① 婚紗攝影新員工培訓總結怎麼寫
你好：
你只要寫出你在培訓中做了些什麼，學了些什麼就可以了！
最主要的是可以突出這次培訓帶來的好與壞！
願你成功！
② 攝影專業的學生有必要參加攝影師職業資格認證嗎
攝影師國家職業標准
初級
《標准》中對初級攝影師的要求主要有兩個方面：接待工作和拍攝。在接待工作方面，要求攝影師要注意儀容儀表、禮貌禮節、言談舉止規范等；另外，在拍攝前期、過程和結束時要求有規范的禮貌服務。在拍攝方面，要求本級別攝影師能獨立操作使用照相機，布光、構圖、調焦、量光、定光、選擇准確的曝光組合，拍攝室外和影室各種證件照，基本達到「符合規格、姿態端莊、神態自然、影調適當、影像清晰」的質量標准。能夠為各種年齡層次的人拍攝紀念照，要求神態自然、姿態生動、影像清晰、構圖合理，拍攝風景人像能夠兼顧人物與景物的表現。這就要求攝影師要具有攝影構圖和攝影色彩構成等方面的基礎知識。初級攝影師應能夠獨立拍攝5人以下的小合影照，應能夠按被攝對象的大小、長幼、高矮進行既均勻又有變化的排列，還要求採用適當的光線配置，拍攝出較為出色的小合影照。從以上的兩條標准來看，這應該是作為一個攝影師的最基本的要求。
中級
作為中級資格的攝影師職業功能也分為接待和拍攝，但其接待工作主要是項目的介紹：不僅能夠正確解答顧客提出的問題，還能夠熱情介紹本營業機構的產品特色及服務項目，向顧客提出適當的消費建議。另外，還要有一些化妝、負片沖洗、照片製作和整修的知識與技能。在拍攝方面，要能夠拍攝證件照、紀念照、多人合影照、藝術照、婚紗照，並具有翻拍的技能。在拍攝證件照的時候，應能夠觀察被攝人物的相貌特徵，運用調整光線、拍攝位置、人物姿態等攝影技巧美化被攝主體；而且，他還應能夠確定整體畫面的色彩基調，注意色彩的對比與和諧。至於紀念照，他應該能夠為各年齡段的顧客拍攝出神態自然、姿態生動、構圖合理、影調適中的影像，特別是拍攝兒童的時候，要掌握兒童的心理特徵，採用誘導的方式，抓拍瞬間的動人影像。拍攝五十人以下的合影照時，要求能合理使用器材配置，合理用光，運用整齊而自然的排列方式，拍攝出布局均衡、反差適中、構圖合理、影像清晰的圖片來。藝術照要求本級攝影師能依據顧客的審美情趣，運用構圖、色彩和影調配置拍攝出高中低調的具有形式美感的、形神兼備的藝術影像。
高級
高級攝影師的職業功能相對於初級和中級來說，除了接待和拍攝工作外，還增加了培訓和影室設計兩個內容。接待方面，攝影師要具有消費和審美心理學方面的知識，正確引導消費者審美情趣和消費心理。拍攝方面，要求能夠拍攝團體照、藝術照、婚紗照和產品照，同時，能進行翻拍和藝術創新。團體照是指五十人以上的集體合影，要求在排列、人物位置安排、用光、背景選擇、瞬間凝結等方面均有較好效果。藝術照片要求攝影師能運用藝術語言表現人物性格和情感，從單純記錄上升到表現層面，能恰當的使用濾光鏡，能了解數字成像系統。婚紗照方面要求攝影師要了解現代婚紗攝影的發展趨向，能夠營造畫面的氣氛和格調。產品拍攝要求能夠利用室內燈光和現場自然光，調動技術手段真實地還原表現產品的表面形態、物質結構、色彩和質感。翻拍時，要求不僅能夠使用負片，還能夠使用分色片、色盲片及反轉片進行翻拍大幅圖表和照片。能夠運用特殊技法進行突出性和校正性翻拍。高級攝影師還應具備藝術創新意識和才能，能為本攝影機構拍攝在技術手段和藝術表現上均較突出的樣片。本級攝影師還要求能夠對初中級攝影師進行專業培訓和技藝傳授，較為系統地示範指導各類照片的實際操作。高級攝影師還應具有影室設計能力，對影室環境、燈光和背景道具根據實際拍攝需要進行設計、裝修、布置，營造較為合理、舒適、美觀的拍攝環境。
技師
對於技師和高級技師來說，其職業功能已向教學培訓、經營管理和理論研究方面轉變。
技師的接待工作也由單純的接待咨詢向指導消費方面轉變，這就要求攝影師要具備審美心理學和攝影美學方面的知識，能主動了解顧客的審美取向，引導健康的審美情趣。拍攝方面能夠勝任廣告的設計和拍攝，突出表現產品的特點，在創意、表現形式、寓意諸方面有較好的視覺效果和較強的視覺沖擊力；還要能根據市場及時代發展，創造有時代氣息的、個性鮮明的、有市場價值的攝影形式作品。在教學培訓上，要能夠講授相關的專業知識，指導創作，從藝術角度正確評價攝影作品，激發學員的藝術創造力。經營管理方面，要能對技術人員、產品質量和設備進行有效管理：根據技術人員的技術特點和技能水平合理分配工作崗位，根據本攝影機構發展的需要，合理安排技術人員參加培訓、比賽和技術交流等活動；能根據國家和地方有關照相業的質量標准，制定和執行本攝影機構的攝影產品質量標准和管理制度，並能就產品質量進行定量分析，找出影響產品質量的原因並制定相應的解決方案；能對本機構攝影器材和其他設備進行定期檢查、維護與保養。在理論研究方面，應能夠較系統地歸納總結實際操作經驗，撰寫理論性、技術性文章和攝影作品的評論文章。
高級技師
高級技師的職業功能主要體現在拍攝、管理和理論研究上。拍攝方面重在技藝創新，其作品在思想、藝術、製作方面均較為精到，有鮮明的藝術特色；有處理和解決高難度技術問題的能力。在培訓和教學上，要能夠制訂攝影培訓計劃和教學大綱並合理安排教學內容與授課方式，能夠系統講授人像、廣告攝影理論知識並能夠指導此類攝影創作活動。經營管理方面,一是要能夠勝任本地區技術人員培訓、比賽、技術交流等活動的組織策劃工作；二是能夠了解國際攝影發展動態和國內同行業的經營狀況，掌握社會消費動向，據此適時提出行業發展計劃，而且能夠協助有關部門搞好行業規劃、網點布局和物業管理，制訂行業服務規范和產品質量標准，實施技術考核，促進企業間的聯系和國際國內同行業的經濟、技術交流與合作。理論研究方面，首先要能夠系統全面的總結人像攝影、廣告攝影的實踐經驗；能夠正確總結攝影藝術創作規律；能夠分析人像攝影的現狀和發展趨勢；能夠完成人像攝影的專題研究項目。相對來說，高級技師多是扮演教學、培訓、指導、交流、合作、組織、協調、研究等的工作，他應該是在國內乃至國際同行業中成就卓著者，是眾多業內從業人員的最高追求和努力方向。
