❶ 給員工培訓企業文化及產品理念是否重要
三流企業賣產品
二流企業賣服務
一流企業賣品牌
而品牌的核心就是文化專。企業文化可以看成是企屬業核心人物為人處事的方法和理念提煉出來，復制給團地並傳承下來。制度可以約束人的行為但是對心理約束不大。只有文化才可以約束人的心靈。但企業的不同的發展時期文化起到的直接作用並不同，這是一個長期的工作一個企業對文化重視越大，他發展的越大。
❷ 超市員工培訓的主要內容有哪些
超市員工服務禮儀培訓課程設計
第一章 超市員工的服務意識
第二章 超市員工服務禮儀基本知識
第三章 超市員工崗位服務禮儀技巧及技能……
員工培訓網裡面有這個課程哦
❸ 怎麼樣用企業理念來培訓員工
一 ）企業理念的傳遞與接受
理念的傳遞是理念實施的第一步。要使企內業理念內化為員工的信念和自容覺行為，必須首先讓員工知曉企業的理念是什麼。
理念傳遞的方法從總體上來講為反復法，即通過多角度、多層次、多途徑、反復多次的傳遞，以使企業的理念深入人心。
二 ）企業理念的解釋與理解
其實，在現實中，理念的解釋可以採取測驗法、游戲法、討論法、培訓法等多種形式，使企業理念真正能深入人心。其中，培訓法對理念的解釋和理解非常有用，像美國通用電氣公司（GE）的FMP培訓（財務經理培訓項目）、日本松下的管理學院。麥當勞的漢包大學，都是解釋理念、學習理念、理解理念和掌握理念的有利時機和場合。
三）理念的教化與接受
理念的教化即是將理念的傳播作為一種制度固定下來，以實現企業理念的滲透、共有、分享和接受。
四） 企業理念的應用
理念的應用實際是員工在徹底地領
❹ 格林酒店的企業文化中，在員工培訓和員工培養上的經營理念是什麼
經營理念就是客戶至上，服務第一
❺ 現代企業員工關系的基本理念是
近來許多國有 企業 改革改制工基本結束，進入「產權清晰、職工身份一體化」時代，面對投資人的期望，當前最重要的事我認為應是「內部管理運作體制的改革」，本人覺得以下幾個方面應值得分析和探討。
一、「 人力資源
從國營到民營，在改制中職工國有身份進行了徹底置換，為企業勞動力市場化提供了條件。從「人事調配」到「 人力資源管理 」顯著區別後者將人當作一種供挖掘、供開發的資源，既然是資源就要首當考慮其「使用成本」、考慮其投入成本、考慮其最優配置。「人力成本」理念使我們將人的配置、 薪酬 、培訓、福等納入企業預算體系，「人力資源投資」理念讓我們對「人力成本」的投入看著是一種長期投資行為，它面對的是長期收益，而不應該當著一種短期行為而採取「可不為之」態度（因為這可能影響當期收益的減少）。 員工關系 管理應後台走向前台，逐步讓企業內部勞動力走向市場化、資源化，「優質優價」、「效率優先」、按崗位需求推進最優配置，「同崗同薪」、「崗變薪變」、「按崗定薪」的原則將揭開人力資源管理時代的第一章。
二、「奉獻」與「員工滿意」
「奉獻」理念從國有到民營，這種大公無私，吃苦在前的精神支柱不能丟，但在人力資源管理中我認為「奉獻」理念應得到進一步延伸。企業內部勞動力的市場化，企業的管理者必將「員工滿意」提上日程，從而獲得第一資源——「人」的理解和「觸發」，以實現企業運行的效益最大、最優原則，以期獲得遠程規劃（企業長壽）的基礎。由此延伸，奉獻是一種內心「觸動」，「自發而成」。當前從管理人開始，進行角色演變，推進內部服務行動；從讓「員工滿意」開始，推進管理活動的改進。「優質優量」完成本職工作是一種奉獻，愛護關心幫助下屬也是一種奉獻，當然埋頭苦幹者，獻計獻策為企業贏得榮譽者更是「奉獻」的楷模。
三、「信息流」要有——「綠色」通路
