① 如何有效根據崗位勝任能力進行培訓規劃
作為培訓經理,我們經常需要配合業務部門分析培訓需求。有時候,我們還要指導業務部門分析其關鍵崗位的能力要求。這就對培訓經理的崗位分析的專業能力提出了要求。
籠統地說,需要培訓經理根據組織、部門和崗位三個層面的信息和資料,分解每個崗位的職責,任務和運作等內容,解析和提煉任每個崗位需要具備的素質、知識和能力。
具體來說,就是分片切塊,從能力項目分解到行為要點,再從行為要點到能力層級。當然對「能力層級」劃分部分,如果這個版塊不夠成熟,崗位人員不夠多,也可以暫時不做劃分。下面我們分別進行描述。
1. 識別能力項目
根據企業的發展戰略,結合職業生涯發展規劃的要求,以崗位需求或者勝任能力模型為基礎,收集和整理崗位信息,從知識、技能技巧、態度等方面,將崗位信息轉化勝任本崗位 應具備的能力要素。在識別能力要素時,既不能漏項,又要高度概括,從整體上滿足崗位能力的要求。
以經營管理人員為例,根據公司戰略要求和經營管理人員的勝任能力 模型,經營管理人員應具備職業素養 通用能力和專業能力三類能力項目。 其中,職業素養可以分為忠誠企業、責 任心、廉潔自律、戰略思維、學習能 力、創新能力、溝通能力、執行能力、 協作協調、對外交往10項能力要素。 通用能力是指經營管理人員需要掌握 的基本知識和技能,如與政策法規有 關的知識、基本的管理能力等。專業 能力是指根據本職崗位所應該掌握的 專業能力。
2. 剖析行為要點
剖析行為要點是指從工作步驟、 必備知識、所需工具設備、特殊技巧、 工作態度、安全事項和防護措施等方 面,把本崗位所需要的每個能力要素逐一分解為若乾的行為表現。
在剖析行為要點時,不僅要符合能力項目的 內涵要求,還需要准確表述每個能力項目所表現的典型行為,並按照工作 程序和先易後難的順序排列。
3. 劃分能力層級
做好崗位能力分析,不僅可以幫我們更好地找到能力「標准」,從而確定好培訓要解決的差距問題,同時也是我們課程體系建設的「必要分解動作」。企業培訓體系和課程體系的建設,可謂「千里之行,始於足下」,這個足下,就是我們培訓當下要培焦的某個崗位。所以,可想而知,培訓經理做好崗位能力分析,是多麼的重要了。
② 企業年度培訓計劃樣本
09年度培訓計劃
一、 行政部:每月2號行政部對新員工進行廠規廠紀和安全培訓;
二、 供應商的評審培訓:根據IQC進料的合格率及配合度及價格來評審,每季度培訓一次,分別為1月5日、4月5日、7月5日和10月5日;
三、 倉庫培訓:物料的擺放標識,「先進先出」原則,每月3號;
四、 品管部:
1.品質標準的培訓:每周二由組長級培訓,課長監督;
2.由課長級的品質標准培訓,每月3號,所有品管人員,及檢查人員,各部門組長級以上人員參加;
3.每天一次的早會。
五、 注塑課:
1.技術員的操作技能培訓,周五,每兩周一次;
2.員工的崗位技能培訓,每月1號;
3.每周二、周五的早會。
六、 噴印課:
1.員工的崗位技能培訓,周五,每兩周一次;
2.安全培訓,每月3號;
3.每周二、周五的早會;
4.內部培訓,每周一。
七、 裝配課:
1.對新員工的操作方法培訓,新員工進廠第二天;
2.各崗位操作方法培訓及安全培訓,每月3號;
3.正式員工多崗位培訓,每月5號;
4.每周二、周五的早會;
5.線長級以上人員的技術培訓,每月1號。
八、 工程部:
1. 每周二工程部技術課培訓:公司的設計標准、圖檔的管理、資料變更的管理;
2.崗位技能培訓,每月1號。
備註:各部門的培訓一律做好記錄,並統一在每月月底(在次月1號前)交由行政部,行政部做好備案。以上培訓時間如果與周日休假沖突,可推後一天。
③ 人力資源技能清單格式
人力資源:指一個國家和地區所擁有的具有勞動能力的人口總口。
人口資源:指一個國家或一個地區的人口總和。
