督導培訓課程體系

『壹』 對新課改實施情況的督導包括哪些方面

我國新一輪基礎教育改革於2001年在全國38個首批國家級實驗區啟動，從2002年起，新課程開始在省級課改實驗區進行實驗，現已由逐步實驗啟動階段轉入持續深入推進的整體變革。它是推進素質教育的歷史性的必然選擇；是我國教育領域的一場廣泛深入的教育創新；是促進教師專業化成長的實踐平台；是培養學生創新精神和實踐能力、提高學生綜合素質的有效途徑。
為推動我省基礎教育課程改革向縱深發展，我省制定了基礎教育課程改革（2004---2008年）行動計劃。這是指導全省課改工作順利實施、推動全省課改工作持續深入開展、均衡發展的綱領性文件。《行動計劃》第26條明確提出：要建立課程改革督導評估制度。督導政府依法治教、依法行政，保證教育投入，維持教育的社會公平，推進教育的均衡發展；督導學校重視每一位學生的全面發展和終身發展，重視教師德育和專業成長，重視教育方式和學習方式的轉變，重視形式與新課改理念相適應的學校文化等。
《行動計劃》對教育督導工作提出了具體任務和明確要求，這既是教育督導工作的重要職責，更是教育督導工作面臨的一項新的使命。
一、建立基礎教育課程改革督導評估制度是教育督導部門面臨的一項重要而緊迫的任務。
1、新一輪課程改革是黨和國家作出的重要戰略決策。1999年《中共中央國務院關於深化教育改革全面推進素質教育的決定》中指出：「要調整改革課程體系、結構、內容，建立新的基礎教育課程體系」，強調「教育督導在繼續進行『兩基』督導評估的同時，要把保障實施素質教育作為教育督導的重要任務」。
2001年《國務院關於基礎教育改革與發展的決定》又進一步強調：「要加快構建符合素質教育要求的基礎教育體系」。通過課程改革,培養學生良好的思想品德，創新精神和實踐能力，以及健康的身體和心理素質，對於落實科教興國戰略、提高中華民族整體素質，增強我國的綜合國力實現中華民族的偉大復興，具有十分重大而深遠的意義。
誠然，保證黨和國家有關教育方針、政策的貫徹執行和教育目標的實現，是教育督導部門的重要職責，對於課程改革這一關繫到中華民族偉大復興的重要戰略決策，作為教育督導部門責無旁貸的要承擔重要責任。
2、新一輪課程改革是關繫到實施素質教育是否能夠取得明顯成效的核心問題和關鍵環節。李嵐清同志曾經說過：「全面實施素質教育，涉及的問題很多，情況也比較復雜，我們既要有全面的政策導向，又要緊緊抓住核心問題和關鍵環節」。嵐清同志所指的核心和關鍵環節就是課程改革。因為，課程改革是教育改革的核心.課程集中體現了國家的意志，體現了新的教育思想和教育理念，是實施培養目標的施工藍圖，也是組織教學活動的最主要的依據。新課程改革是國家對基礎教育人才培養目標的重要調整，是對新世紀基礎教育理念的全新構建。因此，積極推進課程改革正是抓住了實施素質教育的核心問題和關鍵環節。
教育督導部門作為現代教育管理三大環節中的重要職能，就是監管。教育督導的職責就是對學校的辦學方向、辦學思想、教育管理、教學工作等進行監督、檢查、評估、指導，對教育質量進行監測評價。（當前及今後一段時期，教育督導還肩負著「督政」的重任）。因此，面對當前基礎教育課程改革，建立與素質教育要求相適應、與新課改相適應的素質教育督導評估制度，也必然成為教育督導部門面臨的一項重要而緊迫的任務。
二、全程關注新課改進行中出現的新情況、新問題
我省基礎教育課程改革從2001年開始在武漢市武昌區實驗，後擴大到各市州都有一個實驗縣，現將轉入深入推進階段已有三年。從各地交流情況來看，以及在教育督導工作實踐中，我們已感到，新課改實驗給廣大教師、學生以及學校帶來的一些可喜變化已開始在實驗區逐步顯現。新課改實驗學校的不少教師的新觀念、新語言、新方法，說明了教師們的教育觀念、教育思想已經悄然更新和提升。特別明顯的是在課堂教學中，教師的教學方法、學生的學習方式正在發生深刻的變化，自主學習、合作學習、探究學習的方式正在形成，課堂氛圍較之以往顯得活躍。不少學校還十分重視校本教材的建設及校本教研活動的開展，為增強和培養學生的實踐能力和創新精神正在向傳統的教育觀、教育觀宣戰。但是，隨著課改的不斷深入，一些新的矛盾和問題也逐步突出。這些問題，即有管理層面的問題，也有區域層面的問題和教學層面的問題。面對這些問題，我們如不認真研究，加強指導、及時解決，勢必會對課改工作帶來影響。作為教育督導部門在課改深入推進的過程中必須全程關注各地出現的新情況和新問題，並及時向當地政府和教育行政部門提出解決問題對策和建議。
當前，教育督導部門應該關注的問題有哪些？主要有如下幾點：
一是當地政府、教育行政部門的同志對課改是否引起了足夠的重視？是否成立了領導小組？政策和經費的支持力度如何？辦學中的違規行為是否得到及時處理等。這是因為課改工作是一項系統工程，需要政府、社會和教育系統的共同努力，使課改工作真正成為政府行為。
二是當地教育的外部環境是否有利於課改的實施，社會輿論是否有利於課改，形成正確的導向？對於有悖於素質教育、有礙於課改實驗的錯誤信號是否消失？如過度宣傳什麼「××科狀況」，無限渲染什麼「金榜提名」等，對於這一點各級政府教育部門要把好關口。教育部門要主動宣傳教改工作的新經驗、新成果。尤其是要宣傳課改不是降低教學質量，而是真正全面提高教育質量。不能讓錯誤的信號誤導群眾、社會和學校。
三是當地政府、教育部門、學校領導及廣大教師的教育觀念是否逐步轉變，不斷更新。據我們了解的，當前仍有不少地方政府官員（包括教育行政部門的官員）還在熱衷於向學校下達升學指標，把學生分數、升學人數作為評先獎優的重要依據，甚至和校長、教師的晉職、晉級硬掛鉤，迫使學校不得不幹一些違背教育規律、違背教育方針的錯誤行為。有的學校還變本加厲把學生的考試分數公眾於世，把排名定位作為教學管理的重要手段。使教師的教學負擔和學生的課業負擔長期處於高度緊張和巨大壓力之中。由此引發的不應出現的悲劇時有發生，必須引起我們的高度重視。
四是看當地課改的配套政策與保障機制是否建立和完善。為使課改順利推進，必須要有相關的配套政策和保障機制。如「以縣為主」的管理體制是否真正落實，必保的教育經費是否到位。教育經費首要的是保工資、保運轉、保危房改造，如果連教師工資都不能落實，起碼的共用經費不能保障，危房還在危及師生安全，何談教育教學工作；又如，必要的辦學條件和教學設施是否具備。當地政府和教育部門應努力為課改學校創造良好的教學條件，如長期處於大班額的學校，新課改所倡導和要求的先進理念，在大班額背景下是難以實現的。缺乏先進的教學手段和現代教學設施，何談教育現代化。再者，教師隊伍的培訓工作是否落實。課改教師是關鍵，沒有廣大能適應現代觀念的教師，課改難有成效。
五是看教育教學工作評價的內容與方法及考試制度與方法如何改革？對於學校、校長、教師及學生、教育教學工作及成績，如何評價涉及的內容與方法都應在實踐中不斷探索，使之有利於教育思想的轉變，教育觀念的更新。我認為，新課程改革應以現代教育評價制度為導向。課程改革應首先從改革制度入手，其中教育評價制度的改革最為關鍵，而制度又是理念的具體體現，如學校德育工作，當前尤其是如何貫徹落實中央和省有關加強未成年人思想道德建設的實施意見，如何體現「德育為首，以人為本」等。因此，我們應以現代教育理念作為教育評價制度的指導思想，以適應新課改的需要，使教育評價成為教育改革的重要手段。

