培訓直銷人員

『壹』 怎樣培訓銷售人員

沒有艱苦的訓練和戰術的指導，不會有每個球員出色的技術和腳法，一支球隊也無法在球場上贏得勝利。同樣，沒有優秀的銷售人員和團隊協作精神，一個企業很難在激烈的市場競爭環境中創造輝煌。
銷售人員說些什麼、做些什麼以及怎樣說和怎樣做都對公司的形象和信譽影響極大。如果准備不足就倉促上陣會使一個很有潛力的銷售人員夭折，也會使企業蒙受巨大的損失。事實上，一個優秀的員工和普通員工差距十分明顯。對銷售人員來說，一個最優秀的銷售人員為企業創造的價值可能是差的銷售人員的數百倍。那麼，企業該如何培訓銷售人員呢?
譚老師再次強調：銷售培訓最終的目的只有一個，那就是帶來銷售業績提升。只有達到了這個目的，銷售培訓才算是真正完成了效果，達成其培訓的使命。而通常要達到這一目標，在真正的培訓操作中是有相當的難度的。這也使得許多的培訓組織者、培訓老師、都只能望其項背，不敢觸及。在衡量培訓效果的時候，大部分組織者只能降低標准和要求，通過培訓現場的反映和考試考核來衡量培訓的成效，不敢通過業績提升的幅度來衡量培訓的成效。
這也直接導致很多的銷售培訓成了看似熱鬧非凡，實則華而不實，花了時間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花。縱觀終端導購培訓界，盡是繁華一片，真正帶來業績提升者，少只又少。
培訓的內容在實際工作中用不上、培訓後員工沒有多大的轉變、培訓課程針對性不強，不能解決實際問題、培訓後員工的業績沒有多少提升這是很多企業在銷售人員培訓中所頭疼的問題。
所謂實戰，意思就是針對這個行業的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經驗理論。但在培訓過程當中，卻不難發現有些培訓講師只是把其它通用行業的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業提供一些借鑒意義，但學員們應用起來卻很費力。這就是培訓的誤區：講師不了解一線的實際情況，因此就不能將經驗理論與銷售實際結合起來講述，而欠缺了這種必要的結合，學員應用起來就很困難，也不實用。

『貳』 培訓銷售員工的方法

銷售人員培訓計劃中的主要問題應隨銷售人員的構成、行業類型和相關的環 境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓一般應集中在以下幾方面： 1、銷售技能和推銷技巧的培訓銷售技能和推銷技巧的培訓銷售技能和推銷技巧的培訓銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的准備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。 2、產品知識產品知識產品知識產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。 3、市場與產業知識市場與產業知識市場與產業知識市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。 4、競爭知識競爭知識競爭知識競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。 5、企業知識企業知識企業知識企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。 6、、、、 時間和銷售區域管理知識時間和銷售區域管理知識時間和銷售區域管理知識時間和銷售區域管理知識：：：：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。 三三三三、、、、 培訓方式培訓方式培訓方式培訓方式 1、課堂培訓課堂培訓課堂培訓課堂培訓：應用最廣泛。對產品信息或行業知識能有效傳授一定類型的信息。 2、現場培訓現場培訓現場培訓現場培訓：讓員工在工作現場邊工作、邊學習。內容主要有：企業概況（包括企業歷史和現狀）、企業文化、企業行為規范、企業規章制度、產品知識、從事銷售工作所應具備的技能、管理實務、思想道德等。 3、上崗培訓上崗培訓上崗培訓上崗培訓：在工作崗位中對銷售人員進行培訓。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓後可安排其在工作崗位上有經驗的推銷人員帶幾周，然後再讓其獨立工作。此方式能使受訓者很快的熟悉業務，效果理想。但此方式一定要有實際經驗的人員直接參與和指導，否則容易流於形式。 4、會議培訓會議培訓會議培訓會議培訓：由企業聘請專家針對某一專題進行演講，結束後專家和受訓者進行自由討論。此方式適合於學習過基本理論、需要對某些問題進行深入研究的受訓者。 5、模擬培訓模擬培訓模擬培訓模擬培訓：使受訓者親自參與並使之有一定實戰感受的培訓方式。具體有角色扮演法、業務模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓內容易被受訓者接受。 四四四四、、、、 培訓方法培訓方法培訓方法培訓方法 1、演講法演講法演講法演講法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。 2、個案研討法個案研討法個案研討法個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。 3、視聽技術法視聽技術法視聽技術法視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。 4、角色扮演法角色扮演法角色扮演法角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，並從中修正自己的態度和行為。 5、行為模仿法行為模仿法行為模仿法行為模仿法：通過專家示範正確行為，並提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合於態度與行為（如人際關系技巧）方面的培訓課程。 6、模擬法模擬法模擬法模擬法：創造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現出一些行為。可減少培訓成本。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態。 7、戶外活動訓練法戶外活動訓練法戶外活動訓練法戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。 8、電子學習法電子學習法電子學習法電子學習法：受訓者通過電腦、互聯網、光碟等信息技術分散學習。

