Ⅰ 辦公室文員培訓內容
朋友，你問的問題太廣泛了，這個根據每個公司的實際情況不同培訓的內容也都是有區別的。但是基礎的東西大概都是一樣的一般都包括企業簡介（企業自身情況的了解，經營方式，產品，企業文化，企業理念等）辦公自動化、公司業務流程、合同條款等。如果是外貿公司可能還涉及到對外貿易的一些內容，比如外貿函電等。
Ⅱ 辦公室文員的電腦培訓課程，有誰上過嗎說一下經驗好嗎謝謝！
辦公室文員眼文秘的性質基本上是一樣的，就是打打文件，整理整理合同協議之類的。所以你報培訓班的時候，學一個「辦公商務」就可以了！裡面有常用的辦公軟體操作，還有主要的是『五筆「，呵呵，因為作為一個文員，速錄是非常重要的，你是要在會議上做記錄的人！所以要想先做好文員，先把打字速度練好吧！！
Ⅲ 作為辦公室人員，有一定的辦公技巧是必須的，哪裡有培訓班
你說的辦公技巧是指人際關系吧，這個在讀書也沒用的，這是社會大學，每個人性格都不一樣，你只有發揮出自己的性格，低調，深穩這是必須的。當然讀書是必須的，但不是讀人際，書中自有黃金屋！
Ⅳ 辦公室工作培訓怎樣做好行政管理員
辦公室行政管理流程
一、員工任職崗位管理
辦公室是本公司人力資源管理部門，負責對各崗位任職條件的確定及薪酬福利、員工培訓的實施工作，負責員工業績評定工作。
人事培訓主管負責培訓的日常管理工作，並參與有關培訓及其他措施的策劃、實施和評價工作。
重要崗位、關鍵崗位人員變更執行品牌相關申請流程。
辦公室明確各崗位人員有關的學歷教育、工作經驗的適用要求，編制《崗位描述》報部門經理審批，並作為招聘、安排人員、培訓的主要依據。
重要/關鍵崗位的變更，必須按規定的流程申請，並經培訓合格後方可上崗。
對崗位人員從教育、培訓、技能及工作經驗四個方面進行崗位能力評定，評定合格上崗，由辦公室編制本公司的員工花名冊。
二、員工的培訓
人事培訓主管組織培訓參加外部培訓人員在培訓完成後一周內，向其他相關員工轉達培訓內容。
新員工由人事培訓主管統一組織培訓，培訓內容包括：上海大眾的背景介紹和企業文化;公司的企業背景、企業文化、組織機構和規章制度;產品的基礎知識;安全環保知識及《員工手冊》等。
在職員工的深化培訓要制定培訓計劃，人事培訓主管根據《公司人力資源基礎信息表》和《年經銷商人數配置表》了解公司現有人力資源情況，並根據不同崗位的需求及員工填寫的《培訓申請表》制定《公司年內部培訓計劃表》，培訓計劃可以按實際情況進行調整。 內部培訓的主要包括：服務技術類的內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，技術總監、服務經理等相關責任人主持培訓。
附件類內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，附件經理主持培訓。
其他內容的培訓：由人事培訓主管組織實施，相關崗位負責人主持培訓。其他培訓：如參加學歷、專業等專題培訓，由個人提出申請，部門經理同意後，經總經理批准後參加培訓。
對特殊工種人員培訓，如油漆工、焊接工、檢驗員等，須經有資質部門組織培訓，考試合格後，由有關部門發證認可，持證上崗。
每次內部培訓，各相關部門應填寫《內部培訓參加者名單》，培訓結束後將有關記錄、試卷等交辦公室存檔。外出培訓應在培訓結束後將成績單或結業、培訓證書等送辦公室核實登記、保存。人事培訓主管負責建立員工培訓檔案並保存各類培訓記錄。
三、文件的發放與管理
1、外來文件由辦公室歸口接收，經行政經理或管理者代表(管理者代表負責體系文件)確認審批後，發放至有關職能部門後歸檔管理。
2、電子郵件文件在原稿上，審批其適用性，由辦公室填寫《郵件接收記錄登記表》並發放至有關職能部門後歸檔管理。
3、審批文件的符合性、充分性、適宜性及文件間的協調性負責，審批時填寫《文件審批表》，以作為審批的依據。文件審批時，同時確定文件的發放范圍。
4、除上海大眾規定的記錄表格外，記錄表格由使用部門編制，管理者代表審批後，辦公室備案。
5、經批准後的文件，由辦公室填寫《受控文件清單》，以對文件進行管理。辦公室按確定的文件發放范圍，統一印製，原審批件歸檔保存，存入計算機的文件均留備份。
6、文件發放時，辦公室填寫《文件發放(回收)記錄表》，履行發放手續，領用人簽字。文件發放應確保使用處能獲得適用文件的有效版本。
7、文件持有者須妥善保管文件，不得隨意塗改，防止丟失或損壞。如發生丟失或損壞等情況時，須報辦公室重新辦理補發手續。
8、電子文件須標識清晰，以免新舊版本混用。
9、電子文件只能使用，不能更改，確需修改的，經辦公室統一修改後，經管理者代表審批後，繼續使用。
10、各部門收到的各類外來文件須到辦公室備案登記，其適用性由管理者代表確認，辦公室再發放到相關部門，建立《外來文件清單》，並及時更新。
11、辦公室負責對公司質量手冊的附錄《主要法律法規及技術標准清單》隨時進行更新。
四、員工的招聘
各部門根據公司現有人力資源情況，填制《年經銷商人數配置表》，報人事培訓主管，人事培訓主管根據崗位需求情況和各部門的用人需求情況，擬出招聘計劃，由總經理審批後，按招聘計劃實施招聘。
辦公室受理應聘者申請，填寫《公司應聘人員求職申請表》，由人事培訓主管和用人部門的部門經理共同進行面試。
應聘者體檢合格後，擇優錄用。根據各部門的崗位申請，安排應聘者試用，簽訂勞動合同並約定試用期，試用期後符合要求，正式錄用。人事培訓主管負責填寫《公司人力資源基礎信息表》。
人事培訓主管將本次招聘的總體效果反饋給總經理。
