Ⅰ 四月初公司舉辦「培訓講師大賽」(講師主要負責新員工的入職培訓),這樣的活動怎樣主持開場
講師在台上的第一印象象發射火箭一樣重要,所以講師除了在培訓前做好充分准備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場白的效果:
一、誇獎你的聽眾
誇張觀眾是一個很有效的方法,但是誇獎必須是真誠的,真實的,一定不要為了誇獎而誇獎,更不能虛假;同時誇獎聽眾不是迎合,獻媚,這種虛假的不真實的誇獎會引起觀眾的反感.有效的誇張觀眾的方法是了解當地大風土人情,歷史紀錄或者很知名度的人物等,一定注意不要用負面的東西作為誇獎的素材.記住.講正面的可以樹立你的正面形象,除非你自己願意當反面教材.
§ 二、關注聽眾的反應
關注觀眾的反應在整個培訓過程中都應注意,而一開場就很關注觀眾可以隨時做好調整.始終把觀眾納入你的勢力之內.及時反饋,一定不要硬梆梆講那准備好的東西,不管現場情況就搬出來.一定用觀眾喜歡的方式和內容和他們交流.這要求講師在做開場白准備時要准備幾個備選方案.
§三、對聽眾進行詢問
詢問是一種拉近雙方關系的很好手段,所謂老師平易近人就是這一手段.注意的是,詢問時態度要真誠,,在保持姿態的同時不要盛氣凌人.某些老師為了確立自己的威信經常會拿學員尤其是第一排的學員開涮,以為自己姿態很高,很有底氣,其實是基本尊重觀眾的禮貌都不懂,這是貌是強大,實則虛弱的表現,讓很多人反感,一開場就給人不好的印象.只有弱者才會靠攻擊他人獲取信心.講師尊重觀眾,也會贏得尊重!
同時問題也不能太難,詢問的目的是引起重視而不是讓學員出醜,除非講師確定自己的智商比學員都高.所以有這詰難癖好的講師最適合在精神病院演講和做培訓.
§四、修辭性提問
修辭性提問也是一種很好的提升開場白的方式.這種問題不用回答.有很好強調效果,對於你的主題的輔助功能很好.提問題是最讓人注意力集中的,而不用回答的問題讓觀眾在注意力集中的同時又能適當的放鬆.問一些觀眾感興趣又與主題相關同時又無須回答的問題吧.
§五、誇張的陳述或者數據
誇張的目的是為了引起重視,引出一些比較特殊,引人注目,讓人震驚的事實或者數據,能一下子引起觀眾的重視.尤其是對本次培訓主題的重視.但是誇張必須有度,而且引用數據一定是真實的.選擇那些特殊的本身就比較有震撼力的事實或者數據.
§六、(自己的)成功故事
這不用講了,很多准大師級的講師常用的是這點.為什麼是准大師,因為真正的大師是不用介紹自己的成功故事的,因為地球人都知道了.剛出道的講師不敢講,因為沒有成功,所以出道比較久的,有點小成就的,還需要更大提升名氣的准大師會用這招.人們也習慣了這點,也喜歡聽成功故事.只是講自己的成功故事時要注意,第一,要真實.如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有點麻煩了.第二,要適度.如果講他人的成功故事要注意,第一與主題相關;第二,要有真實性和代表性.
§七、准備接受聽眾的挑戰
培訓既是游戲,更是象一場戰斗,現代人習慣性的"PK",同時現在的講師又很多,學員們可以說是見多識廣,可不是象以前那樣的容易忽悠的,所以講師一定要引起充分的重視,從一站上講台,就告訴自己,戰斗開始了.注意力一定要集中,隨時准備接受挑戰.講師一旦有"我的地盤我做主"的自我感覺,通常狀況是沒有人敢來挑戰.
如果講師感覺自己對控場能力不太自信,那末在培訓前可以多了解學員的情況,注意幾個重點照顧的人物.這類人如果沒有處理好,可能會讓老師下不了台.如果做好了,會成為講師最重要的支持者.這類人一般坐在第一排或者最後一派.
某些培訓機構在大型點的公開課中會安排一些"無間道",很會配合,甚至專門培訓過如何鼓掌,這陣仗有點嚇人.很多學員會對此很反感.個人覺得,真實最好.適度為佳!
§八、權威理論樹權威
為了樹立權威,好讓培訓順利進行,講師一開始就可以來一個"下馬威",引用某些很權威人士的權威理論來樹立權威..這是很多新培訓師最常用的方式和技巧.這里要注意,第一,權威人士一定是真的有權威.不要用有爭議人物.第二,引用的理論或者話在確保真實的同時沒有漏洞和爭議.記住,你的台下的有專門想找岔的活躍分子.
