內訓師培訓課程

1. 怎麼成為企業內訓師

怎麼成為企業內訓師 現在越來越多的企業認識到培訓的重要性，很多企業把內部培訓，放在重要地位而不是以前的人力資源從屬地位，甚至有些公司建立內部講師制度，把培訓講師的培養，當作大事來抓。許多企業都在組織形式上，也將內部培訓師隊伍的培養作為企業成立培訓學院（中心或大學）的基礎。但企業內部培訓師如何產生，配備人數的基本原則，以及如何進行課酬管理等系列問題也擺在了培訓經理或負責人的面前。 案例1：奧康集團「外引內聘」組建內部講師團：由外聘的16位專家學者、20名專業水平較強的內部員工以及30名後備講師組成。 案例2：歐時力集團在內部講師開始之初，採用「內部講師團」+ 高層管理顧問 +專業技術顧問組成公司講師隊伍。「內部講師團」由公司員工擔當，7名正式講師和6名後備講師。 我們將以上兩個事例進行分析。 一、內部講師團的定位和組成 內部講師團一般由內部培訓師、外聘專家或顧問、後備培訓師三部分組成。內部培訓 師負責的是企業內基礎性技術類課程和部分管理課程的講授。由於培訓師由於內部培訓講 師運作力度和深度不夠，因此，專業的事要求專業的人去做,講師團成員需要有專業的學者顧問組成，需要一些資深專家來加入講師團，使培訓的執行更有力度。而後備講師，是為了更充實了我們的講師團，鼓勵這些後備講師多研究多講課，提高自己的授課水平，從而轉為正式的講師。講師團成員承擔公司培訓中的相應教學工作，為培訓的工作開展提供充足課源。 二、內部講師團人員的產生 講師一般有四種：一是高等科研院校教師，他們一般屬於學術功底豐厚的理論派培訓師；二是在大企業擔任高級管理或技術職務的人員，他們一般屬於在實戰中磨練出來的經驗型培訓師；三是其他社會知名人士，他們一般熟知國家的某些政策和發展趨勢；四是以此為職業，真正的職業培訓師，他們大部分受過專業培訓技巧訓練。 高校教師雖然具有一定的理論水平，但我國的高校教師與企業管理實踐脫節很嚴重，大部分高校教師甚至根本沒有從事過企業的實際管理工作，因此高校教師很容易與企業培訓的真正需求脫節，其使用的培訓方式往往也比較單一。在大企業擔任職務的人員，一般屬於兼職做培訓，盡管有豐富的經驗，但理論水平和培訓技巧就比較欠缺，甚至這類培訓師中有些人因為缺乏一定的理論水平，僅僅根據個人經驗和領悟，總結出來的結論也是貽笑大方。其他社會知名人士的培訓，由於大多是憑借國家政策等方面的內容，多為宣講的方式，與真正的培訓要求差距還比較遠。這四類人中，一般第四類——職業培訓師最受企業歡迎，第四類培訓師也將成為我國培訓事業的主力軍。 因此，在內部講師團中外聘專家或顧問中，我們盡可能選擇職業培訓師充當。對於內部培訓師和後備培訓師的產生，我們可以根據企業的情況產生。 例如，歐時力集團開始創立內部培訓師隊伍實行的步驟和方法如下： 1、內部培訓講師條件：凡願意展現自己此方面才華的本公司所有員工都可以報名參加選拔，通過考核後均可成為公司的內部培訓講師。內部培訓講師屬於公司兼職職務，原職務職能不變。培訓職責及課程由人力資源部統一安排。 2、整個選拔活動共分三個階段進行： 第一、自薦階段，以自由報名的方式招募內部講師侯選人，免費集中參加內部為期2-3天的TTT訓練。然後參加者每人進行5分鍾不規定題目授課演講及問答環節，後決定12-15人進入第二階段。 第二、通過第一階段的人員繼續參加內部組織的為期1-2天的TTT提升培訓。進入筆試和15分鍾指定題目講授考核（筆試為培訓師培訓技巧、理論知識考核，面試為試講考核）。確定7-8名成為公司內部培訓講師。此階段淘汰人員將作為公司後備培訓講師。 第三、定位階段，通過第二階段的7-8人員將成為公司內部培訓講師。結合人員授課的不同課程類別、難易程度和前期考評結果，上報定級並下發聘用證書。同時，進行半年的試講課程階段。 有些企業根據內部講師團成員並不經過選拔活動，直接任命管理層經理擔任。或者兩者相結合，例如奧康集團內部聘請的講師20名，他們來自集團內部各個職層和崗位，由總裁、副總裁、經理、處長、基層員工等不同層面的人員組成。由於講師都是來自內部，又善於從新的高度去俯視奧康，給公司的培訓注入了新活力。 後備培訓講師一般通過自願報名或推薦形式，經過篩選進入團隊。這些後備講師在各自的工作領域都幹得非常不錯，平常在本部門也需要授課，但是他們授課相對比內部講師少些。