薪酬:一般泛指職工實際得到的或者僱主支付的勞動報酬包括有形資產和無形資產。
勞動關系:指勞動者在用人單位在實現勞動過程中建立社會經濟關系。
工作分析:通過一系列科學的方法確定工作的性質,結構,要求等基本因素的活動。
工作崗位分析:是人力資源管理工作中非常重要常規劃技術,是整個人力資源管理工作的基礎。
工作分析:通過一系列科學的方法確定工作的性質,結構要求等基本因素的活動。
員工招聘:企業根據人力資源規劃和工作說明書的要求,運用一系列方法和手段,吸引應聘者,並從中選拔,錄用企業所需要的合適人選的過程
員工培訓:指組織為了實現其戰略發展目標,滿足培養人才,提升員工職業素質的需求,採用各種方法對員工進行有計劃的教育,培養和訓練的活動過程。
績效考評:又稱績效評估或工作業績評定,是一套正式的,結構化的制度,是按照一定的標准,利用科學的方法,收集,分析和傳遞有關員工工作行為和工作結果方面信息的過程。
績效管理:指從績效計劃到考評標準的制定,從具體考核與評價的實施,乃至績效的信息反饋,績效管理的總結,以及績效開發與應用全部活動的過程。
薪酬:指職工實際得到或僱主支付的勞動報酬
申請仲裁的期限:勞動爭議當事人申請仲裁的,應當從知道或應當知道其權利被侵害之日起60日內,以書面形式向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
人力資源的特徵:
1.形成過程的時代性 2開發的能動性 3.使用過程的實效性
4.開發過程的持續性 5.積累過程的增值性 6.與載體的不可分割性
7.閑置過程的消耗性 8.組織過程的社會性
人口資源和人力資源更多地體校為一種數量的概念,而人才資源更多地體現是質量概念,它們關注的重點不同,本質上來講也沒有可比性,但三者之間在數量上存在著包含關系。
1. 人力資源和人力資本的聯系
人力資源和人力資本都是以人為基礎而產生的概念,都是以人的能力的質的規定性為核心,研究的對象都是人所具有的腦力和體力,從這一點看兩者是一致的;現代人力資源理論大多是以人力資本理論為依據的;人力資本理論是人力資源理論的重點內容和基礎內容;人力資源經濟活動及其收益的核算是基於人力資本理論進行的;兩者都是在研究人力作為生產要素在經濟增長和經濟發展中的重要作用時產生的。
2. 人力資源與人力資本的區別
(1) 人力資源豐富是一個關於人力的存量概念,而人力資本則既是存量概念也是流量概念,人力資源是指一定時間,一定空間內人所具有的對價值創造起貢獻作用並且能夠被組織利用的體力和腦力的總和;而人力資本,如果從生產活動的角度看,往往是與流量核算相聯系的,表現為經驗不斷積累,技能不斷增進,產出量的不斷變化和體能的不斷損耗;如果從投資的角度看,又與存量核算相聯系,表現為投入教育培訓,遷移和健康等方面的資本在人身上的凝結。
(2) 人力資源的既定的,即使其再生也是外在的力量所致,它沒有刻畫自己的形成過程,而人力資本則不同,是可以通過投資和積累所形成的,可以自我增殖擴大,同時也必須自我增殖—這是由資本的特性所規定的。
(3) 人力資本涉及具體的投資,積累,形成的匯報過程,而人力資源則主要是開發和利用過程,兩者從不同角度探討了人力問題,人力資源強調人力的客觀性方面,而人力資本強調了人力的主觀性方面。
人力資源管理的職能:
1.獲取 2.整合 3.激勵和保持
4.控制和調整 5.開發
人力資源的管理的素質:
1.專業知識和專業技術 2.業務知識和經營能力
3.決策能力和實施能力 4.道德素質和心理素質
人力資源的管理職責:勞動關系、工作分析、人力資源規劃、招聘錄用、培訓與開發、績效管理、薪酬管理
科學管理階段(特點):
1.勞動技能標准化 2.有計劃地進行培訓
3.管理職能專門化 4.人力資源管理已經可以組織起各級的指揮體系
