此必須根據培訓對象的不同，選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外，還要靠企業客觀條件的可能性。
4、決定被培訓對象，除了普遍性的觀念性培訓外，參加培訓的學員必須經過適當的挑選;因為培訓要花錢，這筆錢應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說學員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學員的可塑性較差，跟不上教學進度，不僅達不到培訓的目的，而且對他的投資將大大增加企業的經濟負擔。以目前大多數企業的經濟實力，還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。
5、選擇培訓講師，對於培訓的順利進行也非常重要，是選擇企業內部還是外部要依據培訓的目標與內容來確定，同時也受到培訓預算影響;從企業各級管理人員中聘請培訓教師會更加了解培訓目標，有利於與員工進行溝通，獲得他們的信任和擁護等好處，但也受到對培訓講師知識、培訓技巧等限制，也可以聘請外部講師，特別是在企業進行內部變革時。
6、 制定培訓計劃，培訓計劃必須從企業戰略出發，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。計劃的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等，使人一目瞭然。同時也便於安排企業其他工作。
7、對培訓進行評估以不斷改善培訓體系，每次進行培訓後，應從培訓影響因素的幾個方面進行培訓評估，以利於有針對性地改進企業培訓體系。

G. 如何提高培訓的有效性

企業建立培訓體系的最終目的是為了持久有效地將培訓進行到底，讓培訓發揮最大的效果，讓培訓走上正規化，讓培訓成為企業的家常便飯，灌輸到每一個員工的思想里，並成為一種提升自己和企業競爭力的必備工具。具體來說，建立培訓體系的意義有以下幾點：

1、減少培訓投資的浪費

企業培訓管理體系的不健全，導致企業在進行培訓投資過程中發生了很多不必要的問題，走了很多彎路，造成了培訓投資的巨大浪費。這也是我們經常看到許多企業的老闆在培訓經費的投入方面總是斤斤計較的原因之一。因此，要想使企業對培訓投資恢復信心，使企業的培訓工作真正產生激勵員工、促進企業發展的作用，就必須從基礎工作做起，一步步地將培訓的管理工作做到位，建立起一套有效的培訓體系。

2、通過提升員工的技能來提高工作績效

培訓的激勵可以通過員工提高績效來持續，而績效提升的結果可以使員工得到物質的滿足或職務上的提升，職務的提升又將會產生新的培訓需求等，它們是一個永無終點的循環過程。因此企業需要根據自身的實際情況在這些職能之間找到銜接點(如培訓使員工能力提升後，以何種方式承認其新價值，如何對員工重新評估，合理地進行職業規劃等)，完善人力資源管理系統，使培訓激勵能夠長久地持續下去。

3、使培訓目標與企業經營戰略更好地結合

企業的經營戰略是一項綜合了企業的目標、政策和行動計劃的規劃。戰略能夠影響到一個企業如何運用它的實物資本(如廠房和設備)、金融資本(資產和現金儲備)和人力資本。經營戰略在很大程度上影響著培訓類型、數量及培訓所需要的資源，還影響著企業所需要的各種技術的類型和水平，影響到企業在培訓方面的決策。為使企業獲得發展，培訓活動應該輔助企業實現其經營戰略，使培訓活動不僅著眼於當前所需知識和技術的傳授，更著眼於企業未來的發展。而建立一個系統的培訓體系則可以解決這些問題。只有培訓方式具有戰略性、計劃性和長期性，才能更好地將培訓活動與企業的發展戰略相結合，使培訓真正符合企業的需要。

