❶ 有哪位朋友參加過法務秘書課程培訓嗎知道或者了解他那個課程是怎樣考試測評的嗎
法務秘書課程考試測評成績主要由三塊內容構成:理論課程考試、專業實務課程測評內、在線課後容練習測評。理論課程考試採用線下卷面作答;專業實務課程測評由測評組專業老師現場測試;在線課後練習由系統檢測和課後練習作答得分記錄測評
❷ 我想上高級文秘培訓班 ,深圳福田區哪個學校比較好 一般多久可以學會
高級文秘、行政助理綜合技能實戰培訓
引 言
你在公司是領導「身邊」的人,看起來似乎冠冕堂皇,您是否也對以下問題感到困惑:
不明確自己未來職業發展方向是什麼?
想成為領導的得力助手,卻不知道如何才能做得優秀?
看著領導每日的繁忙,想輔助他做更多的工作,卻不知從何下手?
面對領導,不知道自己在領導心目中的價值是多少?
領導交辦的工作,工作標准不明確?
工作中總是被動,想主動卻缺乏清晰的努力方向?對後勤工作缺乏基本的理論支持?
輔助領導的工作,很多時候不知道如何去行使權利;碰到「難纏」的下屬,不知道如何奠定自己的「領導」地位?領導催辦的工作,對方總是拖延,自己卻無力解決?
與領導工作中積累的各種社會資源,卻不知道如何去利用?如何把握和領導的距離,心中沒底?
對公司的「潛」規則,不知該如何應對?
對領導交辦的文書工作,卻不知如何把握其權重?諸如以上的問題,都是每個行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正確方向從而迅速提升自身
職業素養,成了行政管理者亟待解決的問題。
課程背景
在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天,企業對行政管理水平要求也越來越高,同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求,行政管理人員沒有受過系統的專業知識和技能的訓練,僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的;很多時候想為領導做得更多,卻總是被動地顧此失彼完成一些事務性的工作,很難「想領導所想,急領導所急」,成為領導不可或缺的得力助手;經常聽到公司領導下屬抱怨行政管理工作不到位,而從事行政管理工作的人士,整天忙得暈頭轉向,卻只有苦勞沒有功勞,不知如何讓行政管理工作變得更有效率,更好地體現自己的職業價值;想快速提升自身的行政管理能力,又苦於沒有專項的培訓課程;為此,我們特別為存在上述行政管理工作困擾的人士量身定做了本次課程,通過兩天的集中訓練,全方位提升行政管理工作的認知水平,快速掌握提升行政管理工的各項能力的方法和技巧;
課程收益
→ 明確各級行政管理人員的職業發展方向
→ 學會編寫自己的崗位說明
→ 明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識,
→ 學會奠定非領導的「領導「地位
→ 運用流程化管理技能提升行政管理工作水平
→ 有效利用時間管理的工具,提高自身工作效率
→ 規範文檔管理為企業運營發揮重要作用
→ 提升的商務公文寫作技巧,提高駕馭文字的能力
→ 學習掌握會議的組織策劃和高效主持會議技巧
→ 了解商務接待活動中各項禮儀,體現企業良好形象
課程提 綱
第一部分 職業素養篇
一、秘書/行政助理職業特性與素質要求
1、秘書/助理人員的自我角色定位
◇ 初級秘書/助理:事務性文員
◇ 中級秘書/助理:事務性文員+協助管理
◇ 高級秘書/助理:獨立管理+事務處理
——視頻:為什麼不提拔我?
——現場演示:「用什麼方式說話,永遠比說什麼更重要」
2、優秀秘書/助理人員的勝任素質
◇ 如何提升秘書/助理人員的素質
◇ 優秀秘書與一般秘書的差異
——案例分析:對待崗位的三種不同觀點的人,命運怎麼就這么不一樣呢?
第一種人認為:初級秘書不就是端茶倒水,接聽電話,就是個「萬金油」角色;第二種認為吃年輕飯,混日子;第三種可是個有心人,知道腳下的路該怎麼走,剖析她的成功路是怎麼走的。
二、秘書/助理的職業生涯規劃
1、什麼是職業生涯規劃?
