如何開展員工品質意識的培訓

A. 如何提高員工Qms意識

改革開放以來，隨著我國社會主義市場經濟的迅猛發展，國內企業對基層員工的綜合素質越來越重視。由於全球經濟危機餘波的影響，國內許多大型企業都意識到人力資源教育培訓質量對員工綜合素質提升有著決定性的作用，從而嚴重影響企業的市場地位。為了確保企業健康、長遠的發展，企業需要加大員工教育培訓的力度。提升教育培訓質量，增強員工綜合素質已經受到所有企業領導的廣泛關注。
質量意識是企業求生存和求發展的思想基礎，它對企業的質量管理行為起著極其重要的影響和制約作用。沒有質量意識，一切質量管理帶來的只是煩惱和爭吵！
大家都清楚一句話，「態度決定一切，思想決定行動」。產品質量（品質）是由員工設計和製造出來的，取決於員工的質量意識和態度。如果員工的質量意識和態度發生偏差，則質量管理體系再完善，品質控制方法再先進也沒用，總會出現這樣或那樣的問題；如果沒有正確的質量意識，員工就會對質量管理產生反感，在工作中也就不會把質量放在首位，做得差不多就行了，許許多多的「差不多」就變成了差很多。
企業經營的根本是做徹底的產品主義者，靠產品和服務取得利潤，使得企業生存、發展和壯大。顯而易見，產品質量是企業經營的壓艙石。所以，成功的企業普遍對質量更加關注，降低質量成本，提升產品質量，質量管理也成為企業管理的一個重點。
然而，質量管理在許多人看來是不增值的活動，就是監督，給幹活的人挑刺。這種觀念是一種偏見，也是不懂得「質量是企業的生命」的精髓，這種人的質量意識淡漠，對企業產品實現過程是極其危險的。
在質量管理的過程中，常常會出現質量與技術、生產、營銷人員的爭執，如果質量意識淡漠的話，對不符合制度規定、不符合作業要求、影響產品質量的行為就很難堅持原則，常常會以不影響產品質量、僅是一點小問題而正常流轉直到顧客手中。慢慢地，質量管理就會變成裝點門面，質量管理體系就會成為一種擺設，產品實現的過程沒有質量保證，風險隨之產生。
對於質量管理的理解，大多數企業並不是將質量當成一種競爭手段，而是當作一種必須應付的差事，有了這種質量意識，對質量檢查、審核、整改就是一種應付的心態，自然而然就是查出的問題改一下，其他該是啥樣還啥樣，不可能從系統化的角度來舉一反三持續改進提高。
產品質量的提升，靠的是每一位員工的工作質量的匯集。干好本職工作，按照作業指導書要求來完成每一道工序，把好每一個產品質量關，發現問題及時報告處理，產品質量就會水到渠成得以保證。
許多管理者認為，質量問題是質量人員或生產人員的責任，故而當質量與效率、周期、成本等問題不可兼容時，率先提出質量讓步計劃，這種質量意識會導致下屬對質量也是得過且過，出現質量問題就是家常便飯，產品質量的提升也就無從談起。
從質量意識與質量管理、產品質量的關系可以看出，質量意識是企業質量管理的核心，有了質量意識，在工作中就會考慮工作質量、產品質量、過程質量，就會想方設法尋找解決問題的途徑，企業生產的產品質量自然而然會在市場上響當當。根據筆者從事質量體系管理的實踐總結，提出以下提升員工的質量意識的建議：
（1）質量意識教育常抓不懈
一個公司，只有當領導層開始重視質量時，員工才有可能重視質量。質量工作的基礎是質量管理的八項原則，靠的是質量意識。領導層要策劃和參與員工質量意識教育，向員工表達質量的重要性，當員工認為質量很重要的時候，他一定會全心全力來保證質量。可以通過講解質量案例，例如海爾砸冰箱事件、豐田精益製造等，並聯系質量管理體系文件在日常工作中的具體執行，讓員工明白怎麼做才能符合質量管理體系的要求，樹立「質量是企業的生命」、「質量第一」意識。
（2）在質量面前人人平等
質量管理體系程序文件是長期的質量管理工作的經驗教訓和有效管理方法的提煉與升華。要有章可循，堅持原則，履行在質量面前人人平等，要通過充分的授權來保證。但對於新問題、新事物沒有現成的程序文件指導，這時就需要質量意識來指導。例如：購入不好的材料，就難有好的成品；不依照標準的作業方法操作，不良率會增高；不良品多，效率就低，要經常返工；機器、工具、模具平時不保養，帶病工作生產不出好產品。
（3）堅持原則的監督和考核
對質量的測量不僅能為員工完成他們的工作提供一些重要的信息，還能讓員工始終保持敏銳的質量意識。例如在PCBA代工製造過程中，通過統計貼裝工段、插裝工段的生產過程不良率數據，發現異常立即反饋給當事員工，並且把實際的不良品拿給他看，如果條件允許，甚至會讓他自己動手修理。通過此種方式，使得員工能夠隨時知道他們工作失誤的情況，並立即糾正，達到提高質量的目的。還可以延伸到各種質量管理數據趨勢圖，來控制不同時段的質量水平，使其處於合理區間，並不斷向好。
戴明指出，定額把焦點放在數量上，而非質量上，計件工作制是在鼓勵製造次品。必須慎重選擇監督和考核的標准，不能只看產量，而忽視了質量標准。
（4）正向激勵機制的建立和實施
表彰與獎勵是對員工出色的工作表現的認可，通過這樣的正向激勵機制會極大的提高員工對質量工作的熱情，提升質量意識。德魯克說過一句話：員工會根據激勵的投向決定他們的行為。當我們開始激勵在質量方面表現優異的員工時，無疑會對提高員工的質量意識帶來很好的效果。
通過建立質量獎勵基金，對員工的工作質量，可按月度/季度/年度進行評比，對質量意識表現佳的員工給予獎勵或旅遊；對在質量管理工作中敢於堅持原則表現突出的員工，可以給予晉升或獎勵；對於質量責任考核的扣罰，進入質量獎勵基金，使得為質量做出貢獻的個人和團隊獎勵的力度加大，「一加一減」會使員工形成正確的質量意識價值觀。
質量意識的提升是一個源於教育、終於教育的不斷反復過程，其目的是要拚棄常見的三種不良思想觀念，即「差不多」會讓你與成功失之交臂、「錯誤不可避免」會讓「零缺陷」成為泡影、「這不關我的事！」會使全面質量管理成為一種口號。因為一旦有這種思想觀念的苗頭，談質量意識就成為一句空話，已建立起來的質量意識也會驟然失效，產品質量下降將成為必然。
為了提升基層企業員工的教育培訓質量，除了實施上文所述的方法之外，企業管理層人員還要明確人力資源教育培訓的重要性，使其樹立正確的教育培訓觀念，合理運用企業員工教育培訓的激勵機制，調動員工參加教育培訓的積極性，實現提升員工教育培訓質量的目標，促使其積極主動的提升綜合素質，從而使企業在日益激烈的市場競爭中得以生存和發展。

