『壹』 保安員參與突發事件處置的人員應具備哪些能力和素質
目前，保安業務在市場上的需求越來越大，很多單位對保安人員的工作要求也變得嚴格。作為一名基層的保安人員，一定要做到讓客戶滿意，讓領導放心，除了具有一定的工作經驗外，還應具備以下幾種能力。
01具有觀察和發現問題的能力
保安員在崗位執勤工作中，首先要對崗位周圍的治安環境做到了如指掌，仔細觀察和發現崗位周圍所存在的安全隱患，採取科學合理的方法解決所存在的問題，對可能會發生的問題要有超前的預見性，這樣在問題出現時，才不會亂了方寸。
02具有快速解決問題的能力
保安員在執勤過程中，經常會遇到各種緊急情況和復雜場面，在處理和解決問題時，一定要從容應對，迅速判斷分析和適時處理問題，且處理問題的方法和措施要得當，確保各類突發事件得以及時、有效的控制。遇有緊急情況要及時匯報，千萬不能將矛盾擴大和激化。
03具有獨立和協同作戰的能力
保安員在崗位執勤時，必須要具有獨當一面的工作能力，能迅速、果斷處理崗位上的各類問題。在協助公安機關處置突發事件或參與大型保衛活動時，保安員要做到協同作戰，互相支援，密切配合，嚴格服從領導、聽從指揮。
04具有堅強的意志和自控能力
保安員在復雜的工作環境中，一定要具有堅強的意志和行為自控能力，端正思想態度，自覺抵制各種誘惑，正確樹立自己的世界觀、價值觀、人生觀。
基層保安工作繁瑣、復雜，保安員工作要求嚴、標准高、責任重，所以保安員一定要在實踐中不斷增強處理各種事情的能力，才能把本職工作做得更好，更出色。
『貳』 哪些人員需要進行突發事件應急管理培訓
根據《突發事件應對法》第25
條的規定，縣級以上人民政府應當建立健全突發事件應急管理培訓制度，對人民政府及其有關部門負有處置突發事件職責的工作人員定期進行培訓。
應急管理是應對於特重大事故災害的危險問題提出的。應急管理是指政府及其他公共機構在突發事件的事前預防、事發應對、事中處置和善後恢復過程中，通過建立必要的應對機制，採取一系列必要措施，應用科學、技術、規劃與管理...
『叄』 處置突發事件理論教學筆記。
課堂突發事件是指與教學計劃、教學目的無關而又出乎教師意料之外的事件,它直接影響和干擾教學活動的正常進行.教師對突發狀況如何面對和處理,將會對課堂教學的發展
『肆』 如何處置突發事件案例教學
課堂上，教師如果發現有不正常的情況不妨問個明白，給學生一個解釋的機會。例如上課時發現學生無精打采，就要先問問是病了還是晚上貪玩沒有休息好。問清楚後再做工作更有針對性。如果沒有問清情況便開始說教也許課堂不可避免要出現尷尬局面。更有甚者，如果那天正好是一個後進生病了，而你因為以前的看法沒有聽他的訴說，可能更為嚴重的問題就會產生，解決起來就會很難。課堂教學也許因為這件事情的出現就會徹底失敗。
『伍』 酒店突發事件處理培訓
酒店突發事件應急預案
一、突發事件應急處理小組：
組長：總經理。
副組長：副總經理、保安部經理。
成員：客房部經理、辦公室主任、財務部經理、工程部經理。
發生突發事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
二、處理各種突發事件應急措施：
1、搶劫案件應急措施：
（1）當酒店發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，並觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特徵。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發現酒店內發生劫案應立即告知部門經理或總值班員，並按指示向110報警。
（2）如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，並記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤並用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
（3）保護好現場。劫匪遺留的凶器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。
（4）如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問目擊群眾，收集發生劫案的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。
（6）在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。
（7）如有傷者，要立即送往醫院救治，並報告公安機關。
2、綁架人質案件應急措施：
（1）當酒店客房發生人質綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經理、總值班員和保安部報告。
（2）接報後應急處理小組可在事發樓層設立指揮部，並在第一時間報警。
（3）在警方到達之前應封鎖消息,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。
（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
（5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，並劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
（6）及時收集、准備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
（1）當酒店內發生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態繼續發展，場面難以控制時，應迅速報告公安機關及知會酒店相關部門人員。保安員應迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。
（3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救後交警方處理。現場須保持原狀以便警方勘查，並協助警方辯認滋事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數等特徵。
（5）協助警方勘查打鬥現場，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒事件應急措施：
（1）在酒店如發現任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需採取以下措施：
A、撥打急救中心電話「120」呼救，如醫務人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，並通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：葯物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
D、將中毒者之私人物品登記交與警方。