綜上所述，從初級到中級高級攝影師，到技師高級技師，其從理論到實踐的工作要求是呈台階式遞進的，要求和標準是逐步提高的。從初級到高級技師的演化是一個需要不斷努力、不斷學習、不斷進步的過程。從這一點來說，《標准》的定位是准確的，方向是明確的，目標是清晰的。
攝影師國家職業標准
一． 職業概況
1. 職業名稱：攝影師
2.職業定義：使用照相機 感光片 光源和造型技藝在室內外拍攝人像 風景 產品及生產或生活圖像信息的人員。
3.職業等級：本職業設五個等級，分別為初級（國家職業資格五級）中級（國家職業資格四級）高級（國家職業資格三級）技師（國家職業資格二級）高級技師（國家職業資格一級）。
4.職業環境：室內 外 常溫
5.職業能力特徵：具有一般語言表態能力，矯正視力不低於4.9，具有較強的色覺 形體感和空間感。
6.基本文化程度：高中畢業（含同等學歷）
7.培訓要求：
1） 培訓期限：全日制職業學校教育，根據其培訓目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：初級不少於180標准學時；中級不少於170標准學時；高級不少於160學時；技師不少於160學時；高級技師不少於160學時。
2） 培訓教師：培訓教師應具備一定的攝影專業知識，實際操作能力和教學經驗。培訓初，中級人員的教師應取得本職業高級職業資格證書；培訓高級人員的教師應取得本職業技師職業資格證書，或取得大專院校相應專業講師職稱證書；技師的培訓教師應取得本職業高級技師職業資格證書，或取得大專院校相應專業副教授職稱證書；高級技師的培訓教師應取得本職業高級技師職業資格證書，且在本職業連續工作2年以上，或取得大專院校相應專業教授職稱證書。
3） 培訓場地設備：有容納30名以上學員的標准教室，教室採光，通風條件良好；有30平方以上的實習教室；有投影機或幻燈機等必要的教學設備；有照相機 三腳架 燈具背景等實習設備。
8.鑒定要求：
1） 適用對象：從事或准備從事攝影師職業的人員
2） 申報條件：
——初級（具備下列條件之一者）
經初級正規培訓達規定標准學時，並取得畢（結）業證書
在本職業連續見習工作1年以上
本職業學徒期滿
——中級（具備下列條件之一者）
取得初級職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經中級正規培訓達規定標准時，並取得畢（結）業證書
取得初級職業資格證書後，連續從事本職工作5年以上
連續從事本職業工作6年以上
取得經勞動保障行政部門審核認定的，以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業畢業證書
——高級（具備下列條件之一者）
取得中級職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上，經本職業高級正規培訓達規定標准學時，並取得畢（結）業證書
取得中級職業資格證書後，連續從事本職業工作7年以上
取得經勞動保障行政部門審核認定的，以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業畢業證書
取得本職業中級職業資格證書的大專以上本專業或相關專業畢業證書，並連續從事本職業工作2年以上。
——技師（具備下列條件之一者）
取得高級職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上，經本職業正規技師培訓達規定標准時，並取得畢（結）業證書。
取得高級職業資格證書後，連續從事本職業工作8年以上。
大學本科攝影專業或相關專業畢業，並連續從事攝影工作3年以上。
——高級技師（具備下列條件之一者）
取得技師職業資格證書後，連續從事攝影工作4年以上，經本職業正規高級技師培訓達規定標准學時，並取得畢（結）業證書。
取得技師職業資格證書後，連續從事本職業工作6年以上。
4） 鑒定方式：分理論知識考試和技能操作考核兩種方式，理論知識考試採用筆試，按標准答案平定得分；技能操作考核採用現場實際操作考核，並分項目進行，按技能考試標准平定得分，由考評小組成員分別打分後，取考評小組（3人以上）的平均分。兩種考試（考核）均實行百分制，皆達到60分以上者為合格。技師和高級技師鑒定還需進行綜合評審。
5） 考評人員與考生的配比：理論知識考試1：20；技能操作考核為1：15。
鑒定時間：理論知識考核時間為100分鍾；技能操作考核根據其難易程度，單項考核用時為10—20分鍾，每超時1分鍾減單項分的3%。
6） 鑒定場所設備：理論考場，不少於40平方米，備有20套以上的課桌椅，並有良好的照明和通風環境。實際操作考場，長度不少於7米，寬度不少於5米，高度不少於3米，設備有照相機，變焦距鏡頭，三腳架等拍攝器具，5隻以上造型燈，並配有柔光箱（傘罩）遮光罩等；適合拍攝黑白彩色半身照或全身照的單色和夢幻背景等。
二 基本要求
1. 職業道德
1） 職業道德基本知識
職業守則
A遵守國家法律和有關規定，抵制一切不健康的攝影要求
B接待顧客態度友善 禮貌 誠懇
C服務熱情 耐心 周到 文明經營
D愛崗敬業，工作認真負責，有強烈的事業心和責任感
E遵守操作規程，提高拍攝質量和工作效率
F努力學習，刻苦鑽研，掌握現代知識技能
2．基礎知識
1） 攝影發展史常識
2） 攝影成像原理
3） 照相機的種類結構與性能
4） 攝影鏡頭的種類結構與性能
5） 感光材料的種類與性能
6） 暴光控制與影調調節
7） 消費者權益保護法的法律條款
8） 與肖像權有關的法律條款
9） 勞動法基本知識
10） 電器的安全使用與防火基本知識
