❶ 兒童樂園新員工入職培訓要考慮哪些內容
(一)、新員工培訓內容設計需要考慮的因素
重點考慮兩大因素:關注新員工心理訴求和新員工培訓的目標。
新員工的心理訴求主要表現在三個方面:一是急於了解他即將任職的企業和崗位的情況;二是此時期新員工對陌生環境和同事存在心理的防範,擔心能否融入組織,擔憂現實與期望不符,要解除此時期特有的心理防範;三是新員工擔心在組織中能否發揮自己的能力,關心組織提供的發展平台,所以要盡量闡述公司在對待個人發展的問題上的努力和運作機制。
基於新員工的心理特點和組織的目的,新員工培訓的目標應包含六個方面:
①使員工對組織的歷史、文化、工作環境、崗位情況等有個大概的了解;
②使新員工盡快適應工作環境,提高組織運行效率;
③向新員工展示組織對個人的發展期望以及個人在組織的發展機會;
④使員工對今後在組織中的發展有清晰的了解,減少員工的抱怨和焦慮;
⑤在培訓的過程中,使新員工感受組織文化,並使其融入其中;
⑥增強組織的穩定性,降低員工流失率。
(二)、新員工培訓內容模塊
總體可劃分為三類:與工作環境有關的內容、與工作制度有關的內容和與工作崗位有關的內容。
①與工作環境有關的內容
與工作環境有關的內容包括組織宏觀環境及工作環境與設施兩個部分。
組織宏觀環境包括組織的歷史、現狀及行業地位,發展趨勢與目標,優勢及面臨的問題,組織機構、部門職能,企業文化與傳統,經營理念,市場戰略,產品與服務,質量方針等;
工作環境與設施包括辦公設備,生產設備,各辦公場所,娛樂休閑場所、生活場所等(可根據本樂園的具體情況選擇要參觀介紹的地點)。
②與工作制度有關的內容
這一部分關繫到員工的切身利益,涉及的內容較多,具體包括組織各項人力資源管理制度、財務管理制度、行政辦公管理制度、培訓管理制度、學習晉升管理制度等。
③與工作崗位有關的內容
主要包含如下三個方面:
崗位職責培訓。重點:根據《崗位說明書》的要求,向新員工介紹其所在崗位的主要職責、新員工的主要任務和責任、工作績效考核的規定等;根據工作流程圖向新員工介紹組織各相關部門的職能和崗位職責,以及本部門和其它部門的關系。
崗位技能培訓。對於技術性特別強的崗位,樂園可安排新員工到新的工作崗位上進行實地訓練,由一位資深員工指導,說明操作規范,協助新員工獨立完成工作,並指出其改進的地方。
行為規范培訓。行為規范方面是針對員工行為標准、著裝、工作場所行為規范、工作休息制度、組織禮儀等方面進行培訓。
❷ 兒童樂園新員工入職培訓要考慮哪些內容
企業最重要的就是人才,而培育人才,則是經營者留給企業的最大資產。所謂培訓,就是指為了滿足組織戰略實現及員工素質提升的需要,對員工的知識、技能、態度進行有目的、有計劃的培養與訓練的管理活動。那麼,培訓應該如何做,怎麼做呢?今天,兒童游戲機廠家與你一起分享有關培訓的那些事兒~
新員工是注入組織的新鮮「血液」和後備力量,新員工培訓是在短期內增強員工認同感和歸屬感的一大有效措施。合理的新員工培訓內容設計是兒童樂園新員工培訓成功的關鍵。
(一)、新員工培訓內容設計需要考慮的因素
重點考慮兩大因素:關注新員工心理訴求和新員工培訓的目標。
新員工的心理訴求主要表現在三個方面:
一是急於了解他即將任職的企業和崗位的情況;
二是此時期新員工對陌生環境和同事存在心理的防範,擔心能否融入組織,擔憂現實與期望不符,要解除此時期特有的心理防範;
三是新員工擔心在組織中能否發揮自己的能力,關心組織提供的發展平台,所以要盡量闡述公司在對待個人發展的問題上的努力和運作機制。
基於新員工的心理特點和組織的目的,新員工培訓的目標應包含六個方面:
① 使員工對組織的歷史、文化、工作環境、崗位情況等有個大概的了解;
② 使新員工盡快適應工作環境,提高組織運行效率;
③ 向新員工展示組織對個人的發展期望以及個人在組織的發展機會;
④ 使員工對今後在組織中的發展有清晰的了解,減少員工的抱怨和焦慮;
⑤ 在培訓的過程中,使新員工感受組織文化,並使其融入其中;
⑥ 增強組織的穩定性,降低員工流失率。
(二)、新員工培訓內容模塊
總體可劃分為三類:與工作環境有關的內容、與工作制度有關的內容和與工作崗位有關的內容。
① 與工作環境有關的內容
與工作環境有關的內容包括組織宏觀環境及工作環境與設施兩個部分。
組織宏觀環境包括組織的歷史、現狀及行業地位,發展趨勢與目標,優勢及面臨的問題,組織機構、部門職能,企業文化與傳統,經營理念,市場戰略,產品與服務,質量方針等;
工作環境與設施包括辦公設備,生產設備,各辦公場所,娛樂休閑場所、生活場所等(可根據本樂園的具體情況選擇要參觀介紹的地點)。
② 與工作制度有關的內容
這一部分關繫到員工的切身利益,涉及的內容較多,具體包括組織各項人力資源管理制度、財務管理制度、行政辦公管理制度、培訓管理制度、學習晉升管理制度等。
③ 與工作崗位有關的內容
主要包含如下三個方面:
崗位職責培訓。重點:根據《崗位說明書》的要求,向新員工介紹其所在崗位的主要職責、新員工的主要任務和責任、工作績效考核的規定等;根據工作流程圖向新員工介紹組織各相關部門的職能和崗位職責,以及本部門和其它部門的關系。
崗位技能培訓。對於技術性特別強的崗位,樂園可安排新員工到新的工作崗位上進行實地訓練,由一位資深員工指導,說明操作規范,協助新員工獨立完成工作,並指出其改進的地方。
行為規范培訓。行為規范方面是針對員工行為標准、著裝、工作場所行為規范、工作休息制度、組織禮儀等方面進行培訓。
❸ 兒童樂園員工如何培訓
做為兒童樂園的經營者,不可能所有的事都親力親為,勢必要招員工,員工培訓很重要,因為好的員工能給樂園帶來意想不到收益。
1、介紹兒童樂園的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守樂園的規章,一切工作按樂園制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
2、介紹兒童樂園內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在樂園中進行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個部門的職能,以便在日後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
3、兒童樂園業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;介紹兒童樂園的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識。
4、介紹兒童樂園的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道樂園反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;規范員工行為和舉止,如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等要求。
❹ 兒童游樂場怎樣去培訓員工,哪些細節,誰有詳細資料可以發給我一份嗎976785375
您好 兒童游樂場培訓員工 要注意細節 特別是服務方面 場地布局 怎麼發你資料呢