A. 一個完整的培訓課程開發都包括哪些步驟
一、明確課程目的
進行課程開發的目的是說明員工為什麼要進行培訓。因為只有明確培訓課程的目的，才能確定課程的目標、范圍、對象和內容。
二、進行培訓需求分析
培訓需求分析是課程設計者開發培訓課程的第一步。進行培訓需求分析的目的是以滿足組織和組織成員的需要為出發點，從組織環境、個人和職務各個層面上進行調也和分析，從而判斷組織和個人是否存在培訓需求以及存在哪些培訓需求。
三，確定培訓課程目標
培訓課程的目標是說明員工培訓應達到的標准。它根據培訓的目的，結合上述需求分析的情況，形成培訓課程目標。
四、進行課程整體設計
課程整體設計是針對某一專題或某一類人的培訓需求所開發的課程架構。進行課程整體設計的任務包括確定費用、劃分課程單元、安排課程進度以及選定培訓場所等。
五，進行課程設計
在進行課程整體設計的基礎上，具體確定每一單元的授課內容、授課方法和授課材料的過程。
課程單元設計的優劣直接影響培訓效果的好壞和學員對課程的評估。在培訓開展過程中，作為相對獨立的課程單元不應在時間上被分割開。
六、階段性評價與修訂
在完成課程的單元設計後，需要對需求分析、課程目標、整體設計和單元設計進行階段性評價和修訂，以便為課程培訓的實施奠定基礎。
七、實施培訓課程
即使設計了好的培訓課程，也並不意味著培訓就能成功。如果在培訓實施階段缺乏適當的准備工作，也是難以達成培訓目標的。實施的准備工作主要包括培訓方法的選擇、培訓場所的選定、培訓技巧的利用以及適當地進行課程式控制制等方面。
在實施培訓過程中，掌握必要的培洲技巧有利於達到事半功倍的效果。
八、進行課程總體評價（培訓效果評估）
培訓課程評估是在課程實施完畢斤對課程全過程進行的總結和判斷，重點在於確定培訓效果是否達到了預期的目標，以及受訓學員對培訓效果的滿意程度。
B. 如何設計與開發培訓課程
課程開發是一項系統工程，結合自身多年經驗，給你一個微課程開發的技巧，摘自本人2014年寫的《4小時開發一門微課程》，希望對你有所啟發：
重點把握好兩個原則：其一，一鼓作氣；其二，集中精力。現在就微課程開發的具體操作來簡單談談，該方法將可以輕松實現開發一門微課程，從想法變成課件僅需4小時。
第一步：拿出一張白紙，一支筆，在上面做好微課程開發的時間規劃。比如思考階段，30分鍾；找素材階段30分鍾；課程框架構思階段90分鍾；課件製作階段90分鍾。這一步關鍵是建立時間規劃，逼迫自己在規定時間完成。
第二步：開始思考階段的課程設計。這一階段，不需要想邏輯，不需要想結構，更不需要想是否內容適合，把自己認為不錯的觀點、故事、案例都可以寫下來，也就是想到什麼寫什麼。這一過程可以促使把自己內心中最真實的一些素材提煉出來，有時自身經歷過或感悟過得一句話、一件事就可以講個幾十分鍾。
第三步：到網上找類似主題的素材。這類素材包括課件、文章、圖片、視頻等等。做這一步時要把握的一個核心原則就是先找再看。具體可以按照：首先，到各個網站上搜索相關主題的素材，只要覺得和課題匹配的就可以；其次，把這些素材保存到電腦上的某個文件夾；最後把這些素材快速看一遍，覺得有可以參考的部分再詳細看看，然後把有用的部分復制下來建一個新的素材文檔，也就是把所有的用得上的素材放在一個文檔中。
第四步：進行課程框架構思。這一個階段基本上就是完成課程的內容設計。為了更加高效完成該階段的任務，首先，先結合自身前期思考的內容進行大概的分模塊；其次，結合素材的一些框架結構進行分模塊；最後，把兩者進行結合設計出課程的結構，也就是課程的框架。當整個框架出來後，再配合素材及結合實際工作情況進行內容的設計。在最後內容組合階段，先圍繞一個模塊考慮需要什麼樣的案例、故事、觀點，接著就是考慮其餘的模塊，最後把這些模塊進行組合就構成了課程的內容。
第五步：設計課件階段。快速製作課件最好的方法就是要藉助優秀的模板來操作。本人在設計課件時，會首先打開模板文件夾，選擇合適的模板，一般會同時打開3-4個PPT模板，在這些模板中有大量的圖形樣板庫，比如3個論點的就找一張有3個圖標的PPT，直接把內容填充進去即可。這一塊最直接的辦法就是藉助模板，可以大大提高效率。完成後再進行放映，仔細檢查，確認沒有問題後，保存即可。一個課程開發就這樣算畫上一個句號了。