人性假設與管理:
1.經濟人假設(X理論) 2.社會人假設(人際關系理論)
3.自我實現人假設(Y理論) 4.復雜人假設(權變理論)
人力資源管理的基本原理:
1.同素異構原理 2要素有用原理
3.增值原理 4.動態適應原理
5.激勵強化原理 6.公平競爭原理
7.信息催化原理 8.主觀能動性原理
9.文化凝聚原理
企業的戰略目標
企業的戰略目標
成長戰略
內部成長戰略
不斷增強自身力量
僱傭與晉升
多樣化的培訓
目標激勵
結果導向
外部成長戰略
兼升/收購公司
人員重新配置
沖突的培訓
管理制度的一體化
管理時間的標准化
穩定戰略
做好目前的業務
內部調配
提高現有技能
內部公平
強調工作的質量
收縮戰略
緊縮
留住核心員工
態度和士氣的提高
與公司業績相聯系
行為導向
企業生命周期的特點:
創業階段引導階段授權階段協調階段合作階段
特點領導危機自主授危機控制危機官僚主義危機
幼年---------------------------組織年齡----------------------------成熟
工作分析的基本術語:
1.工作要素 2.任務 3.職責 4.崗位 5.職位 6.職位族
工作分析的作用:
1.工作分析為人力資源規劃工作提供了必要的基礎信息
2.工作分析為招聘,選拔,任用合格的員工奠定了基礎
3.工作分析為員工的培訓和發展提供了明確的依據
4.工作分析為員工的考評,晉升提供了客觀的標准
5.工作分析是企業制定公平合理的薪酬政策的前提、
6.工作分析是企業改進工作設計,優化勞動環境的必要條件
工作分析的方法:
1.觀察法 2.訪談法 3.問卷調查法 4.關鍵時間法
5.工作日誌法 6.工作體驗法 7.職位分析法 8.管理職位描述問卷
9.功能性工作分析法
人力資源規劃:指企業關於人力資源方面比較全面的長遠的發展計劃。
人力資源規劃的種類:
1.根據時間的長短分類(長期,短期,中期)
2.根據規劃適用的范圍大小分類(整體規劃,部門規劃,項目計劃)
人力資源規劃的作用:
1.確保企業在發展中對人力資源的需求
2.有助於實現企業內部人力資源的合理配置,提高人力資源的利用效率
3.有助於企業降低人工成本
4.為其他人力資源管理職能提供基礎數據
人力資源需求預測技術:
1經驗判斷法 2.分合性預測法 3.德爾菲法
4.回歸分析法 5.勞動定額法 6.計算機模擬法
企業內部人力資源供給預測:
1.人員現狀核查法 2.技能清單法
3.管理人員替代法 4.馬爾可夫模型預測法
員工招聘的原則:
1.遵守與就業相關的法律法規 2.因事擇人 3.公平,平等,競爭
4.成本效率原則 5.用人所長
內部招聘的優缺點:
優:准確性高,適應較快,激勵性強,費用較低
缺:1.會影響招聘者的工作積極性 2.有可能出現部門之間的」人才之戰」
3.易造成」近親繁殖』弊端 4.過度使用內部不成熟人才
外部招聘的優缺點:
優:有利於選拔到合適人才,新雇員能帶來新思想和新方法,
避免過度使用內部不成熟人才,樹立企業形象的作用
缺:篩選的難度大,費時費力 人才獲取的成本高決策風險大
進入角色慢影響內部員工的工作積極性
員工培訓的原則:
1.戰略性原則 2.長期性原則 3.按需培訓原則 4.實踐培訓原則
5.多樣性培訓原則 6.企業與員工共同發展原則 7.全員工培訓與重點培訓結合原則
8.反饋與強化培訓效果的原則 9.注重投入提高效益的原則
員工培訓的形式:
1. 在職培訓:工作指導法,工作輪換法,個別指導法
2. 脫產培訓:講授法,研討法,案例分析法,角色扮演法,工作模擬法,文件筐技術
績效管理與績效考評的區別
績效管理
人力資源管理的核心內容
一個完整且連續不斷的循環過程
注重管理人員和員工持續的溝通
以及員工績效的提高
