『壹』 求一份員工守則,很急!!
我公司是港資廠,不知道你是否合用。
員工手冊(工廠類)
第一章 總則
第一條 為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解,在工作中能認真執行,以維護生產經營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權益,特製訂本手冊。
第二條 制訂本手冊的指導思想:以生產經營為中心,堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來,培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍,充分發揮他們的積極性和創造性,保證企業奮斗目標的實現。
第三條 公司情況介紹。
第四條 本手冊僅適用本廠全體員工。
第二章 員工的權利和義務
第五條 員工必須熱愛社會主義祖國,自覺遵守國家的政策、法規、法令。
第六條 員工必須愛廠如愛家的意識,樹立"我為公司,公司為我"的企業文化理念,關心和維護國家和企業的公共利益,忠於職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。
第七條 員工必須努力學習政治,學習科學文化知識,不斷提高政治、文化、技術、業務水平。
第八條 員工必須遵守本廠制訂的各項規章制度,對規章制度不同意見的建議,可以在執行制度的指令的前提下,向有關部門直至廠長提出。
第九條 員工對企業工作的企業管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條 員工可按本廠制度規定,享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章 勞動合同
第十一條 本廠實行勞動合同制度,凡本廠員工均應簽訂勞動合同。
第十二條 勞動合同由廠長與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內容,同意後方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。
第十三條 新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優採用,並執行3-6個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件,可即時辭退。
第十四條 員工要求辭退或企業解聘員工,除違規違紀、違法原因可即時辭退外,其餘,均應提前一個月通知對方,並不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。
第十五條 勞動合同期滿,企業生產經營需要,員工本人同意,可以續簽勞動合同。
第十六條 家居外地員工,簽訂勞動合同時,應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。
第四章 工作紀律
第十七條 員工應自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。
第十八條 員工應無條件從工作分配、調動的指揮。
第十九條 員工必須高度集中精力,認真負責地進行工作,把好工作質量關,節約原材料,愛護設備、工具等一切公共財物。
第二十條 員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定,經常保持工作地環境的整潔,維護企業良好形象。
第二十一條 員工應忠誠企業,保守本廠的技術、商務等機密。
第二十二條 員工在對外營業窗口或其他對外交往中,應堅持熱情禮貌的工作態度,接聽電話用禮貌語:"您好,***公司":客人來訪,笑臉相迎,請字當頭,執情接待:客人辭行,以禮相送,須說"再見","歡迎再來","一路順風"等:洽談業務,說話和氣,舉止大方,處事慎重。
第五章 考勤和請假制度
第二十三條 上下班作息時間,根據生產經營實際需要和季節變換,由廠部作出決定,並發書面通知執行。
第二十四條 考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。
第二十五條 考勤內容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條 考勤記錄表,由表勤員每天按時正點考勤,班中、班後考勤,並准確填好記錄表,經部門負責人簽字後,在次月二日前連同各種假條或有關證明,交財務作為核發資和扣罰款的考勤依據。
第二十七條 員工因病、因事請假,必須先提出書面申請,經所在部門負責人審核批准(急病、急事可事後補辦請假手續),假期不發工資、午餐補貼。
第二十八條 員工因工受傷,需要休息,必須由事故發生部門寫出書面報告,經廠辦公室審核,確定工傷性質和傷殘程度,報請廠長同意簽字後,方可按工傷有關規定處理。
凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者,一概以曠工論處。
第六章 工資福利
第二十九條 員工工資按職務、職稱、生產技能、業務水平,工作表現、貢獻大小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動效率或經濟效益掛鉤。
第三十條 全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責,每月依據各人和考勤實績,由財務造冊報廠長批准發放。公司的發工資日為次月五日。
第三十一條 本廠將根據企業經濟效益和個人實際表現。不定期地調整工資,工資水平堅持在企業經濟發展的基礎上逐步提高。
第三十二條 本廠實行最低工資保障制度,最低工資的具體標准,按所在地政庥勞動部門規定執行。
第三十三條 員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節三天,國際勞動節一天,國慶節二天。
第三十四條 員工可享受午餐補貼,補貼以出勤天計發,每月與工資一起發放。
第三十五條 本廠免費為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規定"。(附後)
第三十六條 本廠將隨著經濟發展,實力增強,在承受能力許可的前得下,逐步建立醫療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業、生育情況下獲得幫助和補助。
第七章 培訓
第三十七條 所有員工均需接受本廠政治和業務技術培訓。
第三十八條 凡經廠批准,受本廠指派赴廠外培訓,進修的員工,佔用的上班時間不計缺勤,取得合格證書後,學費給予報銷。員工自行聯系的培訓、進修、不得佔用工作時間,學費全部自負。
第三十九條 經本廠培訓的員工,如合同期未滿,中途自動離職者,按員工培訓後在本廠的工作年限,每年遞減20%收回培訓費(含工資、學費)。
第八章 安全質量
第四十條 企業安全生產工作由廠長全面負責,對出現重大事故的部門,應根據情節和損失程度,嚴肅追究責任人的有關領導的責任,並予以必要的經濟處罰或行政處分。
第四十條 員工在工作過程中,必須嚴格執行各項安全操作規程,愛護並正確使用勞動防護用品和安全滅火設施,不準違章指揮,不準違章作業。
第四十二條 加強對易發事故的動火作業、起重作業、電線電器作業部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責任制度,開展定期的安全檢查,發現事故苗頭,必須立即查找原因並採取整改措施。
第四十三條 加強現場生產全過程,包括作業准備過程,輔助生產過程的交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工,發生產品質量事故,要堅持按照"三不放過"的原則(即事故原因不清不放過,事故責任不追責任未追究得理不放不定期,整改措施不制訂不放過)進行嚴肅處理。
第四十四條 做好產品質量售後服務工作,建立貨主要調查訪問制度,對客戶提出的意見,做到條條有著落,有答復、有整改、有記錄。
第九章 治安管理
第四十五條 門衛值班應嚴守崗位,堅持夜間巡查,發現事故苗頭或形跡可疑的人和事,應及時報告有關部門或廠部領導。
第四十六條 加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實做好安全防範工作。
第四十七條 員工必須遵守國家法律法規,不準打架斗毆和辱罵他人:不準無理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準賭博;不準偷挪公物,損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