『貳』 什麼是培訓項目

培訓項目管理憂 3分（內容豐富） 編輯詞條 摘要
培訓項目管理；培訓項目是有明確的教學目的、明確資源要求、具體操作過程的培訓活動組合，如《全國市場經理培訓》、《9月份新員工培訓》、《08月份區域主管培訓》等。任何一個培訓項目必須具有明確的培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內容和組織者。
編輯摘要
目錄-[ 隱藏 ]
1培訓項目管理的定位
2培訓項目基本類別
3培訓項目管理基本流程
4訓項目管理中的關鍵因素
編輯本段|回到頂部培訓項目管理的定位 培訓體系是培訓工作的順利進行的保證，個人以為培訓體系應該是結構化的，以管理培訓活動為目標的一個系統機制。那麼作為一種培訓活動，培訓項目管理在培訓體系中的位置、與培訓管理的關系、與教學管理的關系又是什麼？
1、培訓項目管理在培訓體系中的位置。個人以為培訓體系由策略層、運作層、項目層、教學層四個層面構成，其中項目層面就指的是培訓項目管理。
2、培訓項目管理與培訓管理的關系。培訓項目管理是培訓管理工作的一部分。培訓管理是面向整個培訓系統（包括公司所有部門）的，它主要具有空間序列特徵，體現為培訓策略、培訓規劃、培訓體系建設（培訓組織、制度體系、課程體系）、培訓資源管理、培訓項目管理等。培訓項目管理是面向具體項目來講的，它更多地是具有時間序列（流程）特徵。
3、培訓項目與培訓規劃。培訓規劃一般指年度培訓計劃，年度培訓計劃以實現培訓策略為目標，以各類培訓項目的實施為手段，年度計劃書則由年度培訓目標、培訓項目序列、預算組成。培訓項目則以單一項目的完成為目標，以教學實施為手段。
4、培訓項目管理與教學管理的關系。培訓項目管理由四個子工作構成即培訓項目計劃、項目實施、項目督導、項目評估組成。教學管理基本上就是項目實施的主要部分，包括課程需求調查、課程開發、教學、教學評估等構成。
編輯本段|回到頂部培訓項目基本類別 不同類型的培訓項目對培訓項目管理、參與人員及職責、培訓資源等的要求都有所不同。培訓項目可以按照培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內容、組織者來分類，有很多種：
1、按照學員對象分：新員工培訓、市場經理培訓、財務培訓、儲備人員培訓等；
2、按照培訓目的分：提升培訓、入職培訓、崗前培訓、全國促銷前期准備培訓等；
3、按照培訓組織方式分：輪崗培訓、集中培訓、OJT培訓、脫產培訓等；
4、按照培訓內容分：網路基礎培訓、行業發展動態培訓、促銷技巧培訓、講師技能PTT培訓等；
5、按照組織者分：總部組織、區域組織、子公司組織等。
編輯本段|回到頂部培訓項目管理基本流程 有一種錯誤觀點是：培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估。個人以為，應該是項目計劃、項目實施、項目督導、項目評估，其中項目計劃中包含培訓需求調查活動。
1、項目計劃。應該屬於期望階段；
2、項目實施。屬於體驗階段；
3、項目督導。屬於內化質量控制；
4、項目評估。應該是內化階段或成就階段。
1、項目計劃。應該屬於期望階段，培訓活動包括需求分析、確定主題、確定培訓目標和評估標准、設計和實施行動計劃等。此階段完成的標志是《培訓項目計劃書》的完成，一般由培訓主管完成。
2、項目實施。屬於體驗階段，資源（講師、課程、地點、費用）准備、確保雇員做好受訓准備、營造積極的學習環境等，關鍵的仍然是教學實施等。此階段以《培訓通知書》的下發為開始，到《培訓項目總結》撰寫前為結束。一般可由培訓主管把握、由培訓助理主要擔負即可。但復雜的、大型的項目如高層特定培訓項目可能要進行調整，甚至要培訓經理、培訓總監來進行組織。像《新員工入職培訓》等常規、重復、低技術含量的由培訓助理即可擔當。
3、項目督導。資源使用控制、教學質量保證等。一般是通過既定的制度、辦法、指引、規定來保證質量，控制對象有學員、講師、組織者及費用等。對於特定項目必須做出特殊規定，如《大學生實習培訓》、《儲備幹部培訓》、《***出國培訓》等。
4、項目評估。應該是內化階段或成就階段，包括跟蹤計劃實施與評價、項目效果評估(反應評估、學習成果、行為改進、業務結果、POI)、培訓項目改進等。一般來講，被評估對象包括學員、講師、組織者，學員評估可以是講師、直接領導、同事擔當，在反應評估、學習成果、行為改進、業務結果這四個層面進行評估；講師評估以學員評估和課程評估加權處理；組織者可以由學員、講師共同評估，以POI、培訓項目改進、講師評估、學員評估加權處理。
編輯本段|回到頂部訓項目管理中的關鍵因素 培訓項目管理中，最重要的是培訓項目計劃的管理，其中關鍵是培訓需求調查與研究。培訓調查與研究必須建立面向對象的課程配置方案，即學員需要什麼、我們將做到哪一步等問題必須得到回答。
其次，培訓評估也是非常重要的。有效的培訓評估可以讓項目計劃管理工作更加完善、培訓項目管理工作質量大幅度提高

『叄』 如何做一個成功的培訓講師（督導用）

一個成功的培訓師，一定要具有自己的特點和優勢，想做一個成功的培訓師，應該做出以下努力：
1.累積專業知識和經驗。訓練師本身必須有一些經驗，因此，在解釋理論如何應用在現實情況中時，有實例可引用。席爾波德用一些故事和個案研究來說明理論和實際間的關聯。
2.了解學員的工作場所。盡可能了解學員任職企業的經營哲學和目標，然後，你可以協助他們把這些信息應用在工作上。
3.條理分明地組織資料。有條有理地呈現新觀念，方便學員吸收信息。
4.盡量讓觀念簡單明了。成人學員腦里已充滿很多信息，因此，應以簡單扼要的方式呈現新信息，以抓住學員的注意力。把信息分成簡短的部分，說明重點。 5.營造最佳學習情境。成人在舒適、心情放鬆的情境下，學習效果最佳。學習情境包括所處的教室、其它一同學習的學員，以及信賴等看不見的因素。一個輕松、舒適的學習情境，會讓成人學員覺得一切在掌控中，他們會勇於提出問題，帶動學習步調，彼此相互學習，不怕犯錯，若有不瞭的地方也會要求訓練師作進一步說明。
6.培養你的發問技巧。如果你具備良好的發問技巧，你會鼓勵學員在感到困惑時提出問題。你可以鼓勵，並給學員時間提問題，藉此知道學員的了解程度。席爾波德說：「學員發問時，我可以從中注意到他們是否有不懂的地方，然後再把他們不懂的觀念更清楚地說明一次。
7.加強你的研究技能。訓練師必須知道從多管齊下搜集資料，而且會善用資料。搜集資料的管道包括網際網路、圖書館、書店、專家和專業協會。
8.強化你的寫作技巧。你應具備撰寫文稿的能力，能清楚表達意思，學員一看即懂。
9.使學習更順暢。你應鼓勵學員彼此合作解決問題。
10.加強分組技巧。你必須知道如何分組，而且懂得與他們互動。你必須懂得如何影響小組完成他們的工作，滿足小組成員的需要。席爾波德會出問題給小組解決，要求他們腦力激盪，把可行的解決辦法一一列出。她說，這招非常管用，能激發學員積極投入。她認為，成人在小組活動中都非常具有創意。小組的每個成員都會貢獻他們的才能、所學和才幹。你的工作是在成員進行腦力激盪時，從旁給予協助，因為他們在討論過程中可能意見不合。如果你讓小組成員彼此相互尊重，你可以幫助這個小組解決問題，最後獲得共識。
11.注意學員的反應。培養表達看法、觀察事物所得和判斷的技能，而且透過口頭和肢體語言等方法了解學員學習的進度。

『肆』 企業管理培訓有哪些課程

1、《員工發展與職業生涯規劃》 10、《企業信息化建設》
2、《積極的心態建設》 11、《員工壓力管理》
3、《員工組織紀律訓練》 12、《5S管理知識培訓》
4、《員工商務禮儀培訓》 13、《企業危機管理》
5、《溝通技巧與員工關系管理》 14、《高績效團隊建設》
6、《公文寫作與文檔管理》 15、《管理學基礎理論培訓》
7、《目標管理與工作的計劃性》 16、《非財務人員財務管理培訓》
8、《時間管理與工作統籌技巧》 17、《市場營銷基礎理論培訓》
9、《會議組織與管理》 18、《知識管理》