比如專賣管理員，她的工作職責就是為店長和導購員授課；財務、物流的負責人，也常需要為各自的財務人員、物流人員授課；車間主任或廠長對車間工人授課，通過這種形式提高工人的技能。這些員工平時在自己的崗位積累教授技能方面的經驗，通過報名篩選，再經過一些綜合的培訓就可以走上內訓師的崗位。他們的加入保障了講師隊伍的充實。 三、內部講師團人數的確定 內部培訓師人員的范ㄐ枰?悸塹狡笠迪衷詰氖導是榭齪痛右等嗽保?約俺浞直U鮮誑慰問蓖瓿傘F笠的誆靠緯桃話憬?心？櫸擲啵?笠翟憊ぐ湊占侗鵜磕昃??蠼?脅煌?難Х只蜓?筆??啊D誆顆嘌凳Τ淶綳送瓿苫?⌒約寄芸緯毯統酢⒅屑噸?逗凸芾碸緯痰慕彩冢??餛缸?一蜆宋食淶逼笠蹈卟愎芾硨橢?杜嘌悼緯獺：蟊附彩χ饕?氖淺械監TJ培訓的任務。 一般情況下，根據企業的高層管理人員的培訓需求，就很容易確定外聘專家或顧問的數 量，以外聘專家或顧問每年為企業上課6-10天為宜。 後備講師在人數上沒有一定的特別要求，但為了保障後備講師的成長，一般對後備講師的數量有所控制。 在內部講師人數確定上，可以採取定量和定性相結合的分析方法。 定量分析方法例如：某公司現有人員150名辦公人員和650名一線人員，其中：公司要求辦公人員每年接受培訓課時不少於48課時，一線人員不少與12課時。而要求每名內部培訓師和後備講師每年授課均不能少於48課時。一個班一般實行25人上課。因此，該公司需要的內部培訓講師最少是：150×48÷25÷48 = 6 人，需要的後備講師人數最少為：650×12÷25÷48 = 7人。 四、內部講師團的激勵 內部講師團的激勵涉及講師課程開發激勵、授課激勵、成長激勵和講師考核。採用的激勵方式有獎勵外派學習、課程獎勵、服飾獎勵、積分獎勵以及榮譽獎勵等。 例如：奧康「軟硬兼施」培訓積分卡獎勵政策，每個員工都有需要完成的培訓額度。對超額完成規定培訓課時的員工將受到相應的獎勵。培訓積分制規定講師授課每小時為2學分，學員每小時為1學分。年累計副總裁不得低於50學分；總經理、總監、部門經理每年不得低於70學分；處長、副處長、各部門負責人、主管、廠長、主任等每年不得低於80學分；一般行政員工則每年不得低於60學分。年度培訓累計積分超過規定要求，每超一分，按10元/分進行獎勵；年度培訓累計積分底於規定要求，每少1分，按20元/分進行獎罰。講師在8小時工作時間以外還可享受100元/小時的課時津貼。 培訓積分制度自實施以來，員工、幹部培訓的積極性非常高，都完成了自己該有的培訓額度，超額完成的比例更是超過60%。比如，奧康進出口公司和生產部的大部分職員二季度就超額完成學分；營銷公司培訓積分一直超分值較多。還有些部門，比如市場與物流部門，員工雖然有意願參加學習培訓，但由於工作繁忙而無法參加，導致培訓積分不夠，針對這種特殊情況，公司特地制定了彌補措施：比如上一季度積分不夠，那麼就在下一季度補上；生產一線員工生產繁忙，則利用中午午休時間，進行1小時的培訓。 又例如：在激勵管理方面，歐時力公司採用的激勵方式如下： 1、每年免費參加公司外派課程學習激勵 初級培訓講師每年至少四次外派學習（每次費用在3000元內） 中級培訓講師每年至少四次外派學習（每次費用在4000元內） 高級培訓講師每年至少四次外派學習（每次費用在6000元內） 2、授課激勵：按講師授課時間給予相應報酬。 3、課程開發激勵：公司鼓勵講師根據工作實際開發課程，並對開發的課程實行按質報 酬，按講師對課程開發與課件製作的質量給予相應報酬。 4、每年兼職培訓講師專業培訓服飾2套（春夏、秋冬各1套），或人民幣壹千元服飾補貼。 五、內部講師團的管理 內部講師團一般由培訓部或培訓中心或學院進行統一管理和協調，設計的主要內容包括內部講師的選拔、聘用、授課、成長和評估。其中，對內部講師團的授課評估和成長是保障內部培訓師健康發展的基礎。 例如：有的公司對內部培訓師實行嚴格的淘汰機制，有下列條件之一的立即講師資格： 1、除遇不可抗拒原因外，講師無故不參加授課1次者； 2、連續兩次課程或累計3次參加學員評分平均綜合分低於80分者； 3、連續兩次或累計3次自行調整上課時間、縮短或減少上課內容而未報者。 4、年底綜合考核分數最後一名者。 5、申請離職或辭職者。