C. 研發人員一般需要什麼培訓
一般研發人員，往往專業技能沒有問題，但是在溝通（部門內，跨部門等等）會有問題，建議參加一點軟技巧課程，另外研發經理么。。。如果你們公司的水平已經處於領先，那麼還是提高他們的領導能力更為重要，別讓那些經理只知道自己去拚命做，更重要的是讓他們知道怎麼帶領團隊更好的完成目標
D. 教育機構的培訓課程怎麼開發
不要隨便買參考書。若實在有此必要，最好咨詢老師的意見，選用一種質量高、信譽好的參考書回。對每一本答參考書，不做則已，做了就要有始有終。不要同時使用兩種或兩種以上的參考書，更不要這本做三節，那本做兩章。這樣不僅不利於知識的系統化，還容易養成浮躁的作風。高三學生要重視前一年的高考真題
E. 如何設計與開發培訓課程 答案
建議您看這本書，做好課程開發才能使課酬翻倍。
《FAST高效課程開發---培訓師成長實踐手冊》 邱偉著作
第一章 解決問題的課程才有價值
解決問題的課程才有價值。首先，企業培訓的最終目的是解決績效問題；其次，解決問題的課程能讓培訓部門挺直腰桿；再次，解決問題的課程更符合成年人學習特點。
第二章 Focus on Problems聚焦問題顯價值
不是所有問題都能通過培訓解決，培訓能夠解決的是人的問題，是關於員工會不會和能不能的問題，是解決由於人的知識、技能和態度方面的差距造成的企業績效問題，培訓能解決的我們稱之為「培訓影響域」。FAST模型的第一步「聚焦問題顯價值」的目標是：在「培訓影響域」內，選定有價值的、企業能夠自主開發的績效問題，有針對性的梳理「定性」或「定量」的課程的開發目標。
第三章 Aggregate Methods整合方案重實效
無論是何種培訓方式，最終起到培訓效果的一定是培訓內容。任何忽視培訓內容的培訓，都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業員工績效問題，給予他們在知識、技能、態度上的培訓。本章的目標是將培訓的內容從之前「我會什麼，我講什麼，我有什麼，我說什麼」，逐步轉變成「為了達到既定目標，去匹配相應的教學內容」，從而來保障培訓課程的有效性。
第四章 Select Instructions精選教法做引導
麥卡錫的自然學習模式深入研究和探索了學習者的整個學習過程，為課程設計者開發出符合「以學員為中心」的課程打下了基礎。本章在保留了自然學習模式精髓的基礎上，結合多年的課程開發實戰經驗及企業內部培訓的特點，將教學過程優化為三個階段，即引導體驗、引導思考和引導應用。三個引導的教學開發模式，更加符合企業中成年人學習的特點，操作更加方便快捷，能夠大大加快了教學開發的速度和開發成果的質量。
第五章 Transfigure Outcomes優化成果促精品
本章將針對前期開發的成果進行優化，為開發出精品課程把好最後一道關。本章將通過三個方面來優化成果，首先對之前PPT開發成果進行優化，讓其能夠更加突出課程核心內容。其次，編寫講師手冊和學員手冊，不僅將優秀的開發成果進行有效的傳承，而且還可以記錄課程實施過程中的優化建議。最後通過自我、專家和學員等三個層級的驗證標准，對開發成果進行全程評估與優化，確保開發出高品質成果。
F. 培訓課程開發都包括哪些步驟
行業通用步驟：
1、選題--你想解決什麼問題
2、調研
3、素材准備
4、資料分析
5、課程大綱製作--核心
6、課程內容編寫--關鍵
7、補充素材
8、PPT製作
我自己的步驟：
1、編寫課程研發時間進度表（什麼時候完成思路，什麼時候完成大綱，什麼時候完成素材的搜集及准備，什麼時候完成內容編寫，什麼時候完成課件製作）--這是第一步，而且自認為很實用
2、思路---核心（課程的亮點在哪裡？需要包含哪些內容，天馬行空想到啥就寫下來）
3、大綱---關鍵（對思路進行粗加工，進行分類整理，同時補充）
4、素材
5、內容編寫
6、PPT課件製作
