物流客服培訓課程

㈠ 物流需要學習哪些課程

管理學、物流學導論、采購理論與策略、運輸與包裝、國際市場營銷、配送中心營運與管理、供應鏈管理、物流財務成本管理、物流企業管理、電子商務、物流規劃與設計、倉儲管理

㈡ 物流管理要學習哪些課程

物流管理專業學習課程：
物流概論
物流規劃與設計
采購與供應管理
采購項目管理
運輸管理
倉儲管理
配送管理
國際物流學
國際貿易理論與實務
采購過程演練
運輸實務
倉儲管理實務
物流配送中心設計
國際物流實務
成功學
創新學
素質拓展訓練

物流管理是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。現代物流管理是建立在系統論、資訊理論和控制論的基礎上的。
現代物流管理是大學開設的一門專業課程。 物流管理專業為適應社會主義市場經濟需要，培養學生具有扎實的管理學基礎、經濟學和信息技術基礎知識，較高的英語水平和計算機基礎技能，具有在掌握工科基礎知識的前提下，熟悉法規，掌握現代物流管理理論、信息系統的手段、方法，具備物流管理、規劃、設計等較強實務運作能力，成為高級現代物流管理人才。本專業學生主要學習經濟、會計、貿易、管理、法律、信息資源管理、計算機等方面的基本理論和專門知識，培養具有一定的物流規劃與設計、物流管理、物流業運作等能力，能在經濟管理部門、貿易公司、物流企業從事政策制定，物流業運作管理應用型、復合型、國際化的物流管理人才。

㈢ 物流專業有哪些課程

物流專業主修課程有：

1、 物流數學

2、 物流英語

3、物流基礎

4、物流企業專會計

5、物流信息屬技術

6、物流案例與實踐

7、庫存管理

8、采購與供應管理

9、運輸管理

10、倉儲管理

(3)物流客服培訓課程擴展閱讀：

就業流向

物流專業的畢業生就業前景非常好。包括物流系統化管理人才和物流企業經營管理人才、進出口貿易業務的專業操作人才、熟悉國內進出口市場業務的中介人才、電子商務物流人才和物流軟體開發設計人才、商務談判代表、外語人才等。

就業前景

1.目前看來,物流可以說是一個比較熱的一個專業其實多注意點你就會發現，所謂的熱就是因為國家需要，而不是因為市場需要，物流管理就是這樣的。局外人認為是一個好專業，局內人也認為這個專業很有前途，他們說的都沒有錯，錯就錯在「國家需要」上，因為雖然中國的製造業的蓬勃發展，但是運輸、庫存，包裝加工，庫存等好多環節由於成本高，利潤低，而且資金回收的慢，所以人們都不願意加入這個行列，在這種情況下，國家政策這根指揮棒就起了作用。它直接導致了物流業的發展，因此就業時就不是很容易。

2.物流行業是個辛苦的行業，真正收入高的人並不多。

㈣ 物流專業主要學什麼課程（詳細點）

北京物資管理學院是最初的開設物流相關專業的，資格最老，最權威。老實說，現在中國物資采購聯合會的證行業認可度最高，勞動局的證最硬，最具有權威。誰好誰壞也說不清楚。當然英國皇家特許物流與運輸學會物流主辦的物流資格認證英文簡稱ILT是最好的，不過很難考的。我考的是勞動局的物流師。
、申報條件
--
助理物流師（具備以下條件之一者）
（1）高中、
中專以上文化程度，連續從事本職業工作3年以上，經本職業助理物流師正規培訓達規定標准學時數（100標准學時），並取得合格證書；
（2）高中、中專以上文化程度，連續從事本職業或相關職業工作5年以上；
（3）取得高級技工學校或經勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業（專業）畢業證書；
（4）具有相關專業大專學歷，連續從事本職業工作1年以上。
--
物流師（具備以下條件之一者）
（1）取得助理物流師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經物流師正規培訓達規定標准學時數（120標准學時，下同），並取得合格證書；
（2）取得助理物流師職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上；
（3）高中、中專以上文化，連續從事本職業工作8年以上，相關專業大專畢業從事本職業4年以上，經物流師正規培訓達規定標准學時數，並取得合格證書；
（4）大學專科畢業或高級技工學校本職業（專業）畢業生，取得本職業助理物流師職業資格證書後，連續從事本職業工作2年以上；
（5）本專業本科畢業、連續從事本職業工作2年以上，或相關專業本科畢業、連續從事本職業工作3年以上，或碩士學位及以上學歷，並經過正規培訓，取得合格證書。
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高級物流師（具備以下條件之一者）
（1）取得物流師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經高級物流師正規培訓達標准學時數（160標准學時），並取得合格證書；
（2）取得物流師職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上；
（3）具有相關專業本科學歷，連續從事本職業或相關職業工作6年以上；
（4）具有相關專業碩士學位，連續從事本職業工作2年以上。
以上信息僅供參考。

