⑴ XX公司對員工培訓的調查報告怎麼寫 求大體框架
1.培訓需求調查
2.培訓體系的建立
3.培訓活動的實施
4.培訓活動評估
⑵ 某某公司員工培訓的調查報告
作為一名大二學生,抱著貼近社會,服務社會的願望,我參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前,積累多點社會經驗,提早與社會來個零距離接觸,學習如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經過重重考驗,終於成為實踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識,所以在工作中我多聽多學多做,按時超量的完成任務。我也在工作中學會了許多大到先進的檔案管理操作系統,小到復印機的使用。在這期間所做雖無大事,但從點滴做起,所獲亦非淺。
實踐中,我們認識了不少領導。領導們是那樣的和藹、親切,對我們的到來也表示了熱烈歡迎開始時的緊張頓時盪然無存,想像中嚴肅的領導給了我一個全新的認識。當天,我們一行十多名同學就被安排到不同的部門。並即刻開始了步入社會的第一天工作。
由於是第一次工作,難免會有許多的不適應之處,因此也總會出現一些小錯誤,但我認真學習,有不懂的地方就問,隨著經驗的不斷積累,錯誤的逐漸減少,工作效率不斷提高。這一點不但充分的體現了「磨刀不誤砍柴工」的道理,更是如何通過合理的分工、有效改善工作流程、發揮團隊最高戰鬥力、使工作效率最高化的現實案例。
由於是在機關單位裡面工作,一有時間,我便在辦公室里找些相關的書看,看為人父母官,應當如何做,如何公平行政,有哪些行為是違法,有哪些事情是老百姓最迫切要解決的……認識到:為老百姓做事為老百姓解決問題,是為人父母官最大的使命。深刻領會黨對教育人事工作的指導意義,增強在市場經濟形勢下「講學習、講政治、講正氣」的自覺性和切實實踐「三個代表」的重要性。
我被分配到民政科工作,雖然一開始我並不知道什麼是民政,但經過一段時間的接觸後,我深深認識到,民政工作的重要性:民政工作關繫到國計民生,關繫到千家萬戶。可以說民政工作做得好,人民生活安定,有了保障。維護社會穩定的工作也就至少做好了一半。民政工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。民政工作政策性強,只有把黨的政策落到實處,辦實事,做好事,才能讓群眾滿意。建立一支政治堅定、業務精良、作風優良、紀律嚴明的民政幹部隊伍,這是搞好民政工作的決定性因素。
這段時間,最令我感悟的就是這種敬業愛崗的精神,這種兢兢業業的工作態度深深教育了我,處在這樣一種工作環境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個樣子,這個對我以後無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。
我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差別,所以我領悟到:要想在日後工作生涯上有所發展,就必須理論和實踐必須緊密結合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養自己各方面的能力。
工作中幾位前輩對我十分關心,手把手的為我解答疑難,主動為我分擔工作。但自然帶來了我無事可做,為了不拖後腿,我就要爭取前輩和用人單位的信任,每當碰到工作的機會,便積極主動承擔。那是不是打腫臉充胖子呢?不是的,那樣帶來的只會是反效果。在承擔前先充分判斷自己能用最少的時間做出最好的效果,當你獨立完成一項任務後你的道路就算打開了!那是否就以這種穩定的工作方式結束你的實踐呢?我認為應當在實踐中檢驗自身的實際工作能力的最大化程度,所以我開始接受一些有挑戰性的任務,如進行檔案系統的操作和文檔的錄入,因為以前沒有使用過這類專業的系統,為了不拖慢工作進度,一遇到問題馬上就會向前輩請教,而不像之前那樣自己摸索解決的方法。沒有舞台就要自己建一個;面對不同的工作就要及時調整工作方法。
