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專業ktv培訓公司

發布時間:2021-01-21 00:36:17

Ⅰ 深圳成人KTV培訓機構多嗎,有沒有專業的、大一些的機構

現 在 學 成 人 K T V 的 蠻 多 的 。 在 深 圳 有 蠻 多 教 成 年 人 成 人 K T V 的 , 不 過 如 果 正 要回 學 , 還 是 選 一 個答 正 規 一 點 的 。 金 瑤 世 家 藝 術 培 訓 中 心 就 不 錯 , 他 們 開 設 了 舞 蹈 培 訓 、 聲 樂 培 訓 、 器 樂 培 訓 、 小 童 星 包 裝 、 小 主 持 培 訓 、 影 視 新 星 培 訓 等 課 程 , 師 資 力 量 雄 厚 , 名 師 匯 集 。

Ⅱ 夜總會KTV員工培訓方案

KTV員工培訓計劃資料 服務質量的優劣,有賴於員工的素質和能力.要提高員工素質水平,關鍵在於培訓員工的工作能力主要來自於工作本身如果在工作中不斷的安排學習機會與工作結合起來,員工的能力便會逐漸提高,服務質量也會隨之而上升.
由於員工職務負擔工作和所需要掌握的知識技能程度不同培訓工作應按層次進行,對於每各層次人員結合其具體情況進行培訓.公司的每項工作都應有一個統一標准,每一門培訓課程,都應有統一的授課提綱,統一的教材及統一的考核標准.只有這樣,員工才能按操作規則進行工作,管理人員才能按此要求員工,檢查並考核員工.
教育培訓工作程序:
一`確認培訓項目.
二`確定培訓資料和教材.
三`制定培訓計劃和工作目標.
四`具體實施培訓.
五`檢驗培訓效果,根據員工的培訓掌握程度,適當調整進度.
六`制定下一階段的培訓計劃.
教育培訓崗位職責:
一`組織`編寫培訓教材和有關培訓資料.
二`組織`舉辦培訓班.並組織上課.
三`負責培訓場地的安排.
四`了解員工培訓情況,改進教育方法.
五`組織員工的業務考核.
目 錄
第一章 培訓制度:
一`入職培訓制度
二`在職培訓制度
三`對違章人員的培訓制度
四`提職培訓制度
第二章 培訓內容:
第一節 職業素質要求:
一.儀容`儀表 五.服務做到九不
二.儀態六.行為准則
三.言行舉止七.行為規范
四.基本禮貌准則八.理論課程
第二節 服務流程及規范:
第三節 服務技能技巧與突發事件處理:
第三章 業務知識及表格
第一節 業務知識
一`人事:
二`吧台:
三`機具:
四`物料:
五`財務:
六`安全消防:
七`營運:
第二節 表格
一`在職培訓綜合評估表
二`員工在職培訓表
三`在職培訓評估表
四`員工在職培訓安排表第二章 培訓內容
第1節 職業素質要求
第一:儀容,儀表
優雅的儀容儀表不僅使您自身感到精神飽滿精力充沛而且可以使您的客人和同事受到感染它是出色服務不可缺少的組成部份.
1.頭發:根據崗位標准,要求修飾發型,保持頭發清潔,經常洗發.女員工應保持頭發利落整齊.
2.面部:經常留意及修剪鼻毛,以免外露影響觀瞻.男員工每天須剃鬍須,女員工化裝要自然清淡,不準濃妝艷抹.
3.手:所有指甲應短而干凈,女員工不可塗染指甲油.
4.首飾:穿制服的女員工不可佩帶任何耳飾<耳環,耳釘等)項鏈不可露出制服外,以免影響著制服員工的整齊性,已婚員工可戴一隻未有任何鑲嵌物的結婚戒指.
5.制服:著制服員工必須穿部門規定的工服,工鞋不準隨意穿自己的便裝當班.名牌必須佩戴於左胸前.不可佩帶與公司無關的胸針,徽針,徵章.名牌上的名字應清晰可見,如出現脫色或因磨損而導致模糊不清的情況.必須立即向人事部申請更挨.內衣不可露出制服,顏色只限於白色及素色不可有任何圖案和花紋,以免透出制服,影響儀容.
領帶及襯衣飄帶應系好至衣領處.
