A. 如何制定企業培訓課程計劃
1. 培訓必須立足於公司發展的需要,公司需求主要來源於業務發展和業務策略;同時也要為員工個人的職業發展提供支持,以達到個人與組織共同發展的需要。培訓需求的主要依據:
(1) 公司的戰略規劃。
(2) 人力資源規劃:管理幹部需求計劃、普通員工需求計劃。
(3) 市場競爭需要與核心競爭能力培養需要。
(4) 公司年度經營目標。
(5) 業績和行為表現考核。
(6) 制度流程運行狀況和人員任職能力狀況。
2. 企管部在每年 月 日開始開展新一年度培訓需求的調查工作,發放《培訓需求調查表》給員工,徵集員工培訓需求信息,12月底匯總結果。
3. 企管部每年 月 日下發《部門年度培訓計劃》至各部門填寫,徵集部門培訓需求信息,12月底匯總結果。
企管部門結合員工和部門的自我申報、績效考核、人事檔案、職位說明書等信息,進行培訓需求綜合分析。具體流程如下圖:
B. 企業年度培訓計劃的制定需要注意哪些要素
具體的企業年度培訓計劃內容一般主要包括如下8要素:
一、培訓目的
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什麼培訓?要達到什麼樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便於以後的培訓評估。
二、培訓對象
哪些人是主要培訓對象?根據二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員,以及業務骨乾等。確定培訓對象還因為需要根據人員,對培訓內容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
三、培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發展大計進行的培訓,或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業不足。因此,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
四、培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類,其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議交流等。
五、培訓內容
培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。
六、培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的,就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時,可以確定講師的大體甄選方向和范圍,等到具體培訓時,再最後確定。
七、培訓時間
年度培訓計劃的時間安排應具有前瞻性,要根據培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時要兼顧學員的時間。一般來說,可以安排在生產經營淡季、周末或者節假日的開始一段時間。並應規定一定的培訓時數,以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。
八、培訓費用
預算方法很多,如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額,或根據公司人均經費預算額計算等。在預算分配時,不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨幹人員傾斜。
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什麼培訓?要達到什麼樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便於以後的培訓評估。
C. 請問基層員工培訓可以設置哪些課程
如果有什麼疑問我們可以相互交流。
隨著社會經濟的快速發展,人們越來越認識到人才的重要性。從科學發展觀的角度看,沒有可持續的業務培訓工作,就難以形成可持續發展的能力。近年來,農發行的各項業務發展較為迅速,基層員工作為各項政策、制度辦法的執行者,始終站在各項業務發展的最前沿。肩負著農發行信貸管理、風險控制、安全結算、創收爭效的神聖使命。農發行要生存、要發展、要壯大,加強基層員工培訓工作,提高基層員工的整體素質,以適應業務快速發展的需求顯得尤為重要。積極做好基層員工培訓工作已成為農發行業務發展創新的第一要務。