伴隨績效活動的全過程
事先的溝通和承諾
具有前瞻性
注重過程
績效考評
績效管理的關鍵環節
局部環節和手段
側重員工績效的判斷和評價
特定時期
事後的評價
回顧過去,不具有前瞻性
注重結果
績效考評的方法:
(一) 行為導向型主觀考核方法
1.分級法與交替排列法 2.強制分布法 3.配對比較法
(二)行為導向型客觀考核方
1.關鍵事件法 2.行為錨定等級評價法 3.行為觀察評價法
(三)結果導向型評價方法
1.目標管理法 2.績效標准法 3.成果記錄法
(四)績效考評誤差及其糾正方法
1.常見的評價誤差 2.減少績效評價偏差的措施
薪酬決定因素: 1.勞動力的需求和供給 2.企業的負擔能力 3.工會的力量
薪酬制度設計的原則: 公平原則安定原則激勵原則經濟原則競爭原則
用人單位單方解除:
1.過失性解除 2.非過失性解除 3.經濟性裁員
④ 企業年度培訓計劃樣本
09年度培訓計劃
一、 行政部:每月2號行政部對新員工進行廠規廠紀和安全培訓;
二、 供應商的評審培訓:根據IQC進料的合格率及配合度及價格來評審,每季度培訓一次,分別為1月5日、4月5日、7月5日和10月5日;
三、 倉庫培訓:物料的擺放標識,「先進先出」原則,每月3號;
四、 品管部:
1.品質標準的培訓:每周二由組長級培訓,課長監督;
2.由課長級的品質標准培訓,每月3號,所有品管人員,及檢查人員,各部門組長級以上人員參加;
3.每天一次的早會。
五、 注塑課:
1.技術員的操作技能培訓,周五,每兩周一次;
2.員工的崗位技能培訓,每月1號;
3.每周二、周五的早會。
六、 噴印課:
1.員工的崗位技能培訓,周五,每兩周一次;
2.安全培訓,每月3號;
3.每周二、周五的早會;
4.內部培訓,每周一。
七、 裝配課:
1.對新員工的操作方法培訓,新員工進廠第二天;
2.各崗位操作方法培訓及安全培訓,每月3號;
3.正式員工多崗位培訓,每月5號;
4.每周二、周五的早會;
5.線長級以上人員的技術培訓,每月1號。
八、 工程部:
1. 每周二工程部技術課培訓:公司的設計標准、圖檔的管理、資料變更的管理;
2.崗位技能培訓,每月1號。
備註:各部門的培訓一律做好記錄,並統一在每月月底(在次月1號前)交由行政部,行政部做好備案。
以上培訓時間如果與周日休假沖突,可推後一天。
⑤ 怎麼寫酒店工作培訓計劃
XX年是酒店爭創市經委級文明單位和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務(工作)技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關於加大XX年職工培訓工作力度的指示精神,結合飯店實際,我們擬在XX年度以「建學習型班組,當智能型職工」活動為契機,「內外結合」培訓方法為抓手,進一步推進職工培訓工作的深度,努力做好XX年的全員培訓工作。 一、指導思想 以飯店經濟工作為中心,將「建學習型班組,當智能型職工」的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前,放眼未來,積極探索學習型班組在文明單位創建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為飯店發展積蓄資源和砥練內力。 二、目標和任務 XX年度的員工培訓以飯店發展和崗位需求為目標,切實提高職工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。 三、培訓方法和內容落實 以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位技能。 1.