第十章 衛生守則
第四十八條 辦公室、營業部、生產車間應做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔凈無雜物,通道暢通無阻。
第四十九條 禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在牆上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂塗,亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。
第五十條 不準任意攀摘、損壞、挪用廠區周圍的綠化帶、花草、樹木。
第五十一條 各部門工作場衛生,應由本部門員工負責包干,發現衛生包干區域內有不衛生、不整潔現象時,要立即清掃。
第十一章 獎懲制度
第五十二條 本廠對全體員工實行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工,堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條 對於有下列十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經常性獎勵:
1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經審核評定,確能給企業生產經營,管理帶來實際效益的,予以一次性獎勵;
2、為本廠研製、開發適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的,予以一次性獎勵;
3、為本廠產品打開市場銷路,對產品銷售增長做出積極貢獻的,予以一次性獎勵;
4、為維護本廠利益,在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經濟損失5000元以上的,經核實確有其事,予以一次性獎勵;
5、對提出並實施重大技術革新,經評定,確具有實用價值,能節約資金或提高效率的,予以一次性獎勵。
6、為樹立社會正氣,企業形象,維護企業聲譽,而身心受到傷害的,予以一次性獎勵。
7、為保護公共財產,防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重在損失的,予以一次性獎勵。
8、對一貫忠於職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;
9、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經常性獎勵;
10、其他應當給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功,授予先進生產(工作)者等,在給予上述獎勵時,同時發給一次性獎金,獎金最低不少於100元,最高不封頂。經常性獎勵以發給獎金體現,獎金最低不小於50元,最高為1000元。
第五十四條 對犯有過失行為的員工,視情節輕重,給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款,賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對於員工的行政處分,必須在弄清事實、取得證據的基礎上,按規定審報程序辦理。
第五十五條 對犯有以下過失行為的員工,分別給予以下罰款和賠償經濟損失的處罰。
1、 以犯有以下過失行為的員工,每發現一次罰款10元:
上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內的(超過一小時作曠工半天論處,超過四小時作曠工一天論處);
穿拖鞋或赤膊上班的;
工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關書報行為的;
在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的;
亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物,隨地吐痰等影響環境衛生的;
攀折、損壞、挪用廠區樹木、花草的;
廁所、浴室、洗盥處用水後龍頭不關的
未經批准擅自留宿外來人員的;
在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座,不按時熄燈的;在營銷和對外交往中,工作態度粗暴,有投訴反映並經核查確有其事的;
有違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為,但未造成不良後果的。
2、 對犯有以下過失行為的員工,每發現一次,罰款20元;當月上班遲到,早退累計已達到三次,第三次及其以上的;
曠工半天的:
工作器具、倉庫材料、機電另部件等,不按規定存放的;
非電工人員,亂拉、亂開用電設備的;
非本設備操作人員,擅自動用該設備的;
在本廠范圍內干私活的;
上班時睡覺、喝酒的(業務接待例外);
多次違反工藝操作規程的安全生產管理制度,或違反情節嚴重,但未造成不良後果的;
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;
門衛當班不嚴格執行門衛制度和巡查制度的。
3、 對犯有以下過失行為的員工,處予50-200元的罰款;
(1) 曠工一天的;
(2) 謊報虛報考勤的;
(3) 在禁煙禁火區未經主管領導同意,擅自明火的;
(4) 非緊急情況,未經主管領導同意,動用消防器材的;
(5) 非駕駛員或無證開鏟車、汽車的;
(6) 隨意挪用、損壞設備或安全器材的;
(7) 有賭博或打架斗毆行為的;
(8) 有損害本廠利益泄露或出賣商務、技術機密行為,及對有可能或已經發生的損害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的;
(9) 因工作失職,造成財產受損或失竊500元以下的;
(10) 發生產品的質量事故,造成廢品或其他經濟損失在500元以下的;
(11) 違反工藝操作規程和安全產管理制度,發生人身傷害或其他經濟損失500元以下的各類責任事故的;
(12) 佔用、挪用本廠原材料、設備、工具、上班干私活的;
對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的,還可酌情同時給予賠償經濟損失的處分。
第五十六條 對以下嚴重違反勞動紀律的規章制度的員工,可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分,對情節特別嚴重的,可送交公交、司法機關處理。
1、 有賭博行為,受罰款教育後仍不改的;
2、 有行凶斗毆、盜竊及其他違法行為的;
3、 損害企業形象的社會公德,給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;
4、 擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的;
5、 玩忽職守,造成事故,使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的;
6、 無故曠工,經教育不改的;
7、 經營違反本廠規章制度,屢教不改的;
8、 有意損害公共財物的;
9、 偷竊本廠、同事或客戶錢物的;
10、 觸犯國家刑事法律的;
11、 無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;
12、 工作不負責任,產品廢品,損害設備工具、浪費原材料、能源,造成嚴重經濟損失的;
13、 泄露或出賣商務,技術機密,使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時,可同時給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章 附則
第五十七條 "手冊"各條規定自發布之日起執行。
第五十八條 本手冊各條規定解釋權屬廠部。
門衛崗位職責
一、 嚴格執行本廠員工進出廠制度,堅持原則,一視同仁,按制度辦事。
二、 負責發放全廠報紙、信件、電報及各類雜志等。嚴格收發登記手續,對急件、匯款單要
妥善保管,及時轉送。
三、嚴格執行接待和會客制度,外來人員聯系工作一律憑介紹信入廠,私人會客辦好登記手續。