在實踐中,我認識到以下能力的掌握與熟練對我們的工作是非常重要的:
計算機操作:基本操作不用說,在我們活動一開始的時候各單位所需求的名單裡面就有很多要求需要計算機基本操作的。Word排版和列印的設置應該比較熟悉,應該能獨立排版一篇公文,並在相應格式的紙上相應的位置列印出所要求的文字。另外,也要懂得如何運用網路,網路在當前的應用我認為最重要的是搜索,懂得如何搜索,懂得怎樣搜索到最有用,最可靠,最接近要求的信息,是我們必須下功夫培養的能力。
文章讀寫能力:機關單位裡面很需要能擬寫文章的人才,寫公文也是一門學問,卻也是一門比較容易掌握的學問。公文有公文常用的格式,常用的語句,而且語句比較死板,但是格式不能亂,原則不能丟。不僅要會寫,而且要會看。怎樣迅速抓住公文的主要內容,抓住重點來讀,來理解是個關鍵。只有抓住重點,透徹理解了公文,才不會在貫徹上出錯。
獨立認知和分析能力:應該說,很多的要求規定裡面都有提及類似的能力,但我認為我們大學生更應該有而且扎實地掌握這種能力。獨立的認知能力使你不拘泥於傳統,這是個講求效率,講求實際的時代,有獨立認知能力或許會給你帶來創新的靈感和機遇。當然,這並不是說偏激,擺酷。獨立分析能力我自己認為也相當重要,特別是在某些大是大非面前,更應該審時度勢,准確判斷,堅持立場,否則很容易走彎路,走偏路。
在工作中,我還認識到自己有許多不足之處,例如主動性不夠,溝動意識有待提高,以後,我一定會不斷提高自己,因為我知道,只有溝通,才能相互了解、相互認識;只有溝通,才能在實踐中不斷提高。比如說,組員之間交流甚少。在一起的時候大家一般很少談論工作中的事情。這樣就不利於彼此工作的提高。因為工作中的得與失只有通過交流、溝通,相互學習、參考,才能避免走彎路,才能真正達到共同提高的目的。
同時,我也會繼續堅持創新理念,創新是源動力,有創新才有發展。創新能為你的工作增加籌碼。比如說,在工作中能做到不循常規,以一種創新的形式去完成工作,這不但能為工作贏得時間,提高工作效率,而且還能贏得領導或同事的肯定和表揚。還比如說,在討論一個課題或者在寫一份調研報告的時候,如果能用獨特的思維提出新的思路、新的觀點、新的方法,這對的個人發展非常有利。
在短短一個月時間中我付出了自己的汗水收獲了課本上學不到的知識。完成了自己「貼近社會,服務社會」的願望,我永遠不會忘記與前輩們一起走過的短暫而充實的日子,謝謝你們的照顧和批評!
時間太短暫了,我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我們通過實踐也學到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時通過社會實踐活動,從根本上解決了我們學生一些思想認識問題,促進了自身世界觀的轉變,通過到了機關部門里的溫暖,受到了教育和鼓舞,增強了民族自信心和自豪感,堅定了走社會主義道路的信念。更為自己日後就業指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,發現自己與現實之間的差距。
有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,走向社會,把自己所學的理論知識應用於實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加社會實踐,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們的事業心、社會責任感也有一定的幫助。