中高層幹部領導力提升課程

1、《建立學習型組織的藝術》 13、《領導學基礎培訓》
2、《基層人員的督導管理》 14、《授權與控權的藝術》
3、《部門經理的八項修煉》 15、《中高層人員卓越領導力修煉》
4、《情商(EQ)管理》 16、《企業高層的領導藝術》
5、《企業制度化建設》 17、《企業價值鏈與流程管理》
6、《企業文化建設》 18、《企業成本效益管理》
7、《員工心理剖析與掌控》 19、《企業變革與管理機制創新》
8、《市場競爭與企業管理變革》 20、《資本運營與兼並收購》
9、《組織行為學基礎培訓》 21、《企業發展與管理戰略》
10、《職業經理人必備的素質》 22、《公司組織與結構》
11、《企業危機管理導入》 23、《培訓體系的營建》
12、《醫院企業化經營》 24、《員工培訓與發展》

人力資源經理職業培訓課程

1、《戰略化人力資源管理概論》 15、《基於戰略的員工培訓規劃》
2、《人力資源戰略規劃》 16、《薪酬設計與福利管理》
3、《組織結構與部門設計》 17、《工作考核與績效管理》
4、《工作分析與職務說明書》 18、《員工激勵與精神管理》
5、《人才素質綜合測評 》 19、《E-HR:電子化人力資源》
6、《招聘與面試的技巧》 20、《企業內部培訓師培訓》
7、人力資源測評技術與方法 21、《新經濟時代的人力資源管理》
8、績效管理體系的建立與操作實務 22、《IT從業人員素質規劃》
9、職位分析與薪酬福利體系設計 23、IT企業人力資源管理
10、高績效團隊建設 24、《職業生涯規劃與就業指導》
11、員工考核與績效評估 25、《工作分析與企業目標管理》
12、人才招聘與甄別 26、《人力資源管理體系的建立》
13、薪酬與激勵 27、《績效考核指標體系》
14、現代企業人力資源建設 28、《績效考核面談技巧》

『伍』 培訓體系的搭建思考

根據企業不同的戰略目標、市場導向、發展階段、業務需求、領導支持程度，對於培訓體系的搭建大致可以分為觀望型、摸索型、成熟型、標桿型四種。觀望型、摸索型屬於培訓體系搭建的初始階段，需要更多的行業成功經驗作參考、豐富的專業人才儲備，才能夠更規范的開展。而成熟型、標桿型都是相當穩定、專業、系統化、結構完整的培訓體系模型，主要特點為內部資源豐富、培訓形式多元、領導支持力度高、員工認同度高、培訓成效卓越，因此經常成為其他企業觀摩學習、甚至成為行業標準的組織或模範。
有供應商認為，不論哪一類型的培訓體系，在發展過程中都需要系統性的思考培訓策略、培訓形式、培訓內容、培訓講師等條件所帶來的影響，並通過企業問題的解決與否來評判培訓的效能確定優化的方向。下面就幾種搭建模式的特性、操作方式、未來發展及改善方面進行分析比較。 （一）長期培養VS短期培養
高速擴展、業務范圍多且廣、面向全國甚至國際市場、或是特殊專業領域的中大型、特大型企業，多以人才的長期培養為主，搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個人目標與組織發展緊密結合，同時提供一個讓人才發揮的平台，能夠最大程度的用對人、做對的事、把事作對。如果企業只考慮進行長期培養，而忽略了某些需要立刻改善的問題，則容易造成過度的業務導向或技術導向，導致團隊協作困難、士氣不振等問題。因此，還要適當的配合短期或特定項目進行培訓，例如全員的職業素養、企業文化再造或強調、商務或辦公室禮儀、內部服務意識、激勵建設、溝通表達、情緒管理等。
如果缺乏系統性、長遠規劃的長期培訓，僅根據不同階段的發展需要進行短期培養，雖然在課程組織與安排上較容易掌控，但只能看到短期的成效，時間一久或者管理疏漏時，員工就會變回原形，這樣反而浪費了培訓資源與人力成本。
因此，不管企業處於什麼樣的階段，必須有一套能與員工的職業規劃結合，並針對特定人才進行長遠培養的培育系統。可以通過簽訂合同或協議、不同形式的書面承諾或抵押等方式進行約束管控，避免了人員在培訓後流失的情況，也讓人才能夠在工作中具體掌握未來願景，使企業的優良文化、精神面貌、核心價值、專業知識技術等能夠有效傳承、發揚光大。當企業遇到環境變化如競爭壓力、人員結構轉變、業務形態增加或異動，或面臨特殊處境時，則需要彈性的加入一些能夠短期見效的培育計劃，使企業有新的轉機與更好的發展。
(二)由上而下VS由下而上
當企業經營管理層較重視培訓的集體成效，且培訓組織方在培訓的推展上有較高的決策權和控制權時，就比較容易建立由上而下的培訓模式，比如某些金融行業、製造型行業、集團公司、跨國公司。其優點是通過由上而下的培訓支持、管理落實、效果檢驗等，能夠創造一種令員工養成好工作習慣的環境，讓內部的人才培養得到持續的發展和成效。高層培訓的缺點是高層管理者由於時間原因使得組織起來不容易，而且高層在培訓過程中因為工作事務較多難以專心全程參與，師資的選擇也存在一定的難度。
當企業的培訓體系還處在萌芽階段，或者是以業務、專業為導向，很可能因為內部支持力度不夠，加上資源有限或專業不足而選擇由下而上的系統建立。這種方式對於基層員工來說可以增加很多學習機會，組織起來也相對容易很多，但是訓練結束後很容易被打回原形，因為管理層的不認可、不支持、後續的追蹤與管理無法匹配。如果管理層與員工之間的觀念想法產生落差，很可能導致培訓結束後員工就選擇跳槽，這樣賠了夫人又折兵。如果您處在這種尷尬階段，不妨考慮先把中層的管理隊伍或人才模型培養起來，使中堅力量有更強的實力承上啟下，讓高層看到具體的效果，轉而大力支持培訓，甚至改變意願接受高層培訓，再由中高層對基層展開各種崗位技能與職業素養的培育，可謂皆大歡喜，同時贏了里子和面子。 （一）學分制：必修課、選修課
某些企業根據長期與短期的培訓需求，將不同崗位員工應具備的知識、技能、態度、習慣，通過科學的學分制定和規范，進行系統性的培育。這些學分的獲取有內訓課程、外訓課程，也有以自學的方式，或者與外部專業機構或協會配合（包含國內外）。好處是學習過程就像在校研讀一樣，對於專業領域的學習非常系統和嚴謹，工作與生活可以通過「做中學，學中做」得到更進一步的提升、取得平衡，更加確立未來的職業發展目標。但如果沒有對培訓過程及結果進行嚴格把控，比如學員的出席率、參與度、課後績效跟進、對組織和團隊的貢獻、檢核考試或認證，則可能導致員工因工作任務繁重或者基於僥幸心理，對培訓採取應付態度，導致培訓過程流於形式，無法真正的體現出學分制的精神。
因此在採用這種方法時，必須嚴格限制培訓學員的資格，並保證其全程參與，透過培訓現場的監督控制、課後成果驗收、效果評估與違規者的具體懲罰等管理手段，加強落實，才能使企業的人才培育資源得到最大的收益。
（二）認證制：專業類、資格類
對於研發設計人員、維修技師、銷售精英、管理師、督導師、內部講師等專業人才，除了外部正式文憑、資格證、執照的取得，還可以通過內部認證或授權的方式，成為企業人才庫的重要成員，負責各種專業知識技能、態度的傳承和培育任務。因此企業在開展培訓計劃時，主要以協助人才取得內部認證為方向，除了考慮課程結構、學員資格審核、講師選擇、時間場地安排（封閉式的集中培訓成效最好），還要進一步研究認證的形式。
這種模式的好處是學員的學習激情與專注度非常高，因為以通過認證為主要目的的學員通常都是有一定經驗的工作者，或者表現特別好的員工才有此機會，為了爭取最好的表現與個人榮譽，培育過程總能全力以赴。然而如果這一系列的培養時間安排過於倉促、課程之間的間隔過於緊迫，就很容易影響學習的效果與成果產出的完整度。另外，認證評委的選擇與評分標准也是一大考驗，評委若有高層領導或專家參與，必須與授課講師進行認證前的協商咨詢，了解學員的背景、學習歷程、課中表現、課後差異及評分指標與打分標准等，才能保證認證結果公平、公開、公正、高效！
（三）其他形式
1.根據企業資源：內部培訓、自主學習
這與企業的發展規模及資源提供有直接關系，內部培訓要考慮是否能有效解決問題，加上人數、場地、時間、費用等限制以及師資的選擇，每一個環節都要仔細推敲，否則容易因為細節的疏忽而影響整體效果。因此某些對於人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業和崗位，較傾向於員工自主學習、貢獻所長，若因為工作有所需要，則以金額補貼方式鼓勵人才自發性的學習。這樣能使企業創造出真正的人才，創建學習型組織，並且快速融入工作環境、高效完成任務目標。但如果企業無法提供人才相對滿意的發展機會或待遇，甚至沒有更好的用人、留人辦法、激勵機制，則自主型的學習人才很可能流失，因為他們有獨立思考、成熟的態度、主觀的意識、強烈的目標，加上長期的自我實力培養，自然在工作環境的選擇性與可控性上會更主觀一些。
2.根據崗位需求：崗前培訓、在崗培訓
崗前培訓主要針對新員工，這是最容易展現激情且對工作充滿新鮮感的群體，他們就像一張白紙，給什麼都能接受，因此容易對他們導入企業文化、經營理念、職場價值觀。但面對85後、90後的新人類，他們有著一顆迷茫的心，對於職場道德、倫理、忠誠度都很欠缺，工作動機不明確，面對這樣的群體，講師的人格魅力、強大的內心以及授課技巧，有著舉足輕重的關鍵影響力，選對師資、主題、教學方式，才能對這些新時代年輕人的潛力進行深度啟發引導。
在崗培訓則依專業培訓類、管理培訓類、通識技能類進行差異化教育，除了更有針對性，還能夠使培訓資源集中利用。當然在學員的資格評選上，除了考慮工作年資、績效表現、組織貢獻度，還要綜合評價學員的組織認同度、品德修養、學習意願、職業素養、職業道德等問題。多數企業推崇人才必須從基層開始培養，培育過程要注意如果只重視能力培養，無法塑造真正的人才，唯有兼顧態度培養才能激發員工的使命感、責任感。人才的提拔、培育，需要以德為先，這樣才能夠創造出符合企業需求的精品型員工！
蔡佩芳老師建議，企業在搭建培訓體系時，必須從戰略的高度、經營的寬度、管理的深度進行長遠規劃，並且掌握內外部環境各種可控、不可控的因素，多參考成功模型，多思索自身特質，才能夠設計出一套符合自身企業發展，並且能因時、因地、因人制宜的完整體系。