『叄』 如何培訓銷售人員

要對有經驗的銷售人員提供有效培訓，企業應當從以下三個方面來考慮：

1.動機

沒有動機，就不會學習。如果有經驗的銷售人員認為不需要這種知識和技能，那麼培訓工作就是徒勞無益的。

銷售人員所意識到的學習帶來的好處，這就是學習的動機。企業應提高對銷售人員的要求和期望，這對於企業目標的實現有著深刻的影響。

另外，你衡量什麼，他就學什麼，這就是「評估」。事實上，當銷售人員意識到評估工作的重要性後，他們的學習動機或對所學知識的運用就會得到加強。

2.強化

在培訓有經驗的銷售人員時，教練或培訓師應改變傳統的做法。心理學研究發現，對於成年人來說，最難做的事情莫過於改變。在多數情況下，銷售人員並沒有意識到這些行為有改變的必要。

因此，要引發「行為改變」，首先要知道改變行為的方法——強化學習和運用。培訓後的跟蹤強化工作能夠防止銷售人員再度滑入到舊的行為模式中去。尤其重要的是，當銷售經理對銷售人員實施跟蹤強化時，這就向銷售人員傳達了一種信號，即所學知識的實際轉化非常重要，這也是銷售人員接受培訓的根本。

對有經驗的銷售人員進行培訓，其目的在於改變他們的行為。然而，研究表明，僅有10%的企業根據這種標准來對培訓的有效性進行評估。銷售人員和培訓組織人員常常只停留在對課堂培訓進行評估這個層次上。

研究表明，在集中培訓結束後，缺乏強化和轉化機制會給培訓效果帶來不利影響。否則，87%的所學內容就會在培訓結束30天後內被遺忘掉。許多企業都曾反饋說，在參加培訓後，企業根本就沒有開展銷售人員的培訓跟蹤工作。類似的研究也顯示，盡管銷售人員在接受集中培訓時的反應是積極的，但過了一段時間之後，參加培訓的人員與未參加培訓的人員之間並沒有出現明顯的行為差異。

3.轉化

所謂「轉化」，是指有經驗的銷售人員將其所學知識運用到相關工作中。很明顯，這是對銷售人員進行培訓的一個主要目標。

影響技能轉化的關鍵因素有3個：

1) 銷售人員必須積極參與學習全程，他們渴望學習，並願意接受培訓後企業實施的跟蹤、評估工作。

2) 管理層應要求受訓人員積極運用所學知識，要求他們自己對培訓活動負全責。很明顯，這就傳達出了一種信息——這個培訓十分重要！

3) 銷售人員應將理論與實踐相結合。將所學內容與工作實際相結合是最有效的學習過程，這會極大地降低轉化難度，縮短轉化時間，銷售人員可以將所學知識與技能快速地應用到實踐中。

銷售人員對所學知識和技能的實際轉化能力取決於培訓後的環境條件。其中，管理人員的支持是最為關鍵的一種環境因素，它會直接影響轉化的過程。當管理人員給予大力支持時，銷售人員就能夠極大地運用和發揮通過培訓所學到的知識和技能。