專業技能培訓 (1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們准備加大對管理人員專業知識的培訓力度,繼續輸送部分中層幹部參加旅遊管理專業的考證培訓,使飯店管理工作日趨正軌。 (2)總服務台、房務中心以及餐廳等作為飯店優質服務的重要窗口,服務技能的欠缺和旅遊外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續選派部分員工參加市旅委教育中心的外語B級證書的培訓,並由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓,在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中,則將外請和「內練」結合起來,加大力度,爭取在工作培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。 (3)針對飯店目前機修技術水平普遍不強,緊缺技工(高低壓電工、製冷 工)嚴重匱乏等狀況,雖然工程部內部也已實行「萬能工」傳幫帶的現場培訓,但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮,都必須經過專業考證的培訓。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、製冷工和電焊工的技術考證培訓。 2、新職工培訓 新進職工是飯店經濟活動中的新生力量,增強素質,砥練技能,使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據「先培訓、後上崗」,「邊培訓、邊上崗」的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格後准予上崗。 3、一專多能培訓 「建學習型班組,當智能型職工」是XX年酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。(1)在客房部選送部分業務骨幹到同類服務管理較先進的飯店進行相關知識的培訓學習,以提高服務水平。(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓,以加強人才流動,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。(3)在工程部選送兩名有基礎的職工外出學習美工知識和DJ技能,切實培養飯店工作必須的復合型人才。 四、時間安排(見附表) 希望各部門按此通知認真配合執行! XX酒店 XX年XX月XX日 願你走上理想崗位。
⑥ 怎麼做企業年度培訓計劃求答案
1、先做份培訓需求分析
①根據組織戰略目標需要確定需進行分析的工作。 ②根據該工作崗位的工作說明書列出基本的任務及完成這些任務所需技能、知識的清單。 ③列出員工完成每一項工作任務的具體步驟。 ④根據內外部環境的變化重新確認工作任務和所需技能。 ⑤為各工作崗位制定針對培訓需求分析的調查表
2、制定培訓計劃
3、培訓效果評估
可以從4個層次評估
2、學習層面;學習層面評估是目前最常見,也是最常用到的一種評價方式,它是測量受訓人員對原理、技能和態度等培訓內容的理解和掌握程度;學習層面評估可以採用筆試、實地操作和工作模擬等方法來考查。
3、行為層面;行為層面的評估指受訓人員培訓後在實際崗位工作中行為的變化,以判斷所學知識、技能 對實際工作的影響。這是考查培訓效果的最重要的指標。
4、效果層面;效果層面的評估上升到組織的高度,即判斷培訓是否對企業經營成果具有具體而直接的貢獻,可以通過一些指標來衡量,如事故率,生產率等。
⑦ 培訓計劃怎麼寫呢!
