人員培訓規則

A. 企業新員工培訓後考試有什麼淺規則

好的企業基本沒有什麼潛規則，除非那些不好的企業靠關系。

B. 有一個領導力培訓的游戲，叫做五樁牌，請各位指教這個游戲的規則，謝謝！

五樁牌是一個撲克牌游戲。游戲本身很簡單，每4個人一組，對家是同專伙，按照培訓師屬給的規則快速玩牌，但不準說話，總共三個回合，每個回合會跟其他組有一個人員交換。游戲的最終目的是贏牌的局數最多的人獲勝，也就是多打多贏。要注意：每一桌游戲規則是不一樣的，要求學員不準說話不準討論，至於游戲規則，培訓師可以隨意定些

C. 護理人員培訓原則

護理人員崗位職責 一、 護理部主任職責 1、在院長的領導下，負責領導全院的護理工作，組織制定全院各科室護理人員配置方案，批准後組織實施與協調，適時調整；是醫院護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對院長負責。 2、根據醫院的計劃負責擬訂全院的護理工作計劃及目標，批准後組織實施。定期考核，按期總結匯報。 3、深入科室了解掌握護理人員的思想工作情況，教育護理人員改進工作作風，加強醫德醫風建設，改善服務態度。督促檢查護理制度、常規的執行和完成護理任務的情況，檢查護理質量，嚴防差錯事故的發生。 4、組織護理人員三基三嚴培訓、學習業務技術，定期進行技術考核，開展護理科研工作和技術革新，不斷提高護理技術水平。 5、指導各科護士長搞好病房和門診的科學管理、消毒隔離和物資保管工作。 6、組織檢查護生、進修生的實習工作，指導各級護理人員嚴格要求學生，做好傳、幫、帶。 7、確定全院護理人員的工作時間和分配原則，根據具體情況對全院護士做院內或臨時調配。 8、審查各科室提出的有關護理用具使用情況的意見，並與有關部門聯系協同解決問題。 9、主持和召開全院護士長會議，分析全院護理工作情況，並定期組織全院護士長到科室交叉檢查，互相學習，不斷提高護理質量。 10、提出對護理人員的獎懲、晉升、晉級、任免以及調動的意見。 11、教育全院各級護理人員熱愛護理專業，培養良好的作風，關心他們的思想、工作、學習和生活，充分調動護理人員的積極性。 12、作為醫院質量管理組織主要成員，承擔相關工作。 13、護理部副主任協助主任負責相應的工作，主任外出期間代理主任主持日常護理工作。 二、主任(副主任)護師職責 1、在護理部主任及科護士長領導下，負責指導本科護理技術、科研和教學工作。2、檢查指導本科急、危重、疑難病人護理計劃的實施，護理會診及危重病人的搶救工作。 3、了解國內外護理發展動態，根據醫院具體條件努力引進先進技術，提高護理質量，發展護理學科。 4、主持全院或本科護理大查房，指導下級護理人員的查房，不斷提高護理業務水平。 5、對院內護理差錯、事故提出技術鑒定意見。 6、組織主管護師、護師及進修護士的業務學習和護士規范化培訓，擬定教學計劃和內容，編寫教材並負責講課。 7、帶教護理系和護理專科學生的臨床實習，擔任部分課程的講授並指導主管護師完成此項工作。 8、負責組織全院或本科護理學術講座和護理病案討論。 9、制定本科護理科研計劃，並組織實施，通過臨床實踐寫出有較高水平的科研論文，不斷總結護理工作經驗。 10、參與審定、評價護理論文和科研成果以及新業務、新技術成果。 11、協助護理部做好主管護師、護師的晉升、考核及評審工作，承擔對下級護理人員的培養工作。 12、參與全院業務技術管理和組織管理工作，經常提出建設性意見，協助護理部主任加強對全院護理工作的業務指導。 13、參與全院護理質量督察工作，指導護理質量控制工作。 三、主管護師職責 1、在科護士長、護士長領導下及本科主任護師指導下進行工作。 2、對病房護理工作質量負有責任，發現問題，及時解決，把好護理質量關。 3、解決本科護理業務上的疑難問題，指導危重、疑難病人護理計劃的制定及實施。 4、負責指導本科各病房的護理查房和護理會診，對護理業務給予具體指導。 5、對本科各病房發生的護理差錯、事故進行分析鑒定，並提出防範措施。 6、組織本科護師、護士進行業務培訓，擬定培訓計劃，編寫教材，負責講課。7、組織護理進修生和護生的臨床實習，負責講課考核和評定成績。 8、制定本科護理科研和技術革新計劃，並組織實施。指導全科護師、護士開展護理科研工作，寫出具有一定水平的護理論文及科研文章。 9、協助本科護士長做好行政管理和隊伍建設工作。 四、護師職責 1、在病房護士長領導下和本科主管護師指導下進行工作。 2、參加病房的護理臨床實踐，指導護士正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，發現問題，及時解決。 3、參與病房危重、疑難病人的護理工作，承擔難度較大的護理技術操作，帶領護士完成新業務、新技術的臨床實踐。 4、協助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理工作。 5、參加本科主任護師、主管護師組織的護理查房、會診和病例討論。主持本病房的護理查房。 6、協助護士長負責本病房護士和進修護士業務培訓，制定學習計劃，並擔任講課。對護士進行技術考核。 7、參加護校部分臨床教學，帶教護生臨床學習。 8、協助護士長制定本病房的科研、技術革新計劃，積極參與科研活動。 9、對病房出現護理差錯、事故進行分析，提出防範措施。 五、門診護士長職責 1、在護理部、門診部、科護士長領導下，負責本科室護理業務及行政管理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、門診部、科護士長負責。 2、制定門診工作計劃，明確護理人員的分工，經常進行督促檢查，不斷提高護理質量，改善服務態度，與門診醫師組長取得密切聯系。 3、認真執行崗位責任制、各項規章制度和技術操作規程。嚴防差錯事故，認真執行登記及上報制度，及時總結經驗與教訓。 4、負責組織護士做好協診工作和實施等待服務。 5、負責組織專科業務和新技術的學習，不斷提高門診護理人員的業務技術水平。 6、負責對新調進的醫生、護士和實習生、進修人員，介紹門診工作情況及各項規章制度，負責實習、進修護士的教學工作。 7、負責計劃組織候診教育和健康教育工作。 8、負責督促檢查搶救用物、毒麻葯品和儀器管理工作。 9、認真執行疫情報告、消毒隔離制度，預防交叉感染，保證門診清潔及工作有序。 10、督促檢查診療登記和治療統計工作。 11、負責傢俱被服保管，物品請領、驗收維修工作。 12、負責考勤、考核，獎優罰劣，促進門診文明建設。 六、門診護士工作職責 1、在門診護士長或護士組長領導下進行工作。 2、負責器械的消毒和開診前的准備工作。 3、協助醫生完成有關工作，按醫囑給患者進行處置。 4、經常觀察候診患者的病情變化，對較重的患者應提前診治或送急診室處置。5、負責診療室的整潔、安靜、維持就診秩序，做好等待服務。 6、實施候診教育和健康教育工作 7、做好消毒隔離工作，防止交叉感染。 8、認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴格查對制度，防止差錯事故的發生，做好交接班工作。 9、按照分工，負責領取、保管葯品、器材和其它物品。 10、認真學習業務，提高理論水平，向患者做耐心、科學的解釋工作，提高服務質量。 七、急診科護士長職責 1、在急診科主任和護理部領導下，負責領導急診室和觀察室的護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對科主任、護理部負責。 2、組織安排急診搶救工作，督促檢查護理人員配合醫生診治情況。經常了解留觀危重患者的病情，指導護士嚴格按醫囑進行治療護理。做好各種記錄和交 接班的工作。 3、督促護理人員認真執行各種規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故發生。 4、制定工作計劃，檢查各項護理工作執行情況，保證護理質量，負責護理人員的排班工作。 5、負責檢查各種搶救葯品、器材、被服及室內所需物品的使用、保管情況，做到計劃請領，及時維修和報損。 6、加強對護理人員的業務技術訓練，不斷提高業務水平。 7、負責組織護理科研和技術革新工作。 8、督促護士、護理員、清潔員經常保持室內外清潔、整齊、安靜，做好消毒隔離，預防交叉感染。 9、做好計劃和總結工作，按要求定期上報各種統計表。 10、制定和實施應急預案，做好突發事件管理 八、急診室護士工作職責 1、在護士長領導下進行工作。 2、做好急診患者的檢診工作，根據患者情況決定優先就診，必要時請示醫生決定。 3、急診患者來就診，應立即通知值班醫生，在醫生未到之前，遇到特殊危急病人，可行必要的急救處理。 4、在急救過程中，備好各種搶救物品、葯品，迅速、准確地執行醫囑，協助醫生進行搶救。 5、負責危重患者的巡視、觀察，及時完成治療與護理工作，嚴密觀察並記錄患者的病情變化。 6、認真執行各種規章制度和技術操作常規，做好查對和交接班工作，嚴防差錯事故。 7、嚴格執行各項無菌操作規程，做好消毒隔離工作，防止院內交叉感染。 8、負責准備各種急救所需葯品、敷料、儀器等，並使之處於完好狀態。 九、科護士長職責 1、在護理部、科主任領導下全面負責所屬科室的臨床護理、教學、科研及在職教育的管理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科主任負責。 2、根據護理部、科工作計劃制定本科室的護理工作計劃，按期督促檢查、組織實施並總結。 3、負責督促本科各病室認真執行各項規章制度、護理技術操作規程。 4、負責督促檢查本科各病室護理工作質量，發現問題及時解決，把好質量關，並有記錄。 5、解決本科護理業務上的疑難問題，指導危重、疑難患者護理計劃的制定及實施。 6、有計劃地組織科內護理查房，及時總結本室護理工作中的經驗和教訓。 7、有計劃地組織安排全科業務學習。負責全科護士的三基三嚴培訓和在職教育工作。 8、負責組織本科護理科研、護理革新計劃的制定和實施，指導本科護士及時總結護理經驗及撰寫護理文章。 9、對科內發生的護理問題和差錯，應及時了解原因，總結經驗教訓，採取防範措施，並及時上報護理部。 10、科學管理病房，做好文字記錄及教學各項統計工作，每月總結、分析提出整改意見。 11、每月聽取進修護士意見，檢查護生教學計劃的實施情況。 十、病房護士長職責 1、在科護士長和科主任的領導下，負責本病室行政管理和護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對科護士長、科主任負責。 2、根據護理部及科內工作計劃，制定病房護理工作計劃，並組織實施。認真做好護理質量檢查，記錄和統計工作，並定期總結。 3、負責本病房護理人員的素質培養工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律，密切醫護配合。 4、合理安排和檢查本病房的護理工作，落實質量控制方案，參加並指導危重、大手術患者的護理及搶救工作。 5、督促護理人員嚴格執行各項規章制度和操作規程，嚴防差錯事故的發生。對本病區發生的護理差錯、事故，及時查明手因報告護理部，並組織整改。 6、定期參加科主任和主治醫師查房，參加科內會診及大手術或新手術前、疑難病例、死亡病例的討論。 7、組織護理查房，護理會診，積極開展護理科研工作和護理經驗總結。 8、組織領導護理人員的業務學習及技術訓練，實施三基三嚴培訓工作。 9、定期督促檢查表格用品、護理用具、儀器設備、被服、葯品的請領及保管。10、負責護生、進修護士的實習安排及檢查護士的帶教工作。 11、督促檢查護理員、配膳員、衛生員的工作質量，搞好病房的清潔衛生、消毒隔離工作。 12、定期召開工休人員座談會，組織安排健康教育宣傳工作，聽取病人對醫療、護理及飲食等方面意見，不斷改進病室管理工作。 十一、病房護士職責 1、在護士長領導及護師指導下進行工作。 2、認真執行各項規章制度，崗位職責和護理技術操作規程，正確執行醫囑，准確及時地完成各項護理工作，嚴格執行查對及交接班制度、消毒隔離制度，防止差錯事故的發生。 