2. 內訓師的標准課程

內訓師是指為企業內部員工進行培訓的授課老師。內訓的最大特點是根據企業的培訓需求，為企業量身定做。企業內訓師在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來突出的附加價值。
根據題主的需求，為題主推薦時代光華的E-learning企業培訓、直播平台。
針對內訓師訓的課程，比如《TTT--內訓師塑造與提升》，明確優秀傳播者和培訓師所應具備的特質和態度，幫助學員克服因緊張、恐懼等舞台綜合症帶來的負面效應，運用恰如其分的表演及控場技巧，提升教學效果，成為擁有個人魅力的傳播者和培訓師
總之，作為擁有20年培訓經驗的企業學習一站式解決方案服務商，時代光華具有豐富的課程資源，多元的學習入口，開創了包括服務大中型企業客戶10000+、企業在線學慣用戶1200萬+、自有版權課件7000+等多項企業在線學習領域的記錄，受到了業內外人士的一致贊賞和好評。
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3. 內訓師培訓課程有哪些

企業內訓師對企業來說非常重要，因為他們可以為企業創造巨大的價值，幫助員工提升能力和職業素養，提高客戶滿意度。而企業內訓師培訓也是一個需要注意的問題，那就是企業內訓師培訓怎麼提高自身，超越自我。接下來我們就來談談企業內訓師培訓方案吧。

首先，我們先來梳理一下企業內訓師的概念。

企業內訓師不同於一般的培訓管理人員，兩者有一定的區別，又有緊密的聯系。兩者的工作范圍不同。內訓師更多的是側重課程開發、授課，而培訓管理包含了培訓資源的管理、培訓規劃、內訓師選拔管理、外訓師的聘請、培訓評估等。企業內訓師與培訓管理者緊密聯系，有時企業內訓師又是一名培訓管理者，但培訓管理者不一定就是企業內訓師。兩者同時存在於企業，可以說是企業培訓從業人員的2種存在形式。