經常保持工服干凈,整潔,要勤於淋浴.勤更內衣,確保沒有體味,可使用少量香水.
穿裙,裙子不超過於膝關節以上三寸,襪子為膚色,並且保持清潔.現時不可有任何花紋.
穿襪,襪子要黑色或深藍色,不可赤腳穿鞋.皮鞋要擦得光亮保證無異味工鞋為皮鞋的員工必須穿皮鞋上班.
第二儀態:
1. 坐姿:坐要端正,舒雅,自然,大方,要求上身挺直抬頭挺胸,雙手自然放於腿上.
2. 站姿:腰直肩半,下巴微收,頭頸腰成一直線,雙腳略微分開,雙手自然地放在身體兩側.
3. 蹲姿:挺胸立腰,左腳向前半步,下蹲,臂部坐於後腳跟上,可長時間保持正確蹲姿.
4. 行姿:步伐穩健`端正`自然`大方,給人以沉著莊重,斯文的感覺.
第三行為舉止:
員工在接待客人時,應態度友好,使用禮貌用語,以禮待人,保持微笑服務,禁止在營業區域內大聲喧嘩.
1. 基本禮貌用語:您好,歡迎光臨,謝謝光臨,請慢走,請稍候(等)麻 煩您,對不起,打擾了,沒關系,別客氣.
2. 接待禮貌用語:您好,歡迎光臨.
先生,(早上,下午,晚上)好.
請問您有預定包房嗎?對不起,請問您幾位?
先生,對不起請問您的朋友到齊了嗎?
對不起,先生麻煩您到這邊稍等一下,我們馬上為您准備包房.
對不起,先生讓您久等了,您的包房已經准備好了,請問您的朋友
都到齊了嗎?麻煩您到這邊留一下言,以方便您的朋友找尋,先生麻煩這邊請.
3. 服務禮貌用語:對不起,打擾您,先生(小姐)您好,為您點餐.先生小姐您好,這是本公司為您准備的乾果小菜樣品,請您參考.
對不起,先生(小姐)如果您還有任何需要服務的時候請您隨時按服務鈴,我們會很樂意馬上為您服務,祝您消費愉快,謝謝.
對不起打擾您,為您送酒水,請慢用.對不起打擾您,為您整理桌面.對不起打擾您,先生(小姐)請問您有什麼需要服務的嗎?
謝謝您的光臨,歡迎下次再來.
4. 電話禮貌用語:先生(小姐),請問貴姓怎麼稱呼您?
請問您找哪一位?請您不要掛電話,讓我為您去找.
對不起先生(小姐)他不在,有什麼事我可以代勞嗎?
先生(小姐)請問您是定房嗎?
請問您貴姓;具體人數;大約到達時間;請留下您
的電話號碼以便聯系.
5. 祝賀語:生日快樂,節日快樂,聖延快樂,新年快樂.
6. 征詢語:請問您有什麼需要服7. 務的嗎?
我能為您做些什麼嗎?
您的事情我馬上就辦,您還有其他吩咐嗎?
您喜歡……嗎?
如果您不介意的話,我能……嗎?
8. 回應語:好的,是的,我明白了.
請稍等,馬上到.
這是我應該做的,請讓我來.
照顧不周的地方,請多指教.
9. 道歉語:實在對不10. 起,請您原諒.
打擾您了,請原諒.
感謝您的提醒.
對不起,那是我的過失.
對不起,讓您久等了.
對此向您表示歉意.
11. 指12. 路用語:先生(小姐)麻煩這邊請.
請在這里上樓,下樓.
請在前面左(右)轉.
請讓我帶您走.
13. 答謝語:感謝您的光臨.
能為您服務是我的榮幸,很高興.
有您在真的很開心.
14. 告別語:再見,歡迎下次光臨.
祝您一路平安.
非常感謝,歡迎下次光臨.
第四基本禮貌准則:
1. 尊重各國各民族,各地區的風俗習慣禮節禮儀與忌諱.
2. 尊重賓客的個性性格及消費愛好與習慣同時牢記並主動給予適當的服務.
3. 顧客是上帝,對每一位客人均謙恭`有禮,熱情,主動,細致,周到.
4. 「消費權益均等」一般情況下,服務應按先後次序一視同仁,不得重外輕內,重上輕下,不得」先敬羅衣後敬人」如果客人是貴賓或很重要之人,可派專人服務.
5. 對客人不得背後指手劃腳,評頭品足,議論嘲笑,人的天性是喜歡受人欣賞最恨受冷落與卑視.
第五服務做到九不:
1. 不用互相不懂的語言.
2. 不得模仿他人的語言,聲調和談話.
3. 不得聚堆閑聊,大聲講話,大聲笑,高聲喧嘩.
4. 不得高聲呼唉他人