四、上班時集中精力,不幹私活,不喝酒,不打瞌睡,不參與娛樂活動,更不能把傳達室當作娛樂場所。
五、物資出廠要一律憑出廠證,並檢查物、證是否相符,憑證每天封存保管,於月底上交廠辦公室處理。
六、發現出進廠中可疑人員,應及時查問,並當即報告廠辦公室處理。
七、夜間必須加強巡查,發現廠區內電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況,應及時採取補救措施,並於次日報告辦公室查處。
八、熟悉廠區治安環境情況,會掌握使用治安、消防的報警電話和消防設備。
九、忠於職守,並做到語言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私。
十、搞好傳達室周圍環境衛生。
『貳』 求家政員工培訓守則
服務型
家政公司
,需要對自己的員工進行培訓,可是培訓的費用貴嗎?具體一般要你還不然招聘一個有很長工作經驗,善於交流的保潔員。讓他做教官。自己培訓
『叄』 我開的是甜品店,十來個員工,想求一份完善點的員工守則,包括員工行為規范,獎罰與激勵,忠誠等相關培訓
自己編企業規章制度的話,的確很費勁,畢竟這是個需要起碼7年一線實戰經驗積累和專業知識有效結合才能出的成果。不過你在網路上查下「勞傑士勞動合同書介紹」,你就能獲得專家為你做的管理文件成品吧,效率很高的,你拿來就能用,用了就讓你直接贏在勞資關系運行的起跑線上。
『肆』 員工守則培訓大綱,要資料~~~
第一章 總 則
第一條:本守則是武漢瑞得軟體產業有限公司正式聘用的所有員工必須嚴格遵守 的基本守則。
第二條:本守則適用於經正式聘用從事公司業務的員工。下列人員除外。
1.臨時雇傭人員
2.顧問及其他委託業務人員
第三條:被聘用的員工,必須承諾遵守本守則及公司各項規章制度。
第四條:本守則的解釋權、修改權在武漢瑞得公司。
第二章 員工聘用 TOP
第一條:員工聘用實行合同制。
第二條:公司聘用的員工一律脫離原級別,由用人單位視需要量才任用。
第三條:以下人員不能聘用。
1、未滿18歲者。
2、喪失勞動能力、有傳染性疾病或其它嚴重疾病者。
3、被司法機關懲辦、有不良行為者。
第四條:應聘者應聘時應呈交下列材料:
1、按公司要求應聘者填寫的公司調查材料。
2、身份證明復印件。
3、學歷證明復印件。
4、轉職者在其它公司的獎懲記錄。
5、公司要求的其它材料。
第五條:應聘者被錄用時,須辦理以下手續。
1、認真閱讀「員工守則」,詳細填寫「員工登記表」。
2、與公司簽訂員工勞動合同意向書。
第六條:實行員工試用制,試用期為三個月。公司有權根據情況適當延長試用期。
第七條:員工試用期間,員工需參加用工上崗培訓。由公司及所需部門負責考察並適時提出是否正式聘用意見報總經理審批。凡決定正式聘用的員工均 需簽訂並嚴格執行員工勞動合同。試用期間享受試用期工資待遇,正式聘用後根據本人條件正式定級。
第八條:公司副總經理、各部門負責人及相應人員由總經理聘任。
第九條:員工招聘權在公司、各部門未經批准不得對外招聘。
第十條:因業務需要,公司有權調整員工工作崗位。如員工確有正當理由持有異 議時,必須以書面報告形式呈交公司主管人員,由公司主管人員協調解 決,堅決反對拒不服從調動或無理頂撞領導。
第三章 員工行為准則 TOP
第一條:員工應明確認清並自覺遵守集體利益高於一切的原則。學習與認識企業的管理目標與經營目標,自覺按照企業的價值觀來規范自身行為。
第二條:員工應嚴格遵守公司的各項規章制度,自覺維護集體利益,並遵循拼搏、 敬業、熱情、合作的企業員工精神,盡心盡責的做好本職工作。
第三條:員工應積極參與和促進企業內部團結、坦誠、交流、平等、合作的企業 員工關系的形成與發展,在做好本職工作的同時促進企業的進步與健康 發展。
第四條:員工應珍惜自己的權利,明確認識自己的責任與義務,並在不斷的學習與工作中將自身的發展與企業發展緊密聯系起來。
第五條:各級主管及全體員工必須維護公司聲譽、樹立公司形象保護公司利益、 嚴防任何危害公司聲譽損害公司利益的不良行為發生。
第六條:各級主管應明確其首要職責是維護企業利益、促進隊伍的建設與發展。其首要工作是為一線員工做好服務,幫助他們提高解決問題與分析問題 的能力,幫助一線員工使他們的自身價值在集體中得以實現。
第七條:員工之間提倡平等、交流、合作的員工關系,反對官僚主義,提倡信息 交流與共享,不以職務高低歧視同仁。
第八條:嚴守公司機密,不以公司利益換取金錢與物質享受。
第九條:善於學習、勤奮工作、全力以赴地做好本職工作。嚴禁在社會上做任何 兼職及工作。
第十條:愛惜公共財產,本著勤儉創業的精神開展工作。有效使用和嚴格保管好 公司設施及辦公用品,損壞或丟失照價賠償。
第十一條:工作時間不容許串崗,大聲喧嘩。
第十二條:部門員工臨時調用,需經部門經理協調、同意方可調用。
第十三條:遵守公司的上、下班時間規定,不允許無故遲到、早退、曠工等行為出現。
第十四條:公司鼓勵員工提出合理建議,對為公司發展做出貢獻的員工給予鼓勵 和獎勵。
第四章 工資、福利
第一條:公司的工資標准由公司統一規定,各業務部門及員工工資發放方式須預先上報公司,經總經理批准後由財務執行。
第二條:員工工資由基本工資、崗位工資、目標獎、銷售提成四部分構成。員工工資及崗位工資根據公司規定,由總經理決定交財務發放。
第三條:員工的獎金與公司的經濟效益及員工對公司的貢獻大小掛鉤。獎金發放 採取公開形式。
第四條:員工工資實行不公開制,如有意見可向業務考核部門或上級負責人主管 提出。公司內部嚴禁私下議論工資,一經發現確實者,公司一律予以嚴厲批評。
第五條:凡與公司簽定正式用工合同的員工,應將自身的身份證復印件,學歷復 印件放於公司備案,並享有公司對員工的福利待遇。
第六條:公司負責為公司正式員工辦理養老保險與失業保險及大病統籌保險。具 體實施辦法根據公司相應文件執行。
第七條:公司對正式員工的住房福利,根據公司的住房福利實施辦法執行。
第八條:公司為員工提供伙食補助。
第九條:員工其它福利根據公司實際收益確定。
第十條:休假制度。
1、凡在公司連續工作滿四年以上的員工均可享受年假,員工年假按年度安排, 不跨年度累計,員工需在休假前一個月向主管部門負責人提出申請,以便安排好工作。
2、員工在公司連續工作滿四年未滿十年者,每年可休七天;滿十年未滿二十年 者,每年可休假十天;滿二十年未滿三十年者,每年可休假十五天;滿三十年者,每年可休假二十天,休假期間,工資照發,獎金應不受影響。凡一年 內病假超過十天,或請事假超過十天,以及兩者合計十五天以上(包括十五天)者,當年不再享受年假待遇。
3、員工按規定享受探親假的,不再安排年假。如當年已休假,而休假天數少於探親假天數的,可予以補足。
4、因工作需要不能享受年假的,增發100%日工資。
5、員工按國家規定享有探親假,具體規定如下:
A.父母或配偶在異地的員工,在公司工作滿叄年後,開始享受探親假;
B.未婚員工探父母一年一次七天,已婚員工探望父母四年一次七天,探望配偶一 年一次七天。父母與配偶同在一地此兩假不能累計。
C.按國家有關規定報銷員工探親往返路費,探親假不享受路途補助,超過規定 的費用自理。
6、婚假:法定婚假三天;晚婚(男二十五周歲以上,女二十三周歲以上)假十 八天,異地結婚可適當另給路途假;假期工資照發。
7、產育假按國家制度執行。
8、員工的配偶、子女及直系親屬不幸,休假三天;異地奔喪的適當給路途假。假期內工資照發。
9、休假日期,由員工和公司根據工作情況商定。批准後方可執行。
第十一條:病、事假工資制度。
1、月病假在三天以內的(含三天),需有醫院診斷證明或部門主管證明,扣發日工資。
2、月病假在三天以上者扣發雙倍工資(住院者扣日工資)。員工工齡在五年以 上者另行考慮。
3、員工患病期間,公司可給予一定的疾病救濟金。此基金發放由公司視個人具 體情況而定。
4、員工請事假,二天以內的(含二天),扣發日工資;二天以上五天以內,扣 10%月工資;事假在五天以上,按天扣5%月工資。
5、無故曠工半天的扣發10%月工資;曠工一至二天的每天扣發20%月工資。
6、2小時算曠工半天;月遲到超過三次,每次按事假一天處理。
7、不提倡加班,必要加班時,加班3-4小時按半天計,5-8小時按一日計,加 班費為:節假日20元/日,平時10元/日
第五章 辭職、辭退 TOP
第一條:公司有權辭退不合格員工,員工有辭職自由,但均須按規定履行手續。
第二條:合同期內員工辭職,必須提前一個月提交辭職報告,經批准後,辦理辭職手續,並交回公司所有資料、工作證。
第三條:員工未經批准而自行離職的,公司不予辦理任何手續,給公司造成經濟損失的,應負賠償責任。
第四條:合同期滿,根據公司與員工的雙方意願,可續簽合同或終止合同。
第五條:辭職、辭退員工在辦理辭、退職手續前,必須先交回公司財物、文件及業務資料,辦好工作交接,否則不予辦理手續。由此給公司造成損失的,應負賠償責任。