『肆』 怎樣培訓新的銷售人員呢

一、新進銷售人員培訓1．培訓目的使新進公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內容與方法，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准，並使他們初步了解公司所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位，提高工作績效。2．培訓階段本企業對新進員工的培訓採取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內容。不同階段的培訓內容培訓階段?主要內容公司培訓?讓公司新進銷售人員對企業情況有一個初步的了解，主要包括公司的發展狀況、企業文化、人事規章制度等分支機構或銷售部門培訓?1．部門職能及員工所在崗位工作職責的了解2．相關業務專業知識與工作技能的培訓現場培訓?工作現場的指導，幫助新進人員提升其工作技能與工作業績3．培訓時間及培訓內容的安排對新進員工的培訓，人力資源部應事先制訂日程，做好相應的計劃安排，本企業對新員工培訓計劃的安排見下表。第一階段培訓計劃表培訓內容?實施時間?培訓地點?培訓講師?培訓方式?培訓主要內容企業概況?____～____?集團學院?企業培訓中心講師?集中授課?1．企業基本情況：集團的創業、成長、發展趨勢、集團的理念、傳統、習慣、規范和標准、集團的主要產業和組織機構、集團高層管理人員的情況2．產品知識：品牌、性能、價格比、服務產品名稱、產品的優點等3．產品目標市場與銷售渠道管理4．企業在同行業中的競爭力狀況5．公司競爭對手情況介紹：競爭對手生產的產品、市場策略等企業管理制度?____～____?集團學院?企業培訓中心講師或公司人力資源部工作人員?集中授課?培訓制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規范、員工考勤制度、勞動關系制度、相關財務制度等企業文化?____～____?集團學院集中授課?1．企業價值觀2．企業戰略3．企業道德規范職業生涯規劃?____～____?集團學院集中授課?1．職業目標的設立2．目標策略的實施3．內外部環境分析4．自我評估人際溝通技巧?____～____?集團學院集中授課?溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等職業禮儀?____～____?集團學院集中授課?1．銷售人員禮儀規范2．社交禮儀介紹交流?____～____?集團學院?人力資源部組織?以討論會、交流會的形式展開?企業領導、優秀員工與學員進行開放式的互動交流企業參觀?____～____?企業內部?人力資源部工作人員?現場參觀?企業工作現場、生產車間參觀公司第二、三階段培訓計劃表培訓階段?培訓人?培訓時間?培訓主要內容分支機構或部門培訓?部門主要負責人?公司培訓結束後?1．本部門介紹（1）介紹部門結構、部門職責（2）新進銷售人員所在崗位的主要職責、業務流程及公司對他的期望（3）新進銷售人員所在部門的組織結構、各部門之間的協調與配合2．相關部門介紹（1）相關部門人員介紹（2）相關部門主要職責（3）本部門與相關部門聯系事項（4）未來部門之間工作配合要求等崗位實地培訓?新員工的直接上級或資深員工?前兩個階段的培訓結束後至試用期結束?培訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予銷售技巧、專業知識等方面的指導二、在職人員培訓1．培訓時機的選擇（1）有大批銷售人員加入企業時（2）銷售人員業績出現下滑時（3）新產品上市時（4）市場競爭激烈時（5）人員晉升時2．確定培訓內容（1）產品知識包括主要產品和銷量、產品生產過程、產品生產技術、產品的功能用途、企業專為每種產品制定的銷售要點及銷售說明等。（2）目標顧客包括目標顧客的類型、購買動機、購買習慣和行為等。（3）競爭對手分析包括競爭對手的產品、市場策略、銷售政策等。（4）銷售知識和技巧包括市場營銷基礎知識、銷售活動分析、公關知識、廣告與促銷、產品定價、現場銷售的程序和責任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。（5）客戶異議處理（6）基礎銷售理論：營銷戰略的實施方式、促銷策略和工具等（7）銷售流程：尋找和鑒別客戶、銷售准備（銷售計劃的制訂、接近客戶的准備、）、銷售拜訪（訪前准備、銷售禮儀、）、銷售演示、客戶異議處理（異議產生的原因、異議處理的態度、異議處理的方法與技巧、）、合同簽訂（合同的分類、合同的格式條款、）、貨款回收（回款方式和追款技巧、風險防範）、建立穩定的商業聯系（8）專業銷售技巧：客戶接近技巧、產品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧（9）相關法律知識：合同法、產品質量法等。（10）培養成功銷售心態：誠信、壓力管理、自我超越管理。（11）銷售人員必備的專業知識：產品知識、銷售技巧、談判技巧、團隊建設。三、培訓管理1．培訓教材本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材並提供給人力資源部,可編製成書面資料或幻燈片。由人力資源部統一編製成公司入職培訓教材。2．培訓講師的確定新員工入職培訓的講師最好是企業的內部人員，因為企業內部人員是最熟悉企業的人。企業高層領導、人力資源部經理、銷售部門經理、銷售骨乾等都可以被邀請來就不同的內容給新員工做入職培訓。3．相關設備及設施的准備在新員工培訓實施過程中，會使用到投影儀、幻燈機、麥克風等設備，在培訓實施之前，要將這些設備的准備工作落實到位，以保證培訓工作的正常進行。4．培訓紀律（1）尊重講師和工作人員，團結學員，相互交流，共同提高。（2）認真填寫並上交各種調查表格。（3）遵守課堂紀律，上課期間認真聽講，作好筆記，嚴禁大聲喧嘩、?交頭接耳。（4）培訓結束後進行考核。合格者，獲得結業證明；不合格者，重新培訓。四、培訓方法傳授方法主要採取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。五、培訓效果評估在每期培訓結束時，培訓部門應對培訓效果進行評估，作為以後培訓工作的參考1．對培訓講師的評估對培訓講師的評估，主要是採用調查問卷的形式進行，其調查表如下。培訓講師評估調查表受訓學員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓講師培訓目標?□非常明確?□比較明確□不太明確培訓內容與目標的結合程度?□非常吻合?□比較吻合□聯系不大講師的風格?□很喜歡?□喜歡□一般□不太喜歡課堂時間的安排?□很合理?□比較合理□一般□不太合理對今後工作的幫助?□很有用?□比較有用□作用不大□幾乎沒多大的用處對這堂課的總體評價?□很滿意□滿意?□一般?□不滿意其他建議2．對受訓學員的評估