㈤ 求一個好的物流培訓課程

一是找下大學的物流中心，現在很多大學都有這個專業設置了，當然還是找名牌大學的好點。
二是招物流師培訓的機構，他們會出很多方案。不過還是瞄著錢去的奧。
另外提供一點，現在很多的物流培訓機構都是大學的物流專業老師出來搞的奧。
乾脆就給你領導報個班，考個物流師證書就行了。

㈥ 物流專業學習那些課程

我給你說一下我們都主要的學過什麼吧。（物流管理本科大三）專
會計基礎、財務管理屬、管理學原理、物流電子商務、物流管理學、庫存管理、配送管理、第三方物流管理、供應鏈管理、國際物流基礎、國際貨物運輸基礎、運輸經濟管理、西方經濟學、市場營銷、專業英語、采購管理、物流運籌學、物流質量管理、報檢原理、報關實務、物流信息基礎、物流系統工程、商品學基礎、商品包裝學、危險品物流管理、經濟法、連鎖經營管理、
我們下學期要學的：物流成本管理、國際商法、物流項目管理、物流服務與客戶管理、國際單證實務、信息檢索、冷藏鏈與食品保鮮
恩恩 我們大學所有的專業課都在這里了。
剩下一些基礎的課程 就不用重復了吧。。

㈦ 物流管理培訓要學習哪些課程

看你考專科還是本科了，不一樣的，都有明確的規定，你打電話咨詢一下吧：010-68418710

㈧ 物流人員需要什麼培訓

參考：
物流師分為英國皇家物流，勞動部的物流，國家采購聯合會的物流。
皇家物流最好，
國家和勞動部的建議學國家的。
1 、 什麼是物流師職業資格證書？
職業資格證書制度是勞動就業制度的一項重要內容，也是一種特殊形式的國家考試制度。它是指按照國家制定的職業技能標准或任職資格條件，通過政府認定的考核鑒定機構，對勞動者的技能水平或職業資格進行客觀公正、科學規范的評價和鑒定，對合格者授予相應的國家職業資格證書。職業資格證書是表明勞動者具有從事某一職業所必備的學識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據，也是境外就業、對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件。具有物流師職業資格的所有人員都將被加入物流人才庫，供物流或相關企業進行人才交流或選聘。

2 、為什麼要推廣物流師職業資格證書？
目前，物流人才培訓市場較為混亂，各種名目繁多的物流人才培訓機構很多，培訓和認證的質量得不到保障，缺乏全國統一的、權威性的培訓認證體系。
物流人才培訓是中國物流與采購聯合會、全國物流標准化技術委員會的一項重要的工作，是物流產業發展的戰略資源。為了迅速規范物流人才培訓市場秩序，發揮其在物流人才培訓方面的主渠道作用，中國物流與采購聯合會、全國物流標准化技術委員會根據《物流師國家職業標准》和相關職業資格管理條例，在全國推廣物流師職業資格認證工作具有十分重要的意義。

3 、物流師職業資格認證機構
全國物流標准化技術委員會、中國物流與采購聯合會是物流師職業資格認證的發證機構。中國物流與采購聯合會 (CFLP) 是經國務院批准設立，由國家國有資產管理委員會業務管理，民政部社團登記管理的具有社團法人資格的全國性行業組織。受國家國有資產管理委員會委託，代管 26 個全國性專業協會。聯合會的宗旨是：遵守中華人民共和國的憲法、法律、法規和政策。全心全意為會員及行業服務，密切社團、企業與政府間的聯系，維護會員及企業的合法權益，加強行業自律，推進我國生產資料流通與物流產業的改革和發展，更好地為我國社會主義現代化建設服務。
全國物流標准化技術委員會是由國家標准化管理委員會直接領導，並按《全國專業標准化技術委員會章程》進行管理和開展工作。其工作領域主要是：物流基礎、物流技術、物流管理和物流服務等等領域的標准化工作。