國內很多講師喜歡說"某中國富豪."一夜之間可能就出問題了.講師如果在一開場就帶來爭議性的話題,後面的進行就會遇到很大的阻力.類似問題在以後的案例選擇中也會專門講到.所以一般引用某世界級的某某大師,某某世界級的企業家.
§九、適當的幽默 .
幽默不是滑稽.這兩者很相似,但是不一樣,記住,講師永遠都不是小品演員,更不是馬戲團的小丑.
好的幽默能一下子活躍氣氛,拉近距離,增加吸引力,所以很多講師會用,尤其是在開場白用,但往往陷入滑稽的陷阱.在台上裝腔作調,上躥下跳,引來鬨堂大笑,還以為很受觀眾歡迎.真正的幽默是讓觀眾捧腹大笑,甚至於滿地打滾.真正的幽默是讓觀眾略有思考,然後豁然開朗會心的微笑.這點在後面講"運用幽默的力量"還會講到.
§十、聲音是最好的武器
聲音是上天給培訓師最好的武器.一個好的聲音本身就來無窮的魅力,尤其是在咱們這個不太重視說話發聲的國度,如果是優美的,悅耳的,有磁性,抑仰頓挫,厚實又有穿透力的聲音,那觀眾自然會追隨你..
對於新講師有噶小技巧,如果不能控制自己的聲音,可以採取大聲的方式.總比觀眾聽不見好.當然這只是權宜之計.
聲音應該進行專門的訓練.這是講師培訓中最難的最需要花時間和恆心去做的事情.後面又有專門的講解
Ⅱ 企業新職員入職培訓上作為培訓講師應該如何進行對新員工進行培訓課的講解,
其實具體還是要看你的新職員的年齡層次的,若是年輕人更多一點版,那你首先需要融入到他們權裡面去,包括做一些互動,包括把介紹做的更生動一點,讓大家印象更深刻一點,等等,而在新人培訓中 更不要出現照本宣科,按自己擬好的東西讀的情況,大部分人會更喜歡聽實際的案例,當然這個所謂的實際案例你可以自己去想,通過所謂的案例或者說故事來闡述自己培訓想要說明的道理!否則新人在一個新環境中本來就拘謹,你再來個很死板的東西,很容易造成一些負面的東西!
Ⅲ 跪求集團高管新員工培訓的方案,包括時長、講師配置、課程、培訓形式等等
新員工培訓主要在於了解公司文化、公司理念,以及一些基礎的禮節性的培訓。
新員工培訓課程有:
服務禮儀培訓 賀柏雅
服務禮儀與服務技巧培訓 唐小婉
責任意識塑造及能力提升 鍾明輝
責任的力量 葉明糧
Ⅳ 作為一個對新員工入職培訓講師的開場白
早上好,很高興能再次和各位相聚在*****。我是*****綜合管理部負責人事工作的***,在此,代表我們公司歡迎各位的到來。經過上次的初試,各位憑借自己優異的表現進入今天的培訓及復試環節,我也衷心的希望各位能夠100%的投入,100%的發揮,能在*****開啟自己職業生涯新的篇章。
Ⅳ 一般企業新員工培訓都培訓什麼內容,最好的培訓老師是誰
1)企業概況:主要培訓企業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、組織架構和職能設置、公司人員結構等內容。
2)企業文化:主要培訓公司經營理念、企業文化等內容。
3)員工守則:主要培訓勞動紀律管理規定、員工行為規范、員工誠信手冊等內容。
4)由公司領導介紹公司經營方針、經營狀況、發展目標等內容。
5)基本制度:主要培訓公司人力資源制度(薪酬福利、勞動合同、考勤及休假、績效考核)、財務報銷制度(費用報銷程序、相關財務手續辦理流程)、員工關愛、計生法規、員工投訴及合理化建議渠道等基本制度。
6)產品知識:7)職業健康與安全:8)質量管理體系9)保密培訓:
主要還得看你們是什麼類型的公司,建立內培師制度最好,省錢,快捷,有效。希望能幫到你
Ⅵ 一般公司負責新員工培訓講師 ,是公司內部的什麼職務!負責什麼!一般公司!~給好評!在線等
人力資源方面。。。有些人事會負責。有些就是人力資源方面負責安排其他人來講
Ⅶ 給新員工培訓,做些什麼游戲啊,比較適合團隊一起玩的,有意義的
幾個有意思的團隊游戲
有難同當
同生共死者, 先要每一位參加者填一張紙, 內容如下: "我 XXX 要 YYY(另一人) 點樣點樣
eg. "我 fred 要 Max 做三百下掌上壓"
將紙條收集後, 逐張抽出, 並准備一膠袋,內有四種紙條:"同生" "共死" "你死" "我活"
若抽到"你死"的話, 便你做三百下掌上壓,
若抽到"我死"的話, 便我做三百下掌上壓,
若抽到"同生"的話, 便一起不用做三百下掌上壓,
若抽到"共死"的話, 便一起做三百下掌上壓。
(通常都會有人填上一些如 "Kiss" 或 "摸" 的動作,如主持人認為大家接受不了的話, 記緊自己執生,否則弄成性騷擾甚至非禮便不是太好玩了!)
