新員工電梯禮儀培訓

『壹』 電梯禮儀的基本要求

1、電梯門口處，如果有很多的人在等候，可別擠在一起或擋住電梯門口哦，以免妨礙電梯內的人出來。而且應該讓電梯內的人出來之後再進去，千萬不可以爭先恐後。

2、靠電梯最近的人先上電梯，然後應該為後面進來的人按住「開門」按鈕，當出去的時候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應該站在電梯開關處提供服務，並讓女士、長輩或上司先行進入電梯，自己再隨後進入。

3、在電梯里，應該盡量站成「凹」字型，挪出空間，以便讓後進入者有地方可站。

4、進入電梯後，正面應朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。

5、在前面的人應站到邊上，如果必要應先出去，以便讓別人出去。

6、乘坐自動扶手電筒梯時，最好站在扶手電筒梯的右側，左側留做通道，以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電筒梯盡量單人乘坐，避免多人並行、擁擠。此外，不論乘坐廂式還是扶手式電梯，都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等，避免出現危險和意外。

(1)新員工電梯禮儀培訓擴展閱讀：

要注意出入順序。與不認識的同乘電梯，進入時要講先來後到，出來時則應由外而里依次出入，不可爭先恐後。與熟人同乘電梯時，則應視電梯類別而定：進入有人管理的電梯，應主動後進後出。進入無人管理的電梯時，則應當先進去，後出來;先進去是為了控制電梯，後出來也是為了控制電梯。

必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最後再出電梯。

『貳』 電梯禮儀禮節

電梯開門時，用手臂為客人擋住電梯呈「請」狀。自己最後進入電梯，現在按鍵處面對客人。不要面對電梯口而背朝客人。電梯開門，同樣為客人用手臂擋住電梯，自己最後出電梯，最後走出電梯後趕至客人前面為客人引路。

『叄』 電梯禮儀的三個原則

乘坐電梯的禮儀及注意事項
一)與客人乘坐電梯的禮儀： 伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。 到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說，到了，您先請！
客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
二）與客戶乘坐電梯的禮儀：
必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最後再出電梯。
三）與領導乘坐電梯的禮儀：
1、出入電梯時要紳士 （1）電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲「您好！」就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。
（2）出入有人控制的電梯，你應後進去後出來，讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規則。當然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。
（3）出入無人控制的電梯，你應先進後出並控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導致後面的人來不及進電梯，你應控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給後面的人造成不便。
（4）如果是一趟已經非常擁擠的電梯，那麼應該請上司先上，你等下一趟。
（5）如果電梯打開，你發現上司就在電梯里，那麼，你應主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關電梯時為上司服務；身為上司的他最好自覺地「縮」在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔。
（6）如果上司先下電梯，你應該說一句「慢走」，如果你要先下電梯，你也應該要向其打聲招呼「我先走一步」。
2、當電梯里只有你和上司
（1）除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。
（2）一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老闆相關、老闆又知之不多的事情，例如客戶處新發生的事情。
（3）如果上司跟你聊起家常，那你應該多表現地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。
（4）不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業績。

『肆』 怎樣給新員工培訓禮儀訓練

入職培訓：辦公室基本禮儀，如電梯禮儀、電話禮儀、開門禮儀等；與上級相處之道，如匯報工作的禮儀；辦公室相處禮儀等。這是管理層和新晉員工都需要不斷學習改進的基礎禮儀知識。

『伍』 誰知道商務禮儀中的電梯禮儀的詳細步驟（帶圖片）

伴隨客人來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時： 若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說「請進」，請客人們進入電梯轎廂。 <BR>
進入電梯後：按下客人要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。
電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

有人服務的就在門口，先請客人進入，然後自己才進去，出來的時候自己快速出去，站在門口等客人出來，再熱誠地引導行進的方向。

『陸』 進電梯的禮儀問題

一、文明禮貌問題

不在電梯內吸煙、亂扔垃圾、亂按按鍵、大聲喧嘩，強行擠電梯等不文明的行為。

二、與長者、女士同行時

在進電梯前時應當按下電梯呼梯按鈕，轎廂到達廳門打開時若不止1人時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說請進，請女士們或長輩們進入電梯轎廂。