時間總是在不經意間從指尖流逝!為期近回過頭來看看這近一個月來的打滾爬摸,我覺得自己很幸運可以參加這樣一個有意義的活動,我很珍惜這機會。同時我也深切地感受到「知識無限,能力有限」的涵義。在日後的日子裡,我會充分發揮自己的能力,展現自我,積極向上。
近一個月的實踐活動已結束,在工作崗位上留下的是汗水,帶走的是知識;在工作期間留下的是快樂,帶走的是深厚的友誼。
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⑷ 關於xx公司員工培訓的研究 論文
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⑸ 關於公司員工培訓研究的論文
第1章? ?1.1選題的背景和意義??? 1.2員工培訓研究綜述??? ???1.2.1 員工培訓理論的回發展???? ?1.2.2 員工培訓模式簡介答???? ?1.2.3 企業員工培訓的原則???? ?1.2.4 當代員工培訓的發展趨勢???? ?1.2.5 我國國有企業為員工培訓現狀?第2章?? ?2.1 我國國有企業員工培訓存在的問題??? ?2.2 成因分析?第3章3.1國有企業員工培訓內外部環境分析????? 3.1.1外部環境分析???? 3.1.2 內部環境分析?3.2 國有企業員工培訓策略?第4章 國有企業員工培訓案例分析4.1公司簡介4.2 公司培訓現狀?4.2.1培訓工作內容?4.2.2 培訓方式?4.2.3 培訓工作亮點:建立企業內部知識傳承機制4.3 公司培訓工作中存在的主要問題及對策分析結束
⑹ "企業員工培訓問題研究"這個論文該怎麼寫,寫些什麼從哪些地方入手寫
LZ 這個當然是從員工培訓的好處入手了。 首先、員工培訓最直接的受益人肯定是員工,但是最大的受益者卻是公司,現在的競爭越來越激勵,員工得到很好的培訓他們將會在最短時間內完成每項任務,質量也會有索保證。從而也節約了公司的成本。員工技能的提高也搞公司的競爭力。所以說員工培訓好了,將會給公司帶來很好的收益。這無疑是公司最希望看到的。 其實、現在社會大家找工坐相同條件下,那就看福利了。如果進大家進如公司得不到培訓,第一工作不能很好的完成,第二員工感覺自己沒有學習上升的機會,自然會想到跳槽等情況。如果員工培訓好了,(公司的工作受益上面說了,這里就不在重復了)而且在一定程度上也會增加員工對公司的忠誠度,減少跳槽現象,這也節約了公司的成本。不然跳槽後從新招聘,還得話費人力、物力、財力。而且新進的員工你多少也得再培訓一下才可以上崗。而且現在國家勞動法也規定員工享有被培訓的權利。 總的來說,就是從員工培訓的利出發去寫,寫的大一點還可以說,還在一定程度上提高了國民的素質/技能等。談研究的話,還可以加寫一些培訓過程中可能會遇見的問題以及解決的措施。 希望可以對LZ有所啟發!
⑺ <關於XX公司員工培訓的研究>論文誰會的
關於XX公司員來工培訓的研自究
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⑻ 國內外關於員工培訓的研究綜述
在越來越激烈的市場競爭中,員工培訓是企業實現其戰略的根本,它影響著企業的生產效率、核心競爭力、客戶的滿意度、市場份額、利潤以及對資源的吸引力等各個方面。任何企業要想使自己的競爭能力最大化,都必須能夠成功地管理好自己的員工。研究表明,人力資源管理與員工培訓之間存在著相關關系,人力資源管理對員工培訓有著積極的影響作用。(一)?? 員工培訓概述員工培訓是企業通過各種方式使員工具備完成現在或將來工作所需要的知識,技能並改變他們的工作態度,以改變員工在現在或將來職位上的工作業績,並最終實現企業整體績效提升的一種計劃性和連續性的活動[3]。員工是企業最寶貴的財富,更是企業成長的一支生力軍和戰斗隊。優秀的企業,將極大地重視員工培訓,能夠綜合企業績效,引導企業形成共同價值觀,增強企業凝聚力,構建和諧企業,使企業在激烈的市場競爭中,實現可持續發展。員工培訓使員工提高自身素質改善員工的工作績效並提高企業的整體績效,員工在培訓中所學到的內容必須運用到實際工作中去。