五、行政後勤保障管理
1、辦公室每季度記錄水表、電表的用量，對用水、用電增加量進行原因分析，尋找節能機會。
2、檢查衛生間水箱和所有閥門水龍頭的完好情況，防止漏水。
3、消防設施要按消防部門的相關文件要求配置齊全，環保協調員負責定期檢查，對失去應急能力的消防設施，要及時進行檢修、更換或增加。
4、收集有關安全生產法律法規及行業規範文件的收集、整理，並實施文件的更新，保證所屬文件處於有效期內。
5、組織公司內職業健康和安全知識、新法律法規的有關培訓，作好記錄;並負責建立職業健康安全方面的資料庫，以備查詢。
6、對新上崗的員工進行健康安全的培訓,包括如何正確佩戴和使用勞動防護用品。
7、每年至少組織一次消防知識培訓(包括對消防設施的正確使用)，並進行應急預演，達到人人會使用消防工具和正確施救。
8、每月對涉及健康安全的各工作場所及安全措施執行情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄進行分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
9、組織食堂炊事員應定期進行體檢，在取得身體健康證明後方可上崗工作。
10、辦公室每月對各工作場所的環境衛生和現場管理情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄，並進行分析，通過分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
11、公司公務車輛要定期進行檢查、維修、保養和年檢。
12、因工作需要，公司配備個人使用的機動車輛，嚴禁私自非法運，因工作需要將車輛外借或作為用戶代用車的，須經主管領導同意批准後。
13、除因工作需要配備個人使用或外借(代用)車輛外，公司所屬機動車輛，原則上不準在外過夜;確因工作需要在外過夜停放時，需經主管領導批准。
六、勞動統計報表工資管理
1、員工考勤管理，員工人數增減變動情況統計、
2、勞動報酬統計，編制、匯總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計台帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為公司的各項決策提供了准確的統計資料。建立公司工資台帳。
3、勞動合同管理。員工試用期、勞動合同、變動、離職管理等，整理及更新員工人事檔案和通訊錄;各類人力資源報表的統計，建立人力資源資料庫;
4、薪資的核算與發放、社會保險等基本業務的具體實施;包括職工工資統計、職工工資總額構成統計、工資總額同經濟效益掛鉤情況及效益工資統計、公司崗位變動人員工資調整工作;職工工資晉升和工資標準的調整工作。
七、計算機網路及應用系統的管理
1、計算機系統管理員發現或接到計算機系統故障報告後，應迅速查明故障點或故障范圍，進行維修。
2、確保公司區域網絡的信息暢通，接到地方區域停電通知，系統管理員立即到伺服器備份數據，同時啟動儲備電源。
3、系統管理員，電工正確迅速的對故障設備進行檢測，並保證檢測質量;待故障消除後，打開伺服器試運行，在正常運行情況下，向預案組長請示後，恢復區域網的使用;通知各個部門，恢復使用。
4、定期對計算機及系統運行狀態進行監控制、維護與保養，定期對系統進行跟蹤、查殺病毒工作。
Ⅳ 辦公室培訓主題有哪些
職場培訓是提升員工的自我認知、對公司的認知以及團隊歸屬感與技能提升的重要方式，正確的職場培訓是系統性的和有計劃性的，針對不同的崗位和不同階段提供不同的培訓方向和培訓內容，專業的HR會針對員工做出職業生涯完整的培訓規劃和培訓流程。
圍繞職場的培訓大抵可以分為以下幾個方面：
1. 入職培訓類
l 企業介紹——讓員工快速詳實認識企業，包括企業歷史與現狀、組織架構、企業文化等方面。
l 產品（服務培訓）——公司主要的商業模式是什麼，提供什麼樣的產品或者服務。
l 崗位職責培訓——每個崗位在公司具體的崗位職責是什麼，需要承擔什麼樣的工作。
l 規章制度培訓——比如員工手冊、公司的考勤、差旅、采購……等等方面的制度培訓。
l 流程和應用類培訓——比如公司的工作流程與OA應用方面的培訓，讓員工可以快速掌握與上手，快速投入工作。
2. 崗位技能培訓
l 結合不同崗位，提供不同的技能和專業方面的培訓，因為不同崗位對不同專業要求的深度是不一樣的。這些培訓的初衷是滿足崗位對於工作需要的專業方面的精讀學習。
l 比如市場部要提供《市場營銷》《廣告媒體研究》這樣的專業課程培訓，銷售部要提供《銷售心理學》類似的培訓，培訓特點是緊密配合崗位技能需求。再比如車間內的車工、刀工培訓等等。
l 競爭與行業培訓，這包括市場分析、用戶特點、競爭分析等等對於行業判斷、競爭態勢分析與商業模式分析的培訓，利於改進商業模式和競爭方法獲得更多市場機會。
3. 進階類培訓
l 每個企業都為每個崗位提供了足夠的上升通道，比如銷售經理——高級銷售經理——銷售部主管——銷售總監這樣銷售崗位的晉升通道，在每一個不同的進階階段就要提供不同的培訓來滿足員工的成長要求。
l 從同一工種的一般崗位到核心崗位比如從銷售經理到高級銷售經理就要提供諸如《大客戶銷售》《如何開發KA客戶》這樣的進階培訓。
l 從基礎崗位走向管理崗位就要提供管理方面的培訓，比如《什麼是管理》《系統化管理》等諸如此類的管理類課程。
4. 職業生涯與學習型培訓