『伍』 企業如何培訓銷售人員

沒有艱苦的訓練和戰術的指導，不會有每個球員出色的技術和腳法，一支球隊也無法在球場上贏得勝利。同樣，沒有優秀的銷售人員和團隊協作精神，一個企業很難在激烈的市場競爭環境中創造輝煌。 銷售人員說些什麼、做些什麼以及怎樣說和怎樣做都對公司的形象和信譽影響極大。如果准備不足就倉促上陣會使一個很有潛力的銷售人員夭折，也會使企業蒙受巨大的損失。事實上，一個優秀的員工和普通員工差距十分明顯。對銷售人員來說，一個最優秀的銷售人員為企業創造的價值可能是差的銷售人員的數百倍。那麼，企業該如何培訓銷售人員呢? 譚老師再次強調：銷售培訓最終的目的只有一個，那就是帶來銷售業績提升。只有達到了這個目的，銷售培訓才算是真正完成了效果，達成其培訓的使命。而通常要達到這一目標，在真正的培訓操作中是有相當的難度的。這也使得許多的培訓組織者、培訓老師、都只能望其項背，不敢觸及。在衡量培訓效果的時候，大部分組織者只能降低標准和要求，通過培訓現場的反映和考試考核來衡量培訓的成效，不敢通過業績提升的幅度來衡量培訓的成效。 這也直接導致很多的銷售培訓成了看似熱鬧非凡，實則華而不實，花了時間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花。縱觀終端導購培訓界，盡是繁華一片，真正帶來業績提升者，少只又少。 培訓的內容在實際工作中用不上、培訓後員工沒有多大的轉變、培訓課程針對性不強，不能解決實際問題、培訓後員工的業績沒有多少提升這是很多企業在銷售人員培訓中所頭疼的問題。 所謂實戰，意思就是針對這個行業的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經驗理論。但在培訓過程當中，卻不難發現有些培訓講師只是把其它通用行業的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業提供一些借鑒意義，但學員們應用起來卻很費力。這就是培訓的誤區：講師不了解一線的實際情況，因此就不能將經驗理論與銷售實際結合起來講述，而欠缺了這種必要的結合，學員應用起來就很困難，也不實用。編輯： 王建東

