1. 在企業里如何給別人培訓禮貌禮儀
首先獲取禮儀培訓方面的資料，然後根據企業自身的特點，制定出本企業禮儀行為規范，並有回選擇的進行答培訓。如：同事間的禮儀、與上級與下屬的禮儀、接待來訪來客的禮儀、接聽電話的禮儀、談話禮儀等（可結合上面那位提供的資料，有選擇的運用）。不能沒有選擇的全面照搬，因為不同行業有不同的禮儀規范。
2. 怎樣才能做好企業員工的禮儀培訓呢都需要那些條件啊
一般而言，企業在進行培訓時不能盲目，因為那會讓培訓的效果大打折扣，企業要想成功的做好培訓，需要做好四個方面的工作。
首先做好培訓的需求分析。企業培訓不能盲目進行，而是應該積極做好培訓前的需求分析工作，什麼樣的員工需要培訓，具體培訓什麼樣的內容都需要進行確定。
其次有針對性的選擇培訓對象。培訓不能大鍋飯，因為那樣培訓效果會很差，企業應該有針對性的進行培訓，比如管理人員和普通員工必要的時候應該區分開。
再次注重培訓手段和方法的使用。培訓的手段可以採用專業講師或者請企業中的老員工都可以，培訓方法同樣需要靈活掌握，比如可以採用企業合作夥伴之間的培訓共享。
最後在培訓中引入激勵和競爭。企業通過培訓是要提升員工的基本素質和工作技能，因此為了更好的引導和執行培訓，引入激勵和競爭機制是很有必要的，但關鍵要管理好。
員工培訓不僅關乎員工的利益，更影響到企業的發展，可以說不僅要做到，而且要做好，可以確信的是，科學合理的培訓會顯著提升員工的工作技能，增強員工的忠誠度，促進企業的穩定和發展。
3. 企業為什麼要組織員工進行專業的禮儀培訓，目的和意義又是什麼呢
企業為什麼要組織員工進行專業的禮儀培訓，是為了提高員工素質,樹立現代企業形象。商務活動中，人們都希望能夠展現自己的內在素質和修養，給對方留下好印象；都希望得到別人的認同與尊重，贏得友誼和機會；都希望能夠達成商業合作，為自己和公司獲取利益，而能夠把這些希望變成現實的前提，就是一定要講究商務禮儀。
4. 禮儀培訓方案
禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案
一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的
精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」
二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：
（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？
（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。
（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：
1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。
適合對象及收獲：
1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。
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5. 如何培訓保潔員工的禮節禮貌
保潔人員在上崗之前都是接受過一定的培訓的，那麼你們知道培訓有哪些需要注意的禮儀嗎?下面是為大家准備的保潔人員禮儀培訓知識，希望可以幫助大家!
保潔人員禮儀培訓
一、儀容儀表
1、工作時間內一律按照公司內務管理規定執行，著本崗位規定製服及相關飾物、胸牌，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，並保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2、保持個人衛生清潔，並盡量統一穿著深色平底布鞋。
二、工具
1、保潔、綠化工具應放置在規定位置，並擺放整齊。
2、在樓道內等區域進行清潔服務時，應放置或懸掛「此區域正在清潔中」的標識，以知會相關人員。
三、遇到客戶
1、在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，並向客戶點頭問好。
2、保潔時遇到客戶詢問問題，要立刻停止工作，耐心仔細地回答客戶提問。
3、不大聲說話、聊天。
四、家政保潔服務
1、儀表
⑴、工作時間內著本崗位規定製服及相關飾物、胸牌，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，並保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。
⑵、保持個人衛生清潔，並盡量統一穿著深色平底布鞋。
⑶、提供飲食方面服務時，應配帶口罩。
⑷、工作期間應保持積極良好的精神面貌。
2、敲門
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門三聲(敲門聲音應適中)，若沒有應答，應等候10秒鍾左右進行第二次按門鈴或敲門。