l 比如職業生涯規劃、職業錨測試、性格測試等等方面的藉助第三方專業機構的培訓。再有職場禮儀、溝通技巧、職業道德等方面的基礎培訓。
l 關於團隊合作、企業文化的培訓，比如野外拉練這樣的戶外拓展訓練。
l 關於時事新聞、國家政策類的新聞資訊類的解讀與培訓等等。
總結：培訓
Ⅵ 短期辦公室文員軟體培訓主要有什麼課程
這個要根據你崗位性質來定了，通常我所了解的，必備的是辦公軟體知識 WORD 、PPT、EXCEL這三個大多數公司都要求要會。剩下的就要看涉及什麼內容了，比如說會議預定（有的公司有自己的系統，都是大同小異，很簡單）。
Ⅶ 辦公室主任應該具備哪些方面的知識能力接受哪些管理培訓
我們應先清楚辦公室的職責，再明確辦公室主任應具備的能力等 一、辦公室工作的主要職責、地位和作用 辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是單位的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等職能。 二、辦公室主任應具備的能力 辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，既要參與領導班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務，要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務，一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治素質、知識能力、良好的品質。 一）辦公室主任的政治素質。 1、敬業精神要強，工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好辦公室工作的前提條件。 2、思想要活躍，要有解放思想，實事求是的優良作用，接受新生事物要快，愛學習，愛出點子，改革和超前意識要強，在工作中要充分發揮主觀能動性，才能不斷開拓新局面。 這是當好辦公室主任的基礎。 3、辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴於律已，要起模範帶頭作用，這是做好各項工作的保證。 二）辦公室主任的知識能力 從辦公室的職能來看，綜合性強，職能繁雜，擔負著單位內務、文秘、協調、後勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。 1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時注重學習，理解掌握有關國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。 2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎，同時，要熟悉業務知識，包括稅收知識、財會知識和科學文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那麼不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊塗，抓不住要害，提不出問題，只能是和「稀泥」。 3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實踐過。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎。 三）辦公室主任應具備良好的品質 辦公室是綜合部門，既要協調方方面面，又要服務上下左右，具有整體性強、影響大的特點，要使辦公室具有戰鬥力，發揮窗口樹好形象，辦公室主任必須具備良好的品質。 一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠於事業，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，樹立全心全意為人民服務的思想，在行動上要服從領導，對領導和各項決定應認真地貫徹執行，不得自行其事，一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時，應該出以公心，予以提醒，切不可為博得領導歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。 二是任勞任怨，勤奮好學，不論是撰寫材料，還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛，甚至添茶倒水、打掃衛生等都要有強烈的服務意識，以高度負責的態度，一絲不苟地做好，具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德，經受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協調，努力為領導分憂解難，把工作搞好。 三是團結同志，寬以待人。大事講原則，小事講風格，對人寬厚誠懇，對事嚴謹認真，讓同志之間、科室之間、上下級之間，團結一心，促進工作的高效運轉。 四是要誠實、正派的做人，要有高尚的道德品質，朴實的工作作風，公正的處事原則。