B. 談談怎麼樣提高員工品質意識

我的理解是：1、你公司所謂的品質，標准在那裡。首先這個標准要明確（內文字），你做為容一個管理人員，連標准都不知道，你怎麼去教員工，叫員工怎麼去服你，萬一員工問起你標准，你是不是憑經驗去判定而不是文字規定。2、你的員工是否按工藝去操作，有點時間有些廠里一大堆文件只是掛在牆上看。3、上面那位老兄說的也有道理，採用一幫一、一帶一原則去培訓，但我們別忘了驗證培訓的結果。4、多到現場去發現問題，不是光聽你下屬說風就是風、說雨就是雨，現場發現問題，立刻糾正、處理問題（採用現場培訓往往是最有效的結果）。5、收集有關質量異常數據，採用幾個典型的案例進行培訓。6、送你四句話。做事用心、工作細心、質量控制耐心、處理問題決心。

C. 怎樣提高產品質量及員工的品質意識

第一，樹立品質是企業的命脈意識。

要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的就是員工失業。當然對於我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以後更好，但我們要「居安思危」，要把我們的產品品質做得更好。

第二，樹立品質的客戶意識。

一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。

第三，樹立品質的預防意識。

「產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。」這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由於沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從後工序發現彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。

第四，樹立品質的程式意識。

品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。

第五，樹立品質的責任意識。

美國質量管理專家朱蘭博士認為，質量問題有80%出於管理層，而只有20%的問題起源於員工，也就是說，管理者可控缺陷約佔80%，操作者可控缺陷一般小於20%。

D. 如何培養員工的品質意識

眾所周知，產品質量是影響企業生存和發展的重要因素之一，然而影響產品質量的重要因素就是員工的質量意識。人的意識決定行為，人的行為決定工作質量，也就決定了產品質量。員工的知識層次、認識深度、日常習慣等參差不齊，質量意識也相差甚遠。那麼要提高員工質量意識就是要加深他們的認識深度，改變他們的不良習慣，我認為要做好以下幾點：
一、把好入門關，提高員工素質
知識的重要性是不可替代的。重要崗位(直接影響產品質量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識，其理解能力和接受能力相對就要強一些，這對於提高他們的質量意識相對也要容易些。
二、加強員工培訓，走好「三大步」
1.做好新員工培訓，奠定良好基礎
最近幾年，車間員工的流動性逐步增加，每年也在不斷引進新員工，他們當中大部分人員是剛畢業的學生，沒有實踐經驗。面對這些新員工，培訓是至關重要的。有句話總結得很好：培養一種良好的習慣比糾正一種壞習慣要輕松得多。新員工培訓也應該做好以下「三個階段」：
首先，在新員工上崗之前進行意識和專業知識的培訓。新員工沒有從事過相關工作，對空調加工的認知度較低，上崗前就要為他們進行相關知識的培訓，如：家用空調的基本知識，質量的重要性、產品的相關標准、相關法律法規等。
其次，進行規范的操作培訓，這是關鍵的一步。我們目前的操作培訓都是「師傅帶徒弟」的模式，那麼師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學徒的學習質量和學習進度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強、操作最規范的員工來擔任，讓新員工從開始就養成良好的習慣，然後再慢慢地影響另外一些老員工。
最後是加深和鞏固階段。當新員工實習了一段時間後，對空調加工有一定的認知度時，再結合生產實際進行理論培訓，這樣可以讓新員工更容易理解。
2.抓好質量培訓考核，提高員工重視程度
以前，員工的培訓也不少，但往往培訓效果不好，對員工的觸動較小，究其原因，主要是部分員工不重視學習，學習流於形式。學習時聊天、睡覺現象時有發生。我們可以通過培訓考核，促使員工集中精力，認真聽課，做好筆記。然後對考核不合格的員工進行再培訓，不合格者進行換崗。通過這種方式，提高員工對待培訓的重視程度，加強培訓效果。
3.班前班後進行質量意識灌輸是一項長期的培訓方式
班組長是生產車間最基層的管理人員，大部分時間是在生產第一線，他們可以發現很多不規范行為。在班前或班後進行通報，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發生。對於產品質量狀況，也要及時告知員工，當發生不合格時，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現象或好的建議，這有助於分析問題和採取相應的措施，同時也會增強員工參與質量管理的積極性。
三、管理者加強質量意識是關鍵「沒有不合格的員工，只有不合格的管理者。」這句話說明了管理者意識的重要性。基層管理人員就是生產隊伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進。如果我們對一些違規現象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質量意識，違規現象就會不斷增加。
四、加大質量考核力度，建立質量激勵機制
質量的重要性靠什麼來體現?在市場經濟時期，也許經濟杠桿的作用更具有優勢。加大質量考核力度，加大獎罰額度。對於工作質量好的員工，就應該大張旗鼓地獎勵;對於工作質量差的員工，理所當然應受到懲罰。如果說，干好乾壞沒什麼差別，或者差距太小，就不能體現質量的重要性，就不能增強員工的重視度。好的意見或建議，都應該給予物質激勵和精神激勵，這樣才能充分調動員工的積極性，真正做到全員參與質量管理，從而進一步提高質量意識。
質量決定品牌，品牌決定企業的發展前景，而員工的質量意識又決定了產品的質量。因此，轉變和提高員工的質量意識將是一項重要的、長期的工作。