第六條:員工連續曠工二天或年累計曠工五天以上者,公司有權予以辭退。員工如有下列行為之一者,公司將予以辭退,並追究法律責任:
1、嚴重損害公司聲譽和形象者;
2、故意使公司資產受到損害者;
3、泄露商業機密,獲取利益者;
4、利用公司與客戶關系,謀取個人利益;
5、將公司專利性或代理性商業情報及商品提供給第三者。
『伍』 工人手冊管理
員工手冊目錄
第一章公司簡介及使命
第二章聘用原則
2.1聘用條件
2.2入職指引
2.3人事記錄
2.4勞動合同
2.5試用期
2.6職位變動
2.7離職
第三章工作時間、考勤
3.1工作時間
3.2考勤管理
第四章薪酬制度
4.1薪金支付
4.2福利管理
第五章培訓與發展
5.1培訓機會
5.2培訓內容
5.3晉升及發展
第六章獎懲制度
第七章員工守則
7.1保密守則
7.2公物使用
7.3行為規范
7.4建議與申訴
7.5溝通與交流
第八章工業安全及應急事故處理須知
8.1火警
8.2易燃易爆化學物品的使用
8.3其它操作規程
8.4意外事件的處理
8.5附則
前言
員工是公司最寶貴的財富,良好的人力資源管理是公司成功和長久持續發展的關鍵因素。為了更好的指導員工理解公司管理制度要求,特製定本手冊。
它能指導您了解任職期間的有關准則和政策,提供您在公司可享受的權利、所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這些內容後,您將對公司的運作管理要求有一個更清楚的認識,包括您對公司的期望和公司對您的期望。
此版員工手冊系試用版,隨著公司的發展與經營環境的不斷變化,本手冊中規定的政策都有可能隨之相應的修訂,不過任何政策的變動,公司都將以公告公布。您有不明確的地方,請提出自己的疑問。希望您作為公司的一員感到愉快。
本手冊系公司與員工簽訂勞動合同時的附加文件,勞動合同簽定之日起,則默認員工清楚並接受。公司的每一位在崗員工都應遵循本手冊。我們希望您與公司擁有一個長期而愉快的合作。
祝願您在公司工作期間事業有成。
人力資源部
第一章公司簡介及使命
………此處省略500個字。
公司在長期發展擴大的過程中,逐漸詮釋了公司被賦予的使命,經過不斷自我改進和完善,公司上下一心,共同確定如下的使命:
勇於進取:員工需有正氣,鼓勵員工不斷學習和勇於探索;
與時俱進:與時俱進的發展,以客戶為中心理念,幫助客戶並發展成行業內最有雄厚實力之企業;
共同發展:員工、客戶、公司達到雙贏,互惠互利,客戶滿意,員工快樂。
第二章聘用原則
2.1.聘用條件
所有員工之聘用,在遵循政府招工規定的前提下,均須事先經人力資源部認可後,符合公司聘用條件,方能生效。
2.1.1公司制定《人事管理制度》,人力資源部依據《人事管理制度》組織實施。
2.1.2必須持有中華人民共和國身份證,並具正常民事行為能力。
2.1.3特殊工種須持有相應資格證才能應聘入職。
2.1.4無刑事記錄。
2.2入職指引
2.2.1人力資源部是具體負責辦理報到手續的部門,報到時您須出示以下有效證件原件:
1、身份證;2、學歷證書、學位證書;3、職稱證書、資格證書;4、婚姻狀況證明;
5、特殊崗位需要有效的健康證(三個月內),如出現假證件後果自負。
報到時,請按以下程序進行:
(1)接到錄用通知的指定日期到人力資源部報到。
(2)接受相關證件審核。
(3)辦理報到登記手續,領取公司廠牌,安排住宿。
(4)與試用部門負責人見面,接受工作安排。
(5)安排崗位地點,領取崗位工作用品和相關資料等。
2.2.2入職指引
進入公司後,人力資源部會為您作入職薦引。入職薦引除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務外,還會指導您如何領取辦公用品,住宿、用餐等有關的具體事務。同時公司將及時為您安排的入公司基礎知識的培訓。
2.2.3:公司為員工提供中晚餐,具體要求按《飯堂管理制度》執行。
2.3人事記錄
2.3.1.員工受聘前需如實填寫個人資料表並呈交有關證件及證書的復印件。復印件將長期存放在人事檔案中,但只會用於與聘用有關事項、履行法規要求或審核用途。
2.3.2.員工申報資料均須真實。若員工被發現虛假資料、使用假證件或借用他人證件,除不能享受公司相關的福利待遇外,公司將視其所造成的後果及損失程度,給予相應紀律處罰,直至追究由此導致的經濟和法律責任。
2.3.3.每位新員工入職後,均有檔案建立和存於公司人力資源部。員工檔案只允許其本人,其直屬主管或以上的管理人員需要查閱時,由人事組長在人力資源部內部協助查閱轉告。員工檔案包括員工家庭和個人有關情況的原始資料,工作評估、考核資料、晉升或降低職級、工作表現、紀律處分等人事方面的資料。
2.3.4員工薪資資料將按保密性質,分開處理,屬保密級別,由財務部直接存檔。
2.4勞動合同
勞動合同是根據勞動合同法規,在確立雙方勞動關系,明確雙方權利和義務,而自主協商簽訂的協議。
2.4.1公司在員工試用期一個月內與其簽訂一至三年期限的勞動合同,如員工另與公司簽訂培訓合同或留任合同,則以三者孰後為准。
2.4.2公司與員工雙方簽訂固定期限勞動合同的,在勞動合同屆滿前30天,人力資源部與員工雙方協商是否續訂勞動合同,並及時辦理續訂手續。若員工在固定期限勞動合同屆滿時,仍不與公司續訂勞動合同的,視為員工不同意續訂勞動合同。
2.5試用期
2.5.1所有員工必須通過試用期才能成為本公司的正式員工。
2.5.2公司與所有新入職員工簽訂同期限三個月以上不滿一年的,試用期不得超過一個月;合同期限在一年以上不滿三年的,試用期不得超過二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期不超過六個月。如有特殊要求,由公司另行面談規定。
2.5.3在試用期內,人力資源部組織有關部門對試用員工進行入職上崗培訓,進行工作表現評估,能達到工作要求並表現良好的,才能通過評估給予轉正。
2.6職位變動
2.6.1公司因生產和工作的需要,有權根據員工各自技能和表現,合理設置調整工作崗位和重新安排工作,以達到最高工作效率。
2.6.2根據工作環境的改變,公司會重新分配人力資源以達最高工作效率。員工如在聘用期內希望調職,可咨詢人力資源部。凡調整職位、調職、轉部門及薪資有異動,生效日期以實際調整日期為准。如有特殊要求,由公司另行規定。
2.7離職
2.7.1解除勞動合同:
2.7.1.1試用期內解約
1)根據試用期評估的結果,本公司確認試用員工在試用期內不合格的,本公司將終止對其聘用。
2)試用期間,如發現員工患有精神病、傳染病(肺結核等)、或其他頑疾,公司可以隨時通知終止聘用。
2.7.1.2員工提前解約(辭職):
員工在試用期間,辭職需提前3日書面申請並填寫《員工離職申請單》;
公司正式員工離職時,重要崗位應提前60日向公司提出書面的通知,一般崗位必須提前30日向公司提出書面的申請。否則,公司可以依法追究員工由此帶來損失的賠償責任,同時必須在離職前完成交接工作。
2.7.1.3.員工因違紀被依法提前解約(違紀解約):公司對有違法、違紀、失職、不良等惡劣行為而給予違紀解約處理的員工,無須警告或預先通知,並可追究其違法、違紀、失職、不良等惡劣行為責任,具體請按照《公司獎懲管理制度》執行。
2.7.2違約自動離職:在一個月內累計曠工3天(含3天)或以上者;全年累計曠工6天或以上者(含6天)視為違約作自動離職處理。
2.7.3終止合約
公司終止勞動合同的有以下幾種情況:
1、在試用期內被證明不符合錄用條件的;
2、嚴重違反公司規章制度的;
3、嚴重失職、營私舞弊,對公司造成重大損害的;
4、同時與其他用人單位建立勞動關系;
5、對完成公司的工作任務造成嚴重影響,或者經公司提出,拒不改正的;
6、以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使公司在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同致使本合同或變更協議無效的;
7、被依法追究刑事責任的;
8、患病或非因工負傷,在規定的醫療期滿後不能從事本合同約定的工作,也不能從事由公司另行安排的工作的;
9、不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
10、本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使本合同無法履行,經雙方協商後,不能就變更本合同達成協議的;
11、以虛假的身份證件、學歷證件、職業資格證書或專業技術職稱證書等虛假信息入職被發現的;
12、符合國家法律、行政法規規定的公司可以解除勞動合同的其他情形的。