『陸』 什麼叫培訓項目

培訓項目就是在有限的時間內學到大量的知識。

培訓項目管理在培訓體系中的位置。
培訓體系由策略層、運作層、項目層、教學層四個層面構成，其中項目層面就指的是培訓項目管理。

培訓項目管理與培訓管理的關系。
培訓項目管理是培訓管理工作的一部分。培訓管理是面向整個培訓系統（包括公司所有部門）的，它主要具有空間序列特徵，體現為培訓策略、培訓規劃、培訓體系建設（培訓組織、制度體系、課程體系）、培訓資源管理、培訓項目管理等。培訓項目管理是面向具體項目來講的，它更多地是具有時間序列（流程）特徵。

培訓項目與培訓規劃。
培訓規劃一般指年度培訓計劃，年度培訓計劃以實現培訓策略為目標，以各類培訓項目的實施為手段，年度計劃書則由年度培訓目標、培訓項目序列、預算組成。培訓項目則以單一項目的完成為目標，以教學實施為手段。

培訓項目管理與教學管理的關系。
培訓項目管理由四個子工作構成即培訓項目計劃、項目實施、項目督導、項目評估組成。教學管理基本上就是項目實施的主要部分，包括課程需求調查、課程開發、教學、教學評估等構成。

培訓項目基本類別
不同類型的培訓項目對培訓項目管理、參與人員及職責、培訓資源等的要求都有所不同。培訓項目可以按照培訓對象、培訓目的、培訓組織方式、培訓內容、組織者來分類，有很多種：
1、按照學員對象分：新員工培訓、市場經理培訓、財務培訓、儲備人員培訓等；
2、按照培訓目的分：提升培訓、入職培訓、崗前培訓、全國促銷前期准備培訓等；
3、按照培訓組織方式分：輪崗培訓、集中培訓、OJT培訓、脫產培訓等；
4、按照培訓內容分：網路基礎培訓、行業發展動態培訓、促銷技巧培訓、講師技能PTT培訓等；
5、按照組織者分：總部組織、區域組織、子公司組織等。

『柒』 職業教育課程體系建設

「中介」的前提和基礎，具有重要的實踐相結合的學習

創建「中介」學校的做法，例如 - 天津職業大學

摘要：結合學習的核心理念，模式的高等職業教育，職業教育的突出特點。探索發展之路的「學校和社會設施，專業和工業設施，課程和的工作設施」設施「的高職院校，創新工學結合」人才培養模式的實踐的重要前提和基礎。

關鍵詞：職業教育相結合的工程設施;前提基礎「的工作和學習」，德國的「雙元制」，英國的三明治教育，美國和加拿大，「合作教育」，日本「大學與產業相結合的合作澳大利亞產業為主導的培訓模式「TAFE」的做法不同程度的成功。工作與學校教育相結合，學習和工作相結合的模式，突出學生的主體地位，建立了准確定位職業導向，充分利用內部和外部不同的學校的教育環境和資源，將課堂教學的學校社會工作教育與直接訪問的實際經驗相結合，提供就業學生的社會空間和最充分的保障。

學結合的高職教育人才培養模式的顯著特徵，是高等教育的核心理念。實施「學校和社會設施，專業和工業設施，課程和工作設施」設施「的發展道路，這創新」工學結合的前提和基礎，在多年的實踐，認識，再實踐的人才培養模式，天津職業大學實踐中，然後了解經濟，社會和終身發展的基礎。

，學校和社會設施：職業文化和產業發展的「零距離」

學校和社會設施的基點是科學確定的方向，真正融入社會發展的過程中，學校的。的學校文化和社會發展的脈搏息息相通的社會和文化建設的重要組成部分。大學本質上是一種文化現象，這是一所大學賴以生存的重要基礎，開發和血液是大學之間不同的症狀和特點。職業教育作為一種特殊類型的高等教育，職業文化「的創建，是一個根本性質的工作，前瞻性和戰略性的，根據高等教育的經濟和社會發展的現實為背景的全球趨勢。個基點，至終身教育的探索和實踐為基礎，每個人的需求。

1。時代的發展趨勢，指導施工的職業文化「

職業教育是與經濟全球化和產業結構的變化，以及全面發展，人們的需求 - 這個時代的出現和發展的一種特殊類型的高等教育的發展趨勢。

職業是相同的，不同的文化和大學文化。相同的內容，相同的方面是深刻的，有理想，信念和追求，並逐步形成的傳統優勢和特點，反映了學校的歷史，同樣是為了維持運轉的內在力量，凝聚力和團結的源泉，打下的思想，理論和文化基礎，促進學校的改革發展。職業大學的文化內涵和共同的文化。職業文化為宗旨，以就業為導向的行業和企業，社會領域，都有其職業的根本屬性：服務的基礎上發展起來的生產線，高素質的技術專業知識，他們的職業特點，職業和環境，職業技能，專業道德，文化素質構成的職業文化豐富的內容。

天津職業技術學院職業文化，稱為一個「職業文化」在人才培養，服務社會，文化和鉛的功能逐步擴大，通過多年的積累水平的基礎點是：針對發展的時代背景下，科學定位，突出內涵創新工程結合「人才培養模式，建立共同的價值觀，思維模式和行為模式，形成的前提，規范和完善學校的教育特點，遵循」撞擊反射「，在綜合考慮的原則，要知道自己，充分了解服務對象 - 一個根深蒂固的企業文化，從它的追隨者和學習，宣傳，員工共同持有，並在實踐中實現真正的價值理念定義的內涵和外延的基礎，統籌規劃，分步實施的精神和文化的制度文化和物質文化學校建設，構成了最基本和最可持續的競爭優勢，成為進取的活力和增值潛力的可持續發展。