接下來，我們來說說企業內訓師培訓的具體方案。

1、加強培訓技巧方面的學習。目前提升企業內訓師培訓授課技巧方面的培訓很多，有STT、TTT、PTT、國家企業培訓師，這些都是加強企業內訓師專業學習能力方面的培訓，其中STT是目前國內最新研發的適合企業內訓師的課程，更側重效果，關注績效。而TTT、PTT也同樣非常適合，要想提升培訓專業技巧方面，參加類似的企業內訓師培訓非常關鍵。只有接受過專業的企業內訓師培訓，方能成為一個專業的內訓師。

2、建立合理有效的激勵制度。激勵是一把雙刃劍，有其弊，有其利，建立合理有效的激勵體系才能最大程度的調動企業內訓師的積極性。不能一味的按照標准，在標準的基礎上應靈活運用，物質和精神獎勵雙管齊下，按照培訓效果定獎勵，如果還能根據效果給予一定的提成，那麼企業內訓師勢必會最大程度的去開發課程、用心授課、維系培訓效果。

3、讓內訓師定期去外面參加授課。參加學習要分情況進行，一方面是培訓技能方面的學習，另一方面是專業課題方面的學習。參加企業內訓師培訓技能方面的學習，可以改善內訓師的培訓技巧，而不至於使得企業內部學員感覺授課方式陳舊。學習一些新課題，便於內訓師回來分享，也算是知識引進，這樣可以最大程度節約企業的培訓開支。

4、建立信息共享的平台，參加培訓師相應的俱樂部。在企業內部，建立內訓師交流平台，便於大家商討對策，改進企業培訓，提升培訓效果。平台可以為QQ群、內訓師論壇、企業內訓師培訓博客圈，或者定期組織企業內訓師培訓交流會。同時鼓勵內訓師參加外面專業的培訓師俱樂部，讓他們可以吸收一些新觀念。

5、嚴格把握好企業內訓師的選拔，寧缺毋濫。做好內訓師的選拔，從要求、評分規則等方面著手，進行嚴格把關，選擇那些有興趣、有能力的人作為內訓師。如果覺得人力物力有限，可以考慮請外面專業的機構幫助策劃內訓師選拔大賽，為企業選拔出「金種子」。

6、和專業的培訓師培訓機構達成長久合作。企業的培訓要想長久有效，就需要有一隻精乾的內訓師團隊，那麼如何保障這樣一直內訓師團隊快速成長的進步，有時可以考慮選擇一定的外力.術業有專攻，這些專業機構可以為內訓師提供學習交流的平台，提供課程演練的機會，同時也會有豐富的知識資源支持，選擇一家合適的機構合作，等於為企業節約了相當多的培訓經費。

4. ttt培訓是什麼

HSE的TTT課程培訓：幫助企業內訓師來搭建所需的HSE知識架構並完善所需的HSE知識和技能，將掌握的HSE知識和培訓技巧有機融合，滿足企業內部真實的HSE培訓需求。培訓包含面授課程和線上課程，滿足企業線下和線上的需求，賽為公司提供全程指導，協助內訓師開發企業自己的課程庫，滿足企業具體培訓需求。

5. 企業的內訓師主要做什麼呢

企業文化內訓師，作為內訓師的一種，是指從企業文化骨幹中選拔出來專兼職從事企業文化培訓的培訓師。他們從員工中來，了解企業、了解員工，又把企業文化傳播給員工，說的實在、講得入心。實踐證明，要想推動企業文化建設向縱深開展，必須擁有一支高素質的企業文化內訓師隊伍。智匯藍圖認為企業文化內訓師應是企業文化的宣講者、踐行者、領跑者。
企業內訓師屬於企業培訓師的一種，但同一般意義上的企業培訓師又有所區別。企業內訓師的關系屬於所就職的企業，所進行的課程開發與培訓內容受公司領導管理，同時課程主要針對自己企業狀況而開發，具有針對性強的特點。同時課程具有保密性質，一般不允許隨意向外泄漏，嚴重的可以追究法律責任。