4 、物流師職業資格證書的影響力如何？
《物流師國家職業標准》是中國物流與采購聯合會受國家勞動和社會保障部委託組織制訂的，並由國家勞動和社會保障部頒布實施。
目前國內外著名的物流企業均是中國物流與采購聯合會的會員單位，其證書被許多大公司所認可。另外，隨著對外交往的進一步深入，開展物流師職業資格認證證書在與其他國家權威證書之間的互認是一種趨勢。全國物流標准化技術委員會負責我國物流行業標准化技術工作，物流人才的標准化是我國物流產業發展的基礎，是國際化趨勢。所以由中國物流與采購聯合會、全國物流標准化技術委員會共同推廣物流師職業資格認證將極大加強我國物流人才的培養。

5 、開展物流師職業資格認證的目標是什麼？
物流師職業資格認證是以我國物流產業發展的需要為導向，與企事業單位和其它用人機構的崗位需求緊密聯系，其目標是培養既有真才實學又符合行業發展要求的專業化人才。

6 、物流師職業資格認證的特點
（1）職業等級的實用性。
根據 " 物流師國家職業標准 " 的規定，分別設立：助理物流師（國家職業資格三級）、物流師（國家職業資格二級）和高級物流師（國家職業資格一級）三個等級，可以適應企業對不同層次人才的需求。
（2）培訓教材的權威性。
成立了由全國相關高等院校物流專家組成的 " 物流師職業資格認證培訓教材編審委員會 " ，組織編寫了全國統一的 " 物流師職業資格培訓專用系列教材 " 。這套教材吸收了當前相同教材的精華，結合我國物流企業實際需要，參考國際有關資料，達到了較高的水平。
（3）師資力量的可靠性。
從事物流師職業資格的培訓機構和考試中心，選擇在開設物流及相關專業的本科以上院校，經過嚴格的考察和考核。培訓教師必須是相關學科的在職人員，而且經過了本標準的專業培訓。
（4）考試認證的嚴肅性。
按照 " 考培分離 " 的原則，在每一省市只設一處考試中心，考試中心不得開展同類題材的培訓，從制度上避免了既培訓又考試的弊端。
（5）執行標準的統一性。
採用 " 六統一 " 的認證制度，即統一標准、統一教材、統一培訓、統一考試、統一閱卷和統一認證。
（6）培訓證書的通用性。
物流師職業資格培訓採取寬進嚴出的辦法，凡符合報考條件的人員均可報名，經過嚴格培訓，考試合格才能取得相應證書。本證書可在全國同行業通用，作為應聘上崗的資質證明，並積極創造條件，與國際相關組織合作，逐步實現國際互認。

7、物流師各個級別的報考條件是什麼？
中國物流與采購聯合會《關於〈物流師職業資格認證管理辦法〉的補充說明》對各級的申報條件做出了明確的規定。一般參加培訓後均可報考助理物流師，非物流或相關專業大專學歷且滿三年相關職業經驗或本科學歷滿一年相關職業經驗或有學士學位、經過培訓後可報考物流師，物流或相關專業畢業可不參加培訓。

8 、物流師職業資格證書的影響力如何？
《物流師國家職業標准》是中國物流與采購聯合會受國家勞動和社會保障部委託組織制訂的，並由國家勞動和社會保障部頒布實施。
目前國內外著名的物流企業均是中國物流與采購聯合會的會員單位，其證書被許多大公司所認可。另外，隨著對外交往的進一步深入，開展物流師職業資格認證證書在與其他國家權威證書之間的互認是一種趨勢。全國物流標准化技術委員會負責我國物流行業標准化技術工作，物流人才的標准化是我國物流產業發展的基礎，是國際化趨勢。所以由中國物流與采購聯合會、全國物流標准化技術委員會共同推廣物流師職業資格認證將極大加強我國物流人才的培養。

9 、必須經過授權培訓機構的培訓才能參加物流師職業資格認證考試嗎？
根據物流師職業資格認證管理辦法，對於某類人員特別是非物流或相關專業畢業的人員需要經過相應級別的培訓才能參加認證考試。培訓可在全國各地設立的培訓中心進行，培訓結束後，由培訓機構頒發統一的培訓證書。各培訓機構因為有中國物流學會物流人才培訓專業委員會舉辦的定期培訓指導，並由認證教師進行專業授課，可以在很大程度上保證教學質量和考生通過率。另外，培訓機構可以提供良好操作實驗環境和系統的知識體系。