三．工作要求
本標准對各級別工作要求依次遞進，高級別包括低級別的內容。
初級
功能 工作內容 技能要求 相關知識
一.接待工作 接待禮儀 1．常用禮貌語言2．服務規范用語3．行業服務公約
二．拍攝 （一）證件照 1. 能夠獨立操作照相機 布光 構圖 調焦 選擇准確的暴光組合，抓取瞬間2. 能夠拍攝各種證件照，並基本達到「符合規格，姿態端莊，神態自然，影調適當，影象清晰」的質量標准 1. 光線造型○1光的造型特徵○2光的造型效果○3布光效果2.證件照的拍攝方法○1影室燈光證件拍攝○2室外自然光證件拍攝
（二）紀念照 1. 能夠為中青年人 老年人拍攝神態自然 姿態生動 影象清晰 構圖合理的紀念照2. 拍攝風景人像能夠兼顧人物與景物的表現 1. 室內外人像的拍攝2. 畫面構圖3. 影調構成4. 線條構成5. 色彩構成
（三）小合影照 1. 能夠配置光線均勻 光比適宜 光位適當的光線造型效果2. 能夠按被攝對象的長幼 師生 兄弟等關系進行排列，畫面排列既有變化又均勻3. 能夠完成5人以下（含5人）的小合影照的拍攝 1. 小合影照的布光方法2. 小合影照的排列3. 小合影照拍攝
中級
職能 工作內容 技能要求 相關知識
一.接待工作 項目介紹 1. 能夠正確解答顧客提出的問題2. 能夠熱情介紹本單位的產品樣式和服務項目，提出適合顧客需求的建議 1. 拍攝與化妝 暗房 整修的關系○1化妝基本常識○2負片沖洗○3照片製作○4照片整修2.各類產品的特色
（二）拍攝 （一）證件照 1. 能夠觀察人物的外貌特徵，運用攝影技巧美化被攝對象2. 能夠合理配置畫面主體與背景的色彩 1.整飾外貌缺陷的方法○1調整光線組合整飾外貌○2調整拍攝位置整飾外貌○3調整人物姿態神態整飾外貌○4掩飾外貌缺陷美化被攝對象○5復合使用矯形方法2.色彩的搭配○1色彩的基調○2色彩的對比○3色彩的和諧
（二）紀念照 能夠為個年齡段的顧客拍攝出神態自然 姿態生動 構圖合理 影調（色調）適宜的影像 兒童的拍攝○1兒童的心理特徵○2誘導的方法○3瞬間的抓拍
（三）多人合照 1. 能夠拍攝50人以下的多人合影2. 能夠運用整齊或自然式排列方法；排列時照顧人物的主次 高矮 胖瘦 服色等關系；畫面布局均衡反差適當 構圖合理影像清晰 1. 多人照的排列方法2. 合影照相關器材的使用3. 多人拍攝的用光及拍攝
（四）藝術照 1. 能夠依照顧客的審美情趣進行拍攝2. 能夠合理運用構圖配置 影調配置 色彩配置使畫面產生形式美感3. 能夠創作形神兼備的藝術形象4. 能夠拍攝高中低調照片 人像攝影的形也神高 中 低調影像
（五）翻拍 1. 能夠使用黑白全色片 彩色負片對小副圖表 照片等進行翻拍2. 能夠達到亮度均勻，影像清晰 影調 色彩 圖形不變形 不失真的再現性翻拍效果 1.翻拍的設備准備○1照相機○2翻拍台○3翻拍燈具○4濾光鏡2.原樣性翻拍○1布光方法○2鏡頭選擇○3拍攝
（六）婚紗照 能夠拍攝神態自然 姿態多樣 畫面美觀的婚紗套照 1. 攝影的設備2. 人物的姿態與神態
高級
功能 工作要求 技能要求 相關知識
一接待工作 接待咨詢 1. 能夠正確解答顧客提出的疑難問題2. 了解顧客的審美心理，幫助顧客提高審美水準 1. 消費心理學2. 審美心理學
二拍攝 （一）團體照 1. 能夠完成50人以上的團體照拍攝2. 拍攝的影像能夠達到行距緊密 姿態一致 影調勻稱 排列整齊 人物主次位置安排合理 用光適宜 背景選擇適當不虛不動的畫面效果 1. 團體照的組織排列2. 團體照的用光3. 團體照的背景選擇
（二）藝術照 1. 能夠拍攝生活氣息濃郁 形式新穎 人物姿態 神態多樣 符合顧客審美需求的藝術套照2. 能夠運用構圖 影調 色彩的藝術語言或巧妙運用攝影藝術的表現方法塑造藝術形象，表達情感 1. 攝影藝術的表現方法2. 特殊濾光鏡的使用3. 影調 色彩 線條的情感特徵4. 人物性格的表現5. 數字成像系統
（三）翻拍 1. 能夠使用分色片 色盲片 反轉片進行翻拍2. 能夠對大副圖表 照片等進行翻拍3. 能夠運用特殊技法進行突出性翻拍和校正性翻拍 1.感光材料的種類性能分色片的性能色盲片的性能反轉片的性能2.突出性翻拍3.校正性翻拍
（四）婚紗照 1. 能夠組織和引導顧客使之流露出自然的動作表情2. 能夠運用技術技法拍攝出單色調 偏色調 淡彩 重彩 仿舊 防擬等超常的影像效果 1. 現代婚紗攝影的趨向2. 畫面格調的營造單色調效果偏色調效果淡彩效果重彩效果仿舊效果仿擬效果
（五）產品照 1. 能夠利用影室燈光 道具或現場的自然條件拍攝產品照2. 能夠運用攝影技術真實的表現產品的表面結構 形態 顏色 質感 1. 產品照的設備2. 產品照的布光3. 背景的處理4. 產品照的現場
（六）藝術創新 1. 能夠勝任本企業攝影樣本的拍攝工作2. 能夠創作出新穎 美觀並在技術 工藝或表現形式等方面有創新的樣片 人像攝影的創作規律
三培訓 技藝傳授 1. 能夠講授與初 中級攝影師工作內容相關的專業知識2. 能夠比較系統地示範指導證件照 紀念照 合影照 藝術照 翻拍 婚紗照的用光 用色 構圖拍攝等實際操作的技術技巧 1. 職業教學的基本知識2. 藝術作品的內容與形式的關系
四影室設計 （一）環境設計 1. 能夠做到設計影室的風格符合企業定位和當地的審美情趣2. 能夠做到設計影室環境的裝飾與拍攝項目的風格統一3. 能夠做到設計的環境裝飾新穎簡潔美觀 大方4. 能夠做到設計的影室空間利用率高5. 能夠作到設計的環境照明亮暗適宜 1. 環境風格2. 環境與項目的配合3. 影室照明
（二）燈光設計 1. 能夠根據拍攝內容選擇燈具的規格 品牌 附件及反光板等2. 能合理設計燈位，便於使用 1. 燈具的種類與性能2. 光線造型知識