「職業文化」，導致學校在長期的實踐過程中，特別是在最近幾年的技術培訓水平，教育評估，國家示範性高等職業院校建設項目以及校戰略，加強我們的推進落實及其他部時代的發展，高等職業教育服務活動，進一步提升職業的文化品位和內涵，建立共同的價值觀的概念？

2。贊助學校的精神文化建設創新的服務理念

精神文化建設是職業文化的核心和靈魂，包括的辦學理念，校風，校訓，校風，教學，研究，校徽，校歌和其他內容。

的教育理念是在較高的職業文化，同一所學校的座右銘，校風，形成了一個相對穩定的長期積累後的理想，信念，道德，情操的建設大局的根本指導思想，的追求。學校建立一個面向服務的應用為根，質量立身一個獨特的群體「的辦學理念，辦學思想，那就是，在長期的辦學實踐的基礎上的內化和升華結晶的理論抽象的價值簡潔不可避免的，充分體現了學校的功能，質量和價值。

「面向服務的應用程序的根」高層次概述了學校的定位和標準的培訓，質量立身獨特的群體的「縮影的學校現實的精神和意識的創新。」文化「的座右銘和」專業性「的特徵是不同的傳統，精神的格言，校風，學校學校的理性抽象和認同他們的文化傳統，文化精神，學校精神，也是文化意識和習慣的學校的傳統和精神的校訓。顯示的「文化牌」，構成了學生的思維和行為的不同文化模式。道德教育，教育可以強制真正的，新的力量「學校培訓和勤奮，求實，團結，創新」的校風，充分體現了學校服務學校走向社會的高度概括改革和發展的總體要求，統一的和標准化的代碼為教職員和學生的行為。

在一定意義上，在以服務為導向，應用為根，質量立身作為一??個學校的位置和方向，其基本的了解的功能，學校的教育觀念，發展戰略決定的一個獨特的組教育理念，引導「勤奮，求實，團結，創新「的校風，逐漸形成並繼續設置，和」品德教育，教育可以強制實際，迫使一個新的「的學校培訓，解釋，並與學校的教育理念的延伸和全師衛生工作人員的思想和行為准則，規范。

3。規范的制度行為文化的改革和發展

由學校的組織結構和操作規則體系建設的機制構成的文化屬於職業文化的導向，約束和規范的作用的基礎上，學校保安維持正常秩序是必不可少的。系統是強制性的，但已經認識，並成為內部驗收，沒有力量的精神影響教育的要求是能夠形成教師和學生自覺遵守和維護。

學校的培養目標和要求，逐步夯實了基礎的制度文化。包括：實施管理學校，建立科學決策和民主決策，民主管理機制，改革人事分配製度，管理體系，形成職業的文化屬性，創新和人才培養體系，人才成長的運行方式。

黨委領導下的校長負責制的行政和學術權力的協調機制，建立高效和有效實施，代表大會的民主監督和管理系統中扮演的角色，聯合國教科文組織委員會承擔的學術和專業的管理，組織和指導工作。在20世紀90年代初，按照職業文化建設的內涵與要求，行業和企業，社會團體和政府部門參與理事會的基礎上，近年來逐步推廣該系統，專業的職業性和開放性的特點，督導委員會。

學校人事分配製度改革，職業文化財產的管理系統。人事分配製度改革自2001年以來的三年周期，在2008年進入實施的第三階段。這次改革，建立和完善了一整套系統服務「相結合的學習，教學和科研，管理和生活服務和其他類型的」人才培養模式的招聘，評估和檢查的有效和公平的競爭機制，激勵機制的建立和的約束機制奠定了基礎。

創新「工程結合」人才培養模式的基礎上，學校建立學生的適應企業頂崗和個性的發展需要一系列體現「工程相結合」的特點靈活的教學管理，教學保障和教學評估系統的保護和推動一項職業資格證書制度在實踐中，「訂單」培養模式的實施，教育和管理活動進行綜合評價的學生，以及「率」考核社會建設的評價機制，促進提高學生的就業競爭力。

4。實施環境建設人才培養的物質和文化建設

職業文化載體的基本條件的學校，但也超出學校內在的精神形式，體現了學校的物質和文化建設的內涵和品位。生態，人文，網路，硬體建設，特性的物質文化，職業文化「內核」的形式，有一定的價值目標，審美意向和教育意義的人文環境，在校園內建立的校園環境。

建設的內容從學校的校園環境和人文景觀，是表徵，校貌，建築物建設，教室，展覽館，游樂場藝術精品，所有的方式，一石，一個場景，一個東西有一個「道德教育人的警句靈感，雜志，書籍，海報，標志和運輸精緻，美觀」的徽標，無不包含一個「天職」的文化，加強賞心悅目的視覺功能。這些特定的文化符號，使教師和學生時，無處不在，什麼都覺得美國的文化和美國的思想潛移默化的方式形成的認同感和歸屬感，一定的文化價值？和思想價值。

建立一個專業的氛圍，實踐特色的人文環境和文化場景，就是在教學環境，設施和培訓場所建設，教學和學習環境設計的教學工廠，車間，建立相結合的理論與實踐，教學和培訓他的研究和培訓教學的整合與生產的同時同步學習，學習「的環境。目前，這個校園文化環境建設已成為主體的建設項目。此外，培訓基地建設外一個示範性的機會，也呈現出幾何發展的情況。

建立一個數字化，網路教學和文化項目，即學校的建設高等職業教育與經濟的角度來看，從天然的聯系，主動適應信息技術發展的要求，加快推進數字化校園建設，其中對校園多媒體網路教學系統，特色資料庫職業教育信息資源平台，數字圖書館的建設和辦公自動化系統，形成教育教學，思想道德建設，政務公開和運行的學術發展的重點技術研究管道。

二，專業及行業設備：文化和實際需要的「零」

專業培訓和行業企業需求「零」是第二個層次的設施。在這個層面上，學校將根據市場需求的專業，根據企業要求的課程和實踐技能，根據崗位標准，質量的社會評價經驗的基礎上「，」四個始終作為整個學校專業設置，調整和建設和社會發展服務，行業和企業需求的「零距離」鏈接。

專業限制培養目標和規格，服務社會和個人的需要實施的通道。學校以市場為導向，始終研究的需要，以適應變化的准脈沖擺在首位，採取多種形式，行業企業合作培養，不斷提高學校的適應性，開放性和實用性。

1。整合社會資源，在2007年實施建設工學結合的形式，第一次全國示範學校項目的基礎上，學校更加註重社會資源的整合校園（地區）合作，校企合作和其他形式的參與示範學校建設，並取得了明顯成效，實施工學結合的人才培養模式改革的基礎上形成的。

天津市眼科醫院建立校企合作：「天津職業大學眼視光技術學院，在教學，科研和培訓，開展合作;化工設計院和天津濱海分行塘沽開發區SEVEN實業有限公司，數以百計的公司永包裝有限公司，中國藍星（集團）公司，日上免稅集團簽署了合作文化（訂單）的協議，擴大合作學習與文化相結合。同時，合作，政府管理和天津港自由貿易區，形成工作委員會的「校企合作，產學研相結合，共同培養。科研院所，7個信息技術有限公司，有限公司在天津，形成天津職業大學電子信息工程學院。職業培訓機構和學校之間的合作，聯合辦學項目中高職銜接大專及成人職業教育中心在靜海縣，簽訂了6年的協議。建設天津婦女職業教育和培訓服務中心與社區團體，天津市婦女聯合會，職業培訓，並開展教育和培訓。

2。隨著業務的優勢，深化「工程相結合」的培養工作，通過校企合作，校園（地區）合作，以「訂單」為主體的教學模式，繼續深化學校，大大提高了「工程相結合「運行機制下的培養質量。

處理「訂單」 - 國際學院日集團合作，進一步詮釋了真正意義上的訂單培養模式 - 尋找「訂單」為主的學校，學校秩序「建設」的客戶。奧運會，在本集團擴大經營規模，並招聘了大量的員工。然而，嚴格的招聘條件。通過直接對話，采訪中多次在英語，日語，本集團的整體質量反復前途的好學生的語言優勢，本集團連續四年與學校簽訂「訂單」協議，並接受了大面積的學生到企業培訓。鑒於此，學院實施的新的教學模式，改革教學內容順序的調整方案，根據工作要求，大大提高了學生的社會就業競爭力。