10 、參加培訓和考試要交多少費用？
每次考試費用 350 元，通過考試後需繳納認證費 200 元。物流師培訓費 2100 元，助理物流師培訓費 1600 元，在校大三、大四學生的培訓費憑所在院系出具的在校證明，優惠收取。培訓費用根據所在地區的經濟發展水平允許有 10% 的浮動，但同一地區按照統一的標准收取。

11 、如何報名參加考試？
考試工作由各地的考試中心負責組織。我中心學員的報考工作統一進行，由考試中心在約定的時間到我中心培訓場所為學員現場辦理。

12 、考試如何進行？每年有幾次考試？
每年全國物流師認證考試有兩次，分別安排在 5 月份的第三個星期日和 11 月份的第一個星期日進行。考試試間為 3.5 小時，滿分 120 分，有客觀和主觀兩種題型。學員可以由我中心統一辦理考試手續。

13 、是否一定要從助理物流師考起？能直接考物流師嗎？
根據有關文件規定，如果考生滿足一定的條件，可以直接參加物流師的認證考試，不必從助理物流師起步。

14 、什麼是相關專業和相關職業？
" 本專業 " 指的是申報人員所持畢業證書（或學位證書）所註明的專業名稱必須以 " 物流 " 命名，如 " 物流管理 " 、 " 物流工程 " 等。同時具備以下兩個條件方可視為相關專業： 1 、所學專業為 " 電子商務 " 、 " 交通運輸 " 、 " 交通管理工程 " 、 " 國際貿易 " 和其它專業（物流方向）； 2 、所學課程中必須有 " 物流 " 課程，並成績合格（需提供成績單）。

15 、認證考試不及格有補考機會嗎？
有兩次補考機會。如需繼續參加培訓，可在原培訓機構進行培訓，不收培訓費，但需要交考試認證費。

16 、如何保證培訓機構教師的質量？
每個中心的教師都需要經過嚴格挑選，並符合下列條件之一：
1 ．在大專院校從事物流教學工作，並具備副教授以上職稱的，從事物流專業教學一年以上人員，由培訓機構報 " 專委會 " 審核批准；
2 ．具備講師職稱，從事物流專業教學工作三年以上，由培訓機構上報 " 專委會 " 審核批准；
3 ．通過課程相關知識考核，由 " 專委會 " 統一認證。

17 、如何保證物流師職業資格認證課程的先進性？
為了使物流師職業資格認證更好地適應行業的需求，認證教材是由中國物流學會物流人才培訓專業委員會組織國內權威物流教育專家編寫，並適時對行業發展進行跟蹤，以定期的調整和更新課程內容。

18、考試試卷的題量和分值如何？
物流師考試經過一段時間的運行，在聽取有關專家和一些培訓中心以及考生的意見後，認為在物流師考試這一環節應進行調整，需加大題量，豐富題型，以保證物流師認證工作的質量，使考試認證更加科學、合理。因此，今年物流師資格考試（助理物流師、物流師）對考試試卷的題量、分值進行了調整，但總分及主、客觀題的比例不變：物流師試卷客觀題 60分，主觀題60分，總分為120分；助理物流師試卷客觀題60分，主觀題45分，總分為105分。具體變化如下：

物流師：

1． 客觀題共 100題，題型、分值如下：

判斷題：每題 0.5分，共40題，共計20分；

單選題：每題 0.5分, 共40題，共計20分；

多選題：每題 1分，共20題，共計20分。

2． 主觀題共 10題，題型、分值如下：

簡答題：每題 2分，共5題，共計10分；

計算題：每題 5分，共2題，共計10分；

論述題：每題 10分，共2題，共計20分；

案例分析 1題20分，共計20 分。

㈨ 物流管理專業的課程都有哪些

物流管理專業課復程有：國際物流學、制國際貿易理論與實務、采購與供應管理、采購項目管理、運輸管理、倉儲管理、配送管理、物流規劃與設計、國際物流實務、運輸實務、成功學、倉儲管理實務、物流配送中心設計、創新學、素質拓展訓練等。

培養目標：培養掌握現代物流經營管理理論，具有較強物流經營管理實踐能力，在工商企業物流中心和第三方物流公司從事物流經營管理的高級技術應用性專門人才。

(9)物流客服培訓課程擴展閱讀

知識能力

1、掌握物流管理的基本理論；

2、具備物流管理的應用程序操作能力；

3、具備物流信息組織、分析研究、傳播與開發利用的基本能力；

4.、能進行物流系統分析、設計和規劃，具有物流管理的基本能力；

5、了解物流管理發展的最新動態；

6、具有較強的外語綜合應用能力。