2、為何要進行個人職業生涯規劃?
◇ 分析自我,確立人生的方向
◇ 准確評價個人特點和強項,在秘書/助理的職業競爭中發揮個人優勢
◇ 看到秘書/助理職業發展規劃的前景,提供前進的動力
——小組討論:獲得員工成長與企業績效的雙贏
3、職業生涯規劃的簡單步驟
◇ 掌握SWOT分析工具進行自我分析
◇ 運用「5W提問」法進行自我分析
→ What I am? 我是什麼樣的人?
→What I want? 我想要什麼?
→What I can do? 我能做什麼?
→What fit I most? 什麼是最適合我?
→What I can choose?我能夠選擇什麼?
——走進實戰: 「我的命運我把握,我的前途我做主。」
運用SWOT分析工具認識自我
三、秘書/助理商務禮儀規范
1、塑造良好的個人職場形象
◇ 著裝的TOP原則
◇ 「拒絕」著裝敗筆——著裝誤區
◇ 恰當的肢體語言讓自己成為一個有素養的人
——案例:為什麼不錄用我,我錯在哪呢?
2、基本商務禮儀
◇ 辦公室禮儀
◇ 接待禮儀
◇ 電話禮儀與應對技巧
——現場演示:如何著裝讓我更優雅和自信
四、辦公室5S管理
◇ 5S的概念
◇ 推行5S的重要性
◇ 如何做好辦公室的整理、整頓、清潔、清掃工作
◇ 長期有效地推動5S工作的注意事項和操作方法
——現場模擬:算一算人生有多少年在工作?良好的環境對我們有多重要,教會你5分鍾快速掌握5S技巧
第二部分 工作技能篇
一、時間管理及工作統籌技巧
◇ 時間管理的誤區
◇ 時間管理的原則
√目標管理與80/20法則
√緩急輕重的優先管理
√個人時間與領導工作時間計劃與安排
◇ 時間管理小竅門
◇ 辦公室接待與電話處理
◇上級的時間管理與安排
◇ 自我情緒控制與壓力管理
◇上司出差日程管理與工作計劃
——小組討論:「你一天的工作是怎麼安排的?」
我們每個人的生命就是通過時間來計算的。如果活到70歲,你擁有25500天。
每人每天都有24小時,1440分鍾,86400秒。人——倒計時,人的出生是偶然,
但死亡是必然,如何管理你好你的時間,讓自己活出精彩?
二、會務組織與管理
◇ 成功組織會議的技巧
◇ 組織階段的工作:
——會前准備
——會中協助
——會後整理
◇ 會議座次安排的學問
——練習:小組討論:如何協助召開公司例會
→ 案例:如何應對會議中的「漏洞」?
三、信息、文檔管理與運用
1、信息收集
◇ 信息工作的六個基本要求和三個訣竅
◇ 收集信息工作的三個訣竅
◇ 信息的查實及傳遞
◇ 信息的儲存與保密
2、文檔管理
◇ 文檔分類及儲存的工作規范
◇ 文檔查閱及分裝的工作規范
◇ 文檔銷毀及保密的工作規范
——案例:李秘書的返工引起的深思
四、行政公文寫作技巧與處理實務
1、行政公文寫作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文寫作及公文格式要素範例
◇ 通用公文:
→報告
→請示
→批復
→函
→決定
→公告
→通告
事務公文:
→工作計劃
→工作總結
→會議紀要
禮儀文書:
→請柬
→介紹信
→推薦信
——案例分享:請示/報告混為一體
撰寫初稿練習:通知/報告/總結三種具體文體的大綱如何寫
第三部分 統籌管理篇
秘書/助理人際溝通與工作協調技巧
——游戲導入:通過「無聲語言」游戲深刻體會溝通的涵義,並導出溝通的意義所在。
1、成功溝通的秘訣
◇ 學會聆聽:不輕易打斷對方的話
◇ 怎樣反問:了解對方的需求
◇ 如何肯定:肯定對方——微笑、點頭、是是是
◇ 表明立場:拒絕的藝術
◇ 提出解決方案:提出2-3個解決方案
——案例:如果是你該怎麼說?