3、做好基礎護理和患者的心理護理工作。 4、認真做好危重患者的搶救工作及各種搶救物品、葯品的准備、保管工作。 5、協助醫師進行各種治療工作，負責採集各種檢驗標本。 6、經常巡視病人，密切觀察記錄危重患者的病情變化，如發現異常情況及時處理並報告。 7、參加護理教學和科研工作，工作中應不斷總結經驗，寫出論文，以提高護理水平。 8、指導護生、護理員、配膳員、衛生員工作。 9、負責做好患者的入院介紹、在院健康教育、出院指導。經常徵求患者意見，做好說服解釋工作並採取改進措施。定期組織患者學習、宣傳衛生知識和住院規則，經常徵求患者意見，做好說服解釋工作並採取改進措施，在出院前做好衛生宣教工作。 10、辦理入院、出院、轉科、轉院手續，做好有關文件的登記工作。 11、認真做好病室物資、器材的使用及保管工作，並注意堅持勤儉節約的原則。 十二、手術室護士長職責 1、在護理部及科主任領導下，負責本室的行政管理和護理業務工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科主任負責。 2、根據手術室工作任務和護理人員情況，制定工作計劃，組織實施並定期總結。 3、嚴格要求各級人員遵守無菌操作規程，認真執行各項規章制度和技術操作規程，定期抽查各類人員的工作質量。 4、負責組織護理人員的業務學習，三基三嚴培訓，開展新技術、新業務及護理科研工作。督促檢查教學計劃的實施，指導進修、實習護士工作。 5、檢查核對各交接班程序，嚴防差錯事故的發生。 6、督促檢查有關人員做好消毒工作，定期進行室內空氣及工作人員手的細菌培養，以鑒定消毒效果。 7、隨時檢查毒、麻、限劇葯物及貴重儀器設備管理情況及急診手術用品的准備情況，發現問題及時處理，破損儀器送檢維修。 8、負責手術室葯品、器材、敷料、衛生設備等物品的保管、請領、報損工作。9、定期徵求各科室對手術室工作的意見和建議，總結和改進工作 10、負責指導和檢查手術器械的清潔、消毒及保養等工作。 十三、手術室護士職責 1、在護士長領導下擔任洗手、供應、巡迴護士等工作，負責手術前准備、手術中配合和手術後整理工作。 2、嚴格執行無菌操作及其它技術操作規程，嚴防差錯事故發生。 3、負責手術後病人的包紮、保暖、護送及手術標本的保管、送檢工作。 4、負責器械、敷料的打包消毒及葯品、儀器設備的保管工作。 5、指導進修、實習護士的工作。 6、負責分管手術患者的術前訪視和術後隨訪。 7、做好手術期間患者的心理護理。 8、嚴格執行對患者的識別制度，做到正確的患者、正確的部位與體位、施行正確的術中配合、正確核對手術器材敷料、正確交接手術患者。 十四、供應室護士長職責 1、在護理部、科護士長領導下，根據全院工作計劃制定本室工作計劃並組織實施，定期總結。負責組織醫療器材、敷料的制備、消毒滅菌、儲存、供應和 行政管理工作；是本科護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科護士長負責。 2、負責本科室護理人員的素質培養，樹立為臨床一線服務的觀念。 3、負責本室各崗位值班人員的工作安排，保證每日工作任務的完成和工作質量。 4、督促檢查無菌物品的滅菌及物品供應情況。 5、嚴格監測高壓蒸汽滅菌器的滅菌效果。 6、領導本室工作人員共同遵守醫院內各項規章制度和技術操作規程。 7、負責抽查供應室各種物品及使用單位的物品保管情況。 8、負責請領、報損本室器材、被服及其它物品。 9、負責本室工作人員的繼續教育及技能訓練，不斷提高其工作水平。 10、徵求臨床科室意見和建議，加強溝通和協調，以改進物資供應工作。 十五、供應室護士職責 1、在護士長領導下進行工作。遵守院內、室內各項規章制度及技術操作規程。2、負責各種醫療器械的清潔、包裝及各種敷料的裁剪、制備工作。 3、負責院內一切無菌醫療器械、敷料、溶液及有傳染性被服用品的高壓消毒工作，保證消毒物品的絕對無菌及安全使用。 4、負責與病房及有關單位的無菌物品交換工作，堅持下收下送，做到態度和藹、堅持原則。 5、做好院內臨時任務或急救工作的物品消毒及供應工作。 6、指導消毒員進行醫療器材、敷料的制備、消毒工作。 7、組織、領導院內臨時任務及急救工作所需物品的供應。 8、組織本室工作人員做好下收下送工作，深入臨床第一線徵求意見，改進工作。 十六、重症監護室（科）護士長工作職責 1、在護理部、科主任領導下，負責本病室行政管理和護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科主任負責。 2、根據患者病情及護士工作能力，妥善安排患者的責任護士。 3、每日主持晨會交班及床頭交接班，組織並參與危重患者的搶救工作。 4、督促檢查各項護理工作，及時幫助解決疑難問題。 5、定期檢查儀器、急救物品及葯品的使用及保管情況，保證搶救葯品、儀器性能完好，及時登記使用情況。 6、定期檢查各項護理表格的記錄情況，保證其完整性與准確性。 7、定期檢查各種消毒物品尤其介入性物品的消毒情況。 8、有計劃組織護士業務學習，強化三基三嚴培訓，負責新入室護士的培訓帶教工作，使護士掌握新技術、新儀器的操作使用、安裝、消毒處理，不斷提高護理質量。 9、其它同病房護士長工作。 十七、重症監護室（科）護士職責 1、在護士長、科主任領導下進行護理工作。 2、交接班前要認真閱讀病室報告本、醫囑本、治療本，詳細了解科室內病人診斷、治療和病情。認真做好護理記錄(如：病情、用葯、24 小時出入量、手術情況、治療方案等)，並按要求進行護理。 3、認真進行床頭交接班(檢查皮膚、卧位、了解各種管道用途，檢查是否通暢，明確輸液的用葯、劑量、濃度、速度等)。 4、全面掌握患者的 T、P、R、BP、PR、RR、EKG、CVP、血液動力學監測、呼吸監測等情況，檢查各種儀器(呼吸機、心輸出量儀、輸液泵等)的運轉情況。 5、每日消毒更換創傷部位敷料(如：氣管切開、靜脈插管等)。 6、其它與病房護士職責相同。 十八、血液凈化室（科）護士長職責 1、 在護理部、科主任的領導下，負責本科室行政管理和護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科主任負責。 2、 根據病房的情況和護士的能力及要求，合理安排班次。 3、 實施全面質量控制，保證各項規章制度的落實。 4、 督促檢查各項護理工作，及時幫助解決護理工作中的問題。發現問題及時處理，防止差錯事故的發生。 5、 負責監督所屬人員做好本科室內感染控制，按規定做好相應檢測（空氣、透析液、反滲水）。 6、 經常檢查各儀器的使用情況，有問題及時告知技師。 7、 經常檢查護理表格的紀錄情況，保證其完整性與准確性。8、 定時聽取醫生及技術員對護理工作的建議，促進醫、護、技的合作。 9、 定期了解患者及家屬的意見，及時改進工作。 10、有計劃組織護士業務學習、三基三嚴，技術培訓，及時掌握新儀器、新技術的操作，並定期組織考核。 11、做好本科室各類物品的管理。包括各類物品的請領、保管、檢查和維修。 12、定期總結工作，並及時向領導匯報，共同研究討論工作中存在的問題，有針對性地做好下一步的工作。 十九、血液凈化室（科）護士職責 1、血液凈化室護士應在專科醫師指導及護士長領導下工作，負責血液凈化室患者日常透析期間的護理及患者的管理 。 2、認真遵守醫院各種規章制度、各項護理工作制度和操作規程，准確及時地完成各項護理工作及技術操作。 3、正確執行醫囑，遵循醫師的診治計劃並制定相應的護理計劃，協助醫生作好各種診療工作。 4、透析過程中，經常巡視患者，密切觀察患者病情，應及時記錄，有問題及時處理。 5、了解患者病情、飲食、生活等情況，為患者進行相關指導，積極開展各種形式的健康教育，作好患者的飲食管理和生活指導。 6、保持血液凈化室秩序，為患者創造清潔、舒適、整齊、安靜的治療環境。 7、做好血液凈化室的消毒隔離工作，嚴格遵守國家透析器材的有關使用管理規定。 8、積極參加業務學習，強化三基三嚴培訓，認真學習新技術，不斷豐富血液凈化方面的理論及實踐知識，為患者接受高品質的透析創造良好條件。 二十、介入導管室（科）護士長職責 1、在護理部及科主任、科護士長的領導下，負責介入導管室（科）日常行政管理和護理業務工作；是本部門護理質量與安全管理和持續改進第一責任人，應對護理部、科護士長負責。 2、有計劃地安排工作。根據手術和護理人員情況，進行科學分工，必要時進行具體指導或親自參加手術。 3、督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程。負責本科室護理人員的素質培養工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律，密切醫護配合。 4、督促檢查各級護理人員及衛生員的工作，並予以指導，發現問題及時處理，防止差錯事故發生。 5、定期檢查急救物品備用情況、毒麻葯品及貴重器械儀器使用與管理情況。 6、負責監督護士做好院內感染監測，做好導管室無菌技術監測（空氣 無菌物品 手等）及護士對一次性醫療用品按照規定進行毀型處理。 7、負責指導各類物資的管理，包括各種介入耗材、器械、葯品、敷料、被服、表格等領取保管工作，出入賬目要清楚。 8、定期召開全科護理會，定期總結工作，並向有關領導匯報，共同研究討論工作中存在的問題，有針對性地做好下一步工作計劃，並尋求上級支持和幫助。 9、督促護士做好自身防護工作，解決或反映其在工作、學習和生活中遇到的困難，發揮積極性，調動主觀能動性，注意人力資源開發利用管理。 二十一、介入導管室（科）護士工作職責 1、在護理部、科主任及護士長的直接領導下，配合手術醫師，負責介入治療術前的准備、介入術中的配合和介入治療後的導管室整理工作。 2、認真執行各項規章制度和無菌技術操作常規，並監督上台醫師的無菌操作。負責導管室的保潔、消毒及感染監控工作，防止感染和交叉感染。 3、負責各種介入耗材及有關器械、葯品、敷料的清領、保管、保養工作，放置應定點定位有序，出入帳目要清楚。 4、認真核對患者姓名、病案號、診斷、手術名稱，並做好患者心理護理；返回病房時按照規定的程序嚴格逐項交接，並做好交接記錄及簽字確認。 5、協助醫師掌握手術適應症，術前建立靜脈通道、協助醫師對患者進行導尿、備皮和消毒鋪巾等，術中配合，用葯前要嚴格三查七對，密切觀察病情變化，並及時報告醫師。 6、負責供氧、吸引器及心電監護儀、除顫器等應急設備的日常保養維護，並熟悉使用方法，正確使用。同時負責急救葯品的清點，隨時做好急救准備。 7、術後負責對一次性醫療用品按照規定進行銷毀處理。 二十二、護理員職責 1、在護士長領導下和護士指導下進行工作。 2、擔任病人生活護理和部分簡單的基礎護理工作，不得從事臨床護理技術操作。 3、隨時巡視病房，應接病人呼喚，協助生活不能自理的病人進食、起床活動及遞送便器等。 4、做好病人入院前的准備工作和出院後床單、鋪位的整理以及終末消毒工作。協助護士搞好被服、傢具的管理。 5、及時收集送出臨時化驗標本和其它外送病人工作。 二十三、病房衛生員職責 1、在總務科領導和護士長的業務指導下，擔任病房的清潔衛生工作。 2、擔任病房的門、窗、地面、床頭桌椅及廁所、浴室的清潔工作，並保持經常整潔。 3、負責清潔和消毒病人的臉盆、茶具、痰盂、便器等用具。 4、及時做好病房和病員的飲用水供應，協助配餐員做好配膳工作。 5、根據需要協助護送病人，領送物品，送病理、檢驗標本及其它外勤工作。 二十四、助產士職責 1、在護士長的領導和醫師的指導下進行工作。 2、負責正常產婦接產工作，協助醫師進行難產的接產工作，做好接產准備，注意產程進展和變化，遇產婦發生並發症或嬰兒窒息時，應立即採取緊急措施，並報告醫師。 3、經常了解分娩前後的情況，嚴格執行技術操作常規，注意保護會陰及婦嬰安全，嚴防差錯事故。 4、經常保持產房的整潔，定期進行消毒。5、為產婦做好計劃生育圍產期保健和婦嬰衛生的宣傳教育工作，並進行技術指導。 6、負責管理產房和嬰兒室的葯品器材。 7、可根據需要，負責孕期檢查外出接產和產後隨訪工作。 8、指導進修、實習人員的接產工作。
希望能夠幫到你，還望及時採納，O(∩_∩)O~