6. 如何建立企業內部培訓體系

構建企業培訓體系必須密切結合企業戰略，從企業的人力資源規劃和開發戰略出發，滿足企業及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定培訓目標，選擇培訓內容與培訓方式。
一個健全的培訓體系，應該包括：
（一）企業培訓文化的建立
培訓的真正效果取決於學員是否在工作中反復地應用學習的行為,而學員通常不會主動地使用一種不熟悉的行為,培訓習慣行為是一種長期的過程,這就要求必需有人能提醒督促他們在工作中使用這些行為,而這個人正是學員的主管經理.所以培訓的效果掌握在主管經理手裡.如何轉變經理人員的角色認知,使他們從過去的監督,控制轉向激勵輔導將是企業培訓成功的關鍵,建立良好的培訓文化使企業每一位員工都肩負起培訓的責任。
（二）培訓需求的評估系統
企業制定年度培訓工作規劃，最重要的是要對企業來年的培訓需求進行分析。按照來年的發展規劃，要不要進行人員培訓，如何進行人員培訓，在決定進行培訓之前，培訓管理者首先應該對企業進行組織層面、工作層面分析、工作者個人層面的分析並以此作為決定培訓與否的基礎。組織層面的分析主要是通過對企業的目標、資源、特質、環境等因素進行定期分析，准確地找出企業存在的問題與問題產生的根源，以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。工作層面的分析目的在於了解與績效問題有關的工作內容的詳細內容、標准和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經驗的員工積極參與，以提供完整的工作信息與資料。工作者個人層面分析主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。
（三）培訓課程的設計與更新體系
根據企業特點建立多層次的培訓課程體系，並不定期的根據培訓需求對課程體系及培訓內容進行更新。一般可以分為：教育發展培訓---- 每一次職位的變遷都有不同的培訓發展課程；管理技能培訓 ----不同管理職位就會有不同的學習需要這就需要開發適應不同需要的管理技能培訓課程；職能部門培訓 ----對專業性職能部門人員的培訓與發展課程。
（四）講師的培養與管理體系
培訓體系的成功運作需要一支強而有力的培訓隊伍。內外部講師的選擇、內部培訓講師的培訓與考核、培訓講師培訓效果的評估與反饋都是體系應該明確的重要內容。
（五）培訓工作的組織管理
培訓部作為培訓工作的組織管理者，必須完善部門工作制度與流程。對培訓設備與資源進行有效管理、按時完成日常培訓工作的營運管理及基礎行政工作。
（六）培訓體系的健康維護
培訓工作是不斷的發展的，企業培訓需求要不斷的更新因此培訓體系必須得到健康維護。