H. 如何提高企業培訓的有效性

從投資與收益的角度進行考慮，員工培訓轉化為產出是一個長期而漫長的過程，它涉及到培訓工作本身——培訓內容的針對性、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇是否合理等因素，也涉及到員工——對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用於工作活動等。因此，培訓對企業的影響是一個長期的、間接的過程，正因為如此，提升培訓的效果就必須更加註重培訓的過程管理。 一、對培訓目的再思考 由於企業外部環境的不斷變化，面對競爭的壓力，對業績回報的要求等，企業進行培訓的終極目的是增強企業的核心競爭力;培訓是一種投資行為，投資是講求回報的，而培訓產生效果又是一種內化的轉變過程，因此，企業培訓目的應從兩個方面進行考慮——企業目的和個人目的，並採取有效辦法將其統一。 企業培訓的雙重目的，一方面企業通過培訓希望在提高員工知識、技能、觀念等的同時提升企業經營管理效率——勞動生產率;另一方面，員工也希望通過培訓提高自己的知識、技能、觀念等，以增強自身職業競爭力。只有這兩方面的目的出現交集時才能達到企業的培訓目的，而且交集越大，對企業的培訓效果越明顯。 二、影響企業培訓因素的思考 企業培訓效果受多方面因素影響，其基本上貫穿於培訓的整個過程，主要是以下幾個方面對培訓效果產生影響： 1、培訓內容，培訓內容是否具有針對性，這從對兩個問題的回答進行考慮。是組織需要的嗎——培訓內容是否與企業戰略、業務或變革等相適應;是員工需要的嗎——培訓內容能滿足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問題等。 2、培訓實施者，培訓實施者是整個培訓的組織與實施人員，他們主要從事培訓的需求調查與分析、培訓內容確定、培訓方式選擇、培訓地點安排、培訓的具體實施等工作。因此，人員素質的高低直接影響到培訓的效果，培訓人員除具有必要的專業素質外，還應對企業經營活動、發展方向、員工情況等有清楚的了解。 3、培訓方式，培訓方式有脫產、不脫產、半脫產;也有長期、短期之分;按其授課形式可以分為知識講座、案例討論、場景模擬、團隊互動等，這些都要依據不同的培訓對象和內容對培訓方式的選擇，以符合培訓對象接受培訓內容的特點。 4、培訓時機，從需求的角度來講，員工對培訓內容的渴望程度越高，其產生的作用越明顯;把握好培訓的時機，可以提高培訓後的效果。如隨著企業戰略業務的調整，要對員工進行新知識、技能等培訓，就存在一個培訓時機的選擇問題。 5、培訓規模，規模是指每次參與培訓的人數，培訓規模將對培訓方式、培訓地點(環境)、培訓成本等均會產生影響。 6、培訓師，培訓師是開展培訓的授課主體，其知識豐富程度、語言表達方式、授課形式等均對培訓效果產生影響，培訓師可以來源於企業內部，也可以來源於企業外部，其選擇主要受到培訓內容和培訓費用的影響。 7、培訓成本，有多少開支辦多少事，這是培訓成本必須考慮的基本出發點，就企業和員工來講，培訓需求是多方面的。如何在既有的培訓成本范圍內，組織安排培訓內容、方式等，以達到最佳的培訓效果? 8、培訓地點與環境，培訓地點有國內與國外之分，國內又有遠近之分，還有企業內外之分，具體環境有大有小、有安靜和吵鬧之分，企業應該綜合多反面的因素選擇好地點與環境。企業在開展企業外部培訓的時候，要謹防假培訓、真旅遊的形式。 三、建立完善培訓系統的建議 (一)、進行全方位培訓前調查 1、培訓目標與內容調查，運用Rossett提出的基於意圖的培訓需求方法進行培訓調查。需求調查中應從不同角度收集具體信息。所謂信息的角度就是需求調查的目標，這些信息包括：(1)理想狀況的信息;(2)實際狀況的信息;(3)受訓者對工作的感受;(4)產生績效問題的可能原因;(5)解決問題的可能途徑。 通過對理想狀況(理想的績效狀況和職位對知識、技能和態度的要求)與實際狀況(員工對所要求的知識、技能和態度的實際擁有程度)的差異進行分析，以及對工作的感受的信息指受訓者、管理者或相關人士對目前存在的績效問題、工作所需要的知識技能的看法和感受等，以判斷員工的工作動機狀況，確定員工的態度是否是績效問題產生的原因。 對產生績效問題的原因分析是培訓需求評價的關鍵環節。把產生績效問題的原因劃為四類，即環境阻礙、激勵、知識技能和動機。環境問題包括組織人事上的阻礙、政策問題和技術工具原因;激勵問題指管理層給予的激勵形式是否有效;知識技能問題指員工在完成工作需要的知識技能的掌握上是否有不足;動機問題指員工對工作所持的態度，即工作動機。此外，一般來說，受訓者對問題解決的信息掌握的很有限，所以關於解決問題的可能途徑方面的信息更多的依賴於培訓專家和管理者的報告。他們提供的這類信息，將有助於調查結果的准確性和有效性。 2、在對培訓目標和內容調查的基礎上，針對被培訓人員進行培訓方式、培訓地點、培訓講師等的調查，結合培訓內容，針對培訓費用預算做具體的培訓選擇。 (二)、建立培訓管理循環 1、明確實施責任，培訓計劃的制定和實施，關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制，明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經驗和工作熱情，要有能力讓公司領導批准培訓計劃和培訓預算，要善於協調與業務部門和其他職能部門的關系，以確保培訓計劃的實施。 2、確定培訓的目標和內容，在培訓需求調查的基礎上，結合組織分析、工作分析、個體分析等以決定培訓重點、目標和內容。總之，應整合企業和員工的培訓目的，以使培訓目標准確，培訓的內容符合實際需要。 3、選擇培訓方法，關於培訓方法，前面已經有所介紹。每種方法都有不同的側重點，因此必須根據培訓對象的不同，選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外，還要靠企業客觀條件的可能性。 4、決定被培訓對象，除了普遍性的觀念性培訓外，參加培訓的學員必須經過適當的挑選;因為培訓要花錢，這筆錢應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說學員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學員的可塑性較差，跟不上教學進度，不僅達不到培訓的目的，而且對他的投資將大大增加企業的經濟負擔。以目前大多數企業的經濟實力，還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。 5、選擇培訓講師，對於培訓的順利進行也非常重要，是選擇企業內部還是外部要依據培訓的目標與內容來確定，同時也受到培訓預算影響;從企業各級管理人員中聘請培訓教師會更加了解培訓目標，有利於與員工進行溝通，獲得他們的信任和擁護等好處，但也受到對培訓講師知識、培訓技巧等限制，也可以聘請外部講師，特別是在企業進行內部變革時。 6、 制定培訓計劃，培訓計劃必須從企業戰略出發，滿足組織及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。計劃的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等，使人一目瞭然。同時也便於安排企業其他工作。 7、對培訓進行評估以不斷改善培訓體系，每次進行培訓後，應從培訓影響因素的幾個方面進行培訓評估，以利於有針對性地改進企業培訓體系。