5. 不得以任何借口頂撞客人,諷刺,挖苦客人。
6. 不講過分的玩笑
7. 不準粗言惡語使用蔑視和污辱性的語言。
8. 不高聲辯論,大聲爭吵.
9. 不高談闊論。
第三節 服務技能技巧與突發事件的應變和處理方法
什麼叫硬體和軟體?
硬體:就是公司的整體環境設施設備等。如:燈光,音響,裝潢等。
軟體:最公司的理要組成部分,包括服務水準及商品出品的質量,需要我們每一位人員共同努力來完成。
一. 怎麼召開班前會:
1. 開會時間:每天營業前;
2. 傳達內容:
(1) 准確傳達公司的指示內容;
(3) 發現問題及時處理;
(4) 及時表揚和鼓勵員工;
(5) 徵求員工的意見建議;
3. 檢查儀容儀表:
(1) 制服須干凈整潔,無破損,襯衫領口和袖口須保持清潔;
(2) 襪子無破損,無飄絲;
(3) 工作鞋保持鞋面亮度;
(4) 手須干凈,無污跡;指甲剪短,不準塗有色指甲油;
(5) 頭發保持清潔,並梳理整齊;
(6) 化淡妝和使用淡色口紅;
(7) 保持口腔衛生和不吃有異味的食品;
(8) 需佩戴工牌,所戴工牌需整潔,整齊;
二. 盤的使用:
1.托盤的准備:
(1) 托盤必須干凈,無破損;
(2) 服務時墊有干凈布巾,以免打滑;
2.正確使用托盤:
(1) 左手托盤,一般情況下將五個手指頭托住盤底,托底部和掌心需要有一定的距離;
(2) 肘關節成90度角手臂與身體有一拳距離;
(3) 重心盡可能垂直並且略靠自己,手腕與手臂成45度,不要太高或太低,手掌適度張開;
(4) 在圓托盤上擺放東西時,順將高重的物體放在靠在身體一側,較低,較輕的放在外面;
(5) 使用托盤時左手將托盤平穩托起,抬至腰間,五指張開,保持平衡,托盤朝向身體的左前方,端東西走時,步伐平穩,兩眼前觀,注意來往行人,右手隨時保護左手,不能搶道;
(6) 如有人從前面走來時,或從旁邊走過,盡量主動側身讓客人先過,再繼續前行;
(7) 右手用於協助開門或體客人服務;
3. 怎樣更換煙缸:
1. 准備好乾凈,無破損的煙缸放入托盤中;
2. 站在客人的右側示意客人。
服務員一手側將酒杯捧在手中,站立於飲者的右方,然後再向杯內斟酒,斟酒動作應在檯面以內的空間進行,然後將斟畢的酒杯放在客人的右側,捧斟主要適用於非冰鎮處理的酒品。
1、 突發事件的處理
(一).服務員在發現客人嘔吐於地面時,應怎樣處理?
在客人發生嘔吐時應保護現場,提醒過往客人注意別踩上去,知會主管通知PA部趕快清理,避免讓其他客人感到不舒服,如果在不忙的情況下,盡量自己處理。
(二).你不小心碰到客人或客人碰到你,你該怎麼樣做?
不小心碰到客人後應以誠懇的態度向客人表示道歉:「對不起,我不是有意的,請你原涼。」並站在一旁接受客人批評。客人碰到你時,應用寬容的態度對待客人:「沒關系,不要緊。」(三).當客人過生日時,你應該怎樣做?
如果有蛋糕,幫客人拿去酒吧或西櫥冷藏好,詢問切蛋糕的時間,再通知總控室放「生日快樂」,把過生日需用的東西准備好,如果客人需要切蛋糕應把冰桶與蛋糕刀備好(香檳桶在切蛋糕時應裝上熱水),有香檳,應把擦乾凈的香檳杯備好,把我們的服務做在客人提出要求之前,並提醒客
人切蛋糕時注意衛生,不要弄臟公司設施,必要時我們會收適當的衛生清洗費,使客人有個心理准備。
(4) .在自己的崗位你應如何做好本職工作?
(1).完成上司指派的工作,提供客人所需,提前半拍服務及完善服務。
(2).依據規定的程序向客人提供服務。
(3).搞好營業時間的班前,後衛生。
(4).發揚同事間的事作精神與客人建立良好的關系
(5).悉心鑽研服務技藝,竭力為賓客服務。
(6).檢查每一道出品,發現問題及時報告或返回。
(7).注意了解客人的要求和建議,及時反饋信息向領導告。