按下女士或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯里可以看情況是否需要交流，例如：沒有其它人員時可略做寒暄，有外人或其它人在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內盡量側身面對客人。

一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：「到了，您先請!」。待人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

三、乘坐扶手電筒梯時

應該讓女士先上，站在靠右邊的位置，盡量空出左邊的位置給急需趕時間的人通行。

四、與領導同行時

1、電梯是公眾場合,在遇見領導時,表示的熱情要適度，禮貌地道聲「您好!"就可以了,特別不要問寒問暖說個沒完。

2、出入有人控制的電梯,應後進去後出來，讓領導先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人,這是一個基本規則。當然,如果領導初次光臨,對地形不熟悉,你還是應該為他們指弓|方向。

3、出入無人控制的電梯,應先進後出並控制好開關鈕。如果是一趟已經非常擁擠的電梯,那麼應該請領導先上，自己等下一趟。

4、如果領導先下電梯,應該說一句「慢走」,如果自己要先下電梯,也應該要向其打聲招呼「我先走一步」。

五、其他注意事項

另外，像地鐵里、大型交通樞紐站中的廂式直達電梯，要優先讓給那些推著給嬰兒車的家長，以及使用輪椅的人們使用！這種電梯一般只有兩三層，如果您身體健康，行李並不多的話，何不乘坐公共扶梯或者爬樓梯。

『柒』 新入職員工職場禮儀都包含什麼禮儀

職場禮儀的基本點主要有如下幾點：

1、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。

2、介紹禮儀

首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

3、道歉禮儀

即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

4、電梯禮儀

電梯雖然很小，但學問不淺。首先，一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：到了，您先請！客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。

5、電子禮儀

電子郵件、傳真和行動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種，職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

6、著裝禮儀

職場禮儀之著裝基本原則：職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態，充分發揮女性特有的柔韌。

7、面試禮儀

女性在面試入座時，雙腿並攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝並攏，面帶微笑保持自然放鬆。

8、商務餐禮儀

白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出醜或使客人尷尬。

職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個更高的位置。

『捌』 新員工一天的禮儀培訓時間要怎麼安排

為加強公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同時也為使本公司員工了解各項公司內部規章制度，特製定本手冊。員工應自覺遵守相應的條款。

適用范圍
所有經本公司正式錄用的員工，屬公司編制的各職能人員均適用。培訓人員、試用人員或因業務需要而聘用的特約人員、顧問在相關范圍內適用。
手冊公布須知
手冊執行時，應在公司內公布，內容變更時，變更部分會及時公布。
本手冊在公司錄用員工時，即提供當事人親自閱讀，了解所有內容
後簽字確認。當員工違反本手冊規定的內容時，不得以不知其內容為理由或借口推卸責任或免除處分。
工作守則
熟悉並認同公司的理念與企業文化，將個人成長與企業發展相結合。
有高度的責任心和事業心，處處以公司的利益為重，為公司的發展努力工作。
嚴守公司機密，保護公司財產。
自覺維護團體榮譽，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，確保公司的完美形象。
培養良好的職業道德，對內樂於提供建議，對外不談論公司是非。
樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶，提供具有「國際品質、名牌服務、物超所值」的信息產品。
客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務和最高價值。
不斷學習新知識，開拓思路，具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。
對工作要協調合作，對同事要互相幫助，有敬業和奉獻精神，分享知識與技術。
勤奮工作，達到做事快節奏、高效率。
以飽滿的工作熱情，積極的工作態度、嚴謹的工作作風，從事各自崗位的工作。
員工的一切工作均應以實現公司目標為目的，對於上級的指示，應予以遵守和從速執行。
明確公司的奮斗目標和個人工作目標。