❶ 作為一個課程顧問新人,頭一次進入培訓行業,應該做哪些努力
勤練發音吐字,說好普通話;
熟悉自己的產品和課程,了解公司的運作(知己);
盡量收集市場信息和同行業的發展信息(知彼)。
❷ 課程顧問工作內容是什麼有什麼技巧
寫字。
課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業的課程體系講解專,根據客戶需求制定屬個性化,專業化的學習課程,最終達成課程銷售。
根據學員的實際情況合理安排課程,達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次,了解跟蹤學員上課情況,每周一次電話對話,為學員創造學習機會和學習督促。
課程是指學校學生所應學習的學科總和及其進程與安排。課程是對教育的目標、教學內容、教學活動方式的規劃和設計,是教學計劃、教學大綱等諸多方面實施過程的總和。課程是以實現各級各類教育目標而規定的學科及它的目的,內容,范圍與進程的總和,它包括學校老師所教授的各門學科和有目的、有計劃的教育活動。
❸ 課程銷售技巧
客戶不願意提前交定金,無非就是還不能完全信任你的產品。你要做的就是把產品信譽度提升上來,把產品的價值完完全全展示出來。從對方角度來看待,把對方想要得到的利益擺出來。決定交給他。
❹ 課程顧問主要工作內容是什麼,新手入門困難大不大需要什麼能力
課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業的課程體系講解,根據客戶需求製版定個性化,權專業化的學習課程,最終達成課程銷售。
根據學員的實際情況合理安排課程,達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次,了解跟蹤學員上課情況,每周一次電話對話,為學員創造學習機會和學習督促。
職位描述:
1、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解;
2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程;
3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務,維護潛在顧客以及學員資料庫;
4、跟進課程費用的支付流程,與學生建立良好的關系,幫助學生完成學習目標。
5、定期參加會議和培訓,完成銷售日報,合同修改等其他工作。
職位要求
1、大專(含)以上學歷,年齡22歲(含)以上;
2、良好的人際溝通能力,突發情況的應變能力以及強烈的銷售意識
3、兩年以上的銷售或客戶服務經驗。有同行業經驗者尤佳;
4、儀表整潔、專業;
5、具有團隊精神、專業精神和職業操守;
6、進取心、責任心、抗壓能力強;
7、能接受周末上班。
❺ 面試的一家培訓機構的課程顧問,面試時面試的問我問題,還做了情景模擬,其實我也知道課程顧問就是銷售
不知道你是什麼樣的性格,我覺得找工作最好還是根據自己的性格出發,如果你很喜歡銷售,那你可以等著企業給你通知。如果你是因為不知道找什麼工作好,才面試的這個行業,那建議你還是重新給自己規劃一下 。否則到時候你會後悔的。
❻ 課程顧問銷售技巧
課程顧問無非是咨詢技巧
包括:學科知識層面
客戶心理層面
銷售技巧層面
你要對新動態的課程有所了解 對客戶有所分類 技巧相對來說是最次要的!
❼ 求大神幫忙,急需早教課程顧問銷售技巧,多謝!
早教顧問是早教機構的核心崗位,是早教機構和家長之間的橋梁,更是早教中心招生的核心力量,但是面對日益激烈的市場競爭,招生壓力逐月逐年增加,因此對於早教機構管理者和早教顧問而言,研究早教顧問銷售技巧即早教顧問招生方法已經刻不容緩!很多早教顧問認為銷售技巧就是如何讓首次到訪的家長快速報名的方法,當然這樣理解也不能說是錯誤,但是肯定算不上最究竟的答案!就像一位男士向一位女士求婚一樣,求婚現場的別具匠心的設計肯定很重要,對一部分感性的女士(和感性的家長一樣)而言,可能會答應男士的求婚!但是對大部分女士而言求婚之前的交往更重要!因此重新思考銷售技巧是學習銷售技巧的前提,好的銷售技巧一定是「道」「術」結合,既有咨詢現場的話術引導,又有對早教行業獨特的理解和對家庭教育價值觀高屋建瓴的審視,所以俗話說「腹有詩書氣自華」。這樣的銷售技巧才能幫助早教顧問以及早教機構健康發展!當然這樣的銷售技巧也是有章可循的! 什麼是早教? 這是個看似簡單,事實上卻很不容易回答的問題,這個問題搞清楚就是一個很大的銷售技巧!這應該算早教顧問的第一個銷售技巧了!早教機構在中國已經有十幾年發展了,而且現在市面上的早教機構大部分是受西方價值觀的影響,其實世界上最早提出早教理念的是中國,早在《大戴禮記·保傅》中就有記載:「古者胎教,王後腹之七月,而就宴室,…………周後妃任成王於身,立而不跂,坐而不差,獨處而不倨,雖怒而不詈,胎教之謂也。」