D. 中華人民共和國船員培訓管理規則的第三章　船員培訓的許可

船員培訓實行許可制度。
培訓機構應當按照本規則的規定，針對不同的船員培訓項目，申請並取得特定的船員培訓許可，方可開展相應的船員培訓業務。
前款培訓機構指依法成立的院校、企事業單位或者社會團體。
任何國家機關以及船員培訓和考試的主管部門均不得舉辦或者參與舉辦船員培訓。 培訓機構從事海船船員培訓業務，根據其開展培訓的類別和項目，應當符合下列許可條件：
（一）有符合本規則附件一規定的船員培訓項目要求的場地、設施和設備。
（二）有符合本規則附件二規定的與船員培訓項目相適應的教學人員，教學人員總數的80%應當通過中華人民共和國海事局組織的考試，並取得相應證明。
（三）有與船員培訓項目相適應的管理人員：
1.配備專職教學管理人員、教學設施設備管理人員、培訓發證管理人員和檔案管理人員；
2.教學管理人員至少2人，具有航海類中專以上學歷或者其他專業大專以上學歷，熟悉相關法規，熟悉所管理的培訓項目；
3.教學設施設備管理人員至少1人，具有中專以上學歷，能夠熟練操作所管理的設施、設備。
（四）有健全的船員培訓管理制度，具體包括學員管理制度、教學人員管理制度、培訓證明發放制度、教學設施設備管理制度和檔案管理制度。
（五）有健全的安全防護制度，具體包括人身安全防護制度和突發事件應急制度等。
（六）有符合交通運輸部規定的船員培訓質量控制體系。 培訓機構從事內河船舶船員培訓業務，根據其開展培訓的類別和項目，應當符合下列許可條件：
（一）有符合本規則附件三規定的船員培訓項目要求的場地、設施和設備。
（二）有符合本規則附件四規定的與船員培訓項目相適應的教學人員，教學人員總數的80%應當通過中華人民共和國海事局組織的考試，並取得相應證明。
（三）有與船員培訓項目相適應的管理人員：
1.配備專職教學管理人員、教學設施設備管理人員、培訓發證管理人員和檔案管理人員；
2.教學管理人員至少2人，具有水運類中專以上學歷，或者其他專業大專以上學歷，熟悉相關國內法規，熟悉所管理的培訓項目；
3.教學設施設備管理人員至少1人，具有中專以上學歷，能夠熟練操作所管理的設施、設備。
（四）有健全的船員培訓管理制度，具體包括學員管理制度、教學人員管理制度、培訓證明發放制度、教學設施設備管理制度、檔案管理制度。
（五）有健全的安全防護制度，具體包括人身安全防護制度和突發事件應急制度等。
（六）有符合交通運輸部規定的船員培訓質量控制體系。 培訓機構申請從事船員培訓業務，應當向中華人民共和國海事局提出申請，並提交下列申請材料：
（一）開展船員培訓申請；
（二）培訓機構的法人代碼證；
（三）培訓場地、設施、設備的情況說明；
（四）教學人員的情況說明及證明材料；
（五）管理人員的情況說明及證明材料；
（六）法規、技術資料的配備情況說明；
（七）船員培訓管理制度和安全防護制度文本；
（八）船員培訓質量控制體系文件。
培訓機構申請從事海船船員培訓業務的，還應當同時將申請材料抄送注冊地交通運輸部直屬海事管理機構。
培訓機構申請從事內河船舶船員培訓業務的，還應當同時將申請材料抄送注冊地交通運輸部直屬海事管理機構或者省級地方海事管理機構。 中華人民共和國海事局應當自受理申請之日起30日內，做出批准或者不予批準的決定。予以批準的，發給《中華人民共和國船員培訓許可證》（以下簡稱《船員培訓許可證》）；不予批準的，書面通知申請人並說明理由。
中華人民共和國海事局在受理船員培訓申請之後，可以委託交通運輸部直屬海事管理機構或者省級地方海事管理機構對培訓機構進行現場核驗。
現場核驗是對培訓機構是否具備許可條件所進行的全面、客觀評價。現場核驗的工作時間應當計入許可期限。 《船員培訓許可證》應當載明培訓機構的名稱、地址、法定代表人、准予開展的船員培訓項目、地點、有效期及其他有關事項。
《船員培訓許可證》的有效期為5年。 《船員培訓許可證》記載事項發生變更的，培訓機構應當向中華人民共和國海事局申請辦理變更手續。
增加培訓項目的，應當按照本規則的規定重新提出申請。 《船員培訓許可證》實施中期核查制度。
中華人民共和國海事局應當自《船員培訓許可證》發證之日起第二周年至第三周年之間對船員培訓機構開展中期核查。 中華人民共和國海事局在中期核查過程中，可以要求船員培訓機構提交下列材料：
（一）船員培訓機構符合培訓許可條件的說明材料；
（二）開展船員培訓活動的情況說明；
（三）其他相關材料。
中期核查合格的，中華人民共和國海事局應當在《船員培訓許可證》上進行簽注；中期核查不合格的，中華人民共和國海事局應當責令限期改正。培訓機構在規定期限內未能改正的，中華人民共和國海事局應當依法撤銷相應的《船員培訓許可證》。 船員培訓機構應當在《船員培訓許可證》有效期屆滿之日30日以前，向中華人民共和國海事局申請辦理《船員培訓許可證》延續手續。中華人民共和國海事局應當自受理延續申請之日起30日內，做出批准或者不予批準的決定。
申請辦理《船員培訓許可證》延續手續，應當提交下列材料：
（一）《船員培訓許可證》延續申請；
（二）本規則第十三條第一款第（二）項至第（八）項規定的材料。 有下列情形之一的，中華人民共和國海事局應當辦理《船員培訓許可證》注銷手續：
（一）培訓機構自行申請注銷的；
（二）法人依法終止的；
（三）《船員培訓許可證》被依法撤銷或者吊銷的。

E. 培訓目標 :正確指導倉庫人員進行貼標簽,統一規范,培訓實施效果是什麼

一、帳物相符，先進先出

衡量一個人工作的成績（成就）方法可以有很多方面，但衡量一個倉管員，僅這一點（帳物相符與不符）就可以決斷出你的優劣。某某人緣好，勤奮，有效率，但都不能掩蓋由於庫存不準確所帶來的後果。做倉庫，庫存數據是我們的生命線，倉庫是一個中轉部門，或者說是一個服務部門，他和一個公司整體的數據運作都有著密切的關聯。也可以說，庫存數據是一個公司所有運作數據的基數，如果數據基數有誤或偏差太大，後果及危害是不可估量的，它可能誤導計劃部門調配，延誤生產的正常進行，耽擱出機的時間，由此影響產品的銷售、信譽及公司的形象。 公司對庫存數據的要求的准確率是達到A類100％；B類95％；C類93％。

我們說的帳物相符，就是ERP系統內的庫存數據和倉庫實物數量相符。這就要求我們在工作中不能只側重實物的進出，還要時刻對帳務進行處理。列舉幾個容易造成帳物不符的操作： 1．收貨（入庫）時未復查報檢數量及合格品數量的匹配性，糊里糊塗收貨； 2．物料發放時馬虎大意，點錯數量，多發，少發，錯發，漏發； 3．入庫時實物未有明確標識，未按指定位置存放，造成帳面有數據而找不到實物； 4．數據錄入時發生錯誤，多做，少做，漏做等。（小貼士:本文由倉庫社區整理收集,倉庫社區--倉庫管理人員必上的網站,如有轉載請註明出處,謝謝)

對於倉庫物料來說，頻繁地進出物料，頻繁地帳務更新，稍不留神就容易造成帳物不符，但是只要有足夠的責任心，認真的工作態度，就一定能將錯誤率降到最低，保證A類100％是能做到的。當然，任何事情都沒有絕對的，我們允許偶爾的帳實差異，但應及時發現，及時找出錯誤原因，在沒有給計劃及安裝造成誤導的情況下，盡快糾錯。 先進先出是倉管員務必做到的另一個規則。針對物料質量，保質期、保修期、資金佔用等方面的要求，倉庫作為一個物料的中轉地應盡量縮短庫存時間。供應商，公司技術變更，客戶等各方操作無一不要求物料（產品）的先進先出。 先進先出對於倉管員來說就是先發先入庫的物料，再發後入庫的物料。

