專業技術人員培訓答案

⑴ 2020年專業技術人員繼續教育考試題及答案(最新)

2020年專業技術人員繼續教育考試題及答案（最新）

一、判斷題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

1、健康的調適包括了解自己的需要。

參考答案：正確

2、自我意識是指一個人在與社會的交往中產生的對自己整體身心狀態的認識，以及對自己和他人關系的察覺和認知。

參考答案：正確

3、過去20年不斷增加的研究已經表明，壓力與近80％的主要身體疾病有關。

參考答案：正確

4、人際關系的構成要素－認知、行為。

參考答案：錯誤

5、專業技術人員的界定專業技術人員和專業技術管理人員。

參考答案：正確

6、人格源於拉丁文，指面紗的意思。

參考答案：錯誤

7、溝通是指為了一個設定的目標，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。參考答案：正確8、口語在協調的具體過程中用得較多，協調結果一旦形成則無需要用書面語予以確定。參考答案：錯誤

9、新聞是新近發生的事實報道。

參考答案：正確

10、沖突是由於某種（認識的，利益的）差異而引起的雙方或多方出現的意見、情緒、態度、行為的對立狀態。

參考答案：正確

二、單選題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

1、心理層面的減壓能幫助自己0

A、明確自己的生活目標

B．健康飲食要注意

c、每日作息要定時

參考答案：A、明確自己的生活目標

2、心理問題的等級劃分0

A、健康狀態、不良狀態、心理障礙、心理疾病

B、心理疾病、健康狀態、不良狀態、心理障礙

C、心理障礙、不良狀態、心理疾病、健康狀態

D、不良狀態、心理障礙、心理疾病、健康狀態

參考答案：A、健康狀態、不良狀態、心理障礙、心理疾病

3、怎樣克服自我中心？0

A．要以平常心來看待成功和失敗B、應該學會樂觀自我，重塑思維

C、要學會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎麼看參考答案：C、要學會站在他人的角度思考問題，理解他人對這個事情怎麼看