撕紙
形式:20人左右最為合適
時間:15分鍾
材料:准備總人數兩倍的A4紙(廢紙亦可)
適用對象:所有學員
活動目的
為了說明我們平時的溝通過程中,經常使用單向的溝通方式,結果聽者總是見仁見智,個人按照自己的理解來執行,通常都會出現很大的差異。但使用了雙向溝通之後,又會怎樣呢,差異依然存在,雖然有改善,但增加了溝通過程的復雜性。所以什麼方法是最好的?這要依據實際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據不同的場合及環境而定。
操作程序
1、給每位學員發一張紙
2、培訓師發出單項指令:
—大家閉上眼睛
—全過程不許問問題
—把紙對折
—再對折
—再對折
—把右上角撕下來,轉180度,把左上角也撕下來
—爭開眼睛,把紙打開
培訓師會發現各種答案。
3、這時培訓師可以請一位學員上來,重復上述的指令,唯一不同的是這次學員們可可以問問題。
有關討論
完成第一步之後可以問大家,為什麼會有這么多不同的結果(也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差)
完成第二步之後又問大家,為什麼還會有誤差(希望說明的是,任何溝通的形式及方法都不是絕對的,它依賴於溝通者雙方彼此的了解,溝通環境的限制等,溝通是意義轉換的過程)
游戲名稱:趣味跳繩
大家都跳過繩吧,在玩的時候會發生很多事,不同的人會有不同反應,為什麼呢?這是一個典型的團隊活動,需要大家共同配合,怎樣取得最佳合作效果?這些問題,您是否想過。讓我們帶著這些問題,再玩一次跳繩。
目標:使學員互助合作形成共識,完成低難度活動。
規則:請兩個人各握住繩子的一端,其他人要一起跳過繩子,所有人都跳過算一下,數一數整個團隊總共能跳多少下。
討論:
(1) 當有人被絆倒時,各位當時發出的第一個聲音是什麼?
(2) 發出聲音的人是刻意指責別人嗎?
(3) 想一想自己是否不經意就給別人造成壓力?
(4) 接下來我們應該怎麼做,剛才的感覺才不會發生?
注意:
(1) 提醒膝蓋或腳部有傷者,視情況決定是否參與。
(2) 場地宜選擇戶外草地進行,以免受傷。
(3) 合組跳繩時應注意夥伴位置及距離,以免踏傷夥伴或互相碰撞。
變化:
(1) 可考慮不同的跳繩方式,如:每個學員依序進入。
(2) 可用兩條繩子,或變換用繩方向。
教具:粗棉繩一條。
圓球游戲
游戲規則:
1、所有的人分成三組,每個小組約20人,分別配有1、2、3號球
2、游戲要求將球按1、2、3號的順序從發起者手裡發出,最後按此順序回到發起者手裡。在傳遞過程中,每一人都必須觸及到球,所需時間最少的獲勝。
3、球掉在地上一次額外加10秒
培訓師必讀:
1、游戲開始時,三組人一般會不約而同地圍成了三個圈,一個接一個地傳遞,計下三組的成績,例如分別為17秒、18秒和50秒。
2、「有沒有更好的辦法讓時間變得頊短些?這個游戲的最好成績為8秒。」培訓師可以向所有小組提出挑戰。(參考思路:用手圍成一個圓筒狀,讓三個球分別從上面滑下,所用時間僅為4秒!這是一個絕妙的想法!當然可能還有更快的方法,培訓師需要不斷啟發學員去思考新的方法。)