培訓計劃的設計主要從三個部分入手:培訓需求分析、組件分析、培訓計劃評估和改進過程。
培訓需求分析需要從企業、工作和個人三個方面進行。首先,應進行企業分析,以確定企業內部的培訓需求,確保培訓計劃符合企業的總體目標和戰略要求。其次,應該進行工作分析,分析員工為了獲得理想的工作績效必須掌握的知識和技能。
因素剖析培訓實施方案是學習培訓總體目標、培訓計劃、學習培訓導購人員、學習培訓另一半、學習培訓時間與時間、學習培訓場地與機器設備及其培訓方法的有機化學融合。在培訓需求分析的基本上,要對培訓實施方案的各構成因素開展深入分析。
(7)員工崗位技能培訓計劃表擴展閱讀
通常情況下,培訓計劃包含3個層級,即專業知識學習培訓、技術培訓和素質培訓。專業知識學習培訓是企業員工培訓中的第一位層級。
從培訓需求分析剛開始到最後制訂出1個系統軟體的培訓實施方案,並不意味著培訓實施方案的設計構思工作中早已進行,還必須持續評測、改動。只能持續評測、改動,能夠使培訓實施方案慢慢健全。
⑧ 企業gmp認證培訓計劃的編制怎麼寫
2016年GMP認證培訓計劃,一、培訓計劃概要,2016年是公司申報生產許可證和GMP認證的重要一年,為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、葯品知識、崗位技能知識培訓教育,特製訂了本年度培訓總計劃,二、培訓工作目標,1、加強公司高管人員的培訓,2、加強公司中層管理人員的培訓,3、加強公司專業技術人員的培訓,4、加強公司操作人員的技術等級培訓,5、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,
2016年GMP認證培訓計劃
一、培訓計劃概要
2016年是公司申報生產許可證和GMP認證的重要一年,這對本公司質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。
依照《2010版葯品生產質量管理規范》及其實施細則的要求,為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、葯品知識、崗位技能知識培訓教育,不斷提高員工整體素質和企業經營水平,結合本公司今年GMP推進進度,特製訂了本年度培訓總計劃。
二、培訓工作目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力,不斷提高企業的GMP管理水平。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力,提高對法規及GMP的解讀,組建一個團結協作、創新的集體。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,熟知GMP相關知識,能夠運用在工作中。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,強化嚴格履行崗位職責的意識,熟悉的掌握本崗位的相關規程,能夠勝任本職工作。
5、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗的工作步伐,進一步規范管理。
通過對在崗人員進行針對性的GMP知識和崗位培訓,全面強化在崗人員的質量意識,提升工作技能,深入了解GMP實施意義及其基本要求。
6、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔。整合培訓資源,建立健全以公司質量部門為中心,搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委培訓提高相關專業培訓。 三、培訓方式
崗位培訓(主要針對員工崗位操作技能的培訓,包括對崗位質量職責的講解,操作規程的講解及示範等)、知識普及性培訓、專業技能培訓。 四、培訓模式
1、內部培訓、集體授課(主要通過集中學習,提高員工對GMP的認識、葯品基礎知識、管理規范的認識和掌握)、現場培訓、考試與考核相結合。
2、外部培訓,積極參加省葯監局舉行的有關新版GMP專題培訓班和通過邀請已經通過新版GMP資深的同仁對我公司進行培訓。
五、培訓效果評估
對培訓效果開展收集分析、評價和改進工作。主要通過試卷考試評分和考核在培訓之後對本崗位熟悉的程度作為培訓效果的評價,同時比較以及訪談的形式與參培人員進行交流,以了解培訓內容、培訓方式、講課質量等方面的數據,掌握培訓取得的實際意義和價值,以便於對整個培訓全過程進行綜合評價和改進,進一步提高員工培訓的效果。
六、擬定培訓內容計劃及時間安排表(可根據實際情況做為調整):
1、新員工入職培訓及全體員工
2、GMP小組培訓
3、質量部門培訓(QA、QC)
4、生產部培訓
5、工程、物料部、銷售等部門
供參考!!!