『陸』 好直銷員需要哪方面的培訓 --教育培訓--中國直銷論壇

好直銷員需要哪方面的培訓
有人說培訓是直銷企業的第一生產力，也有人說培訓會是直銷人最有利的生產工具，還有人說衡量一個直銷人收入有多少，其中一個重要的標准就是看他能夠吸引多少人共同參與培訓……，這些說法都沒有錯，由此也可以看出教育培訓對直銷企業有多麼重要，可以想像教育培訓在直銷展業中無可替代的作用。但是，我們細細品味這些觀點，不難發現它也正好反映了當前直銷企業的培訓的不足－－直銷企業培訓內容更多的是為新人而設計的，主要的目的是生產，而不是傳道、授業、解惑；人們雖然認識到了直銷培訓的重要作用，但還不完全了解直銷員到底需要怎樣的培訓，企業無法對症下葯。這樣的培訓能夠接受未來直銷行業激烈競爭的檢驗嗎？這樣的培訓真是廣大營銷人員想要的培訓嗎？結合筆者對直銷培訓的理解，參照當前國家對直銷培訓的要求，筆者認為營銷人員更需要下面的培訓：
培訓目的的角度 就培訓來說，傳統企業培訓，希望達到的最重要目的就是提升企業員工整體作戰能力。而對直銷企業的營銷人員教育培訓來說，其主要的目的應該是提升營銷人員的銷售能力和展業能力。然而，當前直銷企業卻是把培訓會當作企業的展業工具，一場培訓會能成交多少新客戶是他們的考慮重點，也就是人們常說的一場培訓能打多少「單」。這其實是把企業培訓的功能縮小了，是間接的把企業的市場縮小了。為什麼這么說呢？筆者認為：企業通過培訓會的形式來成交新客戶的確是一個很有效的方法，藉助培訓會場的氛圍和老師的高素質表現及事先設計好的引導說辭，很容易讓新客戶產生買單的慾望，成交率極高也是一個不爭的事實，這樣的培訓指導思路能夠讓企業的每一場培訓都產生很好的銷售業績。但從另一個角度來看，它其實是把市場展業工作都交給了站在台上的那一個講師，其他的銷售夥伴事實上只充當了一個「掮客」，長此以往很容易讓整個市場陷入一種完全依靠培訓會展業的怪圈。企業的培訓就是要教導營銷人員如何銷售產品，如何拓展市場。如果一個企業的培訓進入了一個讓營銷人員離開培訓會就不知道展業為何物的怪圈，那不就是把廣大的市場空間縮小到一個小得只能容納幾百人、甚至幾十人的會場里了嗎？
筆者曾經調查過很多從事直銷的朋友，其中有很大一部分就屬於這種情況，他們所有的業績都來源於公司的培訓會場，脫離了公司的培訓會就基本不知道如何開展工作。通過交流，他們認為這樣的培訓不但讓他們學不到什麼東西，同時還大大的加大了他們的展業成本，最重要的是這樣還使他們把命運交給了企業的培訓會場，空有激情卻不知如何著手。所以說，把每一個營銷人員都培養成與講台上的老師一樣有能力的人才，才是企業調動市場的根本，當一個直銷企業擁有了成千上萬的像培訓師一樣的銷售代表時，他的市場空間是無法想像的。作為一個已經認同直銷的營銷人員，就培訓目的而言，他們更需要傳道、授業、解惑的培訓。
培訓知識的角度 就培訓的知識面而言，首先，不管是傳統銷售還是直銷，他們都離不開銷售產品，那麼排在第一位的當然就是產品知識的培訓了。然後就是如何把產品銷售出去的銷售技巧，再就是如何組建銷售團隊的團隊管理知識。同時如人際關系、公關禮儀、溝通演講等綜合性知識也是必不可少的。而時下直銷企業的培訓卻以圍繞如何組建銷售團隊、管理銷售團隊的知識為多，對營銷人員關於產品知識與銷售技巧方面的培訓，相對力度要薄弱。這樣的培訓首先與當前的直銷法有違背的地方，同時他還違背了直銷企業自己提出的「銷售與推薦雙槳劃水」的原則，弱化了直銷企業營銷人員的銷售功能，相對就是放棄了零售市場。
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為什麼這么說呢？原因有二：第一，《直銷管理條例》已經明確規定直銷企業不得使用團隊計酬，直銷企業的培訓過分強調團隊建設這會引來非議。第二，注意力等於事實，當企業強調團隊建設，而淡化產品銷售培訓時，企業的營銷人員很自然的就把自己的展業工作重點放在組建團隊方面了，銷售工作自然就淡化了。在直銷業有這樣一個現象，當你去向營銷人員詢問該企業的獎金計劃時，哪怕你碰到的是一個才剛剛從事直銷不久的營銷人員，他都能為您講的極其精彩。