㈠ 在職員工培訓體系如何建立求解答
第一章 員工培訓治理軌制第二章 新員工入職培訓第三章 行政辦公人員培訓第四章 治理人員培訓第五章 臨盆部分員工培訓第六章 采購部分員工培訓第七章 發賣部分員工培訓第八章 培訓大年夜綱參考
㈡ 員工培訓的整個流程是什麼樣的
員工培訓有以下幾個流程:
(1)培訓需求評估。培訓需求評估分為三個層面:組織層面分析、工作狀況層面分析、員工層面分析。
(2)制定與實施培訓計劃。制定培訓計劃包括制定培訓目標、培訓方法、培訓媒體、培訓地點、課程內容簡介、相關案例和各種活動。在完成了培訓計劃的制定後,就可以進行對培訓要解決的問題制定詳細的培訓計劃、設置課程,選擇培訓方式、落實培訓人員及地點。
(3)培訓效果評估與轉化。主要包括對課程設計、培訓方式和培訓效果的評估,以及對受訓者回到工作崗位後工作狀況的定期跟蹤反饋,測定受訓者能否明顯改善自己的工作態度與效率,能否將培訓內容轉化為具體的工作績效;對比受訓者在受訓前後的工作情況,建立受訓員工的素質檔案,為下一步培訓做好准備工作。
拓展資料:
員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要,採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。
員工培訓有員工技能培訓和員工素質培訓。
培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網路培訓法、場景還原法等。
員工培訓按內容來劃分,可以分出兩種:員工技能培訓和員工素質培訓。
1、員工技能培訓:是企業針對崗位的需求,對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質培訓:是企業對員工素質方面的要求,主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。
參考資料:網路-員工培訓
㈢ 在職培訓和脫產培訓的優缺點及方法
在職培訓優點:
(1)不耽誤工作時間,在職培訓將培訓和工作緊密結合起來,融培訓於工作之中,使培訓和工作之間產生互動,使員工從工作中獲得培訓,從培訓中獲得更多的工作機會,從而獲得更有價值和實際意義的提升。
(2)節約培訓費用,盡管培訓不被看作成本而是投資,但畢竟它畢竟還是要產生費用。與脫產培訓相比,在職培訓可以節約大量的培訓費用,同樣兩千元的費用,參加短訓班的話也許只夠一個人用,如果兩千元錢買套光碟,則可以培訓更多的人,讓更多的人從中受益。
(3)建立經理與員工之間的溝通渠道,通過在職培訓增加經理和員工接觸的機會,方便彼此的溝通,互相學習,建立彼此的信任基礎和溝通渠道,讓培訓成為經理和員工溝通的方式。
(4)更有針對性,培訓既是提高員工能力的必需,更是解決問題的必需。在工作當中,經理和員工更容易發現問題並做出思考,在在職培訓的觀念指導下,經理指導員工思考問題,提出改進建議,加深員工的印象,使改進更有針對性和時效性。
在職培訓缺點:
(1)缺乏良好的組織,較不規范,不易較快取得效果。
(2)在崗培訓有時會打亂正常工作流程。
在職培訓的方法:
第一,准備。由指導人解釋該項工作的意義以及與其他工作的關系,使接受培訓者作好充分的思想准備。
第二,示範。指導人親自示範,邊講授邊操作,指出關鍵的程序、竅門和必須注意的事項。
第三,練習。在指導人的督導下,按照設計好的練習程序,從易到難作實踐練習,其中有難度的地方由指導者多次穿插示範,使受訓人逐步掌握操作全過程。
第四,操作。讓受培訓人完全獨立操作,指導者作定期檢查,並耐心答疑,發現異常時及時予以指導。它比較適合於基層管理及工作人員的培訓。
脫產培訓優點:
(1)用來培訓企業緊缺的人才,或者為企業培訓未來高層次技術人才、管理人才。
(2)脫產培訓可以讓員工更系統學習,有利於全面素質的提高。
脫產培訓缺點:
(1)費用一般比較高,對工作影響大,並不適用全員培訓。
(2)脫產培訓要讓員工放下手中的工作,在某些企業中有困難。
(3)組織培訓要花大量時間,這些因素都導致無法大量採用這種方法。
脫產培訓的方法:
一、需求評估,這一階段的主要任務是,運用調查與預測的方法,對企業教育培訓的需求實行分析與評估,在此基礎上擬定脫產培訓的教育培訓目標和計劃內容。