3、問候
客戶開門後，應表現主動，態度熱情，面帶微笑說：「先生/小姐，您好!」同時鞠躬30度。「我是好管家物業的保潔員，請問是您預約了家政服務嗎?」。
4、進入客戶家中
⑴、得到客戶確認後，主動說：「請問現在可以開始嗎?」。
⑵、得到客戶的許可後，說「謝謝」後，進入客戶家中。
5、開始服務
⑴、進入客戶家中後，主動詢問：「請問您需要我做些什麼?」或重復已知的服務事項。
⑵、在客戶交待完工作內容後，重復一遍服務內容，客戶認為無誤後說：「謝謝，我會盡快做完」。
⑶、開始服務。
6、服務完畢
⑴、服務完畢後，應先收拾好服務工具，然後找到客戶說：「先生/小姐，您好!您安排的工作我已經完成，麻煩您檢查一下。」
⑵、客戶看後若滿意，應說：「謝謝，麻煩您確認一下。」請客戶簽單。
⑶、若客戶有異議，服務人員應盡量滿足客戶意見，並主動道歉：「對不起，我馬上處理好。」
⑷、客戶簽完單後，主動說：「謝謝，請問還有其他事情需要幫忙嗎?」
7、告別
⑴、客戶應答後，主動講「再見。」
⑵、拿起工具出門，關門時，應面向客戶主動講：「打擾您了，再見!」並點頭致意。替客戶關好門後(注意關門聲響)，脫下鞋套。
禮儀扼要
●加強學習，敬業愛崗努力學習相關知識，不斷提高自身的業務技術水平，提高服務質量，勤奮敬業，積極肯干，熱愛本職崗位，樂於為本職工作奉獻。
●上班時間必須穿工作服，並佩戴工作牌，工作服要整潔，工作場所不得披衣，敞懷，不得穿背心、短褲、拖鞋上班。
●員工應頭發整潔，不得留奇異發型，注意個人衛生，男員工不得留胡須，女員工避免使用味道過濃的化妝品。
●上班前不吃有異味食物，上班期間不得飲酒。
●嚴格執行交接班制度，按時交接班，不得遲到、早退，不得誤班、漏班;做到交接班問題清、物品清、器械清。
●保護隱私。保潔人員不能相互議論自己所服務的客人家的情況，也不能把客人的任何情況透露給外人。
●業主主動贈送禮物也不能輕易接受。如實在推託不開需向主管領導請示後方能接受，事後最好能在業主生日或重大節日時回贈一份禮物。
保潔員文明禮儀制度
1、女員工上崗時不濃妝艷抹，不戴飾品，發型簡潔整齊，不梳奇異發型;
2、指甲修剪整齊，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練;
3、走路時儀表端莊，站立時姿態自然，在工作區域內不得倚牆而立或坐在公共設施上休息;
4、與院方人員、病人及同事見面時，應面帶微笑，以點頭目視或禮貌致意問候。
5、清潔作業時應主動避讓院方人員、病人，防止碰撞。一旦發生碰撞，應立即道歉，使用規范用語："對不起"、"請原諒"等;
6、以禮貌用語回答院方人員、病人的詢問，嚴禁對院方人員、病人不理不睬，不得與院方人員、病人爭辯、吵架;
7、上班前不喝酒、?懷孕晾蔽杜ǖ氖稱罰?以防口腔異味影響院方人員、病人;
8、在工作區域內，不許抽煙、閑聊、吃零食，閱讀書報或做與保潔工作無關的事。
6. 公司內部員工的禮儀培訓！！
員工禮儀1.0 目的 樹立良好企業形象，努力贏得客戶的滿意。營造良好的企業風氣，樹立良好的公司形象，提高工作效率和公司效益。 2.0 適用范圍 適用於公司所有員工及與客戶接觸的所有場合。 3.0 內容 3.1 個人禮儀 3.1.1 員工必須儀表端莊、整潔。具體要求如下： ? 頭發：員工頭發要經常清洗，保持清潔。男性頭發不宜太長或過短(光頭)，發式要協調，不可怪異。 ? 指甲：指甲不能太長，應經常修剪。女性員工塗指甲油要盡量用淡色。 ? 鬍子：鬍子不能太長，應經常修理。 ? 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃異味食品。 ? 女性員工化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃列的香水。 3.1.2 著裝，應保持清潔，不可過分修飾。具體要求： ? 襯衫：襯衫領子和袖口不得有污穢。襯衫必須系於褲內，扣子扣齊。 ? 領帶：外出公務人員在眾人面前出現時，應佩戴領帶，並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。 ? 女性員工工作場所不可穿過短的裙子，同時注意鞋襪與衣服色彩之協調。 ? 女性員工衣裙不可「透」「露」和「緊身」。 ? 女性佩戴首飾不宜過多，一個手指不可戴兩件以上飾物。 ? 鞋子應保持清潔，如有破損及時修補，且不得穿帶釘子的鞋。 3.1.3.在公司內員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求： ? 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 ? 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。 ? 