培訓師點評:
有的隊員在看到成績連自己都不敢相信--「開始覺得三十秒已是不可思議的!」「能不能再快些?」一個又一個想法從隊員們的腦中蹦出來,游戲過程中不斷傳來喜訊……"9秒"、"5秒"、"4秒",最快的居然只用了0.58秒!通過這個游戲讓學員感受到:每一件看似不可能的事情擺到面前時,這種「不可能」的心理定勢,使每個人都會想到放棄。做了才能成功,但最終的成功不是因為你做了,而取決於你怎樣去做。發揮團隊智慧,集合團隊的創意,一件不可能完成的事情奇跡般的成功了,這就是團隊的力量!思維可以指導人們的行動,同時也約束人們的行動。要想成功唯有敢於超越自己的思維。
對一家企業而言,也許你的條條框框為你的發展立下了汗馬功勞,但一味的遵循就易淪為守舊。為員工建立一種啟發創造性和"沖破框架"的環境條件:鼓勵創新精神,從而開發突破性的解決方案與策略,也就為企業創造更多地意想不到的機會。
解手鏈
形式:10人一組為最佳
時間:20分鍾
材料:無
適用對象:全體人員
活動目的:讓學員體會在解決團隊問題方面都有什麼步驟,聆聽在溝通中的重要性,以及團隊的合作精神。
操作程序
1、培訓師讓每組圈著站成一個向心圈。
2、培訓師說:先舉起你的右手,握住對面那個人的手;再舉起你的左手,握住另外一個人的手;現在你們面對一個錯綜復雜的問題,在不松開的情況下,想辦法把這張亂網解開
3、告訴大家一定可以解開,但答案會有兩種。一種是一個大圈,另外一種是兩個套著的環。
4、如果過程中實在解不開,培訓師可允許學員決定相鄰兩只手斷開一次,但再次進行時必須馬上封閉。
有關討論
你在開始的感覺怎樣,是否思路很混亂?
當解開了一點以後,你的想法是否發生了變化?
最後問題得到了解決,你是不是很開心?
在這個過程中,你學到了什麼?
高空飛蛋
活動目的
體現小組成員的創造力及團隊精神
形式:3個人一個小組為最佳
類型:創造力,團隊合作
時間:30分鍾
材料及場地:每組雞蛋一隻,小氣球一隻,塑料袋一隻,竹簽4隻,塑料匙、叉各2支,橡皮筋6條;3層樓及樓下空地
適用對象:所有學員
操作程序
1、培訓師把上述所說材料發給每組,,而後讓學員在25分鍾之後到指定的3層樓的地點把雞蛋放下來,為了不使雞蛋摔破,可以用所給的材料來設計保護傘。
2、25分鍾之後,每組留一位學員在3層樓高的地方進行放雞蛋,其他學員可以到樓下空地觀賞及檢查落下的雞蛋是否完好。
3、雞蛋完好的小組是優勝組,可以進行決賽,勝出者,培訓師可以給一些小禮品作為獎勵
有關討論:
你們組的創意是怎麼得來的?
在小組合作過程中大家的協調程度如何?
勇於承擔責任
規則:學員相隔一臂站成幾排(視人數而定),我喊一時,向右轉;喊二時,向左轉;喊三時,向後轉;喊四時,向前跨一步;喊五時,不動。
當有人做錯時,做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬,舉起右手高聲說:「對不起,我錯了!」
做幾個回合後,提問:這個游戲說明什麼問題?