二、控制階段,這是脫產培訓工作的主要階段,是實施教育培訓的目標與計劃,並根據目標與計劃,對脫產培訓教育培訓過程中出現的問題及時作出調整,控制整個過程的順利進展。
在脫產培訓的實施和調控階段上,並存著兩方面工作,一是教學工作,二是教務工作。如何做好教學和教務工作,按既定的脫產培訓計劃與目標展開教育培訓,是成敗的關鍵。
三、反饋階段,這是脫產培訓工作的最後階段;這一階段的重點是建立教育培訓效果評估指標及指標體系;對教育培訓的成效進行檢查與評價;把評估結果反饋給有關部門,作為下一輪脫產培訓目標與計劃制定的依據之一,以完善脫產培訓的教育培訓體系和內容。
此階段的工作實際上有兩個重點:一是回答各種培訓計劃是否具有成效;二是回答各種培訓是否達到預期的目標。
(3)在職員工培訓擴展閱讀
在職培訓又稱「工作現場培訓」。人力資本投資的重要形式,對已具有一定教育背景並已在工作崗位上從事有酬勞動的各類人員進行的再教育活動。也稱職工教育,是對企業內部具有勞動關系的勞動者所進行的提高教育。
我國在職培訓的形式:基本上採用在崗業余培訓和離崗專門培訓兩種方式進行。在崗業余培訓一般採用崗位培訓、各種短期培訓班、系列講座、各類培訓中心以及電大、業大、夜大、函大和高等教育自學考試等形式。離崗專門培訓的具體形式,通常有各類職業中學和職工大學,或委託大專院校、科研機構進行代培等形式。
㈣ 在職員工培訓體系如何建立
- 根據公司的文化肯定培訓的理念- 分企業文化培訓入職教導和職業道德版教導等和技能培訓權崗亭培訓和治理培訓等- 培訓需求分析- 制訂培訓籌劃包含培訓課程和預算和和培訓資本內部資本和外部資本等等- 籌劃的履行與落實- 培訓反饋和跟蹤和與後果評估不要為了培訓而培訓培訓需求的分析過程很重要。很多時刻培訓是解決不了問題的如:小我義務心的問題。留意事項:- 平日培訓是免費的午餐 參加人員對外部培訓反饋很輕易被忽悠 。- 文化培訓應用內部資本後果會更好。
㈤ 在職培訓的優勢
不耽誤工作時間
脫產培訓需要員工暫時地離開工作崗位,肯定給工作的連續性造成一定的影響。而在職培訓則不同,在職培訓將培訓和工作緊密結合起來,融培訓於工作之中,使培訓和工作之間產生互動,使員工從工作中獲得培訓,從培訓中獲得更多的工作機會,從而獲得更有價值和實際意義的提升。
節約培訓費用
盡管培訓不被看作成本而是投資,但畢竟它畢竟還是要產生費用。與脫產培訓相比,在職培訓可以節約大量的培訓費用,同樣兩千元的費用,參加短訓班的話也許只夠一個人用,如果兩千元錢買套光碟,則可以培訓更多的人,讓更多的人從中受益。
建立經理與員工之間的溝通渠道
通過在職培訓增加經理和員工接觸的機會,方便彼此的溝通,互相學習,建立彼此的信任基礎和溝通渠道,讓培訓成為經理和員工溝通的方式。
更有針對性
培訓既是提高員工能力的必需,更是解決問題的必需。在工作當中,經理和員工更容易發現問題並做出思考,在在職培訓的觀念指導下,經理指導員工思考問題,提出改進建議,加深員工的印象,使改進更有針對性和時效性。
㈥ 新員工在職培訓方案
在職培訓需要分成兩個部分進行,
1集中性培訓
2崗位現場培訓
要勤總結,找問題,讓大家認識問題。
㈦ 在職員工的培訓准備是怎麼做的
培訓可是我的專長哦! 《在職員工培訓計劃》:
一、規范、禮儀類
1、**行業職業道德
2、**行業用語規范
3、個人利益、商務禮儀
4、企業文化培訓
二、技巧類
1、服務技巧
2、溝通技巧
a、看的技巧——感知客戶的需求
b、聽的技巧——
c、笑的技巧——
d、說的技巧——
e、人際關系技巧: 公司內部、外部(內外雙修)
3、客戶顧問與輔導
4、客戶營銷與管理
5、
三、心理培訓
1、心理素質訓練
2、員工自我心理分析——改善心智模式
3、情緒管理
4、有效心理調節
四、業務知識(根據自己行業來定)
1、行業專業知識
2、行業潛規則
3、××××的發展趨勢
4、風險控制培訓
5、績效管理培訓
6、××××分析
五、拓展培訓(室內+室外,根據場地、天氣等情況而定。)
1、團隊建設
2、團隊訓練
3、合作訓練
(提前准備好道具及安保人員)
㈧ 如何對在職員工進行在職培訓
對在職員工進行在職培訓
在崗培訓的關鍵
1.善於利用關鍵事件