E. 如何樹立品質意識如何提升員工的品質

品質意識，就是指人們在生產經營活動中，對品質（包括產品品質、工作品質）以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態度，也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和願望。而人的行動受大腦意識支配，有什麼樣的意識，就會產生什麼樣的行動，一個有錯誤品質意識的人，很難想像他能做出好的產品。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，他才會做出好的產品。一位哲學家曾經說過：「高度」很重要，它反映出一個人的修養和內涵，一個做過大事或見過大事的人，想平庸都難。可想而知，品質意識對產品品質的重要作用。
品質作為企業的命脈，產品的品質不好，就會失去市場，沒有市場，企業就失去生命。所以，作為企業的職員工，必須具有這種提高產品品質的決心和願望，也就是要求企業的全體職員工樹立良好的品質意識。
那麼，怎樣才能樹立良好的品質意識？
第一，樹立品質是企業的命脈意識。
要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的就是員工失業。當然對於我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以後更好，但我們要「居安思危」，要把我們的產品品質做得更好。
第二，樹立品質的客戶意識。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。
第三，樹立品質的預防意識。
「產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。」這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由於沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從後工序發現彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。
第四，樹立品質的程式意識。
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
第五，樹立品質的責任意識。
美國質量管理專家朱蘭博士認為，質量問題有80%出於管理層，而只有20%的問題起源於員工，也就是說，管理者可控缺陷約佔80%，操作者可控缺陷一般小於20%。
區分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原則：
A.操作者知道他怎麼做和為什麼要這樣做；
B.操作者知道他生產出來的產品是否符合規范的要求；
C.操作者知道他生產出來的產品不符合規格將會產生什麼後果；
D.操作者具備對異常情況進行正確處理的能力。
●如果上述四點都已得到滿足以及生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件均具備而故障依然發生，則認為是操作者可控的缺陷。
●如果上述四點中有任何一點不能得到滿足或者生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件不具備而產生故障，那就是管理人員的責任。只有了解品質問題的責任，才能有的放矢地去改善問題將品質提高。
第六，樹立品質的持續發送意識。
品質沒有最好，只有更好；品質改善是一個持續的、迴圈的、不斷完善的過程，它遵循PDCA迴圈模式，PDCA迴圈模式可簡述如下：
P—計劃：根據產品的要求，制定改善計劃；
D—實施：實施計劃；
C—檢查：根據產品要求，對過程和產品進行檢驗；
A—處置：採取措施，以持續改進產品品質。
只有這樣，我們的產品質量才會不斷上升，也只有這樣不斷地提高質量及創新，才會不斷地取勝於市場。
第七，樹立品質的成本意識（即品質標准意識）。
保證品質，追求利潤是企業永遠的目標。企業要發展，不得不注重生產的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產品的成本降到最低，如果產品的質量不好，經常遭到客戶退貨投訴，那麼他的成本將會很高，甚至將企業逼到絕境。好多企業衰敗的原因並不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業內部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應該引以為戒。但品質也不是越嚴對企業越有利。相反，過分地提高產品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產成本。所以我們在生產時，要求各工序和環節嚴格按客戶標准要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優勢。
第八，樹立品質的教育意識。
伴隨時代的發展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業將屬於那些學習成長型企業，加強