（三）背景道具設計 1. 能夠作到設計的背景 道具符合當地的審美情趣2. 能夠做到設計的北京 道具大小適宜 色彩配置和諧統一，位置安排合理3. 能夠做到設計的背景道具新穎美觀與拍攝內容相符 1. 背景 道具的設計2. 色彩的配置
技師
功能 工作內容 技能要求 相關知識
一接待工作 指導消費 1. 能夠主動探詢顧客的審美取向2. 能夠誘導健康的審美情趣 1. 攝影美學基本原理2. 審美心理學的基本知識
二拍攝 （一）廣告攝影 1. 能夠了解顧客需求 產品特點及宣傳的內容目的和對象2. 能夠創作出創意新穎 主題突出 形象鮮明 形式美觀 寓意深邃 具有較強視覺沖擊力的廣告攝影作品 1. 廣告誰能夠的設計2. 廣告攝影的拍攝
（二）技藝創新 能夠創造出符合時代精神和審美潮流，並有市場價值的照相新品種 新款式 新項目 人像攝影的藝術思維
三培訓 教學 1. 能夠教授與高級以下（含高級）攝影師工作內容相關的專業知識2. 能夠從藝術角度評價攝影作品，指導藝術創作3. 能夠培養學生的創造能力 1. 攝影師的職責和素質2. 培養創造性的方法
四經營管理 （一）技術人員管理 1. 能夠根據企業技術人員的技術特點和技能水平，合理分配工作崗位2. 能夠根據本企業發展需要，合理暗盤技術人員參加培訓 比賽和技術交流等活動照相館的經營管理
（二）產品質量管理 1. 能夠准確分析影響產品質量的原因，並指定有效的解決辦法2. 能夠指定和執行本企業的照相產品質量標准和管理制度 1. 照相與後期加工的關系2. 國家 地方有關照相業的質量標准
（三）設備管理 能夠針對企業的設備狀況，指定設備管理措施 攝影器材的保養
五理論研究 技術理論研究 1. 能夠比較系統地歸納總結實際操作經驗，並撰寫技術性文章2. 能夠撰寫攝影作品欣賞的評論文章 說明性評論性文章的寫作
高級技師
功能 工作內容 技能要求 相關知識
一.拍攝 技藝創新 1. 能夠做到攝影藝術創作有獨特的風格；創作的作品思想精深 藝術精湛 製作精緻 在全國同行業中產生較大的影響，對行業發展具有導向作用2. 能夠處理和解決高難度的技術問題 藝術風格與流派
二培訓管理 （一）教學 1. 能夠系統的講授人像攝影 廣告攝影的知識，並能指導各種人像攝影 廣告攝影的創作活動2. 能夠注意學員個性化的培訓 藝術才能與藝術個性
（二）教學管理 1. 能夠制訂攝影培訓班教學計劃 教學大綱2. 能夠合理安排教學內容，選擇適當的教學方式 教學計劃 大綱的制訂
三.經營管理 （一）技術人員管理 能夠勝任本地區技術人員培訓 比賽 技術交流等活動的組織工作
（二）行業管理 1. 能夠了解國際攝影發展動態和國內同行業的經營狀況，掌握社會消費動向，適時提出行業發展計劃2. 能夠協助有關部門搞好行業計劃，網點布局和物價管理；制訂行業服務規范和產品質量標准，實施技術考核，當好政府參謀；促進企業間的聯系和國際國內同行業的經濟技術交流與合作 1. 本地區服務對象的特點2. 搜集信息的途徑和方法3. 市場營銷學
四理論研究 藝術理論研究 1. 能夠系統全面地總結人像攝影 廣告攝影的實踐經驗2. 能夠正確總結攝影藝術創作規律3. 能夠分析人像攝影的現狀和發展趨勢4. 能夠完成人像攝影的專題研究項目 1. 攝影藝術概述2. 論文寫作
四 比重表
理論知識
項 目初級中級 高級 技師 高級技師
基本要求 職業道德 5 3 3
基礎知識 65 52 37 25 15
相關知識 一.接待工作 1.接待禮儀 5
2.項目介紹 5
3.接待咨詢 5 2
4.接待消費 3
二.拍攝 1.證件照 5
2.紀念照 15
3.合影照 5 5 3
4.藝術照 20 15 13 10
5.翻拍 7 2 2
6.婚紗照 8 10 5 5
7.產品照 5
8.廣告攝影 10 5
9.藝術攝影 10 10 15
三.培訓 1.技藝傳授 5
2.教學 5 5
3.教學管理 5
四.影室設計 1.環境設計 2
2.燈光設計 2
3.背景，道具設計 1
五.經營管理 1.技術人員管理 4 2
2.產品質量管理 3 2
3.設備管理 3
4.行業管理 6
六.理論 管理 1.技術理論研究 15 10
2.藝術理論研究 20
合 計 100 100 100 100 100
技能操作
項 目初級中級 高級 技師 高級技師
工作要求 一.接待工作 1.接待禮儀 10 5 1 1 1
2.項目介紹 5 1 1 1
3.接待咨詢 3 1 1
4.接待消費 2 2
二.拍攝 1.證件照 30 10 5 2 2
2.紀念照 30 10 5 3 2
3.合影照 30 15 10 5 2
4.藝術照 20 15 10 10
5.翻拍 15 5 5 2
6.婚紗照 20 15 5 10
7.產品照 15 5 2
8.廣告攝影 10 10
9.藝術攝影 15 15 10
三.培訓 1.技藝傳授 5 2 2
2.教學 3 3
3.教學管理 5
四.影室設計 1.環境設計 1 1 1
2.燈光設計 1 1 1
3.背景，道具設計 3 3 3
五.經營管理 1.技術人員管理 3 2
2.產品質量管理 4 2
3.設備管理 3 1
4.行業管理 5
六.理論研究 1.技術理論研究 15 5
2.藝術理論研究 15
合計 100 100 100 100 100
③ 影樓培訓 如何做到「減本增效」