以適應工作要求,培養各方面所要的人才,最終提高企業的效益,利於持續發展。美國著名管理學家哈羅德?孔茨認為:「員工培訓是設計和保持一種良好環境,使人在群體里高效率地完成既定目標[4]。」既然如此,為了設計和保持這樣一種良好的環境,為了使人在群體中能夠高效率地工作,就需要培訓。良好有效的培訓在組織效率的切實保證,培訓既是一門科學,更是一門藝術。(二)?? 員工培訓在企業中的地位員工培訓的戰略地位,實際上是一個員工培訓的定位問題,即是員工培訓的目標與方向的問題,做好員工培訓,必須首先明確員工培訓的目標,使員工培訓定好位,使員工培訓從一開始就走在正確的道路上。一個企業能否做出正確的戰略選擇是重要的,同樣能否正確地實施戰略也是重要的。那麼員工培訓在企業戰略中起什麼樣的作用呢?戰略目標的實施必然通過組織體系落實到每個人頭,通過發揮組織中人的作用來實現目標。職位說明書,崗位職責,任職標准等等只是規定了崗位的職責資格等內容。它不能說明不同時期每一崗位的具體內容,具體。如果按崗位說明去履行責任,員工就會找不到工作方向,而員工培訓就像一條線索把每個職位串聯起來,把每一位員工都賦予戰略任務。通過制定每一個員工的培訓,使企業戰略、崗位、員工合為一體。績效管理就是企業戰略目標實現的一種輔助手段,通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業實現預定的戰略。在此基礎上,理順企業的管理流程,規范管理手段,提升管理者的管理水平,提高員工的自我管理能力。(三)員工培訓在企業中日益重要的作用企業員工培訓的核心對象是人,說到底是對人的管理。員工培訓能使企業效率提升,提高員工自身和工作的素質,員工應具備的基本常識,使員工具有協作精神團隊,成為企業戰鬥力的所在,更是企業戰勝困難走向成功的關鍵。實行員工培訓的著眼點在於人,在於人的靈魂、情感、需求、潛能、人與人之間的溝通,人與組織之間的和諧。例如「海爾」的創新員工培訓,就在於創新滲透到了每位員工的實際行動中,在於每天有兩項專利的發明創造[3]。這就是企業員工培訓的魅力,就是企業員工培訓的追求。員工培訓在企業中日益重要的作用有以下幾點:1、培訓有助於改善企業的績效。企業績效的實現是以員工績效的實現為前提和基礎的,有效的培訓能夠幫助員工提高他們的知識、技能,改變他們的態度,增進他們對企業戰略、經營目標、規章制度、工作標準的理解,不斷提高工作積極性,從而有助於改善他們的工作業績,進而改善企業的效績,尤其是在員工個人的工作業績低於需要達到的水準,就更需要重視。2、培訓有助於增進企業的競爭優勢。構建自己的競爭優勢,這是任何企業在激烈的市場競爭中謀生存和發展的關鍵之在。當今時代,隨著知識經濟的速猛發展和科學技術的突飛猛進,企業的經營環境復雜多變,通過對員工培訓可以使員工及時掌握新的知識、新的技術,確保企業擁有高素質的人才隊伍,可以形成良好的學習氛圍。3、培訓有助於提高員工的滿意度。員工的滿意度是企業正常運轉的必要條件之一,培訓則有助於提高員工的滿意度。對員工進行培訓,可以使他們感受到企業對自己的重視和關心,對員工進行培訓,可以提高他們的知識技能水平,隨著知識技能水平的提高,員工的工作業績能夠得到提高,有利於提高他們的成就感。4、培訓有利於培育企業文化。21世紀不但是企業與企業之間的競爭,更是人才與人才之間的競爭,在競爭日益激烈的市場環境下,企業文化同樣是企業管理的一個重要組成部分。良好的企業文化對員工具有強大的凝聚力,規范化,導向和激勵作用,也有著對企業非常重要意義,因此,很多企業在重視員工的培訓的同時也越來越重視企業文化建設。作為企業成員共有的一種價值觀念和道德准則,企業文化必須得到員工的認可,這是需要不斷地向員工進行講述和教育的。三、企業在員工培訓中出現的問題許多企業管理者都將員工培訓當作企業管理最頭疼的問題之一。