4、網路依賴症發展過程0

A、上網其樂無窮、心理依賴症、軀體依賴、網路成癮、軀體問題、心理情緒

B．上網其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀體問題、網路

成癮

c、軀體問題、心理情緒、心理依賴

參考答案：B、上網其樂無窮、心理依賴、軀體依賴、心理情緒問題、軀

體問題、網路成癮

5、人格障礙指的是什麼0

A、指明顯偏離正常人格並與他人和社會相悖的一種持久和牢固的適應不良

的情緒和行為反應方式．

B、良好的人格特徵表現為：樂觀、自尊、自信、開朗、熱情、寬容、認真、

獨立、主動、積極、充滿希望．

C、性格是人對現實的穩定的態度和習慣了的行為方式．

參考答案：A、指明顯偏離正常人格並與他人和社會相悖的一種持久和牢

固的適應不良的情緒和行為反應方式．

6、下列哪一項不屬於提升與培養人際協調能力的原則0

A主動原則

B、被動原則

c、寬容原則

D．itR參考答案：B、被動原則

7、如何掌握與同級講話分寸的技巧0

A辦公室互訴心事B．隨意使用語言

c、相互傳播＂耳語＂

D、辦公室不辯論

參考答案：D、辦公室不辯論

8、0的概念是指協調者為了達到解決問題的目的，在協調過程中，利用或者依靠一切外在條件。

A、剛性協調

B、借權用力

C、權勢力

D、輿論力

參考答案：B、借權用力

9、下列哪一項不屬於與下級溝通建立良好工作關系的內容A、相互默契

B、不用明確認識上下級

C．職責明確

D、樹立結果導向文化

參考答案：B、不用明確認識上下級

10、按照現代沖突觀來看，沖突的作用有積極性的，建設性作用和0的破壞作用。

A、目的性

B．明確性

c、結果

D、消極性

參考答案：D、消極性

三、多選題（本大題共10小題，每小題4分，共40分）

1、精英標准評價體系代表人物0

A、馬斯洛B、費洛姆

C、奧爾波特

D、羅傑斯

參考答案：A、馬斯洛，B費洛姆，C奧爾波特，D．羅傑斯2、壓力的定義0

A、指刺激與反應的交互關系

B、指那些使人感到緊張的事件或環境刺激，如失業、天災、貧困等

C、指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應

參考答案：A、指刺激與反應的交互關系，B指那些使人感到緊張的事件或環境刺激，如失業、天災、貧困等，C指某種具有威脅性的刺激引起的生理或心理反應

3、自我認識的表現0

A．社會自我B、生理自我C．心理自我

參考答案：A、社會自，B生理自我，C心理自我4、良好的人際關系對人發展的影響0

A．可以滿足情感的需要

B、有助於提高工作學習效率

c、可以深化自我認識D、可以曾近身心健康

參考答案：A、可以滿足情感的需要，B有助於提高工作學習效率，C可以深化自我認識，D．可以曾近身心健康5、網路依賴症的危害0

A、情緒反應機能失調，心理空虛感加劇3、心理封閉，顯示人際交往淡

c、價值判斷模糊，＂零度情感＂泛化參考答案：A、情緒反應機能失調，心理空虛感加劇，B心理封閉，顯示人際交往淡漠，C價值判斷模糊，＂零度情感＂泛化

6、辦公室的身體語言通常有著一定的0，察言觀色成為處理人際關系的必學技巧。

A、目的B、內涵C、心態D、思考

參考答案：A、目的，B內涵7、同級溝通的重要性0A．減少部門之間的沖突B、促進部門間達成共識C、節省時間，方便協調，D消除上下溝通的障礙

8、人際協調障礙的表現有哪些0

A、文化因素障礙

B、集體因素障礙C、個體因素障礙D、社會因素障礙

參考答案：A、文化因素障礙，C個體因素障礙，D社會因素障礙

9、與媒體溝通的原則包括0

A．遵循新聞傳播規律，尊重記者工作責任和職業特性B、建立長期的友誼與合作

c、真實坦誠

D、用引導代替對媒體的支控

參考答案：A、遵循新聞傳播規律，尊重記者工作責任和職業特性，B建立長期的友誼與合作，C真實坦誠，D用引導代替對媒體的支控10、自我認知偏差類型0

A、自我中心

B、缺乏目標和意義c、過度自卑與自負

D、盲目從眾與虛榮

參考答案：A、自我中心，B缺乏目標和意義，C過度自卑與自負，D盲目從眾與虛榮

⑵ 09專業技術人員職業道德培訓試題答案

一1 （ ）是指人們由於社會分工和生產內部的勞動分工，而長期從事的具有專門業務和特定職責，並以此作為主要生活來源並具有服務社會性質的（ ）A 職業、社會生活2 在現代社會，一個人的生活是以其（ ）為核心的。D 職業生活3 （ ）是各種職業群體及其從業人員在從事正當職業活動中形成的特有的道德觀念、行為方式和作風以及應該遵循的行為規范的總和。C 職業道德4 （ ）是一種由生產力所決定的生產關系和社會組織形式，並且主要是一種經濟型和專業技術型的社會分工。A 職業分工二1 職業道德的構成要素主要包括：（ ）A 意識性要素、規范性要素、行為性要素2 從業者履行義務，並通過本職工作來保證義務的履行，通過職業與從業者的公平交換，利益交換就形成了（ ）這么一個良性的社會狀態。B 多贏、雙贏3 我們社會主義國家的職業道德，各行各業都必須得遵循一個基本的原則是（ ）A 為人民服務4 職業理想是建立在從業者（ ）基本需要的基礎上。A 維持生活發展個性承擔社會義務三1 （ ）是指與特定職業存在的意義價值、權利和利益相聯系的特殊的社會義務。A 職業責任2 職業道德基本規范中的誠實守信的價值基礎不包括（ ）D 誠信是人不犯我，我不犯人3 職業道德具有時代性說的意思是（ ）B 職業道德會受到時代的核心價值觀的影響4 什麼是樂業意識。D 熱愛職業活動熱愛理想熱愛目標四1 （ ）是職業道德的最終歸宿和職業勞動者職業道德的最高境界。C 奉獻社會2 我們一般在職業選擇上考慮職業理想的問題上，我們應該從以下三個綜合因素上來考慮（ ）A 一是維持生活，二是發展個性，三是承擔社會義務3 職業道德的一般的規范的要求（ ）DA 愛崗、敬業 B 誠實守信C 辦事公道 D 以上都是4 辦事公道要求從業人員做到（ ）DA 公開、公平、公正 B 不出賣原則C 不以私害公 D 以上全部五1 （ ）是每一個職業人對待自己職業工作的基本和總體態度，它是職業道德的意識性前提和職業道德精神內核的體現。