減本增效，就是要減少培訓的成本投入， 增加培訓的效果。合理利用每一筆資金，讓其能夠產生最大的收益才是成功經營的不變法則。 影樓員工的培訓一直以來都是眾多影樓經營者的心頭痛，越來越多的影樓經營者都認識到了培訓對於幫助員工成長，提升影樓競爭力的重要作用，也更願意在這上面投入人力和物力。動輒上萬元的培訓費，已經是一次培訓的保守支出了，可影樓經營者認為只要效果達到了，這錢就花得值。但現實卻一次又一次地傷透了他們的心，影樓培訓就像是一個又一個絢爛美麗的氣泡，聽聞了它的美麗和奇妙，大家都爭著搶著去買了來吹，可還沒等你欣賞夠，它就已經破滅了，你只得不停地吹，可它也會不停地破。那如何才能繞開這個培訓成本高卻效果差的怪圈呢，這一期我們就對這個問題進行深入探討，一起來尋找讓影樓培訓減本增效的好辦法。 (1)影樓培訓沒有計劃性和整體性，員工很難將培訓內容運用到實際工作中去。 率性而為，用來形容一個人時，足以說明這個人生活得很自我，很本真。但如果用來形容一位管理者的話，只能說明這位管理者做事缺乏計劃性和邏輯性。可以這么說，在兒童攝影行業，有著很多率性而為的影樓經營者。對影樓的經營沒有嚴謹的計劃，在員工培訓這件事情上，自然也毫無計劃可言。今天聽說有一個很好的銷售方法，趕緊請老師來影樓內講課，明天又聽說有一種新的攝影技術，馬上派一位員工去培訓。這樣毫無章法和計劃的培訓方式，的確能使員工在不間斷的培訓中陸續地學到一些專業知識，但這些知識可能是沒有辦法銜接在一起的，員工一時無法消化太多，也沒有能力將這些知識立即運用到實際工作中去的話，這些零碎的、斷斷續續的知識，就會被時間沖淡，在員工的腦海里留不下一星半點的印跡。 (2)影樓對培訓結果沒有一個審核和檢驗的環節，影樓經營者不重視培訓效果，員工就不會重視培訓。 任何一件工作，管理者交付給員工去完成，如果不驗收，就只有兩個可能：一是認為這位員工的自覺性和自製力很好，管理者信任他；二是這件事微不足道，無需勞煩管理者再浪費精力去檢查。不明白有些影樓經營者是覺得自己的員工自覺性和自製力很好，還是覺得培訓是件很小的事，花了錢做培訓，卻不對培訓結果進行驗收。員工培訓不是小事，暫且不說培訓費用和時間的投入，只說培訓旨在提升員工工作能力和專業素養、優化影樓服務和產品的期望上來說，不檢驗培訓成果，就不能准確地掌握員工情況，也就無法發揮出培訓的效用。而且，影樓員工的自覺性和自製力往往不是很好，尚且是日常工作，也難免會有拖拉和敷衍的情況發生。影樓經營者不對培訓進行跟蹤和追查，員工就不會重視培訓，這也是為什麼有些員工會把培訓當成一次難得的遊玩、放鬆的好機會的原因，一旦心態不對了，學習的效果就一定好不起來。 (3)外聘專家不了解影樓內部情況，提供的培訓課程太過理論化，不能指導實際工作，或改善方法落實難度太大，可行性太低。 外來的和尚會念經，既然自己做不好培訓，就找一些專業的策劃公司，邀請一兩位專家來影樓給員工培訓，或許能夠為影樓注入一些強勁的活力和新鮮的血液？這是很多影樓經營者在自己做培訓無果後腦海中自然而然就會萌生出來的想法。於是，總能聽某一位影樓經營者豎起手指頭說，我上個月請了一位老師講課，花了五萬。但是，效果如何就不能保證了，有些中小型影樓，為了提升業績，拿出僅有的流動資金請專家來講課，可是專家對影樓現狀並不了解，大部分的內容都是理論性的，說得頭頭是道，影樓經營者聽了覺得很有水平，員工也都無比地欽佩這位專家的能力。專家待了四五天就走了，大家再投入到工作中，卻發現並不是那麼一回事兒。很多理論性的東西根本沒有辦法落實，一些改善性措施的可行性太低了，員工根本沒有辦法保證專家承諾的效果的實現。可專家不是等有了效果才收錢，等我們覺察的時候，錢已經在專家的口袋裡了。 (4)選送優秀員工去專業機構培訓，成本太高，受面太窄，且風險太大。 專業機構開設的一些培訓課程，在短期內學會某項專業技術的承諾確實很讓人心動，這對於渴求人才的影樓經營者而言，無異於是一條快速而有效的獲取人才的途徑。但是，卻很少有影樓經營者願意頻繁地選送自己的員工去接受培訓。究其原因，除了費用太高，影樓的承受能力有限，只能選送個別員工去培訓之外，還包括培訓內容太過單一，可能交上一萬元的學費，只能學某一項的攝影技術，這樣的培訓成本太高，受面太窄，很多影樓經營者往往會放棄某一項攝影技術的學習。最為關鍵的是，行業內的員工流失率太高，很多影樓經營者花了很多時間和金錢重點栽培的員工，卻為了更高的薪酬去別家影樓，或選擇自己創業了。久而久之，影樓經營者不敢再輕易地去花錢給自己培訓出一個競爭對手來。 二、影樓培訓的減本增效 所謂減本增效，就是要減少培訓的成本投入，增加培訓的效果。興許很多影樓經營者會說，無需減本，只要能增效就好。但是，在如今競爭如此激烈的市場環境中，不管是多大規模的影樓，合理利用每一筆資金，讓每一筆資金都能夠產生最大的收益才是成功經營的不變法則。所以，節省員工培訓成本，規避員工培訓中的各類問題的發生，使培訓效果最大化這個目標的實現，不僅是影樓人力資源上的完善，也是影樓開源節流的有效舉措之一。 (1)設定詳細的員工培訓計劃，嚴格按照培訓計劃開展員工培訓。 所謂培訓計劃，一方面影樓經營者必須針對影樓員工的實際情況，制定出一份詳細的年度計劃，對本年要開展幾次員工培訓、培訓要求和目標進行戰略性的規劃。另一方面，每次具體的培訓，不管是全體員工培訓還是個別技術員工的培訓，也都應該有一份詳細的培訓計劃書，內容包括培訓時間、培訓內容、培訓人員、培訓成本等具體事項。從這些培訓計劃書中，影樓經營者就能夠掌握員工培訓的進程和內容，培訓的成本投入和成果也能一目瞭然，便於影樓經營者對員工培訓進行成本控制和結果審查。 (2)影樓內的技術骨幹是最好的培訓專家。 利用影樓內的技術骨幹作為培訓講師，既免去了聘請專家的高額費用，又能夠確保培訓內容可行性和實用性。而且，影樓經營者可以根據具體問題隨時調整培訓方式和內容，使培訓的效果更貼近工作需求，更能被員工掌握。技術骨幹對一些問題的認識，不僅具有理論知識，還有更多的實戰經驗，培訓的過程中與員工溝通的時間也會大大縮短，而培訓效率卻得到了提高。另外，部門內的技術培訓還可以安排其他部門的員工和中層管理幹部參加旁聽，一方面可以相互觀摩、評估，一方面還可以加強部門之間的交流和了解，團結影樓員工。 (3)培訓要有針對性，分崗分人。 實力比較雄厚的影樓，可以經常性地對全體員工進行培訓。