葯店人員與培訓

⑴ 葯店人員醫保培訓內容

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兩年申請一次,但申請必須具備一定的資質和條件:
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你要先了解有關規定,按照規定具備一定的資質,再填寫<<定點零售葯店申請表>>,經當地的醫保管理部門批准,就可以了!
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2.<<城鎮職工基本醫療保險定點零售葯店管理暫行辦法>>

第一條為了加強和規范城鎮職工基本醫療保險定點零售葯店管理，根據《國務院關於建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》（國發[1998]44號），制定本辦法。
第二條本辦法所稱的定點零售葯店，是指經統籌地區勞動保障行政部門審查，並經過社會保險經辦機構確定的，為城鎮職工基本醫療保險參保人員提供處方外配服務的零售葯店。處方外配是指參保人員持定點醫療機構處方，在定點零售葯店購葯的行為。
第三條定點零售葯店審查和確定的原則是：保證基本醫療保險用葯的品種質量；引入競爭機制，合理控制葯品服務成本；方便參保人員就醫後購葯和便於管理。
第四條定點零售葯店應具備以下資格與條件：
（一）持有《葯品經營企業許可證》、《葯品經營企業合格證》和《營業執照》，經葯品監督管理部門年檢合格；
（二）遵守《中華人民共和國葯品管理法》及有關法規，有健全和完善的葯品質量保證制度，能確保供葯安全、有效和服務質量；
（三）嚴格執行國家、省（自治區、直轄市）規定的葯品價格政策，經物價部門監督檢查合格；
（四）具備及時供應基本醫療保險用葯、24小時提供服務的能力；
（五）能保證營業時間內至少有1名葯師在崗，營業人員需經地級以上葯品監督管理部門培訓合格；
（六）嚴格執行城鎮職工基本醫療保險制度有關政策規定，有規范的內部管理制度，配備必要的管理人員和設備。
第五條願意承擔城鎮職工基本醫療保險定點服務的零售葯店，應向統籌地區勞動保障行政部門提出書面申請，並提供以下材料：
（一）葯品經營企業許可證、合格證和營業執照的副本；
（二）葯師以上葯學技術人員的職稱證明材料；
（三）葯品經營品種清單及上一年度業務收支情況；
（四）葯品監督管理、物價部門監督檢查合格的證明材料；
（五）勞動保障行政部門規定的其他材料。
第六條勞動保障行政部門根據零售葯店的申請及提供的各項材料，對零售葯店的定點資格進行審查。
第七條統籌地區社會保險經辦機構在獲得定點資格的零售葯店范圍內確定定點零售葯店，統發定點零售葯店標牌，並向社會公布，供參保人員選擇購葯。
第八條社會保險經辦機構要與定點零售葯店簽訂包括服務范圍、服務內容、服務質量、葯費結算辦法以及葯費審核與控制等內容的協議，明確雙方的責任、權利和義務。協議有效期一般為1年。任何一方違反協議，對方均有權解除協議，但須提前通知對方和參保人，並報勞動保障行政部門備案。
第九條外配處方必須由定點醫療機構醫師開具，有醫師簽名和定點醫療機構蓋章，處方要有葯師審核簽字，並保存2年以上以備核查。
第十條定點零售葯店應配備專（兼）職管理人員，與社會保險經辦機構共同做好各項管理工作。對外配處方要分別管理、單獨建賬。定點零售葯店要定期向統籌地區社會保險經辦機構報告處方外配服務及費用發生情況。
第十一條社會保險經辦機構要加強對定點零售葯店處方外配服務情況的檢查和費用的審核。定點零售葯店有義務提供與費用審核相關的資料及帳目清單。
第十二條社會保險經辦機構要按照基本醫療保險有關政策規定和與定點零售葯店簽訂的協議，按時足額結算費用。對違反規定的費用，社會保險經辦機構不予支付。
第十三條勞動保障行政部門要組織葯品監督管理、物價、醫葯行業主管部門等有關部門，加強對定點零售葯店處方外配服務和管理的監督檢查。要對定點零售葯店的資格進行年度審核。對違反規定的定點零售葯店，勞動保障部門可視不同情況，責令其限期改正，或取消其定點資格。
第十四條定點零售葯店申請書樣式由勞動保障部制定。
第十五條各省（自治區、直轄市）勞動保障行政部門可根據本辦法制定實施細則。
第十六條本辦法自發布之日起施行。

