銷售專業技能培訓心得體會

① 怎麼寫銷售工作總結和心得體會哦

一、總結要點：
怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對以後的工作具有指導作用呢？漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：
1. 這一年來的銷售狀況和體會；
2. 個人銷售中發現的問題；
3. 來年的目標和計劃。
當然，最好還要有對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那麼你的考核和評價才會比較高。
二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點：
1．用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，誇誇其談；
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

銷售數據分析。運用科學、准確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現「運用科學數據,把握市場機遇」的能力。
1）區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的「大區」全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數據）。
2）管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。
3）品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場佔有率、投入與產出比等。
4）終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。

三、最後建議：只有真正結合自己的實際情況和具體業績，才能寫出好的總結。為自己的工作加分！

② 學習市場營銷心得體會

1、什麼是市場營銷。

2、市場營銷的發展。

3、你喜歡的市場營銷的哪部回分內容。

4、學了答市場營銷給自己帶來的優勢。

拓展資料：

市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

③ 現代推銷技術的學習心得 應當怎麼寫 要點是什麼

人們常說．推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。這句話的意思是，如果你要客戶買你的產品，那你就先讓客戶相信你這個人．讓他覺得你是一個值得信賴的人。
在深入學習了現代推銷技術這門課之後，老師決定讓我們做一次模擬推銷，將書中的死知識靈活運用，實踐到真正的推銷當中去。在模擬推銷的最初，大家一致指定了車載MP3的推銷任務，而需要進行推銷的對象則是本校的全部老師。
任務雖然有些突如其來，但是在課余時間做過臨時推銷員的我並沒有手忙腳亂。要成為一名合格的優秀的推銷員，必須具備一些常人沒有的素質。
想要成為優秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質，譬如身體素質、心理素質、綜合素質外，還必須具備這些以外的東西。甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學中的通了小周天，還要向大周天上升。有些素質你可能具備了，但是沒有成熟、充實，也一樣無濟於事。用另外一句話來講就是要運用的爐火純青。
優秀推銷員具備的第一素質是必須積極向上，用樂觀的態度去迎接美好的每一天，不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。堅持不懈，直到成功。優秀推銷員應該具備的第二個素質就是堅持精神。無論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅持走下去。成功不是等來的，而是走出來的。只有堅持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。優秀的推銷員應該具備的第三個素質是「信」。這里的「信」包含兩個意思，一個是自信，另一個是誠信。要想成功把你的產品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具備了自信，才能迎接任何挑戰。另一方面唯有信任你才會購買你的商品。如果推銷員喪失了誠信，又有誰會去購買其產品呢？第四個素質是應變能力，其實這種素質不是一朝一夕就能培養成的。不是說你腦子好使就可以，也不是說你智商高你就會。要想服人不僅要以理服人，還要經得起考驗。
要想具備這些素質不是一朝一夕就可以實現，必須靠後天努力，不斷磨練、不斷充實，才能成為優秀的推銷員。
在這次推銷任務中，我們首先選定了車載MP3作為推銷主體，針對我們學校的老師，我選用了費比推銷模式，因為由於在校時間的障礙，無法有效的讓有需求的老師主動找到我，所以我選擇對我的准顧客進行直接的上門推銷，把產品的特徵詳細的介紹給顧客，充分分析產品的優點，盡數產品能給顧客帶來的利益，最後，以「證據」說服顧客購買。
在准備期間，我去到大型電子數碼廣場，進行了一些市場調查，確定了我要進行推銷的單個產品，並與其推銷員進行了交談，了解了產品的價格，性能，使用方法等相關知識。
首先，我選定了教授我們汽車專業課的李老師為我的第一個准顧客，因為他對於汽車領域有著比其他人要多的理解，對相關的使用配件也會有比其他人更加濃厚的熱情。在與其接觸的過程中，也了解到了許多讓我們自己都不了解的車載MP3的相關知識，受益匪淺。但是，李老師似乎更加偏向使用光碟，在經過一段時間的講解與說服之後，他依然堅定光碟比車載MP3用著順手的多，放棄購買。
經過這一次的推銷，我意識到，自己的准備還遠遠不足，而且和車載MP3相比，光碟似乎更加受大家的歡迎，於是，我決定放棄繼續推銷原先的車載MP3，而改為紐曼的一款GPS導航儀。
接下來，我又針對其他三名似乎有購買需求的老師提供了GPS導航儀的信息，有的老師也確實很感興趣，但是，都以各種各樣的原因放棄了購買，例如班主任陳老師，她一直認為，自己對周邊的環境已經十分的了解，如果使用GPS導航儀，反而會對自己熟悉路線的駕駛造成一定的障礙，所以放棄購買。而其他老師開始表現的對產品很感興趣，在看過我提供的圖片和信息之後，卻因無法接受產品的價格而放棄購買。
顯然，她們不願意花費大量的錢購買GPS導航儀，或許如果產品的價格能夠再低廉一點，就可以完成這次交易，但是，在我的能力范圍內，無法滿足老師的價格需求，所以，這次任務最後還是以失敗告終。
雖然這次的推銷並沒有成功，但是在許多方面，我認為自己是成功的。在這次推銷之前，我對推銷並沒有一個明確的概念，無非是將東西展出等待購買，而經過這次推銷之後，我對推銷有了全新的認識，推銷需要推銷員本身具備許多的優秀素質，而且，還要有良好的自我管理能力。如何實現自我管理？我認為主要從以下三個方面實現：
第一：知人善用、因人而異。從人力資源方向、他的點、缺點、個人興趣、愛好、特長等等。這樣，在安排職務或工作時就可揚長避短，讓他對工作產生濃厚的興趣，進入到角色中去。雖然存在主觀能動性和思維的差別，但為了同一奮斗目標，都會走到一起來，都會不約而同的遵循著共同的准則，都會嚴於律己，都會以實現目標為榮。
第二：挖掘潛能。人的潛能是無限的，要實現自我管理就必須挖掘人的最大的潛能。人類社會發展到今天，信息暢通、科技進步、科學發達，從最初的原始社會到現在的資本主義、社會主義社會，從手工勞動到現在的機械自動化，是在不斷的發展進步的。人類不斷挖掘自身最大的潛能，不局限於目前的知識，不斷的探索未知的世界，將人類的智慧發揮到最大。給自己創造最好的空間、最好的環境，找到實現自我的目標，實現自我的方式，將自身的潛能發揮出來，樹立起為企業奮斗終身的思想。
第三：工作飽滿、充滿激情。當一個人放下了工作，放棄了自我管理，那麼他這樣做只有一個理由：工作不飽滿或者說是對工作沒有了激情。一名推銷員如果缺少了工作中的激情，就會像病毒一樣，讓人產生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團隊的凝聚力，最終導致團隊的渙散。在工作飽滿，對工作充滿熱情的時候，他就會全身心的投入到事業中去，這種行為會影響周圍的同伴，形成一種模範，自然而然的成為一種自主的、自發的、自覺的行為規范。