Ⅲ 應聘KTV讓培訓十五天上班是騙人嗎

這一個要看是哪個公司了
一般大公司都是真的
對於娛樂場所,消防培訓是必須的。

Ⅳ KTV唱歌培訓機構,北京有嗎

我在魏公村跟韓老師學的,一對一,2次課,就有明顯的進步了。

Ⅳ KTV管理培訓哪家公司比較好

杭州迪邁娛樂管理有限公司真的很專業,我們酒吧就是他們公司在管理,感覺他們的管理人員素質很高,每個月公司都會對他們進行考核,並且定期對他們進行培訓,還有對酒吧的工作人員進行定期培訓,非常不錯,酒吧的客戶都覺得他們很專業,並且給我們酒吧帶來的業績很好,你可以試一下!

Ⅵ KTV培訓主要學什麼

KTV經理的工作職責
一、 上下班負責開班前班後會。
1、 上崗前監督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規定;
2、 向員工宣達公司相關事宜及內容;
3、 及時把當天發生的問題解決處理並向員工宣達;
4、 下班後把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達,及本班次的注意事項。
5、 總結當天的工作情況、營運狀況、人員情況、收取組長日誌總結評估。
二、 服從領導安排的工作及在工作中的注意事項。
1、 領會領導意圖,完成上級指派的工作任務;
2、 向下級傳達工作要點,並切實落實到每位服務人員;
3、 要及時注意並調查工作中的一些事項,並向上級提出合理化建議。
三、 詢視詢查營運現場並及時調整、解決問題。
1、 主管要對樓面人員的情況了解;
2、 聽取組長匯報各包廂人員情況及時掌握區域人員工作情況及組長工作情況;
3、 根據營運現場實際情況及時對人員起先調查調配;
4、 要及時解決處理營運現場當中發生的問題。
四、 填寫主管交接表,檢查組長交接表。
1、 到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表,根據實際內容出據相應的處理辦法;
2、 下班後要認真填寫交接表,把當天的工作情況及營運當中出現的問題及組長的工作作匯總,填寫交接建議;
3、 檢查所有表格並簽字,同時把相應出現的問題要當日解決。
五、 教育工作。
1、 針對組長在工作當中出現的問題要及時糾正並解決,此項工作在下線後進行會議總結當日工作並作記錄;
2、 對員工定期進行幫教宣導工作;
3、 要了解下屬及員工的工作態度和情況。

Ⅶ 為什麼KTV培訓公司這3大爆房秘訣不告訴你

因為培訓公司如果把秘訣都告訴了你,
那你就不用再去培訓了,
所以一定是不會告訴你的。

Ⅷ 我應聘的一家ktv然後他們讓我去保安公司培訓15天 我是被騙了嗎 如果我是被騙了 我

有可能不是KTV和你們簽合同,而是勞務派遣公司和你們簽合同。保安公司就是勞務派回遣公司。工資也是派遣答公司給你發。你是勞務派遣公司的人,被派到KTV做保安的。這樣如果有什麼問題,KTV不負責,而是派遣公司對你負責。你要了解清楚。