7. 如何成為卓越的內部培訓師課程目標

1、有強烈的使命感
你為什麼要做培訓師，有些人覺得培訓老師賺錢比較容易。我們公司也在招聘講師學徒，我們面試的第一個問題就是你為什麼要做培訓師，如果答案是賺錢的我們一概不錄取。假如你做這個行業是為了賺錢的我勸你轉行，因為做培訓師是很難賺錢的。世界上賺錢的行業實在太多了，不過選擇培訓師賺錢不是好的選擇！假如你只是為了賺錢培訓是很難做好的。你想要做一個有優秀的培訓師你就要問自己一個問題為什麼要？因為為什麼要比要什麼更重要！
在你下定決心之前最好先了解講師成長是怎樣的拿一個不大恰當的比喻：「別只看見,賊吃肉,看不見賊挨揍」有許多人來應聘我們公司的講師學徒。我第一個問題就是你為什麼要應聘這份工作？你對這份工作了解有多少？他們基本都答不上來。大多的是說看講師在講台感覺很好！那是他還不了解講師的成長過程。如果你肯定你是一定要的人，恭喜你已經向成功邁進最重要的一大步！因為這個世界不是你能不能的問題，而是你要不要的問題。目標不能達成的一個重要原因就是沒有下定決心。
2、對演講強烈的熱愛
講師是要用生命來演講的。我遇到許多對演講有興趣的人，他們也曾經試探做培訓師，他們是抱著試試看的心態，因為他們只是有興趣不是強烈的熱愛，只要有一些挑戰就會輕易放棄。所以有興趣和熱愛是不一樣的。曾經有人問張學友你為什麼歌唱這么好？張學友說就是熱愛歌唱，我每天都在唱連洗澡都在唱，我免費都唱的很快樂，當然有人付錢給我我會唱的更快樂！講師就是要熱愛演講！
3、良好的學習力
我發現有一些人想做講師但又不愛學習，也沒有投資學習的觀念，自己都沒有做到那又如何來教別人呢？假如有人三年前聽過你的課程，今天又聽你的課程幾乎是一樣的就沒有新鮮感沒有知識性和趣味性。講師的知識面一定要廣。最好你所講的別人都是沒有聽過的，那你的聽眾就有興趣了。我們來看看社會上已經取得成功的培訓講師如陳安之、李強、尚致勝、李踐等這些老師他們都是投資許多時間和金錢在學習上。要成為優秀的講師一定要不斷的提升自己，與時具進。
4、有一個好的導師
運動場上所有的世界冠軍都是教練教出來的，如果能有名師指導你將成長的更快。讀萬卷書不如行萬里路行萬里路，不如閱人無數閱人無數，不如有高人指路有高人指路。有一句名言：走自己的路，讓別人說去吧！走自己的路不如踏著成功者的腳步。學習有三種方式：從書本上學習，從實踐中學習，向成功者學習。也許別人的經驗不能給完全復制，最起碼有許多借鑒的地方。成功總是有規律可循的。如果有一個好的導師在你的職業生涯將減少一些彎路，縮短你的奮斗歷程。
5、良好的人際關系
到現在我還沒有發現哪成功者他沒有很好的人際關系。做一名優秀的講師也一樣（如果你只在企業內部做培訓另當別論）也是需要另好的人際關系。講師不是你講的好就有課程講，要有很多的人幫助你推廣你才會有更多的課程講。
6、有愛心
做為一名講師一定有愛心，你的出發點不以賺錢為目的，應該是幫助更多的人成長或者其他方面。
7、思想有獨到的見解，有自己的風格
一個優秀的講師應該有自己獨到的思想見解，不然你所講都是其他老師一樣，一般那些老師多比你有名氣有許多人已經聽過了你所講的就沒有價值了。在風格上以前出現許多模仿秀，現在看來那些靠模仿的多數不長久。一定要有自己的風格，我就是我自己，我不需要模仿任何人。
8、言行一致、所說的就是所做的
講師就是講故事、除了講名人的故事、身邊的故事，當然最重要的是自己的故事。你所說就是你所做的，你所做的就是你所說的。講師要言行一致包括其他事情，給別人要有信賴感，要使自己成為一個有影響力的人。所以講師一定要為自己創造故事，看看已經成名的講師他們都是在講自己的故事！

8. 培訓開場白和結束語

培訓開場白：

各位同事們大家下午好！首先歡迎大家的加入到公司，我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事，那麼隨著時間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方，富誠公司深知自己的責任，這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

培訓結束語：

有付出才會有回報，有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司，成為富誠密不可分的一分子，同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後，我也熱切地期望: 您因富誠而自豪，富誠因您更精彩!

(8)內訓師培訓課程擴展閱讀

培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點，也是培訓師入門的最佳技能，作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等於成功的一半，這個道理誰都懂，要真正做到，則需要精心設計。據說在保險行業講課，有個「5分鍾安全時間」的說法：在5分鍾內講師絕對安全，如果5分鍾後不能吸引學員，則會被毫不留情的轟下台來。