根據要求的發展，環渤海地區，包裝技術與設計專業與天津長榮印刷包裝設備有限公司，天津的比賽嗅覺包裝製品實業有限公司10家企業聯合簽署了訂單式培養協議交替變化「長榮班的學生，安排實習，在企業和在理論學習，直到畢業的學校，提供獎學金，安排技術人員現場演講。訂單不僅調動了學校的積極性，而企業更多的訂單需求 - 為企業培訓員工。

工程交替 - 作為一個國際大都會，近年來的發展，現代金融，貿易和旅遊城市，天津酒店業的迅速。酒店管理專業，採取靈活的方式，以滿足酒店工程交流教學需要招聘員工，季節性就業和實習期間的人員。備用的培訓活動，在2007年，酒店管理專業，通過課堂互動「的實踐教學體系：第一課堂」教學做「交替，教學和培訓;第二類」的質量方針的做法，並加強職業場景社區組織，職業培訓，技能競賽和實踐活動;第三課堂「頂崗式培訓」，參加企業實習，組織工作實踐，畢業實習和其他活動安排。

整合項目 - 形成相應的類業務需求的基礎上，結合工作和學校的人才培養模式，不斷改善和促進校企真正意義上的「組合拳」。機械製造及其自動化，電氣自動化工程專業，2007年實現大部分的「訂單」，「天鋼級」，「陳塘熱電班級，三星班」的模式，不同的形式，但有一件事是相同的：根據作業需要重新制訂教學計劃，到崗頂班級，學校和企業分別評估。

超過6個月的實習 - 所有畢業生實習的要求都滿足。 2007年占總數的80％以上的大學生，實習實習的學生參與建設的培訓中心總教學的環節，30％以上的實際操作中的研究應用化工技術專業的畢業生實習項目，支持研究和生產工作。實施崗位輪換培養學生在學院天津科林科技有限公司建立電影製作和分離的培訓講習班，參加在生產實際操作中，參與的項目開發活動。

與日本集團合作的酒店管理專業「完全的文化交替的方式，完全頂崗大學二年級開始工作，部分時間在校企學習的形式，參與企業培訓工程，天士力制葯集團學習+實習文化，2 / 3的時間在校學習，1/3的時間在企業實習，學生可以按照與企業的准員工的身份進行管理。

共享 - 2007年，天津包裝技術協會和學校的研究基地和擴大學校依託行業協會，建立公共技術服務渠道，拓寬服務的行業階段。面對國家「包裝結構設計教師培訓，業務導向的包裝藝術設計」，「圖形圖像處理圖像，使培訓人員和鑒定活動，增強學校的社會服務的能力。

社區管理服務的專業與天津龍福宮，家庭的年齡，以開發新的方式探索的「訂單」應用藝術在老人們的家的合作基礎訓練家通過的「訂單」助理向總統老人，共同完成學生實習，教師附件運動，並承諾對企業的研究項目，參與企業管理和企業的深度合作項目，參與專業建設。天津日報獨家報道。

天津匯通設備和機械製造及其自動化專業人士建立學校的機械工程訓練中心，這已成為天津職業院校數控技能大賽主賽場，2007年，第五天津市高職院校數控超過62％的項目舉行了技能大賽活動。

3。吸收企業的骨幹，「學習與執行保障相結合，走專業化和部分學校在2007年集中，八大專業教學團隊的建設，在過去的一年，建設成效顯著，形成：

A「全國優秀教學團隊;全國包裝傑出貢獻獎1;」國家級精品課程「喇叭2，天津市教學名師，優秀教師，天津。

目前，八大專業技術行業和企業在生產第一線的技術骨幹，「雙師型」教師隊伍，並參與完成組建工作。生產線的技術骨幹，「能工巧匠」兼職教師124人，進行專業課程，職業技能培訓，職業培訓任務，並進行課程建設的培訓計劃，以開發輻射專業實踐指導。教學團隊建設等多種方式，在基礎課教師的初始位移兼職教師，高校教師為主要條件。

同時，在多通道的教學團隊建設：重點建設專業帶頭人和骨幹教師，在美國，澳大利亞，紐西蘭和香港培訓和考察訪問，進行國際學術合作下企業頂崗部分時間的企業文化和評估;教師參與的生產和實踐，加強職業技能培訓，由學校組織歲以下的35個職業技能大賽在2007年的青年教師，已引起關注，天津每日郵報，9個職業的職業技能評估，評估全部承擔，由勞動部門現場檢查的教師技能大賽第一次舉辦天津大學天津，天津總工會副主席。

，課程和作業設施：教學和專業能力的要求「零」

課程建設是高校教學改革的一個關鍵點，但也能達到的能力需要的高技能人才培訓和專業崗位對接主動脈學校創新工程作為切入點，結合「人才培養模式的推廣任務的要求，根據典型專業技術職務，在課程建設過程中，通過試點課程設計，重新構建基於工作過程的課程體系，從而建立新的課程標准形成新的教學創新活動（包括教科書）。

解構和重構的課程體系按照職業崗位的職責和能力要求，主要體現在三個方面：課程作業處理設施，課程和職業資格證書的中介，課程和項目任務的中介。

1。課程工作過程中的中介

系統的工作過程的課程的基礎上，是一個重要的理論研究和實踐創新活動。重建適應職業能力開發新的課程體系是必要的，打破了學科型課程體系，是一項艱巨而復雜的活動，需要解構原有的課程體系，重建新課程的理念，建立一個新的課程體系，形成新的課程內容，建立一個新的建築地基基礎和操作平台。

為此，我們四步組織力量，課程體系建設的嘗試：

首先，職業領域（位置），典型化的研究任務。包括：工業生產和工作研究，學習，訪問研究，在國內和國外的課程。課程建設的大面積市場需求為導向的研究，有十幾個組織行業企業一線技術人員反復論證，學校的老師和研討會，邀請了不同方面的課程建設專家的講座和交流，初步形成了？的想法？學校的課程：基礎為本，解構，重構，是基於專業能力的需求，原有的課程體系的基礎上面向過程的工作，解構，重構的新的課程體系的建設。

其次，建立基於工作過程為導向的課程制定了一個路線圖。學習，用科學的做法「職業導向的??職業教育和培訓相結合，以市場需求為目的的運作平台」的理念和建設實踐中提高學生就業競爭力。不同的看法，專業崗位生產（工作）任務，專業類別建立一個路線圖，主題演講的過程中，學校形成了：原則，團結不同的路徑，不同的特點，因此形成了典型的工作過程的課程方案（機械製造，自動化專業，眼視光學，技術專長等），的任務上下文課程方案（應用化工技術專業），該項目的開發類型的程序（物流管理專業）的過程中。

再次，選擇了新的專業課程建設試點。 8專注於專業實踐課程體系改革。專業專注於專業和輻射研究相應的專業技術職務的典型任務的過程中完成他們的工作，一個產品，一個項目或一個獨立的程序，閉環系統的詳細分類的基礎上，與理論知識的要求按照相關的專業能力，特殊技能與能力，擴大根據課程體系的整體設計，課程內容和課程標准，課程體系設計，形成。在同一時間，新的課程確認動詞結構所表示的過程的名稱。

新形式的教學的教學做「工學結合」人才培養模式特性和運行方式。作為「雙師型」專業教學團隊，生產培訓基地和靈活的教學管理系統，伴隨著「工學結合人才培養模式的創建過程中逐步深化的保護。

反復討論開發重點建設專業的幾輪了不同程度的創新，新的課程建設方案。

最後，全面貫徹落實新的課程體系建設活動。年度國家示範性高等職業院校建設項目的順利實施，課程的設施和工作流程，創造最好的保護，指導和最強大的概念基礎提供了最好的機會。基於工作過程為導向建設活動的各類專業課程完全打開。第三輪人事管理改革學校提供的基礎安全操作保護工程人才培養相結合的職業教育和培訓，以提高整體的權力基礎和系統保護的質量作為一個重要的切入點，深化的過程建設中。