但是一些規模較小、實力有限的影樓，如果想要節省培訓成本，又想要好的培訓效果，就要學會把好鋼用在刀刃上。首先，培訓內容不是可有可無的，而是針對影樓內部急需解決的問題，關乎影樓業績提升、技術創新等方面的重要內容，才投入人力物力開展培訓。而且，為了不影響影樓正常經營，也為了發揮出培訓的激勵作用，只對個別崗位的個別員工提供培訓機會，員工在這樣雙重作用下，往往也會更認真地對待培訓，在培訓之後，也能夠積極地幫助影樓解決當前問題。而且，員工成長為骨幹員工後，還能夠將自身的技術和經驗傳授給其他員工。 (4)採用多元化的培訓方式，使培訓無時無刻都在進行。 培訓不一定要有講師和教師，也不一定要所有員工都正襟危坐在下面，培訓可以很嚴肅，也可以很輕松，培訓可以是多元化的。只要能夠在這個過程中，教會員工一些新的知識和新的技能，就是一次好的培訓。影樓經營者要善於利用各種培訓手段，比如每次員工會議，影樓經營者可以用五到十分鍾的時間，對行業最新動態進行了解，並鼓勵員工在日常的工作中收集一些工作方法和技巧，關注網路上對工作有幫助的各類信息；也可以組織員工每周開讀書會或每個月做戶外運動，通過這樣的一些文體活動，來培養員工的素質和心態，促進員工內部團結。這樣影樓員工就會時刻處在學習和進步的狀態，一旦有很嚴肅和重要的培訓，員工的接收和學習能力也會比較高，培訓的效果會更好。 (5)影樓經營者廣交朋友，都認識一些能力強的行業人士，幫助自己培訓。 外聘培訓專家難辨真假虛實，培訓之後的跟蹤反饋和改善也很難再找到那個專家來解決。如果影樓經營者自己認識一些比較不錯的朋友，比如在銷售方面很在行或者在行業內很有聲望，就可以利用自己的人際關系和人脈資源，邀請這些朋友來影樓給員工傳授一些經驗和知識，也可以透過這些朋友找到更好的培訓專家。這樣即便還是要支出一大筆的培訓費用，但是培訓的風險降低了很多，而且熟識的朋友在制訂培訓方案時會更多地從影樓的切實需求出發，對培訓的跟蹤反饋也更為便利，也能夠及時找出改善方法。 (6)善於利用各種渠道，收集材料，組織員工學習。 信息的交流和共享是21世紀的最大特徵，影樓經營者可以利用各種渠道，收集各類信息，並進行分類整理，也可以成為員工培訓的重要教材，實現培訓員工的目的。比如一些影樓經營者在參加一些管理培訓課程時，做詳細的筆記，回來再給員工上課；在書店、圖書館找一些管理、銷售方面的書籍，摘錄重要信息與員工分享；訂閱行業性的期刊雜志，供員工閱讀和學習；甚至有一些影樓經營者積極參加一些行業性的論壇，反復觀摩專家講課，精讀各類行業書籍並結合影樓實踐經驗，編寫出一本完全符合影樓員工使用的培訓教材，只需要定期組織員工對開展學習，就能夠收獲最好的培訓效果。 (7)對培訓結果進行考核和驗收，鼓勵員工學以致用。 不管是選送員工到外地培訓，還是聘請專家到影樓講課，員工參加了培訓，影樓經營者就一定要對培訓結果進行考核和驗收。考核的方式可以是很正式的考試，也可以是非正式的交談，這不僅是為了讓員工重視培訓，更是讓影樓經營者掌握培訓效果、員工學習狀態、工作能力的最有效的途徑。通過考核和驗收，影樓經營者可以發現其中的不足，如果能夠立即改進就改進，如果不能就將問題留到下一次的培訓中解決。另外，還可以在這個過程中，發現員工的進步，及時給予肯定，鼓勵員工學以致用。 節省員工培訓成本，規避員工培訓中各類問題的發生，使培訓效果最大化目標實現，不僅是影樓人力資源上的完善，也是影樓開源節流的有效舉措之一。
④ 兒童攝影的員工怎麼培訓比如引導姐姐，和客戶專員。
這個方面除一些技巧方面還要看個人性格。不是說任何人都可以培訓成引導的。當然性格適合的悟性再高些稍微加強培訓就可以完全勝任
⑤ 影樓化妝師助理員工入職培訓內容
新入職的化妝助理一般培訓以下內容：
1、店面服務項目和工作流程
2、化妝師的工作內容
3、化妝品和化妝道具的管理
4、服務顧客的技巧和銷售技巧
⑥ 我剛到攝影公司工作，公司要我管理員工檔案，現要求我寫出員工檔案工作計劃，請各位大哥大姐幫寫一份
朋友，這是一套完整的人事及行政工作計劃，你要的員工檔案工作計劃也包括，請參照：
人事、行政工作計劃
人事、行政部門是公司的窗口部門、服務部門、輔助部門，在整個公司的運行、發 展、穩定中佔有舉足輕重的地位，往往對整個公司的穩定、發展發揮決定性的作用，由此可見人事、行政工作的重要性、復雜性。
人事、行政部門是直接與全廠員工進行直接溝通的部門，工作具有復雜性、平凡性、反復性等特點，因此 人事、行政工作往往需要自身工作人員高素質、高效率、高遠見，明確工作職責和工作內容，做到「服務到位，穩定發展」，在工作的同時善於發現隱藏的問題，完 善整個公司的人事行政工作，做到高效、規范、穩定，本人根據所了解的公司情況和個人能力認為做好人事行政工作需要做到如下幾點：
一、提高人事行政部門工作人員自身綜合素質
包括知識、服務意識、工作能力等，在公司制度方面從嚴要求自己，只有如此才能在工作開展過程中要求 其他員工遵守制度。
二、明確各自工作職責、工作內容，做到分工明確的同時要求整體 配合
人事、行政工作由於涉及到的工作比較復雜、瑣碎，因此必須要求在工作的時候明 確各自的工作職責和工作內容，做到在其位謀其職，只有這樣才能保證其他板塊工作的順利開展，因為行政、人事工作具有連貫性、整體性，同樣如此也要求在各自 做好自身工作的同時配合其他同事做好整個人事、行政部門的工作，招聘、入職、培訓、職業規劃、後勤輔助事缺一不可的。
三、善於發現問題、解決問題，進而完善各項制度
人事行政工作要開展，制度須先行。只有建立在完善、規范、可行的制度基礎之上才能保證工作在開展和 執行的過程中有章可循、有「法」可依，公司在不斷發展、新問題會不斷涌現，制度同樣需要不斷跟進、更新，做到與時俱進，制度可行才能保證員工積極遵守。
四、人事行政工作需要眼觀六路、耳聽八方