二、做好統籌，日事日畢

對於一個倉管員來說，日常主要的工作就是物料進出。物料到貨，交檢合格後要入庫，什麼時候入，什麼時候要入完，在入庫的物料中有沒有缺件、急件需要出，出多少；根據需求備料，什麼時候要備完等……都需要有一個良好的計劃。 所以在收到單後第一時間要搞清楚它的性質，如果不急，可按順序來進行發料，如果某一張單特急，必須要按輕重緩急程序來做。 做事要養成一個良好的習慣，做一件結一件，做完一張單，結一張單，清爽明了。帳和物一定要同步走。做完一張單，確認物料數據無偏差，簽上自己的名字，養成了良好的習慣，會使我們的工作井井有條，遇事不亂方寸。（小貼士:本文由倉庫社區整理收集,倉庫社區--倉庫管理人員必上的網站,如有轉載請註明出處,謝謝)

日事日畢對於倉庫來說，十分重要。 我們一直倡導和要求當天的事當天完成。不管你是哪個崗位，不管有多少困難，如果做不到日事日畢，將會由此影響一系列後續工作的進行。倉庫是一個服務部門，今天的料備不出，明天就無法正常生產；今天的來貨入不完，不僅影響現場，還會形成惡性循環；今天帳務沒有處理完，就會給計劃提供錯誤的信息，比如實物已無帳面卻有庫存或帳面無的東西而實物已到。日事日畢有可能需要增加工作時間。當然，我們不提倡加班，不提倡打時間戰，所以這就要求我們要提高工作效率

三、端正態度，提高效率

倉管員日復一日和貨物打交道，單調，枯燥；貨物重，數量種類多，煩；倉庫存在意義是服務，上對供應商下對生產，受人安排，按計劃行事，不開心…… 我一直信奉一句話：要麼不做，做就要做好。好是什麼，對於一個倉管員來說，好是自己做出來，別人評價的。自己一天到晚心浮氣燥，自我感覺飄飄然，結果不僅不被大家認可，反而給部門工作，相關部門工作造成麻煩拖後腿，這本身就是一個心態問題。 態度決定一切，我們無法選擇我們的父母，但可以選擇自己的職業（工作）。三百六十行，行行有人干；三百六十行，行行出狀元。既然我們不是做總統的料，既然沒有滿腹經綸，做不了思想家，既然現在沒有足夠的本錢去做一個老闆，既然現階段還沒有找到更好的職業，那麼就要清楚且理性的告訴自己，我是一個倉管員，只有徹底給自己一個准確的定位，工作才會踏實，才會出成績，才會被大家認可。