F. 如何對車間生產員工進行質量教育和提高員工品質意識並要求生產進行自檢呢

生產部管理制度
1、 本章規定的生產部管理各項制度，適用於本公司所有生產崗位。
公司通過貫徹ISO 9001質量管理體系和6S管理體系加強對產品工藝質量的規范化管理。在整個生產過程中，凡是不符合ISO 9001質量管理和6S管理要求的一切行為，都要及時糾正。造成質量損失的都將受到處罰。
2、 生產部所使用的各種工藝技術文件，由技術開發部項目工程師及相關人員負責編寫。經生產、質檢部門主管審核，公司主管領導批准後執行。它是指導生產作業的基本依據。
3、 生產部執行的質量文件由質檢部負責編寫，經公司主管領導批准後執行。有關產品質量文件的編寫，要參照國家、部、省相關技術標准，以及國內外同行最高標准。已經批准執行的質量文件是產品質量檢驗的基本依據。
4、 生產廠長和各生產車間主管負責所有產品的生產組織、進度協調、質量監督工作。各小組主管是各工序產品質量的第一責任人，對全小組的產品質量承擔直接責任。生產廠長是整個產品質量的第一責任人。
5、 生產工序主要分為准備工序、裝配工序和檢測工序。准備工序是指按工藝技術文件要求准備合格的、能流入裝配工序的各種原材料，外協件、外購件等，由采購組和倉庫管理負責。裝配工序指將各種原材料、外協外購件裝配成符合產品質量要求的合格產品，由生產裝配小組負責。檢測工序是指按相關技術要求將產品的各項技術參數調整到符合質量檢驗要求，由生產調試小組負責。
6、 生產人員的所有生產作業均必須按生產程序進行。生產人員要嚴格按照工藝技術文件的技要求，抓好產品質量。出現質量問題要追究當時人和主管領導的責任，要將生產質量計入個人和部門考核。
7、 各車間主管根據公司下達的生產計劃按崗位和能力分配生產任務。生產人員在進行生產作業時，應認真填寫《生產部月生產情況考核表》。
8、 各車間主管可以根據各生產小組任務完成的情況調整生產力量，各生產小組之間要加強溝通，保證生產任務的順利完成。
9、 生產人員根據生產工藝流程及工藝質量要求進行生產作業，上第一道工序完成時應及時自檢，自檢合格向質檢員申請工序完成檢驗，檢驗合格方可流入下道工序。
10、產品銷售出庫由發貨處辦理相關手續，生產部負責安排產品包裝和搬運。整個產品包裝過程質檢員、車間主管和各生產小組組長以及發貨處相關人員要全程監督檢查。不允許出現任何質量問題。對人為質量事故要追究質檢員、主管和相關責任人的責任。
11、生產部實行考評和計件工資相結合的薪金管理辦法，公司按生產任務核定有效用工工時，對車間管理人員採用考評考核，對生產員工實行計件工資。
12、 生產部的考評計件工資管理辦法按公司有關文件執行。車間管理制度
一、 車間員工除按照公司人事制度、考勤制度、生產制度來加強管理外，還要服從本管理制度。
二、 進入車間工作前須做到：
1、 首先在來公司的路上調整好自己的心態，整理好自己的廠服，帶好廠牌做好工作
2、 看生產安排看板中的生產任務或聽從主管安排生產，並做好生產准備進行生產。
3、 清楚工作台和身邊影響工作的物品，做到工作順暢利索。
4、 到倉庫找倉管領用生產所需的物料，並做好數據統計。