為想當然認為他的想法就是我的想法所付出的代價
2、有效溝通過程及環節
◇ 信息發送、接收、反饋
◇ 有效發送的技巧
——現場演示:溝而不通的後果給我們帶來的啟事
3、認識你的溝通對象
◇ 與上級溝通的原則
◇ 與各種性格的領導打交道技巧
◇ 跨部門的溝通技巧
——游戲:究竟是誰的錯?
二、行政管理人員辦公室事務管理
◇ 後勤管理(前台、車輛、食堂、清潔)
◇ 辦公室設備管理(電話、傳真、復印機、電腦)
◇ 員工安全和保密工作
◇ 公共關系管理
全景案例:某公司年度大型慶典活動策劃始末
——案例:如何應對車輛管理的「漏洞」?
三、事物性項目性工作的組織管理
◇ 事務工作有哪些
◇ 學會列事務清單
◇ 用項目計劃管理工作
——沙盤演練:如何設計大型接待計劃並實施
四、課程分享:我學到了什麼?
講師簡介
講師介紹:敦平老師
眾人行管理培訓培訓專家
秘書協會首席顧問及最受學員喜愛的高級培訓師
富士康「通用管理課程」「人力資源系列課程」特聘講師
經歷與風格
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年企業行政秘書管理經驗,歷經多個行業。根據多年的授課經驗,通過對企業行政及管理人員的不斷培訓、實踐、思考,尤其是與學員的互動,在探索中不斷完善和改進,逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精闢總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式,使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實戰性強。
敦平老師是一位深圳民企的優秀高層管理者,在企業受大環境影響,許多企業遇到危機,敦平老師臨危授命企業高管,在企業資金短缺,市場份額減少的情況下,用切合企業實際的管理方式和科學的管理方法,幫助了多家民企度過難關,由於敦平老師有較強的企業操作實踐能力和較好的理論功底,課程案例真實、鮮活且有實用性,更加貼近企業實際,贏得學員們的認可。
主打課程:
《企業行政管理系列課程》 《職業化——成就事業秘書的金鑰匙》
《人力資源管理實務系列課程…》 《商務公文協作》
《員工沖突管理與壓力舒緩》 《企業內訓師培訓及培訓體系建立》
《九型人格與管理》 《優秀員工心態與團隊建設》
部分培訓過的企業
地產業:勤誠達國際控股集團(房地產);深圳泰富華地產;長城物業;佛山萬科物業;貴
陽家喻地產;廣東大航地產;汕頭宜華地產;成都樂安居地產、物業;福建雲頂地產;重慶華都地產……
製造業:富士康集團(深圳、北京、天津);聯益達科技有限公司;方正微電子有限公司;
台資德愛電子;比克電池;深圳格瑞普電池;中諾電話;中宇元一數碼科技有限公司……
其它:深圳公安系統;深圳燃氣集團;深圳國通集團、南方電網、浙江移動通信;上海通用大興汽車集團;廣州匯豐鵬汽車4S店;中國企業大學(深圳市職業經理);貴州家喻裝飾、成都農業銀行;深圳職業訓練學院;廣西北海旅遊從業人員培訓(酒店賓館、旅行社)……
❸ 秘書證要怎麼考
培訓簡介:在現代企業管理中,恐怕誰也不能低估一個秘書的重要性。一個好的、稱職的秘書,往往可以使很多看來很復雜的事情變得簡單,使原來微妙的問題變得柳暗花明,專業秘書可以幫助上司處理很多棘手的問題,是上司或管理層和公司其他員工之間的溝通橋梁,顯而易見,專業秘書正逐步發展成為現代企業中一個不可替代的角色,他既是公司的管家,也是公司的形象代表,甚至可能使公司的發言人。我院針對從事本職業並向進一步提高自己的學員提供高水平的認證培訓。