但當你去詢問某款產品一天的用量是多少時卻會有很多人要查看說明書才能說得清楚。甚至還有這樣的情況，一些所謂的外資企業的營銷人員連產品包裝上的外文說明書都看不懂，一遇到產品問題還得打電話咨詢，而電話那頭的被咨詢者的回答往往更荒唐－－「你就試著吃一些看看，反正也沒有副作用」。筆者曾經遇到一位在某企業里非常有身份的團隊領袖，他連自己企業新出品了什麼產品都不知道。在他所領導的團隊里，他只負責溝通和培訓工作，不需要他再去銷售產品。請問連新產品都不知道，那他溝通和培訓的又是什麼呢？通過這樣的培訓，營銷人員怎能學會購買產品，怎能學會銷售產品？如果連銷售產品都培訓不了的培訓又如何能應對未來直銷業激烈的競爭呢？從另外一個角度來說，如果一個企業的營銷人員都只懂得團隊組建與管理技巧，而不懂得銷售，我可以肯定這個企業一定做不長久。但是，如果一個企業的所有營銷人員都只懂得銷售產品，而不懂得組建團隊和管理團隊，同樣可以肯定，這個企業一定能在市場上尋找到自己的空間。所以說，就培訓的知識而言，相對團隊管理技巧，營銷人員更需要實在的產品知識、銷售知識、展業知識。
培訓形式的角度 關於培訓形式，時下流行的是寓教於樂的互動式學習，直銷企業的培訓也不例外。由於參加學習的學員大多都是成年人繼續再學習，能讓學員在開懷大笑的氣氛里學到知識是講台上培訓師追求的效果。一場潛能訓練，能抬出幾個哭倒的學員更成了培訓師的驕傲。在當前大部分直銷企業的培訓會上，強調的是心態的調整和展業狀態的激勵，感性大於理性。就培訓來看，只要能夠讓廣大營銷人員學習到知識，什麼樣的培訓形式是無可厚非的。筆者本人參加過眾多直銷企業的培訓，在和學員的交往中了解到－－絕大多數的營銷人員更樂於接受相對理性的培訓。他們提出，感性的培訓第一次參加感覺十分強烈，第二次參加馬馬乎乎，第三次參加，老師講上半段他就知道下半段了，已經完全沒有了繼續聽下去的興趣。
不是說感性的培訓不好，不是說感性的培訓不重要，更不是說營銷人員不需要激勵和鞭策，我們只是需要注意，這樣的培訓要注意受訓人員的情況，千萬不能千篇一律。據參加聽課的人員自己介紹，在他們的行列里，大部分人都是為了改變生活、為了創業、為了實現夢想而走入直銷業的。在他們身上有對未來美好生活的無限嚮往，在他們身上有對實現成功的最大慾望。在選擇直銷業的那一刻，他們就已經把自己激勵成超人了。所以他們希望能在理性的情況下學習一些對展業有幫助的知識。
培訓時間、地點及投入的角度 在當前，大部分直銷企業採用的是固定地點、固定時間、集中封閉培訓的方法在組織對營銷人員的培訓。一般都是在公司長期的培訓基地，把全國各地的營銷人員都調過來，一場培訓就是2天3夜，或更長的時間。這樣的培訓，第一、時間過長，讓受訓者十分疲憊。第二、費用較高（包括交通、餐飲、住宿、有的企業還有學習費），讓受訓者不堪重負。它是很難達到企業培訓的理想效果的。
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首先，固定時間、固定地點就已經拒絕了一部分想學習而又無法滿足學習條件的朋友們參加學習了，違背了企業希望把每一個營銷人員都打造成銷售高手的美好願望。最重要的是，由於學習時間長、知識量大，學習的又是以成年人居多，就是那些參加學習的學員也不一定能很好的吸收培訓課上傳授的知識，幾天下來基本就只是走了一個培訓的過場，回到家裡立刻就全部奉還給老師了。任何一個人才都絕對不是一場兩場培訓能培養出來的。就培訓的時間、地點及投入來說，廣大直銷企業是否可以效仿函授、夜校之類的學習，設計系列課程，在相對集中的地方，每天幾個小時，每周、每月進行循環培訓。這樣既能節省受訓者的學習費用，又能讓受訓者充分吸收學習的知識。這同時為那些時間比較緊張的營銷人員提供了一種切實可行的學習方式。
培訓層次的角度 在直銷的教育培訓中還存在著這樣一個問題：直銷員的來源十分廣泛，相應的直銷企業所面對的培訓對象構成層次變得十分復雜，各人的社會閱歷不同、人生經歷不同、知識層面不同、對直銷行業的了解不同。在培訓中，培訓師既要考慮照顧那些高層次的學習者，又要考慮那些低層次的學習者，培訓師必須要在很多元素中尋找出一個相對合適的折中點，以求得讓所有人都能夠取得較好的學習效果。