F. 如何在培訓體系設計中體現分層分類管理的原則，以更

現代企業的競爭越來越集中於核心競爭力的較量。而構成企業核心競爭力的源泉在於核心人力資源。在未來市場競爭的較量中，企業如何將企業現有人才轉變為提升企業核心競爭優勢的源泉並予以開發？筆者認為，關鍵需要解決兩個層面的問題：一是企業戰略方向的引導並被員工認可；二是人才的合理使用並被「激活」。對此，構建一套戰略性人力資源管理 體系，是建設公司科學的經營管理體制的核心和基礎。重構公司戰略性人力資源管理的新體制，最重要的是把人看作企業中重要的戰略性資源，按照企業戰略要求，對企業現有人力資源進行分層分類的管理，並以此構建企業戰略性人力資源管理體系。 戰略性人力資源管理的出發點和歸宿都在於打造企業未來的核心競爭力，核心在於如何 從企業現有人力資源存量中培養、鍛煉出一支具有核心競爭力的員工隊伍。企業戰略性人力資源管理解決方案的基礎在於要對企業的人力資源進行分層分類的管理，核心是價值鏈管理，成敗在於激勵機制和溝通機制。如圖所示： 從戰略性人力資源管理的角度看，人力資源價值鏈的三個環節具有環環相扣的內在聯系，可以說，激勵的依據是價值評價，激勵的手段是價值分配，而激勵的目的在於使企業價值的創造者發揮主動性和創造力，從而為企業創造更多的利益。另一方面，價值評價和分配 本身就是溝通機制的具體化形式。因此，只有在企業人力資源分層分類的基礎上，建立起科學的價值評估體系和價值分配體系，才能形成有效的激勵機制和溝通機制，從而推動企業各層級員工為企業創造更多的價值。 我們可以看到，一個企業核心能力就突出的表現為企業所具有核心的人力資源。核心人力資源是形成企業核心能力的基礎，並已取代資金、技術、資本而成為商業企業重要的戰略性資源，是構成公司核心競爭力的基本要素。作為知識和技能「承載者」的核心人力資源，代表了企業所擁有的專門知識、技能和能力的總和，是企業創造獨占性的異質知識和壟斷技術優勢的基礎。針對這一特殊的戰略性資源必須進行分層分類的科學管理，以人為本，注重人和事的相互適應，注重對員工的培訓和潛能的開發，建立有效的激勵機制，才能充分發揮其創造性和主觀能動性，從而謀求企業與員工個人的共同發展。 與企業核心競爭力的衡量標准類似，我們可以用「價值性」 和「唯一性」這兩個標准來對人力資源分層分類，並以此界定企業的核心人力資源。首先有必要對我們所依據的這兩個維度進行分析，然後利用「分層分類矩陣模型」將人力資源劃分為四個象限加以界定。參見下圖表 因此，我們可以把企業中的各類人員依據這兩個標准劃分入這四個象限，形成人力資源分類圖。在企業的具體操作中，對兩個維度的界定還需要進一步深入考慮： 1、衡量現階段人力資源的價值，還是衡量遠期的人力資源價值，或者採用貼現的方式將兩者結合起來。 2、企業的各個部門對企業的價值貢獻我們如何衡量，我們知道每個企業都有自己的獨特性，因此在價值衡量上也各不相同，尤其是對於管理部門很難科學界定其價值。 3、部門內也將職務進行分類，加以評價，確定其性質，這一點可以採用職位評價的方式進行。 4、為了確定人力資源的唯一性，我們要進行勞動力市場供求調查，可以確定現有人才的唯一性，這很容易操作。但針對於潛在人才的唯一性我們要建立一套系統的評估方法。 5、四種人力資源並不是一呈不變的，他們之間的聯系和相互轉換需要建立一套評估的方法。 表二：分層分類人力資源管理模式詳解 組織是公司目標實現的載體，構建分層分類的戰略性人力資源管理體系首先要求在公司戰略層面上調整組織定位與結構。其基本目標是在重新梳理公司目前的組織結構、部門職責與部門內部崗位結構的基礎上，重新確定部門職能定位、內部結構，對於在管理職能上有交叉或內部管理職能失衡的部門要進行適當調整，同時考慮強化如戰略研究、市場開拓、人力資源管理等方面的功能或部門。但前期調整盡可能以梳理為主，待公司戰略規劃明晰後，再進行全面的組織結構調整。 1、戰略性人力資源管理的組織基礎——對企業縱向與橫向權責體系的理順 公司建立創新授權機制的前提是對企業中不同層級人員職能的重新定位和再認識。從垂直分層上看：應考慮「戰略層—管理層—操作層」的分工；從橫向分類看：應當考慮業務流程和工作職責的明晰化。 2、戰略性人力資源管理的定位——對企業長期發展戰略的系統規劃 它要求企業必須突破傳統的「人事」定位，從一種維持和輔助型的管理職能上升為一種具有戰略意義的管理職能。以此提高人力資源在公司中的戰略價值，保證公司的人力資源政策與公司的發展戰略匹配，對人力資源進行系統規劃。 公司的價值創造主體，是公司的領導層和核心業務類員工。價值創造主體的獲取和業務能力提升，是公司人力資源規劃的核心所在。人力資源規劃是一種戰略規劃，著眼於為未來的企業生產經營活動預先准備人力，持續和系統地分析企業在不斷變化的條件下對人力資源的需求，並開發制定出與企業組織長期效益相適應的人事政策的過程。它是企業整體規劃和財政預算的有機組成部分，因為對人力資源的投入和預測。 3、戰略性人力資源管理的價值評價體系——以關鍵業績指標為核心的分層分類的目標管理 建立符合企業戰略性人力資源管理要求的員工業績評價系統，是當前企業人力資源管理走向客觀和理性的突破口，也是進行薪酬分配，調動員工積極性的重要內容。分層分類的績效評價系統是在公司戰略與業務定位的基礎上，從戰略分解和市場壓力傳導的角度，配合各部門重新調整與定位，設計公司的KPI 體系，對各個部門進行分層分類管理。從收入增長（利潤、規模）、收入的結構性調整、成長性（增長率、目標達成率）、資產安全性（資產負債率、應收賬款、存貨等）、資產收益率、新市場開拓與培育、制度執行情況、經營單位的組織建設、人才管理、客戶資源管理等要素出發設計可量化指標。總體思路為配合KPI 目標管理的「分層分類」的考核體系： 4、戰略性人力資源管理的價值分配體系——以崗位工資為基礎的薪酬管理 有效的薪酬制度是吸引、留住、激勵高素質人才的必要條件。戰略性人力資源管理中的 「價值分配」的內容不僅包括工資、獎金、紅利、股權，還包括職權、信息、機會、學習等，其中最重要的是企業薪酬體系的設計要體現分層分類的原則，其薪酬管理模式所遵循的基本思路： 1、必須貫穿「企業的戰略目標——人力資源目標和戰略——薪酬目標和戰略」這條主線，強調提升企業競爭力。即要站在企業戰略、組織和整個人力資源管理系統的高度來思考薪酬制度建立的目標、戰略和基準，明確「要實現企業的戰略目標，需要什麼樣的人力資源（關鍵成功要素分析）,希望核心人才產生何種行為（關鍵成功行為界定）；我們要吸引和保留哪部分核心人才；通過什麼來手段來吸引和保留、激勵這部分核心人才；其中薪酬在其 中起到什麼樣的作用」。 2、必須圍繞「價值創造——價值要素的分析——價值要素評價——價值分配」這一價值鏈條，即要明確是誰創造了公司的價值，哪些要素參與了價值的創造，如何來評價不同要素和不同的人在價值創造中的貢獻，誰是價值創造的主體，從而確定價值分配製度應該向誰傾斜。價值鏈的引導過程中組織對員工的期望，即對員工行為的「要約」非常重要，應該通過合理的薪酬結構來體現。 5、戰略性人力資源管理的培訓開發體系——以在職培訓為基礎構建學習型組織 現代企業戰略性人力資源管理必須樹立人力資本投資觀，要比投資物質資本更注重投資人力資本。構築企業人力資源競爭力，就要高度重視人力資源的培訓和開發，確立教育培訓 的戰略性地位，建立「學習型企業」，將教育培訓制度化，根據企業發展戰略，制定可行的 培訓開發規劃，建立全員教育和終生教育體系，促使員工不斷更新觀念，優化知識結構，提高綜合素質。加強中高級管理人員的培養，努力造就一批既精通市場運作規則，又能准確把握國內外行業發展趨勢，具有國際化水準的專業管理人才隊伍。同時，配合公司從業資格認證制度的推行,通過分期輪訓、網上教育和參加社會培訓等多種渠道，開展大規模的員工培訓活動，逐步建設高素質的員工隊伍。 