將員工培訓中存在的問題可以總結為以下幾點:(一)領導觀念的局限性1、領導對培訓的重視不夠。在研究中發現,多數企業領導認為自己或者企業對員工培訓很重視的,可大多數的員工沒有感覺到領導的重視,為什麼有這么大的落差?結合一些企業選擇培訓的動機來看,企業對員工培訓重視不夠是得到了很好的證明。思想指引著行動,只有把事情落實到實處,問題才能解決,只有把員工培訓從認識上落實到具體的工作中,培訓工作才能真正意義地開展,培訓的效益才能被顯示,從而突出培訓工作的重要作用。2、領導培訓作用的認識偏差。雖然很多企業領導認識到了培訓的重要,對「培訓是提高員工素質的重要手段」、「培訓是留住人才的重要途徑」、「培訓是企業發展的動力」的認識比較認同,但對「培訓是投資」的認識不能達到共識,甚至認為「培訓後員工容易跳槽,企業會蒙受較大損失」、 「企業發展好就沒有必要培訓」,這些都是領導在思想上認識的不足。所以,企業在選擇培訓的過程中是比較謹慎的,一般有三種情況才會選擇培訓,即競爭對手在做培訓、企業自身出現問題、政府有關部門要求進行培訓時企業才會選擇培訓,很少有企業系統地規劃員工培訓。3 、領導培訓對象的選擇不準確。培訓對每個員工都很重要,其實每個員工都需要培訓,只是在培訓內容上有不同而已。企業領導認為高層管理人員不需要培訓,因為他們經驗豐富,本來就是人才,殊不知,一個企業高層管理人員的素質對於企業發展的影響最大,他們更需要更新知識、改變觀念。有些企業領導認為一般員工招聘後就可使用也不需要培訓也是錯誤的認識,就是一般的員工即使按一定的要求招聘而來也要進行工作態度、企業文化等方面的培訓。只有當企業領導充分認識到培訓的價值時才會正確選擇培訓對象並給予合適的培訓。(二)培訓體系不完善企業培訓機構設置簡單已成了很多企業的通病,沒有人力資源部的企業也不少,很多企業的培訓工作由辦公室或企業管理部等其他部門兼管。由於沒有專門的部門從事培訓工作,所以對培訓工作的人力投入也少,從而就出現了沒有培訓制度、沒有培訓規劃、不做培訓評估分析的現象,對培訓活動的決策隨意、規劃臨時。如:某公司是一家曾榮獲全國工商聯民企業收入總額為一個億的建築集團公司,有技術管理人員300多人,該公司沒有人力資源部,員工培訓由企業管理部負責兼管,公司沒有培訓規劃和培訓制度,公司進行的培訓活動有下面這些:(1)項目經理到有關培訓機構學習項目管理知識,並不參加該機構組織的有關認證考試;(2)參加政府要求的有關特殊工種需要經過專門培訓機構進行技術等級的培訓;(3)公司實行內部授課制,由部門經理或項目負責人在休息的時候給有關管理人員授課。從這個案例可以看出,培訓體系不完善是培訓工作中的一個大問題。1、 企業沒有設置專門的培訓機構,沒有專職的培訓工作負責人員。企業在利益的驅動下組織機構設置簡單,人員編制精簡,培訓是個系統工作,想做好就要從源頭上做好。一個企業沒有專門的人力資源部來負責培訓事宜,即使領導想把培訓活動做好,兼管部門也是力不從心的。2、沒有培訓規劃。沒有對培訓的需求進行正確細致的分析,對哪些項目,經理需要加強管理方面的能力,哪些項目經理需要提高技術上的知識沒有了解清楚。據了解, 某公司選擇的2個項目經理參加項目管理知識學習,其實有一個項目經理因為跟隨老闆20多年,一直在項目上工作,對管理項目沒有什麼大的困難,而他需要的是對新的施工技術的了解。沒有正確的需求分析,培訓的效果也會大打折扣。3、沒有對培訓進行考評。如某公司參加項目管理學習的人員不需要參加最後考試,參加學習的人員沒有心理負擔,他的學習過程是完成公司交給的任務,公司沒有要求具體的學習結果,參加學習的人員可能不會積極地投入到學習中,培訓的效果就不可能達到理想的狀態。對內部授課制也同樣,誰有空,誰就講一下,誰有空,誰就聽一下,沒有對授課內容進行整體規劃,沒有對參加人員給予紀律要求。而如果該公司有專門的人力資源部來負責培訓事宜,並且責任到人,制訂企業培訓制度,作好培訓規劃,特別是培訓的需求規劃,加強培訓組織管理,給予適當的評估分析,在企業領導的支持下,培訓工作會做得更好。