人事行政工作是公司發展的輔助工作，在做「服務」的同時需要不斷滿足員工和公司的發展需求，人事行 政工作要同員工的生活、工作、發展密切相關，同公司的發展、穩定密不可分，要做到這些必須要求人事行政工作深入實際，「眼觀六路、耳聽八方」，通過各種渠 道了解員工、了解公司。
五、內部組織、溝通工作至關重要
人事行政部門內必須每周召開一次部門會議，總結本周工作情況、展望下周工作計劃、督促部門員工做好 工作，再就是加強內部工作的交流、溝通，使整個人事行政工作更加流暢。每月召開分管副總和部門溝通會議，及時了解公司發展戰略，同時將部門工作進行匯報， 存在的問題進行協商。
具體的工作計劃：
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔
招聘 在「精」：員工招聘要慎重，選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來財富，員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力，學歷、經驗其次（專業、技 術性崗位除外），盡量招到穩定性的人才。
入職在「細」：員工入職要求必須填寫全 面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政後勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家 的溫暖，培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。
建檔在「全」：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔 案的真實性。
2.培訓
入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極態度，在崗培訓需要記錄在檔（新進普工）
在職培訓:注重技能和實用性，培訓員工所需要的知識和技能
外派培訓：注重實用性、效率性，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤
3.考勤
（1）不定期進行 考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時的查缺補漏
（2）進一步規范考勤和打卡制度，相關條款進行修改，提高考勤制度的可執行性和滿意度，力爭做到「無人為原因漏打卡」，考勤執行的過程中對事 不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。
（3）通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推 行，要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外勤、請假制度要及時、按程序向人力資源部備檔。
4.薪酬
（1）規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數 據和加班申請記錄一致，出現差誤由員工和車間組長等相關負責人自行承擔責任。
（2） 定期通知要求各部門將本部門調薪、績效工資情況及時匯報人力資源部進行備檔，薪資核算保證及時、零失誤。
（3）及時收集獎罰情況、考勤情況，做到工資核算準確、無缺漏。
5.社保
社會保險的購買和 退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。
6.人事資料
（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、准確， 出現人事異動、離職及時進行資料更改。
（2）電子檔案和文本檔案配套規范，將員工 的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時准確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。
7.積極推動文化建設，拉近公司同員工之間的距離
（1）開展各種活 動，如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運動會，在公司晨會上舉行部門間的拔河比賽，由部門領導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設 少量獎金獎勵）、可執行性強，發揮員工的特長，增強員工的自信心和優越感；舉行趣味運動會，推進全體員工健身、增強合作意識、競爭意識。
（2）讓員工積極參與公司各項制度的建設中來，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工 之間的距離。
（3）發揮網站優勢，提高員工對公司的認同感和關注程度，將以上各種 活動在網站上進行宣傳，一方面宣傳公司員工的生活豐富性，再就是能推動員工積極上公司網站參與公司的文化建設。
二、行政工作
1.後勤
（1）完善生活 配套設施，定期檢查衛生，推行衛生獎罰結合，促進員工提高衛生意識；
（2）多進行 員工生活滿意度調查，了解員工居住條件和心態；
（3）定期檢查寢室生活設施、辦公 室財產，保證公司財產完好，預防火災到等事故發生；
（4）後勤水電工作做到及時、 高效，保證員工生活；
（5）積極執行6S工作，提高車間和辦公樓的衛生意識，營造 良好的工作氛圍，養成良好的工作習慣。
2.食堂
（1）定期進行員工滿意度調查，督促食堂提高伙食質量；
（2）制定切實有效的食堂管理制度，維護食堂打飯秩序。
3.保安隊