E、防止閑雜人員圍觀。
F、將有關資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
J、發現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、台風應急措施：
（1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經允許或接替決不可離崗。
（2）工程部應對天棚、、牆外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應做好電力設備的保障工作，防止因台風引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
（3）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
6、發生爆炸物（恐嚇電話）應急措施：
（1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
A、任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，並作詳細記錄。
C、如來電者同意，可將電話轉給總經理或總值班員。同時通知保安迅速採取行動。
D、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關人員，以便採取進一步行動和對策。如有錄音設備要及時對通話進行錄音。
（2）接到電話後處理辦法：
A、對電話內容絕對保密，並立即通知總經理、總值班員。
B、總經理、總值班員接警後應及時向公安機關報告，並召集應急處理小組人員進行磋商。
C、應急處理小組應對事件進行評估並決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和製造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
E、警方到達現場並開展搜查時，保安部應知會相關部門經理，以配合警方行動。
（3）對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動，但如果員工自願並在確定風險系數後，可使用相關工具按有關程序進行搜索。
A、應急處理小組或保安部經理負責指導正當的搜索行動。
B、搜索者在未經確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
C、如發現情況，應及時報告應急小組或保安部經理。保安部經理接報後須通知警方，並派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進行隔離警戒。
D、在警方到達現場對可疑物品進行檢測和解爆時，應疏散附近無關人員並知會各相關部門經理，以配合警方工作和確保人員生命財產安全。
（4）事件處理中與有關部門的工作
A、應急小組應密切關注事態的發展，謹慎回答客人的疑問。
B、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
C、配合公安機關進行有關調查並與有關人員保持密切聯系。
D、如有客人要求與某位權威人士通話，話務員可將電話轉給應急處理小組成員。
E、酒店情況發生任何變化，話務員須將應急處理小組的指示及時通知各部門經理。
F、保安部負責派出人員到危險區附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入。
D、防止肇事者在公共場所散布不滿和製造恐慌。
J、如警方到達後，警戒人員應指引他們從後方區域到達事發現場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結束。
H、如發生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。
I、如事件現場涉及到電器和機械設備，工程部須配合警方工作。
『陸』 哪位有突發事件應急預案培訓資料
《應急體系管理制度》
突發事件應急預案細則
突發事件應急預案細則
總則
第一條為了有效預防、及時控制和消除突發事件的危害，保障醫院廣大職工及就醫者的身體健康與生命安全，維護正常的醫療秩序，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》，制定本預案。
第二條本預案所稱突發事件是指突然發生，造成或可能造成社會及醫院公眾健康、環境安全及正常醫療秩序嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒和職業中毒、醫院感染爆發流行、核素泄漏、重大醫療事故、水、電、醫療設施等的質量事故、水災、火災、台風、地震、戰爭、動亂、恐怖事件及其他嚴重影響公眾健康、環境安全及正常醫療秩序的事件。
第三條突發事件的應急處理工作，應遵循依法管理、預防為主、強化培訓、適時演練、平戰結合、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、及時應對、快速反應、措施果斷、科學處置、協調合作的原則。
第四條在突發事件的應急處理過程中，有不負責任、不履行崗位職責、不服從指揮調度、散布謠言、擾亂醫療秩序、危害公眾健康等行為者，按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》和醫院《獎懲條例》的有關規定處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五條醫院各有關部門應根據各自的職責開展防治突發事件相關的科學研究，建立突發事件應急調查、現場救護、傳染源隔離、衛生防護、監測檢驗、監督檢查等工作所需物資、設備、設施、技術與人才資源的儲備，做到有備無患，防患未然。所需經費列入醫院財務預算。
第六條對參加突發事件應急處理的工作人員，應根據國家有關規定給予適當補助和保健津貼，並根據其表現給予相應的獎懲。
『柒』 物業安全培訓及突發事件應急處理培訓的通知怎麼寫
為加強XX區域安全管理，提高員工應急能力，經研究決定，舉辦XX物業公司2017年安全培訓。現將培訓有關事項通知如下：
1、培訓時間：2017年9月x日 xx-xx時。
2、授課教師：XX安全培訓機構 XXX
3、參訓人員：公司所屬全體員工
4、培訓地點：公司XX會議室
5、培訓內容：
（1）安全生產法、職業病防治法等法律法規
（2）安全管理基本知識
（3）突發事件應急救援知識
....
6、相關要求
（1）所有參訓人員應按時參訓。如因工作原因不能到場，需經分管領導同意後與9月X日參加補訓。
（2）參訓人員應自帶紙筆，認真聽見並做好筆記，學有所獲。
（3）本次培訓以閉卷形式進行考試，考試時間為9月X日 XX時。考試成績納入年終績效考核。
（4）參訓人員應於培訓時間前10分鍾到達培訓地點，並將手機設置與靜音狀態。培訓期間不得隨意走動。如因工作原因需接聽電話，應出培訓地點進行接聽。
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