一、農發行基層員工的特點及當前培訓存在的問題。
基層員工中存在年齡結構偏高、高等教育與現崗位專業不對口、綜合能力強的員工少、自覺提高素質意識不強、職業危機感不強等特點。基層行在員工培訓過程中存在如下幾個問題:
(一)領導幹部重視程度不夠,執行力不強。
基層領導幹部對員工業務培訓的重視程度直接決定培訓效果。有的領導幹部在工作中沒有建立嚴格的培訓計劃和培訓目標,培訓工作抓得不嚴,做的不細。各項培訓工作制度落實不到位。有的領導幹部認為員工培訓工作是上級行的職責、培訓教育工作依賴於上級行組織的培訓班和其它方式。還有的領導幹部雖然意識到員工培訓工作的必要性,但是在實際操作中經常出現「培訓說起來重要,做起來次要,忙起來不要」現象。
(二)基層行員工培訓工作存在「三個單一」現象。即:培訓方式單一,培訓內容單一,培訓人員單一。
1.培訓方式單一:基層員工培訓方式多以講解為主,講解者通常是簡單地傳達文件內容,很少做到理論聯系實際,形式傳統,內容空洞,缺乏形象性、生動性。參訓者一時難以做到消化理解。
2.培訓內容單一:培訓內容局限在業務知識和理論學習上。基本上是做啥學啥、幹啥教啥。培訓所涉及的知識面很窄,與業務知識相關聯的法律法規、企業文化、禮儀規范等相關內容極少涉及。業務培訓存在被動性,個別時候是因為新業務已經發生了,才組織員工進行學習,跟不上業務發展的速度,培訓內容缺少前瞻性。
3.培訓人員單一:一是基層行員工培訓內容界線較清晰,以專業為主,即會計人員學習與會計有關的知識,信貸人員學習信貸方面的知識,通常領導幹部在傳閱文件時就已經分清楚了。導致會計人員不掌握信貸政策和信貸流程;信貸人員不懂會計基本制度規定。削弱了彼此監督力度,培訓工作缺少系統性,受訓人員缺少全面性。二是沒有做到因材施教,區別對待。基層行通常用是不管水平高低,一律「一刀切」,接受「一把尺子」教育,「跟不上」和「吃不飽」問題也隨之產生。
(三)師資力量不足,教育經費緊缺。
當前,農發總行為提高員工綜合素質,採用舉辦培訓班,網路教學,電視電話等多種教學方式,向基層員工傳授普及相關知識,這一方法使基層員工愛益匪淺。但也存在一定的問題:一是能夠參加上級行培訓班的人員少;二是網路教學連接區域網,每個單位只有固定的一、二名業務骨幹參加培訓,其它人員不能隨便登錄學習,三是電視電話教學時間固定,學習時間往往與一線員工對外營業時間發生沖突,只有少數非臨櫃人員才能參加學習。因此,基層員工培訓目標的實現,主要是依靠基層行自身完成。基層行沒有專門從事人力資源培訓工作的人員,員工的培訓工作由各部門主管兼職完成,一方面各位主管都有一份工作在身,工作繁忙,沒有足夠的時間備課;另一方面受自身學識水平的約束,實施各種培訓時,很難達到專業師資水平。基層行教育經費提取後向上級行繳存80%,以基層單位年工資總額75萬元來計算,年教育經費提取額為18750元,年上繳額15000元,留存使用的經費每年約3750元。剔除一些相關單位舉辦的強制性參加的培訓支出,實際用於基層行的經費人均不足100元。有限的經費縛了基層行手腳,師資力量不足問題一直沒有妥善解決。
(四)只培訓不檢驗,培訓效果難以實現。
各基層單位人員比較少,按專業進行培訓,人員就少之甚少。加之年齡差異,健康狀況差異,學識水平差異,培訓效果不盡相同。由於基層行人員少,任務重,員工沒有待崗情況。各行存在只培訓不檢驗學習效果情況,形成了學與不學一樣,學好學壞一樣,學習效果難以顯現。
二、改善和提高基層員工培訓工作的措施
(一)強化領導幹部思想認識,將員工培訓質量與領導幹部考核掛鉤。
農發行生存、發展,最關鍵的是要提高自身優勢,提高競爭能力。而競爭能力的提高取決於是否擁有各種優秀復合型、專業型人才,是否擁有優秀團隊。培訓正是我們培養人才的一種不可或缺的方式。領導幹部要提高思想認識,著力抓好員工的培訓工作,制定合理的培訓計劃,確定合理的培訓目標,實施有效的培訓措施,將培訓工作抓細抓實,員工業務培訓的質量不僅取決於自身的能力和態度,更決定於領導幹部落實執行力的強弱上。將員工培訓質量與領導幹部的考核掛鉤,增強執行力。
(二)從改變培訓方式著手,力爭培訓內容豐富多彩。
培訓的主要目的是提高員工的整體素質,由於員工的崗位不同,年齡不同,學識水平不同,培訓的形式也應該靈活多樣。培訓實施者應結合本單位的特點,在培訓方式多樣性上動一番腦筋,做到區別對待,因材施教。一方面要積極探索以崗代訓的員工培訓方式,採取師徒結對以老帶新,相教助長的方式學習;另一方面要在集中學習培訓時採取案例分析法,講授法、演示法等多種形式,將枯燥的理論形象化,做到通俗易懂,便於消化。
