培訓主管與客戶關系管理課程

『壹』 《客戶關系管理》課程講什麼內容

《客戶關系管來理》向那些有志源於從事管理實踐的中高層管理人員以及本專科院校從事管理研究工作的學者學習使用,通過本課程的學習可以對客戶關系管理的基本理論、方法、工具，以及客戶關系管理的實踐形成深刻的認識和理解。

『貳』 哪個CRM客戶關系管理培訓課程最好

建議使用鵬為CRM，鵬為一般是根據客戶的工作流程來制訂培訓計劃，個性靈活。

『叄』 銀行客戶經理的培訓課程

課程設置根據頒發的銀行客戶經理資格證書的級別不同而有所不同，主要分為以下三個級別：
（一）助理級銀行客戶經理專業資格證書課程1、《銀行客戶經理概論》2、《銀行客戶經理理論基礎與政策法規》3、《商業銀行營銷實務與策略》（二）銀行客戶經理專業資格證書課程 1、《銀行客戶經理概論》2、《銀行客戶經理理論基礎與政策法規》3、《商業銀行營銷實務與策略》4、《商業銀行客戶開發與客戶關系管理》對公業務方向：
《商業銀行對公業務營銷技巧與案例》《商業銀行客戶財務分析與信用評估》個人業務方向：
《商業銀行零售業務營銷技巧與案例》《商業銀行零售業務風險管理》（三）高級銀行客戶經理專業資格證書課程在銀行客戶經理專業資格證書課程上增加：1、《當前金融熱點與產業分析》2、《財富管理》3、《金融項目評估與管理》4、《商業銀行投資銀行業務》

『肆』 王翔老師的《客戶關系管理》課程怎麼樣在哪裡可以學習到

我在上海聽過王翔老師的課，很好

『伍』 客戶關系管理這門課程第二章關系與關系營銷的知識點有哪些

客戶關系管理這門課第二章關系與關系營銷的知識點包含章節導引,第一節識別客戶,第二節建立關系,第三節關系營銷,第四節關系營銷實踐,。

『陸』 客戶關系管理課程學習心的和體會

客戶關系管理的過程
收集信息---分析數據---制定策略---嚴格執行---取得成效

『柒』 有誰可以講服務業客戶關系管理培訓的老師

上海培大管理咨詢有限公司，CRM（客戶關系管理）講師李輝老師；
十年如一劍，只專注於一門課程客戶關系管理（CRM）實戰應用課程。

客戶關系管理的定義是：企業利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。

『捌』 客戶關系管理這門課程第四章客戶生命周期及客戶終生價值的知識點有哪些

客戶關系管理這門課第四章客戶生命周期及客戶終生價值的知識點包含章節導引,第一節客戶生命周期定義,第二節客戶生命周期劃分,第三節客戶終生價值及其計算,。

『玖』 客戶關系管理(Customer Relationship Management)，大學里有這個專業課程嗎

有這門課的，我們這個學期就上了，我現在是大三學生。