2。課程與職業資格證書的中介

學校將「雙證」作為服務社會需要「的元素，通過頂尖的設計人才培養開始調整，雙證書制度納入教學計劃，努力促進逐步深化。

3。

『捌』 企業培訓體系如何開展

根據企業不同的戰略目標、市場導向、發展階段、業務需求、領導支持程度，對於培訓體系的搭建大致可以分為觀望型、摸索型、成熟型、標桿型四種。觀望型、摸 索型屬於培訓體系搭建的初始階段，需要更多的行業成功經驗作參考、豐富的專業人才儲備，才能夠更規范的開展。而成熟型、標桿型都是相當穩定、專業、系統 化、結構完整的培訓體系模型，主要特點為內部資源豐富、培訓形式多元、領導支持力度高、員工認同度高、培訓成效卓越，因此經常成為其他企業觀摩學習、甚至 成為行業標準的組織或模範。不論哪一類型的培訓體系，在發展過程中都需要系統性的思考培訓策略、培訓形式、培訓內容、培訓講師等條件所帶來的影響，並通過企業問題的解決與否來評判培訓的效能確定優化的方向。下面就幾種搭建模式的特性、操作方式、未來發展及改善方面進行分析比較。
一、培訓策略思考方面
（一）長期培養VS短期培養
高速擴展、業務范圍多且廣、面向全國甚至國際市場、或是特殊專業領域的中大型、特大型企業，多以人才的長期培養為主，搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個人目標與組織發展緊密結合，同時提供一個讓人才發揮的平台，能夠最大程度的用對人、做對的事、把事作對。如果企業只考慮進行長期培養，而忽略了某些需要立刻改善的問題，則容易造成過度的業務導向或技術導向，導致團隊協作困難、士氣不振等問題。因此，還要適當的配合短期或特定項目進行培訓，例如全員的職業素養、企業文化再造或強調、商務或辦公室禮儀、內部服務意識、激勵建設、溝通表達、情緒管理等。
如果缺乏系統性、長遠規劃的長期培訓，僅根據不同階段的發展需要進行短期培養，雖然在課程組織與安排上較容易掌控，但只能看到短期的成效，時間一久或者管理疏漏時，員工就會變回原形，這樣反而浪費了培訓資源與人力成本。
因此，不管企業處於什麼樣的階段，必須有一套能與員工的職業規劃結合，並針對特定人才進行長遠培養的培育系統。可以通過簽訂合同或協議、不同形式的書面承諾或抵押等方式進行約束管控，避免了人員在培訓後流失的情況，也讓人才能夠在工作中具體掌握未來願景，使企業的優良文化、精神面貌、核(續致信網上一頁內容)心價值、專業知識技 術等能夠有效傳承、發揚光大。當企業遇到環境變化如競爭壓力、人員結構轉變、業務形態增加或異動，或面臨特殊處境時，則需要彈性的加入一些能夠短期見效的培育計劃，使企業有新的轉機與更好的發展。
（二）由上而下VS由下而上
當企業經營管理層較重視培訓的集體成效，且培訓組織方在培訓的推展上有較高的決策權和控制權時，就比較容易建立由上而下的培訓模式，比如某些金融行業、制 造型行業、集團公司、跨國公司。其優點是通過由上而下的培訓支持、管理落實、效果檢驗等，能夠創造一種令員工養成好工作習慣的環境，讓內部的人才培養得到 持續的發展和成效。高層培訓的缺點是高層管理者由於時間原因使得組織起來不容易，而且高層在培訓過程中因為工作事務較多難以專心全程參與，師資的選擇也存在一定的難度。
當企業的培訓體系還處在萌芽階段，或者是以業務、專業為導向，很可能因為內部支持力度不夠，加上資源有限或專業不足而選擇由下而上的系統建立。這種方式對 於基層員工來說可以增加很多學習機會，組織起來也相對容易很多，但是訓練結束後很容易被打回原形，因為管理層的不認可、不支持、後續的追蹤與管理無法匹 配。如果管理層與員工之間的觀念想法產生落差，很可能導致培訓結束後員工就選擇跳槽，這樣賠了夫人又折兵。如果您目前處在這種尷尬階段，不妨考慮先把中層的管理隊伍或人才模型培養起來，使中堅力量有更強的實力承上啟下，讓高層看到具體的效果，轉而大力支持培訓，甚至改變意願接受高層培訓，再由中高層對基層 展開各種崗位技能與職業素養的培育，可謂皆大歡喜，同時贏了里子和面子。
二、培訓形式開展方面
（一）學分制：必修課、選修課
某些企業根據長期與短期的培訓需求，將不同崗位員工應具備的知識、技能、態度、習慣，通過科學的學分制定和規范，進行系統性的培育。這些學分的獲取有內訓課程、外訓課程，也有以自學的方式，或者與外部專業機構或協會配合（包含國內外）。好處是學習過程就像在校研讀一樣，對於專業領域的學習非常系統和嚴謹，工作與生活可以通過「做中學，學中做」得到更進一步的提升、取得平衡，更加確立未來的職業發展目標。但如果沒有對培訓過程及結果進行嚴格把控，比如學員的出席率、參與度、課後績效跟進、對組織和團隊的貢獻、檢核考試或認證，則可能導致員工因工作任務繁重或者基於僥幸心理，對培訓採取應付態度，導致培訓過程流於形式，無法真正的體現出學分制的精神。
因此在採用這種方法時，必須嚴格限制培訓學員的資格，並保證其全程參與，透過培訓現場的監督控制、課後成果驗收、效果評估與違規者的具體懲罰等管理手段，加強落實，才能使企業的人才培育資源得到最大的收益。
（二）認證制：專業類、資格類
對於研發設計人員、維修技師、銷售精英、管理師、督導師、內部講師等專業人才，除了外部正式文憑、資格證、執照的取得，還可以通過內部認證或授權的方式，成為企業人才庫的重要成員，負責各種專業知識技能、態度的傳承和培育任務。因此企業在開展培訓計劃時，主要以協助人才取得內部認證為方向，除了考慮課程結 構、學員資格審核、講師選擇、時間場地安排（封閉式的集中培訓成效最好），還要進一步研究認證的形式。
這種模式的好處是學員的學習激情與專注度非常高，因為以通過認證為主要目的的學員通常都是有一定經驗的工作者，或者表現特別好的員工才有此機會，為了爭取 最好的表現與個人榮譽，培育過程總能全力以赴。然而如果這一系列的培養時間安排過於倉促、課程之間的間隔過於緊迫，就很容易影響學習的效果與成果產出的完 整度。另外，認證評委的選擇與評分標准也是一大考驗，評委若有高層領導或專家參與，必須與授課講師進行認證前的協商咨詢，了解學員的背景、學習歷程、課中 表現、課後差異及評分指標與打分標准等，才能保證認證結果公平、公開、公正、高效！
（三）其他形式
1.根據企業資源：內部培訓、自主學習
這與企業的發展規模及資源提供有直接關系，內部培訓要考慮是否能有效解決問題，加上人數、場地、時間、費用等限制以及師資的選擇，每一個環節都要仔細推敲，否則容易因為細節的疏忽而影響整體效果。因此某些對於人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業和崗位，較傾向於員工自主學習、貢獻所長，若因為工作有所需要，則以金額補貼方式鼓勵人才自發性的學習。這樣能使企業創造出真正的人才，創建學習型組織，並且快速融入工作環境、高效完成任務目標。但如果企業無法提供人才相對滿意的發展機會或待遇，甚至沒有更好的用人、留人辦法、激勵機制，則自主型的學習人才很可能流失，因為他們有獨立思考、成熟的態度、主觀的意識、強烈的目標，加上長期的自我實力培養，自然在工作環境的選擇性與可控性上會更主觀一些。
2.根據崗位需求：崗前培訓、在崗培訓
崗前培訓主要針對新員工，這是最容易展現激情且對工作充滿新鮮感的群體，他們就像一張白紙，給什麼都能接受，因此容易對他們導入企業文化、經營理念、職場 價值觀。但面對85後、90後的新人類，他們有著一顆迷茫的心，對於職場道德、倫理、忠誠度都很欠缺，工作動機不明確，面對這樣的群體，講師的人格魅力、強大的內心以及授課技巧，有著舉足輕重的關鍵影響力，選對師資、主題、教學方式，才能對這些新時代年輕人的潛力進行深度啟發引導。
在崗培訓則依專業培訓類、管理培訓類、通識技能類進行差異化教育，除了更有針對性，還能夠使培訓資源集中利用。當然在學員的資格評選上，除了考慮工作年 資、績效表現、組織貢獻度，還要綜合評價學員的組織認同度、品德修養、學習意願、職業素養、職業道德等問題。多數企業推崇人才必須從基層開始培養，培育過 程要注意如果只重視能力培養，無法塑造真正的人才，唯有兼顧態度培養才能激發員工的使命感、責任感。人才的提拔、培育，需要以德為先，這樣才能夠創造出符 合企業需求的精品型員工！
企業在搭建培訓體系時，必須從戰略的高度、經營的寬度、管理的深度進行長遠規劃，並且掌握內外部環境各種可控、不可控的因素，多參考成功模型，多思索自身特質，才能夠設計出一套符合自身企業發展，並且能因時、因地、因人制宜的完整體系。