面對錯誤時,大多數情況是沒人承認自己犯了錯誤;少數情況是有人認為自己錯了,但沒有勇氣承認,因為很難克服心理障礙;極少數情況有人站出來承認自己錯了。
在日常工作中也有很多這樣的現象,在深圳有一家香港公司的辦事處,有一位主管和一位職員。辦事處剛成立時需要申報稅項,由於當時很多這樣性質的辦事處都沒申報,再加上這家辦事處沒有營業收,所以這家辦事處也沒申報。兩年後,在稅務檢查中,稅務局發現這家辦事處沒有納過稅,於是做出了罰款決定,數額有幾萬。這家辦事處的香港老闆知道這件事後,就單獨問這位主管「你當時怎麼想的,現在發生這要的事情?」這位主管說「當時我想到了稅務申報,但職員說很多公司都不申報,我們也不用申報了,考慮到可以給公司省些錢,我也就沒再考慮,並且這些事情都是由職員一手操辦的。」老闆又找到這位職員,問了同樣的問題。這位職員說「從為公司省錢的角度,再加上我們沒有營業收入和其它公司也沒申報,我把這種情況同主管說了,最終申不申報還應由主管做決定,他沒跟我說,我也就沒報。」
訓練幽默樂觀的游戲
情緒有正性與負性之分。有些正性情緒,如興奮、好玩、幽默可以激發人的創造力,而許多負性情緒,如痛苦、焦慮、恐懼則會阻礙人的創造力發揮。我們每個人都可能因成功或失敗而導致情緒波動的經歷。下面這個游戲可以讓你體驗情緒在問題解決中的強大作用。更可以訓練你的幽默和樂觀的情緒。
這個游戲要求你和一些朋友一同做,而且要求你偏離你一貫的社會行為。游戲的內容是要你學動物園里動物的叫聲。
下面一表決定你要學的動物是什麼:
你姓氏漢語拼音的第一字母 動物名稱
A--F 獅子
G--L 海豹
M--R 猩猩
S--Z 熱帶鳥
現在選擇一個夥伴(最好在這些朋友中挑一位不太熟悉的人作為夥伴)。彼此盯著看,目光不能轉移,同時用嘴大聲學動物叫,至少10秒鍾。
點評:
在這個簡單的游戲中,你的感覺如何?你是否感到既幽默有趣又有些尷尬?這個游戲盡管開始時會感到不舒服,很可能結束時已是笑聲滿堂。也許不管你模仿的動物是什麼,最後你的表現都是「傻驢」一頭。
你是否注意到好玩和幽默的情緒會有助於你在這個游戲中創造性的發揮,可能會使你靈機一動,模仿出種種出人意外的叫聲,獲得滿堂喝采,或者逗得大家捧腹大笑?而在游戲中,感到尷尬的心理卻會使你羞於開口?假如你有幽默感,學動物叫就更容易開口。
正性樂觀的情緒是創造力的催化劑。因此,在最困難的時候,不要忘記幽默可以使你保持樂觀。
串名字游戲
游戲方法:
小組成員圍成一圈,任意提名一位學員自我介紹單位、姓名,第二名學員輪流介紹,但是要說:我是***後面的***,第三名學員說:我是***後面的***的後面的***,依次下去……,最後介紹的一名學員要將前面所有學員的名字、單位復述一遍。
分析:活躍氣氛,打破僵局,加速學員之間的了解
疾風勁草
形式:8人一組為最佳
類型:建立團隊中的信任
時間:15-20分鍾
適用對象:全體學員
活動目的:
幫助學員體會信任的建立,取決於自己對團隊成員的信心,相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎,一旦信任完全建立,你會感覺到團隊的工作氣氛是那麼輕松愉快。
操作程序:
1、培訓師讓每組成員圍成一個向心圓,而培訓師自己站在中央來示範。
2、培訓師雙手繞在胸前,作出以下的溝通對話。
培訓師:「我叫……(自己的名字),我准備好了,你們准備好了沒有?」
全體學員回答:「准備好了!」
培訓師:「我倒了?」
全體學員回答:「倒吧!」
3、這時培訓師整個身體完全倒在團隊成員的手中,這時團隊成員把培訓師順時針推動兩圈。
4、在培訓師做完示範之後,小組的每位成員都要來試一試。
有關討論:
1、該游戲最難的地方是哪裡,下次你會怎樣改進?
2、在活動過程中,你感覺團隊的合作精神怎樣,是否有信任感。
破冰
形式:全體學員一起參加
類型:破冰
時間:5分鍾
材料:無需材料
場地:空地
適用對象:所有學員
操作程序:
1、全體學員圍成一圈。
2、每位學員將雙手放在前面一位學員的雙肩上;
3、聽從培訓師的指令,緩緩地坐在身後學員的大腿上。
4、坐下後,培訓師再給予指令,讓學員叫出相應的口號:「例如「齊心協力、勇往直前。」」
5、最好以小組競賽的形式進行,看看哪個小組可以堅持最長時間不松垮。
有關討論:
1、在游戲過程中,自己的精神狀態是否發生變化?身體和聲音是否也相繼出現變化?
2、在發現自己出現以上變化時,是否及時加以調整?
3、是否有依賴思想,認為自己的鬆懈對團隊影響不大?最後出現什麼情況?
4、要在競爭中取勝,有什麼是相當重要的?
Ⅷ 只有兩個培訓師時如何安排三天的新員工培訓要設計哪些課程,怎麼開展
按培訓的內容安排培訓老師,形體塑造、禮儀、文化等,根據不同人、不同的需求採取不同的授課方式
Ⅸ 雪佛蘭4s店新員工培訓制度(流程、培訓內容,含師帶徒,師帶徒都學什麼),需要詳細。
1 學習接車流程 培訓無非就是怎樣接車,接車時需注意的事項,怎樣和客戶交流, 車子零部件的工時