④ 幫寫一下學習推銷技術這門課之後的感想

今年暑假,我在某蘇寧店做促銷,考慮後我就答應下來.因為這是第一次能較長時間連續上班,即使工資低些我也願意嘗試一下.由於正式促銷員回老家過年,店裡此品牌就由我一人負責銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐. 首先,我更深地體會到」態度決定一切」這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的」老江湖」們將自家產品誇大優點,迴避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的櫃台時我會主動提醒他到服務台領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裡競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃台。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作夥伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。 最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易於自卑。剛到店裡的前三天都是零銷量，看著周圍沒什麼文化的同事都精明能幹，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拚的人的差距也許就在於此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對於他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃台前「取經」。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。 有一天，一個法國人來到店裡，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。 十幾天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。自己看一遍，有個別你自己的資料自己改

⑤ 學習市場營銷的心得和體會

學習市場營銷的心得和體會可以根據自己的情況，寫一下對市場營銷的理解和培訓感受，例如：

上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。

非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標准，能靈活運用,提高成交率；通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。

接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。

其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶願意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先准備好了問題，但大多數人沒有事先准備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。

這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的「客戶花錢買的不是價格而是價值」，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------「不專業」銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員。

提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

⑥ 100分求高人寫一篇簡短的關於銷售技能提升的學習心地體會.