當今時代，信息瞬間萬變，獲得第一信息者或者「先知者」必然領先一步。在企業內部，生產、銷售兩大模塊所產生數據都指向財務後期處理；辦公、輔助工勤（物業）、員工關系數據也最終指向財務，數據流經財務加工後從而形成「可供決策數據」，因此建一個快速「綠色」信息道路首當其要，讓時間贏得機會，讓准確贏得決策的百分百。當然上面都指的是數據信息流，通過硬體軟體投入就能實現，但作為企業內部人力資源中心，更需要建一條「兩心溝通」—綠色通路，具體的講是指上下級溝通，越級溝通，平行溝通，通過相互溝通而實現相互理解、「角色轉換」，加深 企業文化 的內涵提議提案制是解決問題的好辦法，當然「定期溝通會」更是「親密接觸」療法，內部「相通」才能遇事迎刃而解。
四、培訓、考核理念要融合
既要使企業內部勞動力實現市場化，又不能影響員工隊伍的「內部培養性」這就需要管理者把不斷提高員工素質列入人力資源的中心，「內培」能使員工成就性提高，「自發」力量加強，更加促進人力資源的最優配置和開發。培訓是對職工素質的投資，更是一種經常性工作，非一日之寒。當然既要「培訓」，又要提高培訓後的滿意度，就會引發———「考核」理念的升華，有些人提到考核，就認為是扣款罰款，一罰了之，從而造成員工內心不積極性提升。從人力資源角度看，考核的目的是對工作績效的認可，是一種「評價」過程，「優」則上，「劣」則降；考核應有依有據，先立「章」立「矩」，後培訓之，使其遵章守矩。培訓的過程就是人力資源開發的過程，是激勵的手段。
五、「文化」管理要領悟
在企業內部管理是否有無，是否科學，作為管理人應心有家底，知根知底，才能運籌自如、決策科學。在先前國有企業我可以把管理概括為：隨機性；有時有、有時無；計劃性、人性化不足；程序化缺乏，當然那先前是為「國有」而自發。改制後，一切自發的力量油然而生，我認為此時不僅要講「科學管理」更應上升到「文化管理」階段。談企業文化，可能大多數認為先前都已「渠成」，但「文化」管理理念未生成模塊，比如處理員工關系時，「動情」還是「動心」，處理客戶關系時，為「己」想還是為「她」想，「文化」管理底蘊不足或者說處理方法不到位，可能失去好的員工，長久的客戶，將員工當作客戶，推進滿意度再造是企業長存的命脈所在。「員工—客戶—員工」滿意度的再造必然彼此產生「自動、自發」動力之源泉，當前作為管理者的人力資源中心而言，實施內部公共關系，改善員工關系管理，從而實現改善「客戶關系」的行動，如此腳踏實地，點點改進，必然會引發「文化管理」的到來。
❻ 試述員工培訓和發展的概念，培訓和發展的區別以及培訓和發展的作用
員工培訓指指企業為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動。員工發展指通過企業對員工各方面的綜合評估以及員工對自己的評估，使員工能客觀、清楚地認識到自身的能力、水平及優缺點，以便在將來的工作中不斷完善。
員工培訓和員工發展的區別，從目的上來說，員工培訓是為了提高員工素質和技能水平，員工發展是為了全面完善員工的綜合實力，包括待人接物，提升業績，提高自身素養。從方式上來說，員工培訓採用公開課、內訓的方式，員工發展主要靠員工自己來計劃、提升和調整（企業只是提供一個客觀的全面的綜合評價）。
員工培訓能夠提高員工的專業技術水平，提高員工的自身素質，使員工在進步的同時，對企業的認同感更強，對企業文化理念理解地更為深刻，對自身工作的意義和重要性認識得更為清晰，大大加強員工對企業的歸屬感和榮譽感。員工發展則為員工完善自我能力，提供了一個全面、系統的認知，使其清楚地了解到自身存在的不足，以及自己的優勢，明白在接下來的工作中，應該如何揚長避短，或者補足短板的同時發揚長處，更好地完成本職工作，甚至沖擊 更高的職位，能夠有效調動員工的積極性，使其更好地完成工作。