5、戰略性人力資源管理的配置異動體系——以競聘上崗為基礎的用工管理 戰略性人力資源管理要求企業打破人才流動中的體制障礙，保證人才市場主體充分到位。因此，在企業人力資源配置上，必須在嚴格的成本約束的條件下，將那些勞動邊際生產力低於社會平均邊際生產力的員工即無效的勞動力置換出來，才能實現企業人力資源的最佳 配置，實現勞動力(員工)與其它生產要素的有機結合。能崗匹配原理是競聘上崗的理論基礎，幹部任期制是競聘上崗的制度基礎。公司按照公平、公正、公開、競爭、擇優的選人用人標准，合理配置人員，建立能上能下、能進能出的用人機制。通過競聘上崗的戰略性人力資源配置模式，正是基於追求人才合理的開發，人才合理的配置，人才的最佳使用為目的，通過公開競聘的方式，搭建一個公平競爭、雙向選擇、人盡其能的人力資源配置的平台，更好地滿足業務發展和結構調整對人力資源的需求，從符合任職條件的人群中挑出最適合、最匹配的人，使職得其才，才得起用，能崗匹配，效益最佳。同時這又是極大地鼓舞鬥志，廣開才路的好方法。 總之，公司能否在日趨激烈的國際國內競爭中爭得一席之地，很大程度上取決於我們能否快速構築人力資源競爭力，並構建一套適應現代公司經營管理需要的戰略性人力資源管理新體制。 對企業集團來說，努力使下屬業務單位成為集團整體戰略的有機組成部分，以戰略指導企業創造更大的整體價值和整體競爭優勢往往是其成功的重要基礎。但是，從實際情況看，集團公司整體價值不但沒有提升，反而有所破壞。其中一個重要原因是集團公司對下屬業務單位的監控體系和集團戰略脫節。如何建立有效的監控體系，貫徹集團公司戰略意圖，實現戰略目標，是值得關注的重點。 縱向不一致是集團控制體系中的常見問題 集團總部是整個集團的投資、融資、決策中心，主要行使戰略管理、資源配置和結構調整、人力資源和資本運營職能，不直接插手業務單位的產品經營活動。集團公司下屬業務單位要明確在集團規定的戰略范疇內進行經營。 一般來說，集團公司對下屬業務單位的控制是從考核、許可權、人事、信息四個方面進行。業績考核控制是最重要的控制手段，以指標的形式表現出來。許可權控制規定業務單位享有何種許可權，主要是針對業務單位經營活動中的重大決策行為進行控制。人事控制是指對下屬業務單位關鍵崗位人員的管理。信息控制保證業務單位的運營信息能夠及時准確地傳遞，集團總部能掌握運行的實際情況，及早發現問題，防範風險。上述四種控制手段之間互為補充，共同構築了集團公司基本的控制體系。其中，業績考核控制是最終目標，許可權控制是法律保障，人事控制是人力制度的保證，信息控制是實現其它控制的前提和基礎。 只有集團總部和下屬業務單位心往一處想，整個組織才能勁往一處使，但是組織特有的層級結構加大了做到縱向一致的難度。在爭取資源方面，業務單位更多地考慮自身利益，把自己作為集團的一個部分。在增強集團的整體實力方面，由於所處層次的局限性，業務單位難以從集團角度考慮自身的發展。因此從集團戰略出發，把業務單位納入集團整體戰略，也就是使業務單位和集團保持一致，才能帶來集團的利益最大化。 但是，由於大多數集團總部並不直接面向產品市場從事經營活動，因而無法直接感受到市場競爭的巨大壓力。如一些集團總部對下屬業務單位的業績考核往往注重年度投資回報和利潤實現等近期功利性指標，而對市場份額、新產品開發、客戶服務水平等企業賴以生存的長期指標視而不見，這樣很可能削弱下屬企業在市場中的競爭力，損害企業的長期價值，偏離集團戰略方向。 業績管理是戰略實施的重要手段 集團公司要解決的核心問題是如何使集團公司的戰略滲透或落實到各業務單位當前的各項工作中去。 業績管理是戰略管理的一個非常重要的有機組成部分。企業戰略是關於如何完成公司或業務單位的使命和目標的一系列決策和行動計劃。戰略管理即是對戰略的形成與實施過程的管理，包括四個組成部分（或步驟）：1．企業內外部環境分析；2．戰略的制定；3．戰略 的實施；4．測評與監控。業績管理即是戰略管理第四個部分測評與監控的最重要的構成要素，是具有戰略性高度的管理制度體系。它特別強調對行動過程及所產生的效果的管理。 實踐證明，平衡計分卡（Balance Scorecard, BSC）是一種能夠把業績管理體系和企業戰略緊密結合起來的有力工具。它提出了一套具體的指標框架體系，包括四部分（或稱為四個指標類別）：1．學習與發展，2．內部管理，3．客戶，4．財務。平衡記分卡表明了企業需要什麼樣的知識、技能和系統（學習和發展角度），才能創新和建立適當的戰略優勢和效率（內部管理角度），使公司能夠把特定的價值帶給市場（客戶角度），從而最終實現更高的股東價值（財務角度）。同時，BSC 明確地提出，業績管理就是要讓企業的每一位員工每天的行動都與企業的戰略掛鉤。 建立集團公司戰略性業績管理體系 我們結合咨詢案例，說明集團公司如何通過戰略性業績管理建立控制體系。 某集團公司主營業務為機械及電子類產品，其下屬的兩個業務單位：A 為支柱業務，目前集團主要利潤來源於A，市場佔有率居國內首位，但優勢不明顯；B 雖起步較晚，但市場潛力大，公司將加大投入力度，培育B 業務成為未來的支柱業務。 年初，集團為加快A 業務和B 業務的發展，加大了激勵力度，大幅度提高了銷售額與業務單位經營者的薪酬掛鉤比例。運行一年後，集團的銷售收入確實有一定的增長，但是各項業務的發展出現了問題，A 業務的產品成本相對於競爭對手偏高，經調查是庫存過高。庫存過高不僅佔用了資金，也造成保管、損壞、維護等方面的多項費用。進一步分析發現，產生高庫存的主要原因是銷售預測遠高於銷售實際數量，因為擔心低庫存可能導致不能及時交貨並損害客戶關系，最終影響銷售額。B 業務的產品結構不合理，80%以上的訂單來自低檔產品，原因是公司產品質量穩定，具有較強的競爭能力，但是低檔產品的利潤空間有限。同時還發現，研發人員流失嚴重，原因是對高檔產品市場開發不夠，不重視新產品研發，長期必定削弱競爭優勢。 上述問題的關鍵是業績管理體系和集團戰略脫節。一味追求銷售額，損害了長期利益和競爭優勢。解決辦法是明晰戰略，分解目標，建立戰略性業績管理體系。 首先確定集團對業務單位業績管理重點。A、B 業務在集團的戰略地位、管理重點的差別如下表所示。A 業務處於成熟期，關注重點是行業地位、利潤率的提升；B 業務處於成長期，市場開拓力度、競爭優勢是目前的重點。 將上述業績指標從上至下層層分解，結合跨部門流程，制定各崗位業績指標，將業績責任落實到個人。至此，由集團戰略出發，充分體現戰略的業績指標體系建立完成。該體系的特點一是戰略導向，二是崗位間的指標彼此聯系，三是責任落實到個人。 僅建立戰略性業績指標體系，還不能保證體系的有效運行。我們擬定了詳細的業績管理流程，明確了指標制定方法、信息收集方法、指標考核方法、考核結果反饋方式和運用等，明確了相關部門和崗位在流程中的責任，制定了具體的應用指導、表格等。 在完成上述步驟之後，該集團公司建立了清晰的戰略性業績管理體系。配合其他控制手段，集團公司將對下屬業務單元實現有效的監控，達到集團的戰略目的。 企業外部環境 本行業發展狀況與趨勢 勞動力市場的發育愉況 國家勞動人事法律規章 工會組織健全完善程度 企業內在條件 企業競爭策略的定位 企業文化建設的愉況 生產技術條件與裝備 企業資本與財務實力 1、 要從企業文化的核心內容中提煉出人力資源戰略規劃的管理理念。其一要在企業內部創造平等、自由、競爭的工作環境；其二要樹立起「客戶至上、質量第一」的信念；其三要樹立起創新就是最大效益的思想，在績效考核工作中，應當把創新作為最重要的標准；其四要樹立起「以人為本」的理念，在績效與分配面前人人平等。 2、 要以企業文化為指導，招募認同本企業文化的人才，不要招募敵視本企業文化的人才。 3、 在人力資源管理政策實施中培育企業文化，約束有悖本企業文化的行為，建立起企業文化的控制體系，維護其正確的發展方向。 4、 要把薪酬政策與企業文化結合起來，做到相同的績效，相同的回報。