我們都知道，我們營銷的世界第一的產品是我們自己。
很多時候成交了某一單生意更是顧客喜歡你，所以我們先要銷售我們自己。
點頭、微笑、問好、儀表，這些都是基本要具備的，而最重要的是我們給自己怎樣的定位，你怎麼看待自己，客戶就怎麼看待你。這就是需要有信心，而怎樣有信心，要有內涵，一定要有卓越的自我形象，不論你營銷的是什麼東西，你都會與別人有所不同。
適時適當的贊美很重要，可以拉近你與客戶的關系，對你有信賴感。同時滿足對方的尊嚴甚至是虛榮心，想想我們應該都會有這樣的經歷，在商場試件衣服，僅因為服務員誇你穿得太美了，是他見過最美的，就成就了他的這單生意。但不要誇得對方反感。
發問讓對方說出對你產品的看法，好的不好的，我們的任務就是極大的擴大好的那一面，並盡量使其忽視或是不在意不好的那一面。要用你專業的知識讓對方信服。
聆聽以及心平氣和，則更加深入的強化你們之間的關系，要很認真的聆聽對方的言語，讓他感到自己很重要。心平氣和是要掌握好度的，盡量使你和客戶在同一水平上，你不卑不亢，不極力的吹捧對方，也不使你的光芒壓住對方的色彩。但又能自然的使對方顯示出他的高貴，即你是為其服務的。能自然的交流，向朋友般給出似是對對方有力的意見建議，能讓其接受而又對我們有利。
一定要對公司有信心，公司能長足發展我們才能有的放矢。我們的銷售活動是要依託公司為背景的，我們一個人單槍匹馬，形單影只，沒有公司扶持，也很難使客戶放心把訂單交給你。記住，我們和公司的命運是一致的。為了自己和公司，全力以赴。
記住成交不是結束，而是一批接一批訂單的開始，不要放掉每一個已經成交的客戶，在他的周圍還將為你帶來更多的財富。

⑦ 銷售技能培訓心得體會

時間流逝，轉眼間已過去兩年時間。回想兩年前那個青澀的我是那麼害羞。那麼不知天高地厚，那麼沖動的來到金鳳凰這里應聘。並且總覺得自己是裡面最優秀、最厲害的一個，就連在貴公司工作多年的老員工都沒放在眼裡。其實那時的我並不知道什麼叫「培訓」，什麼是團隊，什麼又是企業文化。不僅不知道也不在乎，總覺得有專業的知識才是硬道理，其餘的都只是給別人看的掩飾而已。那時的我也有參加了金鳳凰公司的培訓。說實話當時沒見過什麼世面的我對培訓並沒有抱怎樣好的態度，只是很敷衍的去上了那些課程。當時在培訓中學到了一點知識，也有那麼一點小小的體會。但說真的並不很深刻，只是當別人講故事「一笑而過」而已。後來因為各種原因在外奔波了兩年，工作了兩年。也許兩年的時間並不長，但讓我改變了許多，見識了許多。讓我體會最深的是自己一個人其實很渺小，而外面的世界很遼闊。在外一段時間知道怎麼做人，怎麼做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個台階。兜兜轉轉兩年過去了，我又重新回到這個舞台，回到這個最初的夢想之地。但這次的我和上次的我來參加公司安排的培訓課程時，心境就完全不一樣了。這次來到這里是抱一個學習的心態，認真聽取老師所傳授的真諦。發現兩次的授課內容大致一樣，可心態不一樣，學習的東西、領會的真諦也完全不同。第一次學習到的是書表面的理論知識，是以一個旁觀者的心態去了解老師講的表面文字意思，並沒有從內心發出的感慨之情，也無法到達那樣的心境。第二次學習中我可以從每一位講師那裡了解做一個成功的工作人員需要的是「心」的付出，而不是勞力的付出。從第一節課程中就知道一個公司的慢慢成長是要付出辛勤的「血汗」。而這血汗並非僅僅是老闆一個人的血汗，而是所有員工的真心努力的結晶。這種果實的累積就是公司的企業文化。雖然我們企業是一個商業為主的公司，但是我們的文化卻不是商業物品，它是有生命有血液有靈魂的。曾經在外兩年的我也在幾家公司上過班，而最後的體會是一個有文化的公司才是一個有發展的公司。而文化的底蘊就是讓員工培訓，讓員工學習。公司的發展離不開員工，而員工的價值提升也離不開公司。而在兩種互相配合、互相給予的情況下才有發展和上升的空間。這次的培訓每一堂課都很讓我受益，學習的是「心」的境界，是做人的道理。每一位上台的講師都是優秀的，因為都是用心演繹的，而我們也是要用心去體會的。