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到堂堂正正做人，認認真真做事；人的能力有大小，水平有高低，凡事要努力認真地做，不虛偽、不耍滑；原則問題上不能糊塗,不能像牆頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事；要謙虛謹慎，慎用權力，知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功於大家,出了問題要主動承擔責任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰斗作用。 三、辦公室主任的主要工作 （一）堅持「一個原則」 就是要堅持上為黨組、局領導分憂，下為幹部服務的原則。 辦公室工作千頭成緒，紛繁復雜，涉及日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務、安全保衛、部門創建、後勤服務等。既是「忙家」、「雜家」，又是「管家」，很多具體的事情涉及到幹部職工的切身利益。因此，必須把服務於全局的中心工作和服務於幹部群眾作為工作的出發點和落腳點，把「參與政務」、「管理事務」、「搞好服務」三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確，重點更突出。 （二）實現「二個轉變」 一是實現角色的轉變，即要當指揮員，又要當戰斗員，帶領辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干，扭住一條繩，發揮整體優勢，創造一個良好的工作氛圍。 二是實現思維方式的轉變，從原來被動的「領導交辦，辦就辦好」的思維方式向「怎樣去辦、怎樣辦好」的主動方式轉變，圍繞中心工作，做好工作計劃，有安排、有檢查，保證工作有條不紊，落到實處。 （三）抓好「四項工作」 一是抓好學習強素質。在上級和單位領導下，一方面抓好政治理論學習，一方面抓好業務知識的學習，同時還要抓科技、文化知識等其他方面的學習。只有不斷學習，才能不斷提高幹部的綜合素質和整體素質。 二是抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務，當好參謀助手，這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。必須在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見，為領導決策提供最准確、真實的依據。 三是抓好制度管理。辦公室要根據本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據辦公室的工作職責，將辦公室分成文秘、綜合、後勤各個崗位，制定各種工作人員的工作職責，落實指標，各施其職，各盡其責，建立健全機關各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃，要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結合起來，同時要建立監督機制，提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題，要督辦督查，在規定時間完成。再次是嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，根據考核情況與獎金掛鉤。同時還應制定一些激勵措施，如對調研、信息工作、新聞報道工作實行獎勵，充分發揮他們的積極和創造性。 四是抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，必須以高度責任感，加強身軀的勤政、廉政建設。具體講，在廉政上要做到「三有三隻」，即：有權不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自覺奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。在勤政方面做到「三勤」。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，捨得花力氣，把工作做實做細；二是「腦勤」，勤學善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策。三是「嘴勤」，多向領導匯報情況，多向科室和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的社會形象。 四、辦公室主任的培訓 1、主要是政策學習包括本單位的規章、規定等 2、綜合管理知識學習 3、文秘知識學習
Ⅷ 給辦公室的人培訓大家都不配合怎麼辦
首先先找自己的問題，俗話說沒有教不好的學生，只有不會教的老師。先考慮這么幾個問題：
1、培訓課程是否好，是否有足夠的吸引力，是否能產生好的效果；
2、培訓老師水平怎麼樣，演講能力、表達能力、組織能力等；
3、學員對培訓的了解是否夠，認識是否深刻，另外公司高層是否支持，支持力度大不大。
找到原因再對症下葯就是了，如果是認識不夠就先讓他們認識到培訓的意義，並可讓高層來施加壓力。課程不好的話就重新選擇。老師不好的話就重新更換老師。
每個人都需要培訓，都不會排斥培訓的，只有有足夠好的東西，沒人拒絕的。祝你成功。
Ⅸ 辦公室全職文員需要培訓哪些課程
辦公自動化