培訓目標:湖北經濟技術培訓學院旨在培養和訓練專業秘書內涵和技巧,提升秘書形象,規范秘書的行為舉止,鍛煉秘書的社交能力,使得專業秘書在自己的實際工作中得心應手,游刃有餘。
基本文化程度:高中畢業。
報名手續:持一寸紅底彩色照片4張、兩寸紅底彩色照片2張;身份證、最高學歷證明、原職業資格證書、獲獎證書、已發表論文證明文檔等復印件各兩份;從事本職業年限證明及相關革新攻關證明材料(加蓋單位公章)原件各一份;填寫湖北省職業技能鑒定申報表一式兩份,填寫學員登記表一份。 註:所有復印件均用A4紙裝訂成冊。報考國家職業資格一級(二級)的學員,除上述基本要求外,還必須准備提交以下評審材料:學歷證書、技術職稱或職業資格證書原料(審核後退回):工作總結(3000字以上)一式兩份;論文一篇,格式按統一標准,並用A4紙列印一式兩份。
申報條件:
1.秘書(國家五級)(具備下列條件之一即可):(1)經五級秘書正規培訓達標准學時數,並取得結業證書; (2)在本職業連續見習工作兩年以上。
2.秘書(國家四級)(具備下列條件之一即可):(1)取得五級秘書職業資格證書,,連續從事本職業工作二年以上,經四級秘書正規培訓達到規定標准學時數,並取得結業證書;(2)取得五級秘書職業資格證書後,連續從事本職業工作三年以上;(3)連續從事本職業工作四年以上;(4)取得經勞動和社會保障行政部門審核認定、以四級秘書技能為培養目標的中級以上職業學校本職業(專業)畢業證書。
3.秘書(國家三級)(具備下列條件之一即可):(1)取得四級秘書職業資格證書,連續從事本職業工作四年以上,經三級秘書正規培訓達標准學時數,並取得結業證書;(2)取得四級秘書職業資格證書後連續從事本職業工作五年以上;(3)取得大學本科畢業證書,並連續從事本職業工作二年以上。
4、秘書(國家二級)(具備下列條件之一即可):(1)取得三級秘書職業資格證書,連續從事本職業工作四年以上,經二級秘書正規培訓達標准學時數,並取得結業證書;(2)取得三級秘書職業資格證書後連續從事本職業工作六年以上;(3)取得大學本科畢業證書,並連續從事本職業工作四年以上;
報名時間:每年的5月和11月統考,考前40天報名截止;培訓時間:3月和9月份開兩次班。
課程設置:職業道德、秘書基礎、辦公室自動化、速記基礎、法律與法規、企業管理基礎、商務溝通、辦公室是物和管理、常用事務文書、會議與商務活動、信息與檔案、英語等課程。
考試方式:機考。主要鑒定內容:職業道德、業務素質、案例分析、工作實務。
培訓證書:培訓後,參加全國統一考試,考試合格由勞動和社會保障部統一頒發全國通用的職業資格證書。
有需要可以直接Q我。
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考核內容
(一)秘書職業考核的內容以《秘書國家職業標准》和《秘書國家職業資格培訓教程》為依據。
(二)秘書職業考核的內容包括職業道德、基礎業務素質、案例分析、工作實務等四個基本內容。
(三)涉外秘書增加外語考核部分,秘書職業資格二級增加業績評估部分。
二、考核方式
(一)書面應答:考生對標准化書面試卷上的問題在答題卡上作答,題型分為單選題、選擇題二種題型。
(二)情景模擬:考生根據所觀看的情景錄像,就書面問題進行筆答;均有2段錄像,每段錄像考15個知識點。
(三)任務解決:考生對書面提出的工作任務進行書面回答。
(四)綜合測試:涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。
(五)業績評估:專家對考生提供的個人工作業績記錄進行綜合評審。