13、符合公司管理制度規定的,公司可以解除勞動合同的情形。
14、合同期滿前30天為雙方合約終止通知期,期間任何一方均可提出終止合約。
2.8離職手續
2.8.1按2.7.1.2員工提前解約(辭職)要求辦理離職手續。
2.8.2如因人員及時補充到位,人力資源部可安排辭職員工提前辦理離職手續。
2.8.3所有員工在提出辭職期間必須按時出勤,保質保量完成工作,嚴禁消極怠工。
2.8.4辦理離職手續按《員工聘用、異動、離職管理規定》執行。
2.8.5辭職人員把全部行李放到保安室後,不可再進入宿舍或生產區,違者公司有權制止。
第三章工作時間與考勤
3.1.工作時間
公司制定《公司出勤管理制度》,各部門因應工作需要,執行不同的班次及上班時間。
因工作實際情況需要,公司會對工作時間作適當調整,如有調整將另行通知。
3.2考勤
3.2.1公司以ID卡作考勤登記,全公司員工上下班必須按時打卡。
3.2.2員工因特殊情況未能打卡者,可申請補簽。《補卡申請單》原則上當天必須上交,最遲不能超過兩天內交人力資源部。
3.2.3加班:因工作需要加班,部門主管安排加班,員工須配合公司加班。
3.2.4請假/出差
3.2.4.1員工請假、出差按《公司出勤管理制度》制度執行。
如遇突發事件,也須及時報告部門主管,到人力資源部補辦手續。凡不按公司規定辦理假期申請手續或請假未經批准而缺勤者,無正當理由逾期不歸者,一律按曠工處理。
3.2.4.2因公出差可提前一天申請,並在出差申請中註明出差地點、目的及所需時間,經部門主管、經理批核後開始生效。
3.2.4.3請假未滿一天工作時間的,在其餘工作時間仍需打卡,特別是請假獲准出廠區時必須打卡,如打卡時間與請假時間有出入,按遲到早退處理。
3.2.4.4任何考勤弄虛作假或有欺瞞公司行為的,經查證屬實,將按《公司出勤管理制度》處理。
第四章薪酬福利
4.1工資結構、計算與支付
①工資是指員工因工作而獲得的酬勞。
②本公司員工的工資分以下幾種方式計算:
1、月薪制工資:員工正常工作時間工資不低於本市最低工資標准。
2、計時工資:員工正常工作時間工資不低於本市最低工資標准。
3、計件工資:公司制定勞動定額和計件單價,並予以公布。員工在正常工作
時間內完成勞動定額的,其正常工作時間工資不低於本市最低工資標准。
③公司從員工工資中代扣的項目包括:
應由員工個人承擔的社會保險金、住宿水電費、違規處罰罰金、宿舍設施損壞費用以及代政府收取的應由個人承擔的費用等。
④按公司規定的時間發放工資。
⑤人力資源部每月統計員工考勤記錄、行政獎懲、績效成績等有關的資料到部門審核確認,最後交財務部計算工資。
⑥工資必須由員工本人親自領取,並簽字確認。代領工資須有雙方確認的《代收工資委託書》,代領工資必須為本公司在職員工,代領工資後出現意外,公司將不負任何責任。
⑦領薪時須將錢幣當面點清,核對是否與薪資條數目相符。如有疑問或錯誤,應當場呈報相關財務人員求證,否則公司概不負責。如對工資核算有異議者,則可咨詢財務部計算薪酬人員。
⑧員工應對本身的薪資負保密之責。
⑨公司在工資發放日所發放的工資為員工應收工資的全部,員工如對公司所發放的工資的計算方式或金額有異議的,應於該次工資發放日起60天內向公司書面提出。如員工不在期限內提出書面異議的,公司不再留存其工資計算依據,並不再另行核算其工資,公司明確拒絕對超出已發放的工資之外的任何金錢的支付要求。
4.2員工調薪
公司建立《公司薪酬福利管理制度》,人力資源部與財務部按照相關制度要求組織實施。
4.3福利要求
4.3.1社會保險:公司將依照當地政府社會保障部門的要求,為願意參保的員工購買社保。
4.3.2食宿:員工食住由人力資源部負責安排,按《公司後勤管理制度》執行。
4.3.3出差餐貼:員工因公出差,公司將按規定要求執行。
4.3.4其它福利:按《公司員工福利管理制度》執行。
第五章員工培訓與發展
公司尊崇以人為本的宗旨,把員工視為公司的第一資源,是公司最寶貴的財富。重視人才培養和發展人才是我們公司不斷進步的原因,也是我們未來事業成功的關鍵,同時員工還會得到相應的培訓,這些都是致力於為每一位員工提供個人成長的規劃。
5.1.培訓機會
5.1.1公司鼓勵員工參加培訓,學習與工作有關的知識,公司將根據員工的工作崗位、工作能力及表現,提供與工作相關的培訓,以便提高員工的工作效率,發展潛能,更好的為公司服務。
5.1.2對於有培訓需要的部門,公司定期舉辦相關培訓。
5.1.3每個員工享有平等機會,公司將評估員工的工作表現及能力,並根據生產業務的需要對員工崗位、工資級別作出調整,如內部提升等。
5.2培訓內容
5.2.1入職培訓:
你加入公司後,人力資源部會組織新員工接受短期的入職培訓,讓新員工了解公司的廠規、廠紀等管理制度。你所在的部門主管,會幫助你了解崗位工作要求並順利開展工作。
5.2.2部門崗位技能培訓:
你的部門主管會根據部門所負責的工作或職能制定每年的培訓計劃,為你進行崗位技能的培訓。這些培訓是在職的,與你的工作實踐結合在一起,將會幫助你發展成為本崗位的熟練能手。
5.3晉升及發展
公司為每一位員工提供公平、公正的晉升發展機會,對工作表現優秀、個人整體素質高及工作能力強的員工給予晉升,或在公司內進行職務調換,使員工獲得更多學習新知識和新技能的機會。
5.3.1晉升
你個人的成長和進步對於公司是很重要的,因為公司的未來取決於每一位員工的成功。公司規劃了管理系列和專業職務系列,提供給員工暢通的發展渠道和可持續的發展空間。
公司提倡科學高效的管理,致力扁平的管理隊伍。我們重視員工在本職工作中的專業技術能力,並以此為中心規劃員工的職業發展,建設專家型的團隊。
公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則。不論你得到薪酬增加還是獲得提升,都以你的考核成績為依據,所有的獎勵與肯定都反映了你的能力、工作進展和工作表現水平。但公司也鼓勵"賽馬",出現職位空缺的前提下,公司會在一定程度執行競爭上崗的做法。
5.3.2職業發展規劃
你的事業和公司的事業互相結合是我們一起贏得成功的關鍵。公司根據你的工作總結和個人發展意願為你制定職業發展規劃。除了對你的跟蹤培養,公司還提供輪崗和自我擇崗的機會幫助你實施個人發展規劃。第六章獎懲制度
員工參加公司活動,工作表現優秀,對公司做出較大貢獻或有維護公司重大利益的行為,公司都將視其程度和性質給予一定獎勵。員工觸犯公司的各項規章制度,公司將按過失的嚴重性及其造成的後果,給予相應的紀律處分。公司制定《獎懲管理制度》,由人力資源部組織實施。
第七章員工守則
7.1.保密守則
7.1.1公司之保密資料:是指會損害本公司生存、發展和影響本公司競爭能力及本公司所生產的產品和技術的資料。
7.1.2員工應自覺遵守保密制度,不私自打聽、傳播、竊取本公司機密。
7.1.3凡載有機密的資料(文字、圖樣、報表、軟體、音像帶、樣品等),不得公開展示。未經批准,不得持有及攜帶出本公司工作區。
7.1.5任何人不得私自翻閱和影印保密資料。確因工作需要,須經本公司總經辦批准。
7.1.6各部門應有專人列印、接收、管理保密資料,並有專門存放保密資料的地方。保密資料保管人或持有人若離職,人力資源部要妥善安排好移交工作。
7.1.7任何人不得擅自向客戶或供應商等提供本公司資料,確因需要的,須經公司總經辦審批登記後方可外傳。
7.1.8過期及廢棄的保密資料,要回收(交回),按規定程序銷毀,不得翻用載有保密資料的紙張。
7.1.9使用保密資料後,要及時收存好,不得放置於檯面和文件架上。電腦使用完畢後,要退出網路,取出磁碟,並妥善保管好。
7.1.10嚴格執行公司工資保密制度,不得泄露自己或他人工資收入。
7.2公物使用
7.2.1公司廠牌
7.2.1.1員工在進出公司及在公司范圍內,必須正確佩戴公司廠牌,將廠牌掛於胸前。
7.2.1.2員工廠牌僅供個人使用,應妥善保管,不得折疊,不得轉借或轉讓他人,離職時交回人力資源部
7.2.1.3如損壞或遺失廠牌,應及時到人力資源部申請更換或補發,補發須交工本費;否則不得進出廠區。
7.2.1.4因人事變動等原因更換員工證,必須將舊證交回人力資源部。
7.3行為規范
規定分為以下三類,其條例列舉如下,但並不限於這些條例:
7.3.1個人操守
1)不得在公司內飲酒、吸毒或賭博。
2)應在指定區域內停放車輛,不得在公司生產、辦公區域進行其他妨礙文明生產的行為如:
隨地吐痰,亂倒污水,亂扔雜物,胡亂張貼,破壞公司環境衛生。
3)不得粗言穢語,行使暴力或作不道德行為。
4)所有員工均有責任保持個人和工作區域的整潔衛生.
4)員工在公司內外履行公務時必須儀表整潔,著裝大方得體。
5)遵守公司飯堂、宿舍管理制度。
6)任何員工在未經公司許可情況下不得接受由其工作得來的非正當利益.
