A. 商務培訓ppt包括哪些
商務培訓是一種針對商貿進行有組織的知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內商務培訓以在時間上側重崗前培訓，業務培訓，理論培訓等。為了達到統一的科學技術規范、標准化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標。
做商務培訓PPt重點就在那幾個知識傳遞、技能傳遞、標准傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡。
簡單來說就是傳授行業崗位等知識、傳授上崗所需的技能、傳授崗位所設計的行業或公司內部標准以及公司的理念目標及公司的管理制度等。
目的就是使員工更快融入企業，使企業能更快實現標准化管理。
B. 電子商務培訓方案PPT 培訓的主要內容。。。
主要內容涵蓋 電子商務基礎概念、運營思路、整體規劃、團隊協作、網路安全等方專面。
電子商務屬基礎概念講述：電子商務基礎知識，起源、發展、當前狀態、未來戰略規劃。
運營思路：以公司產品或者以公司品牌的角度結合用戶群體需求（市場需求），怎樣整理思路、如何去規劃方向、競爭對手處於怎樣的狀態。
整體規劃：根據市場調查和公司現狀，分別制定出年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃、日計劃
團隊協作：電子商務不是個人就能夠完成的工作，需要一個團隊去運營一個項目。正所謂術業有專攻，各司其職才能夠取得驕人的成績。合理分配、協調工作中出現的問題，讓整體團隊協調一致提高效率。
網路安全：這關系公司網站信息安全，所以安全措施一定要做好，要不然就要付出一定的代價。
其他方面，就是要結合之前的工作經驗和一些案件解析做一下小小的分享，就是一次較好的培訓PPT了。
C. 電子商務專業中的在線客服實務課程是什麼
我是一名電商專業的學生我覺得課程是網路運營
我們主要學的有以下
商業類: 電子商務概論Internet營銷 經濟管理 網路運營與廣告 財務會計 市場營銷原理 應用數據分析 供應鏈管理 市場競爭策略
技術類: 電子商務概論 安全保密技術 電子貨幣技術 Web編程基礎 網路通信技術 EB圖形設計 信息檢索技術 系統可靠性 人機交互技術】
實踐課: 半學期實踐 實際EB模型 市場研究 形成需求文檔 開發原形系統 律師 在線系統 電子經紀人 家庭銀行系統 電子商務平台商業類: 電子商務策略 定價策略 稅務會計 企業家能力 商務領導技能 客戶管理業務 客戶服務技術 定單執行 市場營銷研究 決策支持系統
技術類: 資料庫技術 數據挖掘 電子協商 智能代理 信息系統開發 協作技術 高級網路技術 互操作技術 虛擬組織 概念系統開發
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。
該專業培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才
D. 想要做一個員工客服的PPT培訓，想找一些優秀的員工巧妙回答刁難客戶，哪位高手有一些實例給我參考下
看你的問題，應該來是給員工做賓客關自系技巧的培訓。
其實這個類型的培訓是要提升員工綜合素質，除了語言能力外，還有應變力、觀察力、親和力、心理素質等，只有這些能力結合在一起，才能有效處理各類突發事件和客戶的刁難。
建議你，這種培訓其實案例不要多，只需一兩個，因為這種類型的案例都有特定的環境因素，也充滿了偶然性，過多的所謂成功案例，反而會讓學員在不自覺中形成「模仿」的心理暗示，這樣倒會禁錮學員的思維，畢竟，和人打交道的行業，最難理解的，就是人心。所以，哪怕只有一兩個案列，也僅僅只是作為培訓的「潤滑劑」，調動下大家參與的氣氛而已。
這種類型的培訓，案例最好是根據你們自身的行業特點和培訓重點，自己去尋找，工作中，每天都有類似事件發生，然後再進行加工，使之更加豐滿和具有代表性。然後再根據此案例設計出相應的培訓技巧，如：是提問還是小組討論還是角色扮演還是什什麼，，，，然後如何的去總結或者延伸出培訓的其他課題等等。
總之，案例分析法是培訓常用的，一個好的案例要花上很長時間進行設計。雖然無法給你一個完整的案例故事，但也希望我所說的個人培訓觀點對你的培訓有所幫助。
E. 電子商務培訓客服主要學習什麼
您好，中公教育為您服務。
電子商務培訓機構中公電商學院目前客服班的課程主要包括電商基內礎、店鋪注冊、容產品發布以及金牌客服等相關內容。授課方式採用理論與實操想結合的方式，確保學員能夠切實聽懂、學會。如有其它疑問可以進入中公電商學院進行咨詢與學習。
如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。
F. 誰有天貓客服培訓ppt呀 急需呀
這個您參考下