作為一個懂得培訓的直線經理人,要善於利用關鍵事件。也就是前面講的關鍵的成功和關鍵的失敗。關鍵的成功就是有員工做得很好的方式方法。關鍵的失敗是一個經理人培訓員工的最好的實踐或案例。員工工作做得很漂亮,立即當面表揚他,而且利用這個機會請其他員工到場,講述為什麼這名員工做這個事做得那麼漂亮,他做得漂亮的道理何在,下次希望其他的員工也能夠按他的這個方法去完成同樣的事情。 2.舉一反三與觸類旁通
對於同一個場景,讓下屬說出不同的解決方法,並比較不同的方法間的優劣。同時也可以對場景進行局部的改變,讓下屬能夠觸類旁通。 3.取法上上之道 在現實管理中,可能因為部門管轄的范圍比較寬,不可能每一個下屬都是直線經理人親自來培訓的,就可能要指派一些人,指派一些你認為不錯的、有經驗的員工,來培訓那些新人。 那到底指派誰來培訓這些新人呢?這就是取法上上之道所要講的。
【案例】
很多人都喜歡中國的書法,大家都知道有一個人叫王羲之,是有名的大書法家,被尊稱為書聖。他學書法有一個觀點,一定要取乎上上之道。什麼意思呢?王羲之說學書法存在一個規律:「取乎上上,得乎其上,取乎其上,得乎其中,取乎其中,得乎其下,取乎其下,那就得乎下下。」什麼意思呢?也就是說如果學書法,就要去找一個超一流的高手來學,即便他傾囊相授你也拚命地學,在相當長的時間內你最多成個一流高手;如果學習的是一個一流高手,他無論怎麼教你,你無論怎麼學,你的書法也大不了就是一個中等水平;如果跟一個書法中等水平的人學習,你的書法也就是下等的水平;如果教書法的人是下等水平,那最後你所學的書法也就是下下等的水平。
所以說直線經理人在指派老員工的時候,首先,這個老員工要有心態,願意教。其次,一定是找一個非常有經驗的老員工,不要隨便指派一個人,尤其是培訓新員工的時候。 4.身教重於言教
培訓的時候,更多的要現身說法,以身示範,員工才能學得快,培訓效果才能好。而不是站在一邊看著,時不時的說上一句。也就是身教重於言教。 5.隨時隨地的培訓,培訓無處不在,要隨時隨地的培訓。 6.檢討習慣性錯誤。
在職培訓要注意,大家要盡可能避免一些習慣性的錯誤。 作為經理人,一定是做某個專業有著豐富的經驗,但是你永遠不要認為只有你那一套工作方法才是唯一正確的,否則你就有可能犯習慣性的錯誤。
㈨ 新員工,轉正後員工,在職員工的培訓計劃如何寫
員工教育培訓計劃
一、總 目
第一條 本計劃以系統性為特徵,目的是完善本公司的員工培訓。
第二條 本公司為儲備人才的長期培訓或短期培訓,均需依本章所列之條例進行。
二、培訓目標
第三條 本節所列培訓目標,是為了人事部門進行培訓時提供一定的參考。
第四條 凡計劃培訓時,首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。
第五條 訂立目標時應注意如下事項:
1.是否希望改進在職人員的工作效率?
2.是否希望通過培訓改進員工工作表現?
3.是否需要為在職人員未來發展或變動工作做准備?
4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升?
5.是否是為減少意外,加強安全的工作習慣?
6.是否是為改善在職人員的工作態度,尤其是減少浪費的習慣?
7.是不是需要改善材料處理加工方法,以打破生產技術上的瓶頸現象?
8.是否是培訓新進員工以適應其工作?
9.是否需要教導新員工了解全部生產過程?
10.是否是培養在職人員的指導能力,以便在工廠擴充時,指導新進員工?
三、學習方針
第六條 確定培訓目標後,需確定學習的主題,下列各項,可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務、責任與學習態度。
1.是否可以用工作分析來配合培訓?
2.是否有品質標准以供培訓者學習之用?
3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導?
4.是否在安全操作方面需予以指導?
5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費?
6.是否需要教導材料處理的方法?
7.是否決定在學習時採用最佳機器設備操作方法?
8.是否需要訂立員工工作標准?
9.是否期望改進或改變工作態度?
10.是否需對業務員說明產品及業務,以增進其工作成效?
11.是否包括工具的使用方法及放置位置在內的訓練項目?
12.是否需教導業務員本身工作以外的業務?