在培訓內容上要做到豐富多彩,一是要根據業務發展設置培訓課程,要具有前瞻性,明確培訓的重點和目標,變被動為主動,保證培訓工作的循序漸進,井然有序。二是要根據員工需求設置培訓內容,培訓工作越到位,培訓的積累就越高,常規培訓的需求就越少,而個性化的培訓要求越會凸顯出來。結合實際環境,滿足員工個性化需求,將培訓向深度拓展,向細節延伸。同時要與創建「服務文化、素質文化、形象文化、精神文化」相結合。
(三)強化師資力量,做到內外資源結合,確保培訓工作持續發展。
一是在內部重點加強基層行內部師資隊伍建設,定期培訓,動態管理,推行任課教師優勝劣汰、競爭上崗制度。二是在外部定期聘請專家進行講學,豐富員工知識結構,達到取長補短的目的。三是優化經費資源配置,實行教育經費留存比例與教育培訓效果相掛鉤,獎優罰劣。使基層行培訓工作又好又快持續發展。
(四)建立培訓檔案,將培訓效果與員工績效工資掛鉤。
根據實際培訓情況,指定專人建立員工培訓檔案,詳細記載員工接受培訓的內容、時間和結果。定期對員工受訓效果進行考核。考核內容應分為基本知識、基本技能、案例分析等方面。通過考核來判斷員工是否學到了知識,是否掌握了工作技能,是否能有效地將培訓內容運用到工作當中去,而不僅僅是頭腦中,杜絕高分低能現象發生。並將考核結果與員工的績效工資掛鉤,做到獎優罰劣,督促員工認真學習,實現員工綜合素質穩步提高的目的
D. 員工培訓體系包括哪些內容
1、框架包含以下:
培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系。
2、培訓管理提醒細分如下:
包括培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培訓信息搜集反饋與管理、培訓評估體系、培訓預算及費用管理、培訓與績效考核管理等一系列與培訓相關的制度。
3、培訓課程體系細分如下:
建立並完善包括公司文化培訓、入職培訓、崗位培訓、專業知識和專業技術培訓、營銷培訓、管理和領導技能培訓等一系列具有本企業特色的培訓課程。
4、培訓實施體系細分如下:
確保公司培訓制度實施,並通過培訓活動的有效組織和落實、跟蹤和評估、改善和提高,體現培訓價值的一整套控制流程。
(4)單位年度培訓的固定課程擴展閱讀:
建立和完善有效的企業培訓體系,是培訓管理工作的核心任務。培訓體系是否有效的判斷標準是,該培訓體系是否為企業競爭力的提升、實現企業的戰略目標提供了最優秀的人力資源。有效的培訓體系應當具備以下特徵:
(1)以企業戰略為導向。企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的。企業只有根據自身的戰略規劃,結合自身的人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自身持續發展的高效培訓體系。
(2)著眼於企業核心需求。有效的培訓體系不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的「救火工程」,而是應該深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測企業對人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
(3)充分考慮員工的自我發展的需要。按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,其最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓是對自我發展需求的肯定和滿足。
培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。
這一體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業、推動企業戰略目標的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。
另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自身的技能和能力才是在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。
E. 公司內部培訓有哪些企業員工培訓課程名稱叫什麼
員工培來訓的內容,一般分為三源大類:
第一類:心態、思想意識類,佔比10%;
第二類:技能類,有基本崗位技能和專業崗位技能。佔比60%;
第三類:知識類。有公司知識、行業知識、職業知識、專業崗位知識和邊緣知識。佔比30%。
F. 培訓體系的培訓課程