(三)培訓方式不當一般情況企業採用的培訓方法是講課法,並且以企業領導或工作優勝者講課為多,雖然講課法是一個不錯的方法,但員工希望的是適合自已的培訓方式,能夠在培訓中增加自已參與的機會。不恰當的培訓方法,將直接影響學員對培訓內容的接受,從而影響培訓的整體效果。員工培訓應以理論與實踐相結合為基礎,不能盲目的為培訓而培訓,只要結果不要過程的培訓。員工培訓作為一種管理理論與實踐,其本身不僅僅在一種「純」理念性的東西,也應該有貫穿於整個培訓當中的實踐效果。從這個意義上講,員工培訓應當以提高企業效益為重中之重。培訓方式的不當會造成資源的浪費,員工精力的損耗,甚至造成員工的排斥和抵觸。因此在選擇培訓方式的時候要以企業的組織形式,企業文化氛圍,受訓對象的工作職能所處等級進行培訓,脫產培訓和在職培訓也要依具體情況來定。一般來說參加培訓的人員最好有所限制,並不是越多越好,在許多小企業中,管理人員為了節省經費便使多人同時參加培訓,這樣不利於培訓效果的產生,其次培訓最好不要以授課的方式進行,這種培訓不能充分調動受訓人員的積極性,因此培訓最好不要在員工的業余時間進行。(四)員工對培訓活動的配合度不高研究中發現,雖然絕大多數的員工認為培訓對自己為重要,因而在企業真正開展培訓時,員工對培訓活動的配合度不高。員工認為不要培訓的一個原因是對目前狀況的自負:自已的技術和水平是滿意的,因此對培訓毫不在意,任何培訓的企圖都是浪費時間。員工感到在工作不斷學習是能提高工作水平的,培訓會令自己相形見絀,甚至培養了潛在的競爭者,使自己被超過或替代。如深圳某一大型制衣公司的培訓經理困惑企業開展培訓時,一些管理人員認為工作很忙沒有時間參加培訓,連安排到度假區的培訓活動也缺少誘惑力,原因是公司對員工的考核主要從業務出發,員工感到要完成公司規定的工作任務已經很累了,還要化時間去參加學習也是力不從心。何況公司開展一些戶外拓展訓練對年齡大一點的管理人員是沒有吸引力,很多管理人員認為公司採取的一些培訓方法是跟風而不切實際,所以拒絕參加培訓。這給培訓工作對培訓內容、培訓方法、培訓時間的安排提出了更高的要求。四、企業員工培訓的幾點對策企業做好培訓活動必須要有領導的支持和參加培訓者的配合,重要的是把培訓活動本身成為一個有規劃、有制度、體系完善的系統,再加上合適的培訓方式方法和充足的培訓經費。培訓要把企業的發展和員工個人的發展相結合,在時間和空間上最大限度地貼近企業管理和業務發展的實際籍要,使員工接受培訓後能夠在企業中實際應用培訓成果,發揮自己的職業技能和自身的市場受雇價值。對員工培訓中存在的問題可以總結為以下幾點對策:四、企業員工培訓的幾點對策企業做好培訓活動必須要有領導的支持和參加培訓者的配合,重要的是把培訓活動本身成為一個有規劃、有制度、體系完善的系統,再加上合適的培訓方式方法和充足的培訓經費。培訓要把企業的發展和員工個人的發展相結合,在時間和空間上最大限度地貼近企業管理和業務發展的實際籍要,使員工接受培訓後能夠在企業中實際應用培訓成果,發揮自己的職業技能和自身的市場受雇價值。對員工培訓中存在的問題可以總結為以下幾點對策:(一)轉變領導觀念樹立正確的培訓意識許多企業領導認為用人可以去招聘,對員工進行培訓太浪費。轉變領導觀念樹立正確的培訓意識應該從人力資源管理工作的一般職能來看,有人力資源計劃、工作分析、招聘、培訓與升發、績效評估、薪酬與福利、員工關系等。領導的培訓觀念雖然在人力資源活動中起著重要的作用,但任何一項職能不是孤立存在的,它們之間是相互影響、相互作用的,所以轉變領導觀念樹立正確的培訓意識是很有必要的。轉變領導觀念樹立正確的培訓意識可以從以下幾個方面來分析:1、從培訓需求培訓計劃來看。培訓需求是指在規劃與設計每項培訓活動、制定年度培訓規劃前,由培訓部門(或者藉助外部專業的咨詢公司)、主管人員、工作人員等採取各種方法和技術,對各部門及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析,以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程。