要細分企業文化 中的價值觀、信念和習慣等方面的內容對企業績效的影響，從對工作績效評價出發，尋找影響工作績效的企業文化方面的因素，以績效考核和工資報酬分配促進企業文化的發展，以企業文化的發展促進入力資源戰略規劃的順利實施。 5、 企業人力資源戰略規劃要適應企業文化的變比，並能及時做出調整。 企業戰略 一般組織特徵 人力資源戰略 低成本戰略 持續的資本投資 嚴密監督員工 經常、詳細的成本控制 低成本的配置系統 結構化的組織和責任 方便製造的產品設計 有效率的生產 明確的工作說明書 詳盡的工作規則 強調具有技術上的資格證明和技能 強調與工作有關的培訓 強調以工作為基礎的薪資 用績效評估作為控制機制 差異化戰略 營銷能力強 重視產品的開發與設計 基本研究能力強 公司以品質或科技的領導著稱 公司的環境可吸引高科技的員工、科學家或具有創造力的人 強調創新和彈性 工作類別廣 鬆散的工作規劃 外部招聘 團隊為基礎的訓練 強調以個人為基礎的薪資 用績效評估作為員工發展的工具 專一化戰略 結合了成本領先戰略和差異化戰略、具有一特定的戰略目標 結合了上述兩種人力資源戰略 人力資源規劃。人力資源規劃是進行企業人力資源的供需預測，並使員工供給和需求達到平衡的過程。一項有效的人力資源規劃既能為企業發展提供充足的員工，同時又能防止冗員的產生。這是企業經營順利進行的前提．也是企業獲取競爭優勢的基本保證。 工作分析。通過搜集工作崗位的相關信息，明確界定每個崗位的責任、任務或活動。一份精確的工作說明書可以規范員工的生產經營活動。有利於最大地發揮每個崗位的功效，提高企業產出，從而增強企業的競爭力。 招聘。人是競爭的源泉，優秀的員工能提高生產效率，提供優質服務，降低生產成本。增加企業價值。因此，挑選和錄用合格乃至優秀的員工是企業占據競爭主動地位的重要環節。許多企業都十分注重員工的招聘方式，以求最快最省地找到最合適的員工。比如，有的企業採用本企業員工舉薦的方式招聘新員工，既能節省費用，又能快速地找到企業所需勞動者。 培訓。培訓分為崗前培訓和在崗培訓。崗前培訓是對新員工進行職業教育，使其具有基本的職業素質；在崗培訓是結合員工工作中的表現，進一步開發和提高其工作能力。良好的 培訓能提高員工生產效率。培養稀缺性人力資源，當企業員工的技巧、知識和技能與競爭對手截然不同時，就是一種有競爭優勢的資源。比如美國摩托羅拉公司為了獲得高於競爭者的優勢。不惜以巨大的投資來培訓最優秀的員工，被稱為公司培訓的「金本位」。 績效考評。績效考評能識別員工們由於缺乏能力而導致的任何績效不足．從而對症下葯，制定績效改進方案．提高員工工作技能。此外，對於在考評中表現優秀的員工，企業給予晉升、加薪等多種方式的獎勵，使員工產生滿足感和成就感，進而進發出更大的工作熱情。這一切都能帶來員工工作績效的增長，提升企業在市場競爭中的實力。 激勵。激勵的過程，實際上就是人的需要的滿足過程，員工的表現受感情、情緒與態度的影響很大，他們在工作中產生的滿足感會直接影響工作績效。由於人的需要是多層次、多類別的，企業中的員工不僅受物質獎勵的激勵，而且也受各種不同的社會和精神因家的激勵。因此．應根據不同員工的不同情況，採取不同的激勵方式，使合理的需求都能得到相應的滿足，以充分調動員工的積極性，提高企業業績。 員工的內部管理，員工內部管理過程是一個企業人力資源的精心組織過程．當員工的才能在工作中被恰當地組合和運用．用其所長避其所短時，員工的潛能得到了充分發揮，人力資源也就具有了競爭優勢。比如．日本豐田公司採用工作輪換的方式來訓練員工．通過讓員工輪換擔任若干種不同工作的作法，考察員工的適應性，將其安排到最能發揮能力的崗位上。 薪酬和福利。薪酬和福利對競爭優勢的影響表現為兩方面。一方面．當勞動成本過高時，適當削減薪酬和福利可以降低成本．在競爭中取得成本領先的優勢；另一方面，要想在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，必須擁有優秀的人力資源．合理的報酬和福利正是吸引和留住員工的重要手段。 人力資源保護。人力資源保護通過各種法律措施、經濟措施、行政組織措施以及技術措施等，對人力資源在生產和開發、配置和使用等方面提供保護。人力資源保護能增強員工對預期風險的心理保障意識相安全感，使員工全身心地投入工作，為企業利益付出額外的努力，促進企業戰略目標的實現。 人力資源管理診斷。人力資源管理診斷通過對人力資源戰略實踐活動及其效果的評估，能及時發現問題，糾正錯誤，使人力資源戰略與企業戰略保持一致，為企業獲取競爭優勢服務。 自從威廉·大內1981 年出版《Z 理論》以來，企業文化的研究掀起高潮。Schcin 認為企業文化應是：特定群體所發明、發現和發展的，用於學習和應付外部環境及內部整合問題的基本假設形式，並成為教育員工用以認知、思考和感受組織問題的實際方式。Schein 把企業文化劃分為表面層、應然層和突然層三個水平。他認為企業文化主要有兩個功能：外部適應和內部整合、外部適應是指處理組織外的各種問題，努力達到組織目標的過程；內部整合關心集體的創造性以及促使組織成員初諧地一起工作和生活的方法。此前，Cotgrove 從傳統的社會學角度，把文化看成「一個讓會系統中成員共同分享的規則和價值觀」。在企業文化的研究方法上，triandis 超出文化的五準度模型，Triaodi 朔集體主義一個人主義模型。 Quinn 等R 喉出企業文化可以從兩個維度(即靈活度和重，Ct 點)和四個因素即支持方向、革新方向、規則導向和目標導向進行研究。 由於企業文化具有多層次的特質，因而改善企業文化是組織發展的重要措施。企業文化是組織創新的重要組成部分，與組織戰略性變革密切相關。企業文化是管理者影響和指導組織運營的杠桿。企業文化對組織、部門和個體形成壓力，進而作出行為模式的選擇。 人力資源戰略研究從人力資源戰略內容和人力資源戰略管理過程著手。人力資源戰略內容研究一般從人員選拔與配備、人員培訓、工作績效考核、職業發展與晉升、報酬與獎金制度、員工參與管理、工作質量管理等方面入手，而人力資源戰略則包含計劃、實施和控制(包括評價)三個方面。人力資源戰略計劃因素指在戰略管理中突出計劃性或制度性．認為企業能夠把握內外環境並能作出導致成功的決策。人力資源戰略實施因素在戰略管理中突出入力資源戰略的厘接產出(如工作績效，而較少關注其它產出參與、培訓、職業發展相文化建設)，同時認為企業無法為長期生存作出計劃，管理者對戰略(緊急的戰略)盡可能多地從實用的妥協的角度考慮而不是去尋找最優的戰略。入力資源戰略控制因素指在人力資源戰略過程中考慮系統包括社會環境、參與者的作用，它所指向的是多目標或復合的功能，並注重用利學的方法實施戰略。企業通過操縱環境因素並實現為組織目標服務。 狹義的人力資源戰略管理是根據企業戰略的需要進行人才的吸引、維系、開發、激勵等。而廣義的人力資源戰略管理不僅僅包括對人才的吸引、維系、開發、激勵等，還包括對企業文化的調整變革和對組織結構的再造，以更好的管理和使用人力資源支持企業戰略的 實施。 企業的人力資源戰略是對企業戰略的實施起支持作用的，因此，企業的人力資源戰略就必須和企業戰略保持一致，根據企業的人力資源現狀，確定如何對企業戰略進行有效的支持。根據人力資源戰略實施的人力資源戰略管理主要包括企業文化的支持，組織結構的支持，人力的支持，以更好的管理和利用人力資源實現企業的戰略目標。 1．文化的支持：為人力資源戰略的實施提供文化支持包括兩個方面：企業文化的變革和塑造員工的期望。作為組織基礎的企業文化必須要適應戰略變革的需要，改革將組織結合 在一起的價值觀、信念、規范等等，為企業戰略的順利實施提供文化的支持。有關的變數包括：是強調合作還是競爭；是鼓勵風險創新還是認同沉穩扎實；是強調一致還是鼓勵多樣化；是不是以客戶為導向等等。要根據企業戰略的需要，使企業文化符合戰略的方向。企業文化 中那些支持新的經營戰略的方面要保持和不斷的發揚，而與新的戰略相矛盾的方面也應當得以確認和改變。