❼ 企業做員工培訓要明確哪些理念
企業做員工培訓要明確的理念：培訓是企業給予員工最大的財富；企業最大的增值空間是人力資本增值。
❽ 公司培訓提綱怎麼寫有哪些要點，比如目的、宗旨哪些的，希望給我列出來
培訓大綱一、培訓目標：優化員工的知識結構，提升技能水平、工作績效和能力，增強員工對公司的認同感和歸屬感，創建學習型組織。
二、培訓流程：1、崗前培訓
A、簡單交流會議
友善歡迎致辭，介紹公司環境，老員工以及老員工的自我介紹，新員工自我介紹自己，以及愛好和興趣，理想，目標等，達到消除新員工的陌生感。
B、工廠公司簡介、產品介紹單、人事管理規章的講解；
介紹三鼎產品的由來和發展優勢，視頻播放，宣傳冊相關學習等
介紹公司的發展，工作場所，理念，讓每一個員工得到做好的發展
公司所發展的市場和潛在客戶，以及在保定市的優勢，
產品的參數和產品的報價，
制定相關培訓官員，建立考核表格，
考勤，休假，懲罰，衛生，接送貨，禮儀，工資等規定
業務員的章程（公司原來有章程）
C、保定市市場情況，保定競爭對手情況
D、工作要求、工作程序、工作職責的說明；
恪守公司制度，企業內部和員工上下多交流，
產品與使用，低端測繪儀器的校正，gps的簡單培訓，
經常對一些內容進行考核，考察。
E、請業務部門進行業務技能培訓；
進行簡單業務的實踐，作為第一份工作，做些一些報告總結和一些信息反饋
F、企業文化知識的培訓
宣布企業內部的文化，
勤奮，學習，素質，團結，責任，信心，
G、有效激勵和誘惑
企業的戰略和企業的發展前景。企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題，因為只有企業的發展才能給個體帶來發展空間，也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情，才能激發新員工為企業奉獻自己的智慧和才幹。
晉升，福利，分紅等以後在公司的發展前途
2、在職培訓：
在職培訓的目的主要在於提高員工的工作效率，增加公司內部和諧，加大企業凝聚力，以更好的協調公司的運作及發展。
3、會議培訓：公司根據發展需要和對一些事情一些問題一周一次到三次開會組織全部員工進行某一主題的討論，增加交流和溝通，傾聽員工內心的想法。
4、培訓後考核：
A、平常工作的態度，
B、對工作熱心程度，
C、實踐的報表效果，
D、操作實踐能力，
E、一些建議和思想，
F、檢查監督考核，
G、試用期的勤奮度，
H、辦事的效率
I、相處和處事能力
K、形象的問題
5、員工培訓目的有以下幾種：
A、降低員工流失率。你培訓越好，他越願意留在你的企業工作。
B、讓員工適應工作，以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他，他以後能少犯錯誤，節省時間，公司效率就相應地提高了
❾ 麥當勞的培訓理念是什麼
【麥當勞的培訓理念】
1）培訓就是讓員工得到盡快發展。麥當勞的管理人員都專要從基層員工屬做起，升到餐廳經理這一層，就該知道怎樣去培訓自己的團隊，從而對自己的團隊不斷進行打造。
2）麥當勞公司的總經理每三個月就要給部門經理做一次績效考核，考核之初，先給定工作目標，其中有兩條必須寫進目標中，那就是如何訓練你的下屬－－什麼課程在什麼時候完成，並且明確告訴部門經理，一定要培訓出能接替你的人，你才有機會升遷。如果事先未培養出自己的接替人，那麼無論誰都不能提級晉升，這是麥當勞一項真正實用的原則。
3）由於各個級別麥當勞的管理者，會在培訓自己的繼承人上花相當的智力和時間，麥當勞公司也因此成為一個發現和培養人才的大課堂，並使麥當勞在競爭中長盛不衰。