5、 檢查生產工具和生產設施是否能正常生產，如果不能正常生產立即上報給主管，由主管到辦公室給予解決；如果正常，就開始生產。三、 在工作中應做到：1、 對每道工序都不能馬虎， ...
5、 檢查生產工具和生產設施是否能正常生產，如果不能正常生產立即上報給主管，由主管到辦公室給予解決；如果正常，就開始生產。
三、 在工作中應做到：
1、 對每道工序都不能馬虎，確保工藝質量的優良，盡一切可能做到「零次品」。
2、 組裝中能用的螺絲釘、螺絲帽、墊片、扎線、套片、壓線帽、海綿條等部件不能作為廢品亂扔，每位員工都應有節少成本意識，要有把一個能用的螺絲墊片都要檢起來用在產品上的作風。
3、 在貼產品標簽時應帖端正，看上去比較美觀正規。
4、 各工序應按操作規范進行操作，嚴防違規操作，確保品質優良。
5、 在領安裝部件時應填寫領料單，然後將領料單交給倉管簽字，倉管簽字後跟隨倉管一起到倉庫領料。
四、 下班後應做到：
1、 生產工具和零部件（如：螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等）定位擺放，保持整齊有序。
2、 檢查風批氣管是否漏氣和電器線路、開關是否有隱患；如有漏氣現象發生應及時報告給主管，並及時解決。
3、 按照主管劃分的清掃區域來清掃車間，保持車間清潔整齊；並分清用與不用的掉在地上元件，特別是螺絲釘、墊片、海綿條、扎線、貼標、套片、壓線帽等，放入各定位的地方，不能亂扔或丟在垃圾里。
4、 關電、關水、關電器、關窗戶，以防車間安全；火災、水災、偷盜、損失。
5、 整齊有序地到打卡機前打卡下班。
五、 規章制度：
1、以上二、三、四項不管是誰如果不按規定操作或違規，發現一次罰款30元；如果三次違規除處罰外給予辭退。
2、員工要服從主管安排，分配到每個人的工作任務要認真做好做完，不得拖三拉四完成不了任務和質量要求，否則給予重罰。
3、車間工作中不能說與工作無關的話和說臟話，更不能吵架、打架斗毆；違者：說與工作無關的話和說臟話者每次罰10元，吵架、打架斗毆者，不管是誰，也不管是什麼原因罰50元，並給於辭退。
4、不能帶陌生人進廠，如有違者每次罰款30元。
5、不能在車間內抽煙和玩打火機，違者罰款200元。
6、裝車不能托托拉拉，應聽從發貨員的安排進行裝車；如有不服從者每次罰款20元。
7、退貨回來的拆機配件和裝機零部件不能丟在垃圾里，違者罰款50元；如果查明不了違反者，車間班組統一罰款5元。
8、如那個車間將垃圾沒有丟在垃圾棚里而丟在外面，罰所丟者20元；如查明不了所丟者，車間班組統一罰款5元。
六、質量操作制度
1、員工必須嚴格按照工序質量流程進行作業生產，不得任意妄為。
2、員工不能為了省事而偷工減料，不能自己想怎麼做就怎麼做，一定要按工藝流程嚴格做到自檢、互檢，不合格產品不要流到下道工序；下道工序員工要對上到工序的質量進行嚴格審核，如有發現上道工序質量問題應要求上道工序返工，不聽者扣罰30元；如果員工在每月中有三次返工現象發生扣罰100元；主管負責對質量的監督和抽檢工作。
3、如因質量問題得到客戶投訴的，查明那道工序出問題，其此工序員工應承擔一切經濟損失；查明不了那個組、那道工序、那個人的過失，車間集體承擔一切損失。
聲明：賺分的。謝謝