G. 特種設備作業人員培訓考核管理規則被哪個規則替代了

被總局第140號令《國家質量監督檢驗檢疫總局關於修改<特種設備作業人員監督管理辦法>的決定》代替了以前的70號令。

H. 什麼是介紹員工升崗培訓轉崗培訓它的規則是什麼

首先要有制度確保轉崗和新近員工都能參加培訓，其次，可以對培訓人員進行崗位技能確認，從理論和實操角度來考核。我們通常會對他們進行三級教育，公司級、部門級（車間級）、班組級，每個級別都需要有培訓記錄及考核評價，從而確保培訓效果

M郵政邢迎春2、我們在此基礎上，還增加崗位職業技能考試認證，通過的上崗，很好地保證學習效果T大連呂健3、操作員工我們會進行各級別的職業技能考核，並頒發證書，轉崗人員也會重新確認級別，比如高級工如果轉崗，會進行新崗位的高級工技能再確認，考核合格方可上崗。同時，這些技能考核會跟工資系數進行掛鉤，如果崗位調整，工資系數也會進行相應調整。我們還規定了考核合格標准，不合格的下崗再培訓，同時會拿本月最低工資。這樣也保證了培訓合格率。MT-ESC田楊4、轉崗培訓還要根據企業的不同進行不同的設置。如果是非生產系統員工轉崗，就需要進行相應的培訓前能力測評和評估，確認該轉崗員工是否為崗位勝任能力擁有者。冒然和想當然轉崗只會造成員工的工作挫敗感增強，造成佔位不作為現象。測評和評估過後，根據能力水平，再進行相應的技能培訓！MT-ESC田楊5、新進的操作人員的崗位技能培訓效果保證，需要用一線訓練的方法保證。A、找好師傅，簽訂培訓責任書。B、制定好標准一對多技能培訓課程內容。C、制定好一對一技能指導課程內容。D、設定好培訓部檢核時間。E、現場檢核+理論檢核相結合F、上崗後師傅帶徒制度保證。G、一個月、三個月、半年考試檢核。M溫州薛金銘6、新進的操作人員的培訓分兩步走.第一步:進行行業分析與心態引導.第二步:確定操作帶訓人.制定帶訓計劃書.帶訓時間節點.考核方案.激勵方案.簽帶訓協議.S南京周輝7、從GE出來的朱春雷老師推行的學習路徑圖對新進員工如何轉變為勝任員工做了很詳細的研究，

I. 企業培訓團隊規則

團隊內的員工都是合作夥伴，生活中偶遇的朋友，而不是可以頤指氣使的下級;我們也不是資本家，不能壓榨完員工的價值，作出成果後就掃地出門;這需要建立一種情感的上的高度信任，大家才有安全感，才能心情愉快地做出更多業績;

落實在具體考核上，也看兩個方面，一是看所負責的工作的結果;二是看個人能力的提高;不同發展階段的人這兩個方面有不同的比重;如果只是業績結果很好，但個人能力沒有進步，也不會得到S;我們要通過S作為激勵，給予哪些工作成績好，同時又進步快速的人;

二、團隊管理培訓需要建立與強化團隊的文化氛圍，價值觀

做為公司員工要遵循公司最基礎的文化價值觀：正值，盡責，合作，創新;

在團隊內部，除遵守公司文化外，也要強化符合我們業務和團隊發展需要的價值觀，營造一個好的風貌與氛圍，並作為團隊特色文化進行傳承.

三、團隊管理培訓需要加強團隊的流程沉澱與建設

一個團隊就是一個系統，只要規則制定好，可以自我發展;團隊內部流程的沉澱與強化執行很關鍵;一個好的團隊和烏合之眾的區別，就在於此了。

當一個團隊可以按各自角色分工自我運轉時，團隊領導人就可以從團隊的圈子中跳離出來，精力集中在外部事務上，協調外部資源來滿足團隊更大的發展;

另一個方面是文檔化，文檔保證交流與傳承;我們每個產品文檔都要不斷地優化與專業;

四、團隊管理培訓需要強化有效溝通，鼓勵向上溝通

有學者說，管理者需要有很多的時間做溝通;經常和每個人聊一下，包括工作狀態，學習，觀察每個人的工作狀態，發現不對勁的，就馬上聊一下;並特別強化團隊內部的主動溝通文化，鼓勵向上溝通;下面同事有任何問題都可以隨時找我來溝通，消除掉任何的心裡障礙，大家是合作夥伴，而不僅僅是上下級;