Ⅸ 在ktv上班要培訓些什麼

培訓你的口才。怎麼留客人,讓客人消費

Ⅹ KTV培訓誰知道

軍訓要領
一、 立正.稍息
1.立正(站軍姿)
要領:抬頭,挺胸,收腹;頭要正,頸要直,口要閉,兩眼平視前方,下頜微收;兩肩要平,稍向後張,兩臂自然下垂,兩小臂夾緊,五指並攏,四指微屈,拇指尖緊貼食指第二關節,中指緊貼褲縫線;兩腿挺直,夾緊,兩腳跟靠攏,兩腳尖向外分開約六十度;身體微向前傾,使重心落於兩腳掌之間。
2.稍息
要領:左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腳自然伸直,上體保持立正(軍姿)姿勢,身體重心大部分落於右腳,稍息過久可自行換腳。
二、挺止間轉法
1.向右(左)轉
要領:以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力使身體和腳一致向右(左)轉90度,身體重心落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正(軍姿)姿勢,轉動和靠腳時,兩腿挺直,上體保持立正(軍姿)姿勢。半面向右(左)轉,按向右(左)轉的要領轉45度。
2.向後轉
要領:按向右的要領向後轉180度。
三、步法行進與立定
行進的基本步法分為齊步、正步和跑步,輔助步法分為便步和踏步。
1.齊步
要領:左腳向正前方邁出約75厘米,身體重心前移,右腳照此法動作,上體正直,微向前傾。手指輕輕握攏,拇指尖緊貼於食指第二關節,兩臂前後自然擺動,向前擺動時,肘部彎曲,小臂自然向里合,手心向內稍向下,拇指根部對准正衣扣線,並與最下方衣扣同高,離身體約25厘米,向後擺臂時,手臂自然伸直,手腕前側距褲縫線約30厘米。
行進速度每分鍾:116—122步。
2.正步
要領:左腳向正前方踢出(腿要綳直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25厘米)約75厘米,適當用力使全腳掌著地,同時身體重心前移,右腳照此法動作;上體正直,微向前傾,手指輕輕握攏,拇指尖貼於食指第二關節,向前擺臂時,小臂略成水平,手心向內稍向下,手腕下沿擺到高於最下方衣扣約10厘米處,離身體約10厘米,向右擺臂時(左手心向右,右手心向左),手腕前側距褲縫線約30厘米。
行進速度每分鍾:110—116步。
3.跑步
要領:聽到預令,兩手迅速握拳(四指卷握,拇指貼在食指第一關節和中指第二關節上),提到腰際,約與腰際同高,拳心向內,肘部稍向里合。聽到預令,上體微向前傾,兩腿微彎,同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳照此法動作,兩臂前後自然擺動,向前擺動時,大臂略直,肘部貼於腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳內側各距衣扣線約5厘米,向後擺臂時,拳貼於腰際。
行進速度每分鍾:170—180步。
4.踏步
要領:兩腳在原地上下起落(抬起時,腳尖自然下垂,離地面約15厘米;落下時,前腳掌先著地),上體保持正直,兩臂按齊步或跑步擺臂的要領擺動,踏步時,聽到「前進」的口令,繼續踏兩步,再換起步或跑步行進。
5.立定
要領:齊步或正步時,聽到口令,左腳再向前大半步著地(腳尖向外約30度),兩腳挺直,右腳取捷徑迅速靠攏右腳,成立正(軍姿)姿勢。跑步時聽到口令,再跑兩步,然後左腳向前大半步(兩拳收於腰際,停止擺動)著地,右腳靠攏左腳,同時將手放下,成立正(軍姿)姿勢。踏步時,聽到口令,左腳踏一步,右腳靠攏左腳,原地成立正姿勢(跑步的踏步,聽到口令,繼續踏兩步,再按上述要領進行)。
四、步法轉換
要領:步法變換,均從左腳開始。
1齊步、正步互換,聽到口令,右腳繼續走一步,即換正步或齊步行進。
2.步換跑步,聽到預令,兩手迅速握拳提到腰際,兩臂前後自然擺動,聽到動令,即換跑步行進。
3.步換踏步,聽到口令,即踏步。
4.步換齊步,聽到口令,繼續跑兩步,然後換齊步行進。
5.步換踏步,聽到口令,繼續跑兩步,然後換踏步。
6.步換齊步或跑步,聽到「前進」的口令,繼續踏兩步,再換齊步或跑步行進。
五、敬禮
要領:上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指並攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處,手心向下,微向後張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一條直線,同時兩眼平視前方。
六、報數
要領:橫隊從右至左(縱隊從前到後)依次2以短促洪亮的聲音轉頭(縱隊向左轉頭
)報數,最後一名不轉頭。
附:一、隊列紀律
1.決執行命令,做到令行禁止。
2.態端正,精神振作,嚴肅認真。
3.照規定的位置列隊,集中聽指揮,動作迅速、准確、協調一致。
4.持隊列整齊,有事情或動作錯誤打報告。

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