7.3.2上班紀律
1)員工要按時打卡,未經部門主管同意,不可私自不上班或不加班。
2)員工應充分合作,遵守公司合理且合法命令,以達到公司要求。
3)不在工作時間打私人電話、干私事、打瞌睡或在其他地方睡覺,或看與工作無關的書報。
4)員工應遵守安全守則和操作規程。
5)工作上發現問題,包括獲悉有事故發生(意外、偷竊或違紀行為),應立即向人力資源部或上級報告。
6)愛護公物,如正確使用辦公設備、崗位工作設備。
7)不得浪費公司財物(料)、能源和其他資源。
8)在執行工作過程中,必須履行該崗位工作職責,並達到工作要求。
9)上班不可竄崗、聊天、嬉鬧或談論與工作無關的事情。
10)上班時間憑部門管理開出的《通行證》外出。
11)員工須遵守工作質量的有關規定和要求。
12)員工上洗手間後要沖水洗手,切勿將物品丟進洗手間。
13)保持個人衛生整潔,嚴禁打赤腳或穿拖鞋上班。
14)嚴禁帶私人工具或食物進車間。
15)嚴禁帶違反安全的物品進入車間。
16)員工下班必須按順序排隊打卡,不得插隊、前推後擁、勾肩搭背或大聲喧嘩。
7.3.3公司紀律
1)遵守運作規程、控制手段的規定。
2)嚴格執行各崗位工作制度、工藝操作規定。
3)妥當使用及小心保護公司財物,保持整潔。
4)不得擅自在生產工作場地拿取公司產品作私人或其他非法用途。
5)不得盜竊公司或他人財物。
6)不得損耗或損壞同事的財物,包括但不限於原材料、產成品、半成品和辦公設備等。
7)值班人員未經主管批准嚴禁擅自不到崗或離開崗位。
8)因工作需要使用會議室,必須提前向人力資源部申請並說明用途。
9)工具、設備等因人為疏忽或故意造成磨損,會對損壞者扣取工具、設備的成本費。
7.3.4安全守則
安全守則條例列舉如下,但並不限於這些條例:
1)在公司的辦公場所內不應存放私人的貴重物品和較大量現金及私人的重要文件,如有遺失或損壞,公司不負任何責任。
2)攜帶公司產品、公物或不屬於個人的物品出公司,必須持經人力資源部或總經辦簽批的放行條,否則視為偷竊。
3)注意防火安全,熟悉走火通道。
4)必須按規定安裝防火設施,防火設備應按規定擺放,員工不得隨意挪用。
5)保持工作場地清潔、整齊,不得放置物品於安全通道、樓梯和防火設備旁。
6)生產區嚴禁吸煙。
7)員工應嚴格按照操作守則使用機器設備,如因個人私自違反操作注意事項而引起的事故,後果自負。
8)如發生突發事件及意外事件,應立即向公司上級報告及通知人力資源部。
7.4建議與申訴
l公司在各方面實行機會均等的原則。
l員工不因性別、年齡、婚姻狀況、種族、宗教信仰、國籍等方面在工作上受到歧視。
l員工有建議向公司提出或有問題需要申訴時,應先向人力資源部或總經辦書面建議、申訴並簽名。
l員工的署名將有利於事件調查,而主管應立即予以調查研究並盡快給予答復。部門主管暫不能解決的,應立即上呈人力資源部或總經辦,由責任部門在兩周內予以答復。
l公司鼓勵員工對公司提出合理化建議,如果你對公司的發展,管理等問題有自己的看法和觀點,無論是大的問題、小的細節公司都希望得到你的建議。
l人力資源部或總經辦負責收集員工的合理化建議,並負責它們得到准確的傳遞。
l公司在廠區設立意見箱,員工也可針對一些事項進行匿名投信,反映具體事情,人力資源部負責定期收集信箱信件,並做出處理。
7.5溝通與交流
7.5.1公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關系與交流............略
『陸』 企業如何開展新人培訓課程
比較大的公司會找外包公司,找一些培訓機構來集體培訓員工,現在大型企業使用的比較多的方法是與在線培訓系統的廠商合作,例如【企慧通】
『柒』 金店的員工守則
員工守則 管理原則(六項原則):
(一)服從原則:每位員工應接受一位直接上級的領導,特殊情況公司可越級指導工作或經公司特殊授權的授權人的指導。員工必須無條件接受。
(二)分工負責原則:每位員工對待自己的工作崗位負全面責任。
(三)友好協作原則:各部門有義務為兄弟部門提供所需的協作和幫助。這將是對各部門負責人考核的重要依據,協調方式由各部門協調或經公司辦公室協調。
(四)全員監督原則:每位員工對發生在公司任何人身上的過失,均有權向公司總經理反映。
(五)民主參與原則:每位員工均有權就公司的經營管理提出口頭或書面建議,對合理化建議公司將立即做出回復,並作出相應的獎勵。
(六)獎優罰劣原則:每位員工的功績都將受到表揚或獎勵,過失者也將受到相應的懲罰。 員工的基本要求(四愛):
(一)愛祖國:遵紀守法、不做有損國格、人格之事 ,要有正義感。
(二)愛公司:忠於職守、努力學習,尊敬領導,奮發努力,艱苦創業,處處維護公司利益。
1.嚴守公司財務紀律不得擅自故意拖欠公司的物資和貨款。財務部按年息10%計提,在工資中分一次或多次連本息扣還。
2.嚴守公司的商業機密,盡心盡力做好本職工作,不得從事第二職業,不允許配偶和親屬朋友注冊成立與公司相關的企業,經公司發現後立即除名。
3.不得接受廠商贈與的禮品、禮金及回扣,更不能以公司利益為條件索要禮品、禮金謀取私利。對於無法推脫的禮品、禮金,一律上交公司辦公室,按50%獎勵給部門或個人。
4.員工在經營活動中的經營活動費應如實報支,對超支、虛支部分按100%退還並處以罰款。
5.勇於承擔責任,員工在經營活動中的過失,給公司造成的重大經濟損失的將承擔賠償義務。
(三)愛同事:同事之間相處要有禮有節、不卑不亢、豁然大度、相互尊重、揚長避短,對同事所犯的錯誤、缺點,不隱瞞,不護短,不庇護,及時幫助指正,同事相要在有原則的基礎上,充分發揮群體的作用。
(四)愛自己:
1.穿著整潔大方、各崗位員工上崗或上班,應服裝干凈,著裝整潔、挺刮、無破損、無污跡。一線銷售人員必須穿工作制服,佩戴工號牌。
(1)上班時:面容整潔、大方,精神飽滿。
(2)不得將頭發染成多種顏色。
(3)站姿優美,表情自然,面帶微笑。
(4)一線銷售人員為客人服務時,正確使用手勢。
2.禮貌待人、自覺維護自己和公司的形象
(1)公司員工尤其銷售人員要做到禮貌用語不離口「您好」、「請」、「對不起」、「不好意思」、「稍等一下」、「謝謝」、「再見」等等。做到接待顧客有三聲:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
(2)服務顧客有耐心,不急躁、不厭煩、操作規范、動作優雅大方。
(3)說話和氣,文靜高雅、工作時間不閑談、嬉笑、不談論他人、不議論與公司無關的人和事。工作時間,公司員工間不直呼其名,必須稱呼職務或老師(年長)或小姐、先生、女士(同輩)。
3.注意學習文化和職業技能,注意不斷提高自己的道德素養和職業技能水平。
4.員工應自覺地以良好的職業道德規范自己的行為。
(1)講信譽,對顧客及客戶誠實公正、童叟無欺、質量第一、信譽第一。
(2)發揮團隊精神,互幫互助、大局為重、不推諉扯皮、責任明確、是非分明。
(3)堅守崗位,不串崗脫崗,不遲到早退、不曠工、不做私活、不吃零食,工作期間不扎堆聊天、大聲說笑、不在工作場所用餐、不將私人物品帶入場所。工作場所不得打牌下棋等其他娛樂活動。
(4)拾到物品、錢財,及時上交登記,不私藏隱匿,據為己有。
(5)提高工作效率:接受工作任務時要明確內容,按時完成任務,具有強烈的時間觀念;上級布置任務有交待,執行任務有督導、完成任務有結果,任務明確,完成及時。銷售人員現場操作要點:
(一)售前:
1.每天上班在售前必須先將櫃台清理干凈,飾品應按區分分類擺放,商品陳列整潔有序,美觀豐富,重點突出。
2.櫃窗布置要體現經營特色,指導消費,做到介紹商品與陳列藝術統一。
3.搞好商品櫃架、飾品盤、道具、營業用具及器械的清潔。
4.各類商品標識牌應擺放明顯價格,一目瞭然。銷售人員必須對貨品非常熟悉,做到心中有底。
5.經常護理好並保養好各類商品,飾品確保商品100%良好率.