課程基本上是一氣呵成，不拖泥帶水，這樣可以確保高效完成，而不是東整整，西弄弄。這是自己開發70多門課程的一點感悟，不一定適合，但可以作為借鑒。
G. 培訓課程應如何設計與開發
1公司內部的培訓課抄程的設計，先做好培訓調查需求，根據需求，組織課件，課件可來自於需培訓的部門，做得優秀的員工，由他們提供素材，再時行提升，總結進行開發，製作成課件培訓實施後，進行反饋跟蹤總結，最終達到績效的提升，組織目標的達成。
2外部培訓課程的設計，建議由需培訓的人進行討論，看看是不是他們所需求的。同時，對外培訓的機構師資進行調查。
H. 如何設計與開發培訓課程1
確定培訓課程目的
進行培訓需求分析
確定培訓課程目標
進行課程整體設計
進行課程單元設計
階段性評價與修訂
實施培訓課程
進行課程總體評價
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I. 如何設計與開發培訓課程 時代光華
1 第四章 培訓課程的開發與設計 第一節 培訓課程開發 1、培訓課程開發流程圖 2、明確課程的目標 這次培訓的原因？大家為什麽要花費這麽多時間和精力坐在這里接受培訓？這 確定 課題 收集資 料 案例… 設計結 構 定稿 試講 修改 完成 結束 2 次培訓能給學員帶來什麽，使之發生怎樣的轉變？ 課程目標的例子： ☆ 學員能夠了解處理投訴的5 個步驟及各個步驟中的技巧 ☆ 學員能夠掌握安撫顧客情緒的技巧 從以上的例子可以看出，撰寫課程目標應遵循如下原則： ☆ 具體地說明培訓應該達到的效果，例如學員會學習到什麼具體的技巧或工 具。 ☆ 目標能夠被觀察到，能被衡量或被評估。 在課程剛剛開始時，培訓師應該與學員對課程目標進行溝通，雙方達成共 識，不要讓學員對課程抱有不切實際的期望。 3、了解學員的情況： 學歷 經歷 出生年代 職位 現狀 需求 4、開發課程前的工作 理論知識 案例 游戲 故事、短片、圖片 音樂 試題 …………………………………… 5、課程的開發 ● 講師簡介 在培訓課上，培訓師和學員之間的相互認識是保證課程成功的第一步。 因此，講師的簡介也是課程開發的一個組成部分。內容主要包括講師姓名、 學歷、工作經歷、培訓經歷，詳細一點的還可以加上曾經培訓過的企業和 機構。在介紹的內容中，有助與展現培訓師專業能力的，如相關學歷、相 關工作職位或經歷、主講過的相關課程可以多寫些，而與培訓課程無關的 內容則少提或不提。 如：講師A，國際注冊職業培訓師，時代光華特聘高級講師，哈佛大學 經濟管理學博士後，曾在某世界 500 強企業擔任過高層管理，現任某跨國 公司中國區人力資源總監。曾在美國、日本接受過大型培訓機構的專業導 師訓練和TTT 課程，獲得相關證書。有近10 年的培訓經驗，擅長講授高層 管理、人際溝通、團隊建設等課程。 ● 課程結構設計 一個完整的課程內容模塊的敘述應包括以下6 個方面： ☆ 說明板塊的核心理論 ☆ 說明掌握核心理論的重要性 ☆ 說明與理論相關的具體技巧 3 ☆ 闡述與技巧相關的具體行為 ☆ 將重要要點形象化（非必需） ☆ 設計技巧練習式 （1） 說明板塊的核心理論 說明每個板塊的核心理論是什麼；現實狀況中理論可能會表現為某 個觀點；對理論和觀點進行詳細描述或解釋；務必做到定義概念清楚明 白，不會發生歧義。 例如1：什麼是溝通中的「和睦」理論？ 定義：和睦理論就是溝通的雙方會根據對方的言談舉止自動地調節自己 的言談舉止，力求達到兩者在信息內容和信息的傳遞方式等方面保持平 衡效果。 例如2：什麼是建設性反饋？ 定義：建設性反饋就是以不傷害對方的方式表達你對他人的感受和評價， 這些感受或評價，能有助與他人改善自己的行為。 （2） 說明掌握核心理論的重要性 這一點解釋「為什麼要學習這個理論？」「掌握這個理論有什麼好 處？」因此，這個步驟除了邏輯上的需要，在培訓師授課過程中，還要 有一個重要的功能？：吸引學員的興趣。這個步驟要說明理論或觀點的 重要性，對理論的正確性進行論證，提供實際的例子或數據支持，確保 論證過程符合邏輯。 例如1：溝通的和睦理論能夠有效提升溝通的效率，能夠幫助溝通雙方快 速建立信任，是溝通成功的有效潤滑劑。 