蔡佩芳

『玖』 如何建立企業內部培訓體系呢

一、培訓策略思考方面
（一）、長期培養VS短期培養
高速擴展、業務范圍多且廣、面向全國甚至國際市場、或是特殊專業領域的中大型、特大型企業，多以人才的長期培養為主，搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個人目標與組織發展緊密結合，同時提供一個讓人才發揮的平台，能夠最大程度的用對人、做對的事、把事作對。如果企業只考慮進行長期培養，而忽略了某些需要立刻改善的問題，則容易造成過度的業務導向或技術導向，導致團隊協作困難、士氣不振等問題。因此，還要適當的配合短期或特定項目進行培訓，例如全員的職業素養、企業文化再造或強調、商務或辦公室禮儀、內部服務意識、激勵建設、溝通表達、情緒管理等。
如果缺乏系統性、長遠規劃的長期培訓，僅根據不同階段的發展需要進行短期培養，雖然在課程組織與安排上較容易掌控，但只能看到短期的成效，時間一久或者管理疏漏時，員工就會變回原形，這樣反而浪費了培訓資源與人力成本。
因此，不管企業處於什麼樣的階段，必須有一套能與員工的職業規劃結合，並針對特定人才進行長遠培養的培育系統。可以通過簽訂合同或協議、不同形式的書面承諾或抵押等方式進行約束管控，避免了人員在培訓後流失的情況，也讓人才能夠在工作中具體掌握未來願景，使企業的優良文化、精神面貌、核心價值、專業知識技術等能夠有效傳承、發揚光大。當企業遇到環境變化如競爭壓力、人員結構轉變、業務形態增加或異動，或面臨特殊處境時，則需要彈性的加入一些能夠短期見效的培育計劃，使企業有新的轉機與更好的發展。
（二）、由上而下VS由下而上
當企業經營管理層較重視培訓的集體成效，且培訓組織方在培訓的推展上有較高的決策權和控制權時，就比較容易建立由上而下的培訓模式，比如某些金融行業、製造型行業、集團公司、跨國公司。其優點是通過由上而下的培訓支持、管理落實、效果檢驗等，能夠創造一種令員工養成好工作習慣的環境，讓內部的人才培養得到持續的發展和成效。高層培訓的缺點是高層管理者由於時間原因使得組織起來不容易，而且高層在培訓過程中因為工作事務較多難以專心全程參與，師資的選擇也存在一定的難度。
當企業的培訓體系還處在萌芽階段，或者是以業務、專業為導向，很可能因為內部支持力度不夠，加上資源有限或專業不足而選擇由下而上的系統建立。這種方式對於基層員工來說可以增加很多學習機會，組織起來也相對容易很多，但是訓練結束後很容易被打回原形，因為管理層的不認可、不支持、後續的追蹤與管理無法匹配。如果管理層與員工之間的觀念想法產生落差，很可能導致培訓結束後員工就選擇跳槽，這樣賠了夫人又折兵。如果您目前處在這種尷尬階段，不妨考慮先把中層的管理隊伍或人才模型培養起來，使中堅力量有更強的實力承上啟下，讓高層看到具體的效果，轉而大力支持培訓，甚至改變意願接受高層培訓，再由中高層對基層展開各種崗位技能與職業素養的培育，可謂皆大歡喜，同時贏了里子和面子。
二、培訓形式開展方面
（一）、學分制：必修課、選修課
某些企業根據長期與短期的培訓需求，將不同崗位員工應具備的知識、技能、態度、習慣，通過科學的學分制定和規范，進行系統性的培育。這些學分的獲取有內訓課程、外訓課程，也有以自學的方式，或者與外部專業機構或協會配合（包含國內外）。好處是學習過程就像在校研讀一樣，對於專業領域的學習非常系統和嚴謹，工作與生活可以通過「做中學，學中做」得到更進一步的提升、取得平衡，更加確立未來的職業發展目標。但如果沒有對培訓過程及結果進行嚴格把控，比如學員的出席率、參與度、課後績效跟進、對組織和團隊的貢獻、檢核考試或認證，則可能導致員工因工作任務繁重或者基於僥幸心理，對培訓採取應付態度，導致培訓過程流於形式，無法真正的體現出學分制的精神。
因此在採用這種方法時，必須嚴格限制培訓學員的資格，並保證其全程參與，透過培訓現場的監督控制、課後成果驗收、效果評估與違規者的具體懲罰等管理手段，加強落實，才能使企業的人才培育資源得到最大的收益。
（二）、認證制：專業類、資格類
對於研發設計人員、維修技師、銷售精英、管理師、督導師、內部講師等專業人才，除了外部正式文憑、資格證、執照的取得，還可以通過內部認證或授權的方式，成為企業人才庫的重要成員，負責各種專業知識技能、態度的傳承和培育任務。因此企業在開展培訓計劃時，主要以協助人才取得內部認證為方向，除了考慮課程結構、學員資格審核、講師選擇、時間場地安排（封閉式的集中培訓成效最好），還要進一步研究認證的形式。
這種模式的好處是學員的學習激情與專注度非常高，因為以通過認證為主要目的的學員通常都是有一定經驗的工作者，或者表現特別好的員工才有此機會，為了爭取最好的表現與個人榮譽，培育過程總能全力以赴。然而如果這一系列的培養時間安排過於倉促、課程之間的間隔過於緊迫，就很容易影響學習的效果與成果產出的完整度。另外，認證評委的選擇與評分標准也是一大考驗，評委若有高層領導或專家參與，必須與授課講師進行認證前的協商咨詢，了解學員的背景、學習歷程、課中表現、課後差異及評分指標與打分標准等，才能保證認證結果公平、公開、公正、高效！
（三）、其他形式
1.根據企業資源：內部培訓、自主學習
這與企業的發展規模及資源提供有直接關系，內部培訓要考慮是否能有效解決問題，加上人數、場地、時間、費用等限制以及師資的選擇，每一個環節都要仔細推敲，否則容易因為細節的疏忽而影響整體效果。因此某些對於人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業和崗位，較傾向於員工自主學習、貢獻所長，若因為工作有所需要，則以金額補貼方式鼓勵人才自發性的學習。這樣能使企業創造出真正的人才，創建學習型組織，並且快速融入工作環境、高效完成任務目標。但如果企業無法提供人才相對滿意的發展機會或待遇，甚至沒有更好的用人、留人辦法、激勵機制，則自主型的學習人才很可能流失，因為他們有獨立思考、成熟的態度、主觀的意識、強烈的目標，加上長期的自我實力培養，自然在工作環境的選擇性與可控性上會更主觀一些。
2.根據崗位需求：崗前培訓、在崗培訓
崗前培訓主要針對新員工，這是最容易展現激情且對工作充滿新鮮感的群體，他們就像一張白紙，給什麼都能接受，因此容易對他們導入企業文化、經營理念、職場價值觀。但面對85後、90後的新人類，他們有著一顆迷茫的心，對於職場道德、倫理、忠誠度都很欠缺，工作動機不明確，面對這樣的群體，講師的人格魅力、強大的內心以及授課技巧，有著舉足輕重的關鍵影響力，選對師資、主題、教學方式，才能對這些新時代年輕人的潛力進行深度啟發引導。
在崗培訓則依專業培訓類、管理培訓類、通識技能類進行差異化教育，除了更有針對性，還能夠使培訓資源集中利用。當然在學員的資格評選上，除了考慮工作年資、績效表現、組織貢獻度，還要綜合評價學員的組織認同度、品德修養、學習意願、職業素養、職業道德等問題。多數企業推崇人才必須從基層開始培養，培育過程要注意如果只重視能力培養，無法塑造真正的人才，唯有兼顧態度培養才能激發員工的使命感、責任感。