6.店堂內外,框架內外保持清潔衛生、營業場所不準堆放貨物。
7.每天上班提前10分鍾到店堂,整理個人儀容、穿著工作服、佩帶服務證。
8.備好工作營業用具(如:零錢、發票、計算器、書寫工具、包裝材料等)並檢查是否在規定位置上。
(二)售中:
1.主動出樣引起顧客的滿意感,滿足不同層次的要求。
2.要有吸引顧客的能力,認真介紹本公司品牌及商品的特點。介紹飾品的成色、款式、造型、規格及品牌。
3.必須說明售後服務的承諾及飾品的保養知識,讓顧客放心。
4.對不買的顧客,要認真了解顧客不買的原因,並說歡迎下次光臨。
5.主動向顧客做各類促銷活動的說明。
6.顧客所需飾品缺貨時,應主動留下顧客的聯系方法以便貨到時及時通知和聯系。
7.必須每筆銷售交待清楚,售出商品認真核對,防止報錯。
8.必須做好贈品的如實記錄工作,需有顧客、店長簽字。
9.嚴格服從公司價格管理,不得擅自銷售最低折扣。
(三)售後:
1.遇到商品出現質量問題時,應根據公司保養手冊承諾履行相應的售後服務。
2.遇到商品出現簡單質量問題時,應根據保養手冊所述方法予以保養,如無法恢復原狀,退回公司處理。
3.採取多種靈活機動的方法處理。
4.准點關門,但必須以接待好最後一位顧客為前提。
5.每次交接必須做好贈品的記載工作。公司的人事管理:
(一)招聘:
1.由公司辦公室編制公司的用工編制,如編制不夠則由各部門(分公司)負責人向辦公室提出申請,報公司經營委員會批准。
2.各部門要在編制允許的范圍內提交招聘計劃及要求,公司辦公室則根據其要求在公司內或公司外尋找合適人選,供其選擇。公司的招聘原則時:先內後外、擇優錄取、任人唯賢。
3.招聘人員必須如實填報個人履歷:電話、住址、學歷、專長、工作經歷等,如發現不實,立即除名。
(二)用工:
1.新招員工必須通過公司的崗前培訓。
2.培訓合格的員工公司將與其簽訂試用合同。員工必須提交公司規定的有效證件,以便公司備檔。
3.公司的試用期為:應屆畢業生四個月、一線銷售人員(不包括應屆畢業生)一個月、公司管理人員三個月,對試用期內表現優異的經過門考核後可提前錄取,試用期內只享受試用期工資,並必須交納培訓押金。
4.試用期滿,考核合格,經部門同意,報公司辦公室提交公司總經理同意,簽訂勞動合同,成為公司正式員工,並確定其工資待遇。不合格者予以辭退,並退還其培訓押金,對試用期內自動離職的將不予退還押金。
(三)實行全員勞動合同制,一年一訂,提供公司所需的就業證件,雙方訂立勞動合同並嚴格遵守。
(四)培訓:
1.新員工必須接受崗前技能培訓,考核合格後方可試用。
2.公司對員工將進行不定期的技能、晉升前的培訓。
3.對工作時間超過3年,對公司有突出貢獻的員工公司將對其針對性的保送帶薪培訓。
(五)晉級和任免:
1.實行公司幹部聘用制,一年一聘,擇優錄取,任人唯賢。
2.根據員工的德、能、勤、績和公司的需要,員工享有均等的晉升機會,其待遇隨職務的變動而變更。
3.店、櫃長或向等職務的管理人員由各部門的經理提名,報辦公室,經過規范的選拔方式後交總經理批准。部門正副經理由總經理直接提名,經過正常選拔後交公司經營委員會批准。
(六)人員調動、辭職或辭退:
1.公司根據工作需要隨時調整組織機構和員工崗位,員工內部調動,必須按時到調入部門報到,逾期按曠工懲處。員工調動時必須履行必要的手續,辦理好物品的退還,交接手續。
2.員工辭職必須提前一個月向所在部門提交辭職書面申請,報總經理批准後,辦理辭職手續,辦理好物品退還交接手續,並停發工資和一切福利待遇。員工在合同期內辭職應承擔相應違約責任。
3.員工在勞動合同期內,違反勞動紀律或嚴重違反公司規章制度,危害本公司聲譽或泄漏公司商業機密者,公司可隨時予以辭退。
4.員工辭職或辭退時,須將公司所發的服裝、用具、證件及其他物品退還公司,並向公司財務部退還其借款。
(七)解除和續簽合同:
1.合同期滿續簽合同與否,公司應提前一個月書面通知員工本人。
2.合同期滿員工是否願意續簽,也應提前一個月書面申請。
(八)工資:
1.按照公司的工資發放標准進行發放。
2.在每月固定的發薪時間由公司財務部發放當月工資,公司不得無故拖欠工資,有特殊情況財務部必須向員工解釋。
3.員工工資根據公司經濟效益決定是否加薪。員工福利:
(一)法定假:按國家規定執行春節三天,五一勞動節三天,元旦一天,國慶三天共10天有薪假日。
(二)事假:員工請事假應以書面形式,不得電話請假或委託他人代請假,事假不發工資,事假2天/月以上扣除職貼及獎金20%/月,事假5天/月以上扣除職貼及獎金的50%,事假10天/月以上者扣除當月全部職貼及獎金。
(三)事假二天者向有關部門負責人請假,二天以上者由部門經理簽字同意後報辦公室批准備案,事假三天以上者報總經理批准同意交辦公室備案。
(四)病假:須持醫院的診斷證明、病歷方可生效,急診除外,事後及時補辦手續。否則按曠工處理。病假2天/月,扣除當月職貼及獎金10%,病假3天/月,扣除當月職貼及獎金20%。病假5天以上/月扣除當月職貼及獎金30%,病假10天以上/月者扣除當月全部職貼及獎金。
(五)喪假:凡在公司工作一年以上的員工享受:直系親屬(配偶、父母、子女)給予三天有薪假,祖父母、外祖父母、公婆、岳父母、兄弟姐妹給予一天有薪假。
(六)婚假:享受三天有薪假期。
(七)工傷假:員工工傷不能出勤者,由指定醫院證明,填寫事故報告單,按工傷處理,由於自身違章造成的傷害按事假處理。
(八)社會統籌金補貼:
1.凡在公司工作並和公司訂立勞動合同的員工可享受社會統籌金補貼。
2.社會統籌金享受標准:按當地市政府規定的標准執行。
(九)由於工作需要享受通訊及交通補貼的員工,由財務部按照享受等待遇,列支到其工資單中。作息時間及考勤:
(一)員工的工作時間基本按國家規定,公司各部門按照各工作地點和崗位的實際需要制訂作息時間表報公司辦公室備案。
(二)員工延長工作時間、加班、加時安排補休或給予加班費。
(三)法定假日,公司對加班的員工按照國家規定支付節日加班費。
(四)員工休息,如部門要求加班,員工必須100%不得借故推諉,否則做曠工處理。考核制度:
1.本部員工考勤由公司辦公室負責,各商場店櫃考勤表由店長、櫃長填寫,於當月28日之前交業務部審核,簽字後交公司辦公室備案,財務部按照考勤表造工資單。公司規定的考勤人員必須及時考勤、不得拖延考勤記錄時間不得弄虛作假,如公司發現上述行為,立即除名,決不姑息。
2.遲到早退,每次以5分鍾為限,超過30分鍾視為曠工,連續或累計每月遲到早退3次為曠工半天。
3.曠工:凡遲到超過30分鍾到60分鍾以內的為曠工半天,當天曠工4小時以上為1天曠工,扣除兩天工資。連續曠工2天者/月或累計曠工3天者/月,扣除10天工資,並扣除月獎金及職貼費50%,連續曠工3天者/月或累計曠工5天者/月即除名處理。安全管理規定:
(一)不準在公共場所談論公司的經營項目和經營內容。
(二)不準在公共場所和無關人員面前談論自己的工作單位、地址、電話號碼。
(三)不準用本公司的商品包裝袋或豪華箱包攜帶公司貨物。
(四)財務人員去銀行大額取款必須與兩人同行。
(五)員工送貨物,必須送達第一目的地(途中不準逗留)。
(六)不準將無關人員、親戚朋友帶到公司辦公地。
(七)未經批准不準將無關人員帶入庫房。
(八)下班時,必須關好門窗、切斷電源。防止意外事故發生。
(九)公司各機動車要安全行駛,注意保養,借用有手續,使用保管好,慎防失竊、損壞。
(十)住宿過夜必須先將貨物送到商場店內後才能到旅館住宿。獎懲條例:
(一)獎勵:
1.獎勵條件:(凡符合下列條件之一者給予獎勵)
(1)嚴格遵守員工守則表現突出者;
(2)努力完成各項任務者;
(3)對改善經營管理、提高經濟效益,作出突出貢獻者;
(4)工作中勇於開拓、創新、刻苦鑽研業務取得成果者;
(5)提出科學合理化建議、並行之有效取得顯著成效者;
(6)為保護人民生命、財產安全或消除重大隱患者;
(7)一貫忠於職守、勤奮工作、成績優秀者;
(8)有其他特殊貢獻者。
2.獎勵措施
(1)給予書面通報表揚。
(2)評定優秀員工。
(3)給予經濟或物質獎勵。
(4)晉升或加薪。
3.獎勵程序
對員工實行獎勵,由部門上報事跡材料,總經理批示,交辦公室備案一年申報一次,特殊情況及時上報,並將獎勵材料存入個人檔案。
(二)處罰:
1.處罰條件(凡違反下列之一者給予處罰):
(1)違反本員工手冊任何一條款產生惡劣影響者;
(2)違反本手冊任何一條款,造成較大經濟損失者;
(3)違反本手冊任何一條款,輕微過失月累計三次者;
(4)違法亂紀,受到司法機關處理者;
2.處罰措施:
(1)口頭警告
(2)書面過失處罰單
(3)通報批評
(4)降級降薪
(5)經濟處罰
(6)勸退
(7)開除
3.處罰程序:
由各部門或部門經理開具過失單,交過失人一份,交辦公室一份備案,留過失部門一份,需經濟處罰的由辦公室通知財務部門扣發,嚴重過失者報總經理審核。
『捌』 急需培訓機構的規章制度,裡麵包括獎懲和辦公室制度,還有員工守則!求大俠幫助,謝謝! 3
好的管理制度首先是依法管理,但是企業自己又不能因為依法管理而把自己給管死了。其實勞動法給了企業很多的可操作空間,不過是企業由於種種原因而不會利用罷了,現在就有這樣為企業著想的規章制度,GOGLE下「298勞動合同書與配套規章制度」 就能找到,這是專家們專為企業管理的便利和效能提高80%而設計的,幾乎不用你修改,拿來就能用。
『玖』 便利店員工培訓和員工守則
這樣的東西,50分別人怎麼肯給你
文檔最少在200頁以上
『拾』 棋類這種培訓機構 員工守則應該如何制定 包括一些獎懲措施。求助
員工守則
以下為員工在日常工作中必須遵守的規范:
工作形象
1. 講究個人衛生,不蓬頭垢面;
2.男員工頭發發長不過耳、不剃光頭,不染發(染黑色除外);
3.女員工不留怪異的發型,可淡妝,不濃妝艷抹,戴假睫毛;
不留長指甲;
4.上班時間必須穿著工裝,佩帶工牌,工裝必須干凈整潔。
言行規范
1 . 言語文明不粗俗;
2 . 接待客戶時必須使用規范的接待用語;
3 . 不在工作時間、工作場合高聲喧嘩、吹口哨;
4 . 不在工作時間、工作場合看報紙雜志、吃零食;
5 . 愛惜並維護工作場所的環境衛生與整潔,不隨口吐痰,亂扔廢棄物;
不在工作場所追逐嬉戲、打鬧;
6 . 不在工作場所內吸煙;午餐時間不飲酒或吃帶有強烈刺激氣味的飯食;
7 . 不公開評價或泄漏客戶的信息;
8 . 認真回答客戶的問詢,解答不了的轉交其他同事,不怠慢客戶;
9 . 不向同事或客戶傳播流言蜚語;
10.不擅離值守,有事外出必須先向直線領導(如組長、主管)請示批准;
11.上班時間不串崗離崗、聚眾閑聊;
12.不能有任何損害企業形象的言行。
工作態度與責任
1. 尊重客戶,無論何種原因不得與客戶發生爭吵;
2. 不向客戶做超出自己職權和能力以外的承諾;
3. 上班時間不從事與工作無關的事情;
4. 不在上班時間會見私人親屬或朋友(特殊情況下必須徵得領導的同意);
5. 不利用工作場所內的公司電話聊天;
6. 不消極怠工或推諉拖延分配給自己的工作任務;
7. 愛惜公司的設施、設備及工具,不擅自操作自己不熟悉的機器或設備;
8. 不私自駕駛或企圖駕駛、操作客戶車輛;
9. 不私自將店面的工具、設備、場地轉借他人;
10.對店面浪費或不良現象不熟視無睹,應積極上報或予以糾正改良;
11.保守公司機密,不隨意打聽泄漏公司相關商業秘密。
以下為員工在日常工作中可能存在的不當行為及由此面臨的處分說明(並未列盡行為失當的例子,但不表示其它不當行為不受處分):
員工如果存在以下不當行為,將可能受到批評、經濟處罰直至解聘的處理。
1. 故意不服從或不按公司規章制度工作;
2. 由於疏忽和大意造成其他同事受傷或導致公司財產受損;
3. 擅自遲到、早退和曠工;
4. 擅離工作崗位或未經許可在工作時間處理私人事務;
5. 犯有任何可能危害其它同事和客戶安全的錯誤行為或失職情況;
6. 工作時間干擾其它同事的工作情緒和工作;
7. 工作拖拉或玩忽職守;
8. 不能或無法按計劃上班又不及時通知領導;
9. 工作態度不嚴肅,不積極或干勁不足;
10.不能勝任工作或缺乏效率;
11.違反公司儀容儀表規定;
12.不願完成領導交付的工作;
員工如果存在以下不當行為,即可能導致立即解聘。
1. 有詆毀、誹謗、辱罵、威脅、攻擊傷害同事或客戶的行為;
2. 在工作場所內散播流言蜚語或撥弄是非造成惡劣影響或嚴重後果的;
3. 工作敷衍、責任心不強引發的質量或責任事故造成重大損失的;
4. 有貪污盜竊或侵吞公司資財行為的(如:偽造或虛填報銷單、收據等);
5. 有打架或其他不良社會習氣或行為;
6. 存在重大過失,導致公司出現重大損失的;
7. 不服從管理,公然對抗領導造成惡劣影響的;
8. 有意違犯安全規范或不服從指示而影響同事或客戶的人身或財產安全或已造成損失的;
9. 提供虛假的入職資料或有關個人的虛假信息;
10. 擅自拿取或贈送公司的促銷品、商品或財產給他人;
11.對同事或客戶使用下流的、猥褻的、污辱性的語言或行動;
12.為獲一己私利而為其它僱主工作;
13.工作時間睡覺或表現懶散的;
14.未經上級允許擅離工作崗位,或出現嚴重的上班遲到,早退現象;
15.長期以各種理由請假已影響正常工作的;
16.擅自修改公司政策及規章制度的;
17故意毀壞工作場所內設施、設備或其他資財的;