培訓計劃就是對將要進行的培訓工作預先擬定的規劃,包括培訓的具體目標、內容、辦法和步驟在內的安排、布置和籌劃。做好培訓計劃利於受訓人員有重點、有成效、有秩序地接受培訓,並能達到宏觀控制和保證培訓工作有計劃、按比例發展,會起到統一行動,協調步調、明確任務的作用,培訓計劃不僅是培訓工作的必備程序,而且還是培訓管理的手段,並為培訓管理提供有效的尺度和有力的依據。2、從培訓的目的來看。培訓的直接目的是通過提高員工的素質以增加企業收益,而提高員工素質的途徑有兩種方式即通過招聘和通過培訓。有些崗位的人員需求是可以通過直接招聘來滿足的,甚至如勞動密集型的企業一般員工招聘後只稍作崗前知識培訓即可,沒有必要過分重視培訓,而有些崗位要求的技能是比較特殊的、有些崗位要求有高忠誠度的員工則純粹的招聘是不能解決問題的或企業內有低職位員工可以通過培訓來勝任崗位工作的,必須在現有人員中加以挑選後通過培訓來滿足的,所以企業既不能過分依賴招聘也不能過分依賴培訓。3、從人力資源計劃和工作分析來看。人力資源計劃和工作分析是盤點企業人力資源並與完成企業目標工作的人員要求做出比較的,在一定的成本核算後,對招聘或者培訓進行客觀選擇,以改善企業人力資源來如期完成企業目標。培訓後,要及時做好考評工作,一方面檢查培訓的效果,以及時調整培訓工作的不足;另一方面對經過培訓後工作效率得到明顯改善的員工及時給予肯定,必要時給予薪酬或職位的調整以激勵員工努力工作,使員工和企業共同發展。(二)建立完善培訓體系建立完善培訓體系制度是培訓工作的保障,制度規范對於企業培訓的順利開展有著十分重大的幫助。企業可以通過建立科學的培訓管理體系制度,來規定培訓計劃、實施、評估等培訓活動及培訓經費的使用,通過培訓體系制度確立培訓的地位和目的、培訓原則、培訓分類、不同培訓對象的培訓方法、培訓內容與責任部門等。再好的體系制度只有認真貫徹執行才能顯效,如果將制度束之高閣那麼所訂的制度也是形同虛設,只有認真貫徹執行才能真正指導培訓活動。經常鼓勵員工積極參加學習和培訓,預先制訂培訓後要求達到的標准,積極指導員工的培訓和學習,對不同層次、不同類別的培訓對象要採取不同的培訓方式,通過培訓為員工提供晉升機會。如何建立完善培訓體系,一般應從以下兩個方面入手:1、 組織分析。培訓需求的組織分析主要是通過對組織的目標、資源、特質、環境等因素的分析,准確地找出組織存在的問題與問題產生的根源,以確定培訓是否是解決這類問題的最有效的方法。培訓需求的組織分析涉及到能夠影響培訓規劃的組織的各個組成部分,包括對組織目標的檢查、組織資源的評估、組織特質的分析以及環境的影響等方面。組織分析的目的是在收集與分析組織績效和組織特質的基礎上,確認績效問題及其病因,尋找可能解決的辦法,為培訓部門提供參考。2、 工作分析。工作分析的目的在於了解與績效問題有關的詳細內容、標准,和達成工作所應具備的知識和技能。工作分析的結果也是將來設計和編制相關培訓課程的重要資料來源。工作分析需要富有工作經驗的員工積極參與,以提供完整的工作信息與資料。工作分析需要投入大量時間來收集並歸納數據,所以只有當從組織分析中得出公司願意在培訓上投入時間與資金的結論後才能工作分析,工作分析的4個步驟:(1)選擇待分析的工作崗位;(2)羅列出工作崗位所需執行的各項任務的基本清單;(3)確保任務基本清單的可靠性和有效性,讓一組專門項目專家(在職人員、經理人員等)以開會或書面調查的形式回答有關各項工作任務的問題;(4)旦工作任務被確定下來,那麼就要明確勝任一項任務所需的知識、技術或能力了[5]。(三)選擇恰當的培訓方式對員工培訓方式有很多,要根據員工自已的特點來選擇適合員工的培訓方工。