⑨ 培訓制度怎麼寫
給你一個培訓管理制度範本。
培訓管理制度
第一章 總 則
第一條 目的 為了建立和健全公司人力資源開發與培訓管理制度,有計劃地組織企業經營層、管理層和員工參加培訓,不斷地提高管理層和員工的職業化水平與崗位技能,實現個性化服務、專業化人才、職業化人生、學習型組織與智能型企業的目標,滿足公司可持續經營發展的需要,特製定本管理制度。
第二條 理念 學習是員工具備持續性價值創造能力的唯一途徑,人力資源開發與培訓應為員工創造學習環境和機會,建立學習型組織。
第三條 總經辦負責公司培訓的組織、培訓檔案的建立。
第二章培訓內容
第四條培訓內容分為技能提升和崗位基礎知識培訓,根據組織層級展開培訓
1、技能提升培訓主要內容
1)管理技術的培訓:崗位技能的要求、部門工作流程、崗位職責、公司的通知與文件等
2)管理科學的培訓:管理理論知識、案例分析等
3)管理哲學的培訓:企業文化、管理理論與實踐研討等
4)管理信仰的培訓:名言名家名傳等
5)管理藝術的培訓:案例分析、管理實踐、溝通技能等
6)培訓民間組織:讀書沙龍、主題研討會等
2、崗位基礎培訓主要內容
1)新員工:了解公司的發展歷程、企業文化;了解公司的組織架構和各部門職能分解;了解公司的規章制度;了解本部門的工作范圍和本崗位的工作流程;公司的發展展望、所處市場及公司主要項目產品知識、工藝等。
2)在職培訓主要內容:
序號
培訓主要內容
責任部門
1
企業文化、價值觀等培訓
總經辦主導
2
員工手冊、規章制度等培訓
總經辦主導
3
管理技能知識培訓
總經辦主導
4
特種崗位專業知識培訓
總經辦主導(外訓)
5
新技術、工藝、行業概況等知識
技術部門主導、總經辦協助
6
產品品質要求、標准,ISO體系等知識
品質部門主導、總經辦協助
7
業務知識、專業技能等培訓
相關部門主導、總經辦協助
3、新進員工培訓流程
流程圖
說明
責任部門
員工錄用後,由總經辦負責工資申報後,通知員工報到上班及入職手續的辦理。
總經辦
1、所有新進人員辦理入職手續後,交培訓專員進行《新進員工入職須知》培訓。
2、培訓結束後由培訓專員持《新員工報到通知單》帶到用人部門,由用人部門簽字確認。
3、每月22日18:00,前1月內所有新進員工須參加總經辦組織的《新進人員培訓》。
總經辦
1、新進人員報到後,由部門主管對其部門架構、人員、制度、崗位技能進行培訓,並作好培訓及考核記錄。
2、培訓專員對其試用期進行跟蹤,並幫助及監督落實部門崗位培訓工作。
用人部門
考核由用人部門對其試用期期間的表現作出評價,合格給予轉正,不合格給予辭退。
用人部門
總經辦
員工轉正在試用期滿一周內須到總經辦拿《職工試用期鑒定表》,按表上規定填寫後報相關領導審核、審批。
第三章 培訓職責
第五條 工作職責的劃分:
1、總經辦是培訓統籌管理部門,負責規劃與構建公司整體培訓平台,整合內外部各級培訓資源,具體為:
1)全公司年度、月份培訓課程的制定並組織實施;
2)培訓制度的制定及修改;
3)全公司共同性培訓課程的編撰、修改;
4)部門培訓計劃的審議;
5)培訓實施情況的督導、追蹤、考核;
6)內部師資的選拔、管理,外部培訓資源的收集、聯系與管理;
7)公司派外培訓人員的審核與辦理;
8)《培訓協議》制定與簽訂;
9)各項培訓計劃費用預算與申請。
2、各部門(單位):
1)培訓計劃的匯總、呈報;
2)專業培訓規范制定及修改,講師的推薦;
3)內部專業培訓課程的組織實施及效果匯報;
4)專業培訓教材的編撰與修改;
5)協助總經辦完成對本部門受訓人員的追蹤與考核,。
第四章 人力資源開發與培訓體系
第六條人力資源開發和培訓體系根本目的是為企業可持續發展提供人才保障,公司的培訓體系分為以下三部分:
1、新員工入職訓練與發展計劃;
2、員工職業能力發展計劃;
