Ⅰ 自己區內派服務管理教師培訓心得體會
體驗式培訓:企業項目推行過程中的協作與執行;體驗在項目推行過程中,我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中,讓我深刻體會到了,理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達後,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設創造是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在於主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情願地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級誇贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠於這份工作才會迅速騰飛,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴於律己,做一個表裡如一的人;要學會推銷並推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧:通過這一次的培訓,我深深的認識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級、客戶等,工作生活空間中與大眾有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強部門之間協同作戰的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時也要做到大方有禮,當別人在說話的時候我們要認真的聆聽,爭取把對方說的重點牢記在心,在適當的時間向對方提出問題,然後與對方建立起共同是局面,最後是認真的維護好與對方的關系。
Ⅱ 門衛培訓內容有哪些
一 總則
第一條:為使人員、車輛、物品正常出入公司大門,保證公司安全,制定本規定。
第二條:門衛管理由行管總監領導,保安部具體負責。
二 細則
第三條:門衛值班工作包括公司大門24小時值班和夜間全廠巡邏。
第四條:門衛人員基本要求:
(一)門衛人員必須是政治可靠、工作認真、身體健康的男性職工;
(二)門衛人員值班時應穿工作服,保持整潔;
(三)門衛人員招呼公司來賓時,應言語隨和,禮貌熱情。
第五條:門衛人員值班時,必須執行以下的出入規定:
(一)公司員工上下班必須穿工作服,否則禁止出入;
(二)公司員工上班時間因公出入必須憑出入證,出入證須經部門經理級(含)以上人員簽字生效;
(三)公司車輛出入大門必須憑汽車領班簽字的派車單(總經理小車除外);
(四)物品進出大門,門衛人員必須檢查,嚴禁危險品進廠,嚴禁公司物品未經許可和私自攜帶出廠。
(五)公司員工上班時間禁止因私事會客,如遇特殊情況,客人必須見我公司員工,由門衛人員負責傳呼,公司員工在廠外解決問題後立即進廠。
(六)公司來賓聯系業務時,由門衛人員負責與對口部門聯絡,確認後來賓填寫《來訪登記表》,出廠時,來賓在登記表上填寫出廠時間。
第七條:門衛人員夜間值班時不準脫崗、睡覺,每半小時對廠區要害部位巡查一次。
第八條:門衛人員夜間值班應做好公司內外通訊聯絡工作,出現異常情況及時報告值班領導。
第九條:門衛工作考核與獎懲:
平時工作認真,未發生事故的門衛人員,年終給予一定的獎金;
(二)門衛人員值班時,如果出現人員及小件物品無證出入,發現一次對門衛人員罰款10元,大件物品無證出廠,視情節輕重給予處分。
(三)門衛人員夜間值班時脫崗、睡覺,發現一次罰款50元,出現事故視情節輕重給予處分。
三 附則
第十條:本制度由保安部制定,報總經理批准後施行。
第十一條:本制度自 年 月 日起施行。
Ⅲ 求初中語文病句選擇題50題 要速度
冰凍三尺,非一日之寒——比喻一種情況的形成,是經過長時間的積累、醞釀的。
不入虎穴,焉得虎子——焉:怎麼。不進老虎窩,怎能捉到小老虎。比喻不親歷險境就不能獲得成功
吃一塹,長一智——塹:壕溝,比喻困難、挫折。受一次挫折,增長一分見識。
尺有所短,寸有所長——短:不足,長:有餘。比喻各有長處,也各有短處,彼此都有可取之處。
初生牛犢不怕虎——犢:小牛。剛生下來的小牛不怕老虎。比喻青年人思想上很少顧慮,敢作敢為,無所畏懼。
滴水之恩,湧泉相報:受了別人的一滴水這樣小的恩惠就應當以湧泉一樣的恩情還人
拳不離手,曲不離口——練武的人應該經常練,唱歌的人應該經常唱。比喻只有勤學苦練,才能使功夫純熟。
世上無難事,只怕有心人——指只要肯下決心去做,任何困難都能克服。
書到用時方恨少:知識到需要有所有的時候才悔恨只懂那一點點
眾人拾柴火焰高:大家都去揀柴,柴多,火就旺。比喻人多力量大