坐姿：雙膝並攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向後伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐下。 ? 公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。 ? 握手時要脫去手套，用普通站姿，並目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。 ? 步態：兩眼平視、收腹挺胸、平穩輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 3.1.4 在公司公共場所，必須注意以下問題： ? 不可當眾化妝。 ? 忌身體內發出各種異常聲音。 ? 不可抓撓身體任何部位。 ? 不可邊走邊整理衣服。 ? 不可高談闊論，大呼小叫。 ? 不可盯視別人，評頭論足。 ? 不可吃零食(如口香糖)。 ? 不可趴或坐在桌子上。 3.2 業務禮儀 3.2.1 正確使用公司物品和設備，提高工作效率： ? 公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 ? 用時清理、整理帳簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用後及時關閉。 ? 借用他人或公司的東西，使用後及時送還或歸還原處。 ? 工作台上不能擺放與工作無關的物品。 ? 公司內以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。 ? 未經同意不得翻閱同事的文件、資料等。 3.2.2 辦公室「六不」和「四要」 ? 六不： 不隨意對他人評頭論足。 不談論個人薪金。 不諉過給同事。 不幹私活。 不長時間接聽私人電話。 不打聽探究別人隱私。 四要： 辦公室衛生要主動搞。 個人桌面要整潔。 同事見面要問好。 辦公室來人要接待。 3.2.3 正確、迅速、謹慎地打、接電話。 ? 電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，並自報公司、部門。對方講述時留心聽，並記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話後，自己再放下話筒。 通話簡明扼要，不得在電話中聊天。 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。 工作時間內，不得打私人電話。 3.3 接待禮儀 3.3.1 接待工作要求如下： 在規定的接待時間內，不缺席。 有客戶來訪，馬上起來接待，並讓座、倒茶。 來客多時以序進行，不能先接待熟悉客戶。 對事前通知來的客戶，要表示歡迎。 應記住經常來的客戶。 3.3.2 介紹和被介紹的方式方法： ? 直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關繫上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 ? 把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。 ? 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性，男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 3.3.3 名片的接受和保管方法： ? 名片先遞給長輩或上級。 ? 把自己的名片遞出時，應把文字向前方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。 ? 接對方的名片時，應雙手去接，拿到手後，要馬上看，正確記住對方姓名後，將名片收起，如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。 ? 對收到的名片要妥善保管，以便檢索。 3.3.4 赴宴禮儀具體要求： ? 衣著打扮要大方整潔。 ? 准時赴約。 ? 主動與主人打招呼。 ? 入席後聽從主人或招待人員的安排，不爭坐上座。 ? 坐姿端正，注意腳手放置位置。 ? 主人示意後方可用餐。 ? 用好餐後，不可隨意離席，待他人離席後，方可依次離席。 ? 離席時，要主動整理餐具。
7. 企業為什麼要進行員工禮儀的培訓
員工禮儀培訓是對企業、事業單位、團體組織等其中個體的培訓從而達到整體形象和效益的提高。隨著競爭的日趨激烈，一個企業的員工如果無論從自身的職業道德素養，還是待人接物的禮節禮儀來看，都無形之中代表著這個企業的信譽和形象，久而久之便是企業的一種無形資產——企業文化。學習禮儀的根本目的地是為了提高綜合素質，完善形象，創造親和力，增加美譽度，增加企業的市場競爭力。根據中國培訓網的內容，對員工進行禮儀培訓，不僅能加強企業人員在企業中的態度、責任、觀點、忠誠度、及積極進取的精神，還能加強企業的團隊精神和凝聚力。