3、人才梯隊建設與後備人才開發計劃;
第五章 培訓計劃
第七條 年度培訓計劃
總經辦每年12月10號前將《年度培訓計劃表》下發到各部門進行培訓需求調查並匯總,12月25日前根據公司需要及部門需求制定出公司《年度培訓計劃》並上報。
第八條 月度培訓計劃
每月25號前各部門將下月《培訓需求表》報總經辦進行匯總、經審批後編制《月度培訓計劃》公告並實施。
註:每年3月、4月、5月重點為品質相關知識培訓,6月、7月、8月重點為技術相關知識培訓。
第六章 培訓項目實施
第九條 總經辦根據年度培訓計劃和月度培訓計劃的內容組織實施。
第十條 培訓項目實施前通過《通知》的形式下發給參加的培訓對象。
第十一條 具體培訓項目實施形式包括課堂教學、現場指導、座談等形式。
第六章 培訓效果評估
第十二條 評估培訓效果的方式因培訓項目而異,培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤,依培訓項目的特點由淺入深分別採用以下四級評估方式:
1、反應評估:衡量學員對具體培訓課程、講師及培訓組織的滿意度。課程中進行,培訓負責人進行問卷調查《培訓效果反饋表》,並形成《培訓總結表》報分管領導。
2、學習評估:對學員學習態度和學習效果進行評估,衡量學員對培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握情況,課程結束時,通過考試等形式進行。
3、行為評估:針對學員回到工作崗位後,其行為或工作績效是否因培訓而有預期中的改變進行評估。1個月或3個月後員工的直接上司負責作相關的績效評價和指導意見。
4、結果評估:衡量培訓給公司業績帶來的影響,3個月或半年後公司績效評估。由單位負責人對培訓轉化效果進行評估。
第七章 培訓費用
第十三條 人力資源培訓負責人負責公司年度培訓費用預算,總經辦經理審核,董事辦審批,總經辦備案。
第十四條 員工外出培訓須填寫《外出培訓申請表》經審批後實施。
第八章 培訓講師管理
第十五條 培訓講師分為內部講師和外部講師,公司總經辦集中建立內部培訓講師檔案。
第十六條 內部講師由公司各級經理人和優秀員工構成,各級經理人負有培訓員工的義務和責任,各級經理人在本職工作同授課不相沖突的情況下,必須配合培訓組織部門的工作。講授課時的數量、培訓效果的調查將成為經理人講師和員工講師培訓考核和績效考核的重要組成部分。內部講師的課酬每小時20元,優秀的內部培訓講師1年派出一次講師技巧外部培訓,並在年度培訓總結會上頒發優秀證書。
第十七條 外部講師是通過培訓顧問公司聘請的授課講師,外部培訓講師的課酬根據實際情況和培訓預算確定,通過培訓效果的評估決定是否繼續聘請該講師。
第九章 培訓總結
第十八條 外出培訓人員返回後,須將所學知識整理成完整的學習資料,連同考核成績、結業證書復印件等相關資料送所屬部門人力資源培訓負責人處存檔。
第十九條 外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文,作為講習材料,在公司總經辦的安排下向相關人員講授,有效利用外出培訓成果。
第十章 培訓紀律
第二十條 參加培訓的人員應按時參加,因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續,請假條須由部門負責人簽字。對於無故遲到、早退者處罰5元;曠課者給予處罰20元並通告批評。曠課人數一部門超過3人者,部門第一負責人處罰20元。
第二十一條 凡責任部門未按要求指定講師完成教學任務的,部門第一負責人處罰100元。
第十一章 附 則
第二十二條公司以前頒布的相關制度與本制度相抵觸的,以本制度為准。
第二十三條 本制度的修訂權及解釋權歸公司總經辦,本制度自頒布之日起實施。