A 敬業精神2 從嚴格的狹義上說敬業精神只是人們對待職業的總體態度，是職業道德的部分內容，從廣義上來說它也是一定民族國家的（ ）的的集中體現。A 文化精神和民族精神3 敬業精神要求職業人對職業價值與意義的（ ）C 高度自覺4 社會主義社會職業分工原則上是（ ）B 平等的5 敬業精神是人們從事職業活動的一種（ ）C 精神狀態總體狀態六1 可貴的敬業態度指的是（ ）B 干一行、愛一行2 敬業精神除了包含對職業價值與意義的自覺認同，不僅表現為樂業的情感態度，而且包括（ ）意志品質。A 積極主動，開拓進取，鍥而不舍3 敬業精神包含以上哪些品質（ ）DA 積極主動 B 開拓進取C 堅持不懈 D 以上都有4 以下哪種情況是具有主動精神的敬業者（ ）B 主動請纓、排除困難七1 要強化人們的敬業精神，著重於建立健全科學的（ ）A 人力資源開發與管理制度2 企業管理中有的管理者採用「用人不疑，疑人不用」的做法是否符合現代人力資源開發與管理的市場規律？B 不是3 目前在敬業精神方面存在不正常現象，主要是以下哪些因素造成的（ ）DA 長期計劃經濟體制 B 組織機構上缺少活力機制C 責、權、利結合不緊密 D 以上都有4 長期進行團體文化建設，持續對員工進行敬業精神教育是從哪方面說的（ ）B 以人為本，展開團體文化建設，宣傳教育八1 服務的特點不包括。D 服務就是想干什麼就干什麼2 根據社會生活的宏觀結構，服務一般分為：A 經濟服務，政治服務，精神文化服務3 下列哪一種活動工作是精神文化服務（ ）A 電影院員工的服務九1 服務態度的核心在於B 做你應該做的事情2 當職業要求和社會利益發生沖突時，要以（ ）為行為選擇根本依據A 社會利益3 經濟服務基本內容是（ ）A 相互提供物質產品和勞動付出4 良好的服務態度要做到（ ）CA 認真負責B 積極主動C A BD 無所謂十1 以下不是良好的服務形象的選項是D 廣交三教九流，五湖四海的朋友2 職業從業者要堅持以服務對象的實際需求為導向，樹立（ ）意識，積極為公眾提供全方位，優質的服務。A 服務精品3 職業從業者要堅持以（ ）的實際需求為導向C 服務對象4 職業技能包括從業人員的（ ）DA 實際操作能力、業務處理能力B 技術技能C 職業有關的理論知識D 以上全包括5 在服務形象中，我們應該注意（ ）DA 尊重每一個服務對象B 樹立誠信形象C 言語文明、大方得體、講究服務禮儀D 以上A B C十一1 職業責任的特點不包括D 隨機責任2 人生最重要的一種社會角色是（ ）D 職業角色3 行為者實施的行為導致某種結果產生一系列的責任關系，我們稱之為（ ）D 因果責任十二1 從業者在追求利益的過程中必須履行的責任不包括D 對人際關系的責任2 責任也是一種能力，它不同於體力和智力的一種（ ）C 道德能力3 現代職業團隊講究權責分明，一個人的權力總是和他的責任是相對應的，擁有的權力大，承擔的責任就越大，權力和責任（ ）A 成正比4 職業責任歸責原則有以哪兩類（ ）D 客觀歸責原則和主觀歸責原則5 一個職業團體最穩定的根基是（ ）B 從業者的責任和忠誠十三1 勇於選擇就是要做一個積極主動的員工，為了職業團隊和社會利益，敢於創造性的發揮自己的（ ）C 主觀能動性2 通過人的主觀意識自覺遵守的行為規范是（ ）A 道德規范3 （ ）是從業人員從事本職工作的一種技術素質和能力B 職業技能4 做一個有責任感的員工，我們應該做到（ ）DA 忠於職責B 勇於選擇C 敢於承擔D 以上A B C十四1 （ ）是人們從事職業活動而發生的一種社會關系C 職業關系2 （ ）是正確處理好職業團體和個人之間關系的准則B 先公後私3 職業人際關系的價值目標是（ ）A 合作4 職業合作關系的倫理基礎包括（ ）DA 誠實信用B 互利互惠C 求同存異D 以上A B C5 職業人際關系實際上是一種（ ）B 利益使用關系十五1 合作者需要對他人的合作行為有確實的預期，約束「搭便車」行為，合作雙方則需要具備普遍地、嚴格地遵守規則的（ ）C 規則意識2 下列哪一種工作服務不是實體服務（ ）C 網路充值3 做有職為合作精神的員工要做到（ ）DA 要有規則意識B 有善於溝通C 要有溝通理性D 以上A B C十六1 人際沖突解決的有效途徑是C 溝通2 溝通需要合作雙方有效地表達自己的主動和（ ）對方的意見和建議B 傾聽3 職業合作關系實質就是要（ ）A 共享合作成員的經驗和知識4 解決職業合作關系中的人際沖突的方法是（ ）D 善於溝通5 良好的職業合作精神包括以下（ ）DA 相互溝通B 互相幫助C 求同存異D 以上都是十七1 從業者喪失大局觀念，關鍵在於（ ）C 自私自利2 合作者具有大局觀念才能踏實履行好自己的（ ）B 崗位職責3 我們社會主義國家的職業道德，遵循一個基本的原則是（ ）A 為人民服務4 （ ）是職業合作精神的靈魂B 良好的道德品質十八1 職業道德評價的主體是指對職業行為進行（ ）的個人或組織A 善惡價值判斷2 良好的職業使用精神要（ ）觀念A 大局3 以下哪個是職業道德的評價標准（ ）C 績效十九1 職業道德評價的規范標准不包括（ ）C 突發事件2 以人為本就是以服務對象為本，職業提供的產品和服務應當以（ ）為根本出發點C 人民的需要與利益3 我們認為職業道德意識性要素包括了（ ）四個要素C 職業理想、職業態度、職業良心、職業榮譽4 績效的特點（ ）DA 績效是一種結果B 績效與評價密切相關C 績效與評價無關D 以上A B二十1 行為效益中經濟效益標准和社會效益標准發生沖突時，我們應堅持以（ ）的原則，反對犧牲社會效益來片面追求行業經濟效益的不道德行為A 社會效益為重2 （ ）是一定社會中佔主導主位的群體對專業技術人員職業道德行為帶有主導性或傾向性的評判或議論C 社會輿論3 （ ）是一種甘願承擔職業義務的深厚感情A 職業良心