例如2：給予建設性反饋是非常重要的，因為它能夠直接影響到溝通的效 果。資料調查表明，運用建設性的反饋方式能夠使溝通中減少50%以上的 沖突。 （3） 說明與理論相關的具體技巧 根據成年人的學習原理，對於一個技巧類培訓課程，僅僅告訴學員 理論或觀點本身是不夠的。因為學員無法將理論轉化為可操作的行動， 從而使學員在實際工作中收益受到限制。因此，培訓師需要將理論具體 成可以實際操作的技巧。 例如1： 理論：運用溝通的和睦理論能提升溝通效率 具體技巧：1）像希望他人聆聽你談話那樣聆聽他人談話 2）像希望他人對你說話那樣對別人說話 例如2： 理論：給予建設性反饋在溝通中至關重要 具體技巧：1）針對行為 2）說明行為後果 3）給予例子 4）表明期望 4 （4） 闡述與技巧相關的具體行為 技巧的描述大大增加了理論可以應用到現實工作中的程度，但還不 是無可挑剔的。如果能夠再對技巧相關的行為本身做詳細描述，效果就會 好得多。 例如： 技巧：針對行為給予反饋 行為描述：如果你在給予他人反饋時，籠統的說：「你根本不在乎學 員的感受。」就說明你的行為沒有遵守技巧要求。正確的、符合要求的行 為是：「你在演講的過程中 80%的時間眼睛都看著別的地方而不是注視學 員。」 （5） 將重要要點形象化 考慮形象化的方式說明你想強調的內容要點。 例如： 如何讓他人輕松的將反饋的四個技巧記住呢？其中一種方式，是可 以將著四個技巧命名為「啤酒模式-BEER」。因為四個技巧的核心詞彙的首 寫字母聯合起來（行為-B，例子-E，期望-E，結果-R）。就是英語啤酒-BEER。 （6） 設計技巧練習 如何能夠讓學員切實的掌握技巧呢？培訓師需要對技巧設計有效的練 習形式。如，通過角色扮演的形式，還是通過示範的形式，要化多少時間？ 根據思考結果編寫技巧練習，如角色扮演資料，確定整個技巧練習的時間。 例如： 給予建設性反饋的練習形式為學員單獨進行作業練習，培訓師需要建設性 反饋的練習資料。 練習資料樣本： 請根據建設性反饋的技巧，對下列情景給予反饋： 情景一：一些學員未開始做導師安排的作業，另外有兩位有做錯了，你發 現導師在講解後沒有詢問學員是否明白了他們將要做些什麼。 教案總表 課程名稱 培訓師 及助教 數量 主題歸屬 課程時 間 總體培訓需 求 5 課程目標 學員應有的 績效表現 章節名稱 章節數 量 所用儀器 授課方 式 課程資料 培訓課程結構設計，這里提出兩種結構方式：一、P-ADP 結構。二、 PPS 結構。 （1）P-ADPT 結構 課程名稱：談判技巧 要點講授 Point 引起注意 Attention 闡述方式 Description 學員參與Participation 時間 Time 談判策略 小故事： 窮人售屋 1、 詢 問 學 員 他 們 知 道 有 什 么 談 判策略 2、 講授5 種談 判策略 討論 角色扮演 60 分 6 3、學員對5 種 策略進行練習 ◆ P-Point: 指要講授的主要板塊要點是什麼，是一個章節板塊的總論。 ◆ A-Attention: 採用什麼手法吸引學員的注意力，這可能是一個小故 事，一個問題，一段表演，也可能是章節要點對學員實際工作的幫助。 ◆ D-Description: 指具體的主要板塊要點內容是什麼，涉及到什麼技 巧和具體理論，相互之間是什麼關系等。 ◆ P-Participation: 指學員用一種什麼方式參與課堂，是角色扮演、案 例練習、還是其他的參與形式。 ◆ T-Time: 這個要點是整體需要多少時間。 （2）PPS 結構 模塊名稱： 第 課時 日期： 課時主題 輔助工具 課時時間 課程目標 時間 SLOPE 引言 計劃 輔助工具 S-引起注意 L-聯系 O-目標 P-結構 E-收獲 EAS 主體 E-解釋 A-活動 S-小結 OFF 總結 O-目標 F-反饋 7 F-後續 課時總體評估 （培訓師） PSS 結構是將整個培訓課程劃分成不同的課時，再以一個課時為參考 單位，按時間的推進順序劃分成引言、主體、和結束三個功能塊，這三個 功能塊在實際應用的過程中可以被自然接為一體，同時有能發揮各自不同 的功能。 ◆ P-Preface: 引言，即課程的開始階段。引言的主要目的是吸引學員注 意力，調動學員興趣。培訓師可以通過以下活動實現目的： ☆ 概述課程主題、要點及需要學員參與的活動 ☆ 回顧學員已經掌握的相關主題知識 ☆ 鼓勵學員積極思考將要學習的內容 ☆ 說明所學的知識、技巧與學員工作的聯系 ◆ P-Principal part: 主體，即一個課時的中間階段，這個階段的主要 目的是保持學員興趣，引導學員積極參與學習。培訓師可以通過做以下 活動實現目的： ☆ 有條理、生動的解說內容要點 ☆ 安排學員參與活動 ☆ 引導學員討論 ☆ 讓學員回答問題 ◆ S-Summary ： 結束，是一個課程的結束階段，這個階段的主要目的 是帶領學員對所學習的內容進行整體的回顧和評價，加深印象。
J. 怎樣開發出一門優秀培訓課程
一、優秀課程的參考因素
衡量一門課程是否優秀，主要考核的幾個標准：
1、學員學完後使用的頻率？
（1）如果學習的東西有諸多前提的下，那麼被使用的幾率就大大降低；
（2）如果學習後沒有提供給學員相應的工具表格，那麼被使用的幾率也會降低不少；
2、換做非開發的人來講是否可以講好？
（1）課程是否通俗、標准化，如果課程除了開發者本身別人就不能講，這樣的課程算不上優秀課程。
（2）課程是否有講師講解版本的講義。比如每一頁PPT應該怎麼講，或者是錄音、視頻，總而言之，只要識字的人的就可以拿著講義來講，那麼這個課程定是一個高品質的課程。
3、課程的架構是否給力？
（1）邏輯性。層層遞進，內容跌宕起伏，遵循五線譜的原則。
（2）內容設計。最好包含案例、故事+觀點+工具表格+實戰演練這幾個部分，內容里盡量要有圖片、視頻，不要單純的文字。
二、如何設計一名優秀課程
1、開發課程前需要解決的幾個問題：
（1）課程要解決什麼問題？重點是解決什麼問題。
（2）課程主要面對的對象是？這些對象心裡想的是？
（3）課程時間為多長？
（4）課程能否換個角度來開發？有什麼創新的思路？
2、開發課程的步驟
第一步：拿出一張白紙，一支筆，在上面做好微課程開發的時間規劃。比如思考階段，30分鍾；找素材階段30分鍾；課程框架構思階段90分鍾；課件製作階段90分鍾。這一步關鍵是建立時間規劃，逼迫自己在規定時間完成。
第二步：開始思考階段的課程設計。這一階段，不需要想邏輯，不需要想結構，更不需要想是否內容適合，把自己認為不錯的觀點、故事、案例都可以寫下來，也就是想到什麼寫什麼。這一過程可以促使把自己內心中最真實的一些素材提煉出來，有時自身經歷過或感悟過得一句話、一件事就可以講個幾十分鍾。
第三步：到網上找類似主題的素材。這類素材包括課件、文章、圖片、視頻等等。做這一步時要把握的一個核心原則就是先找再看。具體可以按照：首先，到各個網站上搜索相關主題的素材，只要覺得和課題匹配的就可以；其次，把這些素材保存到電腦上的某個文件夾；最後把這些素材快速看一遍，覺得有可以參考的部分再詳細看看，然後把有用的部分復制下來建一個新的素材文檔，也就是把所有的用得上的素材放在一個文檔中。
第四步：進行課程框架構思。這一個階段基本上就是完成課程的內容設計。為了更加高效完成該階段的任務，首先，先結合自身前期思考的內容進行大概的分模塊；其次，結合素材的一些框架結構進行分模塊；最後，把兩者進行結合設計出課程的結構，也就是課程的框架。當整個框架出來後，再配合素材及結合實際工作情況進行內容的設計。在最後內容組合階段，先圍繞一個模塊考慮需要什麼樣的案例、故事、觀點，接著就是考慮其餘的模塊，最後把這些模塊進行組合就構成了課程的內容。
第五步：設計課件階段。快速製作課件最好的方法就是要藉助優秀的模板來操作。本人在設計課件時，會首先打開模板文件夾，選擇合適的模板，一般會同時打開3-4個PPT模板，在這些模板中有大量的圖形樣板庫，比如3個論點的就找一張有3個圖標的PPT，直接把內容填充進去即可。這一塊最直接的辦法就是藉助模板，可以大大提高效率。完成後再進行放映，仔細檢查，確認沒有問題後，保存即可。一個課程開發就這樣算畫上一個句號了。