《顏氏家訓》中也有記載:「人生幼小,精神專利,長成以後,思慮散逸,故須早教,勿失機也」。無論胎教還是早教都說明中國有重視家庭教育的傳統!而且教育的內容是以「德」為主,以「才」為輔,現代社會的孩子是家庭教育,社會教育和學校教育的綜合結果。因此早教是以家庭教育為基礎,社會教育和學校教育為依託,旨在培養德才雙修的社會化全人格的人的學齡前教育實踐活動!中國對3歲之前的教育目前沒有明確規定,3歲到6歲的教育,雖然有幼兒園,只是由於各種原因造成中國的優秀教育資源並沒有均衡分布在幼兒園!因此早教機構的大量出現也是社會資源在市場作用下的自然流動,屬於社會力量辦學! 對教育改革有很大功勞,但是早教顧問在任何情況下都不要過分強調早教機構的重要性,只描述早教機構在孩子教育過程中的合理性和客觀性!過分強調的結果是使本來就不重視家庭教育的80後和90後父母們,以為花錢就可以解決孩子的教育問題,從而更加忽視家庭教育,也不利於後期早教機構各種活動的參與性!這種認識絕對是早教顧問再一個銷售技巧! 什麼是顧問? 所謂顧問,英文是consultant,就是泛指在某件事情的認知上達到專家程度的人。早教顧問就是對早教的認知達到專家程度的人!關於這點值得所有的品牌的早教顧問捫心自問,自己是否達到專家程度了?很多早教顧問經常抱怨家長教育觀念差,卻很少有人站在家長的角度以專家的水平去解決家長關心的問題!現在商品繁榮,屬於買方市場時代,家長要買得明白、買得放心、買得滿意、買得舒服、買得有價值。所以早考顧問絕對不應該是靠幾句簡單的話術搞定家長的普通推銷員,更不是只知道賣早教課程的銷售人員,而應該是幫助家長實現教育資源優化的專家,換句話說,早教顧問不是賣早教課程,而是幫助家長買教育方案!家長不太關心你的課程有多好,他們只關心什麼可以幫到孩子!而早教顧問只需要把家長關心的和自己的產品產生聯系既可。 什麼是銷售? 不論是征戰商場多年的老將,還是初入職場的菜鳥。估計很少有人認真思考過這一個問題!俗話說起點決定終點!就像不知道什麼是金子,就很難找到金礦一樣,不知道什麼是銷售,肯定做不好銷售!大部分銷售人員只知道銷售就是賣出去產品收到錢而已!如果是這樣的話,我們不禁要問:國家元首出國訪問目的是什麼?員工面試的目的是什麼?男子追求女孩目的是什麼?有人說三流的銷售是賣產品,二流的銷售是賣價值,一流的銷售是賣觀念,其實不管幾流,都有個大前提,就是先銷售」自己「!國家元首出國訪問只不過想展示「自己」國家的實力而已,員工面試只不過是展示「自己」的能力而已,男子追求女孩只不過是展示「自己」的魅力而已。只有對方接受了你,才可能對你代表的產品感興趣!所以才有修身,齊家,治國,平天下!自己是一切的根源!因此銷售就是滿足人性的需要!從這個角度講就又回到上面顧問的概念,關注客戶深層的需求,修煉自己探索客戶深層需求的能力,才是王道,客戶接受了你,還愁賣不出去產品嗎? 談銷售技巧前必須先分析下早教顧問一般是怎麼招生的!實現招生,提升業績是早教顧問的終極目的!但是這個目的不是一步達成的,圍繞著這個目的要逐步展開很多步驟,一步步達成這些步驟,終極目的才能達成!要實現家長報名,必須要有家長到訪,要控制家長到訪,必須掌控潛在家長的聯系方式,要掌控潛在家長的聯系方式,就必須會市場推廣!因此合格的早教顧問必須有三大核心能力,每個能力都有對應的技巧!歸納起來就是:A:市場拓展的能力(合法手段獲取潛在客戶電話號碼的能力即市場推廣技巧)B:邀約家長的能力(把客戶資源轉化成到訪的能力即邀約技巧)C:店面接待能力(現場接待簽單能力即現場簽單技巧)。
❽ 求課程顧問話術.........
家長是決策者,也就是你的目標客戶。
首先你要明白你們學校在市場上的定位,所處專地段,針對什麼屬消費群體,有錢人和普通老百姓的消費心理是不同的,不同年齡階段的孩子家長送他們來的目的也是不同的。
確定好消費群體後,分析分析這類家長的心理,他們送孩子去學英語的目的也許也不一樣,有的是因為別的孩子都去學了怕自己落後,有的是寒暑假給孩子找點事做,有的是為了讓孩子以後出國……
你只有分析的越細,才會有的放矢,命中率高。
只要客戶來了,他就是潛在客戶,但通常消費者都會貨比三家,所以你們的競爭優勢在哪裡一定要清楚(價格、老師的素質、教程的水平、同學的層次)。
銷售技巧上我建議不要光想著推銷出去,急於求成反而會嚇跑客戶。要多站在家長的角度和立場去思考問題,真的為其所想,才能感染對方,得到客戶的信任。客戶即使當時不能決定,也有利於他們回家貨比三家後再選擇你。
還有一點,成為真實客戶後,一定要多關心其孩子的學習情況,有空和家長多聊天多建議,千萬不要做一錘子買賣。這些家長不僅可以繼續買課程,還會把你推薦給更多的家長。口碑是最好的銷售工具。