⑵ 什麼資格可以考葯店營業員上崗證

葯店營業員必須具備《葯店從業人員上崗證》和《健康證》。

葯店營業員上崗證報考條件：

初級：(1)經本職業初級正規培訓，並取得結業證。

(2)從事本職業學徒期滿。

(3)從事本職業2年以上。

中級：(1)取得初級證書後，從事本職業工作3年以上，經中級正規培訓，並取得結業證。

(2)取得初級證書後，從事本職業工作5年以上。

(3)從事本職業工作7年以上。

(4)中職學校葯學專業畢業。

高級：(1)取得中級證書後，從事本職業工作4年以上，經正規高級培訓，並取得結業證。

(2)取得中級證書後，從事本職業工作7年以上。

(3)高職學校葯學專業畢業證書。

《健康證》到當地防疫站辦理。

一、辦理健康證前先進行健康檢查。

1、帶身份證和個人免冠一寸彩色照片2張，到收費處繳納體檢費，領取體檢表，粘貼照片（另一張領健康證用）、填寫好姓名、性別等基本情況。

2、檢驗室采血、大便肛拭化驗。

3、內、外科常規體檢。

4、x光胸透。

5、完成全部體檢項目。

二、查體結果符合發放健康證條件的，經衛生監督機構組織的衛生法律法規知識培訓合格後，將本人一寸正面免冠彩色照片到所管轄的衛生局衛生監督所辦理健康證明。查體結果不符合發放健康證條件的，不予辦理健康證。

注意事項：

1、采血需在每天上午9時前空腹進行；

2、體檢前避免劇烈運動，忌飲酒和肉類食物，以免影響肝功能化驗結果。

(2)葯店人員與培訓擴展閱讀：

辦理《葯店從業人員上崗證》的注意事項：

1、葯店的營業員要有高中以上學歷、由所在葯店統一報市葯監局，葯監局會統一組織培訓，各地學費、培訓時長不一。

2、通常情況下如果我們想要得到葯店，營業員上崗證的話，這個時候需要滿足一定的條件，需要滿足屬於分支，初級正規培訓，並且取得執業證或者從事本職工作在兩年以上的。

辦理《健康證》的注意事項：

1、采血需在每天上午9時前空腹進行；

2、體檢前避免劇烈運動，忌飲酒和肉類食物，以免影響肝功能化驗結果。

參考資料：醫葯經營從業人員職業認證_網路

⑶ 葯店員工培訓怎麼培訓

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⑷ gsp零售葯店人員有什麼要求

以下是《葯品經營質量管理規范》（GSP）關於人員要求的條款：
第二節 人員管理
第一百二十四條 企業從事葯品經營和質量管理工作的人員，應當符合有關法律法規及本規范規定的資格要求，不得有相關法律法規禁止從業的情形。
第一百二十五條 企業法定代表人或者企業負責人應當具備執業葯師資格。
企業應當按照國家有關規定配備執業葯師，負責處方審核，指導合理用葯。
第一百二十六條 質量管理、驗收、采購人員應當具有葯學或者醫學、生物、化學等相關專業學歷或者具有葯學專業技術職稱。從事中葯飲片質量管理、驗收、采購人員應當具有中葯學中專以上學歷或者具有中葯學專業初級以上專業技術職稱。
營業員應當具有高中以上文化程度或者符合省級食品葯品監督管理部門規定的條件。中葯飲片調劑人員應當具有中葯學中專以上學歷或者具備中葯調劑員資格。
第一百二十七條 企業各崗位人員應當接受相關法律法規及葯品專業知識與技能的崗前培訓和繼續培訓，以符合本規范要求。
第一百二十八條 企業應當按照培訓管理制度制定年度培訓計劃並開展培訓，使相關人員能正確理解並履行職責。培訓工作應當做好記錄並建立檔案。
第一百二十九條 企業應當為銷售特殊管理的葯品、國家有專門管理要求的葯品、冷藏葯品的人員接受相應培訓提供條件，使其掌握相關法律法規和專業知識。
第一百三十條 在營業場所內，企業工作人員應當穿著整潔、衛生的工作服。
第一百三十一條 企業應當對直接接觸葯品崗位的人員進行崗前及年度健康檢查，並建立健康檔案。患有傳染病或者其他可能污染葯品的疾病的，不得從事直接接觸葯品的工作。
第一百三十二條 在葯品儲存、陳列等區域不得存放與經營活動無關的物品及私人用品，在工作區域內不得有影響葯品質量和安全的行為。
補充說明：各地方的葯品監督部門可能會有特別要求，例如廣東省2018年有《葯品零售企業分級分類的管理辦法（試行）》的規定，人員要求區別是數量。在資質上和GSP的條款要去是一樣的。因此，也需要留意各地方葯監部門的管理文件。