『柒』 直銷員業務培訓管理辦法的管理辦法

第四條 直銷企業向符合《直銷管理條例》規定條件的直銷員、直銷培訓員頒發《直銷員證》、《直銷培訓員證》。
直銷企業應在每月15日前將本企業上一個月取得《直銷培訓員證》的人員名冊，通過企業所在地省級商務主管部門向商務部備案。未經備案的人員，不得對直銷員開展培訓。直銷培訓員只能接受所屬企業指派進行培訓。
《直銷員證》、《直銷培訓員證》由直銷企業按商務部制定的規範式樣印製。
第五條 直銷員向消費者推銷產品時、直銷培訓員在進行直銷培訓活動時，應佩戴《直銷員證》、《直銷培訓員證》。
不得偽造、變造、塗改、出租、出借、轉讓、出賣《直銷員證》、《直銷培訓員證》。
第六條 直銷培訓內容以《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》等法律法規中的相關內容、直銷員道德規范、直銷風險揭示以及營銷方面的知識為主。
直銷員考試應含有上款所規定的內容。
第七條 直銷企業進行直銷培訓和考試，不得收取任何費用。其他單位和個人，不得以任何名義組織直銷培訓和考試。
第八條 直銷培訓不得宣揚迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力；不得擾亂社會秩序，破壞社會穩定；不得對企業產品進行誇大、虛假宣傳，貶低同類其它產品，強迫參加培訓的人員購買產品；不得以任何方式宣揚直銷員以往的收入情況，宣揚大多數參與者將獲得成功；不得從事違反國家憲法、法律法規和國家規定禁止的其它活動。
直銷企業不得以召開研討會、激勵會、表彰會等形式變相對直銷員進行培訓。
第九條 直銷企業應在本企業設有服務網點的地區組織直銷培訓。直銷培訓不得在政府、軍隊、學校、醫院的場所及居民社區、私人住宅內舉辦。
第十條 直銷企業應於直銷培訓或考試活動7日前將培訓或考試計劃（包括培訓時間、具體地點、內容、人數及直銷培訓員、培訓資料和考試時間、地點、人數）在直銷企業中文網站上公布。
第十一條 直銷企業應當對每期直銷培訓講授內容進行錄音，完整保存參加培訓的人員名單、直銷員考試試卷。錄音資料、直銷員考試試卷應妥善保管，至少保存3年。
第十二條 直銷企業應當於每年1月底前將上一年度舉辦的直銷培訓及考試情況通過企業所在地省級商務、工商主管部門報商務部、國家工商行政管理總局備案。備案內容包括：上一年度舉辦培訓期數（每次培訓時間、地點、參加人數、直銷培訓員、培訓資料的名稱）、上一年度舉辦考試次數（每次考試時間、地點、試卷、參加人數、合格人數）。
第十三條 商務部門、工商行政管理部門依照《直銷管理條例》和本辦法負責對直銷培訓進行監管；商務部負責制定《直銷員證》、《直銷培訓員證》的規範式樣。
第十四條 參加直銷培訓的人員，如發現直銷企業組織的培訓、直銷培訓員講授的內容違反法律法規或本辦法的規定，有權當場指出，並向培訓所在地縣級以上工商行政管理部門舉報。
第十五條 直銷企業、直銷培訓員進行直銷培訓，違反《直銷管理條例》或本辦法的，以及直銷企業以外的單位和個人組織直銷培訓的，按照《直銷管理條例》第四十六條規定予以查處。
第十六條 直銷企業開展直銷培訓和考試活動，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法予以查處；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
第十七條 各級商務、工商、公安機關應建立聯系制度，定期通報直銷企業培訓和查處違規培訓情況。
第十八條 本辦法自2005年12月1日起施行。

『捌』 安利的直銷員是不是都經歷過什麼洗腦培訓

安利就是利用大家急於賺錢的心理，他們的講話很有煽動性，聽完安利的課就好像你馬上就能成為富豪了。我有幾個朋友就是搞安利的，我發覺他們搞完安利，似乎連最起碼的人際交往都不會了，和他們聊天，10句有7句都是和安利有關的，沒事就亂打電話叫你來聽課，每次就是我們的團隊多好多好，我們這里有個老師多好多好，我們的課多好多好。每次我都很煩，都委婉拒絕，但他們只要一段時間又會打電話來。

說實話我對搞安利的人比較反感，真的還不如推銷保險的人