對員工的培訓可選用案例分析、頭腦風暴法等方法共同分析問題,培養員工的創新意識,鼓勵部門間進行工作輪換,促進知識在組織內流動,讓組織保持活力,為部門原有的工作帶來新思想、新點子。企業可以有計劃地組織參加一些外面培訓機構的研修班或MBA管理知識學習,來提高員工自身的工作能力,提高企業的工作效益。企業的每個部門或崗位上必然有一個工作能力最強的能人,作為最強的這些人必有其獨特的、成功的工作經驗和技巧。企業注重對這些能人的成功經驗進行挖掘、整理、完善和提升,使之更適應企業、部門和崗位的需要,成為符合其所在部門和崗位實際的寶貴的培訓資源。通過對員工根據自已的情況合理的進行崗位培訓,把這些寶貴的培訓內容有效地傳遞給每一位員工,讓每位員工按培訓內容要求進行工作,從而使能人的經驗和能力迅速地轉化為該部門或崗位全體員工統一的、一致的行為。因此,選擇恰當的培訓方式能提高整個部門的工作績效,從員工職能分析來說,分為基層員工、中層員工、高層員工[4]。基層員工是工人的技術傳授者和督導者,他們不僅要很好地執行上級的命令,更要在自己判斷能力的基礎上提出改進和創新的建議,其管理水平直接影響企業員工的積極性和對企業的忠誠度。對基層員工培訓的內容側重於提供與實務工作相配合的基本管理方法,提供有效處理第一線日常工作的各種問題的技巧。中層員工是企業的中堅力量,擔負著企業日常經營中各種職能的計劃、組織、領導和控制工作。中層管理者的培訓主要側重於業務上的培訓,同時向他們傳遞相關的管理新知識和理念,使他們更有效地理解和執行企業高層的決策方針,更有效地實施日常經營職能。高層員工是機構內負責指引領導、提供填界、設立標準的器官。高層員工應該具備廣闊的視野,能系統地掌握當今社會、政治、經濟形勢,深刻理解和洞察企業內外部各種因素的作用,提高從全局觀點對企業的戰略、目標、方針及發展進行創造性的規劃、決策、控制的能力,提高組織的活力和績效。高層員工的培訓應該側重於觀念、理念方面,而不是業務、操作方面。為他們開設經營管理高級研修班,強化決策層所必需的高級工商管理知識,讓其有針對性地學習現代企業管理知識和技術。培訓的內容包含企業所處環境和國內外形勢、經營思想、企業發展戰略、對策研究、組織設計和用人藝術、控制和影響、企業現代管理技術、企業的社會責任等。(四)合理調動員工積極性企業員工培訓的核心關健在於人,說到底是對人的管理。調動員工積極性,使企業每一層面的員工都能接受企業的價值理念,並以此作為自已的工作態度,在自已的崗位上嚴格遵守,忠實履行,創造性地搞好自已的工作,自覺地提高企業竟爭力。調動員工積極性的著眼點在於「人」,在於人的靈魂、情感、需求、潛能和人與人之間的溝通,人與組織之間的和諧。而員工的積極性中一種自主行為,是一種自主實行企業核心價值理念的行為。員工積極性在企業中起著主體作用,不僅是指理念形成過程中的出謀劃策,積極參與,而且更應該是他們憑借其豐富知識,能力和優良的品質在企業的生產、經營和管理過程中所迸發出的能力與優勢。可以從以下幾點調動員工積極性:1、培訓內容的選擇。培訓的內容通常分為態度、知識、技能三大方面。其中:知識主要指公司結合崗位的具體要求而設定的員工必須具備的專業知識,也包括產品知識。技能方面,主要指員工在實際工作中將要運用到的專門技術能力、協調溝通、計劃組織、執行激勵等能力。態度是影響能力和工作效能的重要因素。企業在培訓中容易強調知識和技能的重要性,而忍視態度的作用。2、新員工培訓。新員工培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個企業所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。3、基層員工培訓。作為企業絕大多數的基層員工,其素質和技能的掌握程度直接關繫到企業生產的產品質量、提供的服務質量和企業的社會形象,對基層員工培訓的內容側重於專業知識與專業技術。對理論性比較強的專業知識培訓採用課堂講課法,對專業技術的實際操作能力採用角色扮演法比較好。