⑸ 葯店員工怎樣培訓

團結
微笑
耐心
勤儉
上進

⑹ 葯店GSP認證在職人員教育培訓檔案第一次根據什麼法律法規培訓

葯店GSP認證在職人員教育培訓檔案第一次根據《葯品零
售企業GSP認證檢查評定標准》第6501～6504條法律法規培訓
GSP要求企業對員工進行定期的培訓和繼續教育，是為了使其全面、准確地理解和把握GSP的實質。《葯品零售企業GSP認證檢查評定標准》第6501～6504條對企業各崗位的人員提出了培訓要求；6505條還規定，企業應建立人員的繼續教育檔案。
企業應建好職工的培訓繼續教育檔案：
一、制定培訓教育管理制度。有的企業規定每月集中培訓學習一次，每次不少於4小時；每人每天自學2小時，並且都要做筆記，實際上這是不可能做到的。因此，制定製度時一定要做到切實可行，以免在檢查時制度與實際執行不符。
二、制訂年度培訓教育計劃。要有針對性，結合企業職工存在的普遍問題及特殊崗位的特殊需要，將目標分解，分階段地完成培訓教育工作。
三、建立歷次培訓教育的方案。這主要是指企業內部的培訓，包括培訓目的、參訓人員、培訓內容、課程安排等。
四、培訓教育實施的記錄和總結。內容包括備課筆記、課程表、簽到簿和考核結果；如培訓結束後採取筆試、提問、現場考查等方式來檢驗培訓的效果，對成績優秀或考核不合格的人員採取哪些獎懲措施等。
五、如實填寫職工個人培訓教育登記表。這主要是指職工參加縣以上有關部門的培訓和繼續教育情況，如執業葯師繼續教育，市以上葯監部門組織的上崗培訓等。
六、收集職工的學歷、職稱證明等相關證件（復印件）並建立檔案。

⑺ 葯店培訓記錄和個人培訓檔案怎麼做

推薦按照如下表格進行製作。

⑻ 葯店員工醫保培訓內容

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申請資格：葯店的法人代表身份證原件及復印件，葯店工商、稅務營業執照原件及復印件，葯店辦理醫保刷卡申請表，醫保賬號（一般是中國農業銀行）。
申請流程：提供1所需資料後，交當地醫保處備案審批資格，安裝醫保POS機後使用。
具體正規程序以當地醫保處為主。
申請醫保，具體條件如下：
（一）取得《葯品經營許可證》、《葯品經營質量管理規范認證證書》（GSP證書）和《營業執照》；
（二）正常經營1年以上；
（三）嚴格執行國家、省規定的葯品價格政策，經物價部門監督檢查合格；
（四）葯品經營場所80平方米以上（不含辦公、倉庫等附屬用房）；具有24小時及時供應基本醫療保險葯品的能力；
（五）經營葯品品種(不包括中葯飲片)不少於1000種（商品名），其中基本醫療保險葯品備葯率不低於葯品經營品種的80%；葯品要按規定分類擺放，並有明顯提示；處方葯、非處方葯、非葯品必須分櫃、分區擺放；不得在店堂內經營葯品之外的食品、化妝品、生活用品等非醫保范圍的其他物品；
（六）經營葯品必須有按GSP要求進行計算機管理的「進、銷、存」台帳；並根據醫保經辦機構檢查需要，及時提供「進、銷、存」台賬；
（七）配備1名以上執業葯師或葯師（不得兼職或掛名），保證營業時間內不少於1名執業葯師或葯師在崗。其他葯品從業人員需經食品葯品監督管理部門或人力資源社會保障部門培訓合格、持證上崗，並定期（每年）體檢，建立健康檔案；
（八）嚴格遵守《勞動法》及各項法律法規，內部管理規范，依法與員工簽訂勞動合同，參加各項社會保險並按時足額繳納社會保險費；建立健全各項規章制度，並做好制度的執行和檢查工作；
（九）申請定點前12個月內未受到人力資源社會保障、食品葯品監督管理和物價等部門行政處理或行政處罰；
（十）法律法規和政策規定的其他條件。