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自考文秘:全能型秘書(包含了秘書學,英語寫作,計算機基礎,行政管理,公關交回際等)
自考秘書答學:專業型秘書(專門做秘書,常見的秘書工作)
該專業課程的設置力求體現少而精的原則,涵蓋了秘書工作所要求的各項基本理論與實踐技能,開設的主要課程有基礎漢語、基礎英語、英文應用文寫作、秘書學、檔案管理學、行政管理學、調查與統計、秘書實務、計算機應用基礎、辦公自動化等。
❼ 高級秘書培訓課程怎麼收費,時間需要學習多久
秘書的職責如下:
(一)根據領導意圖起草有關公文:如工作計劃、工作總結、決定、請示專、批復、屬報告、通知、通告等;
(二)根據領導指示參加有關會議,做好會議記錄,必要時整理出會議紀要並做好保密工作;
(三)經常了解單位的工作計劃和會議決議貫徹執行情況,及時全面地向領導匯報;
(四)了解各部門、科室行政工作情況,收集、整理各種信息資料,以備領導查閱、參考;
(五)做好單位數據分析及文件、資料鑒定、統計工作,並將分析統計工作向領導匯報;
(六)負責單位文件印刷工作;
(七)負責處理各種公文、公函;
(八)負責日常接待工作;
(九)負責單位電話總機、網站的管理工作;
(十)負責監督單位印章、法人章使用和辦公室(秘書科)印章的管理;
(十一)負責單位會務、會議的安排;與後勤部門做好會議籌備工作。秘書主要負責文件材料的准備,會議日程安排等項工作,確保會議取得圓滿成功;
(十二)協助領導草擬,修改單位的規章制度;
(十三)做好單位的大事記錄;
(十四)承擔單位文件的收發工作及立卷、存檔保管、歸類工作;
(十五)完成辦公室領導交辦的其他工作。
❽ 高小平秘書長指出,現代黨政幹部培訓課程體系有哪項
高小平,1956年7月生,中共黨員,中國行政管理學會副會長兼秘書長,博士,研版究員。 曾任國權務院辦公廳機關黨委幹部、宣傳部副部長、部長;1994年至今,任中國行政管理學會副秘書長兼《中國行政管理》雜志社社長主編、秘書長、副會長兼秘書長。兼...
❾ 高級秘書培訓課程怎麼收費,時間需要學習多久
絕大部分高中,來尤其是重點高源中,會在新高一開學前(多數學校在七月末八月初、少數在八月末九月初正式開課前)對全體新生進行摸底考試,名為分班考試。其目的為選拔實驗班學生,並讓所有學生在入學前有緊張感,順利步入高中。有些學校選擇先教學,後考試的形式,檢查學生功底與快速接受知識的能力,其教學內容往往包涵高中重點板塊知識;所出題目難度較大,知識點涉及廣泛,題目風格與中考截然不同,且每年都有或多或少的變化。
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自考文秘:全能型秘書(包含了秘書學,英語寫作,計算機基礎,行政管理,公關交際等)
自考秘書學:專業型秘書(專門做秘書,常見的秘書工作)
該專業課程的設置力求體現少而精的原則,涵蓋了秘書工作所要求的各項基本理論與實踐技能,開設的主要課程有基礎漢語、基礎英語、英文應用文寫作、秘書學、檔案管理學、行政管理學、調查與統計、秘書實務、計算機應用基礎、辦公自動化等。除必備的基礎理論外,本專業特別注重辦事能力和實際動手能力的培養。包括:文字和口頭表達能力、公關交際能力、信息處理能力、檔案管理能力、會務組織能力、溝通協調能力、調研策劃能力,以及熟練應用計算機、熟悉現代化辦公設備的日常維護與一般故障的排除、熟練掌握打字等。在知識結構上,重視文化基礎,重視外語能力與專業能力的相互並重,全面提高學生的素質,使學生的知識結構更趨合理。學生完成學業,走上工作崗位後,就能立即駕輕就熟的勝任本職工作。