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上,根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。
員工入職培訓課程設置較為簡單,屬普及性培訓,
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各類各級崗位需掌握的應知應會知識和技能,
動態培訓課程是根據科技、管理等發展動態,結合企業發展目標和競爭戰略做出培訓分析,這類培訓是保證員工能力的提升,為企業的發展提供人才支持。
不難理解,固定培訓課程設置是培訓工作中工作量最大的工作。要做好這項工作,在企業中必須建立起以員工職業化為目標的分層分類員工培訓體系,明確不同崗位,不同級別的人員必須掌握的知識、技能。
首先,人力資源部會同各級部門,從崗位分析入手,對所有崗位進行分類,如分為管理類、專業類、技術類等。在分類基礎上對每一類進行層次級別定義和劃分。由此,按照企業的組織結構和崗位勝任模式來建立固定課程體系就有了分析的基礎和依據。以各級各類崗位為基礎,分析員工開展業務工作所需的職業化行為模塊和行為標准,在分析這些活動時,可以遵循以下三種思路。
從活動開展的內在邏輯關系來考慮。
從活動范圍來考慮。
從活動內容本身組成部分來分析。
分析支持這此職業化行為模塊和行為標准所需的專業知識和專業技能。由此,確定各級各類的培訓課程,從而開發出相應的培訓教材。不同級別的必備知識可以是相同的,但在深度和廣度上應該有所區別。
動態培訓課程可以從二個層次上進行分析。
企業目標。分析企業的發展方向和競爭戰略,所希望達到的目標。考慮與此相關的管理思路、管理觀念和工作重點的轉移,組織流程的改造及涉及新的技術領域、工藝技術,並與此確定培訓課程。
從科技發展角度分析。如今科學技術、管理知識發展日新月異。當一項工作內容發生重大革新時,由此帶來的新技術、新的管理理念來確定培訓課程。
培訓體系建立之後,培訓對象的確定,可以遵循以下思路。
高層管理者。根據企業經營策略確定企業的人員要求,並由人力資源部分析並確定相應的人員培訓。
中層管理者。根據企業為他們制定的發展計劃和績效考評的結果,由高層管理者和人力資源部分析和確定他們的下一步發展需求。
基層管理者和普通員工。由中層管理者根據員工的績效考評來分析確定他們的培訓需求。
員工可以自己提出培訓需求,得到上一級主管及人力資源部認可。
G. 企業培訓的課程常用的有哪些種類啊
企業培訓的課程常用的有:人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
企業培訓的目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上,根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。
(7)單位年度培訓的固定課程擴展閱讀
培訓的效用
1、培訓是企業持續發展的力量源泉,它能保證企業在日益激烈的人才爭奪中不至於敗下陣來。
2、培訓是解決問題的有效途徑,培訓能夠改變員工的某些不適當的工作表現及行為。
3、培訓是滿足企業和員工雙方需求的行為,是調動員工積極性的有效方法。
4、培訓是建立優秀組織文化的杠桿,可以強化企業的共同價值觀。
培訓更重要的,還在於完成之後效果達成的監督。在企業裡面,中層核心幹部的作用是顯而易見的:培訓結束後,由受訓員工的上司督促受訓員工,固化他們在培訓中學到的技巧,是培訓成敗的關鍵。
培訓是一個系統工程,是企業管理的一部分。培訓部門要深入到企業管理之中,這不太現實。如果培訓的內容完全指望培訓部門來完成,是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是准備講師資源與組織好培訓過程。
H. 企業員工培訓課程有哪些
以「量見雲大學」為例,包括人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、經邦股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
I. 企業培訓的課程常用的有哪些種類啊
通常會有領導力、企業教練、通用管理、專項管理、團隊建設、人力資源、市場銷售、生產管理、職業素養、新員工培訓等。
馬上無憂涵蓋多個部門的技能培訓和能力提升培訓,可以自由組合,培訓資源多,就是任性!
J. 某單位開設了三門業余培訓課程每名職工至少都報名了一門課程
如果每位同學必須選報1門選修課=C1 12=12(排列)無順序要求,所以方法就是:4+5+3=12
若每位同學必須先後選報兩門選修課,則A1 12*C1 11=12*11=132