⑼ 葯店新員工如何培訓

新員工培訓的心得

我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點：
一、必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作後不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。

三、福利作為企業薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利於員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。

四、安全生產教育，特別是製造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，製造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。

五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系）。在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鍾，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90-120分鍾，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低（我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓，第二天培訓參與者告訴我對後面的部分的理解遠不如前半部分透徹）。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。

⑽ 葯店員工培訓存在問題，解決之道有哪些

1、個人方面的准備，包括以下三個方面：
(1) 要保持整潔的儀表
一個優秀的店員會保持整潔美觀的容貌，穿著新穎大方的著裝，表現出穩重高雅的言談舉止，她的儀表能夠感染顧客，使顧客產生購買的慾望。以下保持儀表的三個方面：
a. 儀容整潔。
具體說來要勤梳頭洗手，要及時修面，要保持臉部干凈。
b. 穿著素雅。
店員的著裝是顧客首先注意到的，由於葯店店員的工作性質，不宜打扮得花枝招展，以免引起顧客的反感。所以店員的著裝應以素雅潔凈為好，統一著裝，並佩帶工作牌。
c. 化妝清新
女店員可適當化些淡妝，以形成良好的自我感覺，增強自信心，同時也給顧客留下一個清新的印象，而濃妝艷抹只會招致顧客的反感。男店員要每天刮鬍須，頭發不宜過長，不易留中分頭。
(2) 要保持良好的工作情緒
店員在上班的時間里要有飽滿的熱情，充沛的精力，要求店員在上崗前必須調整自己的情緒，始終保持一個樂觀、向上、積極、愉快的心理狀態。在工作中，決不允許店員把不好的情緒帶到工作中，更不能借機向顧客發火，顧客不是店員的出氣筒，傷害了顧客反過來只會損害葯店的利益。
(3) 要養成大方的舉止
在葯店裡，如果店員的言談清晰明確、舉止大方得體、態度熱情持重、動作干凈利落，那麼顧客會感到親切、愉快、輕松、舒適；反之，如果店員舉止輕浮、言談粗俗、動作拖沓、心不在焉，顧客會感到厭煩，只希望盡快離開。
2、銷售方面的准備
銷售方面的准備包括以下幾個方面：
（1）備齊葯品
營業前需檢視櫃台，看葯品是否齊全，及時將缺貨補齊，要使葯品處於良好的待售狀態。
（2）熟悉價格
店員要對本櫃台的葯品價格了如指掌，只有店員能夠准確的說出葯品價格時，顧客才會有信任感；如果店員支支吾吾，臨時查找，顧客心中就會心存疑慮，甚至打消購買的念頭。
（3）准備售貨用具
工作中必備的計算器、筆、發票、購物袋、收銀紙等用具一定要事先准備齊，不能臨時再去尋找。
（4）整理環境
葯店開門之前，店員要搞好清潔衛生，保持葯店明亮，讓葯品擺放整齊，使顧客一進門就有種整潔清新的感覺，哪個顧客不願意在這樣的環境里購葯呢？

二、營業中的基本步驟
當今的葯品零售市場競爭非常激烈，如何在競爭中取勝？這需要我們考慮清楚營業的步驟是什麼？
例：當一位顧客到葯店購買幾種常用葯品的時候，人剛走進葯店，葯店裡的店員就跟了過來，向保鏢一樣在顧客的周圍「護駕」，只要顧客的目光稍作停留，店員馬上就問：
「您要這種感冒葯嗎？」
「您看這種消炎葯好嗎？」
問得顧客心煩意亂，身上比挨了蚊子叮還要難受，顧客只想快點離開葯店。