G. 怎樣提高品質員工的質量意識

提高員工的質量意識可以從以下zd幾個方面著手：
加強對公司品質方針、政策、目標專的宣導；
對全體員工進行質屬量版管理方面的相關培訓；
設立質量進步獎、質量月等活動；權
成立質量改進小組。
以上回答僅供參考，希望對你有所幫助！

H. 員工質量意識培訓應該包括哪些內容

可以對員工進行品質意識方面的講座，以增強員工的品質意識。講座的內容可以包含這樣三個模塊：

1、讓員工了解何謂品質，什麼是高品質。

2、灌輸品質對於企業生存的重要性。

3、培養品質意識。這個模塊中的具體內容是

（1）員工目前存在的品質方面的錯誤觀念

（2）正確的品質理念

（3）樹立品質改善人人有責的觀念

4、結合您自身企業的問題，向員工提出具體的要求。

員工不安流程操作，那麼培訓的對象應該是企業的生產部門人員，因此，培訓的內容要以案例、故事或者其他通俗易懂的內容為主。培訓不光要講為什麼需要品質意識，更重要的是要教會您的員工怎樣做才叫注重品質。

培訓無法從根本上解決產品不合格的問題，為此您需要加強企業的監督管理，建立專門的質量管理部門，並制定相應的規章制度，多方面對品質進行管理。

(8)如何開展員工品質意識的培訓擴展閱讀：

質量意識是一個企業從領導層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解。在這里「質量」有兩種含義。一是：產品的質量，即產品合格與否。二是：生產產品過程的質量，即生產過程是不是合理，是不是與企業設定的管理基準一致。

換句話說：所謂質量意識，首先要保證產品合格，符合產品的規格要求。並且，整個生產流程嚴格遵照企業生產流程的管理規定。

在質量意識當中，人才是質量管理的第一要素，對質量管理的開展起到決定性的作用。尤其是具有質量管理專門知識、技能並在質量工作實踐中，以自己在質量事業上的創造性勞動，對國家、行業、地區、企事業單位或其他組織的振興和發展作出貢獻的人，是十分關鍵的。

目前，人們對質量管理有「三大要素」與「五大要素」之說。

三大要素

「三大要素論」是說質量管理的要素是：人、技術和管理。在這三大要素中，首先提到的是「人」。

五大要素

「五大要素論」是說質量管理由：人、機器、材料、方法與環境構成，在這五個要素中，「人」也是處於中心位置的。俗話說：「謀事在人」、「 事在人為」。 謀質量這事也在人，要把質量這事做好更在於人，所以說人必須有質量意識，這也是對「人」的質量的要求。

對信息的接受、理解與組織作用。一般來說，人對有深刻認識並抱有積極態度的事物容易接受，感知也清晰；對沒有認識並抱有消極態度的事物則不容易接受，感知模糊，有時甚至給予歪曲。質量教育的實踐表明，質量意識強的員工，學習積極性高，學得快，學得好。

相反，質量意識差的員工，學習往往出現困難，學不好，記不牢。意識和態度對信息還具有「過濾 作用，這種作用甚至反映到實際操作中。

操作中看錯數據，往往也與質量意識有關。質量意識差，對相關的質量要求注意往往不夠，因而會 看錯 。而質量意識很強的員工，對相關質量要求不僅敏感，而且注意。

I. 怎樣提高員工品質意識 年度優秀員工的

1、加強質量來意識教育，生產線上的源領導要經常組織員工開質量意識強化的會議，甚至要做到天天講。
2、要組織員工時常參加一些優秀的產品的展覽以及廢品事故等的展覽。
3、舉行一些相關的比賽，鼓舞員工提升質量的激情。
4、多進行一些技術相關的培訓，提高員工整體技能以及工作素質。
5、設立考試制度，員工的升級和考試成績掛鉤。
6、加強管理，實行連帶責任，一人做不好要一群人受牽連。
7、實行一些質量相關的獎懲制度，做得好就要鼓勵，做不好就要適當的懲罰，員工別的可以不管，錢不能不要。