四、培訓形式
第七條 教育培訓還需考慮培訓形式,有了正確的培訓形式,方可達到培訓目標。
第八條 下列各條可提供一些參考:
1.是否是不脫產培訓?
2.是否需要一個教室和一個專職教師?
3.是否採用實地工作培訓和教室授課相結合的方式?
4.是否採用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標?
五、教學方祛
第九條 本公司業務員的教育培訓的教學可採用授課或示範方法。
第十條 凡決定用授課方法時,須注意以下兩點:
1.授課是傳授知識的最好方法。
2.示範是教導技能的最好方法。
第十一條 計劃教學時,須注意下列各點:
1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?
2.教學之後是否需要討論?
3.教學主題是否需要示範?
4.操作上問題能否在教室中解說明白?
5.能否在工作中直接進行指導?
六、培訓視聽教具
第十二條 視聽教具可以幫助說明授課意圖和使受訓者了解把握學習重點。
第十三條 採用視聽教具應注意下列各點:
1.是否需要二本教導手冊?
2.是否在培訓時,發給一份計劃大綱?
3.除了課本外,是否發給其他印刷之教材?
4.如果培訓需要電影或幻燈協助,是否能獲得此類所需資料?
5.是否能利用機器設備或產品的圖片或照片,放大作為教學之用?
6.是否能利用機器設備的模型來做教學示範?
七、培訓設備
第十四條 凡決定培訓設備時,應根據培訓的內容及形式選用。
第十五條 施教地點的確定在確定培訓設備時應同時完成。
第十六條 確定培訓設備時亦應注意以下幾點:
1.培訓如果不能在工作場地進行時,是否有適當的會議室或餐廳可以利用?
2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行?
3.培訓需用的教學設備是否充足?
4是否要讓受訓者自帶一些用具及設備,以降低培訓成本?
八、培訓時間
第十七條 教育培訓時間的長短,應根據培訓業務需要而決定,並依學習資料、師資力量及學員素質而定。
第十八條 確定培訓時間應注意以下幾點:
1.是否必須在上班時間實施培訓?
2.應確定每次講習時間長短和每周舉行次數?
九、教師的教定
第十九條 必須聘請一位以上的專家來執教。
第二十條 師資優劣是決定培訓工作成敗的重要因素,所以師資必須是相應培訓科目的專家或經驗者。
第二十一條 聘用教師必須注意下列幾點:
1.受訓者所屬的領導是否有足夠的時間和能力來施行教學?
2.是否可以由精良的技術工人來擔當教學?
十、受訓人員的選擇
第二十二條 凡選擇受訓人員除了基於培訓目標外,其他如受訓人員之性向、體態、工作經驗、態度都應加以考慮。
第二十三條 選擇受訓人員時應注意以下幾點:
1.對新進員工是否需施以培訓?
2.新進員工的培訓是否可作為僱用的先決條件?
3.是否希望受訓者曾有一些工作經驗?
4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓?
5.是否為因工作中受傷的人員,予以特設之培訓來協助他們繼續在原單位服務?
6.是否允許員工自動參加培訓?
十一、培訓經費
第二十四條 凡在培訓計劃實施前,應計算全部費用編列預算,以便有充足的培訓費用,以利計劃之推行和依照編列之預算來檢驗培訓之成果。
第二十五條 培訓經費的預算,應注意以下幾點:
1.是否在培訓場地、器械、材料上需花費費用?
2.受訓時,受訓工資是否計在培訓費用之內?
3.如若教師是本公司員工,其薪金是否列在培訓費用之內?
4.籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內?
5.由於培訓而造成次品及誤工費,是否應計算在培訓費用中?
十二、培訓計劃的核驗
第二十六條 培訓之成果,必須核驗是否達到原定目標。
第二十七條 核驗培訓計劃必須注意以下幾點:
1.培訓成果是否達到原定目標?
2.是否有標准學習時間,以供核驗受訓者之學習進度?
3.能否備有學員在受訓前、期間及受訓工作能力之記錄?
4.學員進步情形是否需要做成記錄?
5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定?
6.是否應由受訓者的直接主管對受訓者進行長時期的定期性觀察,判定其培訓成效,並將結果反饋給培訓部門?
十三、公布培訓計劃
第二十八條 培訓計劃完成後,須公開發布以便引發員工的進取意識。
第二十九條 計劃公布時應注意以下幾點:
1.如果計劃需向員工公布,是否准備在培訓開始前或者是施行時宣布?
2.培訓時間、地點、方法是否形成制度性文件下發?
3.培訓結束後是否發給結業證書?
十四、附則
第三十條 本教育培訓計劃如有未盡事宜,應隨時作