（1）保安工作 對全廠財產、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對於立功保安進行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。
（2）規范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查，非公司員工 進廠必須登記。
4.晨會制度
晨會可以很好的傳達公司的制度和信息，必須充分利用每周一晨會及時傳達公司各項制度、信息、獎罰、 人員異動情況，宣傳企業文化。
（1）每周公布員工生日（不指定某一天）並送祝福， 表達對員工的關注。
（2）6S、考勤情況每周大評比，對做得好的部門進行表揚，做 得不夠的部門進行口頭批評和警告，三次排行末尾對部門負責人進行處罰。
近期工作重點：
一、安全：主要體現在安全生產、防火、防盜方面
1.生產安全：車間相關設備進行重點標識，發生工傷事故率高的機器必須進
行重點在崗培訓，嚴格按照生產規范作業。禁止員工在拖車上滑行，在電梯嬉戲、打鬧。
定期對生產設備和設施進行檢查，例如門窗的開合、設施維護等等。
2.防火
排除火災隱患，對 公司進行消防大檢查，發現存在的隱患必須及時處理，定期進行消防檢查，擬定一次消防大演習。
3.防盜
為保證公司財產安全，保安組要加大工作力度，加強防盜措施。 定期檢查宿舍、廠房、電梯，及時從車間了解公司物料異常情況。
二、紀律：制定相關 紀律規定，嚴格按照制度執行，對事不對人
上班必須佩戴工作證、工作服，出入須出示 廠牌；
制定食堂打飯制度，維持打飯秩序。
三、衛生：宿舍、辦公室衛生定期進行檢查
1.宿舍衛生定期檢查並進行獎罰結合，罰款作為員工活動基金。衛生連續2次沒有做好進行罰款，衛生做得好的寢室進行食物或現金獎勵。
2.辦公室衛生定期進行檢查，辦公物品須擺放整齊，排除線路安全隱患。
⑦ 影樓員工培訓課程有哪些去哪學習
你好，你一定要找一家靠譜的培訓機構，可以到機構里去實地考察看看，見一下老師，了解老師的教學資質，全面的了解。有些影樓也招學徒的，看你自己想選擇哪一種吧。
⑧ 關於泉州華光攝影學院有個對在職人員攝影培訓，個人愛好，想去學習
肯定是真的，我都去過，他給我拍了一張照
⑨ 如何加強大連婚紗攝影服務人員的管理
要求員工尊重顧客，管理人員必須首先尊重員工；要求員工為顧客提供優質的服務，管理人員必須首先為員工提供優質的服務。服務人員的自身素質、服務態度和服務能力對於顧客感知的服務質量的影響是最直接，最深刻的。因此，要提高影樓整體服務質量，加強服務人員的管理顯得尤為重要。 第一，提高服務人員准入門檻。提高影樓的員工招聘水平，確保招聘合格的員工，明確員工的角色和職責，合理分工確保所有的員工都了解本職工作對顧客滿意度的貢獻。除了進行簡單的面試選拔，建議採用考核的方式，考核內容除了考查專業性的拍攝和相冊處理技巧等知識外，語言表達能力、個人的綜合素質和從業態度等也應作為重要考核內容。通過提高服務人員的整體素質，來提高影樓服務質量的服務基礎。 第二，加強服務人員的培訓。影樓要制定一套有效完善的培訓體系，培訓的內容上，不僅要注重化妝技巧、禮服推銷術、攝影技術、後期製作、企業文化等服務技能和業務知識的培訓，還應特別關注道德品質、工作態度、團隊合作能力等綜合能力素質的培訓。培訓的方式上，可以有正式的有組織的課堂培訓，也可以進行模擬式的案例培訓。另外，對於服務人員的培訓要實施持續性，不應只是崗前培訓，而應在不同的工作周期、不同的環境提供定期的、多形式的培訓工作。 大連龍攝影婚紗攝影在拍攝時非常注重色彩色使用，我們會根據不同的場合，不同的主題而採用不同的色彩，我們的宗旨是為顧客拍出最出色的婚紗照，我們為您提供最優值的大連婚紗攝影服務。 影響影樓婚紗攝影服務質量的因素有哪些？ 前面我們分析了顧客感知婚紗影樓服務質量內涵、內容、顧客期望和顧客滿意度的基礎上，結合婚紗影樓領域的實際情況，這里我們再分析一下影響影樓婚紗攝影服務質量的一系列因素。(1)大連婚紗影樓營銷傳播。在影響顧客期望質量的因素中，影樓的各種營銷活動如廣告宣傳、促銷等營銷活動是形成顧客質量預期的主要來源，適當的宣傳和承諾能有效控制或引導顧客的心理預期。如果大連婚紗影樓為了吸引顧客，過度的宣傳和做出一些不切實際的承諾，此時不明實際的顧客對於影樓的期望會大大提升，_旦在拍攝過程中感到不如自己預期的，對顧客感知只能帶來負面影響，導致原本不低於普遍水平甚至高於普遍水平的服務，也會因過高的期望值未被滿足而引發顧客不滿，對影樓和工作人員的服務質量的感受大打折扣。(2)影樓和工作人員形象。大連婚紗影樓形象對於顧客感知和評價服務質量的影響很大。較好的影樓形象會使顧客易接受，有利於其的宣傳，對服務工作中的失誤更為寬容；而對市場形象較差的影樓，顧客較難相信其的宣傳，對大連婚紗攝影工作中的失誤印象深刻。如果影樓在顧客心中有良好的企業形象，深受顧客信任，那麼顧客會認為其服務人員也能提供優質的服務，在服務過程中出現的個別失誤，顧客能夠原諒；．而如果影樓形象不佳，那麼在進行攝影服務的過程中的細微失誤都會給顧客帶來不好的印象，並影響顧客對影樓服務質量的感知。同樣，影樓工作人員的形象也會對顧客感知服務質量產生重大的影響，如果工作人員的服務在顧客心中有良好的形象，顧客就會信任影樓，全力配合工作，這樣會樹立良好的口碑，增加顧客滿意度。(3)顧客的需求。由於受地域、文化背景、生活習慣、經濟條件、價值觀等因素的影響，對於婚紗拍攝而言，不同的顧客有不同的要求，對於服務的期望水平也有所差異，如上海、北京、廣州等大城市的新婚夫婦可能會選擇價格昂貴的旅遊拍攝，要求個性化的拍攝效果，而小城市的則會選擇簡單的價格適中的婚紗拍攝。(4)其他顧客的口頭宣傳。其他顧客的宣傳，即顧客口碑對服務質量的預期也會帶來一定的影響。滿意顧客的推薦、親朋好友的意見比廣告信息的可信度更高，他們的評價對於顧客的影響更為深刻。